新东方集团

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新东方管理模式和商业模式分析

新东方教育集团是中国最大的教育培训机构之一，成立于1993年。作为一家综合性的教育机构，新东方在语言培训、考试服务、学历教育等方面具有较高的知名度和市场份额。下面将对新东方的管理模式和商业模式进行详细分析。

一、管理模式分析

1.分布式管理模式：新东方在全国范围内设有多个分支机构，每个机构有自己的运营团队，可以根据市场需求和投资情况进行灵活的决策和调整。这种分布式的管理模式能够充分发挥各地管理团队的专业能力，提高运营效率和管理质量。

2.授权管理模式：新东方实行授权经营，将品牌权与实际运营分离，通过将品牌及教学标准授权给各个加盟机构，实现快速扩张和资源整合。这样一方面可以降低运营风险，另一方面也能够更好地利用地方资源，提高地方市场的适应性和竞争力。

3.管理团队培养模式：新东方注重培养管理团队的能力和素质，通过建设完善的培训体系，提供专业知识和管理技能方面的培训，帮助管理人员不断提升自己的管理水平。同时，新东方还通过股权激励等方式激发管理人员的积极性和创造力，提高公司的管理水平和竞争力。

4.学员课评系统：新东方建立了学员课评系统，通过学员对老师授课的评价，提供客观的数据分析，帮助改进教学质量。这种课评系统不仅可以帮助教师不断改进自己的授课方法和教学效果，同时也能够提高学员的参与度和满意度，增强学习动力。

1.多业务线布局：新东方在语言培训、考试服务、学历教育等领域拥有多个业务线，形成了良好的市场协同效应和较强的抗风险能力。通过多元化的业务布局，新东方能够扩大市场份额，降低市场风险，并在不同领域形成优势和品牌影响力。

新东方的故事

新东方教育科技集团，简称新东方，是中国最大的教育培训机构之一，也是中国教育培训行业的领军企业之一。它的创始人之一是俞敏洪，一个备受尊敬的教育家和企业家。新东方的故事，就是一个充满激情、创新和奋斗的故事。

新东方的创立可以追溯到1993年，当时的中国正处于教育改革的关键时期。俞敏洪和他的合伙人们看到了这个机会，他们决心要为中国的学生提供更好的教育资源和培训服务。于是，他们创立了新东方教育，最初只是一个小规模的培训班，但很快就因为其优质的教学和服务赢得了学生和家长们的信任和好评。

新东方的发展并不是一帆风顺的，它经历了种种困难和挑战。但是，俞敏洪和他的团队们始终坚持着自己的理想和信念，他们不断创新，不断进取，最终使新东方成为了中国教育培训行业的领军企业。如今，新东方已经发展成为一个拥有数百家分支机构，遍布全国各地的教育培训集团，它提供着各种各样的教育培训服务，涵盖了学前教育、学科辅导、语言培训、出国留学等多个领域。

新东方的成功并非偶然，它的成功背后离不开俞敏洪和他的团

队们的努力和智慧。俞敏洪是一个敢于创新的教育家，他不断引进国外先进的教学理念和方法，不断改革和完善教育体系，使新东方的教学质量一直保持在行业领先水平。同时，新东方的团队们也一直秉承着“以学生为中心，以质量为生命”的宗旨，努力为学生们提供更优质的教学和服务。

新东方的故事，不仅仅是一个企业的发展史，更是一部中国教育事业的发展史。它见证了中国教育的变革和进步，也为中国教育培训行业树立了一个优秀的典范。在未来，新东方将继续秉承着“教育创造未来”的理念，不断创新和进取，为中国的教育事业做出更大的贡献。

新东方教育培训模式转型

传统教育培训模式特点
以教师为中心的教学方式标准化、规模化的教学方式
固定的教学内容和教学计划线下教学为主，缺乏线上教学平台
面临的主要问题
教育资源不均衡，优质教育资源稀缺
缺乏个性化教学，无法满足不同学生的需求和特点
教学内容与市场需求脱节，不能满足学生和家长的需求
线下教学成本高，限制了教育机构的扩张和发展
提升品牌影响力
通过转型，新东方进一步巩固了其在中国教育培训市场的地位，提高了品牌知名度和美誉度。
未来发展方向与趋势预测
深化科技应用
随着科技的不断发展，新东方将继续探索科技在教育培训领域的应用，提高教学效果和学员体验。
拓展国际市场
新东方计划进一步拓展国际市场，将中国优质的教育资源推向全球。
新东方教育培训模式转型
目录
• 公司背景介绍 • 原有教育培训模式问题分析 • 转型目标与策略 • 转型实施方案 • 转型效果评估与改进 • 结论与展望
01
CATALOGUE
公司背景介绍
新东方教育科技集团概况
01
02
03
公司愿景
成为全球领先的教育科技企业，提供优质的终身学习体验。
核心价值观
05
CATALOGUE
转型效果评估与改进
转型效果评估体系构建
评估指标设定

