医务科工作制度及流程([全套])

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医务科规章制度范本大全

第一章总则

第一条为规范医务科工作秩序，提高医务科工作效率，制定本规章。

第二条本规章适用于医务科全体人员。

第三条医务科须严格遵守国家有关法律法规以及医院制定的规章制度。

第四条医务科应保守病人隐私，禁止泄露病人隐私信息。

第五条医务科应保持良好职业道德和职业操守，尊重病人权益，维护医院形象。

第六条医务科应严格按要求履行各项工作职责，确保医疗工作的顺利开展。

第七条医务科应积极开展学习和培训，提高自身业务水平。

第八条医务科应保持和谐的工作氛围，共同完成医院每项任务。

第二章部门内部管理规定

第九条医务科应按照医院的排班制度，规范工作时间。

第十条医务科应按照医院规定的工作标准，完成病人诊疗工作。

第十一条医务科应定期参加医院组织的例会和培训，及时了解工作动态。

第十二条医务科应按照规定使用医疗器械和药品，做好器械药品的消毒和清洁工作。第十三条医务科应建立健全病历档案，保护病人隐私。

第十四条医务科应建立健全报告制度，准确记录病人情况，及时向上级汇报。

第十五条医务科应保持良好卫生环境，定期进行清洁消毒工作。

第十六条医务科应积极配合医院其他部门工作，建立合作机制。

第三章行政处罚规定

第十七条医务科如有违反规章制度行为，将被给予警告、记过、记大过等处分。

第十八条医务科如有违反职业操守行为，将被给予辞退等处分。

第十九条医务科如果发生严重违规行为，将被移交司法机关处理。

第四章附则

第二十条本规章若有未尽事宜，以医院制定的其他规章制度为准。

第二十一条本规章由医务科全体人员共同遵守，如有违反，将受到相应的处罚。

医务科工作制度及流程全套

一、引言

医务科作为医院中一个重要的职能部门，负责医疗质量管理、医疗事故处理、医疗纠纷调解、医疗机构内部医疗纠纷处理、药事管理和医学信息管理等工作。制定科学合理的工作制度及流程，对于保障医院的正常运转和医疗质量的提高具有重要意义。

