外贸简单考核

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外贸业务员绩效考核

外贸业务员绩效考核
底薪+提成+奖金制度
一底薪:因个人情况而定,底薪保密制度(3000至4000不等)
提成:按销售额度百分点算
销售额不超过２W美金按销售额的２。

０％提；
销售额在2W—４W美金按销售额的２.5％提；
销售额在4W-6W美金按销售额的2。

7%提;
销售额在6W—8W美金按销售额的2.9％提;
销售额在8W—10Ｗ美金按销售额的3．１%提;
销售额超过1０W美金以上按销售额的３。

3％提。

二奖金:
•个人销售冠军奖500元;
•团队冠军奖30０元/人;
•单笔奖500元(单笔销售额1W美金以上)
•季度奖1000元(凡是一个季度销售额共到达8W美金以上）；
•年终奖100０—1W元不等;
以上的奖励都是独立的，可以兼得;
三考核(淘汰考核机制，剩下的就是精英）
1)任务量考核:月销售额到达5000美金才能有提成；
2）连续两个月都未达标的(不完成任务量）为考核依准，劣质为离开,有潜力的延长一个月为再次考核,再不达标者离开.。

外贸业务员绩效考核标准

外贸业务员绩效考核标准外贸业务员的绩效考核标准主要包括以下几个方面：1. 销售业绩：销售业绩是考核外贸业务员最直接最重要的指标。

通常以销售额或销售数量进行评估，可以根据公司销售目标和行业平均水平来设定销售业绩考核标准。

例如，可以要求业务员在一定时间内达成一定销售额或完成一定销售数量。

2. 客户开发：客户的开发与维护是外贸业务员的核心工作之一。

可以根据业务员开发的新客户数量、老客户维护情况等来评估其客户开发能力。

同时也可以考虑客户的忠诚度、回购率等因素来评估业务员的客户满意度。

3. 业务拓展：外贸业务员需要不断寻找新的市场机会和业务拓展空间。

可以根据业务员的市场调研报告、潜在客户开发计划、推进新项目等来评估其业务拓展能力。

4. 业务执行能力：外贸业务员需要对接订单、跟踪生产、安排发货等，因此需要具备良好的业务执行能力。

可以从订单处理的准确性、交期的及时性、物流的顺畅度等方面来评估业务员的业务执行能力。

5. 团队合作：外贸业务员往往需要和团队中的其他成员紧密合作，共同完成销售任务。

可以从业务员和其他成员的协作情况、对团队工作的贡献等方面来评估其团队合作能力。

6. 客户反馈：可以通过客户的满意度调查、客诉率、客户投诉处理等来评估业务员的客户服务能力。

高客户满意度和低客户投诉率可以反映出业务员的服务质量和态度。

7. 自我成长：外贸业务员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

可以根据业务员参加的培训或学习情况、自我评估等来评估其自我成长能力。

总之，外贸业务员绩效考核标准应该综合考虑销售业绩、客户开发与维护能力、业务拓展能力、业务执行能力、团队合作精神、客户反馈、自我成长能力等多个方面，以全面评估业务员的绩效水平。

同时，考核标准应该量化、具体，能够激励业务员不断提升自己的能力和业绩。

外贸部绩效考核方案

外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。

通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。

2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。

可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。

3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。

可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。

4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。

可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。

5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。

包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。

三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。

可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。

2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。

3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。

并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。

四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。

2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。

3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。

4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。

外贸部门业务考核评价标准

外贸部门业务考核评价标准外贸是我国重要的经济支柱产业之一。

作为外贸部门的员工，必须具备丰富的外贸业务知识、广泛的国际视野和强大的跨文化交际能力。

为了保证外贸部门的高效运作和稳定运营，公司需要对外贸部门的员工进行科学的考核评价。

本文将介绍外贸部门业务考核评价标准。

一、业务能力外贸部门作为一个重要的业务部门，必须具备扎实的业务基础知识，熟练的业务流程和规范的业务操作能力。

公司需根据员工的工作职责和实际成就，评估其业务能力，包括以下指标：1.业务熟练程度：评估员工是否熟练掌握进出口业务、国际商务、订单跟进等业务技能，是否能熟练操作公司ERP系统，推进业务流程并提高效率。

