私教系列--私人教练工作流程
私人教练工作流程
私人教练工作流程
1.私人教练每日到岗需先换好工服然后填写“签到薄”
2.早班教练需规整场地器械(杠铃、哑铃、杠铃片、椅子)
3.翻阅“第一次训练预约大本”查看是否有新会员分配,做当日课程的确认。
如分到有新会员,私人教练需先找到新会员的会籍顾问了解该会员的基本情况,然后做电话预约
4.打客服、跟进、预约电话
5.整理“会员档案”,做“新会员训练计划”和“次训练计划”
6.于每日13:00时前填写完当日“预约记录”,13:00时会由私教负责人封
本,如13:00后改约、补约,需有私教部负责人签字方可进行
7.以上所有工作进行的过程之中私人教练需对有需要的会员进行保护及场地
指导。对会籍顾问需要TO的会员进行沟通、协调销售。时间的分配和利用要机动、高效
8.私人教练给新会员进行第一次免费课前,需向经理领取免费课签字卡,于
约定时间前10分钟在前台迎接会员
9.第一次免费课中需完成“体适能检测”健康问答及私教测试项目,并为会
员进行讲解及设立期望值,预约下次免费课时间。在下次课程开始前,根据第一次课测试结果和会员健身目标,为会员制定一份行之有效的“阶段健身计划”。将有会员签字确认的健康问答复印交负责人存档
10.每次课程(包括免费课、收费课)结束时会员需在(免费课、收费课)卡
上签字确认,并用黄色笔在“课时预约本”上划黄确认,如取消该课程应在“课时预约本”所约的时间栏用蓝笔划蓝,表示该课程已取消,私教负责人将随时查阅预约本,每日至少四次
11.私人教练销售私教课程,需到场地前台交费并向收银员领取“收费课时卡”。
向会员讲解签字卡上的声明,并为会员设好上课进度的期望值,客人离开后在前台填写私教课时销售报告。私人教练续课上
健身私教工作流程
健身私教工作流程
第一阶段:识别客户需求
在这个阶段,私教需要与客户进行一对一的会谈,了解客户的健身目标、身体条件和健身经验等。私教可以通过问卷调查、身体测量和运动能力测试等方法,全面了解客户的身体状况,并识别客户的特殊需求和限制因素(如健康问题、时间限制等)。
第二阶段:制定训练计划
在识别客户需求的基础上,私教需要为客户制定个性化的训练计划。训练计划应包括具体的训练目标、训练内容、训练强度和训练频率等。私教可以根据客户的需求和身体条件,选择适合的训练方式(如有氧运动、力量训练、柔韧性训练等),并合理安排训练时间和地点。
第三阶段:实施训练计划
在实施训练计划的过程中,私教需要与客户一起进行训练。私教应具备良好的交流技巧和指导能力,能够有效地传递训练知识和技术要领,并帮助客户正确理解和掌握训练方法。私教需要密切关注客户的运动状态和反馈,及时进行修正和调整,并确保客户在安全、有效的训练状态下进行训练。
第四阶段:评估训练效果
在一定时间的训练后,私教需要对客户的训练效果进行评估。私教可以通过身体测量、体能测试和客户自身感受等方法,对客户的身体变化和运动能力提升进行评估。私教可以与客户进行会谈,了解客户的训练感受
和满意度,并根据评估结果和客户的反馈,调整训练计划和目标,以取得更好的效果。
第五阶段:调整计划
根据对训练效果的评估和客户的反馈,私教需要及时调整训练计划。调整可以包括增加训练强度、改变训练方式、调整训练频率和修改训练内容等。私教需要与客户保持密切的沟通和交流,了解客户的变化和需求,并根据客户的要求和身体状况,灵活调整训练计划,以确保客户能够继续保持积极的训练状态。
私教部各项规章管理制度
私教部各项规章管理制度
一、引言
私教部作为公司的核心部门之一,负责提供高质量的私人教练服务。为了确保
私教部的正常运营和良好的管理,制定本规章管理制度,旨在规范私教部的工作流程和员工行为,提高服务质量和客户满意度。
二、岗位职责
1. 私人教练的岗位职责包括但不限于:为客户提供个性化的健身方案、指导客
户进行锻炼、监督客户的训练进度、提供营养咨询等。
2. 私教部经理的岗位职责包括但不限于:制定私教部的工作计划和目标、分配
工作任务、监督私人教练的工作发展、负责培训和考核等。
三、工作流程
1. 客户接待与咨询流程:
a. 客户咨询:私教部接待人员应热情接待客户,并提供详细的健身咨询服务。
b. 健身评估:私人教练应对客户进行全面的健身评估,包括身体指标、运动
能力等。
c. 制定健身方案:根据客户的目标和评估结果,私人教练应制定个性化的健
身方案。
d. 锻炼指导:私人教练应指导客户进行正确的锻炼动作和技巧,并监督客户
的训练进度。
e. 定期评估:私人教练应定期对客户的训练效果进行评估,并根据需要进行
调整和优化。
2. 员工管理流程:
a. 招聘与培训:私教部经理负责招聘合适的私人教练,并进行系统的培训,确保员工具备专业的知识和技能。
b. 岗位分工:私教部经理根据私人教练的能力和特长,合理分配工作任务,确保各项工作有序进行。
c. 绩效考核:私教部经理定期对私人教练进行绩效考核,评估其工作表现和客户满意度。
d. 员工激励:私教部经理应及时赋予优秀员工适当的激励和奖励,激发员工的工作积极性和创造力。
四、服务质量标准
1. 服务态度:私人教练应以积极、热情、耐心的态度对待客户,提供真诚的匡助和建议。
私人教练岗位职责工作流程-私人教练详细工作流程标准
私人教练岗位职责工作流程-私人教练详细工作流程标准
私人教练岗位职责/工作流程
一、私教工作要求:
1、私教工作时间,注意着装得体,穿着专业私教服装、
长裤。
2、上岗工作时,不得携带与训练无关的私人物品(手机
等)。
3、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时。
4、提前编写训练计划,交由主管签字审核。
5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情。
6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处。
