品管部的职责和功能
《品管部的职责》课件
质量检验和控制
品管部负责对产品进行质量检验和控制,确保产品符合质量要求,及 时发现并处理质量问题。
质量改进和提升
品管部通过收集和分析质量数据,发现质量问题,提出改进措施,提 高产品质量和客户满意度。
培训和指导
品管部负责对员工进行质量管理培训和指导,提高员工的质量意识和 技能水平。
04
品管部的关键绩效指标
品质合格率
总结词
衡量产品质量的合格程度
详细描述
品质合格率是品管部最核心的绩效指标之一,用于评估产品从原料到成品的合 格程度。合格率越高,表明产品质量控制得越好,生产效率也越高。
客户满意度
总结词
反映客户对产品或服务的满意程度
详细描述
客户满意度是衡量品管部工作效果的重要指标。通过收集客户反馈,品管部能够了解产品或服务的不 足之处,进而采取改进措施,提高客户满意度。
品管部的职责
目录
• 品管部概述 • 品管部的具体职责 • 品管部的工作流程 • 品管部的关键绩效指标 • 品管部的发展趋势与展望
01
品管部概述
品管部的定义
• 品管部是一个负责质量管理、质量保证、 质量改进等工作的部门,旨在确保企业产 品的质量符合规定要求,提高客户满意度 。
品管部的主要职责
制定和执行质量标准和管理制度
降低成本实施与跟踪
品质成本报告编制
实施降低成本措施,并对实施效果进行跟 踪和评估,确保成本降低有效。
定期编制品质成本报告,总结成本状况和 降低成本成果。
03
品管部的工作流程
制定品质标准与规范
制定产品品质标准
根据客户需求、行业标准和内部要求 ,制定产品品质标准,确保产品符合 要求。
品管部工作职责范文(3篇)
品管部工作职责范文1、负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;2、负责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动;3、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;4、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质量负全部责任;5、负责全员品质教育、培训;6、负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
二、品管部人员编制1、品管部定员____人:设主管____人。
三、品管部各岗位职务说明书(一)、品管部主管职务说明书1、职务名称:品管部主管2、直接上级:工艺技术部经理3、直接下级:品管员4、管理权限:受工艺技术部委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力;5、管理职责:对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任;6、具体工作职责:在工艺技术部的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任;负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动;?组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心他们的思想工作和生活,培养一支高素质的品控、品检队伍;负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行,监督指导IQC、PQC、OQC的工作;负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定;不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;检验器具的校正与控制;产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制;?负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核;?对原材料供应商的评估,外发服装加工的评估。
品管部工作职责范文
品管部工作职责范文一、品管部的职责概述品管部是企业中非常重要的部门之一,其主要职责是确保产品的质量符合标准和客户的期望。
品管部的工作涉及到产品的质量控制、质量改进以及质量管理体系的建立和维护等方面。
下面将详细介绍品管部的工作职责。
二、产品质量控制1. 制定和实施质量控制计划:品管部制定质量控制计划,包括确定质量控制的关键点、制定检测方法和标准等。
该计划需要确保产品从原材料采购到生产制造的每个环节都能够进行有效的质量控制。
