网络营销---2017年助理电子商务师PPT
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电子商务网络营销-PPT课件
汉王效
开展网络搜索推广以来，电话数增长率达55.3%， 上门数增长率达408%。
由于网络覆盖全面，且汉王处于首页醒目位置，提 升了汉王指纹产品的知名度，也有效配合了推广拉动指 纹销售。
学习目标
电子商务教研室
(1)网络营销的基本概念、基本理论 (2)网上市场调研的方法与步骤 (3)网络营销策略制定 (4)网络广告策划
电子商务教研室
4．1．2 网络营销的特点
电子商务教研室
（1）跨时空。企业可以每周7天，每天24小时随 时随地的提供全球性营销服务。
（2）多媒体。如文字、声音、图像等信息并举。
（3）交互式。实现供需互动与双向沟通。
（4）个性化。可以一对一、理性的、消费者主 导的、非强迫性的营销。
（5）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍 及全球。
4.1.4 网络营销的基本理论
电子商务教研室
1、网络直复营销理论 2 、 网络软营销理论 3 、 网络关系营销理论 4、网络整合营销理论
4．2 网上市场调研
电子商务教研室
4.2.1 网络市场调研的概述
1、网络市场调研的涵义
网络市场调研的目的是为制定恰当的营销 策略而进行的市场信息的搜集和整理。
市场调研是营销管理信息系统和决策支持系 统的主要信息资料来源，它在整个营销系统中起 到了非常关键的作用。
电子商务教研室
（6）整合性。一条龙服务。 （7）超前性。符合定制营销与直复营销的要求。 （8）高效性。处理快，效率高。 （9）经济性。省时、省力、省钱。 （10）技术性。网络营销是建立在高技术作为支
撑的互联网的基础上的。
4.）对传统营销策略的影响。 （2）对传统营销方式的冲击。 （3）对营销战略的影响。包括营销竞争战略、
电子商务中的网络营销1精品PPT课件
10.10.2020
13
网络营销的含义
Cyber Marketing：指在计算机上构成的虚构空间进 行营销
Internet marketing：指在Internet上开展营销活动
The issue of place is the need to have products or services available in many different locations. 地点问题指的是在任何场所能够买到产品或服务的需要。
10.10.2020
7
营销中的“四P”
可见，营销中的“四P” 是将企业及其产品 摆在第一位，从企业的角度考虑生产什么产品、 产品价格如何制定以及产品的销售渠道等的营 销理念。
沟通（Communication），忘掉促销，考虑如何与顾客沟通。（communication），就是把单一
的促销行为变为整合传播推广，其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式，脱去促销所体现的
“卖”的外衣，增加消费者“买”的情愿系数。
购买商品的便利（Convenience），忘记渠道策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；
真正从消费者的“成本观”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。
而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值”。
于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本”，以此
来要求厂家“定价”，这种按照消费者的“成本观”来对厂商制定价格要
1求0.10的.20做20 法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
Electronic Commerce 电子商务
Electronic Commerce
Electronic Commerce
第七章 网络营销
助理电子商务师基本操作知识培训讲义(PPT 77张)
• 高级隐私策略设置对话框
任务2 WINZIP的基本操作
• 任务目标： • 熟练掌握WINZIP的压缩、解压缩、分卷压 缩、加密的各种操作
任务描述
• • • • 1．WinZip功能简介 New：新建压缩文件。 Open：打开现有压缩文件。 Favorites：列出你最常用的ZIP压缩文件 。 • Add：增加需压缩的文件到压缩文件中。 • Extract：把压缩文件解压。
• （9）若用户确定要更改该区域的安全设置 ，单击“是”按钮即可。 • （10）若用户要设置受信任的站点和受限 制的站点的安全级别，可单击“请为不同 区域的Web内容指定安全级别”列表框中 相应的图标。