7、登记私教签到记录,要求会员签字确认。
二、私教职责:
1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位
聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影
响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重
者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的
权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节
严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,谎报课时的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;
3、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节
严重程度予以处罚,屡次不改且情节严重者直接降级。
4、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新
会员单次免费私教课程。
5、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧
操授课水平进行评估。
6、高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理
论培训,自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。培训视有效程度与时间,通过经理许可,纳入课时累计。初中级私教对试用期楼层教练进行培训。培训包括:员工纪律,测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定,团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程,培训全部合格后方可转正。培训工作为教练职责。
私教服务方案
私教服务方案
随着人们对健康和身体形态的重视,私人教练服务在近年来越来越受到大众的关注。私人教练可以提供个性化的健身方案,匡助客户更有效地达到健身目标。本文将介绍私教服务方案的内容和优势。
一、个性化健身计划
1.1 根据客户的身体状况和健身目标制定专属的健身计划。私人教练会进行详细的体能测试和身体评估,了解客户的身体状况和运动能力。
1.2 设计针对性的训练方案,包括有氧运动、力量训练和柔韧性训练。私人教练会根据客户的需求和目标,制定合适的训练计划,确保训练效果最大化。
1.3 随时调整和优化训练计划。私人教练会根据客户的反馈和身体状况,及时调整训练计划,确保客户能够持续进步。
二、专业指导和技术支持
2.1 私人教练具有专业的健身知识和技能。他们了解人体解剖学、运动生理学和训练原理,能够为客户提供科学有效的训练指导。
2.2 提供正确的动作示范和指导。私人教练会教授客户正确的运动姿式和动作技巧,避免运动损伤,并确保训练效果。
2.3 提供营养和健康建议。私人教练会根据客户的饮食习惯和健康状况,提供营养和健康建议,匡助客户养成健康的生活方式。
三、定期跟踪和评估
3.1 定期跟踪客户的训练进度和身体变化。私人教练会记录客户的训练数据和身体指标,定期进行评估和分析,确保训练计划的有效性。
3.2 根据评估结果调整训练计划。私人教练会根据评估结果,调整训练强度和内容,匡助客户克服训练瓶颈,达到更好的训练效果。
3.3 鼓励和激励客户坚持训练。私人教练会赋予客户积极的反馈和激励,匡助他们保持训练动力,坚持健身计划。
私教上课流程
私教上课流程
私人教练上课流程
私人教练(Personal Trainer)是指专门为个人定制健身计划,
并进行一对一指导和训练的健身教练。私人教练的上课流程通常包括以下几个步骤。
首先,私人教练会与客户进行初次会面和咨询。在这个阶段,他会了解客户的健身需求和目标,包括客户希望达到的体重、体脂率、力量、柔韧性等方面的目标。同时,私人教练还会了解客户的身体状况、健康状况、运动经验、饮食习惯等信息。通过这些了解,他可以为客户量身定制适合他们的健身计划。
接下来,私人教练会进行健康评估。在这个阶段,他会使用各种测试方法来评估客户的身体状况,如测量身高、体重、体脂率和心率等。私人教练还可能进行一些功能性测试,例如测量某些关节的灵活性、肌肉力量等。这些评估结果将帮助私人教练更好地了解客户的身体状况,并据此制定针对性的训练计划。
制定完健身计划后,私人教练会根据客户的时间安排和场地情况,与客户约定上课时间和地点。在上课之前,私人教练通常会提前到达健身房或场地,并准备好所需的器械和工具,以确保训练的顺利进行。
上课开始时,私人教练会与客户进行热身运动。热身运动对于预防受伤和提高训练效果非常重要。私人教练通常会为客户设计一组适合他们的热身运动,包括拉伸、肌肉活动和心肺活动。
热身运动的时间通常持续10到15分钟。
热身完成后,私人教练会开始指导客户进行主要训练。根据客户的目标和健身计划,私人教练可能会选择一系列的训练方法和器械来帮助客户达到他们的目标。这些训练包括有氧运动、力量训练、柔韧性训练等。私人教练将根据客户的身体状况和训练进展,逐渐调整训练强度和难度,以确保客户获得最佳效果。
私人教练工作流程【健身房精品】
鑫哲健身教练部工作流程
制表人:TONNY
审核人:
1
私教流程
一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,提高私训业务水平,有利于教练部主管
对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练
