优质护理服务理念在院前急救中的应用

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急诊科优质护理服务实施方案

急诊科门诊优质护理服务急诊，是患者就诊的第一站，是生命救治的第一线。

在这里上演着一幕幕喜、怒、哀、乐、悲欢交织的电影。

在这里有欢笑、有泪水，更有许许多多平凡而感动的故事。

从患者踏入急诊科的那一刻起，首先迎来的是急诊分诊护士亲切的微笑，简单的询问或热情的帮助。

在这里急诊就诊的患者得到了全方位的护理服务，得到了保姆式的服务。

在患者诊断不明的情况下，分诊护士积极分诊，让患者以最快的速度就诊，以最短的时间得到最好的治疗。

我们遵循着“只要你满意，辛苦我乐意”的工作方针，对患者实行无微不至的关怀。

微山县人民医院急诊科门诊护理组由16名白衣天使组成,是一支朝气蓬勃、积极向上、团结奋进的队伍，在护士长的带领下，出色的完成了院领导交给的各项护理工作，并得到上级部门的一致好评，是医院最具活力、最年轻有为的一支队伍，也是医院的主力军之一。

积极参加医院组织的政治业务、法律法规的学习，参加本院开展的各项业务学习的培训。

关心病人，尊重生命、关爱家属，为危重症病人创建了一条绿色生命通道。

急诊科护士们牢固树立为患者服务的信念，把病人的利益放在首位，创优质服务，培养专科人才，逐步提高护理质量。

，常因急躁和不耐烦容易与护士发生冲突，故护士必须理解病人的心理，学会换位思考，不与病人发生冲突。

在科主任和护士长的带领下，我们不断学习更新的理论知识，急救工作的应急、应变能力。

科室护理人员熟练地掌握了“心肺复苏、气管插管、洗胃、电除颤等多项急救技术。

使急、危重病人得到及时、妥善有效的救治，使急诊患者在最短的时间内得到迅速、准确、及时有效的抢救处理。

记忆最深刻的还是今年飘雪的那个夜晚。

当人们还未从新年的欢乐中走出的时候，急诊大厅的灯光依然闪烁。

忙碌的医生护士们正在为患者做各项检查、治疗。

需要特殊检查的危重患者，我们一个接一个的陪同、护送，为病人遮风挡雪。

厚厚的积雪将车轮死死的冻住，只能用尽全力去推，还要确保患者的安全。

漫天飞雪中，我们不顾寒冷，不顾湿透的衣服，直到将病人安全护送到病房，才拖着疲惫瘦弱的身躯独自在雪地里将车子拉回，留下那一浅一深的脚印。

在院前急救护理中循证护理的合理运用

急救电话故障，延误出诊时间；救护车，常出故障，或者油量不
足，转途中因维修、加油，延长转运时间而耽误对患者的一步抢救；
出诊不及时，按规定接到出诊电话后立即通知司机、医师、护士在
３ｍｉｎ内出诊，由于个别医护人员及司机急救意识不强，时间观念淡薄，往往因一人原因就会导致出车时间延误。３法制观念淡薄，处置人员责任心不强．３ ①有些医护人员出诊速度慢，延误出诊时间。②院前救护设施缺陷：急救器材检查维修不良，使其处于非应急状态，出诊携带急救用
１４ｍ证的方法院前急救作为抢救急危重患者的首要环节，能否及时、高效、优质地抢救急、危、重患者，对维持患者生命、防止继发损伤，提高抢
救成功率、降低致残率，保护患者和医务人员自身的利益，减少投诉，是护理管理值得探讨的问题。笔者通过查阅相关资料，应用计算机网络检索有关文章，寻找循证问题和循证支持，并应用于院前急救护理中。２确定循证问题结合广西中医学院附属瑞康医院２０至２１年院前急救护理出现０８００２起护理纠纷，查找循证问题，院前急救中存在以下问题：①急救信８
意义。
［］盛英，２章伟芳．预防病人跌倒的护理干预措施［．Ｊ护理研究，０４］２０，
１（）６１５．９：
２结
果
【】乔建萍，３彭婉仪，招秀霞，妇科病人意外跌倒风险因素评估及等．
护理对策［．Ｊ南方护理学报，０，（１： —０】２５１１）８３．０２２
２・临床护理・９２

