几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析

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电子商务平台上的消费者购买决策影响因素分析

电子商务平台上的消费者购买决策影响因素分析

电子商务平台上的消费者购买决策影响因素分析随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越多的消费者选择在电子商务平台上进行购物。

然而,消费者在电子商务平台上的购买决策往往受到多种因素的影响。

本文将分析这些影响因素,帮助读者更好地了解消费者在电子商务平台上购买决策的背后原因。

一、产品价格产品价格是购买决策的关键因素之一。

在电子商务平台上,消费者可以通过比较不同商家提供的产品价格来做出选择。

通常,价格低廉的产品更容易吸引消费者的注意,因为他们可以享受到更大的实惠。

但是,价格并不是唯一的决策因素。

消费者也会考虑产品的质量、售后服务以及商家的信誉等方面。

二、产品质量产品质量是消费者购买决策的重要考虑因素。

无论是实体商品还是虚拟商品,在电子商务平台上购买的消费者都希望获得高品质的产品。

他们希望产品能够满足自己的需求,并有良好的使用体验。

因此,消费者会倾向于购买那些有着良好用户评价和正面口碑的产品。

三、品牌声誉品牌声誉也是影响消费者购买决策的重要因素。

在电子商务平台上,消费者可以通过搜索引擎或者产品评论来了解商家的品牌声誉。

有着良好品牌声誉的商家通常能够赢得消费者的信任和忠诚度,从而增加销售量。

因此,消费者会倾向于购买那些有知名度和信誉的品牌产品。

四、用户评价和口碑用户评价和口碑对于消费者的购买决策也有很大的影响。

消费者倾向于相信其他消费者的真实评价,特别是那些与自己有相似需求的消费者的评价。

他们希望了解其他人对产品的使用体验和产品的优缺点。

因此,消费者会在购买前仔细阅读其他用户的评价,并根据评价结果来做出购买决策。

五、推荐和广告推荐和广告也是影响消费者购买决策的重要因素。

在电子商务平台上,消费者经常会收到商家或平台的推荐或广告。

这些推荐和广告可以通过短信、推送消息、邮件等形式进行传达。

消费者可能会被这些推荐和广告吸引,从而选择购买相关产品。

六、朋友和家人的意见朋友和家人的意见在消费者购买决策中也起着关键作用。

电子商务中用户购买行为的影响因素研究

电子商务中用户购买行为的影响因素研究

电子商务中用户购买行为的影响因素研究随着互联网技术和智能移动终端的快速发展,电子商务已经成为传统商业的重要补充和必然趋势。

电子商务平台为消费者提供了更加方便快捷的购物方式,越来越多的人开始习惯在网络上消费,这也推动了电子商务的迅速发展。

同时,用户购买行为也成为电子商务研究的一个热点话题。

本文将探讨电子商务中影响用户购买行为的因素,从而为电子商务企业提供一些指导性建议。

一、价格因素价格是电子商务中最核心的因素之一。

对于消费者来说,他们更倾向于选择价格更为优惠的商品,这也是大多数电子商务企业采用促销策略的原因。

在线购物平台通常会提供价格比较高的商品和优惠商品,以吸引更多消费者的眼球。

消费者也会通过产品比较网站来确定商品的最佳购买平台。

二、品质因素品质是电子商务中消费者重点关注的因素之一。

在现实中,消费者只能通过观察、试穿等方式来确定商品的质量,但是在网络购物中这种方式已不可能实现。

因此,消费者常常会借助评论或用户评分等方式来了解商品的品质情况。

三、品牌因素品牌认知是市场竞争的重要因素。

消费者在无法经过亲身试用进行商品评估时,品牌价值成为他们购买决策中考虑的重要因素。

不少在线平台引入大牌商品,从而在消费者心中树立品牌形象,促进销售。

同时,消费者也可以选择购买以往在实体店中购买的品牌,以保障产品质量。

四、信任因素虽然电子商务平台已具备多重措施来保护交易过程中的数据安全,但是信任问题仍旧是消费者非常关心的一个问题。

在在线购物中,消费者对卖方信用度与忠诚度有很高的要求,第一购买用户很少会选择购买未知或未测试过的在线连锁店或网站。

消费者购买商品时也喜欢选择可靠的支付方式,如使用信用卡、支付宝、微信等大型金融机构提供的付款渠道。

五、服务因素服务经验可以直接影响客户体验,因此以购买后的服务质量得到消费者的认可。

许多消费者会考虑在线购物平台的客服体验、退款、售后等方面,选择全面提供相关服务保障的在线购物平台。

六、心理因素心理因素也是影响消费者购买行为的一个关键因素,由于个体性质与素质等方面的差异,消费者选择商品的心理因素也会存在差异,有些消费者追求舒适感,有些消费者更看重实用性能,有些消费者更注重商品的外观和统一性、风格等。

几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析

几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析
’ 集体议价 活动 中来 。
需求有 负向影 响 。假 设 2 :消 费者 感知 财务 风 险对 网 上定
价模式 的现实需 求有 负 向影 响。假设 3 :消费 者感 知适 宜 交 易量对 网上 定价 模 式 的 现实 需 求 有 正 向影 响 。假 设 4:
纵观前 人的相关 研究 ,关于 电子商 务定价 方面 的研究 并不 少 ,但 大都是 针对 商 品类 型 或特定 定 价 模式 的研 究 ,
本文基 于对互联 网用 户的 问卷调查 ,测量 了消费 者对
几种 常见的 电子商务 定价模 式的感 知差异 ,构建 了电子 商 务定 价模式消 费需求 的计量模 型 ,从 消费 者主观偏 好 的角
度 ,探讨 影响 电子商务 定价模 式消 费需求 的主要 因素 ,再
感 知时 间风 险 的测 度指 标 Q :我 认 为 网上 购 物 时采 用这 种定价 模 式 很 浪 费 时 间。感 知 财 务 风 险 的 测 度 指标
电子 商 务
中国市场 2 1 0 1年a 1 期 ( t 66 ) t5 患a 2 期
几 种 电子 商 务 定 价 模 式 的 费 消 需 求 影 响 因 素 比较 分 析
胡 肠 ,高 锡 荣
406 ) 00 5 ( 庆 邮 电大 学 经 济 管理 学 院 ,重庆 重
[ 摘
1 引 言
消费需 求不足 一直是 制约 电子商务 发展 的关键瓶 颈 因 素 。为 了促 进消费需 求 ,电子商 务企业 推出 了多种定 价模 式 ,如 一 口价 、拍卖 、议价 定价 和集 体议价 等 。但 不 同的 定价模 式 ,其适用 的条件是 不相 同的 。 于洋 、王艳 秋针对 中国人 在商业 活动 中的具体 情况 和

