药店药品知识
去药店上班必学的药品知识
去药店上班必学的药品知识一、呼吸系统类二、消化系统疾病三、口腔炎症、口腔溃疡四、眼科用药五、肝胆、结石类用药六、泌尿系统疾病七、痔疮类用药八、妇科用药九、降血压药十、降血糖类十一、降脂类十二、心脑血管疾病类十三、祛风湿类十四、抗骨增生类十五、跌打扭伤类十六、皮肤类用药十七、安神、镇静类十八、补益营养健身类十九、抗眩晕用药二十、儿科类一、呼吸系统类（一﹚风寒感冒常识判断：其起因多是劳累，没休息好，再加上吹风或受凉，导致身体免疫机能下降，鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。
风寒感冒通常秋冬季节发生较多。
症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。
用药原则：辛温解表（多发汗）为主。
一般用药：流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊，感冒解毒颗粒.荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等联合用药：中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚，最好加点酒，需要出汗。
（二﹚风热感冒常识判断：风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发，也有由风寒感冒转为风热感冒的现象，相当于感冒引发急性上呼吸道感染。
症状有：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。
用药原则：辛凉解表（清热解毒）为主。
一般用药：治感佳，柴黄片，羚羊感冒片，银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等联合用药：对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客：多饮水，饮食易清淡。
（二﹚胃肠感冒常识判断：因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症，伴有腹痛，腹泻，恶心，呕吐，发热。
用药原则：抗炎药+抗病毒+止泻药一般用药：藿香正气液或胶囊，四季感冒片，健胃消食药联合用药：⑴藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊（儿童禁用）建议顾客：可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑，如发生中暑，马上到阴凉处，及时服用解暑药。
谈药店营业员应熟知的药品常识
浅谈药店营业员应熟知的药品常识因所经营商品的特殊性，药店营业员绝非我们平常所见的那些身披漂亮绶带，面带微笑，向顾客频频问好的普通商店的营业员.除驻店药师外，药店营业员是顾客安全购用药品的保护神.因此，做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品.根据对营业员工作的多年了解，吸收顾客、店长、驻店药师的意见，认为药店营业员应熟知的药品常识主要如下:一、药品的基本常识部份1、什么是药品药品是用于预防、治疗、诊断疾病，有目的的调节人体的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质．包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等.掌握药品概念有助于对药品性能的理解和掌握，更能提升对自身工作重要性、特殊性的认识。
药品指导销售得当造福于广大人民群众,否则，有害于广大顾客用药安全有效。
建立于此认识基础上，更不能销售假劣药品，过期失效变质药品。
2、药品的剂型为了治疗需要和方便使用,把原料药制成的各种不同性状的制剂叫做剂型．如：片剂、丸剂、胶囊剂、注射剂、喷雾剂、滴眼剂、软膏剂、贴膜剂等.3、药品的剂量药品剂量即指一次性给药后产生药物治疗作用的数量．例如：维生素C的口服剂量是每次0.2克．4、影响药物作用的因素剂量:由于药物在血液中达到一定浓度即峰浓度后才能充分发挥药效，而药量过大又易引起中毒，所以每次药物的用量与用药时间间隔的长短可影响到药物的作用效果,正确使用药物剂量和控制用药间隔时间可维持血药浓度的平稳，保证用药安全有效．剂型：同一药物不同剂型在体内的吸收速率和分布范围不同．例如：皮下或肌肉注射较口服药吸收快，口服液较散剂或吸收快,片剂和胶囊需先崩解，故吸收较慢,肠溶片或胶囊可减少药物对胃的刺激等．用药者的年龄：不同年龄的病人对药物的作用反应不同，如老年人主要器官功能衰退，肝肾代谢功能降低，故应用相同剂量的药物．老人较青年人血药浓度高，药物在体内作用时间相对较长，而儿童因肝肾功能未发育成熟,代谢和清除药物较慢，易引起药物中毒．给药途径：不同给药途径药物的吸收程度和速度都有所不同,如口服给药，药物吸收后，首先通过肝脏代谢而有一部分被灭活（即首过效应），而舌下给药吸收后不经肝脏灭活而直接进入血液循环，可充分发挥药效．其他因素:如遗传因素、种族差异、烟、酒等都可不同程度影响药物的作用．5、药品的禁忌症药品禁忌症是指药物不适宜于某种疾病情况或特定人群或应用后反而会引起不良后果．在具体给药上应予以禁止或顾忌．例如：盐酸川芎嗪注射液应对脑出血及有出血倾向的患者忌用，定坤丸对孕妇忌用．醋酸可的松滴眼液对单纯性疱疹性或溃疡性角胆炎禁用等．6、药品不良反应药品不良反应是指合格药品在正常的用法用量下出现的与用药目的无关的或有害的反应。
