管理方法与艺术分章习题

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《管理方法与艺术》试题及参考答案-国家开放大学(中央电大)2020年期末考试复习题及答案

湖北广播电视大学2018年春季学期期末考试

《管理方法与艺术》试题（开）

2018年7月题目一二三四总分

分数

一、单项选择题：（将每小题中正确选项的字母符号填入下列

得分评卷人

答题表对应的单元格中。每小题1分，共15分）

答题表

1. 6.11.

2.7.12.

3.8.13.

4.9.14.

5.10.15.

1．田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（）A．向下属传达他对销售工作目标的认识

B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

2．俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为最恰当的一项是（）。

A．在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱

3．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成人满为患。这两种不同的说法表明（）。A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B．即使管理无方，人多还是比人少好办事

C．在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果

管理方法与艺术习题及答案-已打印

第一章练习题

一、选择题

1、下列对管理的性质进行了阐述，说法不正确是（

）。

A .管理具有时效性

B .管理具有科学性

C .管理具有艺术性

D .管理具有二重性 2、“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A .预防B .预测C .组织D .计划

3、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A ?目标、原则和结构 B.目标、部门和关系

C ?目标、部门和效率 D.目标、部门和人员

4、为了保证计划目标得以实现 ,就需要有控制职能 ,控制的实质就是使（）。 A.实践活动符合于计划

B ?计划接近实际活动 C.实践活动具有指标约束

D ?计划得以严格执行 5、根据其在组织中的地位和作业的不同，组织成员可以简单地划分为（）

A ?高层管理者、中层管理者、基层管理者 B.生产者、管理者

C.操作者、管理者

D.技术人员、管理人员

6、关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。 A .激励、约束 B .协调、沟通C .放任、自由 D .理顺、调整

7、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（） A ?高层管理者B ?中层管理者C.基层管理者D.操作者

8、管理的最终目的是（） A 实现人与人之间关系的协调 B 有效地组织资源和组织活动 C 最少的投入获得最大的产出

D 制定组织目标

9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。 A 计划

B 领导

C 协调

D 指挥

10、管理学研究的主要是（）A.经济管理问题 B.企业管理问题 C.行政管理问题 D.-般管理问题二、判断正误

电大《管理方法与艺术》形成性考核作业答案

《管理方法与艺术》形成性考核作业一

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1、领导活动

2、情商

3、领导的价值观

4、领导能力

5、雁群风格

二、单项选择题（每小题2分，共10分）

1、领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。

A．自然属性 B．社会属性

C．权力属性 D．服务性

2、我国领导学发展的关键时期是（）。

A．20世纪30年代 B．20世纪80年代

C．20世纪70年代 D．20世纪90年代

3、西方领导学从科学意义上正式成立的时间是（）

A、20世纪初期到20世纪40年代

B、 20世纪50年代到20世纪60年代

C、20世纪70年代到20世纪80年代

D 、20世纪80年代到现在

4、春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（）提出的一整套儒家思想，它成了中国古

代选贤任能的基本依据。

A、韩非子 B 、孔子 C 、老子 D、孙武

5、下列哪一种智力不属于智力三元理论类型的（）

A、技术型智力 B 、分析型智力 C 、实用型智力 D 、创造型智力

三、多项选择题（每小题3分，共15分）

1、领导活动的要素有（）

A、领导者 B 、追随者 C 、领导目标 D 、领导手段 E 、领导环境

2、领导活动的两重性是（）

A、阶级属性 B 、社会属性 C、民族属性 D、自然属性

3、中国领导行为的三因素是（）

A、工作绩效 B 、团体维系 C 、个人品质 D、工作能力

4、领导者应当具有五大品质，分别是应变、智能、（）、（）、（）。

A、愉悦

B、创新

C、调整 D 、尽责

5、构成领导权力影响力的要素有（）。

A、资历 B 、职位 C 、智力 D 、传统

《管理方法与艺术》作业答案

《管理方法与艺术》形成性考核作业一

一、单选题（每题2分共10分）

1. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ D ）。

A组织 B控制 C领导 D经营

2. 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ A ）。

A管理 B组织 C战略计划 D激励

3.一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（ A ）

A泰罗、韦伯 B

C韦伯、泰罗 D泰罗

4.韦伯认为，理想组织形式的基础是（ B ）。

A超凡魅力 B理性合法的权力 C世袭的权力 D先例和惯例

5.人际关糸理论的实践依据是（ B ）

A.威尼斯兵工厂的建立 B霍桑实验 C流水线的创立 D搬运铁块实验

二、多选题（每题3分共15分）

1.赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括：( AD )

