新东方集团
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新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。
公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。
除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿英语、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、北斗星职业培训、满天星亲子教育、铭师堂高考复读、同文高考复读等子品牌。
公司与2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。
中文名：新东方教育科技集团外文名：New Oriental Education & Technology Group简称：新东方校训：追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！创办时间：1993年11月16日类别：私立学校现任校长：俞敏洪所属地区：中国北京现任执行总裁：陈向东新东方简介新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。
经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。
截止2010年12月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1200万人次。
新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand Value Lab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。
新东方管理模式和商业模式分析
新东方管理模式和商业模式分析新东方教育集团是中国最大的教育培训机构之一，成立于1993年。
作为一家综合性的教育机构，新东方在语言培训、考试服务、学历教育等方面具有较高的知名度和市场份额。
下面将对新东方的管理模式和商业模式进行详细分析。
一、管理模式分析1.分布式管理模式：新东方在全国范围内设有多个分支机构，每个机构有自己的运营团队，可以根据市场需求和投资情况进行灵活的决策和调整。
这种分布式的管理模式能够充分发挥各地管理团队的专业能力，提高运营效率和管理质量。
2.授权管理模式：新东方实行授权经营，将品牌权与实际运营分离，通过将品牌及教学标准授权给各个加盟机构，实现快速扩张和资源整合。
这样一方面可以降低运营风险，另一方面也能够更好地利用地方资源，提高地方市场的适应性和竞争力。
3.管理团队培养模式：新东方注重培养管理团队的能力和素质，通过建设完善的培训体系，提供专业知识和管理技能方面的培训，帮助管理人员不断提升自己的管理水平。
同时，新东方还通过股权激励等方式激发管理人员的积极性和创造力，提高公司的管理水平和竞争力。
4.学员课评系统：新东方建立了学员课评系统，通过学员对老师授课的评价，提供客观的数据分析，帮助改进教学质量。
这种课评系统不仅可以帮助教师不断改进自己的授课方法和教学效果，同时也能够提高学员的参与度和满意度，增强学习动力。
1.多业务线布局：新东方在语言培训、考试服务、学历教育等领域拥有多个业务线，形成了良好的市场协同效应和较强的抗风险能力。
通过多元化的业务布局，新东方能够扩大市场份额，降低市场风险，并在不同领域形成优势和品牌影响力。
2.品牌溢价策略：新东方注重品牌建设和市场推广，通过提供高品质的教育服务和优质的教学团队，树立了较高的品牌形象和信誉度。
在市场竞争激烈的教育培训行业，新东方通过品牌溢价策略，能够取得更高的课程定价和市场份额。
3.线上线下融合模式：新东方将线下实体教学和线上教学相结合，形成了线上线下融合的商业模式。
新东方的故事
新东方的故事新东方教育科技集团，简称新东方，是中国最大的教育培训机构之一，也是中国教育培训行业的领军企业之一。
它的创始人之一是俞敏洪，一个备受尊敬的教育家和企业家。
新东方的故事，就是一个充满激情、创新和奋斗的故事。