药店店员必学-常用药品专业知识手册
药店店员必学-常用药品专业知识手册第一章消化系统一、反流性食管炎[病因] 在一些诱因的作用下，食管下端括约肌不能正常地关闭，导致酸性的胃液或碱性的肠液反流入食管，并刺激、腐蚀食管粘膜，引起反流性食管炎。
[临床表现]1、烧心：即胸骨后烧灼感或烧灼样疼痛。
烧心常与姿势有关，故又叫做“姿势性烧心”，多在屈曲弯腰、咳嗽、用力排便、头低位仰卧或侧卧时出现。
2、反酸：胃内酸性容物反流至咽部或口腔时，会感到酸呛不适。
3、吞咽困难：当炎症引起食管痉挛或食管瘢痕狭窄时，可出现吞咽困难，甚至吞咽疼痛，严重时可出现慢性食管出血。
4、加重缓解因素：当精神紧张或进食酸性果汁、高脂肪饮食、辛辣刺激性饮食以及吸烟、饮酒、服用咖啡因、巧克力，还有使用阿托品、阿斯匹林等药物时，都会诱发或加重以上症状，而当直立和服用制酸药后；可减轻症状。
[治疗用药]1、抑制胃酸分泌药物：常用雷尼替丁、法莫替丁或奥美拉唑等。
2、促进食管和胃的排空，减少反流：可加用吗丁啉、西沙比利或莫沙必利。
3、中成药物治疗：以气滞胃痛颗粒疏肝里气和胃；以养胃舒冲剂养胃阴、和胃气。
4、推荐：雷尼替丁（或奥美拉唑）+吗丁啉（或西沙比利）+养胃舒冲剂。
二、胃炎[病因] 胃炎分为急性胃炎和慢性胃炎。
急性胃炎：其发生多由于饮食不当，暴饮暴食；或食入生冷腐馊、秽浊不洁的食品，本病常见于夏秋季。
慢性胃炎：幽门螺旋杆菌是导致慢性胃炎的主要病因。
饮食无规律、暴饮暴食、精神紧张、忧愁、生气、过度劳累、营养不良、免疫功能下降、药物刺激、胆汁返流是导致慢性胃炎的重要诱因。
[临床表现]1、急性肠胃炎：恶心、呕吐通常发病较急，开始多腹部不适，继而恶心、呕吐。
腹部阵地性绞痛并有腹泻，每日数次至数十次水样便，黄色或黄绿色，含少量粘液。
伴有不同程度的发热、恶寒、头痛等。
2、慢性胃炎：上腹不适、饱胀、疼痛、嗳气、厌食、恶心、腹泻等。
有的可见消化道反复出血、呕吐、黑便。
萎缩性胃炎常伴有贫血、消瘦、舌炎，长期不愈，少数可癌变。
药店基础知识
药店基础知识枸橼酸铵片、氨溴索口服液、磷酸奥司他韦片、头孢类抗生素等。
建议顾客：多饮水，避免吸烟和污染环境，保持室内空气湿润。
二、消化系统疾病一）胃酸过多常识判断：胃酸过多是指胃酸分泌过多或者胃黏膜损伤导致胃酸外泄过多，引起胃部不适，疼痛等症状。
用药原则：降酸剂+胃黏膜保护剂一般用药：胃复安胶囊，雷贝拉唑钠肠溶胶囊，胃舒平片，胃苏颗粒，胃必治胶囊，消胃散等。
联合用药：胃复安胶囊+胃舒平片建议顾客：少吃辛辣、刺激性食物，保持心情舒畅。
二）消化不良常识判断：消化不良是指胃肠道消化功能障碍，包括胃酸过多、胃酸缺乏、胃肠蠕动减弱等。
用药原则：促进胃肠道蠕动+消化酶+胃黏膜保护剂一般用药：消食片，消食胶囊，酵母片，酵母片，胃复安胶囊，胃苏颗粒等。
联合用药：消食片+胃复安胶囊建议顾客：饮食规律，少吃油腻、刺激性食物，多吃新鲜蔬菜水果。
三、口腔炎症、口腔溃疡常识判断：口腔炎症和口腔溃疡是常见的口腔疾病，多由细菌感染、病毒感染、营养不良等引起。
用药原则：消炎杀菌+止痛+促进愈合一般用药：口腔溃疡贴，口腔溃疡喷雾，口腔消毒液，喉痛片，丹参口腔溃疡口服液等。
联合用药：丹参口腔溃疡口服液+口腔消毒液建议顾客：保持口腔清洁，避免刺激性食物，多吃富含维生素C的水果蔬菜。
四、耳鼻喉科常识判断：耳鼻喉科疾病包括鼻炎、咽炎、扁桃体炎、喉炎、中耳炎等，常见的症状有鼻塞、流涕、咳嗽、喉咙痛等。
用药原则：消炎杀菌+止痛+祛痰一般用药：鼻炎喷雾，喉痛片，咳嗽液，喉炎片，感冒灵颗粒等。
联合用药：鼻炎喷雾+喉痛片建议顾客：保持室内空气湿润，避免吸烟和污染环境。
五、眼科用药常识判断：眼科疾病包括结膜炎、角膜炎、青光眼等，常见的症状有眼红、眼痒、流泪等。
用药原则：消炎杀菌+止痒+润滑一般用药：氧氟沙星眼药水，地塞米松眼药水，复方氨酚烷胺眼药水，人工泪液等。
联合用药：氧氟沙星眼药水+地塞米松眼药水建议顾客：避免长时间用眼，保持室内空气湿润，避免眼部受到刺激。
药店掌握的知识点总结
药店掌握的知识点总结一、药品知识1. 药品分类：根据不同的治疗作用和成分，药品可以分为西药和中药，西药又可以分为化学药和生物制剂，中药又可以分为中成药和中药饮片。
2. 药品标识：药品包装上应有药品名称、药品规格、药品批准文号、生产日期、有效期限等信息。
3. 药品使用：药店工作人员需了解药品的适应症、用法用量、不良反应等信息，以便为患者提供正确的用药指导。
4. 药品配伍：了解不同药品的相互作用和配伍禁忌，避免不良反应和药物不良反应。
二、药学知识1. 药理学：了解药物的作用机制、药效学、药物代谢和排泄等方面的知识，可以帮助合理选择药品。
2. 药剂学：了解药物的配制方法、溶解度、稳定性等信息，确保制剂的质量和安全性。
3. 药物毒理学：了解药物的毒副作用和中毒处理方法，以保障使用者的安全。
三、药物管理1. 药品采购：了解市场上的药品价格和质量，选择正规的供应商进行采购，保证药品质量。
