国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景介绍随着国际贸易的发展,企业之间的竞争越来越激烈,因此对于国际贸易人员的绩效进行评估和考核就显得尤为重要。
国际贸易人员的绩效不仅关系到企业的利益,更关系到企业的发展和竞争力。
因此,制定合理的国际贸易人员绩效考核方案对于企业来说是必不可少的。
二、绩效考核指标在制定国际贸易人员绩效考核方案时,需要确定合适的绩效考核指标。
根据国际贸易业务的特点,可以设置以下几个方面的指标:1.业绩目标:包括销售额、利润、市场份额等指标,能够直接反映国际贸易业务的发展情况和成果。
2.客户满意度:通过客户满意度调查问卷和客户反馈等方式,评估国际贸易人员在服务质量、沟通能力等方面的表现。
3.新业务开发:评估国际贸易人员在开拓新市场、寻找新客户等方面的能力和成效。
4.团队合作:考核国际贸易人员在协调内外部资源、与团队成员合作等方面的表现。
5.专业知识与技能:评估国际贸易人员的业务知识、外语能力、谈判技巧等方面的素质。
三、考核方法针对上述的绩效考核指标,可以采用以下的考核方法:1.业绩考核:定期对国际贸易人员的销售额、利润等业绩指标进行统计和分析,将其与设定的目标进行比较,评估其业绩水平。
2.客户满意度调查:定期向国际贸易人员的客户发放满意度调查问卷,了解客户对其服务的评价,并根据结果进行评估。
3.业务活动报告:要求国际贸易人员定期提交业务活动报告,包括新业务开发的进展情况、与客户的沟通情况等,以便进行评估。
4.团队评估:通过团队成员的评价和团队目标的达成情况,评估国际贸易人员在团队合作方面的表现。
5.考试或培训:定期进行国际贸易知识和技能的考试,以评估国际贸易人员的专业素质,并提供培训机会以进一步提升绩效。
四、考核结果与激励机制考核结果应及时向国际贸易人员反馈,并根据不同级别的绩效,加以相应的激励措施。
常见的激励方式包括:1.工资奖励:根据绩效考核结果,调整国际贸易人员的薪资水平。
2.奖金制度:设置奖金制度,将国际贸易人员的绩效与奖金挂钩,表现出色的人员可以获得额外的奖金。
外贸绩效考核方案
外贸绩效考核方案篇一:外贸公司绩效考核范例第一部分:绩效考核制度一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析,作出正确评价,进而做到人尽其才,客观合理地安置组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效,为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。
二、本制度中使用的专用术语如下:1)绩效考核——为实现第一条规定之目的,以客观的事实为依据,对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。
2)被考核者——即被评估人,指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。
3)考核者——即评估人,指对被评估人进行绩效考核的人员,如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。
4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。
三、为了使绩效考核能公正合理地进行,考核者需遵循之基本原则如下:1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。
管理层级员工自身是考核者,亦是被考核者,其考核他人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。
2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认,考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。
3)被考核者期望得到公平公正之考核结果,考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见,排除对上对下的各种顾虑,依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。
4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。
5)公司对考核者充分信赖,考核者应依照自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
6)本制度适用于总经理以下(不含总经理)级所有员工。
四、本公司绩效考核的分类?试用期转正考核?年度绩效考核?临时/特殊绩效考核(包括个人或团队)五、本公司各类绩效考核时间安排如下:(一)年度绩效考核1)年中绩考时间:本年度6月1日--30日,公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
2)年末绩考时间:本年度12月1日--30日,公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。
国际贸易员绩效考核方案
月份 考评项目 考评指标 语法内容的准确性和 表达的严谨 翻译 完整性 专业术语 完成的及时性 回复客户邮件的及时 性 客户回访 客户投诉的解决率 签证办理 单据制作 及时性 设计任务单 备件/项目立项单 内部联络单 保函 询价单 货运明细表 工作计划完成情 况或领导临时交 办事项 及时完成 5 5 5 5 5 5 10 正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100% 100% 100% 100% 2 100% 63 100% 100% 100% 2 100% 100% 100% 100% 0 100% 及时准确 准确性 权重 15 5 5 5 5 5 10 5 5 目标 正确率80% 无遗漏 正确率98% 及时完成 100% 7 及时完成 及时完成 10月 实际 正确率70% 无遗漏 正确率85% 及时完成 98% 4 及时完成 及时完成 目标 正确率75% 无遗漏 正确率88% 及时完成 100% 11 及时完成 及时完成