新东方的创立可以追溯到1993年，当时的中国正处于教育改革的关键时期。
俞敏洪和他的合伙人们看到了这个机会，他们决心要为中国的学生提供更好的教育资源和培训服务。
于是，他们创立了新东方教育，最初只是一个小规模的培训班，但很快就因为其优质的教学和服务赢得了学生和家长们的信任和好评。
新东方的发展并不是一帆风顺的，它经历了种种困难和挑战。
但是，俞敏洪和他的团队们始终坚持着自己的理想和信念，他们不断创新，不断进取，最终使新东方成为了中国教育培训行业的领军企业。
如今，新东方已经发展成为一个拥有数百家分支机构，遍布全国各地的教育培训集团，它提供着各种各样的教育培训服务，涵盖了学前教育、学科辅导、语言培训、出国留学等多个领域。
新东方的成功并非偶然，它的成功背后离不开俞敏洪和他的团队们的努力和智慧。
俞敏洪是一个敢于创新的教育家，他不断引进国外先进的教学理念和方法，不断改革和完善教育体系，使新东方的教学质量一直保持在行业领先水平。
同时，新东方的团队们也一直秉承着“以学生为中心，以质量为生命”的宗旨，努力为学生们提供更优质的教学和服务。
新东方的故事，不仅仅是一个企业的发展史，更是一部中国教育事业的发展史。
它见证了中国教育的变革和进步，也为中国教育培训行业树立了一个优秀的典范。
在未来，新东方将继续秉承着“教育创造未来”的理念，不断创新和进取，为中国的教育事业做出更大的贡献。
新东方的故事告诉我们，只要有梦想，有勇气，有智慧，就一定能够创造出属于自己的辉煌。
在中国教育事业的发展中，我们每一个人都可以成为新东方的传人，为中国教育事业的发展贡献自己的力量。
让我们一起携手并肩，共同书写中国教育事业更加美好的未来！。
新东方之战略分析
新东方之战略分析新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的教育培训机构之一，其主要业务包括学科课程辅导、英语培训、艺术培训等多个领域。
新东方以“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念而闻名，并且在教育培训市场中一直保持着领先地位。
本文将从外部环境、内部资源和竞争策略三个方面对新东方的战略进行分析。
一、外部环境分析1.教育市场经济环境：随着中国经济的快速发展和人民对教育的重视，教育市场呈现从需求侧由基础教育向终身教育的转变，新东方作为行业龙头企业，受益于这一市场趋势。
2.政策环境：教育政策的变革对新东方的经营产生了影响，政府对教育所做的投入和规范的制定对新东方的发展和竞争力形成了重要的支持。
3.竞争环境：新东方面临的竞争主要来自国内的其他教育培训机构，如好未来、学大教育等。
这些竞争对手也在积极发展和创新，新东方需要保持竞争力并寻找差异化竞争策略。
二、内部资源分析1.市场份额和品牌影响力：新东方在中国教育培训市场占据领先地位，具有较高的市场份额和良好的品牌影响力，这为其进一步扩大市场、提高市场份额提供了有力支持。
2.教师团队和教学方法：新东方拥有一支经验丰富、高素质的教师团队，并且秉持“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念，注重培养学生的综合素质和实际应用能力，为学生提供了优质的教育服务。
3.品牌课程和教育资源：新东方拥有丰富的教育资源和品牌课程，如托福、雅思、中学生学科辅导等，这些课程具有市场认可度高、知名度广的优势，能够吸引更多的学生参与学习。
三、竞争策略分析1.差异化竞争策略：新东方可以通过创新课程和培训形式，开发新领域和新市场，满足不同学生的需求，提供个性化的培训服务。
例如，拓展艺术培训业务，满足家长和学生对艺术培养的需求。
3.国际化拓展策略：新东方可以进一步加强对海外市场的拓展，通过建立海外分校、合作办学等方式，吸引更多的海外学生和合作伙伴，实现国际化发展。
4.技术创新策略：新东方可以加强对教育技术和在线教育的研发和应用，通过智能化教学工具和平台提高教学效果，提供更便捷的学习方式。
全国十大教育机构排行
全国十大教育机构排行1. 中国教育集团中国教育集团成立于2002年，是中国领先的综合教育机构之一。
该集团在全国范围内拥有数百家分支机构，提供优质的教育服务和教育资源。
中国教育集团以其丰富的教育经验、专业的师资队伍和创新的教学方法而闻名。
该机构致力于为学生提供全面的教育，包括学术教育、职业培训和艺术学习等方面。
