邮政实习报告总结

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在邮政实习报告4篇

在邮政实习报告4篇

在邮政实习报告4篇

在邮政实习报告篇1

x月5日

昨天我得知,今天自己要到投递部去体验工作。一大早5点就爬起来了,到了投递部。

一进投递部,就看到一派忙碌的景象,20多个投递员正在不停地数报纸,分信,插页,那里的张主任把我分给了其中的一个大哥,他正在分报纸,我今天就跟着他一起工作。他和我说了一下邮递员从早晨上岗到交班要做的东西。然后让我帮他给报纸插页,专业术语是给报纸预处理,就是把一期报纸的好几版插页到主版里面。他从手上拿下了2个橡胶帽让我带在手上,说这样数报纸的时候很方便把页捻开,从而节省时间,我试了下,果然很容易就把合在一起的报纸捻开了。

等报纸信件都归类好以后,我们出了邮局。他骑车在前面,我骑车紧跟在后。他带的信报有一二十斤沉。送信的范围包括多个小区,范围虽然不大,但我们走进了每一个小巷、企事业单位、住宅小区等等,脚下的路也不断的在变着,走过柏油路,又踏上石子路。报箱一般是在一楼,也有些人家报箱设在楼上,我们就必须走到楼上去送报纸信件,经常为了送一份扬子晚报,我们就要爬到六七楼去。跑一次下来很轻松,可每天都有数不清的楼道要跑,有无数的楼梯要走,一趟报纸信件送下来,真的很累。我只是体验时间,而邮递员们不论严寒酷暑刮风下雨,一年到头都要这样不停的取信,分信,送信,取报,分报,送报,这个工作,不亲自实践,绝不会体会它的艰苦。

邮政实习日记4x月6日

今天我回到营业厅继续体验工作。昨天一天都没在前台工作,但经过昨天一天的沉淀,今天应该能干得很出色。开始工作前,班长告诉我,无论出现什么情况,我尽量自己想办法解决,基本规定、业务常识我都已经了解,要相信自己有能力解决突发的事情,这对我是一种极佳的锻炼。

邮政实习报告3篇

邮政实习报告3篇

邮政实习报告3篇

邮政实习报告篇1

在四年的本科学习过程中必须完成三次暑期社会实践活动。第一次我联系到南通大鹏化工有限公司人事部,因为是托关系进去的,被老同志带着,学到很多东西,但是都只是纯粹的学习,没有联系实际;第二次,我联系到南京邮政局,被分配到金山支局,但是这次虽然动手的内容很多,却和自己的专业不太符合,非常遗憾。加上实践报告写的不太精彩,两次的社会实践都没有评到优秀。

今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。

工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!

邮政实习报告4篇

邮政实习报告4篇

邮政实习报告4篇

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序言

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邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇

邮政物流实习报告四篇

报告一:邮政物流实习报告之部门介绍

在邮政物流实习的第一个月,我被分配到了邮政物流公司的物流部门进行

实习。物流部门是邮政物流公司最核心的部门之一,负责管理和组织公司的物

流业务。

物流部门主要有以下几个职能和工作:一是货物的接收和发放工作。在物

流部门,我负责接待和确认客户送来的货物,并对货物进行入库管理,确保货

物的安全和完整。同时,在货物发放方面,我需要按照客户的要求进行仓库的

出库管理,将货物送到客户指定的地点。

二是货物的仓储和管理工作。物流部门还负责对货物进行仓库管理,包括

货物的储存、保管和分类等工作。我参与了货物的整理和分类工作,学会了如

何合理利用仓库空间,确保货物储存的安全和有序。

三是货物的运输和配送工作。在实习期间,我有幸参与了物流部门的货物

运输和配送工作。我和其他同事一起负责将货物从仓库运输到客户指定的地点,并按照客户的要求将货物送达。通过参与运输和配送工作,我对物流的流程和

环节有了更加深入的了解。

四是物流信息的管理和记录工作。在物流部门,我还负责物流信息的管理

和记录工作。我学会了使用物流管理系统,记录和更新货物的信息,并根据需

要向客户提供物流信息查询服务。同时,我也了解了物流信息的重要性,它可

以帮助公司更好地管理和掌握物流流程,提高物流效率。

通过实习在物流部门的经历,我深刻地感受到了物流业务的重要性和复杂性。物流工作需要高度的组织和协调能力,同时也需要细心和耐心。我希望通

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过这次实习,能够更好地了解物流行业,提高自己的专业能力,并为将来的工

