社会工作理论概述
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（二）主要理论观点： 中介、协调 受“自动思考”机制影响 ABC情绪理论框架 借用三要素改变行为 修正
（三）在社会工作中的作用 1、实务原则：对受助者问题看法原则 运用认知理论 助人目标原则 2、助人过程：评估重点 专业关系建立 社会工作者的角色 3、服务步骤：确认不正确 自我对话 探索关系 运用正常思维方式 检验 4、结案跟进
（二）专业伦理的作用：道德规范 准则和依据 标准 互信媒介 专业文化的内容 从业人员团结合作的基础 （三）专业伦理的特点： 服务对象优先 专业价值高于个人价值 约束 鼓励并重 权威性
（四）社会工作专业伦理的内容： 对服务对象 对同事 对工作机构 专业人员 对社会工作专业 对全社会
（五）我国社会工作伦理标准制定的准则： 现实发展相承 文化、政治互补 本土、国际并重
（四）中国社会工作的发展
1、中国历史缺乏专业社工 2、20世纪上半叶社工在中国的发展 3、1949年以后中国的社工
4、改革开放与我国社工的恢复发展
5、社工的职业化和专门化
三、
社会工作者的主要角色
（一）社会工作者的概念
1、社会工作者的含义:活动主体 2、社会工作者的一般特征： 认同专业价值 从事社会福利服务 掌握专业方法 开展有组织的助人活动 3、社会工作者与志愿者的关系: 活动方式不同 专业技术能力不同 处理问题的难易程度不同 社会约束不同
（三）国际社工认同的社工价值观 社工价值观：服务 公正 诚信 能力 尊严和价值 人与人的关系 基本原则： 接纳 尊重 个别化 自决权 知情同意 保密 不批判
（四）我国的社会工作价值观： 社会和谐 家庭稳定 人情味 道德建设 社会发展
三、社会工作专业伦理
（一）伦理
1、含义: 信念 行为 2、个人伦理 专业伦理 社会伦理
3、社会工作专业组织的发展 19世纪末20世纪初，慈善组织会社大量出现； 1918年美国义务社会工作者协会成立； 1955年，美国“全国社会工作者协会”成立。
（三）社会工作的专业发展
1、专业的特征及社会工作的专业化： 格林伍德指出的专业特征 体系 认可 权威 伦理 专业 2、专业方法的发展 : 个案工作 小组工作 社区工作 社会行政 整合社会工作 3、社会工作目标模式的变化：救助治疗—预防发展 4、工作对象的拓展： 困难、脆弱群体—有需要的群体 农村—城市 5、理论派别的形成
第二讲 社会工作专业价值
一、 社会工作价值观的思想基础
二、 社会工作价值观的作用和内容
三、 社会工作专业伦理
一、社会工作价值观的思想基础
（一）社会福利思想
（二）人道主义
二、 社会工作价值观的作用和内容
（一）社会工作价值观的含义：人道主义为基础 哲学信念
（二）社会工作价值观的作用 1、理论作用 2、实践作用
二、
社会工作的发展
（一）西方社会工作产生
1、 历史背景： ⑴ 宗教背景 ⑵ 社会问题 ⑶ 社会制度
2、社会工作的产生： 友善访问员 给薪的社会工作者 慈善组织的形成
（二）西方社会工作的形成：
1、专业教育和培训的发展 1904年纽约社会工作学院成立， 1910年美国哥伦比亚大学开设社会工作课程。 2、社会工作专业方法的确定：★玛丽·里士满 1898年《平民中的友善访问》 1917年《社会诊断》 1925年《什么是社会个案工作》 20世纪20年代开始小组工作纳入社会工作训练课程 20世纪40年代作为专业方法被接受 20世纪60年代社区工作被正式承认为社会工作的专 业的基本方法 20世纪70年代社会行政作为一种间接的社会工作方法被接受
一、社会工作的理论依据及分类
