分销商覆盖管理手册(8个doc)
管家婆分销ERPV3操作手册详细说明
XXXX分销ERPV3操作手册一：基础资料建立二：销售管理三：采购管理四：仓储管理五：往来管理六：成本费用管理七：总账管理八：单据中心软件登陆操作：打开浏览器录入分销ERPV3登陆地址：XXXXXXXXXXXXXX，选择登陆账套使用自己的用户名与密码登陆软件。
一.基础资料的建立1.1基本信息现在软件里面的基本信息都已经建立完成，后期针对基本信息的维护操作（添加，修改，删除，停用等），所有的基本信息都在基础资料里面维护。
基本信息的添加方法一致(商品档案举例)，现在我们是根据产品类别添加的商品比如现在有一个新的道闸要添加的话，先选中道闸然后双击选择到最后一个类别点击空白新增系统会跳出商品档案的信息框商品编号与名称是一定要填写，商品档案的编码规则已经定义好，要根据编码规则添加商品每个商品的计量单位是什么，都可以自己选择，鼠标双击编号可以选择计量单位有可以上传商品图片图片添加完成后点击保存按钮即可。
如果有新的一个类别要添加到系统里面的话，先点击添加按钮，把类别的名字添加完成点击保存，然后选择新添加的商品名称点击分类按钮。
系统可以连续分6级。
查找商品有两种方式：第一点击商品档案下的查找按钮第二种鼠标在商品档案的任意一栏下方，点击右键过滤商品不在采购可以选中具体某一个商品点击停止采购按钮，商品不在使用可以点击停用按钮。
删除商品信息（被使用过的商品档案是不能删除的：包含单据，库存等）。
客户档案：操作方法与商品档案一致，只是客户的分类法则与客户编号的规则注意一下。
供应商档案供应商档案直接添加没有分类。
1.2数据搬移如果前期在添加基本信息的时候类别分错了，不需要删除重新添加可以通过软件的数据搬移操作左面：选择需要搬移的名称（可以多选）右面：选择正确的存放路径同级节点：和你选择的路径同级子级节点：你选择的路径的下一级。
二.销售流程软件里面的销售流程是通过销售订单调取。
公司的销售订单是通过CRM软件转过来的，我们通过调取销售订单来发货。
健力宝深度覆盖分销管理手册
健力宝深度覆盖分销管理手册一、引言本文档旨在为健力宝公司的分销管理团队提供一份详尽的管理手册，以便能够深度覆盖分销渠道，提升销售和市场份额。
分销管理是健力宝公司销售策略中不可或缺的一环，通过有效的分销管理，可以迅速扩展市场并增加销售额。
二、渠道招募和选择1.渠道招募：–利用线上和线下渠道广泛宣传并招募潜在渠道合作伙伴；–定期参加行业展会和论坛，寻找有潜力的分销商；–通过分销团队内部推荐，发现符合条件的渠道合作伙伴。
2.渠道选择：–评估潜在渠道的市场覆盖能力和销售能力；–了解潜在渠道的销售渠道和客户群体，与健力宝的销售定位相匹配；–考察潜在渠道的经营能力，包括仓储能力、物流配送能力等。
三、渠道培训和支持1.渠道培训：–为新加入的渠道合作伙伴提供全面的产品知识培训；–提供销售技巧和市场营销培训，帮助渠道合作伙伴更好地推广和销售产品；–定期举办渠道培训班，提升渠道团队的专业水平。
2.渠道支持：–提供市场推广物料和活动支持，包括宣传册、海报、广告等；–组织营销活动和促销活动，帮助渠道合作伙伴提升品牌知名度和销售额；–提供及时的售后服务支持，解决渠道合作伙伴和客户的问题。
四、分销网络管理1.分销网络建设：–根据市场需求和销售目标，合理规划分销网络的覆盖范围和结构；–通过合理的渠道布局，实现全国范围的深度覆盖；–建立分销网络评估机制，定期评估和优化渠道合作伙伴的表现。
2.分销网络协调：–加强渠道合作伙伴之间的合作和沟通，共同制定销售目标和营销策略；–组织渠道会议和培训，加强分销网络的协同和合力；–分享市场情报和竞争情报，帮助渠道合作伙伴做出正确的经营决策。