11月
实际 正确率70% 无遗漏 正确率70% 及时完成 96% 7 及时完成 及时完成
备注
客户关系维护
正确率100% 正确率100% 正确率100% 正确率100%
综合得分
69
Hale Waihona Puke
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案1. 引言外贸业务人员的绩效考核是企业管理过程中至关重要的环节之一。
通过科学合理的考核方案,可以激励外贸业务人员的工作积极性和创造性,促进其个人发展,并为企业的发展提供支持。
本文档旨在通过制定一套完善的外贸业务人员绩效考核方案,实现绩效管理的科学化、公正化和有效化。
2. 背景外贸业务的复杂性和多样性决定了外贸业务人员的工作内容和工作环境相对较为特殊。
为了准确评估外贸业务人员的工作表现以及其对企业的贡献,需要制定绩效考核方案来评估和奖励他们的工作成果。
3. 考核指标3.1 销售业绩销售业绩是衡量外贸业务人员工作成果的主要指标。
通过考核销售额、销售增长率、订单数量等数据,评估外贸业务人员的销售能力和业务拓展能力。
3.2 客户满意度客户满意度是评估外贸业务人员与客户关系管理能力的重要指标。
通过定期进行客户满意度调研,采集客户反馈信息并综合评价外贸业务人员在客户关系维护和服务质量方面的表现。
3.3 供应链管理供应链管理是外贸业务过程中不可或缺的环节。
通过考核外贸业务人员在供应链管理、物流运作等方面的能力,评估其对订单交付及物流节奏的掌控能力。
3.4 团队合作团队合作能力是衡量外贸业务人员在团队中的工作表现的重要指标。
通过考核外贸业务人员在团队协作、交流沟通、知识分享等方面的能力,评估其在团队中的综合素质和贡献度。
4. 考核流程4.1 设定目标在每个考核周期开始前,应与外贸业务人员沟通,制定明确的工作目标和绩效指标。
目标应具体、可衡量,并与企业整体战略和业务发展方向相契合。
4.2 数据采集与分析在考核周期结束后,收集外贸业务人员的工作数据,并进行分析和梳理。
数据来源可以包括销售报表、客户满意度调研、供应链管理报告等。
通过数据分析,得出客观、有效的考核结果。
4.3 绩效评定与奖惩根据考核结果,对外贸业务人员进行绩效评定并给予相应的奖惩。
绩效评定可以采用等级制、排名制等方式,根据外贸业务人员在各项指标上的表现,进行综合评估。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易部绩效考核方案一、 国际贸易部关键绩效考核指标序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式资料来源 1 出口产品 销售收入 季/年度 考核期内出口产品的销售收入 财务部 2 出口量 季/年度 考核期内出口商品的数量 国际业务部 3 出口任务达成率 季/年度 %100⨯考核期内计划出口额额考核期内实际完成出口国际业务部 4 出口利润率 年度 %100⨯--出口销售收入销售税金及附加销售成本出口销售收入财务部5出口回款及时率季度%100⨯出口回款总次数出口回款及时的次数财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比国际业务部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单(以下简称核销单)中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数(不含挂失份数)之比国际业务部 8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值国际业务部二、国际业务结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位国际业务结算部经理部门结算部考核人姓名职位部门经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 部门工作计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100%2 结算业务数量15% 考核期内完成不少于笔的业务数量3部门费用预算达成率15% 考核期内费用预算达成率达到%4 结算手续办理出错率15% 考核期内结算手续办理出错率控制在%之内5 结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6 对账差错率5% 考核期内对账差错率在%以下7 结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定,根据检查结果,每发现一次扣2分8 部门协作满意度5% 相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上9 员工任职专业度5% 部门员工任职资专业度在%以上10 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.费用预算达成率费用预算达成率=%100部门计划费用实际部门费用被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:三、外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。
外贸业务人员绩效考核方案或提成机制
外贸业务人员绩效考核方案1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。