作做好准备。

邮政银行实习报告工作总结

邮政银行实习报告工作总结

邮政银行实习报告工作总结

实习背景

我于 2021 年暑假在邮政银行完成了一份为期两个月的实习工作。我的实习岗

位是运营管理。

实习内容

我的实习主要负责以下几个方面的工作:

1.客户服务

我负责了邮政银行某个网点的客户服务工作。我的工作内容主要包括欢迎客户、安排客户办理业务、回答客户的问题等等。在工作中我遇到了很多客户,和他们交谈的过程中我学习到了如何与客户进行有效的沟通,并且了解了客户对银行服务的期望。

2.业务办理

在我的实习过程中,我还跟随导师学习了如何办理银行的业务,并帮助客户完成了很多业务的办理。因为我的专业是金融,所以我在这方面有一定的基础。但是实践中还是遇到了很多问题,我通过与导师和同事的交流学习到了如何更好地处理业务。

3.运营管理

我的导师还让我参与了邮政银行的运营管理方面的工作,这些工作包括业务的收支管理、员工管理、客户满意度调查等。通过这些工作我学习到了如何管理银行的运营工作,并且了解到了银行内部管理的一些规定和流程。

4.项目参与

在我的实习过程中,我还参与了一些邮政银行的项目。例如,邮政银行与某大型企业合作推出的银行卡、数字货币研究等。这些项目让我了解到了银行业务的多样性,也让我更加深刻地认识到了银行在现代经济中的重要性。

实习收获

通过这次实习,我得到了很多收获。具体来讲,我学会了以下几个方面:

1.与客户有效沟通的能力

在客户服务工作中,我学会了如何与客户进行有效的沟通。我学习到了如何听取客户的需求,如何解答客户的疑问,并且了解到了客户对银行服务质量的要求。

2.银行业务的基础知识

由于我的专业是金融,我在课堂中学习了很多关于银行业务的理论知识。但是在实践中,我发现理论与实践之间存在着很大的差距。通过实习,我学习到了很多实际操作的技巧和经验,这些经验在我以后的工作中将会非常有用。

邮政局实习报告4篇

邮政局实习报告4篇

邮政局实习报告4篇

邮政局实习报告篇1

在邮局实习的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实习经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。

原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。

在这二十多天中,我主要实习部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。

函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。

在营业前台的实习工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到__号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。

我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动

大学生暑期实习报告邮政

大学生暑期实习报告邮政

报告题目:大学生暑期实习报告——邮政行业实践体验

一、前言

作为一名大学生,我深知实践是检验真理的唯一标准,也是我们拓展知识、提升能力的重要途径。在 2023 年的暑假,我抓住机会,前往当地邮政局进行了为期一个月的实习。在这段时间里,我深入了解了邮政行业的运作模式,体验了基层工作,锻炼了自己的意志和能力。现将实习经历和感悟作如下报告。

二、实习单位及岗位简介

实习单位:XX 邮政局

实习岗位:营业员、包裹收寄、分拣员

三、实习内容及收获

1. 营业员

作为营业员,我主要负责为顾客提供服务,解答他们的疑问,售卖邮票、邮资卡等。在这个过程中,我学会了如何使用邮政业务系统,了解了各种邮政产品的特点和用途。同时,我还学会了与顾客沟通,提高了自己的服务意识。

2. 包裹收寄

在包裹收寄环节,我负责接收顾客的包裹,审核包裹内容,确保符合邮寄要求,并进行称重、计算邮费等。通过这一环节的实习,我熟悉了包裹邮寄的流程,掌握了邮政编码、地址填写等基本知识,同时也增强了自己的责任心。