（一）社会工作的理论依据 （二）社会工作理论的分类 据内容分：大卫.豪 支持社会工作的理论 社会工作的理论 佩恩：服务 理 论 实践理论 据本体论、方法论分：佩恩 实证主义理论 后现代理论
二、 人类行为与社会环境
（一）人类行为
1、人类需要理论——马斯洛层次论 2、人类需要的类型 3、人类行为的类型 4、人类行为的特点
（二）应注意的问题：伙伴关系 重视服务对象的能力而非缺陷 维持人与环境 服务对象是积极的主体 选择长期处于“缺乏能力”的人或社区服 务
（三）在社会工作实务中的应用： 个人层次 人际关系层次 环境层次
语言文字
人文知识
（四）社会工作者的能力要求
1、技术能力
2、文化能力 3、心理素质 4、持续学习能力
四、 社会工作的领域、目标与功能
（一）社会工作的主要服务领域 老人 妇女 儿童和青少年 康复 就业 社会救助 心理健康 家庭 医疗 学校 矫治 城乡发展 军队 企 业 （二）社会工作领域的扩展 1、从困难人群到有需要人群 2、从关注社会问题到关注社会和谐发展
4、社会工作者与专业社会工作者: 干部与专业 有无专业训练 自上而下与平等 有无政治色彩 行政权威与专业权威 （二）社会工作者的角色： 1、基本角色：服务提供者
支持者
倡导者
2、间接服务角色：管理者 资源争取者 政策影响人 研究者
（三）、社会工作者的知识基础 1、学科知识： 哲学 社会学 心理学 管理学 教育学 2、政策知识： 社会政策 相关法律 3、技术知识： 调查研究 现代资讯 4、文化知识： 自然知识 社会知识
（三）系统生态理论在社会工作中的应用
七、 人本主义和存在主义理论
（一）人本主义社会工作的主要观点及其应用 罗杰斯：诚实和真诚 温暖 尊重和接纳 同理 格拉斯曼和凯茨 人本主义用于小组工作 （二）存在主义社会工作的主要观点及其应用 萨特：个人意识的觉醒 痛苦 自由 对话 实行
八、
增能理论
（一）增能社工的基本假设：所罗门 个人无力感的产生 社会环境中的障碍 每个人都不缺少能力 服务对象有能力、有价值 合作伙伴关系
5、老年阶段
三、 精神分析取向社会工作理论
（一）主要观点：潜意识理论 人格理论 人的心理发展阶段理论 （二）实务原则：个别化 签协议 安全、支持环境 自由联想 倾听、支持、接纳、理解 （三）在社会工作中的应用: 情境建立 治疗关系建立 治疗性对话
四、 认知行为理论
（一）来源： 行为主义心理学 巴甫洛夫 认知学派 源自 阿尔弗雷德.阿德勒 弗洛伊德分道扬镳
（二）社会环境
1、社会环境的定义 2、构成要素 3、人类行为与环境的关系
（三）
人生发展阶段的理论框架
1、埃里克森的心理社会发展理论 八大阶段：婴儿期 幼儿期 儿童早期 儿童中期 青少年期 成年早期 成年中期 2、皮亚杰的知识发展阶段论 四个阶段：感觉运动期 前运算期 具体运算期 形式运算期
成年晚期
（三）社会工作的目标 1、服务对象层面的目标： ⑴解救危难 ⑵缓解困难 ⑶促进发展 2、社会层面的目标: ⑴解决社会问题 ⑵促进社会公正
（四）社会工作的功能
1、功能的概念： 部分对整体
2、功能的类型： ⑴正功能与负功能 ⑵显功能与潜功能 3、社会工作对服务对象的功能： ⑴促进服务对象的正常生活 ⑵促进人与自然环境的相互适应 4、社会工作对社会的功能： ⑴维持社会秩序 ⑵促进社会和谐
社会工作理论概述
制作人： 江西省民政学校
万群
第一讲
什么是社会工作
第二讲
社会工作的专业价值
第三讲
社会工作的理论依据
第一讲 什么是社会工作
一源自文库 社会工作的含义、构成要素 二、 社会工作的发展 三 、 社会工作者的主要角色 四、 社会工作的领域、目标与功能
一、
社会工作的含义、构成要素