2. 进行产品的质量检测:品管部负责对产品进行质量检测,以确保产品的质量符合标准和客户的要求。
质量检测包括外观检查、尺寸测量、物理性能测试等。
3. 分析和处理产品质量问题:品管部负责对产品质量问题进行分析,并制定解决方案。
在处理产品质量问题时,品管部需要与相关部门合作,包括生产部门、采购部门等。
4. 审核供应商的质量管理体系:品管部需要对供应商的质量管理体系进行审核,以确保供应商能够提供符合要求的产品。
三、质量改进1. 持续改进质量管理体系:品管部负责持续改进质量管理体系,包括制定和更新质量管理手册、程序文件等。
品管部还需要组织内部审核和管理评审,以确保质量管理体系的有效运行。
2. 进行质量数据分析:品管部负责对质量数据进行统计和分析,以识别潜在的质量问题,并提出改进措施。
品管部还需要对产品的质量数据进行追踪,以评估质量改进的效果。
3. 提供质量培训:品管部需要组织质量培训,提高员工的质量意识和质量管理能力。
培训内容包括质量管理原理、质量控制方法等。
四、质量管理体系1. 建立和维护质量管理体系:品管部负责建立和维护质量管理体系,确保其符合相关标准和法规要求。
品管部负责编制和更新质量手册、程序文件等质量管理文件。
2. 组织内部审核和管理评审:品管部需要组织和进行内部审核,评估质量管理体系的有效性和符合性。
品管部还需要组织管理评审,以确定质量管理体系的改进方向。
3. 参与外部审核和认证:品管部需要参与外部审核和认证,例如ISO 9001质量管理体系认证。
品管部门的职责是什么
品管部门的职责是什么摘要:品质管理(Quality Management)是组织内部评估产品、服务或流程符合要求程度的实践。
品质管理部门在企业中扮演着至关重要的角色,其职责包括监督和管理生产过程、确保产品或服务质量达到标准、持续改进以及客户满意度管理等。
本文将详细介绍品质管理部门的职责,包括质量控制、供应链管理、品质保证和质量改进等方面。
1. 品质控制品质控制(Quality Control,QC)是品质管理的一部分,主要关注在生产过程中对产品和服务进行检查和评估。
品质控制的目标是确保产品或服务符合内部和外部要求。
品质控制的具体职责包括:- 设立和执行检测方案:品质控制部门负责设立和执行产品和服务的检测方案,包括检验标准、检测方法和检测设备的选择。
- 检测和监控生产过程:品质控制部门通过对生产过程中的关键环节进行检测和监控,确保产品和服务达到要求的质量标准。
- 异常品处理:在生产过程中,品质控制部门负责处理不合格品,并采取相应的纠正措施。
- 数据分析和报告:品质控制部门负责对检测数据进行分析,制定改进措施,并向管理层汇报质量状况。
2. 供应链管理供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是将供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节紧密协作,以实现高效率和低成本的物流和供应过程。
品质管理部门在供应链管理中扮演着重要的角色,其职责包括:- 供应商评估与选择:品质管理部门负责评估和选择供应商,确保供应商能够提供符合要求的原材料和零部件。
- 供应商管理和监督:品质管理部门与供应商保持密切合作,监督供应商的生产过程,确保产品质量符合标准。
- 供应链风险管理:品质管理部门负责评估和管理供应链中的风险,包括供应商的可靠性、交付延迟和品质问题等。
- 供应链改进:品质管理部门通过对供应链中的问题和瓶颈进行分析,提出改进措施,以提高供应链的效率和质量。
3. 品质保证品质保证(Quality Assurance,QA)是确保产品或服务在生产过程中符合标准和客户要求的一系列活动。
品管部岗位职责
品管部岗位职责一、岗位概述品质管控是企业运营中非常重要的环节,品管部负责协调、监督和管理公司产品和服务的质量标准和要求。
品管部门的职责是确保产品和服务达到符合客户需求的高质量标准,并维护公司的声誉。
二、岗位职责1. 制定品质策略和标准品管部门应根据公司的战略目标和客户需求,制定品质策略和标准。
这包括参与产品开发阶段,对产品质量要求进行评估和制定,并与研发团队合作确保产品质量符合规定标准。
2. 管理品质体系品管部门负责建立和维护品质管理体系,制定和更新相关的文件、流程和程序,确保公司在品质管理方面符合相关法规和标准要求。
同时,监督和指导各部门遵守品质管理体系,通过内部审核和外部认证来验证和改进品质管理体系的有效性。
3. 进行质量监控和测试品管部门负责对公司的产品和服务进行质量监控和测试。
通过建立有效的质量检验体系,监督生产过程中的质量控制,及时发现和解决存在的质量问题。