五、销售数据分析和管理1.销售数据收集：–建立完善的销售数据采集系统，及时收集和整理销售数据；–导入销售数据并进行分类和整理，为后续的分析和决策提供依据；–加强与渠道合作伙伴的沟通和合作，确保销售数据的准确性和完整性。
2.销售数据分析：–根据销售数据，分析市场需求和产品销售情况，及时调整产品价格和销售策略；–通过销售数据分析，评估渠道合作伙伴的表现，及时调整渠道布局和合作方式；–建立销售数据分析报告的定期制度，为管理层决策提供有力支持。
经销商管理手册
经销商管理手册是企业向其下属经销商提供
的一份详细手册，目的是为了协助经销商正
确理解企业的策略和规划、教导其在业务和
市场推广中应注意的事项，以及提供具体的
管理和操作方法。
本手册包含了公司的战略
和目标、经销商的职责和义务、市场分析和
营销策略等内容，同时也提供了根据不同市
场需求和产品特点的销售策略和行销方式。
在手册中，一般包括以下内容：
1. 公司介绍：简介公司历史发展和组织结构，并且阐述经销商在公司发展中的重要地位。
2. 经销商职责：阐述经销商的义务、权利和
责任。
3. 运营方式：详细阐述公司与经销商合作模式，包括合作方式、合作期限、合作前提等。
4. 销售策略：根据市场需求和产品特点提供
具体的销售策略和行销方式。
5. 市场营销：提供详细的市场和客户分析，
以及市场营销策略。
6. 培训及支持：提供经销商培训和支持体系，包括产品培训、技能培训、销售培训等。
7. 绩效评估：提供经销商的绩效考核指标和
奖惩措施，以激励经销商的积极性和创新性。
8. 其他：提供其他与经销商管理相关的信息，如市场调研报告、促销资料等。
最新经销代理商管理手册精选
最新经销代理商管理手册精选简介本手册旨在提供有关经销代理商管理的基本原则和最佳实践，帮助公司有效管理和合作发展与经销代理商的关系。
通过遵循本手册的指导原则，公司能够建立稳固的合作伙伴关系，促进销售增长和市场扩展。
角色和责任公司- 确定适合经销代理商的选择标准和要求。
- 与经销代理商签订明确的协议，明确双方的权利和责任。
- 提供必要的培训和支持，确保经销代理商了解产品和业务流程。
- 定期评估经销代理商的绩效和表现。
- 及时解决与经销代理商之间的问题和争议。
经销代理商- 充分了解公司的产品和市场，并积极推广销售。
- 遵守合同约定的销售目标和质量要求。
- 提供及时、准确的销售报告和市场反馈。
- 积极反馈市场变化和竞争情况，以促进市场适应性和产品改进。
- 保护公司的品牌形象和知识产权。
合作和沟通- 定期召开会议，与经销代理商共同制定销售目标和计划。
- 及时传达公司的最新产品信息和营销策略。
- 创建有效的沟通渠道，及时解答经销代理商的问题和需求。
- 定期检查销售数据和销售报告，以评估市场表现和合作效果。
市场支持和促销- 提供市场支持材料和宣传资料，帮助经销代理商有效推广产品。
- 在推广活动中提供适当的奖励和激励措施，激发经销代理商的积极性。
- 定期进行市场调研，了解市场趋势和竞争情况，为经销代理商提供有效的市场参考。
绩效评估和奖惩机制- 根据合同约定的销售目标和绩效指标，进行定期评估。
- 对表现优秀的经销代理商给予奖励和激励措施，如提供额外的销售支持或提供特许权。
- 对表现不佳的经销代理商进行严肃的警告和惩罚措施，如减少市场支持和终止合作关系。
问题解决和争议管理- 及时回应经销代理商的问题和投诉，并进行合理调查和解决。
- 如遇严重争议，可考虑通过友好协商、调解或仲裁来解决。
以上仅为管理手册的精选内容，详细内容请参阅完整的经销代理商管理手册。