2.本方案合用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率及占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。
6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。
7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。
1.以现金流作为考核依据。
2.收益及业绩密切挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
考核得分考核结果考核系数91~100分优1.381~90 分良1.171~80 分中161~70 分基本合格0.860 分以下不合格0.4被考核部门签名:考核人签名:考核时间:1 净利润2 应收款/赊销小计1 内部员工满意度2 及其他部门的配合度3 内部协作配合4 组织纪律性小计合计1111222235353535444470%10%80%55%5%5%20%100%“雷区” 顾客投诉暴光考核暴光一次,部门考核系数直接降为合格,一年内暴光三次以上或者因顾客关系处理不当,引起冲突财务业绩指标内部管理指标或者对公司形象造成严重伤害的,部门考核系数为零。
业务签名:财务业绩指标被考核人签名:考核时间:134部门净利润个人销售净利润应收款/赊销考核人35%15%5%小计55%评价尺度123销售计划及组织顾客满意度品牌传播1122235135354445%5%5%部营销过程指标4 信息管理/反馈5 遗留问题处理小计1 员工满意度内2 对下属培部训/指导管3 团队协作理配合指4 组织纪律标性小计合计雷区1.坏账损失考核112223513534445%5%25%5%55%55%55%520%100%扣罚责任坏账损失额的 30%(不可抗力除外)444222333111当月扣罚暴光一次扣罚本季度奖金额的30%,一年内暴光三次以上或者因顾 2. 顾客投诉客关系处理不当,引起冲突或者对暴光公司形象造成严重伤害的,业务部经理将被免职。
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案一、背景与目的国际贸易业务的竞争激烈程度与日俱增,如何提升团队执行力和业务水平,成为企业关注的焦点。
为此,我们制定了这份国际贸易人员绩效考核方案,旨在激发员工潜能,提高工作效率,促进业务发展。
二、考核对象本方案适用于公司所有从事国际贸易业务的人员,包括业务员、业务经理、业务总监等。
三、考核指标1.业务指标(1)销售额:根据业务员、业务经理、业务总监的层级,分别设定销售额目标。
(2)利润率:考核业务团队的利润水平,鼓励团队提高利润率。
(3)客户满意度:通过客户反馈、回访等方式,评估业务团队的客户服务水平。
2.个人能力指标(1)业务知识:考核业务人员对国际贸易知识、产品知识、市场动态的掌握程度。
(2)沟通能力:评估业务人员在日常沟通、谈判、协调等方面的能力。
(3)团队协作:考核业务人员与团队成员的协作程度,以及团队整体的工作氛围。
3.工作态度指标(1)敬业精神:评估业务人员的职业操守、工作热情等。
(2)责任心:考核业务人员对待工作的态度,以及承担责任的能力。
四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核、年度考核。
月度考核主要关注业务指标,季度考核关注个人能力指标,年度考核关注工作态度指标。
五、考核流程1.制定考核方案:由人力资源部门制定考核方案,明确考核指标、考核周期、考核流程等。
2.发布考核通知:将考核方案通知至全体国际贸易业务人员。
3.自评与互评:业务人员根据考核指标进行自评,同时进行团队成员之间的互评。
4.数据收集与整理:收集业务数据、客户满意度等,整理成考核报告。
5.绩效反馈:将考核结果反馈至业务人员,针对不足之处提出改进措施。
6.激励与处罚:根据考核结果,对表现优秀的业务人员给予奖励,对表现不佳的业务人员给予处罚。
六、激励措施1.奖金:根据考核结果,设立月度奖金、季度奖金、年度奖金。
2.晋升:对表现优秀的业务人员,优先考虑晋升。
3.培训:为业务人员提供丰富的培训资源,提升个人能力。
外贸部绩效考核方案
准备考核数据和资料
收集考核所需的数据和资料,例如员工工作记录 、业务数据等,以便对员工进行全面评价。
考核的实施步骤
自我评价
员工根据设定的考核标准和目标,对自己的 工作表现进行自我评价。
同事评价
同事之间根据观察和了解,对彼此的工作表 现进行评价。
主管评价
主管根据员工的工作表现、业务数据和同事 评价结果,对员工进行综合评价。
360度反馈
通过上级、同事、下级等 多角度评价员工绩效,以 获得更全面、客观的反馈 。
考核结果的应用
绩效改进
根据绩效考核结果,针对员工在工作中 存在的问题进行改进,提高工作效率和
质量。
职位晋升
根据绩效考核结果,对优秀员工给予 晋升机会,提高其职业发展空间。
薪酬调整
根据绩效考核结果,对员工的薪酬进 行相应调整,激励优秀员工继续努力 。
创新能力
能够根据市场需求和变化不断创新和 改进的能力。
态度考核指标
工作责任心
团队协作精神
对待工作的态度认真负责,尽力完成工作 任务。
能够与其他部门积极协作,共同完成工作 任务。
学习成长意识
遵守公司规章制度
具有不断学习和提高自身能力的意识和行 动。
遵守公司各项规章制度,不违反职业道德 和行为规范。
03
程序等。
THANKS。
识别潜在问题
通过绩效考核结果,发现部 门和员工存在的问题,为改 进提供依据。
结果的改进建议
制定明确的考核标准
为了使考核结果更公正、客观,需要制定 明确的考核标准,并确保所有参与者对标
准的理解一致。
提供反馈与辅导
及时向员工提供具体的反馈,帮助他们了 解自己的优点和改进空间,同时为他们提
国际贸易人员绩效考核方案
14.1出口部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