优质护理服务在急诊批量伤救治中的应用

［５］曹
洁，郝建玲，陆小英，等．上海市部分临床护理人员
职业防护的现状分析［Ｊ］．解放军护理杂志，２０１１，２８
（２Ｂ）：２７— ２９．
［６］柏兴华，苏兰若，高蕾，等．ＩＣＵ护士职业暴露现状及
３．２图表完善了职业暴露防护管理在建立职业暴露监测系统的基础上，建立了监控小组，履行督查、指导职能，落实制度及规范流程。医护人员根据操作的
具体情况采取防护措施，科学选用手套、隔离衣、口罩、护目镜或防护面罩，穿戴合适的防护用品处理患者环
病房、临时输液大厅、门急诊注射室组成，其中输液大厅、注射室接收全门诊病人，日间开放，夜间急诊输液、注射分别由急诊抢救班和急诊病房承担。共有急诊医师
ｌ７人，护士５７人，司机７人，卫生员４人，院前护工５人。
减少职业损伤。由于医务人员工作繁重，简明实用的防护图知识便于医护人员阅读和记忆，使他们较快
地掌握防护知识。
防，自我防护意识加强，减少了职业暴露的机会。
参考文献
［１］楚巧红，张永丽，楚巧娥．血源性职业暴露原因分析［Ｊ］．中国消毒学杂志，２０１１，２８（１）：１０９—１１０．［２］李燕林，王祖萍，丁莉．医护人员在艾滋病防治过程中的职业暴露及其防护［Ｊ］．护理学杂志，２００９，２４（６）：９５— ９７．［３］李谨，李利．重症监护病房护士职业安全防护现状调查分析［Ｊ］．护士进修杂志，２００８，２３（１２）：１８０４ —１８０６．［４］李可萍，庄英杰，文翠容，等．护理人员职业暴露与防护措施［Ｊ］．中华护理杂志，２００Ｈ８，４３（６）：５７１ — ５７３．

优质护理在急诊实践中的初探

优质护理在急诊实践中的初探作者：田丰来源：《医学美学美容·中旬刊》2012年第10期【摘要】目的：探讨优质护理在急诊中实施的成效。

方法：从模式、管理、软硬件多方面进行改造，于实施前后对患者满意率、抢救成功率、诊断医疗区患者候诊时间、就诊时间进行比较。

结果：实施后患者满意率、抢救成功率提高；诊断医疗区患者候诊时间和就诊时间缩短，P【关键词】优质护理；急诊；实践【中图分类号】R248【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2012）10-0005-022010年1月卫生部发出在全国范围开展“优质护理服务示范工程”活动通知，卫生部副部长马晓伟在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院第三次工作例会中指出，“要把优质护理服务做出一个品牌工程，不懈怠、不停滞，在巩固成绩的同时，锐意进取，致力于建立长效机制，充分调动护士积极性，推动优质护理持续、健康、深入发展”［1］。

我院作为卫生部第一批试点医院率先开展优质护理示范工程，急诊急救部在护理部的领导下，结合自身的特殊性，于2010年7月开展“优质护理服务示范工程”活动，经过1年多的实践，取得了满意效果，现将具体做法介绍如下。