2. 药品储存：了解药品贮存的温度、湿度、光线等要求，确保药品的质量。
3. 药品配送：了解药品的运输和配送流程，保证药品送达的质量和时效。
四、药店经营知识1. 营业执照：了解药店的经营执照和相关证件，确保药店的合法合规经营。
2. 药品销售管理：了解药品库存、销售记录、药品过期处理等方面的管理，确保药品质量和安全。
3. 药品宣传：了解药品的宣传方式和促销策略，提高药品的知名度和销售量。
五、医学知识1. 基本医学知识：了解常见疾病的病因、症状、诊断方法和治疗原则，可以为患者提供咨询和指导服务。
2. 急救知识：了解常见急救措施和急救药品的使用方法，可以为紧急情况下的患者提供医疗援助。
总结：药店的工作人员需要掌握丰富的药品知识、药学知识、药物管理知识、药店经营知识和医学知识。
通过不断学习和实践，不断提高自己的专业水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
(完整版)药店店员必学-常用药品专业知识手册
药店店员必学—常用药品专业知识手册第一章消化系统一、反流性食管炎[病因] 在一些诱因的作用下，食管下端括约肌不能正常地关闭，导致酸性的胃液或碱性的肠液反流入食管，并刺激、腐蚀食管粘膜，引起反流性食管炎。
[临床表现]1、烧心：即胸骨后烧灼感或烧灼样疼痛。
烧心常与姿势有关，故又叫做“姿势性烧心”,多在屈曲弯腰、咳嗽、用力排便、头低位仰卧或侧卧时出现。
2、反酸：胃内酸性容物反流至咽部或口腔时，会感到酸呛不适。
3、吞咽困难:当炎症引起食管痉挛或食管瘢痕狭窄时,可出现吞咽困难,甚至吞咽疼痛，严重时可出现慢性食管出血。
4、加重缓解因素：当精神紧张或进食酸性果汁、高脂肪饮食、辛辣刺激性饮食以及吸烟、饮酒、服用咖啡因、巧克力，还有使用阿托品、阿斯匹林等药物时，都会诱发或加重以上症状，而当直立和服用制酸药后；可减轻症状。
[治疗用药］1、抑制胃酸分泌药物：常用雷尼替丁、法莫替丁或奥美拉唑等。
2、促进食管和胃的排空,减少反流：可加用吗丁啉、西沙比利或莫沙必利.3、中成药物治疗：以气滞胃痛颗粒疏肝里气和胃;以养胃舒冲剂养胃阴、和胃气。
4、推荐:雷尼替丁(或奥美拉唑）+吗丁啉（或西沙比利）+养胃舒冲剂。
二、胃炎［病因］胃炎分为急性胃炎和慢性胃炎.急性胃炎：其发生多由于饮食不当，暴饮暴食;或食入生冷腐馊、秽浊不洁的食品，本病常见于夏秋季。
慢性胃炎：幽门螺旋杆菌是导致慢性胃炎的主要病因。
饮食无规律、暴饮暴食、精神紧张、忧愁、生气、过度劳累、营养不良、免疫功能下降、药物刺激、胆汁返流是导致慢性胃炎的重要诱因.[临床表现］1、急性肠胃炎：恶心、呕吐通常发病较急，开始多腹部不适，继而恶心、呕吐。
腹部阵地性绞痛并有腹泻，每日数次至数十次水样便，黄色或黄绿色,含少量粘液。
伴有不同程度的发热、恶寒、头痛等。
2、慢性胃炎：上腹不适、饱胀、疼痛、嗳气、厌食、恶心、腹泻等。
有的可见消化道反复出血、呕吐、黑便。
萎缩性胃炎常伴有贫血、消瘦、舌炎，长期不愈，少数可癌变。
药房基础知识(完成)-邓
3、许多中西药的重量用克（g）、 毫克（mg）等表示，容量用毫升 （ml）表示，并按1克=1000毫克，１升=１０００毫升的比例换算。 如每片０.５克与每片５００毫克是相同表示法。
4、药品的用法，则需根据该药的剂型和特性，注明为口服、肌肉注 射、静脉用药、外用及饭前服、饭后服、睡前服等。病人应严格按 照说明书注明的方法用药。
（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本 法必须检验而未经检验即销售的。
（三）变质的。 （四）被污染的。
（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原 料药生产的。
（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
劣药
药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。 有下列情形之一的药品，按劣药论处： （一）未标明有效期或者更改有效期的。 （二）不注明或者更改生产批号的。 （三）超过有效期的。 （四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的
注意：同时服用两种以上药物时应注意是否很 有同类或同一成份的药物，以免药物过量。
药品的适应证（功能主治）
适应证或称作用与用途。即根据药品的 药理作用及临床应用情况，将使用本品 确有疗效的疾病列入适应证范围。此项 在一些中成药的说明书中常用“功能与 主治”表示。
药品用法用量
1、说明书上的药品用量通常指成人剂量。儿童剂量则要根据年龄或 体重计算。
考虑到人们的作息规律，一日三次服药时间应该这样安排： 早上7点，下午3点，晚上10点。
处方里的拉丁文
t.i.d 一日三次 i.m 肌肉注射
p.c
b.i.d 一日两次 i.v
静脉注射
a.c
s.i.d 一日一次 i.d
药店人必备的药品知识
药店人必备的药品知识
1. 药品分类：了解药物分类是非常重要的，例如按用途可以分为处方药和非处方药，按作用机制可以分为抗生素、止痛药、抗高血压药等。
2. 常见药品：掌握一些常见药品的名称、用途和剂量。
