PPT(课件)高手必须树立的十个理念
成功十大心态重点51页PPT
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
成功十大心态重点
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事, 只想现 在的事 。现在 有成就 ,以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
现代内部审计——十大理念33页PPT
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
现代内部审计——十大理念
26、机遇对于有准备的头脑有特Fra bibliotek的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一, 也是成 功的利 器之一 。没有 它,天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ,徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿.丘吉 尔。 30、我奋斗,所以我快乐。--格林斯 潘。
《成功九大理念培训》课件
第三大理念:自我激励
1
制定奖励制度
反馈和奖励可以帮助你建立自信并保持动力。
2
设计倒计时器
了解你已经投入了多少时间,以及还有多少时间需要投入,可以帮助你保持动力 和专注。
3
寻找支持群体
一个支持性的社交环境可以帮助你达成目标并保持动力。
第四大理念:时间管理
1 制定日程安排
制定一个合理的日程安 排来避免不必要的时间 浪费,并保持专注。
《成功九大理念培训》 PPT课件
这是一门关于成功九大理念的课程,我们将探讨如何在事业上获得成功并达 到自我满足。良好的目标设定、积极的思维方式和时间管理对于能够成功至 关重要。
所学领域的重要性
建筑领域
建筑工程需要严格的时间管理 和团队合作,成功需要在规定 时间内完成项目,这是成功的 关键。
金融领域
确保目标是实际可行的,并制定达成目标的 计划。
可衡量
目标应该有明确的标准来确定是否已经达成。
第二大理念:积极思考
对未来满怀乐观
积极态度有助于你的成功,因 为你会更有自信、更有动力去 实现自己的目标。
积极的自我宣言
积极的自我宣言可以帮助你培 养积极的心态,为实现目标提 供动力。
积极的引导
查找可以激励你的良好例子和 积极的引导可以帮助你保持良 好的思维方式。
团结一致的团队文 化
鼓励团队成员以合作和共同 成功为中心来树立一个有效 的团队文化。
第六大理念:有效沟通
确保对方的理解
了解对方的观点和理解有助于 你更好地发挥自己的潜力,也 有助于团队更好地协调合作。
认真倾听
理解和倾听其他人的意见可以 建立信任,更好地建立良好的 合作关系。
明确的沟通方式
最新PPT制作技巧大全(30分钟成为高手)
设置元素间距
选择元素后,通过右键菜单中的 “格式设置”或者“段落设置” ,调整元素之间的间距,保持页 面整洁。
控制段落间距
在文本框中输入文字后,通过调 整段落前后的间距,以及行间距 等参数,使文字排版更加美观易 读。
统一字体、颜色和风格
选择合适字体
建议使用常见的、易读 的字体,如微软雅黑、 宋体等,避免使用过于 花哨的字体。
1 2
绘制自定义图形
利用PPT中的绘图工具,自由绘制各种形状和线 条,组合成独特的自定义图形。
编辑顶点和调整形状
通过编辑图形的顶点和调整形状,创造出更具创 意的图形效果。
3
添加创意元素
为自定义图形添加颜色、阴影、发光等创意元素 ,提升视觉效果。
05
动画效果与交互设计技巧
选择合适动画效果,避免过度使用
简洁明了
选择简单、直接的动画效果,避免使用过于复杂或花哨的动画。
突出重点
动画效果应用于需要强调或突出显示的内容,帮助观众更好地理解 演示内容。
适度使用
避免在同一页面或同一元素上使用过多的动画效果,以免分散观众注 意力。
设置动画顺序和时间,保持流畅性
逻辑顺序
按照演示内容的逻辑顺序设置动画播放顺序,确保观众能 够跟随演示者的思路。
多级列表
根据需要,使用多级项目符号和编号来创建更复杂的层次结构。
文字颜色、大小、粗细适度搭配
文字颜色
01
选择与背景色对比度适中的颜色,确保文字清晰可见。避免使
用过于刺眼或难以辨认的颜色。
文字大小
02
根据演示内容和观众距离,选择合适的文字大小。重要信息可
以使用稍大的字号以突出显示。
文字粗细
03
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授ppt课件
2019/3/16
三、关于领导特质
第一项:好人+能人的复合 大师论懒惰的复合 复杂简单转换规律 懒勤隔代规律 巴顿将军的人才观
2019/3/16
现代管理
4
四、关于管理定义
让别人去做你想做而不 愿意亲自去做的事情。 ———彼得.杜拉克
管事理人
———曾仕强
2019/3/16 现代管理 5
五、关于管理本质
化繁为简
抓大放小 事殊理同
2019/3/16
现代管理
6
六、关于管理三分
第一:分类管理
第二:分层管理 第三:分岗管理
2019/3/16
现代管理
7
七、关于管理三讲
第一:讲道理——以理服人
第二:讲条理——科学规范 第三:讲伦理——以人为本 现代管理
8
2019/3/16
八、管理三多三少
少管小事,多管大事
少管闲事,多管正事 少管近事,多管远事
2019/3/16
现代管理
9
九、领导角色三员
教练员
裁判员
辅导员
2019/3/16
现代管理
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十、管理五个维度
管理好自己是起点 管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点 管理好上级是难点
2019/3/16
现代管理
11
今过 天去 主主 要要 是是 导领 。,
现代管理
导领 与 领 是是 导 导 柔刚 两 : 性性 个 包 的的 方 括 。, 面 领 ,
企业管理十大理念
十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。
求实求新,尽善尽美,是我们的价值理念,是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人,踏踏实实处事,认认真真工作;求新就是与时俱进,开拓进取,敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职,尽心尽力,力求完善,不留漏洞和遗憾。