A激励因素

B心里因素

C精神因素

D保健因素

2. 社会责任的具体表现是：( AD )

A 企业对环境的责任

B 企业对员工的责任

C 企业对投资者的责任

D 企业对所在社区的责任

3.在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有：( ABCD )

A 合理分工

B 明确责任

C 职位设计和权限授权合理

D检查、监督有力，奖惩公正、及时

4. 影响管理道德的因素有：（ ABCD ）

A道德发展阶段

B 个人特征

C 结构变量

D组织文化

5.道德方面几种相关的道德观包括：（ ABCD ）

A道德的功利观

B道德的权力观

C公平理论道德观

D综合社会契约理论观

三、名词解释（每题5分共25分）

1.管理：见教材P11第一段。

2.系统原理：系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。

开放大学--管理方法和艺术形考答案

1.自我职业生涯规划的对象是( )

A大学生 B个人

C员工 D老板

2.认识自我的比拟法使用时着重要与什么人比价〔〕

A同龄人 B领导

C朋友 D下级

3.〔〕研究是个人职业生涯成功的关键。

A、前途和钱途

B、行业和职业

C、优势和劣势

D、关系和外貌

4.〔〕是职业生涯规划的根底

A 职业经历

B TOP法则

C 行动

D 自我评估

二、多项选择题

1.职业生涯规划主要包括〔〕

A组织职业生涯规划 B员工职业生涯规划

C自我职业生涯规划 D职场职业生涯规划

2.自我职业生涯规划的模式有〔〕

A与现实妥协式 B统合式

C自我实现式 D复合式

3.自我SWOT 分析法包含( )

A人生目标分析 B社会环境分析

C优势和劣势分析 D挑战和时机分析

4.美国著名的职业指导专家霍兰德将人分为〔〕

A传统型 B现实型

C社会型 D研究型

E艺术型F企业型

5.美国职业管理学家萨帕把人的职业生涯分为〔〕阶段。A成长阶段 B探索阶段

C确立阶段 D维持阶段

E衰退阶段

1.职业生涯规划就是指员工的自我职业生涯规划。〔〕

2.通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向开展，如何整合可以利用的资源，最大限度地发挥自身的能力，减少人力资源的浪费。〔〕

3.自我评估就是要充分认识自己的性格、知识、能力和价值观。〔〕

4.他人的评价比主观自省更具有客观性。〔〕

5.行业和职业研究是个人职业生涯成功的关键。〔〕

6.优势和劣势是对环境的一种认识。〔〕

7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。〔〕

8.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。〔〕

参考答案：一、B,A,B,D 二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE 三、错对错对对错错对

大学《管理方法与艺术》试题及答案

管理方法与艺术

《管理方法与艺术》期末复习

一、单项选择题

1.管理活动的主体是（）

A．组织活动 B．管理者 C．组织资源 D．组织职能

2.在组织文化的三个层面中，起到核心和灵魂作用的层面是( )

A. 精神层面

B. 制度层面

C. 行为层面

D. 物质层面

3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A. 业务决策

B. 战略决策

C. 战术决策

D.目标决策

4.在进行组织设计时，依据组织运行特点与管理者要求，对各管理岗位规定必要的职责与权限，这是（）。

A.管理幅度

B.管理层次

C.制度分权

D.领导授权

5.为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程，这是（）。

A. 沟通

B.激励

C. 领导

D.协调

6．管理的二重性是指（）

A. 指挥劳动和监督劳动

B. 一般管理与具体管理

C.人员管理与财物管理

D.经验管理与科学管理

7、企业必须要与供应商发生业务往来，但应该避免（）

A只依靠一个供应者 B同时依靠多个供应商

C兼并或购买供应商 D同某一供应商签定固定价格的长期供货合同

8.对于高层管理者来说，更需要具备（）

A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．决策技能

9.经济活动中，指明组织活动为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针的是（）

A.规划

B.目标

C. 战略

D. 政策

10、近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，

这说明（）

A.替代产品的出现对企业构成了一种威胁

B.企业要做好内部环境威胁的准备

C.企业必须警惕威胁，捕捉机遇

D.技术的发展不利于企业的发展

管理方法与艺术答案(总)