2.口语表达能力：评估员工的英语口语表达能力，包括简单的交流能力、商务谈判能力、电话沟通能力、客户服务能力等。

3.商务谈判能力：评估员工是否具备商务谈判技巧和销售能力，是否能在沟通中灵活应对客户要求和挑战，完成订单和任务。

4.跨文化交际能力：评估员工在跨文化环境下的应对能力和文化沟通技巧，是否能在不同的文化背景中合作顺畅、表达清晰、尊重异己。

二、工作表现除了业务能力，员工的工作表现也是考核的重要指标。

这里的工作表现不仅包括完成的订单任务数量，还包括员工在公司内外的行为表现、职业道德和个人素质等方面。

以下是评估工作表现的指标：1.任务完成情况：评估员工在指定时间内完成的订单任务数量、任务难度和效率。

如果存在问题，需要分析原因并提出解决方案。

2.行为表现：评估员工在公司内外的行为表现，包括职场礼仪、工作积极性、合作精神等方面。

需要注意的是，行为表现涉及到员工的职业形象，领导力和团队协作精神，应给予高度评价。

3.职业道德：职业道德是员工作为一名员工应该遵守的职业及行业规范，如保守商业机密、尊重客户隐私、遵守公司规章制度等。

评估职业道德是考核员工是否具备良好的职业素养和职业操守的重要指标。

4.个人能力及发展：评估员工是否具备自我学习、自我激励和自我管理能力，能否改进自身的工作表现和业务能力并取得发展。

外贸单证实务理论知识考核试题与答案

外贸单证实务理论知识考核试题与答案一、外贸单证实务理论知识考核试题与答案一、选择题1. 下列哪个单证用于验证出口货物的数量和品质？A. 装箱单B. 提单C. 发票D. 仓单答案：A. 装箱单2. 下列哪个单证是用来确认进口商已接收到货物的？A. 提单B. 发票C. 装箱单D. 联邦快递单据答案：A. 提单3. 下列哪个单证是证明付款方式和条件的？A. 托收B. 信用证C. 票据D. 发票答案：B. 信用证4. 下列哪个单证被用作进口商向出口商采购货物的合同？A. 销售合同B. 装箱单C. 信用证D. 采购合同答案：D. 采购合同5. 下列哪个单证验证货物出口的国际货物运输合同？A. 售后服务合同B. 装箱单C. 提单D. 发票答案：C. 提单二、判断题1. 单一窗口平台提供外贸企业办理所有进出口单证的一站式服务。

答案：对2. 发票是一种用于验证货物的安全和完整性的单证。

答案：错3. 装箱单是一种证明出口货物数量和品质的单证。

答案：对4. 进口商向出口商支付货款时，通常通过票据进行支付。

答案：错5. 托收是一种付款方式和条件的证明。

答案：对三、简答题1. 请简要介绍信用证的作用和流程。

答案：信用证是银行根据进口商的要求向出口商开出的一种付款方式和条件的保障。

流程通常包括进口商与出口商签订合同，进口商通过银行开立信用证，并将信用证发送给出口商，出口商根据信用证的要求发货并提供相应的单据，最后银行核查单据，并将货款支付给出口商。

2. 请简要介绍提单的作用和类型。

答案：提单是证明货物已经装载到特定运输工具上，并确认进口商已经接收到货物的单据。

根据不同的运输方式，提单可分为海运提单、空运提单和陆运提单。

海运提单是最常见的提单类型，用于海洋运输；空运提单用于航空运输；陆运提单用于陆地运输。

3. 请简要介绍装箱单的作用和内容。

答案：装箱单是证明出口货物数量和品质的单据。

它包含有关产品详细规格、数量、重量、包装和货物状态等信息。

外贸跟单员绩效考核量表(非财务指标类)

