人力资源管理案例集
人力资源管理的关键成功案例
人力资源管理的关键成功案例近年来,随着全球经济的不断发展,人力资源管理在各个行业中的重要性与日俱增。
有效的人力资源管理对于企业的发展和成功至关重要。
本文将介绍几个在人力资源管理方面取得突出成果的成功案例,旨在探讨他们的成功经验,并提供借鉴和启示。
案例一:谷歌公司的人才招聘与培养策略谷歌公司是全球技术巨头,其成功的一部分原因在于其独特的人力资源管理策略。
谷歌注重挖掘和吸引优秀的人才,并通过创新的培养机制以及良好的员工福利和激励制度来留住这些人才。
他们采用多元化的选拔方式,例如举办技术竞赛,组织创新项目等,以吸引高素质的应聘者。
在聘用后,谷歌为员工提供培训和职业发展机会,鼓励员工创新和不断学习。
此外,谷歌的开放式办公环境和丰富的员工福利也为员工提供了良好的工作体验,进而增强了员工的归属感和忠诚度。
案例二:亚马逊公司的绩效管理与激励机制亚马逊是世界上最大的电子商务公司之一,其卓越的绩效管理与激励机制是其成功的重要支撑。
亚马逊注重制定明确的绩效目标,并通过定期的绩效评估和反馈机制来监控和改进员工的表现。
公司鼓励员工积极参与目标设定和绩效评估过程,确保员工对公司的期望和目标有清晰的认识,并提供发展计划和培训机会来提高员工的能力和素质。
此外,亚马逊还通过丰富的激励机制,如股票期权、奖金和晋升机会等,激励员工积极担当和努力工作,不断实现个人和公司的成长。
案例三:星巴克公司的员工关怀与团队建设星巴克是全球领先的咖啡连锁企业,其优秀的人力资源管理模式成为其他企业模仿的对象。
星巴克注重员工关怀和团队建设,通过设立员工关怀中心,为员工提供咨询和支持,营造积极的工作氛围。
此外,星巴克也重视团队合作和文化建设,通过团队活动和培训来增强员工之间的合作意识和凝聚力,并激励员工发挥出更好的工作表现。
上述案例中的成功经验揭示了人力资源管理的关键要素,包括招聘和培养优秀人才、制定明确的绩效目标和激励机制、关注员工的关怀和团队建设等。
20个案例分析:人力资源风险及其控制
20个案例分析:人力资源风险及其控制案例1: 欺诈行为的雇员公司X的一名雇员在财务部门进行了欺诈行为,造成了公司的财务损失。
为了控制这种风险,公司应该加强内部控制措施,例如实施严格的审计制度和监控系统,确保财务活动的透明度和准确性。
案例2: 雇佣不合格员工公司Y在招聘过程中雇佣了一个不合格的员工,导致他们无法胜任工作并给公司带来了一系列问题。
为了降低这种风险,公司应该加强招聘程序,包括仔细筛选和面试候选人,并进行背景调查,以确保雇佣合适的人选。
案例3: 高员工离职率公司Z的高层员工离职率较高,给公司的稳定性和运营带来了困扰。
为了控制这种风险,公司应该关注员工福利和职业发展,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇,以及良好的工作环境和晋升机会。
案例4: 法律合规问题公司A因未遵守劳动法规定而面临法律诉讼和罚款。
为了控制这种风险,公司应该建立一个法律合规团队,负责监测和确保公司遵守所有相关法律法规,包括劳动法、雇佣合同和劳动关系等。
案例5: 员工不当行为公司B的一名员工在工作场所进行了不当行为,导致其他员工的投诉和不满。
为了控制这种风险,公司应该建立一个明确的行为准则和道德规范,提供培训和教育,以确保员工了解和遵守公司的行为规范。
案例6: 员工培训不足公司C的员工培训不足,导致他们无法胜任工作,影响公司的运营效率和业绩。
为了控制这种风险,公司应该投资于员工培训和发展计划,提供必要的技能和知识,以提高员工的能力和专业水平。
案例7: 薪资和福利不公平公司D的薪资和福利制度存在不公平现象,引发员工不满和不稳定。
为了控制这种风险,公司应该建立公平的薪酬和福利体系,确保员工的工资和福利合理、公正,并与市场竞争力保持一致。
案例8: 员工健康与安全问题公司E的员工在工作过程中受伤,并因此提起了诉讼。
为了控制这种风险,公司应该建立健康与安全管理制度,提供必要的培训和装备,确保员工的工作环境安全,并遵守相关的健康与安全法规。
45个《人力资源管理教学案例》中国精品案例.doc
人力资源管理教学案例案例1:某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳定的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。
公司管理层基本上都是广州本地人,文化层次相对较高。
作为一线的建筑工人,大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民(随着城市的扩建,也转变成为“市民”)。
随着我国改革开放的不断深入,中国经济呈现勃勃生机,各行各业日益发展。
广东经济作为中国经济的领头羊,也呈现出前所未有的发展势头。
建筑业更是异军突起,发展迅猛。
在这种大好形势之下,该公司紧紧抓住发展机遇,承担了许多大型工程的建设项目,逐渐成为广东建筑企业的排头兵。
但是,随着企业的不断发展,公司的领导层发现,工地一线工人开始吃紧,有时采取加班加点的超负荷工作,也远远满足不了发展的需求。
为满足对人员配备的要求,公司人事部从广东其他地区,及至全国,匆忙招聘了大量的新雇员。
为应付紧张的用工需要,人事部门不得不降低录用标准,使得人员配备的质量大幅度下降。
别外,招聘人员的结构也不尽合理,如单身或易迁徒的员工过多,员工年龄偏大等。
经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象,人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月,就不得不再去招聘新的顶替者。
为了招聘合适的人选,人事部门常常是疲于奔命。
为此,公司聘请了有关专家进行了调查,寻找员工短缺的原因,并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法。
专家调查表明,该公司以往对员工的需求处于无计划状态,在城郊还未变成城区之前,招工基本上还不太困难。
随着城市的日益扩大化,城郊的农民工的数量也在日益缩小。
以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。
因此,公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。
在专家的帮助下,鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展,公司决定采用趋势预测法,建立了一个预测全厂职工用最小平方法求得趋势线,将这趋势线延长,就能推测将来的所需员工人数。