1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS
2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO
3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO
一、预约
1、体测预约
1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间
内将需要体测的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况。康体部经理
根据会员实际情况,负责安排教练进行体测服务(会籍部顾问应提前告知会员
俱乐部有关体测服务活动事宜)。
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。
3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,
提供Free训练并对特殊会员进行专业指导)。
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”
上,以便经理或主管随时考核其工作进度。
2
5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。
2、PT预约
1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并
将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的
健身房私人教练工作流程
健身房私人教练工作流程
每日工作时间:
营业时间:9:00~22:30
教练工作时间:9:00~22:30
营业准备时间:9:00~9;30
*理论上不为私人教练安排早班
更换工服,打卡(提前10分钟到会所,先换工服再打卡);
营业准备工作:
1.检查器械,将没有归位的器械归位,(哑铃按配重
依次摆好,轻左重右,轻上重下;杠铃配重片按配
重依次摆好,大配重片摆放在配重架最下方,依此类推;有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上);
检查器械运转状态,发现异常及时报修;
2.打开3部跑台电源(有氧区右侧3台);
3.根据天气情况,打开器械区域照明;
4.检查器械区域地面、走廊地面、镜面,器械表面,
玻璃窗等,发现卫生问题,并及时通知保洁予以解决;
场地会员开发:
1.私人教练在进行场地开发时不得超过10分钟。不
可长期针对一个客人进行技能场地开发。
2.潜在客户人群:训练区、消费人群、会员。在各场
馆寻找客户人群。多交流寻找客户潜在客户。
3.接近会员之前,要找出会员不同或错误的动作,指
导会员。选择一种最合适会员的运动方法。微笑的礼貌用语接近会员,自我介绍表明身份。
4.与会员接触时先询问是否已做过体测,如果会员回
答“是”,只做简单询问或指导:
5.反之可以继续跟进。
6.找出适合会员运动方式;选择突出自己特长的技术
指导为主。
7.为会员设立期望值。如,下次来做一些什么——练
习动作。
8.留下名片,最好拿到对方的电话号和姓名。24小时
后,电话约邀请会员进行体测或者下一次来运动的
时间。
体测
1.从训练部经理处得到会员资料后,与会员的会籍简
单交流,了解会员工作性质为私教销售做好准备。
私教流程
私教流程及重点
一、约客
目的:自我介绍,成功约客。
1、电话预约介绍自己
2、介绍启蒙私教课程
3、商定时间
二、第一节私教课
目的:建立良好关系,做体测,告诉客人身体状况,并引导出健身的需求,同时了解客人的健身方式及喜好。
关键:让客户了解自己的身体,建立信任,引导健身需求。
流程:
1、接待,个人介绍并指引客人更衣
2、会员更衣
3、健康问答:以聊天的形式逐个问出会员的基本身体状况、饮食习惯、运动爱好、健身目的及目标。(教练从接待开始,就要把要做的事、所用的时间,提前估算一下并向会员说明)
4、体测(公司有了统一的标准)
5、体测时测量会员的体重,血压、心率,全方位身体成份分析仪或欧姆龙体脂肪分析,力量和韧性、
平衡性等基本情况。第一次上课只需要会员进行少量运动,熟悉器械等。
三、第二节私教课
目的:告知体测结果,针对客人的需求(如重点部位)及喜好制定计划,进行训练,同时做前期销售甚至成交。
关键:课程有效,增强信任,引导私教需求。
流程:
1、告诉会员第一节课体测时的身体成份体测表,以客观的专家的身份并告诉会员的身体状况,以及
需要改善的方面。
2、按会员的需求帮他量身设计计划。
3、与会员确认计划。
4、灌输私教。
5、预销售——报价
再次强调:(第二节私教课教练的目的是要做到让会员充份感受私教课程———产生信赖———建立会员需要私人教练的需求———做到最终的预销售)
二、指导过程中的流程和术语
1、不要用“填鸭”式的术语来灌输,要以“引导”的方法让客户自己来意识到,所以在私教过程中
引导最重要,而且要让会员形成一种对比
比如在做指导和保护的时候问会员:
健身教练服务流程
健身教练服务流程
一、器械指导流程:标准作业流程内容
①介绍器械名称及功能
②进行完整动作示范
③进行动作要点讲解
④讲解器械调节办法,辅助会员进行器械调节
⑤观察帮助会员操作,纠正会员动作
⑥总结问题,提醒会员注意
标准话术:
例子:(坐姿胸部推举)
步骤一:您好,这台器械名叫胸部推举,主要训练胸大肌,利用这个动作进行系统的训练能让您的胸部变的更加结实而有形。
步骤二:请允许我先为您做一个完整的示范。