求实求新,尽善尽美,是湖南电信生存与发展的客观需求,是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现,也是不断提升企业核心竞争力,努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新,必须思想求新,内容求实。
思想是行动的先导,理论是实践的指南。
思想僵化,墨守成规,没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神,就走不出一条新路,就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识,敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先,创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上,注重实情,遵循规律,尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践,来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点,准确把握信息和市场的变化,根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展;要始终坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先;要不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新,把创新作为发展的核心动力;要全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制;要稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式;要加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展;要整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平;要始终走人才兴企之路,创建学习型企业;要加强企业文化和精神文明建设,增强中国电信的凝聚力和战斗力。
《十大安全理念》课件
安全意识的重要性
在网络攻击和数据泄露风险日益增加的环境中,提高安全意识是保障个人和组织安全的第一步。
十大安全理念的定义
十大安全理念是指在数字化环境中保护个人和组织安全的关键原则和指导准则。
采用先进的安全技术和工具,以提高个人和组织的安全性能和防范能力。
理念七:媒体安全
在数字化时代,媒体安全是非常重要的,包括保护个人和组织的电子文档、 图像、视频等敏感信息。
理念八:漏洞管理
定期评估和管理系统中的漏洞,及时修复已知的漏洞,以减少潜在的安全威胁。
理念九:应急响应
建立应急响应计划,及时应对安全事件,减少损失,并快速恢复到正常的运营状态。
理念十:安全技术
理念四:隐私保护
保护个人隐私是保障个人和组织安全的重要方面,合理使用和保护个人信息 是每个人的责任。
理念五:安全教育
通过安全培训和教育,提高个人和组织对安全问题的认识和理解,增强防范 能力和技术能力。
理念六:密码使用
合理使用强密码,定期更换密码,并采取其他安全措施来保护个人和组织的 账户和信息免受未授权访问。
理念一:安全预测
通过预测潜在的安全威胁和漏洞,可以采取相应的措施来提前应对,并最大 限度地减少潜在风险。
理念二:防范优先
将预防措施置于关键位置,优先考虑风险和漏洞的防范,确保安全措施的高 效性和全面性。
理念三:安全责任
每个人都应当承担保护个人和组织安全的责任,并积极主动地采取行动来防 范潜在的安全威胁。
十大心态与成功准则PPT课件
小结
• 什么样的心态将决定我们什么样的生活。 • 唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在; • 唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐; • 唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当
然。
故事一
当老婆刚刚冲完澡出来老公正要开始淋浴时门铃响. 在几秒争吵谁该去开门之后老婆放弃了,裹了条毛巾急忙 下去开门.她打开门看见Bob她的邻居,在她还没开口之前 Bob就说“如果你把那条毛巾拿下我就给你$800”老婆想 了想,就脱下毛巾赤裸站在Bob面前,过了几秒Bob给了钱就 走了,
的起源,象征的意义是,做事的前提是有良好的心态。如
果想学到更多的学问,先要把自己想象成“空着的杯子”,
而不是骄傲自满。
•
企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员
工则抱怨没得学。其实,学到没学到,关键在于自己想不
想学,有没有“空杯心态”。
•
在工作中真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的
人,有“空杯心态”的人。
但是他的视线却离不开他的美腿.在几次换档之后,他的手又再次 滑向美腿.修女又说“神父,记得圣经129吗?”神父又在一次道歉 “对不起”。到达修道院后,修女下车给了他一个寓意深长一眼就 走了.当神父回到教堂他急忙拿出圣经想找出圣经129是什么。
10、老板的心态
• 象老板一样思考,象老板一样行动。 • 具备了老板的心态,就会考虑企业的成长,考虑企业的费
用,会感觉到企业的事情就是自己的事情。
• 反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工
者,企业的命运与自己无关。
• 这样,你就不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打
工仔将是你永远的职业。
老婆困惑又兴奋她的好运裹上毛巾上楼,当她回到浴 室老公问她“刚刚是谁呀”“隔壁的Bob啦”她回答“很 好”老公说:
成功人士十大心态.pptx
工作
事业
河上有桥为何还要摸着石头过河?!