• （11）在该对话框中，用户可在“将该 Web站点添加到区域中”文本框中输入可 信|受限站点的网址，单击“添加”按钮， 即可将其添加到“Web站点”列表框中。 选中某Web站点的网址，单击“删除”按 钮，可将其删除。
• (3)单击OK按钮。 • (4)然后再单击工具栏上的Add按钮，又出 现了Add对话框，在AddFrom框中选定要 压缩的文件夹“D:\jordan”下的所有文件 。 • (5)单击Add按钮，你的压缩文件包1.zip就 建好了。
• 当然，新建一个压缩文件包，也有更简单 的方法。我们首先在资源管理器中选择好 要压缩的文件，然后在文件名上单击鼠标 右键，选择菜单中的AddtoZip选项。 WinZip马上弹出了压缩窗口，如图所示。
• （7）在“接收邮件服务器”文本框中输入 “”，在“发送邮件服务 器”文本框中输入“”。 • (8)单击“下一步”按钮，弹出如图所示的 “Internet连接向导─Internet Mail登录” 对话框。
• (9)单击“记住密码”复选框，取消其选定 状态。单击“下一步”按钮，弹出 “Internet连接向导”对话框。 • (10)单击“完成”按钮，帐户设置完成，返 回 “Internet帐户”对话框。在该对话框 中可以看到新设定的帐户为 “”。
电子商务师四级-44页PPT资料
第二单元 使用电子邮件列表进行许可营销
• 工作程序及内容
– 登录邮件列表的创建邮箱 – 撰写邮件列表邮件 – 收集反馈信息 – 更新邮件列表
第二单元 使用电子邮件列表进行许可营销
• 知识点
（一）许可E-mail营销的概念 E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传
递有价值信息的一种网络营销手段。 E-mail营销有3个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息
（四）邮件列表的具体形式 1、专题讨论组 2、发布消息 3、电子邮件邮购业务
（五）免费邮件列表平台
第一单元 建立电子邮件列表
注意事项
建立邮件列表的主要工作有两个： 1、选择合适的平台 2、找到用户并想办法让其成为邮件列表用户，相比较而言，后者 难度更大。 因此在创建邮件列表的过程中，如何找到、激励和维护好列表用户 是此项工作的关键。
对用户是有价值的。3个因素缺少一个，都不能称之为有效的E-mail营销。 （二）许可E-mail营销的模式
1、客户关系E-mail 2、企业新闻邮件 3、提醒服务/定制提醒邮件 4、传播营销邮件 （三）许可E-mail营销要解决的基本问题 1、E-mail营销的技术基础 2、用户的E-mail地址资源 3、E-mail营销的内容
第一单元 建立电子邮件列表
• 知识点
（一）邮件列表的概念 邮件列表（Mailing List）的起源可以追溯到1975年，它是互联网上最早的
社区形式之一，也是互联网上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和 信息发布。
邮件列表有两种基本形式：公告型（狭义的邮件列表），通常由一个管理者 向小组中的所有成员发送信息，如电子杂志、新闻邮件等；讨论型（讨论组）， 所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息。
《电子商务网络营销》PPT课件
28
2 企业博客营销的步骤：
<1> 建立博客平台. <2> 制定一个中长期博客营销计划. <3> 创建合适的博客环境,坚持博客写作. <4> 综合利用博客资源与其他营销资源. <5> 对博客营销的效果进行评估. <2> 博客推广
29
3 企业博客营销的管理
<1> 博客撰写和更新 <2> 博客推广 <3> 博客营销管理
志",而Blogger的意思是写Blog的人. 博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传
递有价值的信息而最终实现营销信息的传播.
23
2 博客营销的方法
<1> 加入博客群体 <2> 构建博客用
1 博客营销的特点 <1> 博客是一个信息发布和传递的工具. <2> 博客文章的内容题材和发布方式更为灵
2 Email营销的有效性分析
<1> 外部列表Email营销的有效性 ① 邮件可以送达尽可能多的目标用户电子邮箱. ② 反应率指标不低于行业平均水平. ③ 获得的直接收益大于投入的费用,或者达到期望的目标. <2> 内部列表Email营销的有效性 ① 稳定的后台技术保证. ② 获得尽可能多的用户加入列表. ③ 保持Email营销资源稳步增加. ④ 信息送达率高,尽可能减少退信. ⑤ 邮件内容获得用户认可,有较高的阅读率. ⑥ 邮件格式获得用户认可. ⑦ 获得用户信任并产生高的回应率. ⑧ 用户资源对企业有长期营销价值. ⑨ 在企业品牌、顾客关系、顾客服务、产品推广、市场调研21
35
3 病毒营销的策划
<1> 提供真正有价值的服务和产品. <2> 给予推荐人适当的奖励刺激. <3> 必须不费力. <4> 尊重个人隐私和网络礼仪. <5> 个性化.