步骤三:首先应确保您的腰背部紧贴在器械的靠背上,腹部收紧,下颚微收,目视前方。双手以虎口握住器械把手,手腕伸直、手、肘、肩位于同一平面,肘部与背部相平或微微略低于背部,这是起始动作。慢慢用力向前推出器械手柄,直到肘部成自然直状态,动作结束。结束动作后慢慢还原至动作起始位置。手柄推出时,慢慢呼气,还原时吸气,整个过程中始终保持挺胸姿态,您看明白了吗?
步骤四:“下面我们一起来把器械调整到合适您的位置,首先您需要根据您身体的厚度调整靠背,使您坐到器械上后,身体与器械把手位于同一平面即可,然后调整座椅高度,使您的手、肘、肩能能够在同一水平面内即可。最后您要挑选一个合适的重量进行重复推举,根据您现在的情况,建议您将重量维持在您能完成15次左右的范围内,这样对提高您的肌肉耐力比较有帮助”
步骤五:“请您来操作一下,……对,注意保持呼吸,手腕伸直,挺胸,最后一次,非常棒”
步骤六:“刚才我们这个动作叫做胸部推举,主要是用来训练胸大肌的,您掌握了吗?另外您在自己做这个动作的时候需要注意时刻保持挺胸的姿势,同时注意呼吸,千万不要憋气,您;了解了吗?好吧,我们进行下一个动作。”
私教部工作流程及注意事项
私教部工作流程及注意事项
1、私教分到新的免费课时,在得知会员信息24小时内必须于会员取
得联系。需告知会员免费课的大致安排并与会员预约第一次上课时间。
2、与会员约定的课程要准时训练,不得无故取消预约。
3、在带会员训练前首先进行代课登记,不得课程结束后补登。
4、带会员前要充分了解会员的身体状况,以安全为准则。私教需严
格执行填写“健康状况资料”,有重大疾病者将不予接受。
5、私人教练一次只可针对一名会员服务。
(如有会员特殊要求可酌情考虑)
6、私教人员带会员训练中,要运用专业术语文明语言来为会员进行
授课。
7、私教课程进行中以及开会时,手机必须调制震动,不得接打私人电
话。[特殊情况除外]
8、私教授课时必须穿戴有私教标志的工服。
9、教练员在指导会员时,要把会员安全放到首位,根据会员的身体
情况,以公司培训内容为指导标准,不得造成任何不安全隐患。
10、课程结束后,要实事求是的将课程时间及课程种类填写相应表格
记录,并要会员签字确认。
11、针对会员不同的要求提供合理科学的健身计划及饮食建议。
12、每日与会员保持联系,确定训练时间,询问训练效果。与会员建
立良好的客户关系。
13、当班教练须随时关注器械的清洁与维护问题,非高峰期时,当会员
使用完器械后,须马上进行清洁,尤其是跑步机。每天下班前仔细检查所有器械是否有损坏或是否有清洁问题。如发现有损坏或不能使用的情况,马上与综合事务部骆经理联系。
14、每位私人教练须不断提高自身的专业能力以及沟通能力,每个季
度进行综合评估。
洛克斯健身〃私教部
私人教练的职业道德
一、俱乐部的利益高于一切。
私人教练规章制度条款
私人教练规章制度条款
私人教练课程的工作流程:
1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数;
2、私教体适能检测(Inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等);
3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划;
4、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化;
5、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效;
6、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果;
7、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。否则在月底统计时,将视为无效课时;
私人教练课程的工作要求:
1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——有袖上装、过膝(中)长裤;
2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚;
3、提前编写训练计划;
4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品;
5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情;
6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处;
7、登记私教签到记录,需与会员签字确认;
私教职责:
1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;
私人教练工作流程
鑫哲健身教练部工作流程
制表人:TONNY
审核人:
私教流程
一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,
提高私训业务水平,有利于教练部主管对教练部工作进行监管.教练部全体私人教练
1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指
导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS
2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单
--TO
一、预约
1、体测预约
1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功
率.并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测
的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况.