本手册将根据实际情况进行修订和更新。
*注意：* 本手册旨在提供一般性的管理框架和指导原则，并不构成法律建议。
经销商工作管理手册
经销商工作管理手册经销商工作管理手册第一章：工作准则1.1 使命和价值观我们的使命是提供一流的产品和服务，满足客户的需求和期望。
我们的价值观包括诚信、专业、创新、团队合作和持续改进。
1.2 遵守规章制度作为经销商，我们必须遵守公司制定的规章制度，执行管理政策，并积极参与培训和提升自己的能力。
1.3 沟通和合作良好的沟通和合作是我们工作的基础。
我们应积极与其他部门和同事合作，共同实现公司的目标。
第二章：销售管理2.1 销售目标为了实现销售目标，我们需要制定具体的销售计划和策略，并监控销售绩效。
定期进行销售分析，总结经验教训，进行销售技巧培训，并根据市场需求做出调整。
2.2 客户管理客户是我们的财富，我们应建立健康的客户关系，并及时回复客户的问题和需求。
我们应定期拜访客户，了解其需求和反馈，并为其提供个性化的销售方案。
2.3 销售团队管理我们应建立高效的销售团队，激励团队成员，提供培训和发展机会，定期进行团队会议和个人绩效考评，并对团队成员进行奖励和表彰。
第三章：市场营销3.1 市场分析我们应密切关注市场动态和竞争对手，制定市场分析报告，并根据报告中的数据制定营销策略和计划。
3.2 品牌推广我们应保护和提升公司品牌形象，在各种渠道上进行品牌宣传和推广，增强品牌认知度和影响力。
3.3 促销活动我们应定期开展促销活动，吸引客户和增加销售额。
活动可以包括折扣、赠品、特价销售、推广活动等。
第四章：库存管理4.1 库存控制我们应制定合理的库存管理政策，及时盘点库存，并根据销售情况进行补货和调整，以保持合理库存水平。
4.2 产品陈列我们应进行合理的产品陈列和展示，以便客户可以清晰地看到产品特点和优势，提高销售率。
第五章：售后服务5.1 客户投诉处理我们应建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并采取有效措施避免类似问题再次发生。
5.2 售后服务售后服务是我们与客户保持良好关系的重要环节。
我们应提供及时、专业、全面的售后服务，并积极获取客户的反馈。
分销商开发管理手册.doc
《冠星公司品牌终端系统管理手册》分销渠道管理前言（一）目的（二）对象（三）范畴一、分销渠道的认识（一）认识（二）价值（三）原则二、分销渠道的操作（一）渠道目标（二）组织架构（三）岗位职责（四）绩效考核（五）操作流程（六）具体操作（七）销售支持三、分销渠道的管理与控制（一）、品牌宣传与管理（二）、销售管理与控制（三）、信息管理与控制（四）、物流管理（五）、财务管理（六）、冲突管理结束语一、制定分销管理手册的目的在目前陶瓷行业竞争不断的加大和竞争的激烈化，冠星公司为了赶超竞争对手的管理与执行，特制定此手册，便于经销商分销渠道管理的正规化和有序化，有利于公司对产品、品牌和分销渠道进行系统化的规范管理，打造冠星公司品牌的强势终端，凸现冠星公司的竞争力二、制定分销管理手册的对象本手册适用的对象是所有直接代理冠星品牌的经销商的分销渠道管理，包括罗利里奥、露华浓和冠星王的经销商的分销渠道管理。
三、制定分销管理手册的范畴分销渠道管理主要是对分销管理每一细节进行系统的有效执行和管理，只有坚持做好每一个细节，才能有效的达到销售目标，其主要环节是分销渠道的认识、分销渠道的操作流程以及分销渠道的管理与控制，具体细节包括：渠道的价值、渠道的组织架构、渠道的操作流程、配套措施以及公司管理和控制的职能匹配。
本手册将对以上几个部分的要素、功能和操作细节进行比较详细的描写和编制，随着市场终端操作模式的不断变化和加强，本手册将会做出修改和调整。