2. 新东方教育集团新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的培训机构之一。
该集团在全国范围内拥有数千家分支机构，在英语培训和留学咨询等领域占据重要地位。
新东方教育集团以其专业的师资队伍、优质的教学资源和独特的教育模式而备受认可。
该机构通过创新的教学方法和个性化的学习计划，帮助学生取得优异的学习成果。
3. 中国科学技术教育发展中心中国科学技术教育发展中心是中国教育部直属的科研机构，负责推进科学技术教育的发展和创新。
该中心致力于研究教育改革和创新，提供科学技术教育咨询和培训服务。
中国科学技术教育发展中心通过与学校、教师和学生等教育参与者的合作，推动科学技术教育的普及和提高。
4. 21世纪教育研究院21世纪教育研究院是中国教育部直属的研究机构，致力于研究教育发展趋势和教育政策。
该研究院通过开展教育研究和政策咨询，为教育机构和政府提供决策支持。
21世纪教育研究院以其权威性和独立性在教育界享有很高的声誉，并对中国的教育改革和发展起到积极的促进作用。
5. 清华大学继续教育学院清华大学继续教育学院是中国著名的继续教育机构之一，成立于1983年。
该学院致力于提供专业的继续教育服务，包括培训课程、证书课程和学士学位课程等。
清华大学继续教育学院依托于清华大学的教学资源和学术实力，为学生提供高质量的学习机会和学术支持。
6. 北京大学远程与继续教育学院北京大学远程与继续教育学院是中国著名的远程教育机构之一，成立于1999年。
该学院通过数字化技术和在线教育平台，为学生提供灵活的学习方式和全面的学科选择。
北京大学远程与继续教育学院注重教育的优质性和实用性，致力于提高学生的综合素质和竞争力。
新东方规章制度
新东方规章制度1. 引言本文档旨在介绍新东方教育集团的规章制度，以确保公司的正常运营、员工的权益保障和教育质量的提升。
新东方教育集团作为中国最大的教育培训机构之一，在过去的几十年中，积累了丰富的经验和成功案例。
为了更好地管理和协调公司的各项工作，制定了一系列规章制度，以确保员工的工作条件和学生的教育质量。
2. 公司规章制度2.1 工作时间与假期制度公司的工作时间为每周五天，周一至周五，每天工作8个小时。
具体的工作时间由各部门负责人根据实际情况安排，并提前通知员工。
公司还规定了年假、事假、病假和婚假等各类假期制度，员工可以根据个人情况合理申请。
2.2 员工考勤制度公司采用的是电子考勤系统，员工每天上班前需刷卡进行签到，下班后刷卡进行签退。
未经批准的迟到、早退和旷工将会按照公司规定的扣款标准进行处理。
员工请假需提前向主管汇报，并提交相关假条或假期申请表。
2.3 招聘与选拔制度公司招聘与选拔制度严格遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求，通过面试、笔试、实际操作等多项考核环节选拔合适的人选。
同时，公司鼓励内部晋升和培训，为员工提供广阔的职业发展空间。
2.4 员工培训与发展制度新东方重视员工的培训和发展，建立了完善的培训制度。
公司定期组织各类培训活动，包括岗位培训、技能培训和管理培训等，以满足员工不同层次、不同需求的培训需求。
2.5 奖惩制度公司建立了奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩情况，进行奖励和惩罚。
优秀的员工将获得年终奖金、晋升机会等激励措施，而违反公司规定和未达到工作要求的员工将受到相应的惩罚措施。
2.6 安全管理制度公司高度重视员工的身体安全和办公环境的安全，制定了一系列安全管理制度。
包括防火、防盗、消防安全、网络安全等方面的规定，员工需严格遵守，确保公司的安全稳定运行。
3. 教学规章制度3.1 教师管理制度公司建立了严格的教师管理制度，包括招聘、考核、培训、晋升等方面的规定。
公司要求教师具有相关的教育背景和专业知识，定期进行教育教学能力的评估和培训，以提高教育质量和教师水平。
新东方行业分析
新东方行业分析新东方教育集团是中国领先的教育培训机构之一，成立于1993年，总部位于北京。
新东方的主要业务包括语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等。