1资料与方法1.1一般资料：我院是一所综合性三级甲等医院，我科为我院的重点科室，承担着省内外各类急诊急救工作，连续10年获得全国青年文明号称号。

工作具有急、突发事件频发、随机性大可控性小、多学科性、工作风险性大、工作强度大的特点。

全科有25名护士，年龄25～47岁，平均（30±4.7）岁，其中研究生2名，本科6名，大专17名，副主任护师1名，主管护师5名，护师4名，护士15名。

1.2实施方法1.2.1明确急诊急救优质护理服务理念：急诊急救优质护理服务的理念：进一步深化“急救绿色生命通道”内涵建设，确保“急救绿色生命通道”畅通无阻，实行特色护理服务模式，改善急救护理服务，规范急救护理管理，提高工作效率，提高抢救成功率，减少伤残率，提高患者满意率。

浅谈护理人员在院前急救工作中的重要性

生命之托，重于泰山——浅谈护理人员在院前急救工作中的重要性开场白：各位同学上午好，我来自秦皇岛市第一医院院前急救科，我叫石少勇。

我从事这个专业已经15年了，今天应XXX老师之邀来为同学们介绍下“院前急救”这个专业的一些特点以及我们作为护理人员，在这个工作中所起到的重要作用。

今天呢，我不想给大家过多的讲诉有关院前急救工作的一些规定、条款，“照本宣科”谁都会，大家可以回去自己看书，书上都有。

今天我来到这里，是想用我这么多年来的工作经历和体验，向大家介绍下与各位未来和切身利益息息相关的一些事宜，希望能让各位同学通过这节课对院前急救工作有一个更加立体、生动、深刻的认识。

“生命之托，重于泰山”这个口号，对于医务人员来说可能是有点“老生常谈”，但我认为这句话用在形容院前急救工作上，再贴切不过！“院前急救”是从事急救的专业人员为呼救的急危重症病人提供快速、正确、有效的急救处置后将病患及时送达医院急诊室之间的过程。

这个过程需要一个团队（医、护、技）通力协作完成，缺一不可，护理人员在这个过程中，发挥的作用有时候比医生还要重要（此处可举例说明一些病例）。

一、优点1、个人技术能力的提升：相较于临床护理人员，院前急救的护士掌握的技能更多更全面、实用性更强………….2、个人价值感的提升：地位、技术能力、受尊重程度、医治病患的成就感……………3、社会价值感的提升：院前急救的护士的地位几乎等同于医生，在各种类型的重大事件中院前急救的工作人员都是“首当其冲战斗在第一线”，在医院领导的概念里我们就是一支“能打硬仗的队伍”！既能展现自己的技术能力，也增长了见识。

（举例说明：奥运、祖山索道故障救援、国际马拉松、足球赛保障、重特大灾害事件救援等）。

另外在日常生活中遇到有人突发疾病需要急救的情况，往往从事院前急救工作的医务人员对病患的初步抢救成功率比从事临床工作的医务人员要高很多！4、不用写烦人的护理病历5、不用做“优质护理”（翻身拍背吸痰擦身）6、临床护士值夜班是不允许休息睡觉的哦，院前急救可以7、工作时间弹性，可以照顾家里、进修读书提升自己二、缺点（结合自身简单讲讲）由于一些客观条件的限制，工作现场或急救途中的急救医疗环境差、资源有限；诊断、抢救的时间有限，争分夺秒，有时精神比较紧张；有时病人病情复杂、危重，难以短时间内判断准确。