康体部经理根据会员实际情况,负责安排教练进行
体测服务(会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关
体测服务活动事宜).
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与
其联系并在确定具体的体测时间.
3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,提供Free训练并对特殊会员进行专业指导).
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度.
5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周.
2、PT预约
1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上.
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的4小时与会员再次确认时间,并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表上.部门日工作日程表上,以便领导监督.
健身教练私教的标准流程
健身教练私教的标准流程如下:
1.预约咨询:健身教练与客户进行初步的预约咨询,了解客户的
健康状况、需求和目标。
2.评估:进行全面的身体评估,包括体脂率、肌肉量、心肺功能
等,以了解客户的身体状况和健身水平。
3.制定计划:根据评估结果,制定个性化的训练计划和营养计划,
明确目标和预期效果。
4.实施训练计划:开始实施训练计划,包括热身、力量训练、有
氧运动、灵活性训练、平衡训练等。在训练过程中,注意遵循安全原则,并根据客户的需求和反应进行调整。
5.监督和调整:监督客户的训练进展,记录身体变化和进步。根
据客户的进展情况和反馈,适时调整和优化训练计划。
6.激励和鼓励:不断激励和鼓励客户,帮助他们克服困难和挑战,
保持积极的心态和高昂的运动热情。定期与客户沟通,了解他们的感受和需求,提供必要的支持和帮助。
7.预约下次课程:在完成一节私教课后,与客户预约下一节私教
课的时间,以确保训练的连续性和效果。
8.结束服务:当客户的健身目标达成后,与客户一起回顾整个训
练过程,总结经验和成果,并制定后续的保持计划。
私人教练工作流程
鑫哲健身教练部工作流程
制表人:TONNY
审核人:
私教流程
一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务,提高私训业务水平,有利于教练部主管
对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练
1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS
2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单(安排计划)——TO
3老会员—问之前有教练给您指导过吗?--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO
一、预约
1、体测预约
1)为了更好的完成体测业务,提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间
内将需要体测的会员名单交康体部经理,并详细介绍会员的情况。康体部经理
根据会员实际情况,负责安排教练进行体测服务(会籍部顾问应提前告知会员
俱乐部有关体测服务活动事宜)。
2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。
3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作(如提供私训服务工作,
提供Free训练并对特殊会员进行专业指导)。
4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”
上,以便经理或主管随时考核其工作进度。
5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。
2、PT预约
1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系,定期与私训会员取得联系,并
将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。
2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间,在私训开始前的
