4P+4C
4P和4C的简析
随着互联网在全球范围内的迅速普及和应用，网络营销已经成为发展趋势和潮流，而对O2O电商来说，其本身特性决定了网络营销是其营销活动中的重要组成部分。
由于网络营销环境与传统营销环境相比存在巨大差异，而且在网络环境下，无论是企业的组织结构和运作方式，还是消费者的需求、消费方式以及消费习惯等发生了很大的变化，一些新兴的营销原则组合随之产生。
一、营销理论组合发展4P和4C是营销中经典的营销原则组合，4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四要素，由美国密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡（J.Mccarthy）于20世纪50年代末提出。
4C由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）组合而成，它由美国劳之朗（Lauterbom）教授在80年代提出。
4P理论是明显以生产者导向的，它隐含的观点是生产者在制造产品后，通过生产者控制的渠道以一个生产者能够接受的价格将商品售卖给客户，并在此基础上做出相应的营销活动。
与4P理论不同，4C理论是以用户需求为导向的，它隐含的观点是生产者在制造产品之前就与客户进行沟通了解客户的需求，并且用一个客户能够接受的价格在客户方便接触的地方将产品提供给消费者。
从满足消费者需求方面，4C理论相对于4P理论是很大的进步。
但是，在如今的网络环境中，信息的产生呈现大爆发状态，而注意力成为稀缺资源，仅仅考虑用户的需求已经很难适应新的营销环境。
对企业来说，在注意力经济时代，4C中的沟通（Communication）是一个营销难点，如何让产品引起用户的注意是营销活动中最重要最基本的问题。
吴胜、苏霞在2012年提出了网络营销的4I原则，即兴趣原则（interesting）、利益原则（interests）、互动原则（interaction）及个性化原则（individuality），4I原则完全从用户角度出发，以吸引用户注意力，鼓励用户参与为基本目标，符合注意力经济时代营销的基本要求。
营销理论什么是4P、4C、4R、4V、STP？
营销理论什么是4P、4C、4R、4V、STP？营销术语：什么是4P、4C、4R、4V、STP？从理论发展的过程来看，4P——4C——4R这三⼤营销学经典理论当是先后代表了业界观念和操作⽅法的三个阶段。
⼀、4P理论什么是4P在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给⽬标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效⽤、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进⼊和达到⽬标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利⽤各种信息载体与⽬标市场进⾏沟通的传播活动, 包括⼴告、⼈员推销、营业推⼴与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进⾏市场营销活动的主要⼿段, 对它们的具体运⽤, 形成了企业的市场营销战略。
⼆、4C——以追求顾客满意为⽬标的4C理论 1. 什么是4C4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业⾸先应该把追求顾客满意放在第⼀位，其次是努⼒降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，⽽不是从企业的⾓度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中⼼实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相⽐，4C理论有了很⼤的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为⽬标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论，经典收藏！！一、4P 的内涵与应用产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion)在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
4P、4C、4S、4R、4V、4I理论
一、4P 的内涵与应用产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion)在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。
产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客, 实现经营目标, 不能孤立地只是考虑某一因素和手段, 必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发, 根据企业的资源和优势, 精英在线解读：综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略, 使之发挥整体效应, 争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段, 是企业可以调节、控制和运用的因素, 如企业根据目标市场情况, 能够自主决定生产什么产品, 制定什么价格, 选择什么销售渠道, 采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合,而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响, 必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素, 不是简单的相加或拼凑集合, 而应成为一个有机的整体, 在统一目标指导下, 彼此配合, 相互补充, 能够求得大于局部功能之和的整体效应。
4P营销和4C营销
4P营销和4C营销一、什么是4P传统营销把营销活动的因素分为可控因素和不可控因素，市场营销环境是不可控因素，如国家政策方针，通货紧缩和通货膨胀等是市场营销者无法控制的。
1964年，鲍敦提出的市场营销组合，是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素，以实现其目标的活动总称。