（一）社会工作的含义： 以利他主义价值观为指导 以科学知识为基础 运用科学的方法助人的服务活动 （二）社会工作构成要素 1、服务对象 2、工作者 3、专业价值观 4、助人活动 5、专业方法
3 、科尔伯格道德发展阶段理论 三种水平：第一、前习俗水平 六个阶段：阶段1：惩罚与服从 阶段2：天真享乐 第二、习俗水平 阶段3：好孩子定向 阶段4：权威或秩序
第三、后习俗水平 阶段5：社会契约 阶段6：普遍伦理准则
（四）
人生发展阶段及主要特征
1、婴幼儿阶段 （0~1岁） 信任与不信任 希望 （1~3岁） 羞怯与疑虑 意志 （3~6岁） 主动还是内疚 目的 （6~12岁）勤奋还是自卑 能力 3、青少年阶段 （12~20岁） 同一性还是角色混乱 忠贞 2、儿童阶段 4、成年阶段 （20~40岁）亲密还是孤独 爱 （40~65岁）繁殖还是停滞 关怀 （65岁以后） 自我整合还是绝望 智慧
五、
社会支持理论
（一）社会支持和社会支持网络的概念：
工具性支持 表达性支持
找工作等 心理、情绪、自尊、情感等
（二）社会支持网络在社会工作中的应用：
掌握社会资源为对象提供帮助 对案主原有资源进行补充和扩展
六、 生态系统理论
（一）系统理论的主要观点： 始于赫恩 全人或全貌 平克斯和米纳罕：非正式系统 正式系统 社会系统 （二）生态系统理论的主要观点：玛丽.里士满 珍.亚当斯 先导 杰曼和吉特曼 80年代提出生态模型 互惠 互动
（六）社会工作中的伦理难题及处理原则
1、伦理难题：
保密 情、理、法 中立或介入 个人与社会 自决与知情同意
2、处理原则： 保护生命 平等、差别 自主、自由 最小伤害 改善生活质量 隐私保密 真诚
第三讲 社会工作的理论依据
一、社会工作的理论依据及分类 二、 人类行为与社会环境 三、 精神分析取向社会工作理论 四、 认知行为理论 五、 社会支持理论 六、 生态系统理论 七、 人本主义和存在主义理论 八、 增能理论
（三）在社会工作中的作用 1、实务原则：对受助者问题看法原则 运用认知理论 助人目标原则 2、助人过程：评估重点 专业关系建立 社会工作者的角色 3、服务步骤：确认不正确 自我对话 探索关系 运用正常思维方式 检验 4、结案跟进
（二）专业伦理的作用：道德规范 准则和依据 标准 互信媒介 专业文化的内容 从业人员团结合作的基础 （三）专业伦理的特点： 服务对象优先 专业价值高于个人价值 约束 鼓励并重 权威性
（四）社会工作专业伦理的内容： 对服务对象 对同事 对工作机构 专业人员 对社会工作专业 对全社会
（五）我国社会工作伦理标准制定的准则： 现实发展相承 文化、政治互补 本土、国际并重
（四）中国社会工作的发展
1、中国历史缺乏专业社工 2、20世纪上半叶社工在中国的发展 3、1949年以后中国的社工
4、改革开放与我国社工的恢复发展
5、社工的职业化和专门化
三、
社会工作者的主要角色
（一）社会工作者的概念
1、社会工作者的含义:活动主体 2、社会工作者的一般特征： 认同专业价值 从事社会福利服务 掌握专业方法 开展有组织的助人活动 3、社会工作者与志愿者的关系: 活动方式不同 专业技术能力不同 处理问题的难易程度不同 社会约束不同
（三）国际社工认同的社工价值观 社工价值观：服务 公正 诚信 能力 尊严和价值 人与人的关系 基本原则： 接纳 尊重 个别化 自决权 知情同意 保密 不批判
（四）我国的社会工作价值观： 社会和谐 家庭稳定 人情味 道德建设 社会发展
三、社会工作专业伦理
（一）伦理
1、含义: 信念 行为 2、个人伦理 专业伦理 社会伦理
