工业品客户开发与销售技巧_

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工业品销售的实战技巧有哪些

工业品销售的实战技巧有哪些

工业品销售的实战技巧有哪些工业品销售实战技巧一、好事多磨,过程决定结果。

几乎没有一次就可以谈定的生意。

每一次,销售人员都会使尽全力,渴望得到订单。

而在客户眼里,你的每一次努力,都是应该的。

你的优点,他也许看不见。

可你的缺点或者处事不当,却牢牢地印在他的心中。

一个新客户的业务开发,如同推车上坡,稍有疏忽就会酿成大错。

工业品销售过程的拉锯战,如同新车的磨合,必须要掌握好节奏。

每一次同客户的接触,不仅需要好的理由,更要提供新的价值。

叶敦明认为,好事多磨的磨,就像铁棒磨成绣花针那般,要把客户需求的解释权、定义权,逐步引导到自己的这一边。

所以说,谈业务的过程,也是需求匹配的过程,更是自己专业销售能力的完整展示。

有了这样循序渐进的过程管理,销售结果就会瓜熟蒂落。

因为,销售通常遵循大数法则。

工业品销售实战技巧二、目标明确,咬定青山不放松。

每一次跟踪,都要有自己明确的目标。

把工业品销售划分成明显的几个阶段,每个阶段设定自己的目标、任务清单、方法、关键问题,是一种简单务实的做法。

这也是坊间常用的工业品销售天龙n步。

目标明确、手段清楚,有时也会出现问题。

销售的最大问题,是每个步骤之间的关联性较差,而且每一个步骤是否做到位,也需要客户方面的认可,自行的判断难免主观性太强。

最坏的结果是,每个步骤都打完收工,但结果却是鸡飞蛋打。

所以,销售过程的关键点,要以客户的角度、竞争的视野加以判断。

工业品销售实战技巧三、结果导向,心动不如行动。

每一次跟踪,都要努力让客户有所行动。

结果导向,包括整个销售过程的最终结果,以及过程中每个关键点的结果。

化整为零,也是初入道工业品销售人员的常规手法。

积小成,而终为大成,有利于个人士气激发,也能将捉摸不定的销售相对程序化、规范化。

还有一点,当你每次询问客户是否满意的时候,通常都会得到肯定的答复。

在没有最终决策出来之前,客户采购中心的经手人员,一般是不会表达出自己的倾向性。

此时,你可以行动性问题替代态度性询问,摸清客户的满意度与倾向性。

大客户销售技巧高级篇工业品营销管理

大客户销售技巧高级篇工业品营销管理

大客户销售技巧高级篇:工业品营销管理引言随着经济的发展和全球化的进程,工业品市场愈发竞争激烈。

作为一项重要的销售技巧,大客户销售在工业品营销管理中起着关键的作用。

本文将介绍一些大客户销售的高级技巧,帮助企业更好地管理工业品销售。

第一部分:了解大客户在大客户销售中,了解客户是至关重要的。

以下是一些了解大客户的关键方法:1.1 了解客户需求在与大客户沟通之前,了解他们的需求和期望是非常重要的。

了解客户的需求可以帮助我们提供个性化的解决方案,满足他们的实际需求。

可以通过与客户会面、电话交流、分析历史数据等方法来了解客户需求。

1.2 深入了解客户的业务在大客户销售中,了解客户的业务背景非常重要。

通过研究客户的公司资料、行业报告和竞争情况,我们可以更好地洞察客户的发展方向和痛点。

这些深入了解将有助于我们为客户提供更有价值的产品和服务。

1.3 建立良好的人际关系在与大客户打交道时,建立良好的人际关系是非常重要的。

建立信任和亲和力将帮助我们更好地了解客户需求,并与他们建立长期的合作关系。

可以通过参加行业展会、举办客户活动、定期拜访等方式来建立良好的人际关系。

第二部分:开展个性化销售大客户销售需要根据客户的需求提供个性化的解决方案。

以下是一些在开展个性化销售中的重要方法:2.1 提供定制化产品根据客户的需求,提供定制化的产品是非常重要的。

通过与客户合作,根据他们的要求设计和生产产品,能够满足客户对产品的个性化需求。

与此同时,提供定制化产品也能够增加客户对产品的依赖性和忠诚度。

2.2 为客户提供增值服务除了产品本身,提供增值服务也是个性化销售的重要方式。

通过为客户提供技术支持、培训服务、售后服务等,能够增加产品的附加值,提升客户对产品的满意度。

增值服务不仅能够帮助企业建立良好的品牌形象,还能够巩固与客户的合作关系。

2.3 定期跟进客户在个性化销售中,定期跟进客户是非常重要的环节。