下面将对新东方进行行业分析。
首先，新东方在语言培训领域拥有较强的竞争力。
中国的英语教育市场庞大且需求旺盛，新东方作为领先品牌之一，拥有丰富的教学资源和优质的师资团队，能够提供高质量的英语培训课程。
此外，新东方还开设其他语种的培训课程，满足不同人群的需求。
随着国内对外语学习需求的不断增加，新东方在语言培训市场有着较大的发展空间。
其次，新东方在考试培训领域也具备竞争优势。
中国的考试制度严格，考试培训市场潜力巨大。
新东方在高考、考研、托福、雅思等考试培训方面积累了丰富的经验和专业知识，提供专业的辅导和培训服务，深受广大学生和家长的信赖。
此外，新东方还开设了一些热门职业类考试培训课程，如会计师、公务员等，进一步扩大了市场份额。
第三，新东方在学历教育领域有较大的市场份额。
随着中国中产阶级的不断增加，对于良好教育资源的需求也日益增加。
新东方通过与国内外高校的合作，开设了一些本科和研究生院校的学历教育项目，提供高水平的教学和辅导服务。
新东方本科教育项目大多是与国外高校合作办学，吸引了很多对国际化教育有需求的学生。
新东方的学历教育项目具备较高的市场认可度和竞争力。
最后，新东方还通过在线教育平台开展业务。
随着互联网技术的发展，在线教育逐渐成为教育行业的新趋势。
新东方通过开发在线教育平台，提供在线课程和学习资源，满足学生在不同时间和地点的学习需求。
在线教育具有灵活性和便捷性，为新东方开拓更广阔的市场提供了新机遇。
综上所述，新东方在教育培训行业具有较强的竞争力。
其在语言培训、考试培训、学历教育和在线教育等领域的布局，使其能够满足不同人群的需求，拓展更大的市场份额。
然而，教育行业的竞争激烈，新东方需要不断提高自身的教学质量和服务水平，吸引更多的学生和家长的选择。
对新东方进行人力资源规划
对新东方进行人力资源规划1. 引言人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分, 是指企业根据自身的战略目标和发展需求，通过科学的方法统筹企业所有人力资源的配置和利用，以确保企业具备足够的人力资源支撑。
本文将以新东方教育集团为例，探讨如何对其进行人力资源规划，以提升企业的竞争力和可持续发展。
2. 新东方教育集团概况新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的外语培训机构之一，提供各类教育培训，包括英语、数学、艺术等多个领域。
公司目前在全国范围内拥有数百家分支机构，员工总数超过一万人，是中国教育培训行业的领军企业之一。
3. 人力资源规划的重要性人力资源规划在新东方教育集团的发展过程中具有重要的意义。
首先，它有助于预测和应对人才供需矛盾，确保企业在人力资源方面的可持续发展。
其次，它可以提前规划人员需求和配置，确保企业能够及时满足业务发展的需要。
此外，人力资源规划还能够帮助企业优化人员的配备和绩效管理，提高企业整体竞争力。
4. 人力资源规划的步骤4.1 确定业务目标在进行人力资源规划前，首先需要确定新东方教育集团的业务目标，包括市场份额、销售额、业务拓展等方面的指标。
这些目标将为后续的人力资源需求预测提供重要依据。
4.2 分析现有人力资源通过对现有人力资源的分析，包括员工数量、员工结构、员工能力等方面的评估，可以了解企业当前人力资源的状况，并为后续的需求预测提供基础数据。
4.3 需求预测根据业务目标和现有人力资源的分析，结合市场环境的变化和业务发展的趋势，对未来人力资源的需求进行预测。
这可以通过定量分析和定性分析相结合的方式进行。
4.4 人力资源供给分析分析人力资源的供给情况，包括内部人才培养和外部人才引进两个方面。
通过对供给情况的分析，可以确定是否需要进行人才的培养或引进，以满足未来的需求。
4.5 人员配置和绩效管理根据需求预测和供给分析的结果，对人员进行合理的配置，确保所需的人力资源能够及时配置到位。
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（二）特色即是成功
新东方的老师以激情、幽默、开朗、 对东西方文化价值的准确把握而著称，甚 至演绎出一个个传奇故事，年轻的老师除 了懂语言，还要懂语言之外的东西，教语 言的同时也在传播文化，不是生涩的教， 而是在乐趣中教，这种特色成为新东方成 功的一大重要因素。
（三）学生利益至上