3. 分拣员

作为分拣员,我负责将收到的邮件进行分类,标记邮件的投递地址,为下一步的投递工作做好准备。这一环节的实习,让我了解了邮政分拣工作的严谨性,提高了自己的动手能力和团队协作能力。

四、实习感悟

1. 严谨的工作态度

在实习过程中,我深刻体会到邮政工作的重要性,任何一点失误都可能给顾客带来不便。因此,我时刻保持严谨的工作态度,力求做到准确无误。

2. 服务至上

邮政行业是服务行业,服务质量直接关系到顾客的满意度。在实习过程中,我学会了如何与顾客沟通,提供优质服务,这将对我今后的工作和生活产生积极影响。

优秀邮政银行实习报告范文5篇

优秀邮政银行实习报告范文5篇

2019优秀邮政银行实习报告范文5篇

2019优秀邮政银行实习报告范文(一)

此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。

一、中国邮政储蓄银行简介

英文名称:postalsavingsbankofchina

XX年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。

XX年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。

邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济

建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。

截至XX年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定,跨行交易成功率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。

邮政银行实习报告(通用11篇)

邮政银行实习报告(通用11篇)

邮政银行实习报告(通用11篇)

邮政银行实习报告 1

实习单位简介:中国邮政储蓄银行,中国邮政储蓄银行于20某某年某某月某某日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

实习目的:此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

实习时间:20某某年某某月某某日-8月x日

根据学校毕业实习要求,我于20某某年某某月某某日至x月x日在中国邮政储蓄银行某某支行进行实习工作。在学校学习了三年年,就要离开学校走上社会步入工作单位,应对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。虽然,在学校教师们上课都有讲解过自己也度过不少相关的书籍,可是自己还是有一些的紧张和担忧,不明白自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。毕业实习具体情景及体会总结如下:

实习过程:在实习的大部分时间里,主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要非常注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要细心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大资料:

(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

邮政实习报告

邮政实习报告

邮政实习报告

邮政实习报告汇总6篇

在人们越来越注重自身素养的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的邮政实习报告6篇,欢迎阅读与收藏。

邮政实习报告篇1

我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:

(一)做好上班前的准备:

1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必须保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。

2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,相互检查仪容仪表,反馈前一日工作注意点,做今日业绩的承诺。

3、晨会结束后,跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。

4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料。

(二)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询,及时解答客户疑问,在自己无法解答的情况下,及时向大堂朱经理请教,尽量做好服务工作。

(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序,维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观,对网点进行清洁必要的工作,确保营业厅客户进出通道畅通。

(四)识别优质客户,适时对客户进行产品宣传推荐,并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。

邮政实习报告

邮政实习报告

邮政实习报告

邮政实习报告篇一

班级:

姓名:

学号:

一、概况

1、实习起止时间:*年*月*日至*年*月*日。

2、实习地点:

3、单位名称:**市**县城关镇邮政局

4、单位简介:**县城关镇邮政局自1978年组建以来,从仅有砖瓦结构的平房2间,建筑面积600平方米,到20xx年,邮局已建成建筑面积2650平方米的邮局大楼,其中一楼的营业大厅可以同时供10人办理业务。现营业项目主要有邮政业务,邮储银行,速递物流,电子商务,中邮人寿。

5、实习目的及意义:通过本次的实习,让自己能够得到能力的再一次的提升和再一次的磨练。通过实习期间的工作,让自己在毕业后能和社会更好的接轨。

二、实习具体内容

1、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会令一些用户不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得,值得我这个新人学习的。

关于邮政实习报告(精选9篇)

关于邮政实习报告(精选9篇)

邮政实习报告

关于邮政实习报告(精选9篇)

随着社会一步步向前发展,越来越多人会去使用报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编精心整理的邮政实习报告,欢迎大家分享。

邮政实习报告篇1

实训时间:2018年4月23日--2018年4月28日

实训单位:EMS中国邮政速递物流公司

实习目的:

把知识与实践相结合,从过程中锻炼自己,提高能力。

在老师的全力安排下,我与同学们有幸来到中国邮政速递物流公司实习一周,经过三个学期物流专业的学习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础.通过这些天的实习,将理论与实际相关操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力,使我受益匪浅,更加了解物流的内部操作与流程.