外贸跟单员绩效考核量表（非财务指标类）
序号
考核评价项目
跟单员姓名
1 整体英语水平不错，而且能熟练应用 2 对业务运ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（例如流程等）非常熟悉 3 对公司产品（包括技术等）比较熟练 4 日常工作中具有较强的服务意识 5 对内对外的沟通协调能力强 6 得到普遍认可，完全能独立开展相关工作 7 遇事能主动承担，对业务人员的依赖较少 8 很麻利，工作效率高，能动性强 9 任务重或时间紧时，能主动加班 10 快速应变，能创造性地解决棘手或疑难问题 11 有团队意识，与同事和睦相处，团结、友善 12 你自己，或你知道其他人对她的满意度较高 13 曾错过一些重要时间节点或遗漏工作事项 14 工作曾出现明显差错（差错率、严重程度） 15 曾经被外部客户投诉或经常被生产工厂抱怨 16 17 18 19 20
合计
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
考核评价人：
日期：
评分说明：
1、对跟单员的非财务指标类的考核评价，每季度进行一次；
2、针对某个评价项目，可将员工进行比较、排队，最高5分，最低1分；
3、如果不了解或无法评价，可给3分（平均分），但不能给0分、负分或留空。

外贸业务员考核准则

外贸业务员考核准则一、销售业绩：业绩是考核一个业务员最重要的指标之一、包括销售额、销售量、客户数量等。

评估一个业务员的销售业绩需要考虑到市场竞争、客户需求、产品质量等因素。

二、客户开发能力：外贸业务员的核心任务之一是开发新客户。

考核业务员的客户开发能力可以从以下方面进行评估：开发新客户的数量和质量、客户在销售额和销售增长率方面的贡献、客户满意度等。

三、客户关系维护能力：外贸业务员要与客户保持良好的关系，促进客户的再购买和口碑传播。

评估业务员的客户关系维护能力可以从以下方面考虑：客户满意度调查、客户投诉率、客户重复购买率等。

四、市场敏感度：外贸市场竞争激烈，随时变化。

优秀的外贸业务员应该具备敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉市场信息、了解竞争对手动态。

可以考核业务员的市场敏感度包括：提供市场调研报告、分析竞争对手和市场趋势的能力等。

五、团队合作精神：外贸业务员往往需要与团队成员、其他部门密切合作。

考核业务员的团队合作精神可以从参与团队活动、与其他部门协作的效果等方面评估。

六、语言及沟通能力：外贸业务员需要与海外客户进行定期的沟通、谈判。

考核业务员的语言及沟通能力可以从书面和口头沟通的准确性、有效性，以及谈判结果的满意度等方面评估。

七、应变能力和解决问题的能力：外贸业务涉及到许多不可预见和复杂的问题，考核业务员的应变能力可以从处理突发事件的及时性和准确性、解决复杂问题的能力等方面评估。

最后，外贸业务员的考核准则应该根据具体情况进行调整和完善。

不同公司的业务模式、市场要求可能存在差异，因此考核准则需要根据实际情况进行适度调整，以确保准确客观地评估外贸业务员的工作表现。

外贸销售员每月绩效考核表

销售部员工月绩效考核表
月份：
序号
考核项目
考核标准计算方法
1
发布产品每周100条，每条0.2分，少一条扣去0.2分，多一条加信息 0.2分，最高分20分
2
询盘量
每周10个询盘，每个1分，少一个扣1分，多一个加1 分，最高分15分
3
开发信发每周100封，每封0.05分，少一封扣去0.05分，多一封送量加0.05分，满分10分
第二周
第三周
第四周
月总分
自评分确认自评分确认自评分确认自评分确认
20
12
13
13
13
13
14
13
14
13
54
52
15
10
11
11
11
11
11
11
11
11
44
44
10
6
8
8
8
8
8
8
8
8
32 32
10
8
9
9
9
9
9
9
9
9
36 36
15
10
12
12
1212Leabharlann 121212
12
48
48
10
10
10
10
4
买家背景每天3个买家背景分析，每条0.5分，少一条扣去0.5 分析分，多一条加0.5分，最高分10分
5
客户关系管理
有效管理客户，因沟通不当导致公司利益受损一次扣2 分，老客户下单一次加1分，增加一个新客户加2分（不含样品单），一切正常为基准分为10分，满分15分