2 企业博客营销的步骤：
<1> 建立博客平台. <2> 制定一个中长期博客营销计划. <3> 创建合适的博客环境,坚持博客写作. <4> 综合利用博客资源与其他营销资源. <5> 对博客营销的效果进行评估. <2> 博客推广
29
3 企业博客营销的管理
<1> 博客撰写和更新 <2> 博客推广 <3> 博客营销管理
志",而Blogger的意思是写Blog的人. 博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户传
递有价值的信息而最终实现营销信息的传播.
23
2 博客营销的方法
<1> 加入博客群体 <2> 构建博客用
1 博客营销的特点 <1> 博客是一个信息发布和传递的工具. <2> 博客文章的内容题材和发布方式更为灵
2 Email营销的有效性分析
<1> 外部列表Email营销的有效性 ① 邮件可以送达尽可能多的目标用户电子邮箱. ② 反应率指标不低于行业平均水平. ③ 获得的直接收益大于投入的费用,或者达到期望的目标. <2> 内部列表Email营销的有效性 ① 稳定的后台技术保证. ② 获得尽可能多的用户加入列表. ③ 保持Email营销资源稳步增加. ④ 信息送达率高,尽可能减少退信. ⑤ 邮件内容获得用户认可,有较高的阅读率. ⑥ 邮件格式获得用户认可. ⑦ 获得用户信任并产生高的回应率. ⑧ 用户资源对企业有长期营销价值. ⑨ 在企业品牌、顾客关系、顾客服务、产品推广、市场调研21
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3 病毒营销的策划
<1> 提供真正有价值的服务和产品. <2> 给予推荐人适当的奖励刺激. <3> 必须不费力. <4> 尊重个人隐私和网络礼仪. <5> 个性化.
助理电子商务师教程ppt课件
[示例5]链接标记，输入如下所示的HTML语句，保存后的 浏览效果如图所示。
<html>
<head>
</head>
<body bgcolor="#FFFF99" <p><a href="1-7.htm">花语</a></p> <p><a href="bg.htm" target="right">花节</a></p> <p><a href="">友情链接
第六章：网络采购
第一节 采购业务流程编制 第二节 供应商管理
第七章：电子商务安全管理
第一节 文件加密 第二节 交易安全管理 第三节 安全工具使用
第一章网页制作
第一节 HTML语言
一、页面布局 二、文字与表格
第二节 动态网页制作
一、编辑图像 二、视频与音频
第一节 HTML语言
一、页面布局
学习目标： （1）了解HTML超文本标记语言的结构、语法。 （2）掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。 （3）掌握链接标记的设置。
（三）HTML文件的结构
HTML文件均以<html>标记符开始，以</html>标记符结束。 <head>和</head>标记符之间的内容用于描述页面的头部信息， 例如页面标题、关键词等信息。在<body>和</body>标记符之间 的内容即为页面的主体内容。HTML文件的整体结构如图所示。
（四）绝对地址和相对地址 文件的引用既可以使用绝对地址，也可以使用相对地址。 1.绝对地址 直接定出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要 用来链接其他网站的网页，例如： <a href="">友情链接</a> 2.相对地址 用所链接的文件相对于目前网页所在位置来表示，通常用 来链接当前网站中的其他网页，例如： <a href="bg.htm" target="right">花节</a>
<html>
<head>
</head>
<body bgcolor="#FFFF99" <p><a href="1-7.htm">花语</a></p> <p><a href="bg.htm" target="right">花节</a></p> <p><a href="">友情链接
第六章：网络采购
第一节 采购业务流程编制 第二节 供应商管理
第七章：电子商务安全管理
第一节 文件加密 第二节 交易安全管理 第三节 安全工具使用
第一章网页制作
第一节 HTML语言
一、页面布局 二、文字与表格
第二节 动态网页制作
一、编辑图像 二、视频与音频
第一节 HTML语言
一、页面布局
学习目标： （1）了解HTML超文本标记语言的结构、语法。 （2）掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。 （3）掌握链接标记的设置。
（三）HTML文件的结构
HTML文件均以<html>标记符开始，以</html>标记符结束。 <head>和</head>标记符之间的内容用于描述页面的头部信息， 例如页面标题、关键词等信息。在<body>和</body>标记符之间 的内容即为页面的主体内容。HTML文件的整体结构如图所示。
（四）绝对地址和相对地址 文件的引用既可以使用绝对地址，也可以使用相对地址。 1.绝对地址 直接定出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要 用来链接其他网站的网页，例如： <a href="">友情链接</a> 2.相对地址 用所链接的文件相对于目前网页所在位置来表示，通常用 来链接当前网站中的其他网页，例如： <a href="bg.htm" target="right">花节</a>