月/季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
月/季/年度
考核期内出口商品的数量
出口部
3
出口任务达成率
月/季/年度
出口部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
月度
财务部
6
出口收汇率
年度
被考核人姓名
职位
结算部经理
部门
结算部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。
三、考核原则
1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
四、考核指标
考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
4.转正定级。员工转正后,一般按普通业务员1级予以定级。
国际贸易行业绩效考核方案
国际贸易行业绩效考核方案在国际贸易行业中,绩效考核是评估企业和个人工作表现的重要工具。
一个有效的绩效考核方案可以促使员工更好地完成工作任务,提升工作质量和效率。
本文将介绍国际贸易行业绩效考核方案的制定和实施。
一、背景和目的国际贸易行业绩效考核的背景和目的需要清晰明确。
这个部分可以介绍国际贸易行业的发展现状和竞争态势,以及制定绩效考核方案的目的,如提高工作质量、实现目标销售额等。
二、关键绩效指标确定关键绩效指标是衡量个人和团队绩效的基础。
关键绩效指标应该与国际贸易行业的特点和目标密切相关。
例如,销售额、市场份额、客户满意度等可以作为衡量销售团队绩效指标的参考。
三、绩效评估标准绩效评估标准是根据关键绩效指标制定的具体标准和评分体系。
标准可以分为定量和定性两种,根据具体情况确定权重和得分范围。
例如,销售额可以分为不同等级,每个等级对应不同的得分。
四、评估周期和流程确定绩效评估的周期和流程是保证考核的有效性和公平性的重要环节。
评估周期可以选择年度、季度或月度,根据实际情况确定。
流程包括绩效评估表的填写、评审和反馈等环节。
五、奖惩措施奖惩措施是激励和约束员工的重要手段。
奖励可以包括晋升、薪资增长、奖金等;惩罚可以包括降职、薪资调整、警告等。
奖惩措施需要根据绩效评估结果和绩效目标进行相应调整。
六、持续改进绩效考核方案应该是一个不断优化和改进的过程。
根据绩效评估结果和企业目标的变化,及时调整和更新绩效指标、评估标准和奖惩措施,以实现更好的绩效管理效果。
结论一个有效的国际贸易行业绩效考核方案对于实现公司目标、激励员工和提升行业竞争力具有重要意义。
通过明确背景和目的、确定关键绩效指标、制定评估标准、规范评估流程、实施奖惩措施和持续改进,可以建立起一个科学合理的绩效考核体系。
参考文献:1. 李明. 绩效管理[M]. 北京:机械工业出版社, 2010.2. 纪敏, 王斌, 杨云岗. 现代企业绩效考核管理[M]. 北京:清华大学出版社, 2015.3. 刘宇. 国际贸易绩效考核的理论及实证研究[J]. 贸易经济导刊, 2018(11): 26-31.。
外贸绩效考核方案表
外贸绩效考核方案表一、考核目标本绩效考核方案的目标是提高外贸业务员的绩效,激励其积极性和创造性,不断提高公司的销售业绩和市场占有率。
二、考核内容1.销售业绩考核•根据月度完成销售计划的进度,进行销售业绩考核;•根据销售额、订单量等指标,列出销售业绩考核名单;•根据销售业绩排名,分别予以奖励。
2.客户满意度考核•定期对客户进行满意度调查,以了解其对公司产品和服务的满意程度;•根据满意度调查结果,对业务员的客户满意度进行考核;•根据客户满意度排名,分别予以奖励。
3.开发新客户考核•对业务员积极主动开发新客户的能力进行考核;•根据新客户数量、质量等指标,列出开发新客户考核名单;•根据开发新客户排名,分别予以奖励。
4.客户维护能力考核•对业务员积极维护老客户的能力进行考核;•根据维护老客户的频率、质量等指标,列出客户维护考核名单;•根据客户维护排名,分别予以奖励。
三、考核标准1.销售业绩考核•达成100%以上销售计划,奖励3000元;•达成80%-100%销售计划,奖励2000元;•达成60%-80%销售计划,奖励1000元;•未达成60%销售计划,无奖励。
2.客户满意度考核•满意度得分在90分以上,奖励3000元;•满意度得分在80-90分之间,奖励2000元;•满意度得分在70-80分之间,奖励1000元;•满意度得分在70分以下,无奖励。
3.开发新客户考核•开发5个以上高质量客户,奖励3000元;•开发3-5个高质量客户,奖励2000元;•开发1-3个高质量客户,奖励1000元;•未开发新客户,无奖励。
4.客户维护能力考核•维护10个以上老客户,奖励3000元;•维护7-10个老客户,奖励2000元;•维护3-7个老客户,奖励1000元;•未维护老客户,无奖励。
四、考核周期本绩效考核方案的周期为每月一次。
五、考核奖励本绩效考核方案奖励按照月度进行发放,奖金为税前金额。
六、总结外贸公司对于绩效考核的完善和有效实施,是一项极为重要的工作。
外贸业务人员绩效考核实施方案-
外贸业务人员绩效考核方案-2————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:森泰公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性,争创效益,确保公司持续高效地发展,制定本方案。
2.本方案适用于公司业务部:业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的1.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
2.使业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