这包括退烧药、止痛药、感冒药、消化药、皮肤药膏等。
3. 药物禁忌和不良反应：了解每种药物的禁忌症和可能的不良反应。
这样您可以提供给客户有关特定药物的相关警告和注意事项。
4. 药物存储：了解药物存储条件的重要性，例如温度、湿度和光照等因素。
告知顾客正确储存药物的方法，确保药物的有效性和安全性。
5. 药物相互作用：一些药物在同时使用时可能会发生相互作用，影响其疗效或引起不良反应。
了解常见的药物相互作用以及禁忌组合，可以帮助您提供准确的建议。
6. 处方解读：学习如何正确解读处方，包括药物剂量、用法和用量等信息。
确保药店的工作人员能够提供正确的药物发放和咨询服务。
7. 非处方药建议：对于非处方药，了解常见疾病和症状，以及适合的非处方药选择和使用建议。
8. 药品咨询技巧：学习与客户进行有效的沟通和咨询，了解他们的症状和需求，并给予适当的建议和指导。
9. 药品安全和合规性：了解有关药物销售和处方发放的相关法
律和规定，确保药店的操作符合相关要求。
药店药学知识
药物的适当性： 药物的适当性： 适当的药物 适当的剂量 适当的时间 适当的途径 适当的病人 适当的方程 适当的治疗目标 药物不良反应：药物在正常的人用剂量下， 药物不良反应：药物在正常的人用剂量下，用于疾病的 预防、诊断、治疗或调节生理功能时， 预防、诊断、治疗或调节生理功能时，发生的有害的或 非期望的反应。 非期望的反应。
药物制剂常见的种类： 药物制剂常见的种类： （1）液体制剂： ）液体制剂： 1）溶液剂：有内服和外用之分。 ）溶液剂：有内服和外用之分。 2）糖浆剂： ）糖浆剂： （2）浸出药剂： ）浸出药剂： 1) 酒剂 酒剂: 2）酊剂: ）酊剂 3）冲剂及颗粒剂:用热水冲服，应使用 ）冲剂及颗粒剂 用热水冲服 应使用70—80℃的水。 用热水冲服， ℃的水。 （3）注射剂：注射后，直接入血，起效快。 ）注射剂：注射后，直接入血，起效快。 1）注射液 ） 2）注射用灭菌粉末、冻干粉针 ）注射用灭菌粉末、
（4）滴眼剂和眼膏剂 ） （5）片剂：在胃内，片剂需要一段崩解的时间，比胶囊挤慢一些。 ）片剂：在胃内，片剂需要一段崩解的时间，比胶囊挤慢一些。 1）普通压制片 ） 2）包衣片：糖衣片、薄膜衣、肠溶衣片 ）包衣片：糖衣片、薄膜衣、 3）咀嚼片 ） 4）泡腾片等 ） （6）胶囊剂：在胃内，空胶囊溶化后，药物便可吸收，特点：起较效 ）胶囊剂：在胃内，空胶囊溶化后，药物便可吸收，特点： 快。 1）硬胶囊 ） 2）软胶囊（胶丸） ）软胶囊（胶丸） （7）软膏剂： ）软膏剂： （8）栓剂：供腔道使用。 ）栓剂：供腔道使用。 （9）气雾剂： ）气雾剂： （10）滴丸剂和膜剂： ）滴丸剂和膜剂：
《中国药典》的注释： 中国药典》的注释： 避光：指用不透光的溶器包装，例如棕色容器、 避光：指用不透光的溶器包装，例如棕色容器、黑色包装材料 包裹的无色透明或半透明容器。 包裹的无色透明或半透明容器。 密闭：指将容器密闭，以防止尘土及异物进入。 密闭：指将容器密闭，以防止尘土及异物进入。 密封：指将容器密填充，以防止风化、吸潮、挥发式异物进入。 密封：指将容器密填充，以防止风化、吸潮、挥发式异物进入。 熔封式严封：指将容器熔封式用适宜的材料严封，以防止空气 熔封式严封：指将容器熔封式用适宜的材料严封， 与水分的侵入并防止污染。 与水分的侵入并防止污染。 阴凉处：指不超过 ℃ 阴凉处：指不超过20℃。 凉暗处：指避光并不超过 ℃ 凉暗处：指避光并不超过20℃。 冷处： 冷处：指2-10℃。 ℃ 热水： 热水：指70—80℃的水。 ℃的水。
药店药品知识
药店药品知识药店药品知识药店是医疗保健体系中不可或缺的一部分，它不仅提供药物购买和咨询服务，还为顾客提供药品知识。
作为消费者，了解一些基本的药品知识非常重要，这可以帮助我们更好地选购药品，并合理使用药物。
首先，我们需要了解不同类别的药物。
常见的药物类别包括感冒药、止痛药、消化药等。
感冒药通常包括退烧药、咳嗽药和鼻塞药等，这些药物的作用是缓解感冒症状，促进康复。
止痛药通常用于缓解轻度至中度疼痛，如头痛、牙痛、关节疼痛等。
消化药可以帮助促进胃肠道功能，缓解胃痛、腹泻等不适症状。
其次，我们还需要了解药物的使用方法和注意事项。
不同的药物有着不同的使用方法，有的需要口服，有的需要外用，有的需要注射。
在使用药物时，我们需要按照医生或药师的指导正确选择和使用药物。
同时，我们也需要注意药物的剂量和服用次数，避免过量使用或错过服药时间，以免影响药物的疗效。
此外，了解药物的副作用和禁忌症也是非常重要的。
药物虽然能够缓解疾病症状，但受到不同人体的差异和生理反应的影响，可能会产生一些副作用。
比如，感冒药可能会引起头晕、口干等不适症状；止痛药可能会引起胃肠道不适；某些药物可能会引起过敏反应等。
同时，某些药物也有禁忌症，例如孕妇、哺乳期妇女和儿童可能不能使用某些药物。
最后，我们还需要了解药物的储存和保质期。
药物的储存环境通常需要保持干燥、阴凉和通风良好，避免阳光直射。
此外，我们还需要注意药物的保质期，不要使用过期药物，以免影响药效或造成不适。
总之，作为顾客，了解药店药品知识对我们在购买和使用药物时非常有帮助。
通过了解不同类别的药物、使用方法和注意事项，以及了解副作用和禁忌症，我们可以更加合理地选择药物，正确使用药物，并尽量避免药物不良反应的发生。