公司在过去的12年中,工人人数如下表所示表公司过去12年工人数量年份1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996人数510 480 490 540 570 600 640 720 770 820 840 930结果,预测值和实际情况相当吻合。
人力资源管理的成功案例分享
人力资源管理的成功案例分享企业的成功离不开优秀的人才,而人力资源管理正是为企业提供优秀人才的重要保障。
许多企业在人力资源管理方面做出了成功的尝试,下面,就让我们来分享几个人力资源管理的成功案例。
成功案例一:Google的人力资源管理众所周知,Google作为全球知名的科技公司,其成功离不开优秀的人才。
Google之所以能够招揽到全球最顶尖的人才,其中关键就在于其优秀的人力资源管理。
Google的人力资源管理有以下优势:1.增加员工福利:Google以员工为中心,注重提高员工的生活品质。
在薪资待遇上,Google的薪资不仅高于同行业的平均水平,而且还提供丰厚的福利和奖金。
Google还为员工提供免费的三餐,免费健身房,免费员工医疗保健等。
2.提供良好的工作环境:Google致力于打造积极向上,鼓励创造的工作环境。
Google的办公室装修别具一格,充满创意。
在办公室内,Google还为员工提供休息室,游戏区和放松区,让员工放松心情调整工作状态。
3.鼓励员工发挥创造力:Google的管理层鼓励员工发挥创造力,允许员工花一定的时间研究任何自己感兴趣的项目,这些项目也被称为20%时间。
这样不仅可以激发员工的创造力,同时也能够培养出更多优秀的项目。
成功案例二:微软的培训计划微软的人力资源管理有一个很成功的案例是他们的培训计划。
微软在员工入职前,就会让员工接受为期四周的培训计划,而且这个培训计划还会由微软高层亲自授课。
通过这种方式,微软可以有效地将公司文化,策略和目标给员工传达过去,同时也能让新员工更好地融入到公司,更好地发挥其才华。
同时,微软在职培训也十分重视,在员工进入公司后,就会提供丰富的培训导师,以帮助员工在工作中不断提高自己的技能和能力。
成功案例三:伊利集团的人力资源管理中国乳制品行业的龙头企业伊利集团,其人力资源管理也很值得学习。
伊利的人力资源管理注重人才引进,人才培养,人才留住和人才发挥等环节。
人力资源管理经典案例
人力资源管理经典案例人力资源管理经典案例(通用5篇)人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
下面是人力资源管理经典案例介绍。
人力资源管理经典案例篇1在一家大型企业从事HR长达5年的李先生,眼下正打算跳槽去一家小型企业担任副总。
“在公司,我总觉得自己是个谁都能取代的角色。
招聘、面试,任何一个部门的同事都能做,而薪资设计,公司早就有一套完善的体系。
我越想越觉得自己可有可无。
”在某国企工作的王经理,也是心力交瘁,他把自己的工作概括为“员工保姆”、“出气筒”、“救火员”、“夹心饼干”等可怜的后勤角色,公司在召开重要会议时,他所在部门经常会被遗忘。
王经理说:“在我所接触的不少企业,人力资源部门的负责人,好像都是老好人,或者业务能力不强的人才会去担任。
可以想象,人力资源部门是个多么无足轻重的部门。
”问题:从人力资源管理角度分析上述问题产生的原因何在?对你有何启示?人力资源管理经典案例篇2D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商,企业最初从来不定什么计划,缺人了,就现去人才市场招聘。
企业日益正规后,开始每年年初定计划:收入多少,利润多少,产量多少,员工定编人数多少等等,人数少的可以新招聘,人数超编的就要求减人,一般在年初招聘新员工。
可是,因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职,年初又有编制限制不能多招,而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人,结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。
近来由于3名高级技术工人退休,2名跳槽,生产线立即瘫痪,集团总经理召开紧急会议,命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺,恢复生产。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答(2024)
引言:人力资源管理是组织中至关重要的部门,它负责招聘、培训、绩效评估以及员工关系等方面的工作。
在这个动态变化并且高度竞争的商业环境中,人力资源管理的成功与否对一个组织的绩效和成功至关重要。
本文将分析和解答九个经典的人力资源管理案例,通过深入研究每个案例的背景、问题和解决方案,以提供有关人力资源管理的有益见解。
正文:一、案例一:员工招聘与选拔1.背景:公司A正在寻找一位高级销售经理,以扩大业务。
招聘的过程中,面试官发现候选人的销售技能和人际沟通能力都非常突出,但他们对公司的工作文化知之甚少。
2.问题:如何在招聘过程中更好地评估候选人对公司文化的适应度?3.解决方案:与候选人进行多轮面试,并通过组织访谈来了解其工作价值观和思维方式。
同时,可以借助一些评估工具,例如文化匹配问卷,帮助确定候选人的文化匹配程度。
二、案例二:绩效管理与激励1.背景:公司B希望提高员工的绩效,以达到更高的生产力水平。
员工认为绩效评估不公平,并且激励机制不足以激发他们的动力。
2.问题:如何建立一个公正有效的绩效评估系统,并激励员工提高绩效?3.解决方案:需要建立明确的绩效标准,并确保评估过程透明和公正。
可以通过设置目标和奖励制度来激励员工,例如设立绩效奖金和晋升机会。
三、案例三:培训与发展1.背景:公司C希望提高员工的技能水平,以适应日益变化的市场需求。
员工参加培训的积极性不高,且培训成果无法有效应用到工作中。
2.问题:如何提高员工的培训参与度,并确保培训成果能够真正应用到工作中?3.解决方案:需要激发员工参与培训的兴趣,可以通过提供个人发展计划和奖励机制来激励他们。
并且,培训课程应该与实际工作紧密结合,提供实际案例和应用场景,以增强学员的学习动力和应用能力。
四、案例四:员工关系与冲突处理1.背景:公司D中的两个员工发生了严重的意见分歧,导致工作氛围紧张。
他们还向上级投诉对方,使得组织的员工关系变得紧张。