3、社会工作专业组织的发展 19世纪末20世纪初，慈善组织会社大量出现； 1918年美国义务社会工作者协会成立； 1955年，美国“全国社会工作者协会”成立。
（三）社会工作的专业发展
1、专业的特征及社会工作的专业化： 格林伍德指出的专业特征 体系 认可 权威 伦理 专业 2、专业方法的发展 : 个案工作 小组工作 社区工作 社会行政 整合社会工作 3、社会工作目标模式的变化：救助治疗—预防发展 4、工作对象的拓展： 困难、脆弱群体—有需要的群体 农村—城市 5、理论派别的形成
第二讲 社会工作专业价值
一、 社会工作价值观的思想基础
二、 社会工作价值观的作用和内容
三、 社会工作专业伦理
一、社会工作价值观的思想基础
（一）社会福利思想
（二）人道主义
二、 社会工作价值观的作用和内容
（一）社会工作价值观的含义：人道主义为基础 哲学信念
（二）社会工作价值观的作用 1、理论作用 2、实践作用
二、
社会工作的发展
（一）西方社会工作产生
1、 历史背景： ⑴ 宗教背景 ⑵ 社会问题 ⑶ 社会制度
2、社会工作的产生： 友善访问员 给薪的社会工作者 慈善组织的形成
（二）西方社会工作的形成：
1、专业教育和培训的发展 1904年纽约社会工作学院成立， 1910年美国哥伦比亚大学开设社会工作课程。 2、社会工作专业方法的确定：★玛丽·里士满 1898年《平民中的友善访问》 1917年《社会诊断》 1925年《什么是社会个案工作》 20世纪20年代开始小组工作纳入社会工作训练课程 20世纪40年代作为专业方法被接受 20世纪60年代社区工作被正式承认为社会工作的专 业的基本方法 20世纪70年代社会行政作为一种间接的社会工作方法被接受
一、社会工作的理论依据及分类
（一）社会工作的理论依据 （二）社会工作理论的分类 据内容分：大卫.豪 支持社会工作的理论 社会工作的理论 佩恩：服务 理 论 实践理论 据本体论、方法论分：佩恩 实证主义理论 后现代理论
二、 人类行为与社会环境
（一）人类行为
1、人类需要理论——马斯洛层次论 2、人类需要的类型 3、人类行为的类型 4、人类行为的特点
（二）应注意的问题：伙伴关系 重视服务对象的能力而非缺陷 维持人与环境 服务对象是积极的主体 选择长期处于“缺乏能力”的人或社区服 务
（三）在社会工作实务中的应用： 个人层次 人际关系层次 环境层次
语言文字
人文知识
（四）社会工作者的能力要求
1、技术能力
2、文化能力 3、心理素质 4、持续学习能力
四、 社会工作的领域、目标与功能
（一）社会工作的主要服务领域 老人 妇女 儿童和青少年 康复 就业 社会救助 心理健康 家庭 医疗 学校 矫治 城乡发展 军队 企 业 （二）社会工作领域的扩展 1、从困难人群到有需要人群 2、从关注社会问题到关注社会和谐发展
4、社会工作者与专业社会工作者: 干部与专业 有无专业训练 自上而下与平等 有无政治色彩 行政权威与专业权威 （二）社会工作者的角色： 1、基本角色：服务提供者
支持者
倡导者
2、间接服务角色：管理者 资源争取者 政策影响人 研究者
（三）、社会工作者的知识基础 1、学科知识： 哲学 社会学 心理学 管理学 教育学 2、政策知识： 社会政策 相关法律 3、技术知识： 调查研究 现代资讯 4、文化知识： 自然知识 社会知识
（三）系统生态理论在社会工作中的应用
七、 人本主义和存在主义理论
（一）人本主义社会工作的主要观点及其应用 罗杰斯：诚实和真诚 温暖 尊重和接纳 同理 格拉斯曼和凯茨 人本主义用于小组工作 （二）存在主义社会工作的主要观点及其应用 萨特：个人意识的觉醒 痛苦 自由 对话 实行
八、
增能理论