这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P （产品—Product；价格—Price;地点—Place;促销—Promotion）二、什么是4C1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：1、消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；2、消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；3、购买商品的便利（Convenience）忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；4、沟通（Communication）最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。
三、4P与4C之间的区别4P是代表了销售者的观点，即卖方用于影响买方的有用的营销工具。
从买方的角度，每一个营销工具都是用来为顾客提供利益。
也就是说，4P理论的思考基础是以企业为中心，企业完全是站在自己的立场来为顾客考虑的。
而4C理论首先强调的是要注意消费者的需求和欲望，只有深刻探究和领会到消费者真正的需求和欲望，才能获得最终的成功。
产品的品质文化品位都取决于消费者的认知。
真正的营销价值是顾客的心智，要为消费者提供合适的产品，必须调查消费者的内心世界。
4P、4C
4P：产品（Product）（包括产品包装）、定价（Price）、地点(Place)（也可称谓渠道）、促销（Promotion）（包括个人销售和热情）”。
杰瑞•麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。
不过早在他取得西北大学的博士学位时，他的导师理查德•克鲁维（Richard Clewett）就已使用了以“产品（Product）、定价（Price）、分销（Distribution）、促销（Promotion）”为核心的理论框架。
杰瑞把“分销”换成“地点”(Place)，使这个理论成为所谓的“4P”理论。
1、产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
2、价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
3、分销 (Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4、促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
另：6p=4p+权利（power）+公共关系（public relation）二、4C：消费者(Consumer)——对应4P中的产品、成本(Cost))——对应4P中的价格、便利(Convenience))——对应4P中的地点，沟通(Communication))——对应4P中的沟通。
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4p理论 4S理论 4C理论
4p理论4S理论4C理论4P：产品（Product）；价格（Price）；地点（Place）;促销（Promotion）4P营销组合是从卖方的观点，对销售进行的分析；产品的组合（Product）,主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
是企业提供给目标市场的货物、服务的集合,如我们澳际公司，作为留学为主营业务的教育集团，资源是分布在全世界的国外院校，目前与上千所院校建立起长期、稳定的合作关系。
公司所提供的服务就是专业、高效的留学咨询服务工作，当然服务还有很多延伸服务工作，如海外服务、安排移民的工作。
我公司非常注重公司的品牌和包装，因为服务公司很大程度上是要建立品牌，才能够吸引更多的消费者。
每年公司在品牌宣传和包装工作，投入大量的广告费用。
定价的组合（Price）,主要包括基本价格、折扣价格、付款时间。
从企业营销分析，可以从企业的购买原材料的成本价格、销售产品的买出价格、竞争对手的市场价格分析。
作为我公司的原材料的成本价格，就是广告宣传费用、活动公关费用等等，销售产品的买出价格就是我们所收取的“留学服务费用”，竞争对手的服务费平均价格就是市场价格；地点（Place）通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
我们作为留学公司，不存在以上很复杂货物管管理流程。
但目前在国内已经建立的6个办事处，人员往来的也是一个很大的成本。
促销组合（Promotion）是企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
这向工作，使我们一直在进行中，我公司每年春天和秋天，组织世界上百所大学在我公司，进行“留学教育展”，这就需要前期的大量广告宣传，咨询人员的工作咨询等很多促销组合工作。
以上4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。
4p和4c的区别
企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。
从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经理4Ps-4C-4Rs三个阶段。
一、经典4P 4P(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4C：4Ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销理论：4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
营销策略4p与4C的区别
营销策略4p与4C的区别在营销领域，4P（产品、价格、渠道、促销）和4C（顾客、成本、便利、沟通）是两种常用的营销策略模型。
这两种模型分别从不同的角度出发，以不同的方式来观察和理解市场和消费者需求。
下面将介绍4P和4C之间的主要区别。
首先，4P模型强调企业主导的营销活动。
在4P模型中，企业通过产品设计、定价、渠道选择和促销活动来满足消费者需求。
而4C模型则更加注重顾客导向。
它认为企业应该通过了解和满足顾客需求来实现市场目标。
顾客是市场的核心，企业应该关注顾客的需求和期望，以提供更好的产品和服务。
其次，4P模型侧重于企业的角度，强调产品的特点和优势。
企业通过产品的设计和定价来满足市场需求，并通过渠道和促销活动来推广产品。