外贸业务员考核准则

外贸业务员考核准则1.业绩考核作为外贸业务员，他们的主要目标是实现销售额的增长。

因此，业绩考核是非常重要的一项指标。

业绩考核应包括销售额、销售增长率、订单数量、订单完成率等指标。

外贸业务员应根据公司设定的销售目标，制定合理的销售计划，积极开拓客户，推动订单的签订和完成，实现自己的销售目标。

2.客户关系维护外贸业务员与客户之间建立稳定的合作伙伴关系，对于推动销售和企业长期发展非常重要。

因此，客户关系维护成为考核准则中的一个重要方面。

通过定期拜访客户、回访客户、及时解决客户问题等方式，外贸业务员可以建立稳固的客户关系，并获得客户的信任和支持。

3.新客户开发开发新的客户是外贸业务员的重要任务之一、外贸业务员应积极参加各种商业展会、行业交流会等活动，寻找潜在客户。

他们应对市场进行调研，了解市场需求，根据企业产品的特点和竞争优势，制定开拓新客户的营销策略和计划。

外贸业务员通过开拓新客户，扩大销售范围，提高市场占有率，为企业实现销售目标做出贡献。

4.价格谈判能力外贸业务员在与客户洽谈订单时需要具备一定的价格谈判能力。

他们应熟悉市场价格，了解竞争对手的价格策略，制定合理的价格报价方案。

在谈判过程中，他们应善于运用一些谈判技巧，如理性分析、让步策略、寻找共赢等，以达到客户和企业双方都满意的价格。

5.良好的沟通能力外贸业务员需要与不同国家和地区的客户进行高效的沟通，并且涉及多语言和多文化的交流。

因此，良好的沟通能力是外贸业务员的必备技能之一、他们应具备清晰、准确表达的能力，能够听取客户的需求并进行回应，及时解决问题。

同时，他们还需要具备一定的人际关系处理能力，以建立和谐的工作关系，实现团队合作。

综上所述，外贸业务员的考核准则包括业绩考核、客户关系维护、新客户开发、价格谈判能力和良好的沟通能力。

企业应根据具体情况和目标，制定相应的考核指标和考核方法，激励外贸业务员全力以赴，为企业的发展做出更大贡献。

外贸业务考核标准

外贸业务考核标准
外贸业务考核标准可以从以下几个方面来考核：
1. 销售额：销售额是衡量外贸业务的一个重要指标，可以直接反映出销售人员的销售能力和业务拓展能力。

该项考核可以根据个人负责的市场和产品类型来进行评估，可以设立销售额目标并对完成情况进行考核。

2. 市场拓展和客户开发：外贸业务需要不断开拓新市场和发展新客户，因此市场拓展和客户开发能力是外贸业务人员的重要素质。

可以评估个人开拓新市场的能力、开发新客户的数量和质量等。

3. 订单执行和客户满意度：外贸业务需要及时、准确地执行客户订单，并保障客户的满意度。

因此，应该考核个人在订单执行过程中的准确性、及时性和服务质量等方面。

4. 外贸知识和专业能力：外贸业务人员需要掌握相关的外贸知识和专业技能，包括贸易术语、国际贸易规则、制度和流程等。

可以通过考试或者培训来评估个人的外贸知识水平和专业能力。

5. 团队合作和沟通能力：外贸业务往往需要与团队成员、客户和供应商等进行沟通和合作。

因此，应该评估个人的团队合作能力、沟通能力和协调能力等。