新东方新员工培训

目
一、新东方集团发展史二、新东方在线发展史三、新东方在线企业文化四、新东方在线组织结构图五、管理规章制度
录
一Leabharlann Baidu新东方集团发展史：
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来的，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月在美国上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
注：各种规章制度的查询方式： 1、详细的查询地址：http://sps2005/default.aspx 下的文档库----人事行政部----规章制度文件夹下即是 2、详细明细请见员工手册
三、新东方在线企业文化 • 激情创业 • 追求卓越 • 学习创新 • 服务合作
四、新东方在线组织结构图
五、管理规章制度
1、岗位设置原则：定岗---定员、岗位设置原则：定岗---定员 2、薪酬制度设置原则：对外------竞争性设置原则：对外------竞争性对内------公平性对内------公平性薪资结构：基本工资+各种补贴+ 薪资结构：基本工资+各种补贴+（绩效工资） 3、福利所包含的内容及办理的流程： a、包含的内容：法定福利+辅助福利、包含的内容：法定福利+ b、办理流程：提交档案证明书----办理基本福利、办理流程：提交档案证明书----办理基本福利

新东方组织结构

新东方的组织结构

(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2010年10月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1000万人次。

（摘自百度百科：新东方）

新东方曾经的组织结构

在2000年之前，新东方的总体格局是：在新东方牌子底下的是一个个的个体户，大家各自为政，各显神通。正因为如此，新东方牌子下面聚合了很多心高气傲、才华横溢的人，他们把新东方作为自己展现才华的舞台。而这种模式就相当于古代的分封制，他们分封割据、每个人把持一块地区，一项业务，各自经营，收入也归自己所有，同时他们也通过自己的良好口碑共同支撑起新东方的品牌影响力和品牌号召力，他们共同提升了新东方的总体业务规模和水平。这种模式的实质是分封聚众，谁耕种谁收获，激励非常到位，一批能人因此在新东方展现了自己的才华，成长了起来。也正是依靠这一模式，新东方迅速崛起，风靡于世。

新东方规章制度

1. 引言

本文档旨在介绍新东方教育集团的规章制度，以确保公司的正常运营、员工的权益保障和教育质量的提升。新东方教育集团作为中国最大的教育培训机构之一，在过去的几十年中，积累了丰富的经验和成功案例。为了更好地管理和协调公司的各项工作，制定了一系列规章制度，以确保员工的工作条件和学生的教育质量。

2. 公司规章制度

2.1 工作时间与假期制度

公司的工作时间为每周五天，周一至周五，每天工作8个小时。具体的工作时间由各部门负责人根据实际情况安排，并提前通知员工。公司还规定了年假、事假、病假和婚假等各类假期制度，员工可以根据个人情况合理申请。

2.2 员工考勤制度

公司采用的是电子考勤系统，员工每天上班前需刷卡进行签到，下班后刷卡进行签退。未经批准的迟到、早退和旷工将会按照公司规定的扣款标准进行处理。员工请假需提前向主管汇报，并提交相关假条或假期申请表。

2.3 招聘与选拔制度

公司招聘与选拔制度严格遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求，通过面试、笔试、实际操作等多项考核环节选拔合适的人选。同时，公司鼓励内部晋升和培训，为员工提供广阔的职业发展空间。

2.4 员工培训与发展制度

新东方重视员工的培训和发展，建立了完善的培训制度。公司定期组织各类培训活动，包括岗位培训、技能培训和管理培训等，以满足员工不同层次、不同需求的培训需求。

2.5 奖惩制度

公司建立了奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩情况，进行奖励和惩罚。优秀的员工将获得年终奖金、晋升机会等激励措施，而违反公司规定和未达到工作要求的员工将受到相应的惩罚措施。

新东方行业分析

新东方教育集团是中国领先的教育培训机构之一，成立于

1993年，总部位于北京。新东方的主要业务包括语言培训、

考试培训、学历教育和在线教育等。下面将对新东方进行行业分析。

首先，新东方在语言培训领域拥有较强的竞争力。中国的英语教育市场庞大且需求旺盛，新东方作为领先品牌之一，拥有丰富的教学资源和优质的师资团队，能够提供高质量的英语培训课程。此外，新东方还开设其他语种的培训课程，满足不同人群的需求。随着国内对外语学习需求的不断增加，新东方在语言培训市场有着较大的发展空间。