同时，我们还需要注意药物的储存和保质期，以保证药物的疗效和安全性。
零售药店上岗培训内容
零售药店上岗培训内容第一部分：药品知识1. 药品分类：在药品知识的学习中，首先要掌握的是药品的分类。
药品主要分为非处方药和处方药两大类。
非处方药又分为甲类和乙类，其中甲类药品可以在药店自行购买，而乙类药品需要药师或医生的处方才能购买。
处方药则需要医生开具处方才能购买。
2. 常见药品及功效：零售药店的雇员需要掌握常见的药品及其功效，以便更好地为顾客提供服务。
如止痛药、感冒药、退烧药、消化药、皮肤药等，要了解其主要成分、适用症状和禁忌症等信息。
3. 药品存储与保质：了解药品的存储方法和保质期是非常重要的。
在药房工作中，要根据药品的特点，在恰当的环境条件下存放药品，避免受潮或变质。
并且要掌握药品的保质期，及时淘汰过期药品，确保售出的药品有效性。
第二部分：服务技能1. 用药指导：在为顾客提供药品时，要给予正确的用药指导。
介绍药品的使用方法、用量、服用时间和注意事项等，帮助顾客正确使用药品，避免出现误服或药物相互作用等问题。
2. 顾客咨询：药店雇员要善于倾听顾客的需求和问题，并根据自己的专业知识给予合适的建议。
可以在选药、用药、药物相互作用等方面为顾客提供帮助和建议，让顾客感受到专业和贴心的服务。
3. 应急处理：在药店工作中，可能会遇到顾客突发疾病或急需用药的情况，因此药店员工需要具备应急处理的能力。
要学会处理突发情况，给予必要的急救措施，并及时引导顾客就医，确保顾客的健康安全。
第三部分：法律法规1. 药品管理法规：药品的销售和管理需要遵守相关的法律法规。
药店员工要了解药品管理法规的相关内容，包括药品的采购、存储、销售和报告等方面的规定，确保药品的合规销售。
2. 个人信息保密：在工作中接触顾客的个人信息是常有的事情，药店员工要保护顾客的隐私权，不得泄露顾客的个人信息。
要遵守相关的法律法规，妥善保护顾客的个人信息安全。
3. 药品广告宣传：药店员工还需要了解药品广告宣传的规定，不得违反相关法规进行虚假宣传或误导顾客。
药店店员医药基础知识
五 官 用 药
感 冒 用 药
呼 吸 道 用 药
胃 肠 道 用 药
泌 尿 系 统 用 药
肝 胆 用 药
心 脑 血 管 用 药
糖 尿 病 用 药
抗 感 染 用 药
处 方 药 分 类
(RX)
外 用 药 等 等
其 中 解 儿 妇 胃 他 成 热 科 科 肠 类 药 镇 用 用 道 用 痛 药 药 用 药 用 药 药
如何阅读药品说明书
一、品名 二、成分 三、性状 四、药理作用 五、吸收、分布、消除 六、适应症 七、用法与用量 八、不良反应 九、禁忌症 十、注意事项 十一、制剂与规格 十二、储存条件 十三、包装 十四、有效期 十五、批准文号 十六、制造单 十七、条形码
常用抗生素分类
分类
青霉素类
药物名称
氨苄青霉素 青霉素V钾片 羟氨苄青霉素 克拉维酸钾/羟氨苄青 霉素 阿莫西林 阿莫西林\双氯西林钠 阿莫西林克拉维酸钾
清 热 解 毒 用 药
维 生 素 用 药
五 官 用 药
呼 吸 系 统 用 药
感 冒 用 药
非 处 方 药 分 类
(OTC)
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如 何 阅 读 医 生 处 方
取 /请给（RP / R）： 剂型 + 药名 + 含量/每剂 总用量
用法 + 用量 X 疗程
--------------例如 ： Caps Velosef 250mg X 12 Sig：500mg bid X 3
2
β受体阻滞剂
3
钙通道阻滞剂（CCB）
苯磺酸氨氯地平（平能、彼洛平）、苯磺酸左旋氨氯地平（施美国健） 硝苯地平 (心痛定、拜新同 (即拜心痛 )、地尔硫卓 (恬尔心 )、氨氯地平 (络活喜 )、非洛地平 (波依定 )、拉西地平 (乐息平、司乐平 )、尼群地平
药店人必备的药品知识
药店人必备的药品知识作为药店工作人员，了解药品知识是非常重要的，这不仅能够提升自己的专业素养，还能够更好地为顾客提供药品咨询和服务。
以下是药店人必备的药品知识。
1. 常见药品分类了解药品的分类能够更好地进行咨询和推荐。
常见的药品分类有：处方药、非处方药、保健品、中药饮片等。
处方药是指需要医生开具处方才能购买的药品，非处方药是指可以直接购买的药品，保健品是指具有保健功效的药品，中药饮片是指经过加工制成的中药。
2. 常见药品用途和副作用了解药品的用途和副作用，能够更好地为顾客提供咨询和指导。
药品的用途是指药品的主要治疗作用，药品的副作用是指使用药品可能出现的不良反应。
药店人员应了解常见药品的主要用途和常见的副作用，以便在顾客咨询时能够给予合理的建议和警示。
3. 药物相互作用药物相互作用是指两种或多种药物在体内同时使用时产生的相互作用效应。
药店人员应了解常见药物的相互作用情况，以便在顾客购药时能够提醒顾客避免同时使用可能产生不良反应的药物。
4. 储存药品的要求药店人员应了解药品的储存要求，以保证药品的质量和有效性。
药品的储存要求包括存放温度、湿度、光照等方面的要求。
药店人员应根据药品的不同要求，妥善存放药品，避免药品受潮、变质或失效。
5. 药品禁忌和注意事项药店人员应了解药品的禁忌和注意事项，以便在顾客购药时能够提醒顾客正确使用药品。