6. 客户维护和客户关系管理：外贸业务人员需要与客户保持良好的合作关系，并定期维护客户。

可以考核个人的客户维护能
力、客户满意度和客户反馈情况等。

7. 外语水平：外贸业务需要与海外客户进行交流，因此外语水平是外贸业务人员的基本要求。

可以通过外语考试或者口语测试来评估个人的外语水平。

以上是一些可以考虑的外贸业务考核标准，可以根据具体情况制定相应的评估体系，并根据实际情况进行调整和优化。

外贸业务员考核

外贸业务员考核
出评估，同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。

备注：每项单独得分最高不超过100分，全部得分最低不低于50分，最高不超过200分。

试用期间未达到满分不做全额底薪考核，只做试用是否通过考核，90分以上通过考核，90分以下视情况延长试用期，直至达到90分为止。

150分以上奖励500元，200分奖励1000元。

临时协议工期间开始全额底薪考核，同时也做是否签订正式合同工考核，连续两个月低于90分不能转正，需要延长协议一个月，直至90分合格签订正式合同。

累计得分超过100分，每超出10分奖励100元。

临时协议期间业绩达到或者USD$3000可计算10%毛利提成；USD$10000以上部分计算20%毛利提成；USD$20000以上部分计算30%毛利提成。

所有价格设置利润点不低于20%
上传优质产品（同一关键词只计算一个数量，不重复累计）
开发信数量-发送成功的信件才可计算，邮件地址错误或者退件信件都不计算在内开发信开发客户数量-客户有回复，至少有4封以上来往信件
开发信开发客户成单量-通过开发信开发的客户订单笔数，同一客户同一个月返单最多可计算2笔（一年内开发信开发的客户在此期间下单都可计算笔数）
目标完成量以上只是参考作用，每季度会根据上个月的业绩情况参考制定出下个季度的业绩目标值。

得分超过100分部分，每超出10分奖励100元。

外贸部考核方案范文

外贸部考核方案范文随着国际市场的开放与竞争的激烈程度的不断增加，外贸部在企业的发展中扮演着至关重要的角色。

为了确保外贸部能够有效地开展工作并推动企业的海外市场拓展，需要制定一套科学合理的考核方案。

下面是一个关于外贸部的考核方案，以保证工作的高效运行。

一、考核指标的制定1.销售业绩：包括年度销售额和销售增长率。

通过对销售额的考核，可以评估外贸部在市场拓展方面的能力和业务水平。

销售增长率则反映了外贸部对市场变化的敏锐度和应对能力。

2.客户满意度：通过客户满意度的调查，评估外贸部在客户关系管理方面的能力。

客户满意度是外贸部工作质量和服务水平的重要指标，直接关系到企业的形象和声誉。

3.报关流程：评估外贸部在报关流程上的效率。

包括报关时间、报关准确率、问题处理能力等。

一个高效、准确、顺畅的报关流程能够提高企业在国际市场的竞争力。

4.外贸政策执行情况：评估外贸部对国家外贸政策的理解和落实情况。

外贸政策的正确执行能够为企业提供更多的机遇和优惠，因此外贸部对外贸政策的了解程度和执行情况是考核的重要依据之一5.团队合作能力：评估外贸部团队成员之间的合作能力和协作精神。