其次，新东方在考试培训领域也具备竞争优势。中国的考试制度严格，考试培训市场潜力巨大。新东方在高考、考研、托福、雅思等考试培训方面积累了丰富的经验和专业知识，提供专业的辅导和培训服务，深受广大学生和家长的信赖。此外，新东方还开设了一些热门职业类考试培训课程，如会计师、公务员等，进一步扩大了市场份额。

第三，新东方在学历教育领域有较大的市场份额。随着中国中产阶级的不断增加，对于良好教育资源的需求也日益增加。新东方通过与国内外高校的合作，开设了一些本科和研究生院校的学历教育项目，提供高水平的教学和辅导服务。新东方本科教育项目大多是与国外高校合作办学，吸引了很多对国际化教育有需求的学生。新东方的学历教育项目具备较高的市场认可度和竞争力。

最后，新东方还通过在线教育平台开展业务。随着互联网技术的发展，在线教育逐渐成为教育行业的新趋势。新东方通过开发在线教育平台，提供在线课程和学习资源，满足学生在不同时间和地点的学习需求。在线教育具有灵活性和便捷性，为新东方开拓更广阔的市场提供了新机遇。

新东方简介

一．企业简介

新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限

公司，新东方教育科技集团

(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。

经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、新

东方在线教育、教育软件研发等于一

体的大型综合性教育科技集团。2006

年9月7号，新东方教育科技集团在

美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2011年5月，新东方已在全国设立了53所短期语言培训学校，6家产业机构，47家书店以及500家学习中心，至2011年年底总培训1500万人次。新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand ValueLab）编制的2010

年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。

二、公司业务

公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。

三、.教育培训行业的发展现状

新东方最新组织架构

新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，总部位于北京市海淀区中关村，是规模大的综合性教育集团，同时也是教育培训集团。（公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌）。

公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截止2014年5月，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心。自成立以来，新东方累计面授学员2000万人次。新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand ValueLab）编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。三阶段：

第一阶段（1995~2000）：以伙伴关系为核心的“四驾马车”（王强、徐小平、包凡）。创始人俞敏洪只是想为自己获取留学美国的学费而在十平方米的违章建筑里开创了新东放，而随着20 世纪末的中国涌动着一股极大的出国热潮，他完成自己最初的目标后，惊奇的发现这是个前途无量的事业。但是他也觉的个人能力有限，所以就费尽心思请来了多年的三位好友共同创业。对于四个人的工作分配，俞敏洪作了如下安排: 徐小平管留学、签证、移民和咨询; 英语基础培

训地盘归王强所有; 包凡一回到中国后，俞敏洪给出了新东方出版地盘；俞敏洪继续守着出国考试培训的老阵地。诸位都是副校长，不在学校拿工资，各自在自己的地盘里，挣得多拿得多，挣得少拿得少。至此，新东方“诸侯分封制”格局形成外语培训教学门类体系整合完毕，也就形成了一种高度自主的分配机制和激励机制。

新东方品牌战略分析

新东方是中国领先的教育培训机构之一，以英语培训为主要业务，同

时也提供其他学科的培训服务。该公司成立于1993年，经过多年的发展，已经在全国拥有众多分校和学习中心，在中国互联网教育领域也有很高的

知名度和影响力。本文将从品牌战略的角度对新东方进行分析。

首先，新东方的品牌战略基础非常稳固。品牌影响力是新东方成功的

一大关键要素。自成立以来，新东方就以提供优质的教育服务和高效的教

学方法著称，积累了良好的口碑和声誉。同时，新东方在中国教育领域的

领先地位也使其成为学习者和家长的首选。品牌的稳固基础为新东方提供

了良好的发展和扩张平台。

其次，新东方注重品牌差异化。在教育领域，市场竞争激烈，许多培

训机构提供相似的课程和服务。为了与竞争对手区分开来，新东方注重打

造独特的品牌形象和课程特色。例如，新东方推出了预科课程和国际交流

项目等创新课程，吸引了更多的学生和家长的关注。此外，新东方还与国

内外知名大学合作，提供优秀的师资和教育资源，不断提高自身的教育水

平和服务质量。

再次，新东方始终保持教育理念的更新和创新。作为一家教育机构，

新东方深知教育理念和方法的重要性。在品牌战略方面，新东方始终保持

对教学方法和学习理念的更新和创新。例如，新东方积极探索互联网教学

模式，推出了在线教育平台和移动学习应用程序，为学生提供更加便捷和

个性化的学习体验。此外，新东方还通过不断开展教研活动、培训教师和

引进国外优秀教育资源等方式，不断提高教师的教学水平和教育质量，为

学生创造更好的学习环境和条件。

综上所述，新东方作为中国领先的教育培训机构，在品牌战略方面做出了积极的努力和创新。通过稳固的品牌基础、差异化的品牌定位、创新的教育理念和不断拓展业务的举措，新东方成功地树立了自己的品牌形象和市场地位。然而，随着社会和技术的不断变革，新东方仍然需要不断调整和更新品牌战略，以应对日益激烈的市场竞争和变化的学习者需求，进一步巩固和扩大自己的品牌优势。