2、未来的竞争,决定因素是学习
谦虚使人进步 工欲善其事,必先利其器。 学习的能力,并将之转化为行动的能力是 制胜的法宝。
三、宽容心态
1、宰相肚里好撑船,将军额头能跑马。 海纳百川,有容乃大。
2、想得到,才能做得到; 心有多大,就有舞台多大
四、感恩心态
1、受人滴水之恩当涌泉相报。 2、善于感恩者得道多助。 3、怨天尤人,于事无补。
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成• 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。10:25:0110:25:0110:25Friday, July 03, 2020
• 13、志不立,天下无可成之事。20.7.320.7.310:25:0110:25:01July 3, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午10时25分1秒上午10时25分10:25:0120.7.3
谢谢观看
五、积极心态
1、正面看问题,世界真美好! 2、“下一个球最好!”——贝利 3、微笑面对每一天。
企业管理十大理念
十大企业文化理念诠释团队的理念结果导向的理念细节制胜理念人品修为理念教导部属理念授权理念栽培新人理念层级指挥理念系统运作理念合作共赢理念一、企业价值理念求实求新尽善尽美全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源.求实求新,尽善尽美,是我们的价值理念,是十大企业文化理念的核心理念。
求实就是老老实实为人,踏踏实实处事,认认真真工作;求新就是与时俱进,开拓进取,敢为人先。
尽善尽美则要求我们凡事要做到尽责尽职,尽心尽力,力求完善,不留漏洞和遗憾。
求实求新,尽善尽美,是湖南电信生存与发展的客观需求,是贯彻落实机制创新、管理创新、技术创新、业务创新、营销创新等五大创新的实际体现,也是不断提升企业核心竞争力,努力实现中国电信集团公司九大战略目标的具体实践。
求实求新,必须思想求新,内容求实。
思想是行动的先导,理论是实践的指南。
思想僵化,墨守成规,没有敢闯、敢试、敢″冒″的精神,就走不出一条新路,就干不出一番新事业。
全体员工必须牢固树立创新意识,敢闯本本、条条所设置的禁区、前人未曾涉足的盲区和困难重重令人却步的难区。
求新才能领先,创新才能制胜。
但求新创新必须建立在实事求是的基础之上,注重实情,遵循规律,尊重实践。
一切真知灼见和正确决策无不来源于我们的经营实践,来源于对实际情况的把握和对市场规律的驾驭。
全员上下都要以市场的需求、用户的需求、企业发展的需求为出发点,准确把握信息和市场的变化,根据客观情况和企业自身的条件来决定我们的战略目标、经营策略和工作方针。
要始终把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展;要始终坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先;要不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新,把创新作为发展的核心动力;要全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制;要稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式;要加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展;要整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平;要始终走人才兴企之路,创建学习型企业;要加强企业文化和精神文明建设,增强中国电信的凝聚力和战斗力。