对学习者负责，一方面指要了解学习者 的学习需求，另一方面是指为其提供优质 的服务。新东方以其有益的教育质量和市 场智慧，吸引了各个阶层的学生。新东方 以托福、雅思为核心竞争力，开办了考研 、四六级、新概念、剑桥英语等极具竞争 力的课程，并使学员对教师的满意度与教 师的利益切身相关，赢得了很好的口碑。
（三）企业文化
新东方使命
新东方愿景
企业文化
新东方校训 新东方理念
新东方精神
新东方使命 为提升学生终身竞争力 塑造学生公民素质 赋予学生全球眼光而努力
新东方愿景
成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教学机构。
新东方校训
追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！
教学理念
让学生在新东方课堂里获得快乐的成长体验！ 新东方精神
新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精 神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上
的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏在心中的是我们在
今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们 的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功 与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，去的最终 的辉煌。
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河北农业大学 主讲人：王晓阳
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目录
1 2 3
企业基本情况 管理模式探索
启示
企业基本情况
（一）企业概况 新东方教育科技集团，由1993年11月 16日成立的北京新东方学校发展壮大而来 ，是一家集教育培训、教育产品研发、教 育服务等于一体的大型综合性教育科技集 团。新东方教育科技集团于2006年9月7日 在美国纽约证券交易所成功上市，成为中 国第一家海外上市的教育机构。
延伸业务链
业务链纵向突 破，开辟出国 咨询业务。
业务链横向发 展，丰富外语 培训品种。
2.建设师资团队
标准化下连锁经营
教师遴选：“ 试听制”、“ 打分制”
薪酬： 提高待遇
3.标准化下连锁经营
标准化下连锁经营
内容标准化：标准 教材和教案
商业模式标准化： 把集团总部建成一 个统一的统筹管理 中心，把下属的分 校建成统一标识、 统一管理、统一业 务流程、统一服务 标准的连锁式分校
（二）管理团队
董事 谢东萤 董事 李彦宏
董事长兼CEO 俞敏洪
董事 李廷斌
董事 杨 壮
董事 包凡一
董事长：俞敏洪
新东方创始人 北京大学西语系学士 著名英语教学与管理专家 新东方教育科技集团董事长 第八届中国青年企业家协会副会长 第十届中华全国青年联合会常务委员 民盟中央教科文卫体委员会副主任
（四）新东方发展历程
1993 2001 2011
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管理模式探索
（一）人才选拔和使用
4.
是否拥有应聘岗位必要的专业技能
3.
2. 1.
是否具有良好的综合素质
是否具备职业化的心态
是否具有优秀的品格和性情
（二）教育模式基本范式
延伸业务链 建设师资团队 标准化下连锁经营
1.延伸业务链，提供一站式服务
三、新东方成功给予我们的启示
连锁式 经营模式
特色即 是成功 学生利 益至上
（一）连锁式经营模式
自1993年11月16日，新东方建校以来 ，已经在北京、上海、广州、武汉、西安 、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳 、扬州、多伦多等地开办了十多所新东方 学校，可以说采取的是一种连锁式经营模 式。这种连锁化经营模式，把市场开发策 略强化为集团总部的管理职能，以统一协 调各分校的自主营销管理行为。