团队的凝聚力和合作能力对于外贸部的正常运行是非常重要的，也是考核的重要指标之一二、考核方式1.考核周期：考核周期为一年，按年度来进行考核。

2.考核方式：定期考核与综合考核相结合。

采取定期组织会议进行现场评审，与日常日常工作中的考核相结合，综合考核成绩进行绩效评价。

3.考核分配权重：各项考核指标根据重要性分配相应的权重。

销售业绩权重占40%，客户满意度占20%，报关流程占20%，外贸政策执行情况占10%，团队合作能力占10%。

4.考核工具和指标：根据各项考核指标制定相应的考核表和调查问卷。

设立考核小组，由部门领导和相关部门负责人组成，进行考核评估。

5.考核结果反馈和激励机制：将考核结果及时反馈给被考核者，通过绩效奖金、岗位晋升、培训机会等方式激励优秀人员。

外贸店员工考核标准

外贸店员工考核标准外贸店员工考核标准外贸店员工是负责店铺日常运营和销售的重要岗位，他们的工作表现直接影响到店铺的业绩和客户满意度。

因此，设计合理的考核标准对于提高员工工作效率和工作质量起到至关重要的作用。

以下是一份较为全面的外贸店员工考核标准，其中包括工作态度、销售能力、沟通能力、团队合作等多个方面。

1. 工作态度：- 出勤率和迟到早退情况- 对工作任务的积极主动程度- 完成工作任务的主动性和准确性- 对工作中出现问题的处理能力2. 销售能力：- 实现销售目标的能力- 客户开发的能力和销售技巧- 对产品和市场的了解程度- 能否及时回复客户的询价和咨询3. 沟通能力：- 与客户的沟通能力，包括口头和书面表达能力- 对客户需求的理解和回应能力- 协调不同部门之间的工作协作能力- 向团队成员传达工作信息的能力4. 服务态度：- 对待客户的细致耐心程度- 处理客户投诉和问题的能力- 提供个性化服务的能力5. 技术能力：- 熟练操作外贸相关软件和工具的能力- 对Invoice、Packing List等商务文件的处理能力- 掌握基本的外贸流程和报关知识6. 团队合作：- 与团队成员之间的协作和支持程度- 分享工作经验和技巧的积极性- 对工作分工和任务分配的执行情况7. 自我发展：- 积极参与培训和学习的意愿和行动- 自我提升和学习能力的展示- 对外贸行业发展态势和市场情况的关注程度根据以上考核标准，可以根据具体情况和岗位要求制定权重，并结合员工的具体工作表现进行评分。

考核结果可以作为员工绩效评估和奖惩的依据，同时也可以为员工的发展提供指导和培训需求的依据。

最后需要注意的一点是，考核标准应该定期进行评估和调整，以适应外贸行业的不断变化和员工个人的成长发展需求。

同时，在考核过程中应该尽量客观公正、公平合理，避免主观偏见和人情因素的干扰。

只有建立科学合理的考核机制，才能更好地激发员工的工作热情和潜力，提高整个团队的工作效率和业绩水平。

外贸自我考核

三．外贸业务员考核标准第一阶段：第1----3个月期间目标：熟练应用阿里巴巴供应商管理平台各项功能；充分了解阿里巴巴国际网站服务内容：1、阿里巴巴客户专员专门安排半天时间指导操作人员熟悉应用供应商管理平台。

2、培训如何开发新客户。

3、平时与业务员及老板保持沟通。

考核标准：1、外贸人员对自己企业在相关关键词搜索排名位置是否了解（）2、外贸人员是否知道海外买家是如何通过国际网站查询中国供应商（）3、外贸人员对自己产品是否熟悉（）4、是否具有产品详细价格表电子文档，包括FOB价格单和CIF价格单（）5、是否把相关的产品信息编辑成私人产品等待备用（）6、是否安装TRADE MANAGER，并保持在线（）7、是否正确的发布SELLING LEADS （）8、是否知道如何用后台管理客户（）9、是否订阅海外商情特快（）10、是否知道如何利用买家采购和求购信息（）第二阶段：4--------6个月（考证自己前三个月的成绩）目标：学会如果判断有效的询盘；掌握更有效的跟进客户。

服务内容：1、上门培训如何分析买家的询盘2、培训如何更加有效的跟进客户3、培训如何报价考核标准：1、是否能判断各种询盘的买家意向（）2、是否能对一般询价的询盘在2分钟之内给予回复（）3、是否在接到询盘的一天之内给客户寄出询盘（）4、是否有用私人展示厅跟进客户（）5、是否在用TRADE MANAGER跟进客户（）6、是否对不同的客户报不同形式的价格，如FOB、CIF （）7、客户管理是否分等级跟进，如A、B、C类意向客户（）8、是否有针对性给客户寄样品（）第三阶段：6-----12个月：（考核自己的电子商务是否成功）目标：掌握培养客户及与客户建立长期合作的技能服务内容：1、培训如何处理小订单2、培训如何与已合作客户的沟通3、培训如果与客户建立长期合作考核标准：1、是否在后台订单栏目里记录每一笔订单（）2、是否给每个已经合作的客户做服务（）3、是否邀请高质量客户来华参观我们企业（）4、是否保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求（）5、是否请求过关系要好客户给公司推荐买家（）6、是否关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品（）。