电子商务专业课程网络营销课件
二、网络广告的优势
网络广告是基于计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术的广告形
式，其具体操作方式包括注册独立域名，建立公司主页，在热门站点上做 横幅广告及链接，登录各大搜索引擎，在知名BBS（论坛）上发布广告信 息或开设专门论坛，通过电子邮件（E-mail）给目标消费者发送信息等。
（1）覆盖面广，观众数目庞大，有最广阔的传播范围。
内容不受限制。它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网络广 告方式所不及。
电子邮件广告
三、网络广告的主要形式
6．浮动广告 浮动广告是指在页面中随机或按照特定路径移动的广告。这种广告可
以根据广告主的要求并结合网页本身的特点设计“运行”轨迹，增加广告 的曝光率。
浮动广告
三、网络广告的主要形式
7．弹出式广告 是指访客在登录网页时自动弹出的广告，这有点类似于电视广告。与
博客营销
开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利 用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
六、博客
博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语 权，建立起信任权威，形成个内容社区，也就 相当于博客。
任务三 无处不在的网络广告
一、网络广告的发展 二、网络广告的优势 三、网络广告的主要形式
任四 网络调查
一、网络调查的特点 二、网络调查的方法 三、网络调查的一般步骤
任务一 网络营销概述
网
网络营销，就是企业以国际互联网为营销工具，利用
络 营
数字化信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一
销
种新型市场营销方式。
广告小很多。由于图形尺寸小，可以灵活地放置在网页的任何位置。
按钮广告
三、网络广告的主要形式
新版助理电子商务师第六章网络营销精品PPT课件
A.价格比较低廉。 B.没有最低限额，并且广告预算可自行控制。 C.实时显示。 D.与网站优化排名并不矛盾。
第六章网络营销
4）搜索引擎网页内容定位 ▪ 与专业性网站合作，推送到合作伙伴的网站上。
3. 搜索引擎登录（实操讲解） 4.搜索引擎优化 1）网站情况分析
A.查看网站被各搜索引擎收录的页面数。
第六章网络营销
D.查看网站的世界排名情况 ▪ 查询网站：
E.查询网站流量统计 ▪ 可通过站长统计等查询。
F.查看关键字查询情况
第六章网络营销
2）网站优化的方法 A.网站栏目结构优化
▪ 主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目页、最 终内容页。
▪ 每个页面有个辅助导航。 ▪ 设计一个网站地图。 ▪ 任何一个页面经过最多三次点击就可以进入任何一个内
第六章网络营销
6.1.3网络营销的内容 1.网上市场调查 2.网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定； 4、网上产品的服务策略； 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
第六章网络营销
6.1.4网络营销的优势 1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助个业实 现全程目标的管理。 2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销销售、提高市场 占有率。 4、通过互联网网络可以有效地服务于顾客，满足 顾客的需求。
第六章网络营销
2、搜索引擎营销的主要方式 1）搜索引擎登录。 2）搜索引擎优化（SEO）
▪ 搜索引擎优化最高目标是为了用户，而不是为 了搜索引擎。
▪ 重视网站内部的基本要素，尤其以网站结构和 网站内容最为重要。
第六章网络营销
3）搜索引擎关键字广告 ▪ 关键字：用户所关注信息中的核心词汇。 ▪ 关键字广告的主要特点：
第六章网络营销
4）搜索引擎网页内容定位 ▪ 与专业性网站合作，推送到合作伙伴的网站上。
3. 搜索引擎登录（实操讲解） 4.搜索引擎优化 1）网站情况分析
A.查看网站被各搜索引擎收录的页面数。
第六章网络营销
D.查看网站的世界排名情况 ▪ 查询网站：
E.查询网站流量统计 ▪ 可通过站长统计等查询。
F.查看关键字查询情况
第六章网络营销
2）网站优化的方法 A.网站栏目结构优化
▪ 主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目页、最 终内容页。
▪ 每个页面有个辅助导航。 ▪ 设计一个网站地图。 ▪ 任何一个页面经过最多三次点击就可以进入任何一个内
第六章网络营销
6.1.3网络营销的内容 1.网上市场调查 2.网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定； 4、网上产品的服务策略； 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
第六章网络营销