药品的禁忌是指使用药品的禁忌人群或情况，药品的注意事项是指使用药品时需要注意的事项，如饭前或饭后服用、禁止饮酒等。
6. 药物过敏反应药物过敏反应是指使用药物后出现的过敏反应症状。
药店人员应了解常见药物的过敏反应情况，以便在顾客购药时能够提醒顾客注意药物过敏的可能性，并在需要时建议顾客进行过敏测试。
7. 药品存放期限和过期药品处理药店人员应了解药品的存放期限和过期药品的处理方法。
药品的存放期限是指药品在规定的条件下能够保持有效的时间，药品过期后可能会失去疗效或产生不良反应。
药店营业员药品销售基础知识
药店营业员常见药品合理应用（基础篇）1.喹诺酮类抗菌药代表药：左氧氟沙星、诺氟沙星（带“沙星”字样）该类药物对软骨影响较大，18岁以下应禁用。
2.扑尔敏该药最常见的不良反应是嗜睡，司机、高空作业职业的患者禁用，以免发生事故。
3.小剂量阿司匹林胃溃疡禁用该药对胃肠刺激比较大。
胃溃疡患者应禁止使用，否则溃疡病加重。
4.头孢、甲硝唑不能饮酒喝酒会出现双硫仑样反应。
表现为：眩晕、全身潮红、头痛、恶心、血压下降、休克等症状。
建议一周禁酒。
5.异烟肼、止咳药不能吃鱼。
特别是深海鱼可能出现组胺过敏反应。
出现皮肤潮红、结膜充血、头晕、心跳加快、荨麻疹。
6.阿奇霉素不得超过5天该药半衰期较长，后效应长达48小时。
过量使用，患者体内极易药物蓄积，严重可能影响患者的肝肾功能。
7.阿莫西林、头孢应注意过敏体质此类口服药物，在服用前要确定是否过敏体质。
口服制剂也可能出现过敏反应。
8.速效伤风胶囊可能致胎儿畸形。
该药中的对乙酰氨基酚、人工牛黄等成分，可通过胎盘，对胎儿产生影响。
特别是怀孕前3个月。
9.降血脂他汀类不能与吉非罗齐同时服用。
导致横纹肌溶解。
10.磺胺类药物应多饮水磺胺类药物（磺胺嘧啶、磺胺甲恶唑）容易出现泌尿系统结石。
要多饮水减少不良反应，建议1500-2000ml11.脉差（血压值高压-低压）过大可能动脉粥样硬化12.降胆固醇药物睡前服用效果好人体胆固醇部分在夜间合成。
服用将胆固醇的药物在睡前服用较好。
13.思密达（蒙脱石散）水量不能大，应按照说明书服用水量过大，药物吸附性降低，药效降低。
14.整肠生、妈咪爱、维生素C不能用高温水整肠生、妈咪爱均是活菌制剂。
高温水使活菌失效，降低药效。
维生素C不耐高温。
15.长期服用抗生素的最大不良反应是耐药性16.需要做皮试的常用药物：青霉素类、头孢、典制剂、血清、疫苗、局麻药品、抗毒素等17.服用退热药的理论体温是38.5℃低烧体温是37.3℃-38℃18.不能掰开（嚼碎）的药物：肠溶片、控释片、缓释片等掰开（嚼碎），药物制剂的结构，不能到达肠溶、缓释、控释的效果。
去药店上班必学的药品知识
去药店上班必学的药品知识药店是人们购买药品和咨询药品相关问题的主要场所。
作为药店员工，了解药品知识是必不可少的。
本文将介绍一些去药店上班需掌握的药品知识，帮助你更好地为顾客提供服务。
1. 药品分类药品可以根据不同的标准进行分类。
常见的分类方法包括：药理作用、化学结构、使用范围以及药品注册分类。
掌握这些分类方法可以帮助你在药店工作中正确地辨识和指导顾客选择药品。
2. 常见的非处方药品非处方药品是指可以在药店或超市等地方自行购买的药品。
了解这些药品的主要特点、适应症、用法和副作用等信息对于药店员工来说至关重要。
常见的非处方药品包括退烧药、止痛药、感冒药和消化药等。
3. 药物相互作用药物相互作用是指两种或多种药物同时使用时相互影响的情况。
了解不同药物之间的相互作用关系可以帮助你在为顾客提供药品建议时更加准确。
例如，某些药物会相互增强或减弱对身体的作用，可能导致不良反应或疗效降低。
4. 药品保质期与储存药品保质期是指药品在规定条件下保持有效性和安全性的时间。
了解药品保质期的含义以及药品储存的要求对于保证药物的质量和安全非常重要。
药店员工应当及时了解药品的保质期，并妥善存放药品，避免过期药品对顾客造成潜在风险。
5. 不良反应和禁忌症各种药物在使用过程中可能会出现不同的不良反应和禁忌症。
药店员工需要了解这些信息，并向顾客提供相关建议。
严重的不良反应可能需要立即停药并寻求医疗帮助，而禁忌症意味着某些人群不适合使用特定药物。
6. 合理用药指导合理用药指导是药店员工工作中非常重要的一项任务。
在提供药品和咨询服务时，应当了解顾客的具体情况并给出合理的用药建议。
这包括药物的剂量、使用频率、用药时间以及应避免的不良习惯等。
7. 中药和保健品知识除了西药，中药和保健品等也是药店销售的重要品类。
对于这些产品，药店员工需要了解它们的功效、适应症以及使用方法等，以便为顾客提供相关的信息和建议。
总结：作为药店员工，药品知识是必学的。
去药店上班必学的药品知识(精选)
去药店上班必学的药品知识(精选)去药店上班必学的药品知识(精选)药店是提供药品及相关健康产品的地方，药店工作人员需要具备一定的药品知识以提供专业的服务。
本文将介绍一些去药店上班必学的药品知识，帮助药店工作人员提高专业素质。
一、药品分类药品一般可以分为非处方药和处方药两类。
非处方药又称为成人用药，可在药店中自由购买，常见的有退烧药、感冒药等。
处方药则是需要医生处方的药品，药店工作人员禁止出售处方药给没有医生处方的患者，需要详细了解药品的类型及相应使用规范。
二、药物相互作用药物相互作用是指两种或多种药物在同时使用时相互影响的现象。