然而，4C模型更加关注消费者的角度，强调顾客对产品的需求和价值。
企业应该通过了解顾客的需求和期望来提供有价值的产品和服务，并通过便利的渠道和有效的沟通来传递产品的价值。
第三，4P模型注重企业的营销传播。
企业通过促销活动和广告来传达产品的特点和优势，以吸引消费者购买。
然而，4C模型更加关注顾客的沟通。
它认为企业应该与顾客建立良好的关系，并通过有效的沟通来了解顾客的需求和反馈。
企业应该倾听顾客的声音，与顾客进行互动，以提供更好的产品和服务。
最后，4P模型重视企业的利润和销售量。
企业通过定价和促销活动来实现销售增长和利润最大化。
然而，4C模型更加注重消费者的成本。
它认为企业应该通过提供高质量的产品和服务来降低消费者的成本，以吸引和保留顾客。
综上所述，营销策略4P和4C是两种不同的观察和理解市场和消费者需求的模型。
4P模型侧重于企业主导的营销活动，而4C模型更加注重顾客导向。
企业应该根据自身情况选择合适的模型，并根据市场需求来制定相应的营销策略。
营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I
终于有人把营销中的4P、4C、4S、4R、4V、4I讲全了！厉害呀！一、4P 的内涵与应用产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion)在市场营销组合中4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
4P4C理论
4P理论:产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）4P理论的魅力在于，它为企业思考营销活动提供了四种容易记忆的分类方式。
4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，“从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。
”今天，无论有多少新的营销名词，无论有多少关于4P过时的说法，4P都是营销管理理论的基石。
产品的组合,：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
地点通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4C理论:消费者的需求与欲望（Consumer needs wants),消费者愿意付出的成本（Cost),购买商品的便利（Convenience),沟通（Communication) 1990年，美国学者劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）=======把产品先搁到一边，研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost）=======暂时忘掉定价策略，去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience）=======忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication）========最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。
4P理论与4C理论对比分析
4P理论与4C理论的联系
所以，相比于4P理论，以消费者为核心的4C理论更加顺应 市场的客观要求。4C理论从消费者出发，通过双向交流满 足顾客需求，从而增加顾客的忠诚度。但4C理论是完全站 在消费者角度，使得企业处于被动地位。而消费者的欲望 是无穷的，一味追求物美价廉将导致企业的成本不断攀升。 4P理论的前提是目标市场已经存在并且不会发生大幅度改 变。企业只需制定价格并通过一定渠道出售给消费者。但 市场并不是一成不变的，4P理论忽视了消费者的重要性， 而4C理论将消费者放在主要地位。也就是说，4C理论在4P 理论的基础之上发展起来的。
4P理论与4C理论对比分析
一、4P理论与4C理论的联系 二、4P理论与4C理论的区别
4P理论与4C理t) 渠道(Place) 价格(Price) 促销(Promotion)
4C:
顾客(Customer) 成本(Cost) 便利(Convenience) 沟通(Communication)
4P理论与4C理论的联系
4P理论将影响企业营销活动的因素分为不可控因素与可控 因素，其中不可控因素为政治、经济、法律、竞争者、消 费者等，可控因素包括产品、价格、促销和渠道。因此， 4P理论就是在充分了解营销活动的不可控因素条件后，通 过对可控因素的合理组合，使企业及时适应外部环境的变 化。可见，4P理论是站在企业角度思考产品的生产、销售 等问题，价格的制定需参照企业的利润目标，是一种由内 向外的、消费者处于被动地位的推动式营销。
4P理论与4C理论的区别
• 营销理论方面 • 营销方式方面 • 客户沟通方面
在营销理念方面
4P理论是以企业为核心，是一种由内向外的、消 费者处于被动地位的推动式营销。而4C理论则以 消费者为核心，是一种由外向内的、消费者处于 主动地位的拉动式营销。
现代营销理论大爆炸：4P、4C、4S、4R、4V、4I
现代营销理论大爆炸：4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理念大爆炸4P、4C、4S、4R、4V、4I一、4P的内涵与应用在市场营销组合中，4P分别是产品（product），价格（price），地点（place），促销（promotion）。
1、产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。
2、定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
3、地点通常称为分销的组合它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4、促销组合指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P（产品、价格、地点、促销）是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用，形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，争取最佳效果。
从4P的组合特点分析:（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