二、工作制度

1.岗位设置及职责分工

医务科的岗位设置及职责分工如下：

（1）科长：负责医务科的整体工作安排和协调，组织落实各项制度和流程。

（2）副科长：协助科长进行工作安排和协调，负责医疗事故处理和医疗纠纷调解等工作。

（3）病例审核专员：负责对医院的病例进行审核，确保病例的合规性和规范性。

（4）药事管理专员：负责医院的药事管理工作，包括药品采购、药品配置、药品使用及药品库房管理等。

（5）医学信息管理专员：负责医学信息的采集、整理和管理，确保医学信息的准确性和安全性。

2.工作制度

（1）工作时间制度：医务科工作时间为每周五天，每天工作8小时，根据需要可以在必要时进行加班。

（2）考勤制度：医务科实行考勤制度，包括打卡和请假制度，全员

要按时上班，并保持良好的出勤率。

（3）会议制度：医务科定期组织会议，包括部门例会和工作听取会，以及定期召开的病例审核会议、药事管理会议和医学信息管理会议等。

（4）通知公告制度：医务科建立完善的通知公告制度，通过内部通知、公告栏和电子邮件等途径及时向全体员工发布工作相关信息。

（5）工作流程制度：制定医务科工作的各项流程，包括病例审核流程、医疗事故处理流程、医疗纠纷调解流程、药事管理流程和医学信息管

理流程等。

三、工作流程

医务科各项工作流程图及制度全新

（注：本文仅展示全文的五分之三内容，以下内容省略。）
十四、远程医疗服务
1.远程医疗服务体系：
a)医务科建立远程医疗服务体系，利用信息化手段，为患者提供远程咨询、诊断和治疗服务；
b)制定远程医疗服务规范，确保服务的质量和安全；
c)加强远程医疗设备的维护和管理，保障远程医疗服务顺利进行。
2.远程医疗协同：
b)强化医务人员培训和管理，提升医疗服务能力和水平；
c)加强内部质量控制，确保医疗安全，提高患者满意度。
2.未来展望：
a)进一步完善医务科各项工作制度，推动医疗服务高质量发展；
b)深入推进医疗信息化建设，实现医疗服务智能化、便捷化；
c)加强对外合作与交流，提升医院整体实力，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
全文总结：本制度全新梳理了医务科各项工作流程，从门诊、住院、急诊、医疗纠纷处理、继续教育、设备物资管理、感染控制、患者信息管理、应急预案、质量控制、费用管理、远程医疗、科研学术、患者满意度调查、人员绩效考核、信息管理系统等多个方面进行了详细规定和阐述。旨在通过规范化、标准化管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，推动医院可持续发展。同时，对未来的工作进行了展望，为医务科持续改进和创新发展指明了方向。
医务科各项工作流程图及制度全新
一、医务科工作总则
1.为规范医务科工作流程，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。