第一部分分销渠道的认识一、认识分销渠道困惑的根源从根本上说，有其宏观和微观的因素。
从宏观上看是社会的变革、经济的发展导致了分销渠道的日新月异——企业和商家在市场的变革中并不能完全处于主动地位；从微观上分析，企业和商家在营销管理技术上的短视或者急功近利的行为导致了这样的困惑。
分销渠道是企业、产品或者品牌和消费者之间的连接通道。
通道的设计是否正确合理，通道的长度、宽度和深度是否恰到好处，怎样保证通道的顺畅是许多企业老总、销售经理、品牌经理颇为头痛的难题。
经销商管理手册范本
经销商管理手册范本1. 介绍经销商管理手册是公司规范经销商行为、加强合作关系、提高销售绩效的重要工具。
它是经销商与公司之间的重要约定和指南，帮助双方有效合作，实现共同发展。
2. 目的经销商管理手册的主要目的是：•规范经销商的行为，确保其遵循公司政策和规定；•提高经销商的管理水平和销售绩效；•建立良好的合作关系，促进双方互利共赢。
3. 内容3.1 公司简介•公司的背景、历史以及发展战略。
3.2 经销商资格和申请流程•经销商的资格要求；•经销商申请流程。
3.3 经销商权利和义务•经销商的权利包括销售公司产品、接受培训等；•经销商的义务包括遵守公司政策、完成销售任务等。
3.4 产品信息和定价政策•公司产品的详细信息、优势及定价政策。
3.5 销售和市场支持•公司提供的销售和市场支持措施。
3.6 绩效评估和奖励机制•经销商绩效评估方法及奖励机制。
3.7 培训和发展支持•公司提供的培训计划和发展支持。
4. 经销商管理流程4.1 合同签订•经销商与公司签订合同的流程。
4.2 售后服务•经销商售后服务流程和政策。
4.3 销售目标制定•公司与经销商共同制定销售目标的流程。
4.4 经销商绩效评估•经销商绩效评估的标准和方法。
5. 术语解释•对于手册中出现的专业术语进行解释和说明。
6. 总结经销商管理手册是公司管理经销商关系的重要工具，通过规范经销商行为、加强合作关系，实现双方共同发展的目标。
公司应定期更新和完善手册内容，以适应市场和公司变化。
以上是关于经销商管理手册范本的内容概要，希望能为您提供有益参考。
分销商管理参考手册(参考)
分销商管理参考手册（参考）一、概述分销商作为连接制造商和终端消费者的桥梁，在我国市场经济中发挥着重要作用。
为了更好地管理和指导分销商，提高其业务水平，确保市场秩序，本手册对分销商管理的相关内容进行了梳理和总结，供各方参考。
二、分销商的职责与权益1.职责（1）分销商需按照合同约定，完成制造商所委托的销售任务。
（2）分销商应确保所销售的产品质量，不得销售假冒伪劣产品。
（3）分销商应维护制造商的品牌形象，不得进行虚假宣传。
（4）分销商应遵守国家法律法规，合法经营。
（5）分销商应提供良好的售后服务，保障消费者权益。
2.权益（1）分销商有权按照合同约定，获得制造商提供的产品、技术支持和市场推广等服务。
（2）分销商有权获得销售返利、奖励等优惠政策。
（3）分销商有权参加制造商举办的各类培训、研讨会等活动。
（4）分销商有权对制造商的产品、政策和管理提出建议和意见。
三、分销商的选择与评估1.选择标准（1）企业资质：具备合法的经营许可证、税务登记证等。
（2）经营能力：具有一定的销售网络、市场推广能力和售后服务体系。
（3）信誉度：在业内具有良好的口碑和信誉。
（4）合作意愿：认同制造商的发展战略和品牌理念，愿意长期合作。
2.评估方法（1）定期对分销商的销售业绩、市场占有率、客户满意度等进行考核。
（2）不定期对分销商的经营状况、财务状况、管理水平等进行实地考察。