优质护理在院前急救中的实施与体会

【刘建，５］王春芝，刘建平加强医患沟通，高医疗服务质量［－提Ｊ中国当］
代医学，０９６３：．２２０，（６６．１）１
有目的选择通俗易懂、患者能够理解的词语进行沟通，可以运用多种
方法，如举例、比喻等，要求加强１语训练。３３不同的患者采用不同的沟通方式．３
３沟通的方法沟通是一门艺术，它能建立相互理解、信任、支持的药患关系，
沟通其实很简单，一点微笑、一丝关注眼神、几句平等的对话、几点从患者出发的考虑、一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。在
门诊药房内部引起药患纠纷的因素是多方面的，但大多数都是一句言语不合等低级错误造成的，加强药患沟通，使药患之间呈现互相理解
贯彻人性化的护理服务理念，提高护理人员素质。结果在广大和深度两方面加大优质护理推进力度，充分调度护士积极性，为患者提供
【李静．患沟通语境中暗示修辞手法的应用［．７】医Ｊ中国高等医学教］
育２１（２：９６．０１１）．０５
优质护理在院前急救中的实施与体会
赖秀桂
（西省南宁市邕宁区中医院，广西南宁５０９）广３２９
【要】目的探讨优质护理服务在院前急救中的应用。方法从各个方面切入以提高院前急救中护理质量为宗旨，以患者为ｑ心，全方面摘－
良好的态度是药师与患者沟通得以延续和深化的保证。与患者沟

急诊科优质护理亮点急诊科优质护理服务措施

急诊科优质护理亮点急诊科优质护理服务措施 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020急诊科优质护理亮点急诊科优质护理服务措施导读：就爱阅读网友为您分享以下“急诊科优质护理服务措施”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!急诊科优质护理服务措施为了全面推进“三好一满意”工作，结合“二甲”医院复审要求，提高护理服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，目前我院优质护理服务病房覆盖率达到100%。

急诊科创优质护理服务之路虽然起步较晚，却也不甘落后，不但建立了自己的优质护理服务规划与目标，并在实施过程中一步一个脚印，不断充实与完善，取得了较好的效果。

一、建立急诊科优质护理服务承诺：1.具有退热、止痛等特殊药物的处方，优先处理。

2.有晕针史的患者提前说明，护士将做特殊安排。

3.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。

二、落实急诊科优质护理服务举措：1.提高急诊接诊、分诊护士对病人的分诊准确率，做好病人分流工作。

2.保证院前急救护士24小时在岗，努力做到3分钟内出车。

3.护士发现患者病情危急，先行实施必要的紧急救护。

4.护理操作中，尊重、关心、爱护患者，保护患者隐私。

5.危重病人行检查及收住院，实行护士全程陪同。

6.为所有急诊病、陪人免费提供饮水杯。

7.实行护士首问负责制，提高患者满意度。

8.积极参与自然灾害、公共卫生等突发事件的医疗救护和疾病预防控制工作。

三、实施急诊科优质护理服务保障措施：1.制定急诊护士分层级管理办法。

各层级之间，根据工作资历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热情。

2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数，建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性。

院前急救中的无缝隙护理

［摘要］目的通过无缝隙优质护理的应用，提高院前急救护理质量，建立良性护患关系。方法
服务理念，将注重细节的无缝隙护理服务融入院前急救护理中并通过问卷调查评价效果。
院前急救是急救医疗体系的重要环节，是健康保障系统的重要组成部分。院前急救人员在第一时间到第一现场对
技术，是抢救成功率提高的关键。（４）进行各项治疗护理时
与患者及其家属随时沟通交流，避免纠纷，近年来医患关系紧张，各地频发医务人员被伤害事件，而出诊到现场的医护人员少，如出现纠纷伤害事件孤立无援，因此，要加强自我保护意识，保证医患沟通畅通，形成和谐医患关系。（５）加强法律知识学习，提高法律意识，规范出诊表格书写，重视书写的及时性，严肃性及全面性，重视交接班及报告制度。２．４亲情式优质护理（１）护士和患者是两个不同的群体，按照群体利益化和立己原则Ｅｚ３，护士和患者在认知上必然产生差异。出诊护士应用护理软技能与患者及其家属有效沟
通有助于形成和谐的护患关系，因此，护士必须掌握常规