医务科各项规章制度汇编

一、医务人员职业道德准则：

1. 尊重生命，积极救治患者，绝不敷衍了事；

2. 保护患者隐私，绝不泄露个人信息；

3. 遵守医疗纪律，不擅自更改诊疗方案；

4. 不得接受患者贿赂或其他非法利益；

5. 不得擅自离岗、迟到早退；

6. 不得利用职务之便谋取个人私利；

7. 爱岗敬业，不得因私事影响工作效率；

8. 维护良好工作环境，不得在工作场所吸烟、嘈杂等。

二、医疗工作制度：

1. 严格执行《医疗事故处理规定》；

2. 实行门诊预约制度，减少患者等候时间；

3. 定期开展医疗质量评估，及时改进工作不足之处；

4. 妥善处理医疗纠纷，保障医务人员合法权益；

5. 严格控制医疗费用，杜绝过度治疗；

6. 加强医疗器材管理，确保安全可靠；

7. 注重医疗知识更新和技术培训，不断提高医疗水平；

8. 建立健全患者家属沟通机制，及时告知病情和治疗进展。

三、医务科安全防护规定：

1. 人身安全防护：医务人员应戴好口罩、手套、帽子等防护用具；

2. 医疗器械消毒规定：医疗器械应定期消毒，避免交叉感染；

3. 医疗废物处理：医院应建立规范的医疗废物分类处理机制；

4. 火灾防范：医院应定期组织火灾演练，确保应急处置能力；

5. 医疗设施安全：医院应定期检测医疗设施的安全性；

6. 医院安保规定：医院应配备专业保安人员，确保医疗秩序；

7. 突发事件应急预案：医院应建立突发事件应急预案，保障医院正常运转。

四、医务科纪律规定：

1. 违纪行为处理：对违反职业道德准则、工作规定的医务人员将给予相应处罚；

2. 请假制度：医务人员如需请假，需提前向单位申请并提供相关证明；

三甲医院医务科工作制度

一、根据医院总体计划制定部门工作计划，经院领导批准后组织实施，定期督促

检查并总结汇报。

二、对全院医疗业务工作进行管理，监督，检查临床、医技科室执行医疗常规和

规范。不断提高医疗质量，严防差错事故的发生。

三、负责全院的医疗质量和医疗安全管理工作，制定、完善各种医疗制度、流程

和应急预案，组织落实，并对执行情况进行检查、评价、反馈、提出解决办法，持续改进。

四、组织重大抢救和突发公共事件应急救援及院内外重要会诊。

五、协助医患沟通办公室对医疗投诉、纠纷、事故进行调查，组织讨论并提出处

理意见，重大事故纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

六、进行医务人员的业务培训管理及各类技术考核，支持、协助临床、医技科室

开展诊疗新技术、新项目，促进各专业学科发展。

七、负责医疗技术临床应用管理及医疗技术人员资格准入和授权管理，抓好诊疗

新技术、新项目的准入管理。

八、协调各科医疗工作关系，处理日常医疗工作中存在的问题。

九、协助教务科对进修生管理和科研管理，检查、督促各类进修教学计划的贯彻

执行。

十、负责处理上级交办的其它临时性工作。

医务科工作制度及流程

医务科是医院中负责协调、管理和监督医务工作的部门，其工作制

度和流程的规范性和高效性对于医院的正常运转和医疗质量的保障至

关重要。本文将就医务科工作制度及流程进行论述，并重点关注其重

要性、关键环节和持续优化的方向。

一、医务科工作制度的重要性

医务科工作制度的建立和遵守对医院的正常运作具有重要意义。以

下是三个方面的重要性：

1. 规范医务工作流程：医务科工作制度是规范医务工作的重要保障，它明确了医务科的责任、权限和工作流程，确保医务工作有序进行，

避免混乱和失误的发生。

2. 提高医疗质量：医务科工作制度的严格实施有助于提高医疗质量。通过规范的流程和标准操作，医务科能够确保医务人员的行为符合专

业规范，从而提高医疗服务的质量和安全性。

3. 加强医患沟通与协调：医务科工作制度的建立有助于加强医患沟

通与协调。医务科作为医院与医务人员之间的桥梁，通过制度化的流

程和沟通机制，能够提高医患沟通的效果，增强患者对医疗工作的信任。

二、医务科工作流程

医务科工作流程包括以下几个关键环节：

1. 制定医院医务工作规范：医务科根据医院的特点和需求，结合国家的相关政策和法规，制定医院的医务工作规范，明确医务人员的职责和权益。

2. 负责医务人员的管理与培训：医务科负责医务人员的日常管理工作，包括考勤、纪律教育等方面，并组织培训提升医务人员的专业知识和技能。

3. 组织医务会议：医务科定期组织医务会议，讨论医务工作中的重要议题，分享医疗经验，提出改进建议，并进行工作总结和评估。

4. 督促医务质量管理：医务科负责督促医院各科室进行医疗质量管理工作，包括规范医疗操作、推广病例讨论、监测医疗事故和不良事件等。

3.2.1.2 医务科工作制度及流程

医务科工作制度及流程

1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施组织管理。负责组织全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证各科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。

2.经常与上级卫生机关有关部门取得联系，及时做好上呈下达的工作。

3.负责各协作医院及友好医院的合作事务。处理医疗业务方面的来电来信，对外协作。组织实施对基层医院的技术指导工作和临时性院外医疗任务。

4.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知、会议纪要和有关文件。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。

5.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。

6.深入科室、了解情况。经常组织业务部门开展培训、督促、检查各科室医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。

7.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。收集全院医疗方面的情况及检查各项工作进度和完成状况，提出解决办法。

8.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

9.抓好临床科室的医疗管理和统筹各专业学科建设。

工作制度流程

一、日常医疗事务督查内容

了解全院病人总数、危重病人分布及病情、急诊收治病人处理结果、有无突发事件。晨会交接班

日常检查内容：交接班记录本记录是否完善、科室值班表排班是否合理（坚决杜绝无照医师值班）、病例书写及时性、各种知情同意书的签署、疑难病例是否需要协助组织会诊及讨论等。

医务科创建二级医院规制度目录

医务科

创建二级医院规章制度目录

第一章医院功能任务

1.住院医师规范化培训制度

2.住院医师规范化培训计划

3.住院医师规范化培训工作总结

4.继续医学教育管理制度

5.继续医学教育规划及实施方案

第二章医院服务

1.急诊科医务人员年度培训计划

2.急诊抢救服务流程图

3.首诊负责制：门诊首诊负责制及急诊首诊负责制

4.急诊抢救绿色通道管理流程

5．门、急诊病人住院流程

6．危急症报告管理制度及流程

7．急诊病人入院制度及流程

8．危重病例会诊讨论制度

9．急诊会诊制度

10．急诊会诊制度流程

11．急诊科预检分检制度

12.门急诊留观病人管理规定

13.留观管理制度

14.入院管理制度

15.门诊患者入院程序

16.急诊患者入院程序

17.预约住院的规定和流程

18.出院管理制度

19.出院制度

20.出院病人随访制度

21.出院患者随访流程

22.病人知情同意制度

23.转科管理制度

24.转院管理制度

25.医院患者知情权保障制度

26.保护患者隐私权的制度和措施

27.病人知情同意制度

第三章患者安全

1.医嘱管理制度及规范

2.医院质量管理方案

3.临床路径工作实施方案

4.急危重患者抢救及报告制度

5. 急危重患者抢救报告流程

第四章医疗质量安全管理与持续改进 1.住院病历质量监控管理规定

2.患者病情评估管理制度

3.院内会诊制度（暂缺）

4.管理小组工作制度

5.医院感染管理科职责

6.院内感染管理制度

7.院内感染知识培训制度

8.院内感染控制在职教育制度

9.医院感染管理各部门职责

10.医院感染管理人员工作重点

11.医院感染管理人员的职责

12.院内消毒隔离管理总则

医务科工作制度及流程(全套)