2.问题:如何处理员工之间的关系问题,并缓解工作氛围的紧张?3.解决方案:需要及时介入并进行调解,促使双方加强沟通和理解。
人力资源典型案例汇总
人力资源典型案例汇总人力资源管理是企业管理中的重要组成部分,它主要负责人员的招聘、培训、绩效评价等工作。
下面将介绍10个典型的人力资源管理案例,以展示不同企业在人力资源管理方面的做法。
1.谷歌的招聘创新:谷歌是一家知名的科技公司,招聘的目标是找到对技术富有热情的人才。
为了吸引顶尖人才,谷歌提供丰厚的薪酬、福利和灵活的工作环境,通过推行“20%时间”政策鼓励员工进行创新研究。
2.赞比亚铜业的员工培训计划:赞比亚铜业是非洲最大的铜产品生产商之一、该公司为员工提供全面的培训计划,以提高员工的技能和知识水平。
此外,公司还通过与当地政府和高等教育机构合作,提供员工继续教育的机会。
3.三星的绩效评估制度:三星是一家全球知名的电子产品制造商。
该公司实施了一套基于绩效的评估制度,将员工的绩效与奖金和晋升机会挂钩,激励员工提高工作效率和质量。
4.宜家的员工参与决策:宜家是一家家居用品零售商,其员工享有广泛的参与决策的权利。
公司组织定期的员工大会和意见调查,鼓励员工提出建议和意见,以促进员工对企业的积极参与和归属感。
5.雅虎的弹性工作制度:雅虎是一家知名的互联网公司,实施了弹性工作制度。
员工可以根据个人需求和工作性质选择在家办公或弹性上下班,提高工作的灵活性和效率。
6.丰田的员工培训计划:丰田是世界领先的汽车制造商之一,通过实施完善的员工培训计划,不断提高员工的技能水平和专业知识。
公司鼓励员工参与不同的培训项目和学习机会,以适应不断变化的市场和技术需求。
7.腾讯的激励机制:腾讯是中国最大的互联网公司之一,通过激励机制吸引和留住人才。
公司实施了一套完善的绩效评估和薪酬系统,同时提供股权激励计划和培训机会,激励员工实现个人和企业的长期目标。
8.美国银行的员工关怀计划:美国银行为员工提供全面的关怀计划,包括健康保险、退休计划和家庭支持等。
此外,公司还组织员工活动和社交活动,提高员工的工作满意度和团队凝聚力。
以上是10个典型的人力资源管理案例,这些案例展示了不同企业的人力资源管理实践和创新,可以为其他企业提供借鉴和启示。
人力资源管理实践案例
人力资源管理实践案例
1-企业与发展
中型企业为了加快发展,在近几年里通过组织结构的调整和绩效管理
的建立,对企业发展起到了重要作用。
企业实行横向组织结构,将各部门
紧密结合起来,形成了“起点—任务—流程—结果”的循环管理系统,形
成了一条产品或服务从设计、生产,到投放市场的全流程的统一管理体系。
同时,通过精细管理,不断改进企业绩效管理,把绩效、责任、环境、变
更等要素,结合在一起,形成了一个清晰的绩效体系,实现行为与目标的
统一,极大的促进了企业的发展。
2-培养企业文化
企业文化是一个企业发展的灵魂,对于企业的发展至关重要。
在文化
建设过程中,企业需要建立一套有系统的管理体系,这样可以让企业的文
化更好的传承下去。
首先,要构建好价值观。
企业价值观是管理组织的核心,企业的基本
价值观是任何组织发展都必须认同的核心价值,是驱动组织发展的动力。
其次要维护企业文化。
企业文化是企业的声明,来自企业的信仰,企
业的声誉,是企业的身份和信仰。
企业文化不仅表现在企业的服务、管理
系统中,而且表现在整个组织的心理上和精神上,应该得到管理者和员工
的共同尊重和坚守。
人力资源管理案例(5篇)
人力资源管理案例(5篇)第一篇:人力资源管理案例案例:员工培训李娜是上海一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇。
在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员的条件。
可是,一个月后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。
李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。
李娜:李勇,我想和你谈谈。
希望你能改变主意。
李勇:我不这样认为。
李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗?李勇:不是。
实际上我还没有其他工作。
李娜:你没有新工作就提出辞职?李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。
李娜:能够告诉我为什么吗?李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。
第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。
第三周,又让我整理公司的图书。
在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户,所以我觉得这里不适合我。
李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。
请根据上面案例,回答以下几个问题:(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?(2)针对此案例,结合相关工作经验,你认为应如何避免上述问题?分析要点:(1)这家公司的培训没做好。
新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。
培训方式不科学,培训内容不完善。
(2)设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。
制定科学的新员工上岗培训方案,内容应全面。
培训方式要科学合理。
采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。
可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。
特别是销售技巧,重点应该是对行为的反复练习;销售培训的内容应包括:企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则;公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业和竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
人力资源十大著名案例分析(一)2024
人力资源十大著名案例分析(一)引言概述:本文将围绕人力资源领域的十大著名案例展开分析。