(一)参考答案

选择与判断题：A B D C C B C X X X V V X V

案例：1、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。

在决策、组织协调等方面存在不足。

答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。

解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导

3、

A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之

B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性

《管理艺术与方法》综合练习二

一．单项选择

1．西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇

C．泰罗 D．大卫·李嘉图

2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术B．加强人的管理

C．提高劳动生产率D．增强责任感

3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（B）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制

B、计划、组织、决策、领导和控制

C、计划、组织、决策、协调和控制

D．计划、组织、激励、协调和控制

4．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。

A、韦伯

B、泰罗

C、梅奥 D．法约尔

5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B）。

A、工业管理之父

B、科学管理之父

C、经营管理之父 D．行政管理之父

6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（B）为重要标准。

A、感情的逻辑

B、正规的程序

[计划]管理方法与艺术分章习题

管理方法与艺术分章习题

第三章思考题

一、单项选择

1、根据（ B ），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。

Ａ、要素有用原理Ｂ、同素异构原理

Ｃ、能级匹配、适才适用原理Ｄ、互补增值与协调优化原理

２、以下（ D ）不属于内部选拔的途径。

Ａ、内部晋升Ｂ、岗位轮换

Ｃ、返聘D、广告招聘

3、（ B ）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。

A、广告招聘

B、猎头公司

C、网络招聘

D、校园招聘

4、（ C ）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景中，以团队作业的方式，并采用多种测评技术和方法，观察和分析候选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评系统。

A、工作样本技术

B、测试

C、评价中心技术

D、求职者背景调查

5、任务分析、绩效分析是培训流程中（ A ）阶段使用的主要方法。

A、了解员工培训需求

B、制定员工培训计划

C、培训计划实施与管理

D、培训评估与反馈

二、多项选择

1、纵观组织管理的全部历史，大致经历了（ACD）阶段。

A、经验管理

B、民主管理

C、科学管理

D、文化管理

E、独裁管理

2、组织的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为（ABCDE）。

A、竞聘上岗

B、末位淘汰制度

C、轮岗制度

D、内部创业制度

E、人员分流制度

3、激励机制主要依靠（ABCD）人力资源管理模块来实现。

A、薪酬体系设计

B、

C、分权预授权系统

D、升迁异动制度

E、招聘与甄选制度

1-3章管理方法与艺术网考第一次形成性考核练习题及答案

1-3章网考管理方法与艺术第一次形成性考核练习题及答案

第一章管理—理性的基本认识

一、判断正误

1. 著名的管理理论家彼得·德鲁克把管理解释为:“为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。”（）√

2. 管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。（）√

3．管理学者玛丽·帕克·福莱特是这样描述管理活动的“所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。”（）√

4．效益是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率与效益的尺度。。（）×

5．组织绩效是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。（）×

6．组织绩效与效率、效益呈正相关。（）√

7.将管理者在计划、组织、领导、控制组织资源过程中需要履行的特定职责简化为十种角色的是彼得·德鲁克。（）×

8.管理者的决策型角色意味着他要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。×

9.管理者的的联络人角色与管理者所从事的战略规划、资源应用等工作密切相关。（）

10.管理者的领导者角色意味着他需要鼓励下级发挥出高水平的绩效，还需要有计划地去培训、指导下级以促使他们发挥全部潜能。（）√

二、单项选择

1．建立目标，采取相应的活动方法以完成既定目标的步骤是（）。A

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2．一个分配和安排组织成员之间的工作、权力和资源以便他们能实现组织目标的过程是（）。A