（3）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而应成为一个有机的整体，在统一目标指导下，彼此配合，相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
4P与4C的有何区别
4P与4C的有何区别在当今这个飞速发展的市场经济时代，任何一个企业要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，才能争取最佳效果。
从最初提出的4P策略起，在市场营销不断发展的过程中，又逐渐提出了4C等一系列理论。
一、4P策略4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。
4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。
作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种，4P具有的特点也十分明显。
首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。
其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论，经典收藏！！一、4P 的内涵与应用产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion)在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
营销4p和4c包括哪些内容
营销4p和4c包括哪些内容营销4P和4C包括哪些内容。
营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。
在本文中，我们将详细介绍营销4P和4C的内容，帮助大家更好地理解和运用这些概念。
首先，我们来看一下营销4P。
营销4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
产品指的是企业提供给消费者的产品或服务，包括产品的特性、品质、包装等。
价格是指产品的定价策略，包括定价水平、定价方式等。
渠道是指产品销售的渠道和方式，包括直销、零售、电商等。
促销是指企业为促进产品销售而采取的各种营销手段和活动，包括广告、促销、公关等。
接下来，我们来看一下营销4C。
营销4C是指顾客需求（Customer Needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。
顾客需求是指企业需要从顾客的角度出发，了解顾客的需求和偏好，根据顾客需求来制定产品和营销策略。
成本是指顾客在购买产品或服务时需要付出的金钱、时间和精力成本。
方便是指企业需要为顾客提供便利的购买渠道和方式，让顾客能够方便快捷地购买到产品或服务。
沟通是指企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，倾听顾客的意见和建议。
在实际营销活动中，企业需要综合考虑4P和4C，制定适合自己的营销策略和方案。
首先，企业需要根据顾客需求来确定产品的特性和定价策略，确保产品能够满足顾客的需求并具有竞争力的价格。
其次，企业需要考虑产品的销售渠道和方式，确保顾客能够方便地购买到产品。
同时，企业还需要通过各种促销活动和广告宣传来吸引顾客，提高产品的知名度和美誉度。
最后，企业需要与顾客进行有效的沟通和互动，建立良好的顾客关系，促进产品销售和品牌建设。
总之，营销4P和4C是营销学中非常重要的概念，对于企业制定营销策略和实施营销活动具有重要的指导作用。
4P与4C的关系
快递运营管理专业教学资源库4P与4C的关系一、营销观念的转变近百余年来，西方企业市场营销活动中，随着经济发展和形势变化，市场观念主要经历了五个阶段的演变。
1．生产观念是一种最古老的指导企业市场营销活动的观念。
这种观念认为：消费者喜爱那些可以到处买到并且价格低廉的产品，因而生产导向型企业的管理当局总是致力于获得高生产率和广泛的销售覆盖面。
2．产品观念认为，消费者最喜欢那些高质量、多功能和有特色的产品，因而产品导向型企业中，管理当局总致力于生产高值产品，并不断地改进产品，使之日臻完荚，但此种观念容易患“营销近视症”。
3．推销观念认为，如果听其自然，消费者通常不会足量购买某一企业的产品，因而企业必须积极推销和进行大量促销活动。
4．营销观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西，它与推销有着本质的区别。
5．社会营销现念是用来修正取代市场营销观念的。
这种观念认为，企业的任务是确定诸目标市场的需求、欲望和利益，并以保证或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C 理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。
二、4P与4C的联系4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。
由此，4P应该转换为4C：产品(Product)——客户价值(Customer Value)；价格(Price)——客户成本(Customer Cost)；地点(Place)——客户便利（Customer Convenience）；促销(Promotion)——客户沟通（Customer Communication）。
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论，经典收藏！！一、4P 的内涵与应用产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion)在市场营销组合中 4P 分别是产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。
产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素也是企业进行市场营销活动的主要手段对它们的具体运用形成了企业的市场营销战略。
企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段形成统一的、配套的市场营销战略使之发挥整体效应争取最佳效果。
从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
史上最全4P、4C、4S、4R、4V、4I营销理论