公司简介

中国邮政速递物流公司是中国邮政旗下专业经营和管理全国邮政速递物流业务的现代综合快递物流企业,拥有国内知名的EMS特快专递和CNPL中邮物流等品牌,通达全球200多个国家和地区。物流作为一个服务行业,在于客户之间的沟通中,需谨记"耐心,细心".中国邮政是一个民族企业,创建的很早,凡是有人在的地方,中国邮政的网络范围就能覆盖到,"安全"是其最大的特点之一.公司简介:

中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流Express Mail Service),是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的"EMS"特快专递品牌和国内知名的"CNPL"物流品牌。

邮政实习报告范文合集十篇

邮政实习报告范文合集十篇

邮政实习报告范文合集十篇

邮政实习报告范文合集十篇

邮政实习报告篇1 我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:

(一)做好上班前的准备:

1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必须保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。

2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,互相检查仪容仪表,反响前一日工作注意点,做今日业绩的承诺。

3、晨会完毕后,跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助效劳工具运行状况是否正常。

4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民效劳箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料。

(二)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银

行。受理客户咨询,及时解答客户疑问,在自己无法解答的情况下,及时向大堂朱经理请教,尽量做好效劳工作。

(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助效劳区做到维护效劳秩序,维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否整洁美观,对网点进展清洁必要的工作,确保营业厅客户进出通道畅通。

(四)识别优质客户,适时对客户进展产品宣传推荐,并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。

(五)做好与柜员同事们的交流互动,协助柜员对客户的效劳与业务流程操作,并将对柜员工作中的需求反响给朱经理,共同提升网点效劳质量。

实习心得体会

通过在邮储银行这段时间的实习,收获很大,有很好的效果同时也有很多感悟。

邮政心得体会

邮政心得体会

邮政心得体会

邮政是一项重要的公共服务,我有幸在大学期间参加了邮政实习,从中获得了许多宝贵的体会。

首先,邮政服务为人们的日常生活提供了便利。无论是寄送信件还是包裹,邮政都能提供快捷、可靠的服务。特别是在当今快递业如火如荼的发展背景下,邮政以其庞大的网络和丰富的经验一直为人们提供优质的服务。通过实习,我亲眼见证了邮政员工的辛勤工作和他们对顾客的耐心和细心服务。他们熟悉各种邮政业务流程,能够迅速准确地帮助顾客解决问题。邮政服务的便利性不仅提高了人们的生活效率,也增强了社会的凝聚力。

其次,邮政工作需要高度的责任心和细心。由于邮政涉及到信件和包裹的安全和隐私,对工作人员的要求非常高。他们需要严格遵守操作规程,确保邮件的准确投递,并保护客户的隐私不受侵犯。在实习期间,我了解到邮政员工需要精确地核对地址、重量和尺寸等信息,以确保邮件被准确地投递到正确的地点。有时候,一小个错误就可能导致整个投递过程出现问题。因此,邮政工作需要耐心和细心,对于一些重要文件或贵重物品更是需要特别小心。

最后,邮政工作也有很多挑战,特别是在网络快递的冲击下。随着电商的发展,网络购物的盛行,人们对于快速、方便的需求也越来越高。为了满足顾客需求,邮政不得不加大投递量、提高效率。然而,邮政的传统服务和网络快递相比,可能略显滞后,这对于邮政工作人员来说也是一种挑战。为了提高竞争

力,邮政需要不断创新,提高服务质量和效率。在实习期间,我有机会参与了一些改进项目,与邮政人员一起研究如何优化流程,提高服务质量。这让我深刻体会到,邮政人员需要不断学习和创新,以适应快速变化的市场需求。