A.组织

B.协调

C.领导

D.沟通

3．确保实际行动与计划相符合的过程是（）。A

A.控制

B.目标

C.效率

D.组织

4．处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力是（）。A

管理方法与艺术作业参考答案

《管理方法与艺术》形考作业1

一、名词解释：

1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。

2、组织文化：组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。

4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。

二、选择题：（含单选和多选）

1、管理机制中最基本的机制是（B）

2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）

3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）

4、管理创新的内容是（ABCD）

5、管理学产生的标志是（C）的出现。

6、“社会人”的概念是由（C）提出的。

7、组织文化的内容包括（ABC）

8、古典管理理论的代表人物是（B）

9、组织图中的工作关系包括（ABCD）

10、按照分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC）

11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）

电大联合大学管理方法与艺术试题答案

一. 单选题（共20题,共40分）

11. 古典管理理论的代表人物是（）。（2分）

13. 陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的

B.法约尔、韦伯

二. 多选题（共10题,共20分）

三. 判断题（共20题,共40分）

1. 计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。（2分）

3. 领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不

4. 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要

8. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或

18. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现

开放大学-管理方法与艺术形考答案

１、自我职业生涯规划得对象就是（ )

A大学生 B个人

C员工 D老板

２、认识自我得比较法使用时着重要与什么人比价（）A同龄人 B领导

C朋友 D下级

3、（）研究就是个人职业生涯成功得关键。

A、前途与钱途

B、行业与职业

C、优势与劣势

D、关系与外貌

4、（）就是职业生涯规划得基础

Ａ职业经历 B TOＰ法则

C 行动Ｄ自我评估

二、多项选择题

1、职业生涯规划主要包括（）

Ａ组织职业生涯规划Ｂ员工职业生涯规划

C自我职业生涯规划 D职场职业生涯规划

２、自我职业生涯规划得模式有( )

A与现实妥协式 B统合式

Ｃ自我实现式 D复合式

3、自我ＳWOT 分析法包含( )

A人生目标分析Ｂ社会环境分析

C优势与劣势分析 D挑战与机会分析

４、美国著名得职业指导专家霍兰德将人分为（）

A传统型 B现实型

C社会型Ｄ研究型

E艺术型F企业型

5、美国职业管理学家萨帕把人得职业生涯分为( ）阶段。A成长阶段 B探索阶段

C确立阶段Ｄ维持阶段

E衰退阶段

1、职业生涯规划就就是指员工得自我职业生涯规划。（）

2、通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向发展，如何整合可以利用得资源,最大限度地发挥自身得能力,减少人力资源得浪费.（）

3、自我评估就就是要充分认识自己得性格、知识、能力与价值观.（)

4、她人得评价比主观自省更具有客观性。（)

5、行业与职业研究就是个人职业生涯成功得关键。( ）

6、优势与劣势就是对环境得一种认识。( ）

7、挑战与机遇就是认识自我得一种方法。（）

８、终生得学习与高效得行动就是达成职业生涯目标得重要因素。（）

《管理的方法与艺术》答案

8193 2012春《管理的方法与艺术》答案

一、名词解释（每小题6分，共30分）

1．目标管理：是指依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。2.人本原理：就是以人为管理之本，强调人的积极性、主动性和创造性为根本，力求实现人的全面自由发展，充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

3．组织文化：是组织在长期发展过程中，逐步形成和发展起来的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。

4．管理创新：是组织把新的管理要素或组合引入组织管理系统以更有效地实现组织目标的。创新活动

5．激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。其核心作用是调动人的积极性。

三、简答题（每小题10分，共30分）

1、管理者的管理技能结构是什么？

1.自我管理，以身作则 2．工作管理，即执行力 3、员工管理，即领导力

2、组织文化的功能有哪些？

导向功能、凝聚功能、激励功能、规范功能、渗值功能

3、协调的原则是什么？

目标一致原则、效率原则、责任明确原则、加强沟通原则

四、案例分析（20分）

1.企业设置组织结构的原则。

依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。

依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。

管理方法与艺术作业答案

一、单项选择（每题2分，共10分）

1．管理的二重性是指（C ）

A.一般管理与具体管理

B.指挥劳动和监督劳动

C.人员管理与财物管理

D.经验管理与科学管理

2.管理活动的主体是（ A ）

A．管理者 B．组织活动 C．组织资源 D．组织职能

3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A ）

A.环境条件

B.技术条件

C.内部条件

D. 人员条件

4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于

（A ）。A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理论是（ D ）。A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论