医务科工作制度

1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施组织管理。负责组织全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证各科室间工作密切联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。

2.时常与上级卫生机关有关部门取得联系，及时做好上呈下达的工作。

3.负责各协作医院及友好医院的合作事务。处理医疗业务方面的来电来信，对外协作。组织实施对基层医院的技术指导工作和暂时性院外医疗任务。

4.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知、会议记要和有关文件。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。

5.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、催促检查、并总结汇报。

6.深入科室、了解情况。时常催促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。

7.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。采集全院医疗方面的情况及检查各项工作进度和完成状况，提出解决办法。

8.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效

措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

9.抓好临床科室的医疗管理和统筹各专业学科建设。

晨会交接班

了解全院病人总数、危重病人分布及病情、急诊收治病人处理结

果、有无突发事件。

有危重病人：了解危重病人姓名、性别、年龄、单位、病因、生

命体征、检查结果、治疗措施、病历书写情况、与家属沟通情况、

有待解决的主要问题及是否需要协助组织会诊等。

查房

日常检查内容：交接班记录本记录是否完善、科室值班表排班是

医务科各项工作流程图及制度(全新)

医务科工作制度

1.在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施管理。协调全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。

2.组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。

3.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。

4.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。

5.深入科室、了解情况。经督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。

6.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。

7.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

工作制度流程

一、日常医疗事务督查内容

二、医疗质量控制流程图

二、纠纷处理流程概要

1、纠纷处理流程图

三、意外事件报告制度

1.各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好的组织抢救和有关治疗。

2.须报告的重大抢救及特殊病例包括

（1）涉及灾难事故、突发事件所致死亡3人及以上的抢救。

（2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。

（3）本院职工的住院及抢救。

（4）涉及医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。

（5）特殊及危重病例的医疗及抢救。

（6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。

3.应报告的内容

（1）灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、姓名、年龄、性别，致伤、死亡的原因，伤亡的病情、预后及采取的医疗措施。

医务科日常工作流程

医务科是医院中起到重要协调作用的部门之一，主要负责医疗工作的

协调和管理。医务科的日常工作流程根据不同医院的规模和特点可能会有

所不同，下面是一个典型的医务科日常工作流程的示例。

1.早晨例会：医务科的工作一般从早晨开始，首先组织早晨例会。在

例会中，医务科的工作人员会汇报前一天的工作进展，讨论今天的工作计

划和重点任务，以及交流并解决工作中的问题。

2.病案审核与归档：医务科的一项重要工作是对病历进行审核和归档。工作人员会对病历进行审核，检查内容的完整性和准确性，确保医疗记录

的完整性和合规性。审核完毕后，将病历归档妥善保存，以备后续的研究

和查询。

3.医疗资源管理：医务科负责医疗资源的管理和调配。工作人员会负

责医生的排班安排，根据患者的就诊需求和医院的资源情况，合理安排门

诊和住院的医生数量和工作时间。此外，还需要管理医疗设备的使用和维护，并确保医院有足够的医疗耗材供应。

4.医疗质量管理：医务科会定期组织医疗质量评审和学术讨论等活动，以提高医疗质量和医疗服务的水平。他们会对医院的医疗流程和规范进行

监督和评估，确保医疗服务符合相关的法规和标准。工作人员还会跟进医

疗事故的调查和处理，确保事故的发生率得到控制，并优化医疗操作流程。

5.报表和数据统计：医务科会负责医疗运营数据的统计和报表的编制。他们会收集和整理医生的出诊情况、手术数量、门诊和住院人次等数据，

用于医院的经营分析和决策。此外，他们还会负责汇总和上报统计部门要

求的各类统计数据。

6.科室间的协调与沟通：医务科在医院内起到协调和沟通的核心作用。他们会与各科室的主任和医生进行定期沟通，了解各科室的工作进展和需求，并及时解决科室之间的协调问题。此外，在公共卫生事件或突发疫情