同时,尽早介入产品研发阶段,通过测试和评估确保产品质量符合公司的标准和客户需求。
4. 供应商质量管理品管部门与采购部门合作,对供应商进行质量评估和管理。
通过建立供应商审核和评价体系,选择和监督合格的供应商,确保公司采购的原材料和外包服务符合公司的品质要求。
此外,与供应商建立稳定的合作关系,推动供应商持续改进和提升质量水平。
5. 处理质量投诉和事故品管部门负责处理产品质量投诉和事故处理。
及时跟进和解决客户对产品质量的投诉,通过调查和分析找出问题根源,采取有效措施防止类似问题再次发生。
对严重的质量事故,负责组织调查和处理,并提出改进意见以预防类似事故的再次发生。
6. 培训和督导品管部门负责为员工提供相关的品质管理培训。
通过培训和督导,提高员工对品质管理体系和标准的理解和应用能力。
与各部门合作,通过内部审核和监督确保各个环节的质量管理符合标准和要求。
7. 维护品质文化品管部门负责维护和促进公司的品质文化。
通过开展品质文化宣传和活动,提高员工对品质的重视和责任感。
品管部的职责
品管部的职责品管部是一个组织内非常重要的部门,它在产品生命周期的各个阶段发挥着关键的作用。
品管部的职责是确保产品质量和客户满意度,同时也负责监督和改进组织的所有过程。
以下是品管部的主要职责:1. 制定和实施质量管理体系:品管部负责制定和实施质量管理体系,确保所有产品和服务符合相关的质量标准和法规要求。
他们制定和更新质量手册、程序和工作指南,确保组织中的每个人都了解和遵守质量管理体系。
2. 进行质量策划和控制:品管部负责制定质量策划,并确保其实施。
他们与其他部门合作,制定质量目标和计划,确保产品在设计、生产、测试和交付过程中的质量控制。
他们还负责制定质量控制程序和检查标准,监控产品的质量,及时发现和解决质量问题。
3. 进行供应商管理:品管部负责与供应商建立和维护良好的合作关系。
他们评估供应商的能力和可靠性,选择合适的供应商,并与他们协商和签订合同。
品管部还定期审查供应商的性能,并与他们合作解决质量问题,确保供应链的稳定和可靠性。
4. 执行质量审计:品管部负责进行内部和外部的质量审计。
他们定期审查组织的质量管理体系,确保其有效性和符合要求。
他们还参与外部质量审计,与认证机构合作,确保组织的质量管理体系符合国际标准。
5. 管理质量数据和统计分析:品管部负责收集、管理和分析质量数据。
他们使用各种质量工具和技术,进行数据分析,识别质量问题和趋势,并提出改进建议。
他们还制作和分发质量报告,向组织的管理层提供决策支持。
6. 进行培训和教育:品管部负责提供质量培训和教育,确保组织中的每个人都具备必要的质量意识和技能。
他们组织内部培训课程,培训员工的质量知识和技能。
他们还组织外部培训和研讨会,提高员工的专业素质和能力。
7. 推动持续改进:品管部负责推动持续改进,促进组织的质量文化和质量改进活动。
他们收集和分析客户反馈和投诉,制定改进计划,并协调相关部门的改进活动。
他们还制定和实施质量目标和计划,监督和评估改进的效果。
品管部职责
品管部职责
1、贯彻上级和企业颁发的质量管理制度、质量检验工作标准等;
2、负责公司产品质量检验工作,根据公司质量方针、目标组织编制质检计划;
3、严格执行技术、质量标准和有关技术文件,组织整个生产过程中的品质管理工作;
4、及时召开质量分析会议,处理日常质量信息;
5、负责公司的原材料、外购件及外协件的检验和测试;
6、负责监视和测量装置的控制,编制监视和测量装置(计量器具)周期检定计划和实施校准;
7、运用统计技术进行质量数据分析,审核公司各类质量统计报表;
8、负责对不合格品的记录、状态标识和隔离,组织重大不合格品的评审,监督不合格品的处理,审核关键件、批量零件的报废;
9、审批不合格品的回用手续,负责审议、上报事故处理意见;
10、配合相关部门对产品质量改进或用户服务工作,开展供方评定,签定技术协议、设备验收、合同评审等工作;
11、负责对生产过程中的质量事故的统计、分析与整理工作,协助相关部门制定修正和预防措施;
12、组织本部门员工的业务指导和培训工作;
13、参与新产品的试制和鉴定工作,为批量生产制定检验规范做好准备;
14、开展本部门质量方针、目标管理等工作。
质量方针
以质量求生存
以科技促发展
以管理创效益
以信誉赢市场
公司质量目标
1、装配产品一次交验合格率≥90%;
2、合同履约率100%;
3、订单及时交付率100%;
4、顾客满意度达85分以上。
部门质量目标分解
1、检验及时率98%以上;
2、原材料错检率不大于0.5%;
3、成品错检率不大于0.5%;
4、在用计量设备、计量标准器周期受检率100%;。
品管部岗位职责