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产品的组合：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格还包括服务和保证等因素。
定价的组合：主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
地点通常称为分销的组合：它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织实施的各种活动包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
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从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。
构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节、控制和运用的因素如企业根据目标市场情况能够自主决定生产什么产品制定什么价格选择什么销售渠道采用什么促销方式。
(2) 动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响必须能动地做出相应的反应。
(3) 具有整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素不是简单的相加或拼凑集合而应成为一个有机的整体在统一目标指导下彼此配合相互补充能够求得大于局部功能之和的整体效应。
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.3 為顧客創造價值的方法
網路的新興環境對許多的行銷人員來說還 是一個十分陌生的處女地，也因此有許多 發展的空間。前面曾提到網路是一個互動 的媒體，因此網路促銷活動就要設計讓顧 客能夠有互動、參與的感覺
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第二十章 網路行銷4P+4C
設計促銷活動時，可以透過三種方式 1. 內容(Content) 內容(Content) 內容的設計乃是針對高涉入的產品或是 產品的資訊變動很快，透過網路資訊的能量 和可即時更新的功能，可以提供深度或是具 價值的資訊供消費者購買的參考依據
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第二十章 網路行銷4P+4C
2. 廣告(Advertising) 廣告(Advertising) 廣告的焦點在非產品相關的內容，主要 是提供顧客娛樂的功能。廣告的策略主要在 低涉入的產品，因為低涉入的產品較難從提 供產品的資訊來創造價值 3. 購買設施(Purchase Facilitation) 購買設施(Purchase 購買設施是將訂購、付款還有一部分的配送 整合在一起。例如，消費者可以透過在家購 物(Electronic Home Shopping)的方式，從事 Shopping)的方式，從事 消費的活動
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20.1.1 適合在網路上販售 之產品
第十章 網路行銷4P+4C
1.電腦相關的產品：產品或是服務是與電腦相關 電腦相關的產品： 電腦相關的產品 的，則透過Internet會有較好的行銷效果 的，則透過Internet會有較好的行銷效果 2.是否需要實際觸摸：如果購買前是需要實際、 是否需要實際觸摸： 是否需要實際觸摸 試用或觸摸到，則在Internet從事銷售較不易成功 試用或觸摸到，則在Internet從事銷售較不易成功 3.是否易於瞭解、組裝、訂購：產品的組裝和訂 是否易於瞭解、組裝、訂購： 是否易於瞭解 購的過程可以簡易化和自動化，則此產品比較有 可能在網路上銷售
較大的成功機會
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第二十章 網路行銷4P+4C
7.是否具有全球性：Internet是一個全球性的媒體全 是否具有全球性：Internet是一個全球性的媒體全 是否具有全球性 球化可以擴大公司的目標市場，增加市場的潛力 8.是否具有利基：有些產品或服務需要很深的利基 是否具有利基： 是否具有利基 市場，而Internet對公司要針對全球化利基市場 市場，而Internet
2. 留住顧客 想要留住使用者，網站就要提供使用者所需要 的資訊，例如，完整的產品資訊、FAQ、客戶諮詢 的資訊，例如，完整的產品資訊、FAQ、客戶諮詢 等服務，甚至提供安全的線上購物環境及相關設施， 讓使用者在家就可以享受購物的樂趣 3. 重複參訪 要讓消費者能夠常常回到網站來參觀，不但網 站要有精彩的內容，內容更新的速度也要能配合， 能夠定時的更新網站的內容，並不斷的加入新的資 訊，才能吸引消費者常參訪企業的網站
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第二十章 網路行銷4P+4C
3. 人員銷售 人員銷售是以「一對一」及「面對面」的小 人員銷售是以「一對一」及「面對面」的小 眾式溝通，銷售的人員就是訊息傳播的媒介， 此種方式可以針對不同顧客提供不同的訊息， 針對目標群體的特性，修正訊息傳達的方式 與內容，是十分有效的溝通方式 4. 銷售促銷 銷售促銷就是在很短的期間，使用產品以外 的一些刺激物(incentives)， 的一些刺激物(incentives)，刺激產品銷售的 相關活動，例如，降價、折扣、退款、贈品、 搭配等
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第二十章 網路行銷4P+4C
4.產品或服務是數位或實體：必須先考慮產品或服 產品或服務是數位或實體：
務的特性，才能決定是否在網站上銷售 5.為高科技或低科技：網路使用者大多是新科技的 為高科技或低科技： 為高科技或低科技 開創者或早期使用者，因此在網路上銷售高科技的 產品可能會較易成功 6.新發明或是產品：具備獨特的功能或是外觀，由 新發明或是產品： 新發明或是產品 於具備新奇、新鮮的效果在網路銷售時，會有
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網站：拍賣王
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
群體議價的方式
