上海大众汽车公司产品审核

承重能力、强度、安全性；
寿命、疲劳强度、
尺寸、高矮；
舒适性；美观；
安全性；
依据或参考资料
国家或行业标准
最新更改状态的图纸
检验规范
工艺文件
客户抱怨信息
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怎么审核
以顾客的眼光、用专业的手段* 检验方法、检验器具
由检测的项目来决定检验方法和器具
抽样
由审核员独立地随机抽样
被审核样品、同批产品的处理
应事先规定，根据审核结果决定封样、批量隔离、待处 理、正常使用。
审核员的资格 产品方面 质量方面 生产方面 检验检测方面 人格、身体状况
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审核什么
产品将用来满足客户需求的功能*
审核检验单 顾客期望的功能、法规标准的要求。。。
审核依据 图纸、技术规范、法规、标准、市场信息。。。
展示 ——连杆产品审核检验单
讨论：椅子
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讨论：产品椅子该审核什么
审核什么？
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审核结果的评定
大众集团质量缺陷等级评判标准
常见的质量评价方法
质量等级 质量系数 质量满意度
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审核报告
主要内容
– 一般信息：审核人、审核时间、被审核产品名称代号、 检验产品数量
– 重点信息：被审核项目、不合格产品数量、不合格项 目、缺陷描述、缺陷分级、质量特征数
– 其他Baidu Nhomakorabea息：分发部门、存档部门、停产原因
产品 活动或过程的结果。
产品审核的概念* 以客户眼光，对产品满足客户的各方面性能，
借助专业技术手段，进行定性和定量的评判。目 的在于考核过程是否需要采取改正或纠正措施
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德国汽车工业质量标准（VDA6）
Qualitaetsstandard der Automobilindustrie(VDA6)
VDA6
产品审核
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内容
基本概念：质量*、质量审核、产品、产品审核 为什么审核？——目的 谁来审核？——责任部门 审核什么？——项目表* 怎么审核？——检测检验方法、工具 怎么评价？——评价方式* 信息向谁报告？——报告制定和提交 别忘了目的！——整改措施制定和跟踪
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基本概念：
质量 质量是产品满足相关法规和客户要求的程度。
都是为了 让鸡健康 持续地生 合格的蛋
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产品审核目的
反映顾客的感受； 检验开发结果与预期要求是否相符； 发现过程和产品潜在风险； 识别过程缺陷、变化和趋势； 尽早对售后问题采取反映；
——重点在于通过审核产品来审核过程，通过干 预过程来保证产品质量。
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谁来审核
产品生产厂独立的部门或独立的审核员 产品的顾客 特殊情况下，中立的部门
质量审核的 基本准则
审核与认证
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VDA6 第1部分
质量体系 审核
VDA6 质量体系审核
第2部分
服务
VDA6 第3部分
过程 审核
VDA6 第4部分
质量体系审核 生产设备
VDA6 第5部分
产品 审核
VDA6 第6部分
服务 审核
审核目的
产品审核：通过检查鸡蛋来考核鸡 的身体状态；
过程审核： 直接给鸡 检查身体；
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制定和纠正措施
制定纠正和预防措施 跟踪措施有效性 持续改进
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总结
质量的概念、质量怎么产生的？* 产品审核目的 谁审核？ 审核什么？* 怎么审核？ 结果怎么评定？* 报告 纠正和预防措施
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谢谢您！
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