急救技能优秀护士具备一流的急救技能有效救助患者生命

急救技能优秀护士具备一流的急救技能有效救助患者生命急救技能：优秀护士具备一流的急救技能，有效救助患者生命引言：“在急救的领域中，每一分、每一秒都是宝贵的。

”这句贯彻于急救工作者之间的名言，突显了急救技能对于患者生命的重要性。

作为一名优秀的护士，具备一流的急救技能将能够在紧急情况下迅速、准确地抢救患者，挽救生命。

本文将探讨优秀护士所需具备的一流急救技能，并着重强调其对于救助患者生命的重要性。

第一章：认知及技能在急救工作中，优秀的护士首先应具备对急救知识的准确理解和掌握，包括但不限于以下内容：1.1 心肺复苏技能：护士应熟练掌握心肺复苏的操作流程，能够准确判断患者是否需要进行心肺复苏，并根据患者状况进行相应的抢救措施。

1.2 知识储备：护士需要了解各种常见的急救情况，如心脏病发作、中风、失血过多等，掌握相应的处理方法和药物应用，以便及时采取正确的急救措施。

1.3 指导患者及家属：护士需要能够向患者及其家属传递正确的急救知识，提供相关的指导和支持，帮助他们做好应急准备工作。

第二章：应急准备急救工作需要护士具备充分的应急准备，以确保在紧急情况下能够迅速行动。

2.1 急救设备：护士需要熟悉急救设备的使用方法、位置及其维护保养，以便在需要时能够快速取用并正确操作。

2.2 预案训练：护士应参与急救预案的制定和演练，并熟练掌握各个应急岗位的工作职责，以确保团队的协同配合。

2.3 心理准备：急救现场往往紧张且压力巨大，优秀护士需要具备良好的心理素质，能够在应急情况下保持冷静，并有效地控制场面。

第三章：团队合作急救工作往往需要多个医护人员之间的紧密合作与沟通，护士作为关键一员，需要在团队合作方面发挥积极作用。

3.1 沟通技巧：护士应具备良好的沟通技巧，能够与团队成员有效地交流和协调工作，确保信息的及时传递。

3.2 队伍协作：护士需要主动参与团队协作，积极配合医生和其他护士完成各项急救任务，确保工作的顺利进行。

3.3 知识分享：护士在团队内应当能够分享相关的急救知识和经验，以提高整个团队的急救水平，并为患者救治提供更多可能。

急诊室优质护理服务方案

急诊室优质护理服务方案急诊室是医院中最繁忙且关键的部门之一，为患者提供急救和紧急护理服务。

为了提供优质的护理服务，急诊室需要有一套完整的方案来确保患者可以及时得到准确的诊断和有效的治疗。

一、加强人员培训和团队合作1. 培训医生、护士和急诊室技术人员，确保他们具备急救和护理基础知识，熟悉各种急症情况的处理和护理技巧。

2. 鼓励团队合作和沟通，确保医生、护士和技术人员之间的协作能力，提高工作效率和治疗质量。

二、改善急诊室流程和空间设计1. 优化急诊室的布局和空间设计，确保患者能够快速到达急诊室并接受必要的抢救和护理。

2. 设立分诊区域，合理安排患者的优先级，根据病情严重程度进行分流。

3. 提供快速、高效的登记和排队系统，减少患者等待时间。

4. 确保急救设备和药品的充足供应，并进行定期检查和维护，以确保其正常运作。

三、提供全天候急诊服务1. 确保急诊室24小时不间断运营，为患者提供随时的急救和护理服务。

2. 加强值班医生和护士的轮班安排，保证医务人员的连续性，提高医疗服务的稳定性。

四、推行安全措施和质量管理1. 建立和推行严格的急诊室安全管理制度，确保患者的生命安全。

2. 加强医疗事故的报告和分析，总结经验教训，持续改进急诊室的工作流程和质量。

3. 建立患者满意度调查系统，定期了解患者对急诊室服务的评价，并根据调查结果进行改进。

五、提供综合护理服务1. 提供全面的急救护理服务，包括心肺复苏、创伤处理、骨折固定等，以确保患者在急症情况下得到及时和有效的抢救。