电子商务的消费者行为及影响因素分析

电子商务的消费者行为及影响因素分析

电子商务的消费者行为及影响因素分析随着互联网的快速发展,电子商务在人们的消费生活中扮演着越来越重要的角色。

随着电子商务平台的日益完善和消费者对电子商务的认知度逐渐提高,越来越多的人选择通过电子渠道进行消费。

然而,在电子商务中,消费者的行为和决策往往与传统的实体店有所不同。

因此,本文将分析电子商务中消费者的行为及影响因素。

1. 消费者的行为在电子商务中,消费者的行为和意愿往往和传统商业模式有所不同。

首先,消费者在电子商务中更注重实用性和价值性。

他们在购买过程中更加关注商品的性价比,而且往往更倾向于选择价格低廉的商品。

其次,消费者在电子商务中更注重便捷性和快速性。

由于电子商务具有无需排队、随时随地购物的优势,因此消费者经常会在此种情况下偏爱购买商品。

此外,消费者在电子商务中的社交性往往更强。

通过在公共平台上分享自己的购物体验和感受,消费者可以获得更多的互动和关注。

因此,在电子商务中,消费者的口碑和社交关系会对其购买行为产生一定的影响。

2. 影响因素的分析在电子商务中,消费者的购买行为往往受到多种因素的影响。

以下是几种典型的影响因素:(1)产品质量:产品质量是消费者在购买时最为关注的问题之一。

消费者往往更偏向于购买由知名品牌推出的高质量产品。

同时,消费者在电子商务中往往会通过查看商品评价和评论以及相关产品信息来判断其质量。

(2)价格:价格也是电子商务中影响消费者决策的重要因素。

消费者往往会在不同电商平台上进行对比,选择价格相对较低的商品。

(3)营销和促销活动:通过促销和营销活动,电商平台往往能够吸引更多的消费者。

消费者在电商平台上购物时,也会更多关注折扣和优惠活动。

(4)口碑和平台信誉:在电子商务中,消费者往往会更倾向于在信誉较高的平台上进行购物。

同时,口碑和社交关系也会对消费者的购买行为产生影响。

(5)物流速度和服务质量:由于电商平台具有物流系统的优势,因此物流速度和服务质量也成为了影响消费者购物的重要因素。

电子商务中消费者行为的影响因素研究

电子商务中消费者行为的影响因素研究

电子商务中消费者行为的影响因素研究随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展,越来越多的消费者开始转向在线购物。