这些案例涵盖了人力资源管理的各个方面,包括招聘、培训发展、绩效管理等。
通过对这些案例的深入研究和分析,可以为企业人力资源管理者提供宝贵的借鉴和经验,以优化人力资源管理策略,提升组织绩效。
正文:一、招聘:1. 案例一:谷歌的招聘创新- 基于文化匹配的招聘策略- 引入多样化面试者的方法- 利用数据驱动的决策来提高招聘效果2. 案例二:亚马逊的虚拟面试- 利用人工智能技术对候选人进行面试- 提高面试效率和准确性- 大大减少面试过程中的时间和资源浪费3. 案例三:微软的招聘漏斗优化- 通过改进招聘流程减少招聘漏斗中的流失率- 引入测评工具和行为面试来提高招聘质量- 实施创新的招聘渠道和活动来吸引优秀人才二、员工培训发展:1. 案例四:苹果的内部培训学院- 建立内部培训学院提升员工技能和知识- 通过内部导师制度提供个性化培训- 鼓励员工参与学习和发展,提高员工满意度和忠诚度2. 案例五:星巴克的沿袭传统- 建立专业化的咖啡师培训计划- 强调员工与品牌的传承连接- 通过提供完善的培训机会以吸引和保留员工3. 案例六:思科的在线学习平台- 开发自主学习平台提供灵活的学习机会- 集中资源提供全球性的培训覆盖- 提供认证机会来增强员工个人发展和职业竞争力三、绩效管理:1. 案例七:GE的“排名与评级”制度- 建立基于绩效的薪酬体系- 通过强制分布曲线提高绩效激励效果- 关注员工发展和反馈,提高组织绩效和员工参与度2. 案例八:互联网企业的OKR管理- 引入目标和关键结果管理方法- 设定明确、可衡量的目标来推动绩效提升- 强调员工自主管理和团队合作,促进创新和执行力3. 案例九:三星的360度评估- 引入多源反馈,包括同事、下属和客户评估- 提供全方位的绩效评估和发展指导- 增强员工的自觉性和发展动力总结:通过对这十大著名人力资源案例的分析,我们可以看到不同企业在人力资源管理方面的创新和实践。
人力资源管理案例大全
人力资源管理案例大全人力资源管理(HRM)是指企业根据自身发展需要,通过对人力资源的规划、选拔、培养、使用和激励等一系列活动,来实现组织目标的过程。
在现代企业中,优秀的人力资源管理对于企业的发展至关重要。
以下将介绍几个成功的人力资源管理案例,以期能够对读者提供一些借鉴和参考。
案例一:Google的人才吸引力Google被公认为全球最受欢迎的雇主之一,其人才吸引力在业界有口皆碑。
为什么Google能够吸引众多优秀的员工?其中一个重要原因是Google注重员工的工作环境和待遇。
Google公司的办公室提供各种福利,如免费午餐、健身房、游乐室等,让员工有宾至如归的感觉。
此外,Google还鼓励员工充分发挥自己的创造力,每周的20%工作时间都可以自由支配,以鼓励员工进行创新工作。
这些福利和激励机制,使得Google成为许多人梦寐以求的工作场所。
案例二:星巴克的培训与发展星巴克作为全球知名的咖啡连锁企业,注重员工的培训与发展。
星巴克将员工培训视为公司文化的核心,并且通过星巴克大学提供各种培训和教育计划,使员工能够提升自己的技能和职业能力。
星巴克致力于建立一种积极向上的工作环境,鼓励员工发挥自己的潜力,并为员工提供晋升的机会。
这种注重培训与发展的人力资源管理策略,使得星巴克能够留住优秀的员工,并且不断提升员工的工作质量。
案例三:IBM的多元化管理IBM在人力资源管理方面的成功在于其多元化管理策略。
IBM鼓励员工积极参与团队合作和项目管理,并通过多元化的激励机制来激发员工的工作动力。
此外,IBM还注重员工的职业发展规划,为员工提供个性化的培训和职业发展机会,使员工能够在不同的岗位上发挥自己的专长。
IBM的多元化管理策略使得员工能够在积极的工作环境中充分发展自己的潜力,同时也提高了企业的绩效。
案例四:苹果的团队精神苹果是全球知名的科技公司,其成功在于凝聚了一支高效的团队。
苹果注重员工之间的合作和团队精神,鼓励员工积极参与公司的决策和项目管理。
人力资源管理十大案例
人力资源管理十大案例本文旨在探讨人力资源管理领域的十个经典案例,对于理解人力资源管理的重要性以及应对相关问题具有一定的借鉴意义。
1. 谷歌的员工福利计划:谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等,这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
谷歌的员工福利计划:谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等,这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
2. 亚马逊的培训计划:亚马逊为员工提供广泛的培训计划,以提高他们的技能和知识。
通过这些培训,员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
亚马逊的培训计划:亚马逊为员工提供广泛的培训计划,以提高他们的技能和知识。
通过这些培训,员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
3. 星巴克的员工参与计划:星巴克建立了一系列的员工参与计划,例如“合作伙伴行动”和“教育计划”,旨在激励员工参与公司决策,并提供终身研究的机会。
星巴克的员工参与计划:星巴克建立了一系列的员工参与计划,例如“合作伙伴行动”和“教育计划”,旨在激励员工参与公司决策,并提供终身学习的机会。
4. 宜家的员工培训:宜家重视培训和发展,为员工提供广泛的培训机会,帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
宜家的员工培训:宜家重视培训和发展,为员工提供广泛的培训机会,帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
5. 微软的绩效管理系统:微软采用了一套科学的绩效管理系统,通过设定明确的目标和提供具体的反馈,帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
微软的绩效管理系统:微软采用了一套科学的绩效管理系统,通过设定明确的目标和提供具体的反馈,帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
6. 沃尔玛的多样性和包容计划:沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
他们采取了一系列措施,包括培训、招聘和晋升机会的平等待遇,以促进员工的多元化和包容性。