通过与客户保持定期的沟通,了解客户在使用产品过程中的反馈和建议,能够及时解决客户的问题,并根据客户的反馈不断改进产品和服务。

工业品销售技巧与客户服务培训

工业品销售技巧与客户服务培训

工业品销售技巧与客户服务培训2023年已经到来,全球经济正在迅速发展,各种行业正在迅速蓬勃发展,工业市场也不例外。

作为工业品销售人员,如何提高销售技巧以及客户服务水平,已经成为了这个行业中至关重要的课题。

对于工业品销售人员来说,制定一个完善的销售计划和销售策略是非常重要的。

首先需要对行业内的全面分析,了解竞争对手的情况以及客户的需求和痛点。

这样才能够制定出最有效的销售策略。

同时,针对不同客户的需求和特点进行分类管理,以便更好的为客户提供服务。

通过市场分析可以了解客户的需求,并结合公司的实际情况和行业发展趋势调整销售策略。

在制定销售策略上,本着客户至上的原则,对每一个客户的需求和要求进行细致的了解,并针对客户的需求量身制定方案。

并且在方案的实施过程中,要注意到客户给出的反馈和建议,及时进行调整,以便达到最佳的销售效果。

除了制定销售策略,针对客户的服务也是极其重要的。

高质量的客户服务可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高客户的满意度,增加客户的信任感和忠诚度。

销售人员需要给客户提供专业的咨询和建议,让客户感受到公司的专业和实力。

同时,在服务过程中应尽量满足和超越客户的期望,及时回应客户的问题和反馈,并根据客户的反馈不断地改进和优化服务。

在实际销售工作中,客户聚焦就成为了业务人员工作的核心。

如果能够做到准确地解读客户需要什么,不仅能够提高业务员的专业水平,同时也会因此获得客户的赞誉和信任。

为此,我们必须掌握一些有效的销售技巧。

第一,了解目标客户的特点和需求,掌握市场的情况,更加容易帮助业务员迅速了解客户需求,发掘潜在需求。

第二,充分利用行业资源和媒体,获取更多的市场信息,并结合实际情况制定多种方案,确保业务员能够针对不同的客户制定最佳的销售方案。

第三,做好价格协商。

在价格方面,业务员要寻求长期合作,建立良好的合作关系。

一些昂贵的产品售价较高,但如果在人性化和服务上有所体现,也会有更多的客户选择购买。

第四,掌握好开发和维护客户的关系,不仅要在进入市场的过程中开发新客户,也要对现有的客户进行维护和拓展,提高客户的忠诚度和满意度。

工业品客户开发策略与销售技巧-韩志辉

工业品客户开发策略与销售技巧-韩志辉

工业品客户开发策略与销售技巧一、导论:怎样理解销售销售工作是研究的如何改变的人工作销售是一门科学也是艺术,但更重要的是一门硬功夫销售经理也是职业经理人,销售技能是一项立家之本销售人员成功三法则1.推销是为人处世的哲学2.推销是说服的技术3.推销是几率战1.日本:心、技、体二、工业品销售的特点1、购物动机不同2.强化谈判协商3、定制的定单驱动4.重视契约功能5.善于打持久战 6.建立长期关系7.依赖消费需求8.更需售后服务9.坚持互惠互利10.销售地域集中11.资金易于到位12.优化信息服务本次课程主架构:1.制定正确的销售过程--走对路2.有效找到目标客户--找对门3.找到不同时机的关键人物--找对人4.把握不同人物的性格--看准人5.接近客户建立关系--贴近人6.把握客户需求提供产品--说对话7.发现销售机会--看准事8.促使成交的策略--用对法9.排除销售异议--过好招影响组织者购买决策的力量10.影响购买者有多方面的力量,这些力量互相影响,销售人员把握关键的力量;11.内部力量:需要和欲望、理解力、个性、自我观念、态度和动机、学习等;12.外部力量:教育、工作年限、角色、参考群体。

适合自己的销售系统13.目标客户是谁?在哪?14.找到目标客户的最佳途径15.目标客户的需求和欲望?16.如何制定销售计划最有效?17.目标客户的决策程序?18.打动目标客户的有效方法三、如何去寻找新客户(找对门)1.电话号码法2.工商名录法3.权威部门法4.猎狗法5.老客户介绍法6.产品生命周期法7.竞争对手法8.地毯式轰炸法9.三缘法—-乡缘、学缘、亲缘;10.关系产品法11.培训班法12.博览会法ﻩ电话推销要诀13.事前充分准备,随时准备回答客户的问题;14.要象当面一样认真、热情、自信;15.要把“约见"作为电话目的,不可能在电话上解决复杂的销售;16.同室人员要保持安静和配合;17.由电话打金,应要求对方留言、留下电话。