然而,消费者在电子商务环境中的行为往往受到多种因素的影响。

本文将针对电子商务中消费者行为的影响因素展开研究,并探讨如何根据这些因素来制定更有效的电子商务策略。

第一,价格因素。

在电子商务中,价格往往是消费者购买决策的重要考虑因素。

消费者通过比较不同网店的价格和优惠活动,来选择最经济实惠的产品。

因此,电子商务平台需要设计合理的价格策略,如打折、促销和优惠券等,以吸引消费者。

此外,透明的价格信息和简单便捷的支付方式也能够提高消费者购买决策的效率。

第二,产品品质和信誉因素。

消费者在网购时无法亲自感受产品的品质,因此他们往往通过查看产品评价和商家信誉等信息,来评估产品的品质。

电子商务平台应该建立可靠的评价系统,以确保消费者获得真实的产品评价,并提供退货和售后服务,以增加消费者对产品的信任感。

第三,便捷性因素。

电子商务的一个主要优势是购物的便捷性。

消费者可以随时随地通过电子设备访问电子商务平台,浏览和购买产品。

因此,电子商务平台应该提供用户友好的界面设计和简单易用的功能,以提供良好的用户体验。

此外,高效的物流系统也是消费者选择电子商务的重要因素之一,因为他们期望能够快速收到所购产品。

第四,个人需求和偏好因素。

消费者的个人需求和偏好是购买决策的重要因素。

电子商务平台应该通过大数据分析和个性化推荐系统,了解消费者的购买偏好,并向其提供相关的产品和推荐。

这种个性化服务能够提高消费者的满意度和忠诚度。

第五,社交因素。

在电子商务中,社交媒体的崛起使得消费者之间的交流更加便捷。

消费者经常通过社交媒体平台分享产品评价和购物体验,这对其他消费者的购买决策产生重要影响。

因此,电子商务平台应该积极参与社交媒体,与消费者建立良好的互动关系,并经常发布有用的内容和促销信息。

研究表明,以上因素对电子商务中消费者行为的影响具有重要意义。

电子商务平台消费者购买决策因素分析

电子商务平台消费者购买决策因素分析

电子商务平台消费者购买决策因素分析概述:随着互联网的发展,电子商务平台正在成为人们购物的主要途径。

而在这个平台上,消费者的购买决策因素成为了一个关键的问题。

本文将分析影响电子商务平台消费者购买决策的十个因素。

一、产品质量:产品质量是消费者购买决策的首要因素。

消费者倾向于选择品质可靠、口碑良好的产品,而电子商务平台上的产品评价和用户反馈成为了其决策的重要参考。

二、价格水平:价格是消费者购买决策的重要考量因素之一。

不同品类的产品在电子商务平台上有着不同的价格,消费者往往在价格和所需品类之间进行权衡,从而决定购买与否。

三、促销活动:促销活动在电子商务平台上十分常见,并能对消费者购买决策产生较大的影响。

例如限时折扣、满减优惠等优惠措施能够刺激消费者的购买欲望,促使其进行购买行为。

四、品牌知名度:品牌知名度是消费者在购买决策中的重要参考因素。

在电子商务平台上,知名品牌的产品往往能够吸引更多的消费者,消费者倾向于购买具有品牌认知度的产品。

五、口碑评价:在电子商务平台上,消费者的口碑评价对购买决策有着重要的影响。

消费者倾向于选择评价良好的产品,而负面评价则会对购买决策产生负面影响。

六、物流配送:物流配送服务是影响消费者购买决策的重要因素之一。

消费者关注物流的速度、准确性和服务质量,对于提供高效物流配送服务的电子商务平台更加青睐。

七、支付方式:支付方式是消费者购买决策的关键因素之一。

电子商务平台上提供的支付方式多样化,例如支付宝、微信支付等,消费者会根据自身需求和信任程度选择合适的支付方式。

八、退款售后:退款售后服务在消费者购买决策中起到了重要的作用。

良好的退款政策和高质量的售后服务能够增加消费者对电子商务平台的信任度,帮助消费者做出更好的购买决策。

九、社交媒体推广:电子商务平台通过社交媒体的推广能够影响到消费者的购买决策。

消费者在社交媒体上获取产品信息和用户评价,从而做出购买决策。

十、个性化推荐:电子商务平台通过个性化推荐能够根据消费者的历史购买记录和喜好,推荐相关产品,提高消费者的购买满意度,促使其进行购买。

电子商务平台用户消费决策影响因素分析

电子商务平台用户消费决策影响因素分析

电子商务平台用户消费决策影响因素分析随着技术的不断发展和互联网的普及,电子商务平台已经成为了现代消费者日常购物的重要途径。

作为电子商务平台的核心利益相关者,用户的消费决策是电商发展的关键因素之一。

了解和分析用户在电子商务平台上的消费决策影响因素,对于电商平台的运营和营销战略制定具有重要的指导意义。

首先,产品和服务质量是影响用户消费决策的关键因素之一。

在电子商务平台上,消费者无法直接接触和观察到产品,因此他们对产品的质量和性能更加关注。

产品质量包括产品的可靠性、耐用性、功能性和安全性等方面,而服务质量则包括物流速度、售后服务和客户体验等方面。

如果产品和服务质量不符合用户的期望,用户将会选择其他平台或商家进行购物。

其次,价格对用户的消费决策有着重要影响。

用户往往会比较不同平台和商家的价格,选择性价比最高的产品进行购买。

此外,价格的透明度也是影响用户消费决策的因素之一。

如果价格信息不透明,用户往往会感到不信任,从而影响他们对产品的购买意愿。

第三,用户的购物体验也是影响消费决策的重要因素。

购物体验包括用户在购物过程中的便利性、安全性、个性化推荐以及与平台和商家的互动等方面。

如果用户感到购物过程繁琐、不安全或者缺乏个性化推荐,他们可能会选择离开该平台,寻找能够提供更好购物体验的平台。

同时,用户对于平台和商家的信任度也是购物体验中的重要因素之一,如果用户对平台和商家的信任度不高,他们可能会选择放弃购买。

第四,用户的个人特征也会影响他们的消费决策。

个人特征包括年龄、性别、教育水平、收入水平等。

不同年龄段的用户对于产品的需求和购买行为存在差异,例如年轻人更多关注时尚性和个性化需求,而老年人更注重产品的实用性和质量。

性别差异也会影响用户对产品的偏好和需求,例如女性更倾向于购买美容和时尚产品。

教育水平和收入水平也会影响用户对产品价值和质量的判断,高教育水平和高收入用户更注重产品的品质和服务。

最后,用户的社交影响也是影响消费决策的重要因素之一。

电子商务中的消费行为与市场定价分析

电子商务中的消费行为与市场定价分析

电子商务中的消费行为与市场定价分析随着互联网技术的迅猛发展和普及,电子商务成为人们购物的新选择,对于消费者来说,电子商务提供了更加便捷、快速的购物方式,同时也为企业带来了更广阔的市场和机会。

在电子商务中,消费行为和市场定价是两个非常重要的方面,对于企业来说,了解消费者的购买行为以及进行合理的价格定价对于提升公司的竞争力和盈利能力至关重要。

本文将从消费行为和市场定价两个角度进行深入剖析,帮助企业更好地理解电子商务中的消费行为与市场定价。

一、电子商务中的消费行为1. 电子商务中的消费行为特点电子商务与传统零售相比,具有许多与众不同的特点。

首先,电子商务消费者具有更广阔的选择空间。

在传统零售中,消费者的选择受到地理位置和实体店面的限制,而在电子商务中,消费者可以通过互联网随时随地进行商品搜索和比较,提高了购物的便利性和选择性。

其次,电子商务消费者更容易受到他人的影响。

在传统零售中,消费者通常会通过店员的推荐或者朋友的口碑来决定购买,而在电子商务中,消费者可以通过社交媒体、消费者评论等方式获取大量关于产品的信息和他人的购买经验,这些信息将对消费者的购买决策产生较大的影响。