沃尔玛的多样性和包容计划:沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答
人力资源管理9个经典案例的分析与解答更多资料请查看案例一、S公司的管理困境:S公司是J市的一家民营高科技企业,由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围,人心涣散的迹象十分严重,尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁,使公司的管理已出现脱节现象,其他员工的士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。
最近,员工中开始流传一种说法:凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外,人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前的困境。
问题:如果我们是该公司的人力资源部经理,会如何看待该问题并提出建议呢?如果我是人力资源经理,我的理解分析以及建议是:1、引用原文:在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明:在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德,团结一致,以公司大局为重,经营者、管理者不搞特殊,带头自觉遵守规章制度,激励员工做好各项工作,一视同仁的管理方法感动了所有员工的心,所以员工才会时常义务加班。
人力资源管理实践案例六篇
人力资源管理实践案例六篇案例一:员工培训与发展背景:一家电子制造公司发现员工的技能水平与公司的需求不匹配,导致工作效率低下和产品质量下降。
解决方案:公司决定进行员工培训与发展,以提升员工的技能和知识水平。
他们与专业的培训机构合作,设计了一系列培训课程,并根据员工的具体需求制定了个性化的发展计划。
在培训过程中,公司给予员工反馈和支持,鼓励他们参与自我研究和持续发展。
培训完成后,员工的技能得到提升,工作效率和产品质量也有了显著的改善。
案例二:绩效管理背景:一家快速成长的初创公司发现,由于员工数量的增加和职责的变化,绩效评估的过程变得复杂和混乱。
解决方案:公司决定实施绩效管理系统,以更好地管理和评估员工的绩效表现。
他们制定了明确的目标和评估标准,并建立了定期的绩效评估流程。
员工与上级进行定期的绩效讨论和反馈,共同制定改进计划。
这个系统帮助公司更好地了解员工的表现和需求,以便进行适当的奖励和激励措施。
案例三:多元化招聘背景:一家制药公司意识到他们的员工队伍缺乏多样性,缺乏不同文化和背景的员工。
解决方案:公司采取了多元化招聘的策略,通过广泛的招聘渠道和策略,吸引了更多不同文化和背景的员工。
他们还与大学和社区合作,提供实和培训机会给有潜力的候选人。
这个多元化招聘策略帮助公司拥有了更多不同背景和经验的员工,促进了创新和团队合作。
案例四:工作灵活性背景:一家金融机构发现员工的工作压力逐渐增加,工作与生活平衡受到影响。
解决方案:公司决定提供工作灵活性,以帮助员工更好地平衡工作和生活。
他们实施了弹性工作时间和远程办公政策,允许员工根据自己的需求和情况安排工作时间和地点。
公司还鼓励员工使用假期和休息时间,提供工作压力管理的培训和支持。
这些措施帮助员工减少了工作压力,增强了工作满意度和忠诚度。
案例五:员工福利计划背景:一家科技公司发现员工的福利和福利计划不够具有吸引力,无法满足员工的需求。
解决方案:公司重新设计和改进了员工福利计划,以提高吸引力和竞争力。
人力资源管理的经典案例
阿里巴巴实行360度反馈机制,让员工获得来自同事、上级、下级 等多方面的评估和反馈。
绩效奖惩
阿里巴巴根据员工绩效表现给予相应的奖励和惩罚,激励员工不断 提升绩效。
阿里巴巴的企业文化塑造
价值观引领
阿里巴巴以“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观为核心 ,塑造独特的企业文化。
传承与发扬
阿里巴巴通过各种活动和仪式,传承和发扬企业文化,增强员工的 认同感和归属感。
职业发展通道
设立清晰的职业发展通道,鼓 励员工通过自身努力获得晋升
。
员工关怀
关注员工工作生活平衡,提供 健康保障、心理辅导等多元化
关怀措施。
腾讯的绩效管理
目标设定
与员工共同设定明确的 绩效目标,确保目标与 公司整体战略相一致。
绩效评估
采用定期评估的方式, 对员工的绩效进行全面
、客观的评价。
绩效反馈
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职业发展计划
谷歌与员工共同制定职业 发展计划,提供晋升机会 和职业导师制度,帮助员 工实现个人职业目标。
谷歌的绩效管理
目标管理法
绩效奖励
谷歌采用目标管理法进行绩效管理, 员工与上级共同制定明确的工作目标 和期望成果。
谷歌根据员工的工作表现和绩效结果 ,给予相应的奖金、股票激励和晋升 机会等奖励。
360度反馈
为奖惩和晋升提供依据。
华为的薪酬与福利制度
全面薪酬体系
华为的薪酬体系包括基本工资、奖金、津贴、股票等多种形式,确 保员工的薪酬水平与市场接轨并具有竞争力。
个性化福利
提供多样化的福利选择,如健康保险、子女教育、住房补贴等,满 足员工不同的需求。
长期激励
通过员工持股计划、股票期权等长期激励措施,激发员工的积极性和 创造力,实现公司与员工的共同发展。
人力资源管理法律_案例(3篇)
第1篇一、背景某科技公司成立于2005年,主要从事软件开发和信息技术服务。
随着公司业务的快速发展,员工人数也不断增加。
然而,公司在人力资源管理方面存在诸多问题,如劳动合同签订不规范、加班费发放不及时、社会保险缴纳不齐全等,这些问题引发了员工的不满。
2018年,该公司一名员工因劳动合同签订不规范,未按照法律规定签订书面劳动合同,导致其权益受到侵害。
随后,该员工向公司提出解除劳动合同,并要求公司支付赔偿金。
公司拒绝支付赔偿金,员工遂向当地劳动仲裁委员会申请仲裁。
在仲裁过程中,发现该公司存在类似问题的员工不止一人。
经过调查,该公司共有20名员工因劳动合同签订不规范、加班费发放不及时、社会保险缴纳不齐全等问题,与公司发生劳动争议。
这些员工纷纷向劳动仲裁委员会提起仲裁申请,要求公司支付赔偿金。