4.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。
每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。
三、考核原则1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。
2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。
3. 实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表考核得分91~100分81~90分71~80分70分以下考核代码 A B C D考核结果优良合格不合格业务部季度综合考核表被考核部门签名:考核人签名:考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1 毛利润40%2 新增客户毛利润30%3 应收款/赊销10%小计80%内部管理指标1 内部员工满意度 1 2 3 4 5 5% 2与其他部门的配合度 1 2 3 4 5 5%3 内部协作配合 1 2 345 5%4 组织纪律性 1 2 3 45 5%小计20% 合计100%“雷区”考核顾客投诉曝光季度曝光2次,部门考核系数直接降为合格,一年内曝光6次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。
外贸部绩效考核方案
季度业务提成=季度业务净利润×15%×季度考核系数
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×0.33
年度业务提成=个人年度业务利润×(年度提成比例-15%)×年度考核系数+部门年度净利润×2%×年度部门考核系数
评分等级定义表
考核得分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
60分以下
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
考核系数
1.3
1.1
1
0.8
0.4
外贸业务经理(主管)季度综合考核表
业务 部 被考核人署名: 考核人署名: 考核时间:
分类
序号
考核
项目
指标
实际完毕
完毕率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
部门
净利润
五、薪酬标准
1.业务人员采用“固定工资+浮动工资+附加工资”的薪酬体系。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度, 其中岗位工资依据公司“薪资标准表”拟定级次。公司新人先从业务助理做起, 转正后员工按初级业务员(重要负责公司指定客户)、业务员(独立开发业务)、业务主管(业绩突出, 能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构, 如下表所示。
外贸业务员季度综合考核表
业务 部 被考核人署名: 考核人署名: 核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完毕
完毕率(%)
国际贸易人员绩效考核方案
国际贸易人员绩效考核方案国际贸易人员绩效考核方案作为一种重要的经济活动形式,国际贸易对于任何一个国家的经济发展都有着重要的影响。
随着全球化进程的不断加速,各国之间的贸易往来也日益频繁。
对于参与国际贸易行业的个人和企业,如何提高业务水平、推动企业发展,成为了一个重要课题。
而这其中,绩效考核是一个非常关键的环节。
本文将针对国际贸易行业的绩效考核方案,进行详细的探讨。
一、绩效考核的意义绩效考核是企业管理中非常关键的一环,也是考核企业核心竞争力和员工绩效优劣的一个重要手段。
绩效考核实质上是一个多向度、多层次的综合评价过程,其目的在于评估员工在一定时间内的工作表现和业绩,同时也有利于为企业制定相应的激励和奖惩制度,提高员工的参与性和自我认知水平,促进企业与员工的双向发展。
对于国际贸易行业而言,其工作内容的复杂性和多变性非常强烈,工作质量和效率往往是企业能否立足市场和在激烈竞争中处于优势地位的关键因素。
因此,国际贸易人员的绩效考核更显得至关重要。
二、国际贸易人员绩效考核指标的确定国际贸易人员的工作性质主要包括以下几个方面:市场拓展、供应链管理、风险控制、财务统计、营销等。
对于不同的职位而言,对应的重点工作内容和责任范围也会有所不同。
因此,针对不同职位或者不同级别的人员,需要制定不同的考核指标体系,以全面反映对应人员的表现情况。
具体而言,在国际贸易人员绩效考核方案的指标体系中,一般会涉及以下几个板块:1.市场拓展效果:由于国际贸易行业和市场变化较快,市场开拓和业务拓展成为了国际贸易人员的重点岗位。
因此,在考核中,需要着重考察该员工所负责的市场销售额、市场份额、市场开拓情况等方面,同时也需要关注该员工在与客户协商和拓展合作关系等方面的表现。
2.供应链管理:由于国际贸易的物流环节较为复杂,因此对于关注供应链管理方面的人员,需要关注整个供应链的运作情况,包括发货、收货、货运时效、退款等方面的情况。
绩效评估也会根据该员工在供应商和客户之间协调合作的能力以及供货质量的控制等方面的表现进行评估。
国际贸易人员绩效考核方案
3
利润率
10%
小计
65%
营销过程指标
评价尺度
1
销售与传播的
组织与实施
2 4 6 8 10
5%
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
5%
3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%
小计
15%
部管理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
10%
自
我
评
定
3
3%
上
级
评
定
7
7%
1 2 3 4 5
5%