第三,电子商务消费者更注重商品的价格和性价比。

由于在电子商务中,消费者可以方便地进行商品的价格比较,因此他们对于商品的价格相对敏感,更倾向于购买性价比更高的产品。

此外,在电子商务中,消费者也更加关注商品的品质和服务水平,因为他们不能亲自感受到商品的质量,所以对于消费者的信任度和评价非常重要。

2. 电子商务中消费行为的影响因素在电子商务中,消费行为受到许多因素的影响。

首先是个人因素,包括消费者的个人需求、购买能力、消费习惯以及心理和情感因素等。

例如,某些消费者可能更注重购买过程的便利性和快速性,而另一些消费者可能更注重购物的乐趣和体验。

其次是市场因素,包括商品的种类、品牌声誉、销售促销活动以及竞争对手的价格等。

在电子商务中,消费者经常面临着大量供应商和商品的选择,因此市场因素对其购买行为的影响尤为重要。

电子商务中消费者心理影响因素的研究

电子商务中消费者心理影响因素的研究

电子商务中消费者心理影响因素的研究随着互联网的普及,电子商务已经成为了现代消费生活中的重要组成部分。

消费者心理是电子商务中一个非常重要的研究领域,因为它会对消费者的购物行为和购物决策产生深刻的影响。

本文将深入探讨电子商务中消费者心理的影响因素,希望能够对电子商务从业者和研究人员提供一些有价值的参考。

1.价格因素价格是消费者在购物决策中最关注的因素之一。

在电子商务中,价格的透明度更高,消费者能够更加容易地获取到所需商品的价格信息。

同时,在电子商务平台上,比较价格也变得容易了许多,消费者能够通过搜索引擎和比价网站快速比较不同商家的价格和折扣信息。

因此,电子商务消费者更容易被价格吸引,价格折扣和促销活动在电子商务市场上也非常常见。

2.社交因素虽然电子商务消费是一个相对独立和匿名的过程,但是社交因素仍然能够影响消费者的购物行为。

社交因素主要包括消费者对朋友、家人、同事等社交圈子中人的看法和评价。

例如,消费者可能会因为朋友推荐而选择某个商品或商家,也可能因为羞于在社交场合展示某个品牌而回避购买它。

电子商务平台通过提供社交功能,如评价、评论、分享等,可以增强消费者的社交参与感,进而影响他们的购物行为。

3.信任因素信任是电子商务中的一个重要问题。

由于消费者无法通过面对面交流和触摸商品来评估卖家的信誉度,他们常常需要借助其他途径来建立信任。

在电子商务中,信任可以通过多种方式建立,例如安全认证、支付担保、用户评价等。

在这些机制的帮助下,消费者能够更加放心地进行购物,从而促进电子商务市场的繁荣。

4.品牌因素品牌是消费者在购物决策中的重要因素。

对于某些商品,品牌已经成为了消费者购物的首要因素。

在电子商务中,品牌的影响力不降反增。

一方面,电子商务平台通过为品牌商提供展示渠道和宣传机会,增强了品牌对消费者的影响力;另一方面,消费者在通过电子商务平台了解商品时,也更容易找到自己熟悉的品牌。

5.便利因素便利是电子商务的特点之一。

电商平台的价格战略与消费者购买决策影响

电商平台的价格战略与消费者购买决策影响

电商平台的价格战略与消费者购买决策影响随着互联网的快速发展,电商平台已经成为人们购物的主要渠道之一。

在竞争激烈的市场中,电商平台会采取不同的价格战略来吸引消费者,并对消费者的购买决策产生影响。

本文将探讨电商平台的价格战略以及这些战略对消费者购买决策的影响。

一、电商平台的价格战略1.1 定价策略电商平台常用的定价策略包括高价策略、低价策略和差别定价策略。

高价策略适用于高端产品或独特产品,旨在塑造高品质、高档次的形象,并吸引有钱消费者。

低价策略则旨在通过价格优势吸引大量消费者,提高市场占有率。

差别定价策略会根据不同产品的属性、消费者的需求以及竞争对手的价格进行定价,以实现产品的最大化收益。

1.2 促销策略促销策略是电商平台常用的手段之一,通过降价、满减、优惠券等方式来吸引消费者购买。

促销活动的出现会引起消费者的购买欲望,使他们觉得购买是划算的,并且能够享受到比平时更好的价格优势。

1.3 赠品策略赠品策略是电商平台通过赠送附加价值来吸引消费者购买的一种方式。

例如,购买某个产品可以获得免费赠品或者赠送积分等。

这样的策略能够增加购买的满足感,提高消费者的购买意愿。

二、电商平台价格战略对消费者购买决策的影响2.1 价格敏感性电商平台的价格战略会直接影响消费者的购买决策,特别是那些价格敏感的消费者。

低价策略和促销策略能够吸引这部分消费者,促使他们做出购买的决策。

而高价策略可能会让消费者觉得产品的质量更好,从而选择购买。

2.2 购买满足感赠品策略和差别定价策略会给消费者带来购买满足感。

赠品能够增加消费者购买产品后的享受感,而差别定价策略则使消费者觉得自己得到了特殊的优惠,提高了购买的满足感。

2.3 竞争对手比较电商平台的价格战略也会引导消费者进行竞争对比。

当不同平台的价格相差不大时,消费者通常会选择与自己购买习惯相符合的平台。

例如,如果某平台的价格高于其他平台,消费者可能会选择去购买其他平台的产品。

2.4 信任度影响价格战略也会影响消费者对电商平台的信任度。

电商平台用户购买决策影响因素分析

电商平台用户购买决策影响因素分析

电商平台用户购买决策影响因素分析一、引言随着社会经济的飞速发展,电子商务已成为越来越多消费者进行购物的主要渠道,也成为商家获取用户的主要平台。

然而,用户在电商平台上进行购买决策的意义深远。

因此,本文将对影响用户在电商平台上进行购买决策的因素进行分析,以期为商家更好地了解用户需求、提升用户体验和平台效益提供参考。

二、用户购买决策影响因素分析1.价格因素价格作为用户购买决策的重要因素之一,不仅直接影响用户的消费决策,还能为电商平台带来更高的销售额。

首先,用户在进行消费时会对比该商品在其他平台的价格。

其次,在同等价格下,用户会考虑品质、服务等因素,以便获得更好的用户体验。

如果在价格相等的情况下,电商平台能够提供更好的服务,则用户更愿意选择该平台进行购买。

2.品质因素用户在进行购买决策时,除了价钱之外,产品的品质也是影响决策的重要因素。

品质主要包括产品的质量、外观、功能、性能、材质等。

电商平台应该提高其商品的品质,并通过产品维护和客户服务提高商品品牌。

同时,用户对品牌的忠诚度越高,对品牌的期望就越高,品质也就更加成为了用户进行购买决策的关键因素。

3.推荐因素随着电商平台的不断发展,推荐系统成为了当前电商平台最为代表性的功能之一。

推荐系统能够向用户推荐与其需求相适应的商品,并且将一些在用户可能感兴趣的商品推荐给用户,从而增强了用户与电商平台的互动性,增强了用户对电商平台的黏性。

一些电商平台如京东和淘宝的推荐算法已经非常成熟,能够根据用户的兴趣、浏览、购买习惯进行个性化推荐。

4.购物便利性因素购物便利性是影响用户在电商平台购买决策的重要因素之一。

购物便利性包括:购物流程是否简单、页面是否易于操作、商品搜索是否高效等。

电商平台应该提供对用户友好的购物体验,从而增强用户的忠诚度,吸引更多的消费者购买商品。

5.口碑因素在电子商务平台上,消费者对商品的口碑评价也是影响其购买决策的重要因素。

消费者可以通过网络获取大量有关商品评价的信息,从而在购买前了解商品的优缺点,使得消费者在决策时更为理智。

影响电商用户购买行为的因素探究

影响电商用户购买行为的因素探究

影响电商用户购买行为的因素探究随着互联网的普及和电子商务的快速发展,越来越多的人开始选择在网上购买商品,电商用户购买行为变得越来越重要。

然而,不同用户在进行电商购物时,在做出决策之前会受到影响的因素是不同的。

本文将探究影响电商用户购买行为的因素,从而为电商平台提供合适的服务和营销策略。

一、价格因素价格是用户购买商品时最重要的因素之一。

当用户在电商平台上搜索商品时,通常会浏览同类产品的价格以及不同卖家的价格比较。

如果价格过高,用户就会选择在其他地方寻找更便宜的商品。

因此,电商平台需要提供有竞争力的价格,吸引并留住用户。

除了折扣活动之外,电商平台还可以考虑采用“阶梯定价”策略,吸引用户重复购买。

例如,当用户购买两件或更多件同类商品时,可以给予更高的折扣或者优惠券。

二、商品质量和信誉度商品的质量和卖家或品牌的信誉度也是影响电商用户购买行为的重要因素。

用户希望购买质量优良、经过认证的商品,同时信任卖家所在公司或品牌的信誉度。

因此,电商平台需要确保卖家的商品质量,并鼓励卖家为商品提供更多的认证信息,如生产日期、产地、用途等。

电商平台还可以为卖家和品牌提供更具有说服力的宣传材料,以增加用户对品牌或卖家的信任度。

三、方便性紧跟着价格和质量因素的是方便性。

用户在选择商品时喜欢简单、快速的购买过程。

电商平台可以通过改进网站的布局和设计、提供有用的搜索和过滤方法和提供快速、自动化的支付和配送服务,使购物过程更加简单、快捷、便利。

例如,苏宁易购提供线下店铺的提货服务,这种服务可以让用户在网上下单后,在离家或工作地点比较近的线下实体店铺自提,方便用户尽快获得商品,还可以充分利用线下资源,满足用户的购物需求。