2. 为患者提供全方位的护理，包括身体和心理护理，帮助他们缓解身体疼痛和焦虑，增强抗病能力。

六、加强急诊室的科研和教育培训1. 鼓励急诊室医生、护士和技术人员参与科研项目，积累经验和提高专业水平。

2. 组织定期的教育培训活动，包括学术讲座、病例讨论和技能培训，提高医务人员的急救和护理能力。

综上所述，急诊室优质护理服务方案应该从人员培训、流程和空间设计、全天候服务、安全措施和质量管理、综合护理服务、科研和教育培训等方面着手，以确保患者得到及时、专业和高质量的护理服务。

急诊科优质护理服务举措

急诊科优质护理服务举措急诊科是医院中最重要的科室之一，它承担着在紧急情况下为患者提供优质护理服务的责任。

为了不断提高急诊科的护理质量，医院制定了一系列举措，以确保患者能够及时、高效地得到最好的护理。

急诊科建立了一套完善的护理流程和标准化操作规范。

在接诊患者时，护士会根据患者的情况进行快速评估，并采取相应的护理措施。

针对不同的疾病和症状，制定了相应的护理方案，确保患者得到最合适的治疗和护理。

急诊科注重护理团队的建设和培训。

护士们经过严格的选拔和培训，具备了扎实的专业知识和丰富的临床经验。

他们不仅具备基本的护理技能，还能够快速反应和应对急危重症患者的护理需求。

同时，医院还定期组织护理技能培训和学术交流活动，提高护士的综合素质和专业水平。

第三，急诊科建立了高效的工作机制和协作模式。

医院将护士和医生分为多个小组，每个小组由一名主治医师和一名主管护士带领。

他们之间密切合作，共同制定治疗方案和护理计划，确保患者能够得到全面、连续的护理。

同时，急诊科还与其他科室建立了良好的合作关系，及时沟通和交流，为患者提供更好的护理服务。

急诊科充分利用现代化的医疗设备和技术手段，提高护理效果。

医院配备了先进的监护仪、呼吸机、除颤器等设备，能够及时监测患者的生命体征，并提供相应的治疗措施。

同时，急诊科还引入了信息化管理系统，实现了患者信息的快速录入和查询，提高了工作效率和护理质量。

急诊科注重患者的心理护理和人文关怀。

护士们积极倾听患者的需求和关注，给予患者安慰和支持。

他们尽力缓解患者的痛苦和焦虑，为他们提供温暖和关怀。

同时，医院还鼓励患者的家属参与护理过程，加强患者和家属的沟通和信任，提高护理的满意度和效果。

急诊科优质护理服务的举措主要包括建立完善的护理流程和标准化操作规范、护理团队建设和培训、高效的工作机制和协作模式、利用现代化医疗设备和技术手段、心理护理和人文关怀等。

这些举措的实施，为患者提供了快速、高效、全面的护理服务，提高了急诊科的护理质量和患者的满意度。

急诊科优质护理服务

急诊科优质护理服务
急诊科提供优质服务的措施包括：
1.设立患者接待区，每个班次都会主动微笑迎接病人，介
绍环境，引导病人就诊。

医护人员会负责“首问首接”，并且热情回答病人的问题，为患者排忧解难。

2.为病人提供面巾纸、纸杯和开水，并代挂号、取药，特
别是对于无陪人的老弱病人。

3.每个急诊住院病人均有专门的护士护送入院。

4.不断改善输液环境，冬天提前为固定输液病人开空调预
热房间。

5.不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取
急诊优先服务。

特别是对于急救、治疗等方面，采取优先服务，缩短候诊取药时间。

住院时先护送检查、住院，后补办相关手续。

6.多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育。

每月办宣传专栏一期，办黑板报一期，宣传专栏根据急诊科特点，以常见病、多发病、季节性传染病为主，在工休座谈会及病人就诊时，对患者进行健康教育宣传，提高病人及家属的健康素质。