工业品销售怎样开发新客户

工业品销售怎样开发新客户

工业品销售怎样开发新客户本文就工业品销售技巧进行介绍,就工业品销售中如何开发新客户进行探讨。

在销售开始的时候,或者说,我们总是要开发新的客户,这个时候我们会面临着一个问题:谁是我们的潜在客户?因为如果我们不弄清楚这个问题,我们将会无功而返。

什么是合格的客户?合格的客户应该具备以下特征:1、有购买需求我们不可能给一个家庭主妇推销PLC,或者给一个化工生产的工厂推销INTEL 的芯片,这是显而易见的事情。

需求有两个方面来明确:(1)产品本身设计思路,和产品的市场定位策略,为我们提供了一个被动的需求。

(2)客户的应用需求,这是一个具体的,而且会有多变性的需求,并且从市场角度来考虑我们认为销售的过程同时是对客户的需求的新的了解过程。

2、有购买能力显然,我们的产品是他们所需的,但是,如果价格或者交货周期及由于客户资金周转的问题而造成了无法采购的话,这就属于购买能力的问题了。

合格的客户是一定有购买能力的,但是,并不代表他就会购买你的产品,因为即便价格他给的起,但是也不会有人就会给,而且符合需求的产品在这个竞争的年代并非独此一家。

3、有购买决策权事实上,大部分我们接触的客户方代表没有决策权。

在我们的销售过程中,我们发现,由于客户方的有实际决策权的人,往往都是委托工程师或者采购工程师来与我方进行洽谈,但是,这些人并没有决策权,但是,他们却是有很好的建议权,作为销售人员,必须明确谁是决策的人,否则如果竞争对手方的销售工程师与决策者有较多的沟通,那么你的与建议权者的再多沟通可能毫无意义,除非说你的对手不符合前面两个问题的解决。

如何去发现潜在客户?这个社会是一个信息社会,我们对信息的理解正在于我们如何获得潜在客户的情况,使我们能够有目的的进行销售工作,而不是盲目的去拜访。

通常我们可以采用的渠道包含以下:1、专业期刊杂志,这里提供了客户的项目信息,以及一些客户单位的发展动态。

2、公司名录,这是一个简单的信息,基本上用途不大。

工业品销售怎样开发新客户

工业品销售怎样开发新客户

工业品销售怎样开发新客户————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:ﻩ工业品销售怎样开发新客户本文就工业品销售技巧进行介绍,就工业品销售中如何开发新客户进行探讨。

在销售开始的时候,或者说,我们总是要开发新的客户,这个时候我们会面临着一个问题:谁是我们的潜在客户?因为如果我们不弄清楚这个问题,我们将会无功而返。

什么是合格的客户?合格的客户应该具备以下特征:1、有购买需求我们不可能给一个家庭主妇推销PLC,或者给一个化工生产的工厂推销INTEL的芯片,这是显而易见的事情。

需求有两个方面来明确:(1)产品本身设计思路,和产品的市场定位策略,为我们提供了一个被动的需求。

(2)客户的应用需求,这是一个具体的,而且会有多变性的需求,并且从市场角度来考虑我们认为销售的过程同时是对客户的需求的新的了解过程。

2、有购买能力显然,我们的产品是他们所需的,但是,如果价格或者交货周期及由于客户资金周转的问题而造成了无法采购的话,这就属于购买能力的问题了。

合格的客户是一定有购买能力的,但是,并不代表他就会购买你的产品,因为即便价格他给的起,但是也不会有人就会给,而且符合需求的产品在这个竞争的年代并非独此一家。

3、有购买决策权事实上,大部分我们接触的客户方代表没有决策权。

在我们的销售过程中,我们发现,由于客户方的有实际决策权的人,往往都是委托工程师或者采购工程师来与我方进行洽谈,但是,这些人并没有决策权,但是,他们却是有很好的建议权,作为销售人员,必须明确谁是决策的人,否则如果竞争对手方的销售工程师与决策者有较多的沟通,那么你的与建议权者的再多沟通可能毫无意义,除非说你的对手不符合前面两个问题的解决。

如何去发现潜在客户?这个社会是一个信息社会,我们对信息的理解正在于我们如何获得潜在客户的情况,使我们能够有目的的进行销售工作,而不是盲目的去拜访。

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