四、忠诚度计划和会员权益在电商平台购买商品的用户往往期望享受会员权益和优惠,如专属折扣、免费送货、积分、礼品等等。

电商平台需要为忠实而频繁购物的用户提供更多的回馈,以留住他们,并激发他们购买更多商品的动力。

电商平台可以建立忠诚度计划,提供会员积分制度、累积消费金额计划等,以提高用户的活跃度和忠诚度。

电子商务平台用户购买决策因素分析

电子商务平台用户购买决策因素分析

电子商务平台用户购买决策因素分析随着互联网技术的迅速发展,电子商务平台成为人们购物的重要渠道。

然而,在众多的电子商务平台中,用户面临着很多选择。

那么,用户在电子商务平台购买时的决策因素是什么呢?本文将从价格、品质、服务、口碑、便利性、安全性、促销活动、用户评价、品牌、可信度等十个方面进行分析。

通过对这些因素的探讨,我们可以更好地了解用户在购买时的考虑因素。

一、价格价格是用户购买决策中最重要的因素之一。

用户会在不同的电子商务平台进行价格比较,选择价格合理的商品。

促销活动、优惠券、满减等策略都能吸引用户的眼球,让他们更倾向于在该平台上购买。

二、品质商品的品质直接影响用户的购买决策。

用户更倾向于购买品质好、信誉良好的商品。

因此,电子商务平台需要确保商品的品质,并提供有力的售后服务,让用户在购买后能够获得满意的使用体验。

三、服务良好的服务也是用户购买决策的重要因素之一。

快速、准确的物流配送、优质的客户服务、便捷的退换货服务等都能够给用户带来良好的购物体验,提升用户的忠诚度。

四、口碑用户往往会从亲友或网络上了解到其他人对某个商品或电子商务平台的评价。

他们会关注其他用户对商品或平台的评价,如果得到较高的评价和口碑,用户就更有可能进行购买。

五、便利性用户购买决策中的便利性因素也不容忽视。

电子商务平台的便利性包括访问平台的便捷性、搜索商品的便捷性、购物过程的便捷性等。

用户希望购物过程简单、快速,能够方便地找到想要的商品。

六、安全性用户在进行在线购物时,安全性是他们非常关注的一个方面。

用户需要确保自己支付信息的安全,避免个人信息泄露和账户被盗等风险。

因此,电子商务平台需要提供安全可靠的支付环境,让用户购物更加放心。

七、促销活动促销活动能够吸引用户的注意,给予用户一定的实惠。

例如打折、满减、赠品等都能够激发用户进行购买。

用户在选择电子商务平台时,也会考虑平台的促销活动力度以及是否能获得较多的实惠。

八、用户评价用户评价是用户了解商品或电子商务平台的重要依据之一。

农产品电子商务模式选择的影响因素分析

农产品电子商务模式选择的影响因素分析

农产品电子商务模式选择的影响因素分析随着互联网技术与物流技术的发展,农产品电子商务已成为当前最为热门的商业模式之一。

农产品电子商务模式的选择是一个复杂的过程,需要考虑市场、农业品种、物流和支付等多个因素。

本报告将分析影响农产品电子商务模式选择的因素。

一、市场因素市场是影响农产品电子商务模式选择的首要因素。

目前,市场上存在着多种不同的农产品电子商务模式,例如B2B、B2C、C2C电商模式以及在线商城等。

选择适合自身的电商模式,必须对市场需求、用户行为和竞争对手做出准确预测和分析,找出自己的市场空间。

在选择电商模式时,应该注意到目标用户的购买行为和消费习惯。

比如,许多农产品是季节性的,如柿子、草莓、车厘子等,这些产品的季节性影响了电商销售的时间和数量。

另外,农产品的消费需求比较分散,包含个人和企业等不同的消费群体。

基于这些因素,电商平台应该制定针对性的模式。

二、农业品种因素农业品种直接决定了农产品的供应量和品质,从而对农产品电子商务模式选择产生了重要的影响。

对于一些易于储存和运输的农产品,如水果、蔬菜、干货等,采取B2B电商模式是比较合适的。

而对于一些易腐、难储存的农产品,则需要采用C2C等模式,促进从产地直接到消费者的销售活动。

随着消费者对高品质、天然、无添加的食品的要求越来越高,农业品种的选择也变得越来越重要。

一些新的农业品种的出现,也带动了电子商务模式的变革。

三、物流因素农产品的物流方面是很大的挑战。

对于新鲜农产品,需要尽快送达市场,而对于干货熟食等产品,一旦储存时间太长,就会降低产品质量。

因此,农产品电子商务的物流技术选用是决定其操作效率及成本的关键。

其中,冷链物流是保证农产品质量和新鲜度的重要手段。

因此,选择冷链物流的电商模式比较适合水果、蔬菜等短期保存食品的销售。

四、支付方式因素农产品电子商务模式的支付方式直接关系到卖家和买家的交易和交付,不同的支付方式会影响消费者的购物心理。

一些电子商务平台提供支付宝、微信等支付方式,这些支付方式安全、快捷、便利,因此,对消费者来说基本没有限制。

电商平台上的用户购买决策分析与影响因素

电商平台上的用户购买决策分析与影响因素

电商平台上的用户购买决策分析与影响因素随着电子商务的迅速发展,越来越多的消费者选择在电商平台上进行购物。

在电商平台上,用户的购买决策受到多种因素的影响。

本文将对电商平台上的用户购买决策进行分析,并探讨影响因素。

一、价格因素在电商平台上,价格是用户购买的一个重要考虑因素。

相比实体店,电商平台通常具有更低的价格,这使得用户更容易进行比较和选择。

此外,电商平台上还有折扣和促销活动,更进一步吸引用户进行购买。

因此,价格是电商平台上用户购买决策的一个重要影响因素。

二、产品质量除了价格,产品质量也是用户购买的重要考虑因素。

在电商平台上,用户无法通过亲自触摸和感受产品,因此他们更加依赖于其他用户的评价和反馈。

用户常常会查看其他用户的评价和评分,以了解产品的质量是否值得购买。

因此,产品质量对用户购买决策有着重要的影响。

三、品牌知名度品牌知名度也是用户购买决策的一个重要因素。

在电商平台上,用户常常会选择他们熟悉和信任的品牌。

这是因为品牌知名度可以给用户一种安全感,他们相信这些品牌的产品质量和售后服务。

因此,品牌知名度对用户的购买决策有着重要的影响。

四、用户评价和口碑在电商平台上,用户的评价和口碑对其他用户的购买决策有着重要的影响。

用户常常会参考其他用户的评价和口碑,以了解产品的真实情况。

正面的评价和口碑可以增加用户对产品的信任和购买意愿,而负面的评价和口碑则会抑制用户的购买欲望。

因此,用户评价和口碑是影响用户购买决策的重要因素之一。

五、广告和推广电商平台上的广告和推广活动也会对用户的购买决策产生影响。

通过广告和推广,电商平台可以向用户展示产品的特点和优势,吸引用户进行购买。

特别是在促销活动期间,用户更容易受到广告和推广的影响。

因此,广告和推广活动是影响用户购买决策的重要因素之一。

总结:电商平台上的用户购买决策受到多种因素的影响。

价格、产品质量、品牌知名度、用户评价和口碑以及广告和推广活动都是影响用户购买决策的重要因素。

电商价格策略及影响因素研究

电商价格策略及影响因素研究

电商价格策略及影响因素研究随着电商行业的迅猛发展,电商价格策略被越来越多的企业所重视,因为电商价格不仅会影响企业的销售额,还会影响消费者的购买决策。

因此,本文将深入探讨电商价格策略的研究以及影响因素。