7.重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、立即向医院汇报，帮忙联系家属或报警联系救助站。

8.要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到大厅门外接诊。

院前急救护理工作计划3篇

院前急救护理工作计划3篇院前急救护理工作计划篇1在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的工作计划，认真落实以病人为中心的各项工作，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划如下：一、认真执行各项护理规章制度严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度，提高护理质量，确保安全护理。

1、明确个人护理岗位职责。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制度，认真执行医嘱，护理操作严格执行“三查七对一注意”制度，避免差错事故的发生，确保护理安全。

3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后及时浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。

急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。

二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理业务技术水平1、按护理部的业务学习计划要求，毎月参加全院的业务学习及操作训练。

2、按科室的业务学习要求，毎月参加科内的业务学习及操作训练，专科理论及专科技能操作训练。

3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求，掌握心肺复苏，除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。

4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

5、注意动态观察患者病情，经常巡视，及时发现病情变化，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

三、实行优质护理服务工作以病人为中心，以人民群众满意度为出发点及落脚点，规范服务行为，注重服务技巧，落实医患沟通，避免医患纠纷，保证服务质量，提高服务水平，做到“三好一满意”，构建和谐的医患关系。

院前急救护理工作计划篇2一、总体目标1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

护士如何提供有效的急救和抢救服务

护士如何提供有效的急救和抢救服务引言急救和抢救服务是护士职业中至关重要的一部分。

在紧急情况下，护士需要迅速而有效地对病患进行干预和护理，以保证他们的生命安全。

本文将详细介绍护士如何提供有效的急救和抢救服务，以期提高公众对护士职业的认识和尊重。

正文1. 学习基础急救知识作为一名护士，掌握基础的急救知识是必备的。

这包括了对常见急症的预警和判断，如心脏骤停、中风、窒息等。

护士应该参加相关的培训课程并及时更新自己的知识。

2. 快速反应与组织在急救和抢救的过程中，时间是非常宝贵的。

护士应该能够快速反应和组织工作，以确保病患能够及时获得必要的医疗干预。

这包括与医生、其他护士和医疗设备进行协调和配合。

3. 提供高质量的基本生命支持基本生命支持是急救和抢救服务的重要组成部分。

护士应能够熟练地使用心肺复苏技术、人工呼吸、使用自动体外除颤器等技术手段，以保证病患的生命体征稳定。

4. 有效的沟通与协调急救和抢救服务往往需要与多个医护人员进行紧密合作。

护士应具备良好的沟通与协调能力，以便有效地传递信息、协商响应措施，并协同其他医护人员共同完成抢救任务。

5. 心理支持与安抚在急救和抢救的过程中，病患和他们的家属常常处于紧张和恐慌的状态。

护士应该具备提供心理支持和安抚病患的能力，以减轻他们的恐惧和焦虑，并帮助他们维持良好的情绪状态。

6. 持续学习与自我提升急救和抢救服务是一项不断发展和进步的领域，护士应该不断学习新的医疗技术和理论知识，以提高自己的专业水平和服务质量。

参加进修课程、学术研讨会和同行交流是必要的途径。

结论护士在急救和抢救服务中扮演着重要的角色。

通过掌握基础急救知识、快速反应与组织、提供高质量的基本生命支持、有效的沟通与协调、心理支持与安抚，以及持续学习与自我提升，护士能够为病患提供有效的急救和抢救服务，保障他们的生命安全。

希望通过本文，公众能够更加了解和尊重护士职业，并认识到护士在急救和抢救服务中的重要性。

注：本文所述内容仅供参考，请在实际操作中遵循相关医疗规范和标准。

提升院前医疗急救服务能力实施方案

提升院前医疗急救服务能力实施方案一、背景和意义随着社会的发展和人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也越来越高。