品管部岗位职责●直接上级:(副)总经理●直接下级:原材料巡检、针车巡检、成型巡检一、负责落实制定公司产品质量技术标准,分析、传达质量要求,拟订原材料检验标准,并付诸实施进行过程监督。
二、负责组织召开新产品投产工艺质量会。
三、及时处理生产中出现的质量问题,协调各车间质量工作,并做好工作报表。
四、抽样检查外加工质量,发现问题及时与生产部和外协单位进行沟通。
五、对顾客投诉的质量问题,必须查明原因、归属责任上报有关部门处理。
六、认真审核各车间质量报表和材料入库检验报表,并进行汇总上报副总办。
七、配合开发部、技术部、生产部产前试制,做好跟踪记录,并负责确认样的封样和保存。
八、做好各种型体产品质量的汇总报表进行品质分析和纠正措施。
九、配合人力资源部对行政管理人员的绩效考评和规章制度执行情况的检查。
管理权限1、有权对不按工艺要求作业的车间、工段或工序提出整改意见和制止生产。
2、有权对不按标准要求进行检验的品质人员进行罚款或辞退。
3、有权拒绝使用不符合质量要求的原材料及不符合大批量生产的工艺要求提出修改意见。
4、有权对影响产品质量的相关人员提出调离或辞退建议。
质量责任:1、对外购原材料、外配件、外购件未按规定标准检验或漏检负责。
2、对在生产过程中执行标准不严、质检人员漏检、错检负领导责任。
3、由于质检人员错误而造成较大或重大事故,负相应责任。
4、对产品质量存在严重问题不及时汇报,而造成不良后果和损失负主要责任。
5、由于质量问题,顾客对产品质量投诉负主要责任。
6、对公司的产品形象负主要责任。
品管部职责
品管部职责
1、负责本公司产品质量管理工作,严格监督执行公司各类质量标准,提升产品质量;
2、积极参与产品设计和改善,保障产品质量,控制制程错误、减少损耗、降低生产成本;
3、负责本部门的职员管理、各类培训工作,制定相关工作制度,并稽核检查质检人员是否确实实施;
4、配合技术部门制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作;
5、负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验;
6、建立检验记录及质量统计报表,分析和评审各类检验报告,每月进行质量总结分析,提出改进意见;
7、负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作,及时与公司领导及其它部门相互沟通,共同解决各类质量问题;
8、参加公司内部质量审核,协调和落实纠正和预防措施,并参与供应商评审工作;
9、负责对因质量问题退货产品的处理工作,制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施,鉴定报废品;
10、负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养,保证检验工作的正常进行;
11、完成上级安排的其它临时性工作。
董事长助理职责
1、协助董事长做好公司行政办公的各项工作安排,参与董事长的决策。
2、做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作。
3、协助董事长安排好重要会议和日常会议的组织,并做好会议记录、整理会议纪要和简报;
4、负责做好公司重要来宾的接待,做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作;
5、及时转送董事长签发下达给各部门的交办任务,并及时向总裁汇报;
6、负责协助做好公司相关部门的沟通和协调;
7、完成董事长授权交办的其他任务。
品管部职责与岗位说明书
品管部职责与岗位说明书一、职责介绍品管部是企业质量管理体系中的重要组成部分。
其主要职责是确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望,并持续改进质量管理体系以提高运营效率和客户满意度。
二、岗位说明1. 品质工程师品质工程师是品管部的核心岗位之一,主要职责包括以下几个方面:- 制定和更新质量管理体系文件,包括品质手册、程序文件等,并保证其与相关标准和法规的一致性;- 管理和实施内部质量审核,确保各部门按照质量管理体系的要求运作;- 负责处理和解决质量问题,进行根本原因分析,并采取纠正和预防措施;- 负责供应商评估和审核,确保物料和服务的质量符合要求;- 进行产品和过程的质量控制,包括制定抽样计划、执行检验、测量和测试等;- 组织和参与质量持续改进活动,如品质改进项目、6σ等;- 提供培训和指导,提高员工质量意识和技能。