二、争议焦点1. 公司是否应当支付员工赔偿金?2. 公司是否应当支付员工未签订书面劳动合同的双倍工资?3. 公司是否应当支付员工加班费?4. 公司是否应当为员工缴纳社会保险?三、案件分析1. 公司是否应当支付员工赔偿金?根据《劳动合同法》第八十八条规定:“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条的规定支付经济补偿。
用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同,给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。
”本案中,公司未按照法律规定与员工签订书面劳动合同,属于违法行为。
因此,公司应当支付员工赔偿金。
2. 公司是否应当支付员工未签订书面劳动合同的双倍工资?根据《劳动合同法》第八十二条规定:“用人单位未与劳动者签订书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内与劳动者补签书面劳动合同;逾期不补签的,应当向劳动者支付未签订书面劳动合同的二倍工资。
”本案中,公司未在一个月内与员工签订书面劳动合同,应当支付员工未签订书面劳动合同的双倍工资。
3. 公司是否应当支付员工加班费?根据《劳动法》第四十四条规定:“用人单位安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
人力资源管理案例库
《人力资源管理》案例库《人力资源管理课程组》编写《人力资源管理》案例库目录案例一、微软研究院的人才管理方式 2案例二、麦当劳的人力资源管理 5案例三、你到底想要什么?8案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理11案例五、“人才楼”为何人去楼空?13案例六、江城联合公司的人才选拔16案例七、NLC公司的人员招募18案例八、当HR遭遇“准逃兵" 19案例九、你能体会到他们的感受吗? 22案例十、迪斯尼的员工培训23案例十一、搞员工培训,值得吗?26案例十二、名企高层培训计划28案例十三、张明与王亮31案例十四、晓梅的困惑33案例十五、3M公司的职业生涯体系重员工潜力数据34案例十六、为什么,怎么办36案例十七、某公司的年终绩效考核37案例十八、天宏公司的绩效管理 38案例十九、全员持股,错在何处?40案例二十、新联想的国际化薪酬架构 43案例二十一、朗讯的薪酬管理47案例二十二、天价违约金能否震慑跳槽者?49案例二十三、Employee orientation at Influence 51案例二十四、Hire me, hire my husband 52案例一、微软研究院的人才管理方式作为世界上最著名的计算机软件公司,微软研究院在人力资源管理方面有很多独到之处,摘录几点如下:1、引导,但不控制研究院研究的项目、细节、方法、成败,都由研究员自己来决定.对于细节,领导层可以提出自己的意见,但决定权在研究员手中。
研究员在研发过程中得到领导层的全力支持,即使领导层并不认同他们的决定。
2、自由、真诚、平等微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在,鼓励不同资历、级别的员工互信、互助、互重,每一员工都能够对任何人提出他的想法。
就算是批评、争论,也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。
很多人可能认为待遇是员工最大的需求.当然,良好的待遇是重要的,但对于一个研究员来说更重要的是能够有足够的资源来专门从事研究,能够得到学术界的认可,并能有机会将技术为成功的产品.微软是这样做的:丰富的研究资源。
人力资源管理精选案例集(带分析)
人力资源管理精选案例集[1] 东方卷烟厂的竞争轮岗制>案例一<※本案例对原人名、地名、机构名称等做了掩饰性处理,仅供教学讨论使用,并不暗示某[1](陈维政等主编)高种方案一定成功与否。
本案例发表在《人力资源管理与开发高级教程》512年,2004等教育出版社页。
年由人民政府1952前身为外国烟草公司在我国设立的卷烟厂。
年,1925东方卷烟厂始建于接管,改名为东方卷烟厂。
年在国内烟草行业1994人。
该厂于2576人,在岗职工2793东方卷烟厂目前拥有在册职工ISO-9002率先通过了质量体系认证,经过“八五”技改,拥有超百万箱卷烟生产能力,设年代国际先进水平,东方卷烟厂主要产品驰名中外。
90备装备达到但随着国外烟草尽管烟草在中国属政府专卖,中国的烟草行业竞争日趋激烈,九十年代末,东方卷烟厂已经感受到了巨大的公司对中国市场的渗透和中国各地方烟草生产厂商的兴起,为了给企业引入竞争机制,增加员工的紧迫感,激发员工的积极性和创造性,东竞争压力。
)试40%年对下属卷烟车间和初加工车间的技术工人(占全厂技术工人的2000方卷烟厂于行了竞争轮岗制,且于年在所有生产车间的技术工人中全面展开。
竞争轮岗制以对生2001产车间技术工人的《考评办法》为核心,现将《考评办法》介绍如下:.考评原则。
1)利益分配机制与岗位竞争机制相结合。
考评结果不仅仅与个人经济利益挂钩而且作为1(培养、交流、转岗、下岗等岗位竞争的主要依据。
“敬业、考评结果要充分体现操作技能与服务对象的评价相结合。
维修、)2(合作”创新、精神,通过考评,提高技术工人队伍的整体素质和水平。
.考评范围。
2生产车间(含动力车间)专业、通用技术岗位工人。
.考评方法期限和比例。
3工作技能和工作态度进根据技术工人考评期间内的工作业绩、季度或半年考评一次,每月、具体考核期限和比例优秀、较好和一般四个大类,行综合考评,并按照考评结果划为突出、、15%具体比例为突出维修电工和检验工的考核期间为每月或季度一次,跟班保全工、.A为:.其他技术工人的考评期限为每季度或半年一次,具体B。
人力资源管理案例集成
人力资源管理案例集成人力资源管理是一个不断发展和变化的领域。
其主要目标是招聘、培养、激励和保留最优秀的人才,以满足组织的需求和目标。
为了实现这个目标,人力资源管理必须与组织的战略和运营目标紧密结合。
在这篇文章中,我们将探讨一些成功的人力资源管理实践案例。
1、哈罗马国际酒店的员工培训计划哈罗马国际酒店是一家快速发展的企业,在全球范围内拥有多个酒店和度假村。
为了实现其扩张目标,该公司需要保证员工在各个地方都能为组织贡献出高水平的表现。
因此,哈罗马国际酒店开发了员工培训计划。
该计划旨在提高员工的技能水平和工作效率,并将员工转变为卓越的领导者。
这些培训包括职业发展、管理、沟通和领导力,以及员工健康和安全等方面。
2、星巴克的激励计划作为一个零售巨头,星巴克深知员工的价值。
因此,该公司制定了一系列激励计划,以鼓励员工创新、提高效率和推动销售。