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
20%
自
我
评
定
3%
上
级
评
定
7%
合计
100%
外贸业务员季度综合考核表
国际业务部被考核人签名:考核人签名: 考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
客户跟进
10%
2
销售开单
3
个人销售额
10%
4
利润率
5%
小计
45%
营销过程指标
评价尺度
1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5%
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5%
外贸公司业务人员绩效考核方案
外贸公司业务人员绩效考核方案一、总则1.为鼓励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和连续发展。
2.本方案适用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、低级业务员、业务助理。
二、业务部整体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程,做到管理流程透亮化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为根据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作事迹。
4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。
6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有斗争力的业务队伍。
7.加强团队建设,建立业务和管理技能的培训和交换制度。
每周定时召开业务汇报会,每个月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交换会。
三、考核原则1.以现金流作为考核根据。
2.收益与事迹紧密挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
评分等级定义表业务部年度综合考核表被考核部门签名:考核人签名:考核时间:外贸业务经理(主管)季度综合考核表考核时间:业务部被考核人签名:考核人签名:外贸业务员季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:外贸业务助理季度综合考核表业务部被考核人签名:考核人签名:考核时间:五、薪酬标准1.业务人员采取“固定工资+浮动工资+附加工资”的薪酬体系。
2.固定工资将实行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资根据公司“薪资标准表”肯定级次。
公司新人先从业务助理做起,转正后员工按低级业务员(主要负责公司指定客户)、业务员(独立开发业务)、业务主管(事迹突出,能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。
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三、考核原则
1.以现金流作为考核依据。
2.收益与业绩紧密挂钩。
3.实事求是,严肃、客观。
四、考核指标
考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。
3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。
4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。
5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。
6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。
2 4 6 8 10
5%
3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%
小计
15%
内部管理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
10%
自
我
评
定
3
3%
上
级
评
定
7
7%
合计
100%
外贸业务员季度综合考核表
国际业务部被考核人签名:考核人签名: 考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
评分等级定义表
考核得分
91~100分
81~90分
71~80分
61~70分
60分以下
考核结果
优
良
中
基本合格
不合格
业务部年度综合考核表
被考核部门签名:考核人签名:考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
订单成交额
70%
2
利润率
10%
小计
80%
内部管理指标
1
内部员工满意度
1
部门销售额
30%
3
个人销售额
10%
4
利润率
5%
小计
45%
营销过程指标
评价尺度
1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5%
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5%
3
品牌传播
1 2 3 4 5
5%
4
信息管理/反馈
1 2 3 4 5
5%
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5%
小计
25%
内部管理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
4