6.1.4网络营销的优势 1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助个业实 现全程目标的管理。 2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销销售、提高市场 占有率。 4、通过互联网网络可以有效地服务于顾客，满足 顾客的需求。
第六章网络营销
2、搜索引擎营销的主要方式 1）搜索引擎登录。 2）搜索引擎优化（SEO）
▪ 搜索引擎优化最高目标是为了用户，而不是为 了搜索引擎。
▪ 重视网站内部的基本要素，尤其以网站结构和 网站内容最为重要。
第六章网络营销
3）搜索引擎关键字广告 ▪ 关键字：用户所关注信息中的核心词汇。 ▪ 关键字广告的主要特点：
网络营销---2017年助理电子商务师PPT
布信息。
• 6.6 第三方电子商务平台营销P105
• （略）
• 6.7 网络广告P108
一、网络广告的概念： 网络广告是指以数字代码为的交互功能的广告形式。
二、网络广告的特点： 具有传播范围广泛、不受时间限制、互动性强、
制作简单、成本低廉、对象确切和易于调整等特点。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
基本形式， 常用手段包括：FAQ、电子邮件、在线表单、即时
信息、论坛、聊天室、网络社区等几种方式。
四、 网络客户服务的方法 1、丰富有关知识，主要包括商品知识、网站交易规则 和物流及付款知识。 2、培养良好的品格，包括诚信、耐心、细心和自控力 等几方面。 3、瑞正服务态度，要求态度积极、礼貌待客、坚守诚 信、留有余地、处处为顾客着想、多倾听顾客声音、有 足够的耐心与热情。 4、注意沟通技巧，对不同类型客户使用相应的沟通技 巧。
• 6.6 第三方电子商务平台营销P105
• （略）
• 6.7 网络广告P108
一、网络广告的概念： 网络广告是指以数字代码为的交互功能的广告形式。
二、网络广告的特点： 具有传播范围广泛、不受时间限制、互动性强、
制作简单、成本低廉、对象确切和易于调整等特点。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
基本形式， 常用手段包括：FAQ、电子邮件、在线表单、即时
信息、论坛、聊天室、网络社区等几种方式。
四、 网络客户服务的方法 1、丰富有关知识，主要包括商品知识、网站交易规则 和物流及付款知识。 2、培养良好的品格，包括诚信、耐心、细心和自控力 等几方面。 3、瑞正服务态度，要求态度积极、礼貌待客、坚守诚 信、留有余地、处处为顾客着想、多倾听顾客声音、有 足够的耐心与热情。 4、注意沟通技巧，对不同类型客户使用相应的沟通技 巧。
电子商务网络营销培训教材课件
电子商务网络营销策略
产品策略
产品定位
明确产品的目标市场、竞 争优势和品牌形象，以吸 引潜在客户。
产品差异化
通过创新、设计、功能等 方面实现产品差异化，提 高市场竞争力。
产品质量
确保产品质量符合标准， 提高客户满意度和忠诚度 。
价格策略
市场调研
价格调整
了解竞争对手的价格策略，分析目标 市场的需求和购买力。
搜索引擎营销
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页的排名， 从而吸引更多的潜在客户。
关键词广告
在搜索引擎结果页投放广告，利用关键词匹配技术将广告展示给潜 在用户。
搜索引擎营销效果评估
对搜索引擎营销活动的效果进行跟踪和评估，包括关键词点击率、 转化率等指标。
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标受众的特点选择合适的社交媒体平台， 如微信、微博、抖音等。
内容创作
制定社交媒体内容策略，创作有趣、有价值的内 容，吸引目标受众关注。
互动与沟通
及时回复用户评论和私信，与用户建立良好的互 动关系，提高用户忠诚度。
电子邮件营销
电子邮件列表建立
01
通过各种渠道收集潜在客户的电子邮件地址，建立自己的电子
01
02
03
低成本、高效率
电子商务网络营销具有较 低的宣传成本和较高的传 播效率，能够快速覆盖目 标受众。
个性化、精准化
通过数据分析和技术手段 ，电子商务网络营销可以 实现个性化推荐和精准定 位，提高营销效果。
交互性强
电子商务网络营销能够实 现消费者与企业的实时互 动，提高用户参与度和忠 诚度。
02
网站测试与上线
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 3、顾客购买的方便性 (Convenience to buy)
• 4、与顾客的沟通( Communication)
• 6.2 搜索引擎营销P82
一、搜索引擎营销的概念和特点：
1、概念
搜索引擎营销( SE知 名度，从而增加销售量的营销工作。
• 与传统的市场营销相比，网络营销呈 现出跨时空、多媒体、交互式、个牲化、 成长性、整合性、超前性、高效性、经济 性、技术性等特点。
五、网络营销的内容 1、网上市场调查 2、网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定 4、网上产品和服务策略 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
七、网络营销的理论
网络营销的理论基础依托于网 络的特征和消费者需求变化对网络 营销的重新理解。
• 八、网络营销的策略：
• 网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相 结合的整合营销组合。4Cs是指：