这些激励计划包括提供丰厚的薪资和福利、员工股票计划、健康保险、免费咖啡,以及其他奖励。
这些优待措施使员工感受到被重视,是星巴克员工忠诚度和业绩成功的重要因素之一。
3、谷歌的招聘策略作为世界上最受欢迎的技术公司,谷歌深知成功招聘的重要性。
该公司有一个严格而高效的招聘过程,以确保只有最优秀的人才被雇用到公司中。
这个过程包括多次面试、技能测试、背景调查和文化适应性评估等步骤。
此外,谷歌注重创造有吸引力的工作环境,在办公室提供娱乐设备、免费食品和其他福利措施,以吸引和留住最好的员工。
总之,人力资源管理是组织成功的关键之一。
通过有效的培训计划、激励制度和招聘策略,企业可以吸引、培养、激励和保留优秀人才,以达到组织的战略和运营目标。
这些实践案例提供了关于有效人力资源管理的有用提示和建议。
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人力资源管理案例集如何使用案例I、案例法是促进和加强组内思想交流手段,尤其适用于开展和维持讨论。
在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。
重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比,帮助并扩展了他的理解。
案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。
实际名字和具体数据可能被隐去了。
为了节省学员的时间,案例的历史信息、数据等都简化的,因此读者常常看不到实际的全部信息。
但这不应使研究的人为难。
他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据,作为判断的段设。
II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。
以前某人曾怎么做并不重要。
如果案例表述中提到了最后的行动或决策,那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。
案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。
讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。
同样,案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。
这种分析留给学员做,作为对他们的挑战。
III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。
但是必需记住,实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的,在案例中提及的材料是生活实际的一部分。
还要记住,你组内的同伴,可能对于“不相干”有不同的看法。
事实上,讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。
学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。
换句话说,他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。
再重复一下,案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻,的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。
下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。
怎样准备案例分析对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答,最终由每个人自己找到一个方法。
仅建议如下:1、将全部案例读一遍以取得整体印象。
在读时,不要想着去分析它。
2、再仔细读一遍,划出你认为有意义的地方,并在空白处做点记录(常是问题式的)。
3、试着定义问题。
问题是什么!什么是问题的症状?如果有几问题,哪一个是基本问题,然后写下全部问题,基本问题、次要问题。
4、记下和问题有关的事实(案例中事实不一定直接和问题相关)。
将相关事实简化为几个词或短语,进行适当分类,便于掌握事实之间的相互关系。
5、为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。
6、设计你认为其它可能的不同行动方法,它应是最接近上列判断标准的。
7、建议一种解决办法,并说明你将如何执行它。
不少最终解办法在具体化方面不足(即如何付之实施方面)。
本案例集仅用于教学目的,它们或来源于各类出版物或来源于我校MBA学员所在单位的工作情况,因此,非经编者同意,任何人不得引作它用。
谢谢合作!中国外轮代理总公司人事部经理隋纯东访谈:国企人事经理的“人事经”去国有企业的人事部采访之前,难免让人想起那一张张面沉似水的“人事脸”,尤其那不温不火、滴水不漏的谈话“功夫”,多少令人担心这种采访会取得什么好的素材,但初见隋纯东,瘦高的身材透着干练,祥和的目光显现着成熟、幽默,率直的言谈表露着真诚,似乎和想象中的国企人事科长有着些明显的差异,也许不仅我们国有企业大环境在变,连国企的人事经理的工作风格也在变,但他们是否在人事管理的观念上有所变化呢?所以,我们的话题首先就从“人事部到底是干什么的?”谈起。
人事部是干什么的我以前在中远运集团公司做业务,在外轮代理公司做人事部经理的时间其实只有三年,但通过这三年的工作,我觉得企业人力资源部的工作主要有四块,一是对整个企业人力资源的开发进行规划;二是为企业招募优秀人才;三是想方设法留住人才;四是挖掘现有人员的潜能。
如果从人力资源部为企业创造效益最直接的效果上讲,核心其实就两条,一是看你能否招得进来(企业所需人才),二是看你能否留得住。
如果连这两条都没做到,就很难说你人事部有什么开发能力,更谈不上为企业创造了什么价值。
国企该如何留住核心员工外轮代理业目前在我国是一个比较开放的行业,也是一个主要靠人力资本赚钱的行业,几个人就可成立一家公司,承揽代理业务,所以,竞争相当激烈,因此,那些能给公司带来80%收入的核心员工,往往就成为别的公司“猎取”的重点目标。