新东方入选“中国品牌500强”

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团目前拥有十余所新东方学校，新东方教育发展研究院、新东方文化发展研究院两家专业研究机构，以及北京新东方大愚文化传播有限公司、北京新东方迅程网络科技发展有限公司、北京新东方职业教育中心、北京新东方前途出国咨询有限公司、新东方教育科技集团北美分公司等子公司。

各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试(PETS)、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。

各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，从而确保了各地新东方学校能够为所有学员提供最高水准的教学和服务。截至2004年7月，新东方已累计培训学员近200万人次，其中仅2003年就培训学员45万人次。

经过十年奋斗，作为短期培训系统的新东方学校已成为中国出国考试培训、国内考试培训、基础英语、中学英语、少儿英语、多语种培训、IT教育等领域规模最大最有声望的教育培训基地，在北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、杭州、哈尔滨、襄樊、太原、多伦多、蒙特利尔等地设有十九所新东方学校。截至2005年5月，新东方已累计培训学员达250万人次，其中仅2004年就培训学员75万人次。

新东方教育科技集团产品营销策略研究

引言：

在当今高度竞争的市场环境中，企业要想获得持续发展和成功，必须具备有效的产品营销策略。新东方教育科技集团作为中国最大的教育培训机构，其产品营销策略的研究具有重要意义。本文通过对新东方教育科技集团的市场定位、目标市场、市场营销组合及营销传播等方面的分析研究，探讨其产品营销策略的特点、优势和挑战，为新东方教育科技集团未来的发展提供启示和建议。

一、市场定位：

新东方教育科技集团市场定位明确，专注于高等教育和职业培训。在高等教育领域，新东方以提供优质的考研、硕士研究生和博士研究生培训为主要产品，定位于高端教育市场。同时，新东方还提供青少年英语培训、成人职业培训等多元化的产品，满足各个年龄阶段的学习需求。

二、目标市场：

新东方教育科技集团针对的目标市场主要是中国大陆地区的学生和家长。中国有着庞大的人口基数和强烈的教育需求，成为新东方开展业务的理想市场。此外，新东方还面向全球市场，吸引了许多海外学生来中国参加其培训课程，拓展了国际市场。

三、市场营销组合：

新东方教育科技集团采用了多元化的市场营销组合，包括产品、价格、渠道和推广等4P要素。

1. 产品：新东方教育科技集团的主要产品是高等教育培

训课程，如考研、硕士研究生和博士研究生培训等。此外，还

提供丰富的辅导教材、在线学习平台和学习工具，以满足学生多元化的学习需求。

2. 价格：新东方教育科技集团采取灵活的定价策略，根

据不同的产品和目标市场制定合理的价格，以提供有竞争力的价格和灵活的付款方式。此外，新东方还经常推出优惠活动和奖学金，吸引更多学生报名。

新东方企业文化规章制度

《新东方企业文化规章制度》

新东方教育科技集团是中国领先的教育机构之一，其企业文化规章制度是公司运转的基础。这些规章制度是公司内部管理的框架，为员工提供了明确的指导和规范，以确保公司的正常运营和发展。

首先，在新东方的企业文化规章制度中，高度重视员工的素质和行为规范。公司要求员工必须具备专业知识和道德品质，要求员工必须遵守公司规章制度、保护公司的商业机密，并且不得从事任何损害公司利益的行为。

另外，新东方的企业文化规章制度还规定了员工的工作时间、休假制度和财务管理。公司鼓励员工充分利用工作时间，提高工作效率，同时也允许员工有足够的休息时间，保障身心健康。公司还注重财务的透明和规范管理，确保公司的财务运作合法合规。

此外，新东方的企业文化规章制度也包括员工的培训和晋升机制。公司鼓励员工不断提升自身能力，提供各种培训机会，同时建立公平的晋升机制，让优秀的员工能够获得更多的发展空间。