一、电商价格策略1.1 定价策略电商价格策略的第一个重要内容是定价策略。

常见的定价方式有三种:市场定价、成本定价和价格创新。

市场定价是基于市场需求,设定产品/服务的价格。

成本定价是按照产品/服务的成本来设计价格。

而价格创新则是基于市场供需情况和消费者特征,设计特定的价格。

1.2 折扣策略折扣策略是电商价格策略的核心内容之一。

通过设置不同形式的折扣,企业可以吸引更多的消费者来购买产品/服务。

常见的折扣策略包括:满减、促销、会员优惠等。

1.3 运费策略在一定程度上,运费策略能够决定是否成交。

因此,电商企业可以根据消费者情况来设置不同的运费策略。

如免运费、满减运费等。

二、影响电商价格策略的因素2.1 产品/服务特征产品/服务特征对电商价格策略的影响比较大。

例如,一个新推出的高端品牌产品,其价格相对较高。

而一些日用消费品,则价格相对亲民。

2.2 消费者心理因素消费者心理因素也会影响电商价格策略。

例如,促销活动能够刺激消费者购买欲望;好评率较高的产品能够提高消费者心理的信任度,从而促进销售。

2.3 市场竞争市场竞争也是影响电商价格策略的重要因素。

市面上同种或相似的产品,价格差异不大,因此价格的竞争度相当高,低价策略被普遍采用。

2.4 成本因素成本是影响电商价格策略的一个主要因素。

企业要根据产品成本,以及利润与竞争度等多种因素来决定最终的产品价格。

三、电商价格策略实际应用百度、京东、天猫、苏宁等知名电商平台都采用相应的价格策略。

以京东举例,京东通过设置满减活动吸引消费者,同时针对高端品牌产品,京东采用的是成本加盈利的方式定价。

而在促销方面,京东常常设立促销专区,推出多种促销活动与折扣,通过消费者心理的优惠感吸引消费。

电商平台上的消费行为及其影响因素分析

电商平台上的消费行为及其影响因素分析

电商平台上的消费行为及其影响因素分析一、消费行为概述随着移动互联网的普及,电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。

虚拟商品和实体商品的不断涌现和发展,更加促进了电子商务的发展,消费者也越来越倾向于在网络上进行消费。

据统计,2019年,中国网络零售市场规模已达到11.76万亿元,同比增长16.5%,其中移动零售市场规模达到8.53万亿元,同比增长30.3%。

目前,消费者在电商平台上的消费行为可以分为四个阶段,即搜索行为、选择行为、购买行为和售后行为。

对于消费者而言,他们对于商家的口碑评价、商品的图片和描述、价格和促销等都是消费决策的重要因素。

此外,习惯性、感知、认知等因素也会对电商消费者的决策产生影响。

二、影响消费行为的因素1. 商品分类商品分类直接关系到消费者的搜索和选择行为。

在电商平台上,商品分类的设置需科学合理,方便消费者快速找到所需商品。

在分类名称设置上,应该符合消费者的购物习惯,避免过于专业的名称。

2. 商品图片和描述商品图片和描述信息是影响选择行为的重要因素之一。

消费者对商品图片的清晰度、角度、颜色、大小都有一定要求。

商品描述信息应填写详细,避免出现造成误解的问题。

3. 价格和促销信息价格是消费者选择购买的重要因素之一,不过,随着消费者信息获取的途径越来越多,除了价格,消费者对于促销信息、折扣信息,也会影响消费决策。

4. 口碑评价消费者对于口碑信息的重视程度,越来越高。

真实的口碑信息,会让消费者对于商品的选择产生一定的影响。

不过,商家在售后将是更能引导消费者购买的重要因素。

5. 售后服务售后服务是衡量商家服务水平的重要标准之一。

商家的售后服务质量,将会直接影响消费者的再次消费行为。

如售后服务迟缓,操作流程繁琐,甚至出现抵赖等行为,则会让消费者对于此商家产生不信任情绪。

三、消费者行为对商家的影响1. 评价反馈消费者的评价反馈,将会直接反映在商家的口碑评价上面。

优质服务、良好的用户体验,也将引发消费者的口碑宣传和贴心分享,提升商家的知名度和好评度。

电子商务平台中用户购买决策因素分析

电子商务平台中用户购买决策因素分析

电子商务平台中用户购买决策因素分析随着电子商务平台的快速发展和普及,越来越多的消费者选择在在线商城购买商品和服务。

然而,在众多的选择中,用户的购买决策往往受到多个因素的影响。

本文将对电子商务平台中用户购买决策的主要因素进行分析,并探讨这些因素对用户购买行为的影响。

1. 产品质量和性能产品质量和性能是用户在购买决策中最重要的因素之一。

消费者通常希望购买具有高品质和良好性能的产品。

他们会通过用户评价、商品描述、品牌声誉等信息来评估产品质量。

电子商务平台应提供清晰的产品描述和详细的规格参数,以便用户准确评估产品的质量和性能。

2. 价格和折扣价格是用户购买决策中另一个重要的因素。

消费者在购买之前会比较不同平台和商家的价格,并寻找有竞争力的价格。

此外,折扣和促销活动也对用户的购买行为有很大的影响。

许多用户会等待折扣促销活动时购买,以获取更具吸引力的价格。

因此,电子商务平台需要在定价策略和促销活动上下功夫,以吸引用户并提高销售额。

3. 用户评价和口碑用户评价和口碑对用户购买决策也具有很大的影响。

用户往往更愿意相信其他用户的评价和建议,而不是仅仅依靠商家提供的信息。

因此,电子商务平台应提供用户评价和评论的功能,并鼓励用户分享他们的购买体验。

同时,平台可以采取措施防止虚假评价和刷单行为,以保持用户对评价和口碑的信任。

4. 客户服务和售后支持良好的客户服务和售后支持也是用户购买决策的重要因素之一。

消费者在购买之前会考虑商家能否提供及时的客户服务和解决问题的能力。

电子商务平台应提供多种沟通渠道(如在线客服、热线电话等),以满足用户的不同需求。

此外,及时的售后支持和退换货政策也能增加用户的购买信心。

5. 信任和安全性在网络购物中,信任和安全性是用户购买决策的重要考虑因素之一。

用户希望在购买过程中,他们的个人信息和支付信息能够得到保护。

因此,电子商务平台需要采取一系列措施来确保交易的安全性和用户信息的保密性。

建立良好的信誉和品牌声誉也能增加用户对平台的信任,促成购买行为的进行。

几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析

几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析

几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析[摘要]本文针对几种常见的电子商务定价模式,调查了消费者对不同定价模式的感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期和现实需求,建立了基于电子商务定价模式的消费需求计量模型,估计了消费者感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期对现实需求的影响效应,比较了不同的电子商务定价模式在消费需求影响因素上的差异。