「階梯式定價」：就是指當登記購買的人數達到某 階梯式定價」：就是指當登記購買的人數達到某 」： 一個量時，產品的價格會下降一級。例如當登記者 只有一位時，並不會有價格優惠，但當有二到五位 登記時，則價格可以下降某個幅度，而有六到十位 登記時，則價格可以再下降某個更大的幅度，以此 類推到某個限度，讓每一個人對價格的降低都有所 貢獻 「滑溜曲線定價」：愈多人登記就可以取得愈優惠 滑溜曲線定價」：愈多人登記就可以取得愈優惠 」： 的價格，都是以量取價，但是其不像階梯式定價必 須有人數的限制，而是每多一人登記，價格就下降 一級，比較具有彈性
來說是十分合適的
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.1.2 個性化與個人化 (Personalize)
建立個性化的企業網站，將有助於網站的發 展 不同特色的網站，將產生不同的效果。我們 必須據自己公司與產品的屬性，來決定應該 設計哪種個依性化的網站，提供專屬的服務
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第二十章 網路行銷4P+4C
Personality就是設計個性化的網頁，當競爭 Personality就是設計個性化的網頁，當競爭 愈激烈，網頁與服務的差異便越形重要， 好的網頁設計，有如好的產品包裝，或公 司門面，能吸引注意，增加顧客的信賴， 並向目標市場傳達更高的價值感
1. Pull & Push的配合 Push的配合 媒體的經營，很重要的一點是對Push和Pull的 媒體的經營，很重要的一點是對Push和Pull的 拿捏。適時的Push一些資訊給使用者，然後利用這 拿捏。適時的Push一些資訊給使用者，然後利用這 些資訊Pull他們回來，與之產生互動 些資訊Pull他們回來，與之產生互動 Pull 2. 推送技術的影響 隨著推送技術(Push Technology)的成熟，資訊 隨著推送技術(Push Technology)的成熟，資訊 推進器(Information Pusher)將使網友成為「被動」 推進器(Information Pusher)將使網友成為「被動」 的接收者，只要等著網站將符合你需求的資訊「推」 (Push)上門來 (Push)上門來
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網路行銷4P+4C 網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C
產品
促銷
顧客
價格
通路
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.1 Product(產品) Product(產品)
20.1.1 適合在網路上販售之產品 20.1.2 個性化與個人化(Personalize) 個性化與個人化(Personalize)
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第二十章 網路行銷4P+4C
網站：Priceline 網站：Priceline
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第二十章 網路行銷4P+4C
向上議價即所謂「競價標購」，為顧客在 向上議價即所謂「競價標購」，為顧客在 網路上進行競價，然後價高者得。如： eBay，提供了消費者網路競標的服務，拍 eBay，提供了消費者網路競標的服務，拍 賣的物品是價高者
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.2 Price(價格) Price(價格)
撮合，是由買方在網站上自由定價，表明 撮合，是由買方在網站上自由定價，表明 願意支付的價格，再由E Commerce網站居 願意支付的價格，再由E-Commerce網站居 中撮合，尋找可以提供產品或服務的賣方。 其中比較具有代表性的網站為
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.4 Place(通路) Place(通路)
20.4.1 拉取(Pull)的方式 拉取(Pull)的方式 20.4.2 推送(Push)的方式 推送(Push)的方式 20.4.3 Push的應用分析 Push的應用分析
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.4.1 拉取(Pull)的方式 拉取(Pull)的方式
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第二十章 網路行銷4P+4C
網路群體議價
價 格 格
價
0
2
5
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15
0
2
5
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3 Promotion(促銷) Promotion(促銷)
20.3.1 網路促銷組合 20.3.2 促銷要達成的目標 20.3.3 為顧客創造價值的方法
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.1 網路促銷組合
1. 廣告 「廣告主(Advertisers)以一對多的方式，利用付 「廣告主(Advertisers)以一對多的方式，利用付 費的大眾媒體(Paid 費的大眾媒體(Paid Mass Media)，將特定的訊息 Media)，將特定的訊息 (Specific Message)傳送給特定的目標群體(Specific Message)傳送給特定的目標群體(Specific Target)」 Target)」 2. 公關 使用新聞報導或新聞事件，以不付費的方式， 將產品或公司的相關資訊傳播給大眾就是公關。公 關與廣告最大的差別在於，公關使用媒體時是不付 費的
第二十章 網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C 網路行銷4P+4C
一、產品Product 一、產品Product 二、價格Price 二、價格Price 三、促銷Promotion 三、促銷Promotion 四、通路Place 四、通路Place 五、顧客經驗Customer 五、顧客經驗Customer Experience 六、顧客關係Customer 六、顧客關係Customer Relationship 七、溝通Community 七、溝通Community 八、社群Community 八、社群Community