特别是在紧急情况下，院前医疗急救服务能力的强弱直接关系到患者的生死存亡。

院前医疗急救服务是指在医疗机构之外，对突发疾病、意外伤害等紧急情况进行的初步诊断、处理和转运医疗服务。

提升院前医疗急救服务能力，可以提高患者的生存率和生活质量，减轻患者及家庭的负担，也有利于提高医疗服务的整体水平。

二、目标和原则（1）目标：提升院前医疗急救服务能力，实现快速、高效、安全的急救服务，提高患者的生存率和康复率。

（2）原则：以人为本，服务至上；整合资源，优化配置；科学管理，提高效率；注重培训，提升素质。

三、主要措施（1）完善急救网络体系：根据人口密度、地理位置、交通状况等因素，合理布局急救站点，提高急救服务的覆盖率和反应速度。

建立市、县、乡镇三级急救网络，实现急救资源的统一调度和优化配置。

（2）加强急救队伍建设：增加急救人员编制，提高急救人员的待遇，吸引更多优秀人才加入急救队伍。

加强急救人员的培训和考核，提高急救人员的业务水平和综合素质。

（3）提高急救技术水平：推广先进的急救技术和设备，提高急救人员的技术水平和操作能力。

加强院前与院内急救的衔接，实现急救信息的共享和互联互通。

（4）优化急救服务流程：建立科学的急救调度机制，实现急救资源的合理分配和高效利用。

简化急救入院手续，实现“一键式”急救服务，提高急救效率。

（5）加强急救宣传和教育：加大急救知识的宣传力度，提高公众的急救意识和自救互救能力。

在学校、企事业单位、公共场所等开展急救知识的培训和演练，培养公众的急救技能。

四、实施步骤（1）调查分析：对当前院前医疗急救服务能力的现状进行调查分析，找出存在的问题和不足。

（2）制定方案：根据调查分析结果，制定提升院前医疗急救服务能力的具体方案。

（3）组织实施：根据方案，组织实施各项措施，确保各项措施的落实和推进。

（4）监测评估：对实施效果进行监测和评估，及时发现问题，调整措施，确保目标的实现。

医院急诊科优质护理亮点

医院急诊科优质护理亮点青春飞扬，守护生命一为进一步深化优质护理，改善护理服务，为患者提供安全、专业、全程的优质护理，急诊科始终与医院的大方向一直前行，不抛弃，不放弃。

充分发扬“巾帼文明岗”先进的思想作风。

让“坚持到底，团结协作”的女排精神贯彻整个工作生涯，时刻勉励自己。

从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。

把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，提高病人满意度。

一、优化服务流程，保证绿色通道通畅，为病人提供便捷服务。

积极配合急救120,配置院前院内显示屏，接到院前通知时，提前电话通知急诊科医生到达，抢救室护士提前做好床位、药品、用物的准备，使患者入院后能及时得到救治，为病人者抢救赢得时间。

对危重病人实行先抢救。

后收费原则，把病人的需求放在首位。

二、开展特殊病人院前急救绿色通道、惠民服务1、对三无（无亲人、无钱、无身份证明）的人员，做到先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及缴费，对危重的病人检查过程实行全程陪伴，保证危重病人在第一时间得到抢救治疗。

2、做到“首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难并且提供多种便民措施，为无人陪诊的提供全程陪伴服务，需要可提供代交费、代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

三、实行科学化、制度化的护理管理，提升优质护理服务质量1、通过分组区域管理，实行整体制责任护理，进行分组连续性排班，减少交接一班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

提高病人满意率，提升优质服务质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，每天、每周、每月认真自查自纠，发现问题及时分析讨论，保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

急诊科优质护理服务措施

急诊科优质护理服务措施Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】急诊科优质护理服务措施为了全面推进“三好一满意”工作，结合“二甲”医院复审要求，提高护理服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，目前我院优质护理服务病房覆盖率达到100%。