（3）通过第三方机构对分销商进行信用评估。
四、分销商的培训与支持1.培训内容（1）产品知识：产品特点、应用领域、操作方法等。
（2）销售技巧：客户沟通、谈判策略、签约技巧等。
（3）市场推广：市场分析、广告宣传、促销活动等。
（4）售后服务：客户投诉处理、维修技术、配件供应等。
2.支持措施（1）提供产品宣传资料、促销礼品等。
（2）协助分销商举办各类促销活动。
（3）提供技术支持和培训。
（4）协助分销商解决市场问题。
五、分销商的激励与约束1.激励措施（1）销售返利：根据分销商的销售业绩，给予一定的返利。
精品分销商管理手册(收藏)
精品分销商管理手册(收藏) 第一章:精品分销商概述精品分销商是指在特定区域内,以高品质、高服务、高效率为宗旨,向消费者提供优质商品和服务的分销商。
作为品牌的重要合作伙伴,精品分销商不仅承担着销售商品的任务,更是品牌形象的代表和维护者。
因此,对于品牌来说,选择和管理精品分销商至关重要。
第二章:精品分销商选择标准选择精品分销商的标准主要包括以下几个方面:1.品牌知名度:分销商的品牌知名度越高,其销售渠道和客户资源也越丰富,有利于品牌的市场推广和销售。
2.业务能力:分销商应该具备较强的业务能力和市场开拓能力,能够有效地推广品牌和销售商品。
3.服务水平:分销商应该提供高品质的服务,包括售前咨询、售中服务、售后服务等,能够满足消费者的需求,提升品牌形象。
4.管理能力:分销商应该具备良好的管理能力,能够有效地管理销售渠道、库存、物流等,保证商品的高效流通和销售。
5.合作意愿:分销商应该具备良好的合作意愿,能够积极配合品牌的销售策略和市场推广活动,共同推进品牌的发展。
第三章:精品分销商管理策略管理精品分销商的策略主要包括以下几个方面:1.建立长期合作关系:品牌应该与分销商建立长期的合作关系,通过合作共赢的方式,实现品牌和分销商的共同发展。
2.提供培训和支持:品牌应该为分销商提供培训和支持,包括产品知识、销售技巧、市场推广等方面的培训,提升分销商的业务能力和服务水平。
3.定期评估和反馈:品牌应该定期对分销商的销售业绩、服务水平、市场推广等方面进行评估和反馈,及时发现问题并加以解决,保证分销商的运营效率和服务质量。
4.提供优惠政策:品牌应该为分销商提供优惠政策,包括价格优惠、返利、促销支持等,激励分销商积极销售商品,提高销售业绩。
5.加强沟通和协调:品牌应该加强与分销商的沟通和协调,及时了解市场动态和分销商的需求,调整销售策略和产品结构,满足市场和消费者的需求。
第四章:精品分销商管理手册的编写和使用精品分销商管理手册是品牌与分销商之间的重要沟通工具,也是品牌管理分销商的重要依据。
经销商管理手册(新版)1
第一章企业简介一、企业文化博德人：博德汇集了各类优秀人才，每一个人都是团队的一员。
我们因志向相同而走到一起，我们在一起是为了让团队中的每一个人更快乐、更有成就感。
积极、热情是我们必备的品质；为社会提供优质产品、为顾客创造舒适感受是我们的追求。
博德精神：竞争没有终点，我们已参与到一场必须勇往直前的竞争之中。
在这里，竞争规则是更快、更高、更强。
我们不能祈望别人倒下让我们超越，我们只能比别人做得更好去超越他们。
为了追随公司既定方向，共享公司进步成果，我们每一个部门、每一个人必须从自身开始，努力进取，尽职尽责，超越自我，勇争第一。
博德的方针：精益求精，超越自我!博德的目标：打造中国领先企业，在持续、健康、向上的良性发展轨迹上，最终成为国际一流企业。
博德的使命：脚踏实地生产精品，以科技创造完美的国际品牌；不污染一寸土地，给用户提供环保健康的绿色建材。
为顾客营造更加舒适的生活空间，为员工营造成功向上的人生平台。