由于,我们人事部“管着”包括下属80余家企业约5000人的职工队伍,而且,现在其中许多骨干已经流向一些外企或民企,所以,我们也感到了一种强烈的危机意识,于是,我们在公司全系统实施“人才工程”,通过采取岗位竞聘的办法,让优秀人才显露出来,发挥出他们的作用,使他们从以前“你要我干这个岗位”到“我很想干”的转变。
具体办法首先是改革收入分配制度,公司高层领导按年薪制,其他职工降低固定收入部分,加大岗位幅度部分和效益提成部分,给予特殊贡献的人才以特殊的待遇等等。
另外,以前我们采取的是薪点工资制,但这种工资是一种比较典型的论资排辈的制度,所以,我们把它改为岗位工资,让一些后勤服务部门或其他辅助人员按市场一般价调整,而让为企业效益做出直接贡献的人员的收入,随每年企业效益的提高而提高,甚至关键的岗位都可以由对方报价。
这样做的目的,就是让核心员工感到企业非常看重他们,希望能留住他们的心。
当然,我们留人和激励职工还采取了许多其他方法,比如将好的培训机会作为奖励员工的重要手段,让能力越强、贡献越大、工作越离不开的人去参加培训,而不是说让那些有较多空闲、工作中可有可无的人去培训。
这是我们留住核心员工的一个很重要手段。
当然, 企业为此也做了较大的投入,比如现在一个人在MBA研修班进修的费用至少3、4万元,但我相信这种投入是会有可观的回报的。
以上这些做法尽管在外资或民营企业看来,还依然略显传统,但你知道做为一个国有企业,要真能把这些做好,并非易事。
上级领导指示我们国有企业,要“事业留人、感情留人、适当待遇留人”,前两条我们既有思路也可以找到具体办法,但什么叫适当待遇留人?要想提高国企竞争力,为什么就不能用一流的待遇留住一流的人才?其实,细算一下,国有企业的人力成本一点都不低,比如住房、养老、医疗保险这三大基金在企业成本中的比例相当大,为什么我们和外资企业的收入一比,就好像少了许多呢?关键是我们没有利用好住房这一优势。
有人开玩笑地说:虽然家家都有本难念的经, 但国企人事部的经尤其难念。
但我并不这样悲观。
尽管国企受国家整个大政策的制约,许多事我们想做却不能做,比如,如果把国企住房补贴与市场房价之差的费用算在他的工资上,或者纳入奖励体系, 绝对能吸引一大批业界优秀人才。
人事经理如何做人事我刚到人事部的时候,让我讲两句话,我当时就非常犹豫,因为我没来人事部之前,我总觉得人事部的人都是竞琢磨别人的人,不是考核这个人,就是算计那个人(比如工资等),大家的各种利益似乎全都攥在他们手里,所以,我多少有点怵他们。
但我现在自己干了这项工作以后,我觉得必须改变大家对我们这种印象,要让他们觉得我们不仅是其他部门的战略伙伴,更是向他们提供优质资源和良好服务的朋友和贴心人。
比如,你知道国有企业的工资总量是有额度的,有的时候即使企业效益很好,员工的工资上涨幅度也是要受限制的,但我们会想方设法解决这些问题,员工就很感谢我们。
我虽然在国企人事部干的时间不长,但我感觉在这个部门能接触到各种人,可以让你学到很多东西,知道如何在领导们之间进行协调,就像一位人事老前辈所讲,当好人事经理关键要把握三条:授权有限、守口如瓶、推功揽过。
在我们采访即将结束的时候,隋纯东经理意味深长的一句话给我们留下了深刻印象,“做人事经理绝不能干一辈子,有机会还是应做做业务,否则你不会真正理解干人事的意义”。
思考题:1 传统人事管理与现代人力资源管理不同之处?2 你如何理解本案例的最后一句话?神驼物资运输有限责任公司蒋大奎和陆谟1984年考入同一所大学管理工程系本科不久,就十分投契。
这对密友成绩都很优秀,尤其英语成绩更为突出。
他俩1988年又一起被同一家合资企业招聘,分别在营销和人力资源部门工作。
他俩又都考入本地一家大学的业余工商管理硕士班,经过三年苦读,获得了MBA学位。
1996年初,他俩觉得不再为洋老板打工,自己出去闯天下,自立门户的条件已成熟,便一起递上了辞呈。
首先遇到的难题是资金不足。
幸运的是,遇上一位对他俩才华很欣赏的大款李天霁,答应鼎力支持。
蒋、陆二人分析了自己的长处与不足,又做过初步市场调研后,决定涉足中、短途公路物资运输。
经过筹备,办起了“神驼物资运输有限责任公司”,李先生是大老板,任“董事长”,蒋、陆分任“董事兼正、副总经理”。
董事会决定,先小规模试探,买下三台旧卡车,择吉开张。
蒋、陆两人既兴奋又不安,究竟是头回下水,心中没底呵。
但他们是MBA,对管理理论是熟悉的,知道应该先务虚,再务实,即先制定公司文化与战略这些“软件”,再搞运营、销售、公关等这些“硬件”。
他们观察本地公路运输服务业,觉得竞争者虽多,但彼此差异不大,不见特色,这正犯兵家之大忌。
“神驼”必须创造自己独有的特色1经仔细推敲,决定“神驼”就是要在服务方面出类拔萃,这指的是货物运输的质量(完好率)、及时性和低成本。
他们为公司拟定的企业精神是四个字——服务至上.但要做到这一点,需要适当的人来保证。
蒋、陆二人觉得在这创业阶段,公司结构与人员都必须贯彻“少而精”原则。
为此,组织结构只设两层,他俩都不要助理和秘书,直接一抓到底。
分配上基本是平均的,工资也属行业中等,但奖金与企业效益直接挂钩,部分奖金不发现金,改取优惠价折算的本企业股票。
基层的职工只分内、外勤,外勤即司机和押送员,值勤则是分管职能工作的职员,他们的岗位职责并不太明确,而是编成自治小组,高度自主,有活一起干,有福一同享,分工含混,可多学技能知识,锻炼成多面手。
这种设计会带来两个他们已预计到的问题:一是工作很累,忙起来简直不分昼夜,也没有周末休假,尤其是他们俩自己。
但他们并不在乎,说:“反正年轻,劲使不完,身体累不垮,创业维艰嘛。
”二是职工们必须有极大自觉性,高度认同公司的价值观与目标。
为此,他们在选聘职工时十分仔细,精心考查,单兵教练,一定要文化高的,有理想主义色彩和创业精神的。
好不容易选出了十个人,有刚毕业的大学生,有小学教师,共青团干部,个别是复员军人。
蒋、陆两人轮流向他们介绍公司的宗旨和目标,说明这是一种值得一搏的尝试。
不接受这些的请另觅高枝。
头大半年确实很辛苦,但似乎是得大于失的。
这种团结一致,拼命向前的气势和决心,确实使“神驼”服务质量在用户中一枝独秀,口碑载道。
本来是派人上门招引用户,半年下来,反是用户来登门恳请提供服务;用户们还辗转相告,层层推荐。
“神驼”的业务滚雪球似地增长,蒋、陆二人已有些应接不暇了。
在开业将近一周年的某个晚上夜阑灯尽,蒋、陆二人刚歇下来喘口气时,他俩都意识到公司必须扩大了。
这本是求之不得的好事,但规模大了,业务量不仅增多,而且性质上复杂起来,原有的两级式扁平结构应付得了么?但要招新人,去哪儿能找这么多有这种“书呆子傻劲”的铁哥儿们呢?若降低录取标准,新来的人还会吃这一套么?再说,如果结构复杂化、分工细了,层次多了,原来那种广而不专的“多面手”们还能胜任么?蒋“总经理”和陆“副总经理”默默地陷入了沉思。