安全十大理念PPT
要点三
推动企业可持续发展
安全理念的树立有助于企业实现可持 续发展目标,提高企业的整体竞争力 。
02
十大安全理念介绍
预防为主
总结词
强调在事故发生前进行预防,通过预测、预警、预防等措施 降低或消除事故发生的可能性。
详细描述
预防为主是一种重要的安全理念,要求在安全管理中注重事 先的预防措施,包括制定安全规章制度、加强安全教育培训 、落实安全责任制等,以最大程度地降低事故发生的可能性 。
详细描述
标准化是现代安全管理的重要手段之一,要制定和实施完善的安全生产标准 体系,加强标准的宣传和实施监督,规范企业和员工的安全生产行为和管理 流程。
属地管理
总结词
按照属地管理的原则,明确各级政府及其部门的安全生产监管职责和权限,落实 属地管理责任。
详细描述
属地管理是安全生产工作的重要原则之一,各级政府及其部门应当明确自身的安 全生产监管职责和权限范围,落实属地管理责任,加强安全管理和监管。
学习安全知识。个人应该主动学习相关的安全知识,了 解各种灾害、事故的应对方法,提高自身的应急处置能 力。
详细描述:安全理念在个人安全防护中的应用主要体现 在以下几个方面
加强个人防护。个人在从事各种活动时应该加强个人防 护措施,如佩戴安全帽、使用防护用具等,避免因个人 防护不当导致的伤害。
遵守交通规则。个人在出行时应该遵守交通规则,不酒 驾、不超速、不闯红灯等,避免因违反交通规则导致的 交通事故。
提升企业形象
积极的安全理念有助于树立企业的良好形象,增强企业的社会责任感和公信力。
安全理念的意义
要点一
引导安全管理方向
要点二
促进员工参与
安全理念为企业安全管理提供了明确 的方向和目标,使企业能够更好地制 定和完善安全管理制度。
《成功九大理念培训》课件
实现目标需要坚定的信念、积极的行动和持续的努力。
详细描述
实现目标需要坚定的信念,相信自己能够实现目标。同时,积极的行动和持续的努力也是必不可少的。人们需要 通过不断的实践和学习来提高自己的能力和技能,以更好地实现目标。此外,面对困难和挑战时,人们需要保持 积极的心态和行动,不断调整自己的方向和方法,以克服困难并最终实现目标。
02
成功理念二:积极心态
心态决定命运
心态是人们对客观事物的态度和 看法,它影响着人们的思维、情
感和行为。
积极心态能够激发人们的积极能 量,提高自信心和创造力,从而 在面对挑战和困难时更加从容和
乐观。
消极心态则会限制人们的思维和 行动,导致消极情绪和行为,影
响个人和团队的成长和发展。
积极心态的力量
姿态端正
主动交流
保持端正的姿态,展现出自信和专业的形 象。
主动与人交流,表达自己的观点和想法, 展现自信和表达能力。
09
成功理念九:理财规划
理财规划的重要性
财富积累
理财规划有助于实现财富的长期积累,为未 来的生活和事业发展提供保障。
风险管理
通过合理的理财规划,可以降低投资风险, 确保财务安全。
财务自由
创新思维的价值
创新思维能够帮助我们发现新的机会、解决复杂问题、创造更好的 产品和服务,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
创新思维的培养方法
培养好奇心
保持对周围事物的兴趣 和好奇心,积极探索和
学习新知识和技能。
挑战传统思维
勇于挑战传统观念和思 维方式,尝试从不同角 度思考问题,打破思维
定势。
实践创新
通过实践不断尝试新的 方法和思路,不怕失败 ,从失败中学习和成长
成功者的十大心态PPT课件
9
市场营销的十大成功心态之三
学习的六大工具:笔、笔记本、录音笔、数码相机、微信、电 脑。
学习的五个方法:眼、耳、手、口、心。 学习的四个流程:学--记--理--用。 学好的三个秘决:重复、重复、再重复。 学习的两个心态:每天学习一点点;每天进步一点点。 学习的途径:向成功人士学习,多参加会议,厚积薄发。
要想得太多,往往成功来自于错误的决定