药店工作人员需了解药品相互作用的基本知识，以避免患者在购买药品时出现风险。
譬如某些药物会降低抗生素的疗效，而某些食物也可能与药物发生相互作用。
三、常见疾病与药品药店工作人员需要了解常见疾病及相应的药品，以便在患者购买药品时给予正确的建议。
例如，高血压患者可使用降压药物，糖尿病患者需要使用降糖药物等。
工作人员还需注意某些药物可能存在副作用，并告知患者正确的使用方法和注意事项。
四、儿童用药儿童用药相比成人用药有一些特殊之处，药店工作人员需要了解儿童用药的相关知识，以便在儿童患者购买药品时给予正确的建议。
儿童用药剂量通常以体重计算，使用方法也可能与成人不同。
除此之外，还需要注意儿童用药的副作用及不良反应，譬如某些药物在儿童身上的安全性或有效性可能与成人不同。
五、药品储存与保管药品的储存与保管十分重要，药店工作人员应严格遵循相关规定，确保药品的质量和安全。
药品应保持在干燥、清洁、阴凉的环境中，避免阳光直射和潮湿。
另外，一些特殊药物需要存放在冰箱中，药店工作人员也需要做好相关的记录和管理。
六、药品说明书阅读药品说明书是药品的重要信息来源，药店工作人员应该学会读懂药品说明书，并能向患者详细解释。
说明书中包含了药品的使用方法、适应症、副作用等重要信息，它能帮助工作人员在药品销售和使用过程中提供必要的指导。
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批号：用来表明不同生产批次的一种标记，可用数字或字母加数 字所组成。
药品的有效期：指药品在一定贮存条件下，能保持质量的期限。
药典中每一品种项下质量标准的内容有：品名（中文名、汉语拼 音与英文名）、有机药物的结构式、分子式与分子量、化学名称、 含量或效价规定、处方、制法、性状、签别、检查、含量或效价 测定、类别、规格、贮藏、制剂等
药学信息服务的特点： 以病人为中心 以知识为基础 以高科技为依据
药学信息服务的质量要求：可靠性、效用性、新颖性、 及时性、共享性、先进性
7药学保健
（PC）是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善病人 生存质量的既定结果，包括：治愈疾病、消除和减轻症 状、阻止和延缓疾病进程、防止疾病或症状的发生，它 是一种工作模式。基本范畴
——提高药学人员的道德修养
1、权利：从法律上讲是指人们依法行使的权利与应享受的利益。
2、从药学道德上讲，权利包括5方面内容： 任何病人都有权享受医药卫生权，任何医药人员都无权拒绝求医 求药的合理要求； 任何病人都有权利享受平等的医药卫生权，不能有歧视； 任何病人有权监督自己医药卫生权益的实现； 病人应尊重医药人员依法履行自己的职责； 药学人员有权依法为病人提供安全、有效、经济的优质药品，药 师有权按执业医师处方调剂配发药品，有权拒绝医师的错误处方。
药学信息作用为一种特殊的资源和财富，属于知识的范畴， 是为了解决医疗合理用药这个特定问题所需的知识。
药学信息的特点：多样性、时效性、公开性、可加工性、 可传递性、可存储性。
药学信息服务的意义： 医务人员对药学信息的需求不断增长 药学人员对药学信息的依赖日益加重 消费者成为对药学信息利用的主流
药学信息的目的： 促进合理用药 改善药物治疗结果 体现执业药师自身的价值
15、处方药：必须凭执业医师处方才可调配、购买，在医师、 药师或其他医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品。
16、非处方药（OTC）：不需凭执业医师处方即可自行判断、 购买和使用的药品。非处方药分为甲、乙两类，甲类必须具有 〈药品经营企业许可证〉及〈营业执照〉，方可销售，乙类则 不要求一证一照，但需经培训后，考核合格的人员才能做销售 员。甲类的专有标识为红色，乙类为绿色。
3、药学人员的道德义务：对病人的高度责任感和对医药卫 生事业的献身精神。
4、幸福：人们在物质生活和精神生活中，实现了自己的理 想和目的而对生活产生称心如意的感觉，它是社会生活条件 和环境，在人们思想和情感中的反映。
5、良心：是道德情感的深化。
6、社会主义药学道德的良心：是药学人员对病人履行义务 过程中的道德责任感对自己行为进行自我评价的一种内省能 力。
11、药学道德的节操： • 节操（志气、气节、骨气）的基本内容：指政治上、道 德上的坚定性。 • 节操的内容：坚定的政治信仰、忠诚的爱国主义精神和 高尚的气质。
节操的作用：对药学人员道德行为和道德关系中起调整作用。 通过内在信念，自觉加强药学道德修养，做到无私、无畏、自 尊、自爱、自量的高尚气质。
辅料：指主药以外需要加入的辅助料，不起治疗作用。
剂量：指服用药物的数量。
(1)常用量：即一般常用的剂量，凡能产生药物治疗作用 的用量，指成人1次的平均用量。
(2)极量：最大的治疗量。
(3)标示量：制成某种剂型后，在标签或说明书上所标出 的主药含量。
原料药：用于生产各类剂型的药物。
处方：处方在制药企业中是配料操作的依据，凡制备任 何一种药剂的书面文件皆可看之处方。
新药：根据《新药注册管理办法》的规定分为中药、化学 药、生物制品， 中药： 1—9类； 化学药：1—6类； 生物制品：1—15类；
药学信息