研究结果可为电子商务企业选择合适的定价模式提供理论依据。

[关键词]电子商务;定价模式;消费需求;计量模型1 引言消费需求不足一直是制约电子商务发展的关键瓶颈因素。

为了促进消费需求,电子商务企业推出了多种定价模式,如一口价、拍卖、议价定价和集体议价等。

但不同的定价模式,其适用的条件是不相同的。

于洋、王艳秋针对中国人在商业活动中的具体情况和要求,提出了一种智能协商议价策略,并且在研究讲价过程中应遵循的原则基础上,给出了相应的讲价算法,该算法使交易双方实现了利益最大化,从而提高了交易的成交率,适用于各种电子商务应用;王宏达等人在综合考虑季节性商品的销售特点、销售折扣率、商品库存、商品周期衰退、商品价格等问题的基础上,建立了以利润损失最小为目标的商品定价;毛彦妮等人通过对全球排名第四的集体议价拍卖网站的实证研究,分析了产品类型、降价幅度和结束效应对集体议价拍卖最终成交量的影响,发现处于生命周期增长阶段的商品适合集体议价拍卖形式;杨居正利用网站大样本数据,验证了网络拍卖中的一口价拍卖的信息与信誉机制;闫妍等人建立了以卖方利润最大化为目标的集体议价定价模型,并给出模型的CPSO解法,寻求最优的价格,并通过仿真实验发现调整价格梯度可以改变顾客的效益值,从而使更多的人参加到集体议价活动中来。

纵观前人的相关研究,关于电子商务定价方面的研究并不少,但大都是针对商品类型或特定定价模式的研究,关于不同电子商务定价模式适用条件的研究几乎还是空白,这正是本文研究的意义所在。

电子商务模式比较

电子商务模式比较

电子商务模式比较引言随着互联网的普及和技术的发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的推广和应用。

电子商务模式包括了多种不同的类型,如B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2C(消费者对消费者)等。

本文将对几种常见的电子商务模式进行比较,包括其定义、特点、优势和劣势等方面的内容。

1. B2C模式1.1 定义B2C模式是指企业将产品或服务直接销售给最终消费者的电子商务模式。

在B2C模式下,企业作为卖方直接面向消费者,通过自己的在线商店或第三方电子商务平台销售产品或服务。

1.2 特点•消费者是企业最直接的目标,销售过程简单明了;•企业需要建立健全的供应链和物流体系,以保证订单的及时交付;•需要具备良好的客户服务和售后支持能力。

1.3 优势•与传统实体店相比,B2C模式无需支付高昂的租金和人员工资,成本较低;•通过互联网,企业可以接触到更广泛的消费者群体,拓展市场空间;•交易过程可实现自动化和即时化,提高销售效率。

1.4 劣势•由于竞争激烈,企业需要将更多的精力和资源投入到市场推广和品牌建设上;•消费者对产品的质量、售后服务等方面要求较高,企业需要提供更好的购物体验。

2. B2B模式2.1 定义B2B模式是指企业与企业之间进行交易的电子商务模式。

在B2B模式下,企业通过电子商务平台或专门的B2B交易平台与其他企业进行业务合作和交易。

2.2 特点•以企业为主导,注重企业间的供应链和合作关系;•交易规模较大,涉及金额较高,需要建立起长期稳定的合作关系;•交易流程较为复杂,包括询价、报价、合同签订、物流等各个环节。

2.3 优势•企业可以找到更多的供应商和合作伙伴,获取更好的采购价格和条件;•交易过程可实现信息的高度透明和实时更新,提高交易效率;•通过B2B平台,企业可以进行全球范围内的贸易,扩大市场份额。

2.4 劣势•企业之间的合作和交流需要一定的时间和资源投入,建立信任关系不易;•不同企业之间的需求和标准各异,交易过程中可能会出现理解误差和沟通障碍。

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几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析胡旸,高锡荣(重庆邮电大学经济管理学院,重庆400065)[摘要]本文针对几种常见的电子商务定价模式,调查了消费者对不同定价模式的感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期和现实需求,建立了基于电子商务定价模式的消费需求计量模型,估计了消费者感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期对现实需求的影响效应,比较了不同的电子商务定价模式在消费需求影响因素上的差异。

研究结果可为电子商务企业选择合适的定价模式提供理论依据。

[关键词]电子商务;定价模式;消费需求;计量模型[中图分类号]F06312;C939[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2011)15-0068-031引言消费需求不足一直是制约电子商务发展的关键瓶颈因素。

为了促进消费需求,电子商务企业推出了多种定价模式,如一口价、拍卖、议价定价和集体议价等。

但不同的定价模式,其适用的条件是不相同的。

于洋、王艳秋针对中国人在商业活动中的具体情况和要求,提出了一种智能协商议价策略,并且在研究讲价过程中应遵循的原则基础上,给出了相应的讲价算法,该算法使交易双方实现了利益最大化,从而提高了交易的成交率,适用于各种电子商务应用;王宏达等人在综合考虑季节性商品的销售特点、销售折扣率、商品库存、商品周期衰退、商品价格等问题的基础上,建立了以利润损失最小为目标的商品定价;毛彦妮等人通过对全球排名第四的集体议价拍卖网站L etsbuyit1c o m的实证研究,分析了产品类型、降价幅度和结束效应对集体议价拍卖最终成交量的影响,发现处于生命周期增长阶段的商品适合集体议价拍卖形式;杨居正利用网站大样本数据,验证了网络拍卖中的一口价拍卖的信息与信誉机制;闫妍等人建立了以卖方利润最大化为目标的集体议价定价模型,并给出模型的CPSO解法,寻求最优的价格,并通过仿真实验发现调整价格梯度可以改变顾客的效益值,从而使更多的人参加到集体议价活动中来。

纵观前人的相关研究,关于电子商务定价方面的研究并不少,但大都是针对商品类型或特定定价模式的研究,关于不同电子商务定价模式适用条件的研究几乎还是空白,这正是本文研究的意义所在。

本文基于对互联网用户的问卷调查,测量了消费者对几种常见的电子商务定价模式的感知差异,构建了电子商务定价模式消费需求的计量模型,从消费者主观偏好的角度,探讨影响电子商务定价模式消费需求的主要因素,再根据消费者的主观偏好差异来指导电子商务企业选择不同的定价模式。

2概念与假设211概念定义感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量、需求预期和现实需求是本文研究的五个核心概念,它们都属于构成概念。

参照相关文献,下面依次给出对这五个核心构成概念的定义。

感知时间风险:系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成精力和时间浪费的大小;感知财务风险:系指消费者主观认为某种网上定价模式可能对其造成经济损失的大小;感知适宜交易量:系指消费者主观认为某种网上定价模式所适合的单次感知适宜交易量范围。

需求预期:系指消费者主观认为某种网上定价模式在未来的需求潜力。

现实需求:系指消费者实际采用某种网上定价模式购物的频率。

212研究假设的提出根据B auer的观点,感知风险影响消费者购买决策,又由于影响需求的因素包括影响购买愿望与购买能力的各种经济与社会因素,这些因素包括消费者嗜好与预期。