• 1、顾客的需要及欲望 (Consumer‘s need&wants)
• 2、顾客获取满意满足的成本 （Cost to satisfy wants and needs）
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类文为“Mailing List”，利用它可以实现邮件批量 发送，即同时向许多加入邮件列表 的人发送邮件，邮件内可以携带需 要发布的各种信息。
2、 类型分为： 讨论型和公告型两种类型。
3、特点 具有信息发布有针对性、信息发布
简单化以及加入方便等特点。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
用软件登录到目录搜索引擎。
2、搜索引擎优化。 搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎
的检索特点，让网站建设和网页设计的基 本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获 得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
3、搜索引擎关键字广告
搜索引擎关键字广告是指购买搜索引 擎的关键字，使用户利用关键字进行检索 时，在检索结果页面会出现与该关键字相 关的广告内容。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
2、特点 (1)搜索引擎营销与企业网站关系密切。 (2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 (3)搜索引擎营销是一种用户主导的网络
营销。
(4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定 位。
(5)搜索引擎营销需要适应网络服务环境 的发展变化。
二、搜索引擎营销的主要方式：
1、搜索引擎登录 搜索引擎登录是将你的网站手工或使
3、按照营销计划分为：临时性的Email营销和长期E-mail营销。
4、按照E-mail营销的功能分为：顾 客关系E-mail营销、顾客服务Email营销、在线调查E-mail营销、 产品促销E-mail营销等。
5、按照是否将E-mail营销资源用于 为其他企业提供服务，E-mail营销 可分为：经营型和非经营型两类。
6.1 网络营销知识P79
一、市场营销的基本概念
市场营销就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的 商务活动过程，包括市场调研、选择 目标市场、产品开发、产品定价、渠 道选择、产品促销、产品储存和运输、 产品销售、提供服务等一系列与市场 有关的企业业务经营活动。市场营销 全过程的本质是商品交换过程。
4、搜索引擎网页内容定位
搜索引擎网页内容定位是指专业性的 网站（如博客）与搜索引擎签订合作协议 后，加入 索引擎的广告联盟，搜索引擎会 将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。
• 6.3 电子邮件营销P91
一、电子邮件营销的概念和分类： 1、电子邮件营销 是在用户事先许可的前提下，通过电
子邮件的方式向目标用户传递有价值信息 的一种网络营销手段。
三、市场营销组合 又称4Ps组合，包括： 1、产品(product)策略 2、价格(price)策略 3、分销渠道 (place)策略 4、促销(promotion)策略
• 四、网络营销的概念和特点:
• 网络营销是企业借助于互联网特性来 实现营销目标的一种营销手段，也是电子 商务的重要组成部分。
四、邮件列表的建立方式
邮件列表发行平台建立方式有两种： 一种是建立在企业自己的Web服务器上，实
现自主管理； 另一种是与邮件列表专业服务商合作，利用
专业的邮件发行平台来进行。
• 6.4 论坛营销P97
一、论坛营销的概念
论坛营销就是企业借助论坛这个网络平台， 通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和 服务信息，提高自己的知名度和影响力，从而让 目标客户更加深刻了解企业的产品和 服务，最 终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。 互动是论坛营销的核心价值。
六、网络营销的优势
相对于传统的市场营销，网络营销具 有独特的优势，体现在以下几个方面：
1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企 业实现全程目标的运营管理。
2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市
场占有率。
4、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满 足顾客的需求。
• 4、与顾客的沟通( Communication)
• 6.2 搜索引擎营销P82
一、搜索引擎营销的概念和特点：
1、概念
搜索引擎营销( SE知 名度，从而增加销售量的营销工作。
• 与传统的市场营销相比，网络营销呈 现出跨时空、多媒体、交互式、个牲化、 成长性、整合性、超前性、高效性、经济 性、技术性等特点。