医务科工作制度全套

序言

医务科是医院中非常关键的一个部门，它负责医院内所有医务人员的管理和协调工作。为了确保医务科工作高效有序进行，制定一套科学、规范的工作制度是至关重要的。本文将为您介绍一套完整的医务科工作制度，内容涵盖人员管理、工作流程、纪律要求等方面。

一、人员管理

1. 岗位职责

医务科设有科长、副科长、医务人员等多个岗位，每个岗位都有具体的职责和工作任务。科长负责整体管理、协调工作，副科长协助科长完成各项工作，医务人员负责医院内各项医务事务的实施。

2. 人员招聘与培训

医务科对人员招聘和培训非常重视，确保聘用的医务人员具备相关专业知识和技能，并进行岗位培训，使其熟悉医务科的工作流程和规范要求。

3. 绩效考核与奖惩制度

为了激励医务人员的工作积极性，医务科建立了绩效考核与奖惩制度。通过定期评估和考核，对表现优秀的医务人员进行奖励，激励其进一步提升工作水平；同时，对违反规定或工作不力的人员进行相应的处罚。

二、工作流程

1. 接诊与挂号

医务科负责医院内所有患者的接诊和挂号工作。患者前来医院就诊时，医务人员应迅速准确地将其接待并进行挂号登记，在系统中记录

医务科工作流程(全套)

医务科工作制度是医院管理的核心之一，旨在确保医疗服务的高效和质量。在院长、副院长的领导下，医务科负责协调全院各专业科室的医疗工作，保证科室之间的紧密联系和病人得到完善的医疗服务。此外，医务科还负责制定和修改医院医疗相关的制度、指标和文件，并发布医院医疗业务的相关通告和通知。医务科还负责制定医院医疗工作总体计划，并组织实施、督促检查和总结汇报。医务科还深入科室，了解医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。医务科还负责组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊，以及处理医疗投诉、医疗纠纷和重大事故，并及时采取有效措施并上报医院和卫生行政主管部门。

医院的医疗质量控制流程是非常重要的，可以确保医疗服务的质量和安全。医院应制定质量控制计划，包括临床科室、医技科室、病历质量控制、医疗质量控制和医疗安全控制。病历质量控制是医院质量控制的重要环节，包括终末病历质量考评、死亡病历质量考评、工作质量考评、诊断质量考评和治疗

质量考评。医疗制度的落实也是医院质量控制的重要环节之一，必须确保医疗制度的严格执行和落实。

医务科的日常医疗事务督查内容包括晨会交接班、查房、信息反馈、跟踪查房、病例讨论和每月总结。在晨会交接班中，医务科了解全院病人总数、危重病人分布及病情、急诊收治病人处理结果、有无突发事件。如果有危重病人，医务科需要了解危重病人的姓名、性别、年龄、单位、病因、生命体征、检查结果、治疗措施、病历书写情况、与家属沟通情况、有待解决的主要问题及是否需要协助组织会诊等。医务科还需要检查交接班记录本是否完善、科室值班表排班是否合理、病例书写及时性、各种知情同意书的签署、疑难病例是否需要协助组织会诊及讨论等。医务科还需要按照各科室上报的科主任查房日期，安排查房时间，并依据三级医师查房制度的要求检查主任查房的时间、程序、内容。医务科还需要不定期参加科室的疑难、危重、死亡病例讨论，发现病历、流程、诊治、专业设置、医疗制度等方面的缺陷。最后，医务科需要总结一月内参加的病例讨论数量、内容、发现的问题及整改结果；总结日常查房中发现的问题、处理意见及整改结果；总结三级医师查房过程中发现的问题，提出整改意见。

(完整版)医务科工作流程(全套)