(志林、梅)
7
市场营销的十大成功心态之二
二、老板的心态
三种人:先知先觉(先知道,先去做) 后知后觉(后知道,跟着做) 不知不觉(不知道,也没做)
想做老板的基本条件: 1、想做老板,要明确你的定位:就要作大事业,要把事业是长久
就要明确为什么做、为谁做、如何做。 2、想当老板,要有企图心、有创业精神。我想成功,我要成功。 3、想做老板,要投入、投资、投智慧 4、想做老板,要具备心大、胆子大、步子大、脾气小。 5、想做老板,要有不怕艰难、勇往直前、无怨无悔的精神, 6、想做老板,有舍才有得、大舍大得、小舍小得、不舍不得。
(精髓、小东)
15
市场营销的十大成功心态之九
九、持久、专业的心态
要专注,不要总下车。
莎士比亚说过:“世上成千上万的失败者,都是因为作事不彻底。
保持持久心态需要过三关:面子关、冷水关、行动关。 保持持久心态最忌讳三动:激动、摇动、不动。
(大成功者)
16
市场营销的十大成功心态——之十
十、感恩、感激、感谢心态
五、包容平常心态
心有多宽、事业有多大,不经风雨怎么见彩虹,反对者的贡 献是最大的。
人生没有随便成功者,呕心沥血、泪水、汗水、血水,不被 被人理解,心灵上的痛苦,遇到问题和困难要想办法解决,不 要灰心。现在是小人物,将来是大人物,做人要直立起来,人 要经受挫折。人生的挫折比人生的经验更有价值。更不要遇事 斤斤计较、要有全局观念,要有眼光、有思想、有远虑,不要 有投机心理,按照成功者的方法去做。
成功十大理念
成功者十大理念
理念一:过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功;
理念二:上帝的延迟并不是上帝的拒绝;
理念三:凡事的发生必有其目的,并且有助于我;
理念四:重要的不是发生了什么事,而是做哪些事来改善它;
理念五:我们珍惜时间,我对我的生命完全负责;
理念六:要让事情改变,先改变我自己,要让事情变得更好,先让自己变得更好;
理念七:假如我不能,我就一定要;假如我
一定要,我就一定能;
理念八:成功者绝不放弃,放弃者绝不成功;
理念九:成功者愿意做别人不愿意做的事情,所以他成功;
理念十:马上行动,绝不放弃!。
十大理念
安全工作应树立的十大安全理念
1、事故是可以阻止或者避免的。
2、工作场所没有绝对的安全,事故的发生取决于工作场所员工的行为。
3、安全工作应从最高领导人开始,人人都应该遵章守纪。
4、进入某一行业工作时,必须具备的条件是这一行业的各环节都应做到安全和环保。
5、安全工作应以人为本,以分级负责为信念,以“零伤害”为原则和目标。
6、各级主管领导必须亲自进行安全检查,隐患及时整改,谋事在人的思想要时刻保持。
7、一次冒险作业所造成的损失远远大于九十九次冒险作业所带来的收益。
8、良好地安全基础是组织内各层次人员必须参与中。
9、安全行为的实质改变是各种安全活动的最佳评判标准,否则一切都是纸上谈兵。
10、工作期间和工作外的安全同等重要。
如何成为销售高手PPT46页课件
1、是以长期性的眼光看待事情。(处方一套,让顾客做选择,服务始终如一)2、清楚唯有成为“专业”顾问才会受到客户尊重。(医生给人的信任.)3、把焦点放在如何让客户出现更多“yes”,而不是受困与多少客户说“no”。(心情放松,无所谓.我是你的美容治疗师,是为你好,我相信你最终会买.)4、知道热忱是具有无比感染力的,所以总是以自我的热力去影响客户。(有激情,带点煽动,心动不如行动,过了这个村就没这个店)
如优惠、折扣、赠品等方式来有效的吸引客户。5、提出一个会让对方认真思索与感兴趣的问题来达到接近的目的。
涉及“接近话术”
1、如何与客户建立良好的信任关系A、营造轻松的舒适的气氛
以最轻松、自然、没有压力的方法面对客户。学会把皮球踢给顾客,选择法,推销80%是听,20%是说。会说的人不是高手,会听得人才是高手。一开口就推销产品的人,是二流的推销员。