二、多项选择（每题3分，共15分）

1、管理的对象包括（ABCDE ）

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.信息资源

E. 技术资源

2.组织的能力一般体现在（ADE ）

A. 生产能力

B.调节市场价格能力

C.制定产业政策能力

D.技术开发能力

E. 经营管理能力

3.学习型组织理论的观点有（ABCD ）

A.组织需要不断学习

B.要改变人的思维方式

C.组织要着眼于潜在和未来的需要

D. 组织要进行系统思考

E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效

4.组织文化的功能包括（ABCDE ）。

A.凝聚功能

B.激励功能

C.导向功能

D.辐射功能

E.约束功能

5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE ）。

A.目标激励

B.参与激励

管理方法与艺术形考作业3--答案

管理⽅法与艺术形考作业3--答案

10秋《管理⽅法与艺术》形考作业3

⼆. 单选。( 15 ⼩题共 30 分,)

1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) (

2 分)

A. 员⼯认为经过努⼒达到的绩效具有吸引⼒，他就会努⼒⼯作

B. ⼈是社会⼈

C. 对⼀主管⼈员来说，最重要的需求是成就需求

D. 激励不是⼀种简单的因果关系

2 . __A_____的⽬的在于更合理地组织管理⼈员的能⼒，提⾼管理劳动的效率。

(2 分)

A. 制度创新

B. ⽬标创新

C. 技术创新

D. 组织创新

3 . 7.组织规模⼀定时，管理宽度和组织层次呈（C） (2 分)

A. 正⽐关系

B. 指数关系

C. 反⽐关系

D. 相关关系

4 . 标杆管理的不⾜之处在于（B ） (2 分)

A. 标杆管理的推⾏过程时间⽐较长

B. 引起与⽬标企业全⾯趋同，失去本企业的特⾊。

C. 标杆管理中⽬标标准不容易确定

D. 在某些⽅⾯标杆管理的实施受到限制

5 . 管理信息系统的开发⼀般包括如下⼏个阶段（ A） (2 分)

A. 系统调查、分析、设计、实施、维护

B. 系统设计、调查、分析、实施、维护

C. 系统实施、设计、分析、维护、实施

D. 系统实施、分析、设计、调查、维护

6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（C ），这⼀新的综合性的企业绩效评估⽅法。 (2 分)

A. 标杆管理

B. ⽬标管理

C. 平衡积分卡

D. 成本管理

7 . 成本控制的基础主要是（ C） (2 分)A. 成本构成

B. 成本标准

C. 成本对象与成本分配

D. 产品⽣产过程

8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的⼯作考虑的是____C____。 (2 分)

《管理科学与艺术》每章案例分析参考答案

第一章案例题参考答案

1、海尔与众不同的观念有哪些？

第一、质量第一的观念，即“重质量、创名牌”的质量第一的观念；

第二、优质服务的观念，即海尔的“三零”服务指标和“一、二、三、四”的服务模式。

第三、创造顾客的观念，即以自己的优势去创造顾客、创造市场，加做一块蛋糕。

2、海尔的成功与海尔的观念有何关系？

海尔的成功与海尔的观念具有至关重要关系，海尔成功的关键就在于观念的转变，正如海尔的总裁张瑞敏所说：“观念一变天地变，观念不变原地转”。

3、海尔的观念对其他企业有何借鉴意义？

海尔的成功主要取决于观念的转变。海尔集团从人所不知到家喻户晓，成为名牌企业，靠的就是观念的转变，以及在观念指导下的实际行动，这是海尔对其他企业的借鉴意义。

第二章案例题参考答案

1、A监狱长向F请示的是一个什么问题？

A监狱长向F书记请示是镇县的月亮湖水库断上涨，已经开始超过警戒水位，直接威胁月亮湖附近镇监狱关押的1000多犯人的安全，于是A监狱长向F书记请示可否将犯人到安全地方去的问题。

2、作为领导者的F书记是如何进行决断的？

F书记对A监狱长的请示很重要、很及时，指出可转移的安全地方是月亮湖对岸。对A 监狱长提出的转移犯人的三种方案及各方案和利弊的分析给予肯定，决定采用第三套方案及执行转移的时间。为防止犯人逃跑提出了两条具体措施。

3、作为被领导者A监狱者在向F书记请求犯人转移的问题之间做了哪些工作？

第一、A监狱长首先了解到镇县的月亮湖水库断上涨，已经开始超过警戒水位，直接威胁月亮湖附近镇监狱关押的1000多犯人的安全；