结算手续办理出错率
15%
考核期内结算手续办理出错率控制在%之内
5
结算手续办
理的及时性
15%
考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下
6
对账差错率
5%
考核期内对账差错率在%以下
7
结算档案管
理的规范性
5%
结算档案管理是否符合公司相关规定,根据检查结果,每发现一次扣2分
8
部门协作满意度
5%
相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在分以上
国际业务部
二、国际业务结算部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
国际业务结算部经理
部门
结算部
考核人姓名
职位
部门经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作计
划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
结算业务数量
15%
考核期内完成不少于笔的业务数量
3
部门费用
预算达成率
15%
考核期内费用预算达成率达到%
9
员工任职
专业度
5%
部门员工任职资专业度在%以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.费用预算达成率
费用预算达成率=
被考核人
考核人
复核人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
三、外贸业务人员绩效考核方案
方案名称
外贸业务人员绩效考核方案
受控状态
编 号
一、总则
1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。
2.本方案适用于公司务部人员,包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。
二、业务部总体目标
1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。
2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
客户跟进
10%
2
销售开单
55%
3
利润率
10%
小计
65%
营销过程指标
评价尺度
1
销售与传播的
组织与实施
2 4 6 8 10
5%
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
5%
3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%
小计
15%
内部管理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
2
组织纪律性
3%
上
级
评
定
7
7%
合计
100%
外贸业务员季度综合考核表
国际业务部被考核人签名:考核人签名: 考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
客户跟进
10%
2
销售开单
55%
3
利润率
10%
小计
65%
营销过程指标
评价尺度
1
销售与传播的
组织与实施
2 4 6 8 10
5%
2
顾客满意度
5%
2
对下属培训/指导
1 2 3 4 55%3团协作配合1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
20%
自
我
评
定
3%
上
级
评
定
7%
合计
100%
外贸业务员季度综合考核表
国际业务部被考核人签名:考核人签名: 考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
客户跟进
国际贸易部绩效考核方案
一、国际贸易部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
出口产品
销售收入
季/年度
考核期内出口产品的销售收入
财务部
2
出口量
季/年度
考核期内出口商品的数量
国际业务部
3
出口任务达成率
季/年度
国际业务部
4
出口利润率
年度
财务部
5
出口回款及时率
季度
财务部
6
出口收汇率
年度
在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比
国际业务部
7
交单率
年度
在一个考核期内所领取的出口收汇核销单(以下简称核销单)中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数(不含挂失份数)之比
国际业务部
8
客户满意度
年度
接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值
1 2 3 4 5
5%
2
与其他部门的配合度
1 2 3 4 5
5%
3
内部协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
20%
合计
100%
外贸业务经理(主管)季度综合考核表
国际业务部被考核人签名:考核人签名: 考核时间:
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率(%)
权重
得分
备注
财务业绩指标
10%
2
销售开单
55%
3
利润率
10%
小计
65%
营销过程指标
评价尺度
1
销售与传播的
组织与实施
2 4 6 8 10
5%
2
顾客满意度
2 4 6 8 10
5%
3
信息管理与反馈
1 2 3 4 5
5%
小计
15%
内部管理指标
1
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
2
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
10%
自
我
评
定
3