2. 品质检验员品质检验员是品管部的重要支持岗位,主要职责包括以下几个方面:- 负责执行产品和过程的质量控制计划,进行抽样检验、测量和测试;- 检验检测结果,并及时记录和汇报异常情况;- 配合品质工程师进行质量问题的分析和改进活动;- 负责校准和维护检测设备,并保证其可靠性和准确性;- 提供关于质量控制和相关标准的培训和指导。
3. 品质主管品质主管是品管部的领导岗位,主要职责包括以下几个方面:- 负责组织和管理品管部的日常运作,制定和执行部门的发展战略和计划;- 管理品质工程师和品质检验员的工作,包括目标设定、绩效评估等;- 协调与其他部门的合作,确保质量管理体系的有效运行;- 管理和控制品质部门的预算和资源;- 提供关于质量管理的决策和建议。
三、需求能力品管部成员需要具备以下的能力和素质:1. 具备良好的沟通和协调能力,能够有效地与其他部门合作;2. 具备较强的问题分析和解决能力,能够迅速准确地找出根本原因,并采取措施加以解决;3. 具备较强的组织和管理能力,能够合理分配和利用资源,完成任务;4. 具备扎实的质量管理知识和技能,了解相关的标准和法规;5. 具备团队合作精神,能够与团队成员有效地合作,共同完成目标。
品管部门的职责是什么5篇
品管部门的职责是什么5篇品管部门的职责是什么(精选篇1)1、在的直接领导下,负责品管部的日常管理工作;2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准,推进公司质量体系的运作与实施,全面提升公司产品品质;3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法,熟悉质量管理的理念及方法;4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件,完善公司的质量管理体系;5、与公司相关部门(生产部、工程部、销售部等)做好沟通协调,积极实施公司质量体系的相关要求;6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作;7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制,处理生产过程中出现的各种质量问题;8、针对产品的生产情况以及售后服务情况,对公司产品提出质量分析报告,对其中存在的问题给出相应的意见或建议;9、做好部门人员及工作的日常管理。
品管部门的职责是什么(精选篇2)急诊室护士长职责一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下,进行工作。
二、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。
经常巡视观察室病员,按医嘱进行治疗护理。
做好各种记录和交接班。
三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,复杂的技术要亲自执行或指导护士操作,严防差错事故。
四、切实加强对护理人员的业务训练,定期进行考试考评,提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。
五、组织护士准备各种急救药品、器材,定量定点定位放置,并经常检查补充、消毒、更换。
六、负责护理人员排班,制定工作计划,检查护理质量,总结经验。
七、负责抢救器材和被服、用品的计划请领工作。
八、督促护士做好隔离消毒,防止交叉感染。
九、督促护士保持室内外清洁、整齐、安静,做好隔离消毒。
病房护士长职责一、在护理部的领导和科主任的业务指导下,根据护理部及科内工作计划,制订本病房具体计划,并组织实施。
二、负责检查了解本病房的护理工作,参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。
督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,经常检查护理病史的书写及医嘱的执行情况,加强医护配合,严防差错事故。
品管部主管职责与权限(四篇)
品管部主管职责与权限1职责1.1在部门主管的领导下,认真监督各部门对品质要求的执行情况,协调和管理本部门各小组的日常工作;1.2负责所担当范围的质量检验和质量保证工作;1.3负责来料、全检、巡检、成品检验等各工作岗位的安排、指导和监督工作;1.4负责各类品质问题的调查和反馈工作;1.5按指导书的要求及时优质的完成所担当的相关实验、测试和检查工作;1.6及时统计来料质量报告和巡检报告,及时向上级报告各类异常状况;1.7负责各类检验报告汇总、统计和存档工作;1.8负责各类样板收集和保存工作;1.9负责文件传递、资料派发等日常工作;1.10负责部门月计划申请工作,各类测量工具管理工作;1.11完成上级指定的其他事项;2权限2.1有对部门内班长级以下职员的奖惩权利;2.2有权批示部门职员____日假期;2.3有权对轻微品质异议作出判定;2.4有接受培训的权利;品管部主管职责与权限(二)是指品质管理部门的主管在组织内所具备的职责和权限。