博德的产品：以管理与科技保证产品品质，以环保与健康关爱社会和顾客，精心制造花色、性能、价格、安全、环保一流的新生代建材产品。
博德的管理：励精图治、层级管理、职权明确、承担责任，管理者以高质量完成使命为天职，令必行、行必果。
博德的平等性：制度面前人人平等，绝不允许存在居功自傲的“功臣”。
博德的人才观：用人观点：人才是博德公司最大的财富。
用人原则：任人唯贤，能上庸下，优胜劣汰，让英雄有用武之地。
博德的合作观：有顾客满意才有经销商的满意；有经销商的满意才有企业的满意；有企业的满意才有员工的满意；有员工的满意才有顾客满意的产品和服务。
博德的利益：企业——追求社会效益和企业效益的最佳结合。
个人——有企业的利益才有个人的利益。
“尽心尽力工作，大大方方领薪”。
二、公司概况博德精工建材有限公司是一家中外合资企业，专注于新型高科技环保建材的设计、开发和生产。
我们与德国建材专家合作，建立现代化的（R&D）研发实验室，采用国际最先进的开发手段，确保在产品开发和生产工艺方面的领先地位。
分销商开发管理手册
案例分析：成功与失败的分销商开发案例 经验教训：从案例中提炼出的成功经验和失败教训 改进措施：针对失败案例提出改进和优化建议 总结：对整个分销商开发管理过程的反思和总结
汇报人：
直接分销：直接与消费者接触，建立个人关系，获取需求信息 间接分销：通过经销商、代理商等中间商，扩大销售网络，提高市场覆盖率 线上分销：利用电商平台、社交媒体等网络渠道，实现产品在线销售 线下分销：通过实体店面、展会等线下渠道，提供产品体验和销售服务
分销商的实 力和规模
分销商的渠 道管理能力
日常沟通：通过电话、 邮件、即时通讯工具 等，保持与分销商的 日常联系，及时解决 问题和提供支持。
培训与指导：为分销 商提供产品知识、销 售技巧和市场策略等 方面的培训和指导， 提升其业务能力。
反馈机制：建立有效 的反馈机制，收集分 销商的意见和建议， 持续改进和优化管理 流程。
分销商的业绩评估：根据销售额、 客户满意度等指标进行评估
业培训
建立培训反馈 机制，不断优 化培训内容和
方式
分销商支持体系的目标是帮助分销商提升销售业绩，扩大市场份额， 提高品牌知名度。
分销商支持体系包括营销策略、市场推广、促销活动等方面的支持， 以帮助分销商更好地开展业务。
分销商支持体系还包括对分销商的培训和指导，以提高其销售技巧 和服务水平，增强客户满意度。
合同执行的风险管理：加强与分 销商的沟通，确保其按照合同约 定执行，及时发现并解决问题。
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添加标题
合同条款的风险管理：明确合同 条款，包括产品规格、质量标准、 价格、交货期等，避免后期纠纷。
合同变更的风险管理：如需变更 合同条款，需双方协商一致，并 书面确认，防止出现漏洞。
分销商覆盖管理规范程序
流程：
1．客户经理提供CMO所制定的各渠渠道的零售标准
2．客户经理制定当月销代晴拜访/销量回款/促销目标
3．操作员将零售标准目标和每月目标维护进DCMM系统
4．IDSS每日将每DSR每日访问报告的总计输入DSMM系统
5．客户经理月初查看上月本覆盖成绩和审核分销商费用和DSR奖金
目标设定
数据录入
报表生成
费用审核
客户经理
设定零售标准和DSR每月目标
查覆盖业绩/分
销商业绩/DSR业绩报
填写每日访问报告
操作员
输入DCMM系统
DSR每日访问报告总计数据输入DCMM
产生覆盖业绩/分
销商业绩/DSR业绩报表
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