准备与练习(美容师每天练习)。
异议处理的技巧与方法
处理的基本观异议处念与原则
1、 先判断对方提出来的是“问题”还是“异议”
2、 避免争辩,绝对不让客户感到“难堪与不悦”
3、 “先处理心情、再处理事情”,也就是先处理客户的“情绪”,给对方好的感觉之后,再处理客户所提出的“问题”本身44、事前做好准备——胸有成竹,不打没把握的仗。5、对,但是处理法6、同意和补偿处理法7、 在销售中不是每一个异议或质疑都必须被百分之百的解决。☆销售是有效满足客户需求而不是在做解答生意。
2、引导和谈论客户感兴趣的话题,让顾客感到除了美容还学会了许多其它东西,
每个人都觉得自己是最重要的,对于自己相关的事情或是利益最感兴趣,让她们开心。
3、站在客户的立场、帮助他买需要的东西、而不是卖东西给客户,广博的专业知识吸引顾客把你当成美容顾问和指导,美容师的角色定位不是服务生。 站在客户的立场以同情心来做思考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
PPT(课件)制作高手必须树立的十个理念要在技术上成为高手,必须先在理念上成为高手。
设计师除了掌握设计、动画、策划等基本技巧外,还必须树立以下十个理念。
【理念一:文字是用来瞟的,不是读的】我们时不时听到这样的言论:“PPT很简单,就是把Word里的文字复制、粘贴呗。
”这其实是对PPT的一种无知与亵渎。
如果直接把文字复制粘贴就能达到演示的效果,PPT根本就没有存在的必要了。
PPT的本质在于可视化,就是要把原来看不见、摸不着、晦涩难懂的抽象文字转化为由图表、图片、动画及声音所构成的生动场景,以求通俗易懂、栩栩如生。
形象,至少能给你带来三方面的感受:一、便于理解。
文字总是高度抽象的,人们需要默读、需要转换成自己的语言、需要上下联想、需要寻找其中的逻辑关系;但人们看电影就轻松许多,只需要跟着故事的发展顺理成章地享受其情节、体味其寓意就行了。
PPT就是要把这些文字变得像电影一样生动。
二、放松身心。
如果把一本小说贴在墙上,相信你看半个小时就会腰酸背痛;如果把小说拍成电视剧,也许你看上一天也不觉得疲惫。
就是这个道理。
三、容易记忆。
传统的PPT,你需要观众记住的是文字,这个难度太大了,即使记住了也很容易忘记;而形象化PPT,可以让观众轻松记住其中的图形、逻辑或结论,也许三五年后,人们仍然能够记忆犹新。
改变那种“复制、粘贴”的做法吧!把那些无关紧要的内容大胆删除,把长篇大论的文字尽量提炼,也许刚开始你不习惯,也许你做得还很粗糙,别放弃,总有一天你会让观众赞不绝口的。
有的领导会问:“如果PPT没有文字,你让我讲什么?”的确,演示习惯的改变不是一朝一夕的事情,这依赖于演示者对内容的熟悉程度和演示技巧的掌握程度,但有一点,带着观众读文字是演示的大忌,杜绝这一条,演示效果会逐步得到提升。
所以,提出了两个观点:1、文字是用来瞟的,凡是瞟一眼看不清的地方,就要放大,放大还看不清的,删!2、文字是PPT的天敌。
能减则减,能少则少,能转图片转图片,能转图表转图表。
【理念二:20分钟是快乐的极限】传统上,我们总是认为,讲得越多,时间越长,越体现出演示者的重视。
这是计划经济时代的标准。
现在,无论我们的领导、客户还是普通的受众,时间都极为宝贵,没有人愿意阅读动辄数百页的研究报告,也没有人去听你的长篇大论。
浓缩的才是精品!演示的核心内容是什么?观点!在此基础上把观众容易困惑的地方、你认为重要的地方作一些说明。
永远不要担心你的演示过短,如果花费20分钟就能够把一天才能了解的内容讲清楚,你实际上为观众节省了7小时40分,在时间就是金钱的年代,观众当然求之不得。
简短的另一个好处是意犹未尽。
如果你的演示足够精彩,会给观众留下更多的期待和回味,甚至会有人要求把你的PPT拷回去好好研究几遍呢。
简短,也对PPT提高了要求。