邮政实习报告汇总8篇

邮政实习报告汇总8篇

邮政实习报告汇总8篇

邮政实习报告汇总8篇

我们眼下的社会,我们使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编收集整理的邮政实习报告8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

邮政实习报告篇1

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。

一、中国邮政储蓄银行简介

XX年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。

XX年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。

邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点万个,汇兑营业网点万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠

邮政银行实习报告6篇

邮政银行实习报告6篇

One reason for suffering, is the pursuit of the wrong things.整合汇编简单易用(页眉可删)

邮政银行实习报告6篇

邮政银行实习报告篇1

20__年1月21日,我来到中国邮政储蓄观泉路点进行为期一个月的社会实践活动。邮政储蓄银行自20__年从邮政系统分割,相对独立,现在挂牌中国邮政储蓄银行的点有两种,一个是银行的点,一个是邮政的点,银行的点可以办理贷款业务,属于自营,邮政点只存不贷,属于代理,赚取手续费,而我进行实践活动的观泉路点属于邮政局管理。

在进行完简单的面试之后,我开始学习了解并处理一些简单的业务,例如开办银、手机银行,指导客户填写单据,解答其在简单业务上的疑问顾虑,办宣传报,管理存钱抽奖活动中礼品的派发,走访客户,发展邮储。

我所在的邮储银行观泉路点,有正副主任两名,柜台办业务的营业员四名,柜台营业员办理基本业务,正副主任除进行日常管理外还要对部分业务进行授权。由于时值过年,大量外出务工人员回乡,办理业务的客户较多,在繁忙的工作中我学到了很多知识,对银行业邮政局代理的邮储银行组织构架、管理模式、业务范围等有了较为系统的认识和了解。同时,繁忙的工作也增强

了我的市场敏感度,提高了我的市场开发能力,对市场有了更为全面的了解。工作中,我收集了不少客户及客户经理的联系信息,这使我的业务拓展能力有了质的提升;在与人交流沟通方面,尤其是与同事及客户的交流方面有了长足的进步。

同时,在一个月的实践中,我也发现在邮政局管理下的邮储银行存在着某些问题:代理点人员数量少,部分业务员业务不熟;银行系统落后,设备不齐全,办理业务手续繁冗;多头管理增加管理成本,降低了管理效率;点管理体制没理顺,领导无权威。

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报告总结

转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了,在这近一个月的实

习工作中,我完成了从一名在校大学生到社会人员的身份的转变,我在邮局学

到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践

经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入

局近一个月的时间,从入局见习、培训,再到各支局锻炼以及落实到各个业务

的实习,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉

得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。

回顾这近一个月的实习,说心里话,我感触很深。因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈

的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领

导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮

政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也

很满足。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。

一、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的

用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作

对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务

员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重

的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或

者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是

用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和

接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快

专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务

的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚

至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多

和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个

可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方

很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在春节

这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展

来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政通信营业厅实习

在邮政营业厅实习,刚开始我对这个网点具体是做什么的都不了解,由于我是新来的,在那儿的人又是比我大几岁的姐姐们,所以都很照顾我,不但给我进行了详细的业务介绍,还给我讲解了许多前台应该注意的问题。我了解到在通信前台不但要办理各种业务,还要听取客户的各种意见,解答客户的疑难问题,有时还要饱受客户各种不满的态度,甚至是粗鲁的言行。但这都是作为一名营业员需要去面对处理的,而且态度必须诚恳和蔼。这和邮政综合营业厅差不多。邮政代理的移动通信业务,主流二大业务为神州行、动感地带,外加一个集团网业务。为了能够流利地解答客户提出的问题,营业员们必须对各种套餐业务了如指掌。由于实习的时间紧迫,我主要负责收缴话费等一些简单的操作工作,对其他业务流程进行了一般的了解。

三、储蓄前台实习

在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。

虽然我在每个前台呆的时间都不是很长,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

作为一个迈入社会的新人,也要注意一下几点:

一、要有吃苦的决心,和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,要多学多问,不懂得要及时问师傅,领导和同事。表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看,多听,多观察,少讲话,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法。

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