医务科工作制度

1. 在院长、副院长领导下，对全院医疗工作和医疗行政工作实施管理。协调全院各专业科室正常地进行医疗业务工作，保证科室间工作紧密联系、密切配合，对病人实施完善的医疗服务，办理日常的医疗事务。

2. 组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。

3. 制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案

4. 制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。

5. 深入科室、了解情况。经督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。

6. 组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。

7. 组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

工作制度流程

日常医疗事务督查内容

、医疗质量控制流程图

工作质量控制诊报

断

告

质质

量量控控制制

诊报断

告质质量量考考评评

考评结果考评结果考评结果考评结果

医务科

质量管理委员会

考评结果汇总月质量控制通报季度质量控制通报年度总结通报

、纠纷处理流程概要

1、纠纷处理流程图

2、接待流程

电话投诉现场投诉

倾听投诉安排面谈、倾听投诉

了解问题，如情况许可，即时作出回答如需进一步了解，答应会尽

快作出回答

尽快接触有关人员，作出适当调查

如有需要，报告上级有关人员，协助调查

填写患者/ 家属投诉登记表，登记

事件调查结束，及时将院方观点反馈患者

及家属，并做好对患方的解释、劝说工作

患方接受患方不接受

及时告知法律相关规定中有关医疗纠纷

医务科工作流程及内容

医务科的岗位职责1

1、在科主任领导下,具体负责医务科的日常工作。

2、负责做好专家门诊的时间安排工作。

3、负责院内外会诊及其它医疗行政事务。

4、做好医院的医德医风和医疗纠纷的协调工作。

5、负责草拟医务科的工作计划及总结工作。

6、负责整理院内或院外文件、医务科文档的整理保管工作。

医务科的岗位职责2

1、在院长的领导下，负责医疗、教学和科研等医政管理工作。

2、负责拟定全院医疗、教学、科研等工作计划，经批准后负责实施。定期检查，评价

并总结。

3、督促全院医务人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，保证工作正常有序进行，防范医疗事故，减少医疗缺陷。

4、掌握各临床科室与医技科室的医疗业务工作情况，协调各科室间关系;组织重大抢

救和院内外会诊;检查分析各科室工作质量，搞好医疗质量管理。

5、负责全院医疗技术人员的业务培训和技术考核，协助人事科做好业务人员的`晋升、奖罚工作。

6、负责全院医、教、研管理工作，协同有关部门做好医、教、研活动的人、财、物管理。

7、负责安排院内医疗、医技人员继续医学教育(外出学习和进修)。

8、负责组织医务人员完成院外医疗任务。负责安排医务人员对下级医疗单位进行业务

指导和人员培训工作。

9、负责医疗工作的内外联系和日常医疗管理工作。

10、负责收集和整理医疗、教学、科研、质量管理以及医政管理工作资料和数据，按

要求立卷归档，提供利用。

(完整版)医务科工作流程(全套)

医务科工作制度

2.组织实施卫生支农及临时性院外医疗任务。

3.制订、修改院内与医疗相关的制度、指标和文件。负责发布医院医疗业务的有关通告、通知。配合有关部门修改和制定业务技术指标和考核评定方案。

4.制定医院医疗工作总体计划，经批准后组织实施、督促检查、并总结汇报。

5.深入科室、了解情况。经督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况。

6.组织重大抢救和公共卫生突发事件及院内外会诊。

7.组织和协调医疗投诉、医疗纠纷的处理，重大事故、纠纷应及时采取有效措施，并上报医院和卫生行政主管部门。

工作制度流程

一、日常医疗事务督查内容

二、医疗质量控制流程图

二、纠纷处理流程概要

1、纠纷处理流程图

2、接待流程

三、意外事件报告制度

2.须报告的重大抢救及特殊病例包括

（1）涉及灾难事故、突发事件所致死亡3人及以上的抢救。

（2）知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。

（3）本院职工的住院及抢救。

（4）涉及医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。

（5）特殊及危重病例的医疗及抢救。

（6）大型活动和其他特殊情况中出现的患者。

3.应报告的内容

（1）灾难事故、突发事件的发生时间、地点，伤亡人数、姓名、年龄、性别，致伤、死亡的原因，伤亡的病情、预后及采取的医疗措施。