你需要了解哪些内容是观众最关心的,哪些内容是非讲不可的,哪些内容是能带来震撼的,据此,该合并的合并,该删减的删减。
也许,这是一个反复的过程,但标准只有一个:不要让观众有打哈欠的时间。
【理念三:清晰比什么都重要】PPT有一个致命的弱点——观众容易迷失思路。
为什么?一、PPT毕竟不是电影,其逻辑结构是抽象的,难以把握;二、PPT是一页页翻下去的,一次只能看一页内容,前面看过的只能依靠记忆。
解决的办法有两个:◆一是事先给每位观众发一份演说纲要;◆二是给你的PPT建立清晰的导航系统。
导航系统主要包括:◆从片头动画、封面、前言、目录,到切换页、正文页、结尾页等一套完整的PPT架构(本书第3章将详细介绍);◆每页都有标题栏(除了标明整个PPT的标题,更重要的是标明本章节的标题、本页的主题);◆页码,如果方便的话也尽可能加上。
【理念四:没有设计就等于垃圾】传统上,我们把PPT归结为办公处理之类的工具,认为只要简单排版就可以满足需求。
随着整个社会审美标准的提升,这一观点正被越来越多的人抛弃。
PPT,特别是对外PPT,正成为公司形象识别系统的重要组成部分,代表着一个公司的脸面;设计,正成为PPT的核心技能之一,也是PPT水准高低的基本标准。
无论是汇报、宣传还是比赛、竞标,一个设计精美的PPT最少可以起到以下作用:(1)让观众赏心悦目:美女养眼,精美的PPT养神。
(2)让观众产生好感:爱美之心人皆有之,漂亮的PPT自然能让观众多看几眼。
(3)赢得观众的信任:人总是有偏见的,精美的设计给人专业、认真、可靠的感觉,内容的含金量也自然得到提升。
(4)赢得成功的机会:在职场上,美女与帅哥有更多成功的机,PPT演示也是如此。
内容的好坏难以评价,但形式的优劣却显而易见,喜欢而又信任的方案自然是领导和客户的首选。
设计非一日之功,但我们可以找到捷径:(1)善用专业素材:专业的PPT模板让你的PPT拥有外在美;专业的PPT图表让你的PPT具备内在美;专业的PPT图片(包括JPG、PNG、AI等格式)让你的PPT充满生机。
(2)掌握排版的基本原则:每个人的审美标准是不同的,但总有一些规律是相通的,掌握并遵守这些规则,将使你的PPT设计得到大多数人的认可。
这些规则包括:一个中心、合理对齐、画面统一、强烈对比、层次分明等。
(3)多看精美案例:PPT诞生以来的十多年里,整个社会的设计水准都在迅速提高,三人行,必有我师,在平面设计、动画领域,处处都有值得我们学习的案例。
【理念五:炫不是动画的根本】自PPT诞生以来,动画就一直是最大的争议。
一种观点认为,PPT就是幻灯片,就是一页一页翻过的图片加文字,在商务PPT应用领域,根本不需要动画或者最多只需简单的页面切换动画;相反,有无数的仁人志士对PPT动画矢志不渝,用自己的创意和努力一次次创作动画的传奇,也得到众多PPT爱好者的欢呼雀跃。
近年来,把PPT动画成功应用到商务领域,并得到客户的广泛认同。
动画,不仅仅让PPT变得生动,更能让PPT表现效果数倍提升。
(1)片头动画让你的PPT一把抓住观众眼球。
电影有片头、游戏有片头、网站有片头,PPT演示也需要片头。
演示开始时,观众往往会需要一个适应期,也许还在想着刚才没有处理完的工作,也许还在跟邻座侃侃而谈,也许还在抱怨着观看演示的辛苦,这时候,你需要立即把观众的视线聚焦到你的演示中来,精美和创意的片头能立即给观众带来震撼,让观众目不转睛。
(2)逻辑动画一幅静止的画面,观众会自上而下全面浏览,缺乏逻辑的引导,观众难以把握重点,看完之后还要思考其中的逻辑关系,实际上浪费了精力和注意力;如果给这幅画面加上清晰的逻辑动画,就把观众自己找线索变成了帮观众理线索。
演示者可以控制对象出现的先后顺序、主次顺序、位置改变、出现和退出等,引导观众按照自己的思路理解PPT内容。
片头动画让对外宣传的PPT尽显企业的专业与实力。
一束光闪过,该公司的logo由轮廓逐渐变得靓丽十足,让人记忆深刻;紧跟的4张动画页面从不同角度展现了上海及该公司的风貌,同时配以连续抽象的文字和动画效果,消除了页面之间的分割感。