品质管理部门是一个重要的部门,负责确保组织的产品或服务达到客户的需求和期望,同时也负责持续改进和提高组织的品质。
品管部主管职责主要包括以下几个方面:1. 制定品质管理策略和目标:品管部主管应与高层管理层一起制定品质管理的战略和目标,包括确定品质指标和评估方法,规划品质管理的具体措施和步骤。
2. 确保产品或服务的合规性:品管部主管应负责确保产品或服务符合相关的法规和标准要求,包括质量管理体系认证和产品标准合规。
3. 管理质量问题和投诉处理:品管部主管应负责管理和处理与质量相关的问题和投诉,包括制定和实施纠正和预防措施,确保问题得到及时解决和预防。
4. 进行质量评估和审核:品管部主管应定期进行质量的评估和审核,包括对各个部门的工作进行检查和评估,发现问题并提出改进建议。
5. 实施持续改进:品管部主管应推动组织的持续改进活动,包括确定改进的重点和方向,协调各部门之间的合作,确保改进措施的落地和实施效果的评估。
品管部职责
部门名称:
品管部
部门编制:
直属上级:
总裁
岗位设置:
品管部经理,内勤
部门职能:
确保公司质量管理体系的有效运行,对公司产品质量把关
主要职责:
1.负责收集与种子质量有关的行业标准、地方法规;
2.组织拟定企业质量标准,制定公司种子质量检验标准与方法,开展检验方法的试验与研究;
3.负责公司质量文件的起草以及修订工作;
8.负责种子质量检验工作;
9.负责公司种子标识方法的制定和管理;
10.负责种子的纯度和育性指标的田间种植鉴定;
11.指导各分公司品管部的业务工作;
12.协助对顾客投诉及重大质量事故进行调查,并提出处理意见;
13.对本部门品管能力进行评审、并提出改进方案;
14.制订并完善与质量有关的各项规章制度;
15.组织品管系统的各类岗位培训、技能培训工作关的各类数据,提出改进意见。
5.配合管理者代表开展公司质量管理体系内部审核工作;
6.指导亲本种子、杂交种子生产以及销售服务质量的全过程管理工作;
7.对公司采购的种衣剂、包装物、亲本种子等供方质量保证能力进行审核,并参与选择、确定供方单位;负责对公司采购的种衣剂、包装物、亲本种子等进行验证;
品管部的职责
研发部门需遵循品管部提出的质量要求和建议,对产品进行持续改进和优 化。
与市场部门的关系
01
品管部与市场部门共同关注产品在市场上的表现和 客户反馈。
02
品管部向市场部门提供产品质量信息,协助市场部 门进行产品推广和宣传。
பைடு நூலகம்管部的重要性
提高产品质量
品管部通过制定和执行严格的质量标准和控制程序,确保产品或服务的质量符合客户期望和要求,从而提高客户满意 度和忠诚度。
降低成本
有效的质量管理可以减少产品缺陷和退货,降低生产成本和客户投诉处理成本,从而提高组织的经济效益。
增强组织竞争力
高品质的产品和服务是组织在市场竞争中获得优势的关键因素之一。品管部通过持续改进产品质量和服 务质量,帮助组织在市场中树立良好的口碑和品牌形象,增强组织的竞争力。
跨部门合作
加强与其他部门的沟通与协作,共同维护和提升产品 品质。
全球化背景下的品质挑战和机遇
品质标准的差异
面对不同国家和地区的品质标准差异,品管部需关注并适应不同市 场的品质要求,确保产品在全球市场的竞争力。
技术交流与合作
积极参与国际技术交流与合作,学习借鉴国际先进的质量管理理念 和技术,提升自身品质管理水平。
供应链管理
加强与供应商的合作与沟通,确保原材料和零部件的质量符合要求, 共同提升整个供应链的品质水平。
谢谢观看
品管部的历史与发展
起源
统计质量管理
全面质量管理
质量管理的发展
品管部的前身可以追溯到20世 纪初的工业革命时期,当时的 质量管理主要是依靠检验员对 产品进行抽检和全检。
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品管部的职责和功能
一、品管部的职责、功能
1、品质制度的订立与实施;
2、品质活动的执行与推动;
3、进料、在制品、成品品质规范的制订与执行;
4、制程品质控制能力的分析及异常的改善;
5、制程品质的巡回检验与控制;
6、客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订;
7、企业品质异常的仲裁与处理;
8、量规、检验仪器的校正与控制;
9、产品的开发与试制的参与;