最后，在新东方的企业文化规章制度中，还包括了员工权益保障和安全制度。公司提供优厚的员工福利待遇，保障员工的基本权益，还建立了完善的安全制度，确保员工的生命安全和身

体健康。

总的来说，新东方的企业文化规章制度是公司发展的基石，为员工提供了明确的指导和规范，同时也保障了公司的正常运营和发展。这些规章制度的落实，不仅维护了公司的利益，也为员工提供了一个良好的工作环境与发展平台。

新东方在线企业介绍

新东方在线介绍
新东方在线概述
新东方教育科技集团全资子公司是中国最大的网络教育平台
目前网站注册用户逾500万人，其中付费用目前网站注册用户逾500万人， 500万人户超过50万人，平均日均新增注册用户2800人户超过50万人，平均日均新增注册用户2800人 50万人 2800 网站日均浏览量约为400万网站日均浏览量约为400万 400
1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
FY08实际完成 FY09实际完成 FY10预计完成
目录
新东方集团介绍新东方在线介绍新东方在线前景规划
新东方在线前景规划
新东方在线前景：新东方在线前景：
1. 新东方在线新东方在线是新东方教育集团中唯一一个可以覆盖集团全部项目的产业公司； 2. 新东方在线新东方在线在05年公司重整后，已经连续五年近60%以上高速增长； 3. 新东方在线截止2009年底已经有员工200余人，符合上市公司标准；新东方在线 4. 新东方在线新东方在线正在独立上市的道路上努力前行！
新东方在线介绍
行业环境网络教育行业用户规模及增长率情况
注：网络教育的用户规模在2010年达到2310万人
新东方在线介绍
行业环境
15
新东方在线介绍
行业环境百度网民培训课程关注度报告
16

新东方业务结构、经营模式及财报分析

新东方业务结构、经营模式及财报分析2篇

新东方教育集团是中国领先的教育培训机构，致力于为学生提供优质的教育服务。本文将着重探讨新东方的业务结构、经营模式及财报分析。

新东方教育集团的业务结构主要分为语言培训、考试培训和学前教育三大板块。语言培训业务包括英语培训、中小学语文培训等；考试培训业务包括各类考试的培训服务，如高考、托福、雅思等；学前教育业务主要针对幼儿提供早期教育和婴幼儿照护服务。通过这三大板块，新东方为广大学生提供全面的教育覆盖，并满足不同年龄段学生的需求。

新东方的经营模式主要基于线下教育和线上教育的结合。线下教育是新东方长期以来的主要业务，通过在各大城市设立培训中心，为学生提供面授课程。线上教育则是新东方近几年的战略转型，通过建设在线教学平台，提供在线课程。这种经营模式的优势在于可以同时满足学生们对于面授教学和在线教学的需求。

财报分析是对公司财务状况的评估和分析，本文将从净利润、营业收入和财务健康状况三个方面对新东方的财报进行分析。

首先是净利润方面。根据新东方最近的财报数据显示，公司的净利润持续增长。这主要得益于新东方通过拓展业务范围和提高教学质量，吸引了更多的学生，进而增加了收入。同时，新东方通过不断创新和改进教学方式，提高了教学效果，进一步提高了净利润。

其次是营业收入方面。新东方的营业收入也呈现出稳步增长的趋势。公司在多元化业务拓展方面取得了良好的成果，不仅在语言培训和考试培训领域占有一定市场份额，还逐渐拓展到学前教育领域。这些业务的拓展有效增加了公司的营业收入。

最后是财务健康状况。新东方的财务健康状况良好，公司有较高的流动性和偿债能力。凭借稳定增长的净利润和营业收入，新东方能够承担较高的债务，并保持负债率在合理范围内。此外，新东方还通

新东方集团战略管理分析

人员战略
核心人才
新员工入职培训
具体做法
加强成本管理，建立有效的规模生产
满足部门顾客的特殊需求，提供优质服务，多元化发展
建立和运作“公式化”的管理模式，采取直营连锁的方式，在有利的地点办分校进攻性研发战略，追求差异化降低宣传成本一个员工受多个部门领导管理内部提拔为主
采用横纵向管理，横向是充分授权，各大分校院长可以自由管理，纵向管理是在财务、营销、课程开发等要纵向安排
5.职工培训提高了新东方职工的整体素质
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
新东方的战略方案
• 定位英语培训。 • 把英语培训的品牌延伸到整个培训行业。
降低管理成本、宣传成本、销售成本概念销售策略降低营业收入的季节波动性 • 发展远程教育 • 通过培训带动学历教育，成为民办大学
新东方的公司的战略目标
• 通过“中心辐射战略”建立新学校和学习中心，每年增加20 个学习中心；