外贸部考核办法

管理制度一、绩效考核方法：标准：1、业绩2、工作态度及方法（根据三点每季度综合考核一次）第一季度：外贸部所有业务员在进公司后，工作期间的连续3个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。

如果没有达到业绩要求，根据第2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会。

有效利用阿里1—-——3个月要求如下：A：对阿里资源的充分利用与彻底了解.在这过程中（会抽查二次）。

B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。

把自己产品通过邮件达到最大价值化.C：对自己阿里展台的充分部置。

让买家第一时间能觉的你公司的实力与信任感.D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为.E：逐步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。

考核：三个月中有三十个联系中msn或trademanager国外客商.工作态度及方法:勤奋、积极、热忱第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估.有效利用阿里4--—6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）：A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。

B：有没有意向客户产生.(即有多少个网上朋友）C:有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。

考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样.工作态度及方法：对客户热忱、专业,在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通第三季度:每月有客户成交(不管金额大小）有效利用阿里7—--—9个月要求如下:A：在后台订单栏目里记录每一笔订单B：给每个已经合作的客户做服务C：邀请高质量客户来华参观我们企业D：保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求E:请求过关系要好客户给公司推荐买家F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整公共产品工作态度及方法：热忱、专业、创新第四季度：有至少2个返单客户有效利用阿里10--—12个月要求如下：考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。

把过去一年中与现在的国外客户系统分类：1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划2、未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进A类:寄过样品，并一直保持跟进B类：对网上产品询价比较仔细与认真C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为工作态度及方法：激情、创新、归纳总结二、外贸部销售人员收入计算方法（具体数据每个公司不同）：基本工资1200元（每月发放）＋外贸业务提成（全额到款后的次月发放)+ 奖金（每年发放一次）。

外贸部考核方案推荐

外贸部考核方案推荐为了更好的发展外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定以下方案：一、绩效考核方案1、考核标准考核标准主要从三个方面：A、业绩。

B、阿里巴巴平台及外贸版阿里软件有效利用率。

C、工作态度及方法。

依据以上三点，分四个界段进行考核，适合不同阶段的外贸业务员。

具体标准按“考核方案表”执行。

2、考核方案表二、绩效考核评定实施方案1、按考核标准每季度评分一次。

2、绩效考核包括两上部分：A、自评分。

B、绩效考核小组评分。

3、考核内容包括三个部分：A、有效利用阿里、外贸版阿里软件要求（10分）。

B、业绩考核及相关要求（20分）。

C、工作态度及方法（10分）。

4、结果的运用：确定领取季度销售奖、留任、辞退。

三、外贸员收入计算方法见附件1：模版如下备注：试用期的员工不享有同组成员的提成。

1、工资结构：月工资（每月发放一次）+外贸业务提成（每季度发放一次）+当月销售奖金（每月发放一次）+季度销售冠军奖品（每季度发放一次）+年底双薪（每年年底发放一次）2、提成标准：见附件2：模版如下四、外贸业务员的考勤、行为规范、工作操作流程的考核1、考勤：（待定）2、行为规范：（待定）3、工作操作流程：（待定）五、外贸业务员的学习培训为形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互相提高的效果，公司鼓励相交多交流、学习、帮助。

阿里巴巴提供的业务培训要求必须到场，并做好学习笔记，加强和阿里巴巴服务人员的沟通和学习，听取好的意见不断提高业务能力和业绩。

六、工作报告的提交要求外贸业务员每月提交一份工作报告书交经理，并要求自己建立报告档案，报告要求如下：1、本月工作回顾；2、本月重点开发的客户以及重点跟进客户（提供客户名单，跟进过程要求在软件中体现）3、工作总结：本月工作中发现的问题，包括公司内部的问题、自身存在的问题、改进方法、公司如何给予支持、自己业务心态的变化与感受等。

七、此方案自2009年1月1日起生效。