据此,我们拟提出以下4条研究假设:假设1:消费者感知时间风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。

假设2:消费者感知财务风险对网上定价模式的现实需求有负向影响。

假设3:消费者感知适宜交易量对网上定价模式的现实需求有正向影响。

假设4:消费者需求预期对网上定价模式的现实需求有正向影响。

3问卷设计与数据采集311研究设计与过程首先参照相关文献,设计了由5个指标构成的调查问卷,这些指标与概念之间的对应关系如下:感知时间风险的测度指标Q1:我认为网上购物时采用这种定价模式很浪费时间。

感知财务风险的测度指标中国市场2011年第15期(总第626期)电子商务68201114Q2:我认为采用这种定价模式网上购物价格很划算。

感知适宜交易量的测度指标Q3:我认为网上购物时这种定价模式所适合的交易量为)。

需求预期的测度指标Q4:我认为这种定价模式将来会在电子商务领域很普及。

现实需求的测度指标Q5:我经常采用这种定价模式在网上购物。

接着请50位网络消费者填写问卷并对问题做评价,根据评价结果对某些问题的问法进行改进,采用5分制李克特量表(L ikert scale)进行度量,其中/10代表/非常不同意0,/50代表/非常同意0来测量消费者网上购物对各定价模式相关概念的感知;其中,感知适宜交易量一题的赋值情况是:小批量)))1、较小批量)))2、中批量)))3、较大批量)))4、大批量)))5。

分值越高,表示同意程度越高。

然后使用修正后的问卷对消费者进行抽样调查,通过发放电子问卷和纸版问卷,随机调查了北京、天津、上海、广州、重庆、武汉和成都等地;问卷收集后,剔除无效问卷。

然后使用evie w s311对数据做多元回归分析,估计影响电子商务定价模式消费需求的主要因素。

312数据收据和样本描述本次调查的抽样时间为2010年10月。

总共发放调查问卷300份,回收问卷256份,回收率85133%,剔除无网购经历的65份,有效问卷为181份,有效率7017%。

其中,男性97人,占5316%;女性84人,占4614%;月支出600元以下92人,占5511%;600~800元51人,占3015%;800元以上24人,占1414%。

4计量模型与实证分析411模型构建为分析影响电子商务定价模式消费需求的主要因素,我们分别以消费者对定价模式的现实需求为被解释变量,以消费者对定价模式的感知时间风险、感知经济风险、感知适宜交易量和需求预期为解释变量,同时将消费者的性别和月消费支出作为控制变量,构建计量经济模型如下。

pra_de m a nd=B0+B1tm i_risk+B2fi n_ri sk+B3tr ad_ volu m e+B4pot_de m and+B5fe m ale+B6age+B7exp600+ B8e xp800+u(*)上述模型各代数符号的含义见表2。

表1定价模式消费需求模型中的变量名称及其含义变量名含义备注p ra_de m and现实需求ti m_ris k感知时间风险fin_ris k感知财务风险trad_vol um e感知适宜交易量pot_de m and需求预期fe m al e女性二值变量(对照组:男性)age年龄连续变量exp600消费支出虚拟变量exp800消费支出虚拟变量exp1200消费支出虚拟变量u随机扰动项均值为0、方差为常数412模型的估计与检验(1)模型估计将通过问卷调查获取的不同定价模式的自变量和因变量数据,分别代入模型(*)进行拟合,计算出各定价模式中自变量的回归系数及其标准误差。

估计结果如下所示(见表2)。

表2不同定价模式消费需求的影响因素估计因变量:pra_de m and自变量一口价拍卖议价定价集体议价ti m_ris k 01026153(016794)-01067596(013337)-01027532(017427)01055331(015407)fi n_ri sk -01368897***(010000)-01313807***(010000)-01176646*(010551)-01229656**(010423)trad_volu m e 01032969(015770)01150693**(010325)-01103929(012219)-01137917(011234)pot_d e mand 01442565***(010000)01173770**(010284)01370546***(010000)01305485***(010012)其他控制变量(性别、年龄、消费支出等)(略)(略)(略)(略)nAd j u sted R217101384899166012030491630133553716201335537备注:11括号内为W hit e异方差强壮标准误;21统计显著性水平:*10%,**5%,***1%。

(2)模型检验检验一口价定价模式的消费需求计量模型:¹检验假设HB B1=0的p值约为016794,在10%显著性水平下,不能拒绝原假设,表明感知时间风险对现胡旸,等:几种电子商务定价模式的消费需求影响因素比较分析电子商务2011146970 201114实需求没有显著影响。

º检验假设H 0B B 2=0的p 值约为010000,在1%显著性水平下,能够拒绝原假设,表明感知财务风险对现实需求有显著影响;B 2C=-01368897,表明感知财务风险增加一个标准差,一口价定价模式的现实需求减少01368897个标准差。

»检验假设H 0B B 3=0的p 值约为015770,在10%显著性水平下,不能拒绝原假设,表明感知适宜交易量对现实需求没有显著影响。

¼检验假设H 0B B 4=0的p 值约为010000,在1%显著性水平下,能够拒绝原假设,表明需求预期对现实需求有显著影响;B 4C=01442565,表明需求预期增加一个标准差,一口价定价模式的现实需求增加01442565个标准差。

同上述检验方法对拍卖定价模式的消费需求计量模型进行检验,可以得出以下结果:感知时间风险对现实需求没有显著影响;感知财务风险增加一个标准差,拍卖定价模式的现实需求减少01313807个标准差;感知适宜交易量增加一个标准差,拍卖定价模式的现实需求增加01150693个标准差;需求预期增加一个标准差,拍卖定价模式的现实需求增加01173770个标准差。

同理,对议价定价模式的消费需求计量模型进行检验,可以得出以下结果:感知时间风险对现实需求没有显著影响;感知适宜交易量对现实需求没有显著影响;感知财务风险增加一个标准差,议价定价模式的现实需求减少01176646个标准差;需求预期增加一个标准差,议价定价模式的现实需求增加01370546个标准差。

同理,对集体议价定价模式的消费需求计量模型进行检验,可以得出以下结果:感知时间风险对现实需求没有显著影响;感知适宜交易量对现实需求没有显著影响;感知财务风险增加一个标准差,集体议价定价模式的现实需求减少01229656个标准差;需求预期增加一个标准差,集体议价定价模式的现实需求增加01305485个标准差。

5 结论和启示本文从消费者主观偏好的角度,探讨了影响不同电子商务定价模式消费需求的主要因素,建立了基于电子商务定价模式的消费需求计量模型,估计了消费者感知时间风险、感知财务风险、感知适宜交易量和需求预期对现实需求的影响效应,比较了不同的电子商务定价模式在消费需求影响因素上的差异,得出以下5点结论:(1)消费者感知时间风险对现实需求没有显著影响。

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