药学信息：是一种客观的、经济学产生和证实涉及药物的药理 学，毒理学和治疗用途的知识资料，包括化学名、结构、特性、 鉴别、诊断或治疗的适应症、作用机制，推荐剂量和剂量方案、 用法、吸收代谢、解毒方法、排泄、副作用、不良反应，禁忌 症、互相作用，化学和治疗学的配伍禁忌，药品价格、优点、 中毒症状和处理，临床疗效对比资料，临床数据，药物使用数 据以及病人用药诊断和治疗中其他任何有用的资料。
17、合理用药：以当代药物和疾病的系统知识和理论为基础， 安全、有效、经济、适当地使用药物。
药物的适当性： 适当的药物 适当的剂量 适当的时间 适当的途径 适当的病人 适当的方程 适当的治疗目标
药物不良反应：药物在正常的人用剂量下，用于疾病 的预防、诊断、治疗或调节生理功能时，发生的有害
药物不良反应包括： 副作用（停药逆转） 毒性作用（损害） 过敏反应 继发反应 特异性遗传反应（只有先天性者） 致癌、致畸和致突变作用 致病原的耐药性 二重感染
(2) 精神药品: 指作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使 用后可产生精神依赖性的药品，可分为第一类、第二类。
(3) 医疗用毒性药品:指毒性剧烈，治疗剂量与中毒剂量相近，使 用不当可使人中毒或死亡的药品。
(4) 放射性药品:指用于临床诊断或治疗的放射性核素制剂或其标 记化合物。
《药品管理法》（2001-12-01）规定的假药、劣药：
7、情感：人们内心世界对周围客观事物和人群喜怒哀乐的一种 自然流露与反应。
8、药学道德的情感：是药学人员内心世界对药学道德义务和行 为的一种情绪的表露。
9、药学道德的作用：（1）同情感；（2）责任感；（3）尽职 尽责，做好工作。
10、荣誉：指人们履行社会义务后得到社会的褒奖和赞赏，包 括（1）被社会肯定；（2）自我满足感，知耻与自尊。
1）普通压制片 2）包衣片：糖衣片、薄膜衣、肠溶衣片 3）咀嚼片 4）泡腾片等 （6）胶囊剂：在胃内，空胶囊溶化后，药物便可吸收，特点：起较效 快。 1）硬胶囊 2）软胶囊（胶丸） （7）软膏剂：
《中国药典》的注释： 避光：指用不透光的溶器包装，例如棕色容器、黑色包装材料 包裹的无色透明或半透明容器。 密闭：指将容器密闭，以防止尘土及异物进入。 密封：指将容器密填充，以防止风化、吸潮、挥发式异物进入。 熔封式严封：指将容器熔封式用适宜的材料严封，以防止空气 与水分的侵入并防止污染。 阴凉处：指不超过20℃。 凉暗处：指避光并不超过20℃。 冷处：指2-10℃。
（2）劣药：
第四十九条 禁止生产、销售劣药。药品成份的含量不符合国家药 品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：（一） 未标明有效期或者更改有效期的；（二）不注明或者更改生产批号 的；(三）超过有效期的；（四）直接接触药品的包装材料和容器未 经批准的；（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料 的；（六）其他不符合药品标准规定的。
《中国药典》收载的中文名均为法定名称，以《中国药品通 用名 称》推存的名称为准。通用名称、品名。
《药品管理法》（2001-12-01）规定的特殊管理药品的管理
第三十五条 国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射 性药品，实行特殊管理。管理办法由国务院制定。
(1) 麻醉药品:指连续使用后易产生躯体依赖性的药品。
药剂学常用术语
药品：指用于预防、治疗、诊断人类疾病和计划生育， 人为的有目的地调节人的生理机能，并规定有适应症、 用法和用量及贮存方法的物质。包括中药材、中药饮片、 中成药、化学原料药品以及制成的各种剂型，如抗生素、 冻干制剂、生化药品、放射性药品、血浆代用品、血清 疫苗、血液制品和诊断用药等。
制剂：指根据药典等标准上报审批的处方，将原料药和 辅料等经过制剂工艺制成一定规格的剂型，可直接投向 患者。
（1）假药
第四十八条 禁止生产（包括配制，下同）、销售假药。有下列情形 之一的，为假药：（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不 符的；（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：（一）国务院药品监督管理 部门规定禁止使用的；（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进 口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；（三）变质的； （四）被污染的；（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批 准文号的原料药生产的；（六）所标明的适应症或者功能主治超出规 定范围的。
药物制剂常见的种类： （1）液体制剂：
1）溶液剂：有内服和外用之分。 2）糖浆剂： （2）浸出药剂： 1) 酒剂: 2）酊剂: 3）冲剂及颗粒剂:用热水冲服，应使用70—80℃的水。 （3）注射剂：注射后，直接入血，起效快。 1）注射液
（4）滴眼剂和眼膏剂 （5）片剂：在胃内，片剂需要一段崩解的时间，比胶囊挤慢一些。