10、不合格品预防措施的订立与执行;
11、协力厂品质能力的辅导;
12、协力厂品质能力的与品质控制绩效的评估;
13、品质培训计划的制定与督导及执行;
14、品质成本的分析;
15、品质资讯的收集、传导与回复;
16、品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行;
17、其他品质控制事项的制定。
企业设立品管组织,就要赋予其相应的品质控制权力,并利用品管统计技术来研究、改善企业品质状况,同时达成各职能部门对品质重要性的认识,摒弃“品质是品管部门要做的事”的不良理念,从而达到群策群力,共同维护品质的氛围。
二、品管组织各岗位的职责、功能
1、品质部经理
①、品质策划的发起者;
②、建立健全品质控制体系;
③、品质仲裁;
④、公司品质代表;
⑤、公司品质执行效果的鉴定;
⑥、品质稽核的领导;
⑦、所属职能人员工作的督导。
2、品管主管(QA主管)
①、品管计划的制订;
②、协助品管部经理完成进、出货检验职能;
③、保存进料、成品检验的检查、测试报告;
④、品质稽核计划的制订、参与推动;
⑤、向品质部经理提出控制进料、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法;
⑥、分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告;
⑦、客户投诉的调查、处理及改善对策的提出;
⑧、在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前,控制不合格品的转序;
⑨、本部门工作的领导、推动、督导。
3、品质稽核(QA工程师)
①、品质运作体系、规范的核查;
②、客户抱怨原因的调查与分析;
③、改善措施的跟踪、反馈;
④、对所有品质问题的分析;
⑤、对每日品质信息的统计分析;
⑥、执行质量改进计划。
4、品质工程(QE工程师)
①、制程品质控制能力的分析与品质改良;
②、新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定;
③、进料、在制品、成品品质检验规范的制订;
④、品管手法与统计技术的设计与督导执行;
⑤、协力厂的辅导;
⑥、品质异常的研究;
⑦、品检样品的制作;
⑧、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善;
⑨、量规、检验仪器的校正与控制。
5、品检主管(QC主管)
①、品检计划的制订;
②、品检体系的设计及表单、程序的拟定;
③、品质鉴定与判定意见的签署;
④、协助品质部经理完成在生产中控制质量的职能;
⑤、保存工序检验的检查、测试报告;
⑥、分析工序检验的每日、每周、每月报告;
⑦、在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前,控制不合格品的转序;
⑧、所属人员的督导、评价;
⑨、向品质部经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。
6、IQC(进料检验)
①、执行公司进料检验程序;
②、识别各记录进料品质问题,拒收进料中不合格材料;
③、通过再检验验证纠正措施的实施效果;
④、品质部相关工作的配合;
⑤、检验仪器的管理;
⑥、有权放行经检验合格的材料。
7、IPQC、FQC(制程检验与控制,此处仅限半成品制程的品质控制)
①、执行公司生产线巡回检验程序;
②、识别和记录产品质量问题;
③、拒收生产中检查出的不合格品;
④、制程中问题点的研究与分析;
⑤、有权放行检验合格的产品;
⑥、品质部相关工作的配合;
⑦、检验仪器的管理。
8、IPQA、FQA(制程检验与控制,在此仅限成品装配品质控制)
①、装配制程巡回检验及异常品质事故的原因调查;
②、装配领用库存成品的抽查及品质鉴定;
③、制程品质控制能力的分析与控制;
④、对现场作业(操作)规范提出修正意见与建议;
⑤、制程过程问题点和研究与分析;
⑥、品质状况的记录。
9、OQC(产品出货检验人员)
①、执行公司出货检验程序;
②、识别和记录成品质量问题;
③、检验仪器的管理;
④、拒收不合格成品;
⑤、通过再检验验证纠正措施的实施效果;
⑥、有权放行检查合格的成品。
10、品质统计
①、品质资料的收集、汇总、分析;
②、品质报告的编制;
③、部门文件的汇集、归档;
④、品质控制图的设计;
⑤、品质成本的分析;
⑥、品质统计技术的研究、执行。
注:上述岗位的划分只供参考。
一般来说,制造业的工厂品管岗位编制,应依工厂的实际状况设置,如IPQC和FQC可由一人担任,只要完整实现品管功能即可。