五、网络营销的内容 1、网上市场调查 2、网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定 4、网上产品和服务策略 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
七、网络营销的理论
网络营销的理论基础依托于网 络的特征和消费者需求变化对网络 营销的重新理解。
• 八、网络营销的策略：
• 网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相 结合的整合营销组合。4Cs是指：
• 1、顾客的需要及欲望 (Consumer‘s need&wants)
• 2、顾客获取满意满足的成本 （Cost to satisfy wants and needs）
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类文为“Mailing List”，利用它可以实现邮件批量 发送，即同时向许多加入邮件列表 的人发送邮件，邮件内可以携带需 要发布的各种信息。
2、 类型分为： 讨论型和公告型两种类型。
3、特点 具有信息发布有针对性、信息发布
简单化以及加入方便等特点。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
用软件登录到目录搜索引擎。
2、搜索引擎优化。 搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎
的检索特点，让网站建设和网页设计的基 本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获 得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
3、搜索引擎关键字广告
搜索引擎关键字广告是指购买搜索引 擎的关键字，使用户利用关键字进行检索 时，在检索结果页面会出现与该关键字相 关的广告内容。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
2、特点 (1)搜索引擎营销与企业网站关系密切。 (2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 (3)搜索引擎营销是一种用户主导的网络
营销。
(4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定 位。
(5)搜索引擎营销需要适应网络服务环境 的发展变化。
二、搜索引擎营销的主要方式：
1、搜索引擎登录 搜索引擎登录是将你的网站手工或使
3、按照营销计划分为：临时性的Email营销和长期E-mail营销。
4、按照E-mail营销的功能分为：顾 客关系E-mail营销、顾客服务Email营销、在线调查E-mail营销、 产品促销E-mail营销等。
5、按照是否将E-mail营销资源用于 为其他企业提供服务，E-mail营销 可分为：经营型和非经营型两类。
6.1 网络营销知识P79
一、市场营销的基本概念
市场营销就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的 商务活动过程，包括市场调研、选择 目标市场、产品开发、产品定价、渠 道选择、产品促销、产品储存和运输、 产品销售、提供服务等一系列与市场 有关的企业业务经营活动。市场营销 全过程的本质是商品交换过程。
4、搜索引擎网页内容定位
搜索引擎网页内容定位是指专业性的 网站（如博客）与搜索引擎签订合作协议 后，加入 索引擎的广告联盟，搜索引擎会 将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。
• 6.3 电子邮件营销P91
一、电子邮件营销的概念和分类： 1、电子邮件营销 是在用户事先许可的前提下，通过电
子邮件的方式向目标用户传递有价值信息 的一种网络营销手段。
三、市场营销组合 又称4Ps组合，包括： 1、产品(product)策略 2、价格(price)策略 3、分销渠道 (place)策略 4、促销(promotion)策略
• 四、网络营销的概念和特点:
• 网络营销是企业借助于互联网特性来 实现营销目标的一种营销手段，也是电子 商务的重要组成部分。
四、邮件列表的建立方式
邮件列表发行平台建立方式有两种： 一种是建立在企业自己的Web服务器上，实
现自主管理； 另一种是与邮件列表专业服务商合作，利用
专业的邮件发行平台来进行。
• 6.4 论坛营销P97
一、论坛营销的概念
论坛营销就是企业借助论坛这个网络平台， 通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和 服务信息，提高自己的知名度和影响力，从而让 目标客户更加深刻了解企业的产品和 服务，最 终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。 互动是论坛营销的核心价值。
六、网络营销的优势
相对于传统的市场营销，网络营销具 有独特的优势，体现在以下几个方面：
1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企 业实现全程目标的运营管理。
2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市
场占有率。
4、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满 足顾客的需求。