私教服务方案
私教服务方案
引言概述:
私教服务方案是指专业的私人教练为个人制定的定制化健身计划和指导服务。在现代社会,人们对健康和健身的重视程度不断提高,私教服务方案因其个性化、专业化的特点受到越来越多人的青睐。本文将详细介绍私教服务方案的优势和内容,帮助读者更好地了解私教服务方案。
一、个性化定制
1.1 私教服务方案根据个人身体状况和健康目标进行定制。
1.2 私教教练会根据客户的需求和时间安排制定合理的训练计划。
1.3 私教服务方案可以根据客户的反馈和身体状况进行及时调整和优化。
二、专业指导服务
2.1 私教教练具有专业的健身知识和技能,能够为客户提供科学的训练指导。
2.2 私教教练可以帮助客户正确使用健身器材,避免运动损伤。
2.3 私教教练还可以为客户提供营养建议和健康饮食指导,帮助客户实现健康减脂或增肌目标。
三、持续监督跟踪
3.1 私教服务方案包括定期的体适能测试和身体评估,帮助客户了解健身效果。
3.2 私教教练会定期跟踪客户的训练进度和身体状况,及时调整训练计划。
3.3 私教教练还会鼓励客户保持健康的生活方式,提供心理支持和激励。
四、多样化训练内容
4.1 私教服务方案包括有氧运动、力量训练、柔韧性训练等多种训练内容。
4.2 私教教练可以根据客户的兴趣和健身目标设计不同类型的训练课程。
4.3 私教服务方案还可以包括瑜伽、普拉提等特色训练项目,满足客户不同的健身需求。
五、长期效果保障
5.1 私教服务方案注重长期健康管理,帮助客户养成良好的健身习惯。
5.2 私教教练会教导客户正确的训练方法和生活方式,预防运动损伤和健康问题。
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私人教练工作流程
1、①电话预约:
客人电话、姓名、状况(外表、经济环境、哪个销售跟踪)。第一次约客人要提前12小时打电话,首次训练后第二日给客户打电话,询问昨日训练后感觉(运动量是否过大或过小,是否吃东西。
②电话预约的注意事项:
销售给的第一手资料,提前12小时电话预约,最好是固定电话,时间不能太长;运动后第二天再给电话,询问运动后身体的反应以加强收集资料。
2、①自己开发场地:
先聊天,提及私人教练课程,不谈费用;第二天给电话,要在非繁忙时间,一般下午点以后,勿留言,记住客户的休息时间,避免目的性话语。
②上课流程:
换工衣→打卡签到→看预约本→准备接待客户→准备资料看训练记录→等待客户,接待客户→上课→登记每日上课记录→客人签名。
③上课一般流程
第一天特别要针对第一节课
1、提前5到10分钟迎接客户,让客人第一时间见到你;
2、引进更衣室,在门口行他;
3、上跑步机先热身5到10分钟;
4、针对性训练;
5、伸拉;
6、聊天。
第二天
1、电话跟进询问身体反应;
2、总结,准备第二次训练,做好心理准备;
3、提前接客,带去更衣室;
4、做锻炼心肺功能5到15分钟;
5、用全身复合互动运动训练,使用多样化训练(多用手动加力,提高客户对你的依赖感,过程要用专业
语言,手势,帮助会员,注意安全提高趣味,感觉效果,过程中多用激励话语);
6、训练后做互动式伸拉;
7、聊天,用“封闭式”询问,教学效果;
8、开放式询问客人情况,如:下次什么时候来?几点来?
9、应用销售技巧让客户买课,聊天时暗地里了解各方面,如:爱好、训练目的、姓名、信息、方便以后
找话题。
3、帮助会员:
1、制定计划;
2、拟定有效安全的方案;
3、激励客人;
4、帮助客人更好的溶入俱乐部;
5、提供额外信息,如:营养品、服装、护具,让他们知道什么是专业,让他尝试;
6、建议他上集体课或改变新的课程,如:好玩的,不太累的,要注意安全,避免受伤;
7、不能用命令的语气,不要和做力量训练的客人讲话,最好是在做有氧运动过程中交谈。
首次课收集客户资料过程中,注意要把话题展开,抓住其兴趣,引导客户主动展开话题。
4、场地指导的要求&技巧:
服装、肩牌,主动教授规范动作,自由区的器械要归位(授课不能超过5分钟,注意走开的技巧,如:“您好先这个,我等下回来。”还有点到为止的技巧,告诉他大概基本动作)器械区不要定计划,买私教再定计划。
5、客人资料收集:
疾病,平时营养,平时爱好,有无过敏、抽烟、喝酒、睡眠情况,有无食用营养补剂(什么牌子),装备,工作压力,何时再来训练,什么时候来,一星期练几次,工作会否影响训练,是否吃零食(吃什么),一天内喜欢什么时候训练,以前有无接触过健身(器械),家庭电话、地址以及紧急电话(以防万一)。
6、运动处方:针对人的健康状况或某种疾病来编制运动锻炼的项目、内容、强度、次数和锻炼的注意事项。
7、私人教练要做到:诚恳、自信、友好、专业、细心、有爱心、承诺、交流一定要互动、切勿单方面交
流,注意着装。