（一）增能社工的基本假设：所罗门 个人无力感的产生 社会环境中的障碍 每个人都不缺少能力 服务对象有能力、有价值 合作伙伴关系
5、老年阶段
三、 精神分析取向社会工作理论
（一）主要观点：潜意识理论 人格理论 人的心理发展阶段理论 （二）实务原则：个别化 签协议 安全、支持环境 自由联想 倾听、支持、接纳、理解 （三）在社会工作中的应用: 情境建立 治疗关系建立 治疗性对话
四、 认知行为理论
（一）来源： 行为主义心理学 巴甫洛夫 认知学派 源自 阿尔弗雷德.阿德勒 弗洛伊德分道扬镳
（二）社会环境
1、社会环境的定义 2、构成要素 3、人类行为与环境的关系
（三）
人生发展阶段的理论框架
1、埃里克森的心理社会发展理论 八大阶段：婴儿期 幼儿期 儿童早期 儿童中期 青少年期 成年早期 成年中期 2、皮亚杰的知识发展阶段论 四个阶段：感觉运动期 前运算期 具体运算期 形式运算期
成年晚期
（三）社会工作的目标 1、服务对象层面的目标： ⑴解救危难 ⑵缓解困难 ⑶促进发展 2、社会层面的目标: ⑴解决社会问题 ⑵促进社会公正
（四）社会工作的功能
1、功能的概念： 部分对整体
2、功能的类型： ⑴正功能与负功能 ⑵显功能与潜功能 3、社会工作对服务对象的功能： ⑴促进服务对象的正常生活 ⑵促进人与自然环境的相互适应 4、社会工作对社会的功能： ⑴维持社会秩序 ⑵促进社会和谐
社会工作理论概述
制作人： 江西省民政学校
万群
第一讲
什么是社会工作
第二讲
社会工作的专业价值
第三讲
社会工作的理论依据
第一讲 什么是社会工作
一源自文库 社会工作的含义、构成要素 二、 社会工作的发展 三 、 社会工作者的主要角色 四、 社会工作的领域、目标与功能
一、
社会工作的含义、构成要素
（一）社会工作的含义： 以利他主义价值观为指导 以科学知识为基础 运用科学的方法助人的服务活动 （二）社会工作构成要素 1、服务对象 2、工作者 3、专业价值观 4、助人活动 5、专业方法
3 、科尔伯格道德发展阶段理论 三种水平：第一、前习俗水平 六个阶段：阶段1：惩罚与服从 阶段2：天真享乐 第二、习俗水平 阶段3：好孩子定向 阶段4：权威或秩序
第三、后习俗水平 阶段5：社会契约 阶段6：普遍伦理准则
（四）
人生发展阶段及主要特征
1、婴幼儿阶段 （0~1岁） 信任与不信任 希望 （1~3岁） 羞怯与疑虑 意志 （3~6岁） 主动还是内疚 目的 （6~12岁）勤奋还是自卑 能力 3、青少年阶段 （12~20岁） 同一性还是角色混乱 忠贞 2、儿童阶段 4、成年阶段 （20~40岁）亲密还是孤独 爱 （40~65岁）繁殖还是停滞 关怀 （65岁以后） 自我整合还是绝望 智慧
五、
社会支持理论
（一）社会支持和社会支持网络的概念：
工具性支持 表达性支持
找工作等 心理、情绪、自尊、情感等
（二）社会支持网络在社会工作中的应用：
掌握社会资源为对象提供帮助 对案主原有资源进行补充和扩展
六、 生态系统理论
（一）系统理论的主要观点： 始于赫恩 全人或全貌 平克斯和米纳罕：非正式系统 正式系统 社会系统 （二）生态系统理论的主要观点：玛丽.里士满 珍.亚当斯 先导 杰曼和吉特曼 80年代提出生态模型 互惠 互动
（六）社会工作中的伦理难题及处理原则
1、伦理难题：
保密 情、理、法 中立或介入 个人与社会 自决与知情同意
2、处理原则： 保护生命 平等、差别 自主、自由 最小伤害 改善生活质量 隐私保密 真诚
第三讲 社会工作的理论依据
一、社会工作的理论依据及分类 二、 人类行为与社会环境 三、 精神分析取向社会工作理论 四、 认知行为理论 五、 社会支持理论 六、 生态系统理论 七、 人本主义和存在主义理论 八、 增能理论