(3)强调动画以往我们只是用颜色的深浅、形状的大小以及字体的不同来突出某些重要内容,这有一个很大的弊端,就是要强调的内容会一直处于强调地位,当我们讲述别的内容时,它会分散观众的视线;强调动画,通过对象的放大、缩小、闪烁、变色等动作实现强调效果,并能够让演示者自如控制,强调过后自动回复到初始状态。
(4)片尾动画与那些戛然而止的PPT相比,加一个简单的片尾动画将收到意想不到的效果:一是作为礼貌,提醒大家演示结束,并给人一定的缓冲时间,准备接下来的活动;二是与片头动画相呼应,做到有始有终,避免给人虎头蛇尾的印象;三是通过贯穿始终的形式,提醒观众回忆内容,强化记忆。
(5)情景动画也许你讲述的就是一个故事,故事总是有情节、有过程的,而要用一张静止的画面去表达一个完整的过程,几乎不可能。
相反,一套连续的动画,则能把这些过程表现得栩栩如生。
以往,我们用Flash、视频来表现这些效果,PPT其实也能够实现。
【理念六:图表是PPT的筋脉】商业演示的基本内容就是数据,于是图表变得必不可少。
最早出现的是柱图、饼图、线图、雷达图等;咨询公司把数据图表转移到对逻辑关系的表达上,于是出现了并列、包含、扩散、综合、层进等各类关系图表,从此,文字也可以不再抽象、乏味了;以ThemeGallery 为代表的韩国公司、以PresentationLoad为代表的欧美公司等设计公司,则进一步把这一趋势发挥到极致——加入了设计的概念,从此,文字可以变得像图画一样精美、形象、栩栩如生。
同样,PowerPoint软件就像天生为图表而生的,强大的像Illustrator一样的绘图功能,加上清晰的操作界面、简单的操作模式,让人人都能轻而易举地掌握。
很快,PPT图表就风靡全球,与图片配合使用,让演示如虎添翼。
如果你的PPT还在受大段文字的困扰,还在为逻辑混乱而发愁,那就赶快学习PPT图表吧。
【理念七:没有策划就没有精品】好的PPT是策划出来的,就像宏伟的建筑是规划出来的。
所有的PPT设计师者首先是策划师,有的是无意识为之,有的是用心去做的,但没有策划的PPT必定是失败的作品。
不同的演示目的、不同的演示风格、不同的受众对象、不同的使用环境,决定了不同的PPT结构、色彩、节奏、动画效果等,PPT的人介于观众、领导、演示者等多重标准的审视。
一个好的PPT作品基于对以上要求的准确把握。
我们曾经有一些卓越的设计师,出来的作品很美、很耐看,但却一直得不到客户的认可,为什么?就是缺乏准确的策划。
美,不是PPT的唯一标准;经验、用心、设身处地为观众着想,即使画面有瑕疵,也往往能赢得演示者的认同和观众的喝彩。
【理念八:PPT可以当主角】西方有一种观点开始在中国流行:演讲者永远是主角,PPT不过是陪衬。
其实这完全是站在西方立场上的一种观点,未必适应中国国情。
西方人大多喜欢张扬,擅长演说,甚至在很多人看来演说已经是一种享受,当然不愿意被PPT抢了风头;但中国文化更强调内秀,不愿意抛头露面,擅长演说者更是寥寥,甚至连一些领导在众人面前也不愿张扬,何况一般人?所以,我们常常把自己作为的一员,是我们代表演说,我们不过是一种符号,低调再低调,宁可把PPT作为众人瞩目的焦点。
从另一个角度讲:我们是为了演示而演示吗?是为了表现自我吗?当然不是!每次我们都是抱着一定的目的进行演示的,或者为了让观众了解我们的工作,或者为了让观众选择我们的产品,或者为了沟通一些信息,或者纯粹为了博得大伙一乐……能找到必须让我们成为主角的理由吗?没有!效果为王,只要能达到目的,不要在乎谁是主角、谁是配角。
如果你是一位表现欲极强的演说大师,如果这是一个需要你展示自我的舞台,那你就勇敢地站出来,做主角吧!如果你是一位稍微内敛的工作者,为了工作才进行这次演示,或者这是一个需要低调的场合,那就不必拘泥于大师们的说教,即使你是配角,也能得到最热烈的喝彩。