管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例
案例5：百货商店业务管理系统信息系统
案例5：百货商店业务管理信息系统百货商店业务管理信息系统的规模较小，但作为教材的案例仍是篇幅太大。
因此，此处仅对系统分析和系统设计阶段的主要工作加以介绍。
在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。
一、系统开发背景与调查结果1.开发背景某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。
该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。
最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
2．系统调查结果（1）现行系统的组织结构及工作任务现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图5-1所示。
销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。
如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。
如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。
当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。
图5-1 现行系统组织机构采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。
当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。
如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。
财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
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POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
管理信息系统教学案例完整篇.doc
管理信息系统教学案例31案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌1.海尔集团简介海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。
海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。
2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。
第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。
从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。
第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。
为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。
从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。
为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用：（1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。
2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。
（2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。
管理信息系统开发案例
管理信息系统开发案例管理信息系统（MIS）是一个组织内部为了管理、协调和支持决策制定而设计的信息系统。
这个系统的目的是收集、处理、存储和传递组织管理和业务活动所需的信息。
MIS可以帮助组织实现高效的决策制定和管理，并提高业务流程的效率。
以下是一个MIS开发案例。
在一个制造业公司中，生产部门长期存在生产计划和生产实际执行情况之间的不一致问题，导致了生产效率低下和资源浪费。
为了解决这个问题，公司决定开发一个定制的MIS系统，以监控生产计划的执行情况并及时调整生产线的排产。
为了开发这个MIS系统，首先需要确定系统的功能需求。
公司提出以下需求：1.能够收集和存储生产计划信息和生产实际执行情况信息；2.能够对生产计划和实际情况进行比较和分析，及时发现偏差；3.能够生成针对偏差情况的报表和图表，以便管理层进行决策；4.能够将偏差情况和调整建议自动发送给相关部门。
接下来，公司决定组建一个专门的开发团队来开发这个MIS系统。
这个团队包括了项目经理、业务分析师、数据库管理员和程序员。
他们通过与生产部门的沟通和调研，进一步明确了系统的需求。
在开发过程中，团队首先设计了数据库模型，确保可以有效地存储和检索需要的数据。
然后，他们开始编写代码来实现系统的各个功能模块。
在这个过程中，团队与生产部门保持密切合作，并及时获取反馈，以确保系统符合实际需求。
开发完成后，团队进行了测试和调试，以确保系统的稳定性和可靠性。
同时，他们还进行了培训，使生产部门的工作人员熟悉和掌握这个新系统。
经过几个月的开发和测试，MIS系统正式上线。
生产部门的领导和员工可以通过系统实时地查看和分析生产计划情况和实际执行情况，及时调整生产线的排产，确保订单按时交付。
通过MIS系统的使用，公司的生产效率得到了显著提高。
与此同时，资源和成本的浪费也得到了有效的控制。
管理层可以通过系统生成的报表和图表，更好地了解生产情况，并及时做出决策以优化业务流程。
总之，MIS系统的开发对于组织的管理和决策制定具有重要意义。
管理信息系统沃尔玛案例分析
5.沃尔玛利用数据仓库技术，对商 品进行市场类组分析，分析顾客最希 望一起购买的商品，从而扩大自己的 销售，如著名的尿布与啤酒案例，就 充分说明了这项技术对商品分组布局， 降低库存成本，了解市场全局，提高 商品销售的重要作用。
管理信息系统沃尔玛案例分析
尿布与啤酒案例
• 在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看 婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购 买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这 样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商 品经常会出现在同一个购物篮的现象。沃尔玛发 现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与 尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时 找到这两件商品，并很快地完成购物
1
沃尔玛的企业简介
2
沃尔玛的核心竞争力
3 沃尔玛运用的管理信息系统
4 应用的管理信息系统带来的优势
5
沃尔玛成功的关键
管理信息系统沃尔玛案例分析
沃尔玛企业简介
• 由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。
• 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界 上最大的连锁零售商。
• 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强 企业中居首。
快速的促销
提高仓储和运输效率，使促 销系统效率最大化
快速的补货
以需求为导向通过EDI系统进行 自动连续补货，降低订货成本
管理信息系统沃尔玛案例分析
ECR具有五大原则
1
ECR要求必须以低成本向消费者提供高价值服务
ECR要求供需双方必须从传统的输赢交易关系转变为双赢的联
2
盟伙伴关系
ECR要求及时准确的信息必须在市场营销、生产制造、物流配
案例1 凯马特与沃尔玛 管理信息系统 案例
案例1 凯马特与沃尔玛一．凯马特公司凯马特对于国内的许多消费者来讲，虽然比较陌生，但这个拥有百年历史的公司在美国乃至世界商业界确是赫赫有名的，甚至与当今世界500强之首的沃尔玛相比也曾有一个辉煌的历史。
当1970年10月1日沃尔玛上市的时候，凯马特是美国《廉价零售商》排列的71家最大零售连锁店的第一名，年销售额达到20亿美元，是沃尔玛的45倍，分店达488家，是沃尔玛的27倍。
1974年，凯马特的销售额达到46亿美元，而沃尔玛当时仅为1.67亿美元。
1982年，凯马特的销售额达186亿美元，是世界第二大零售商，是当时沃尔玛的5倍，店铺数则是沃尔玛的4倍。
而这样一个历史悠久，规模巨大的百年老店却于2002年申请破产保护。
其中的故事不得不乃人深思。
(一)凯马特的历程1899年克雷斯哲在底特律模仿吾尔沃思创建了“5~10美分”商店，名为克雷斯哲。
1912年，克雷斯哲85家店销售额高达1000万美元。
1955年，克雷斯哲已经拥有673家商店，年销售额达到了3.54亿美元。
但直到1962年3月1日，克雷斯哲公司经过慎重考虑，才宣布进入折价经营领域，成立了第一家名为凯马特的折扣商店，店址位于底特律郊区，面积为6000平方米。
这时的凯马特以薄利多销为目标，商品价格低廉，出售全国知名品牌或自我品牌，保证顾客满意并提供退货服务。
1963年，它通过降低股东红利的方法，建立了53家凯马特折扣店，销售额达到8300万美元。
1964年，克雷斯哲又开了37家凯马特店，成为全美最大的折扣商店连锁公司。
1966年，凯马特折扣店的销售额已达到5.67亿美元，占克雷斯哲总销售额的一半还多。
1968年，凯马特商店数已达到273家，销售额达到12亿美元。
即使在经济衰退的1970年，克雷斯哲也开了74家新凯马特店，使其成为继希尔斯，彭尼之后的美国第三大日用品零售商。
1976年，克雷斯哲公司销售额达到了84亿美元。
1977年公司正式改名为凯马特公司，从此，凯马特成为折扣商店的代名词。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍:青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。
在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。
青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。
1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。
公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会:在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。
青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-某企业销售管理信息系统开发案例1 系统规划项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。
长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。
随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。
他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
企业现状根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
管理信息系统案例分析
ERP与财务系统有机集成——烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统自1995年11月起，烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的“现代企业管理信息系统（以下简称‘本系统’）”。
试运行一年来，基本上实现了“信息集成、过程集成、功能集成”；实现了“一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入；业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成”；“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃；攻克了信息集成的关键技术——原始凭证自动编制会计凭证。
由于本系统设计的创新和独特的管理功能，已在2我企业管理的各个方面发挥了重要作用。
方便、实用特性得到前来参观的上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行的赞誉。
系统的主要特点本系统以财务管理为中心，以成本控制为重点，在“国强财务软件”的基础上，开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统，各子系统用财务系统将其紧密地联系在一起，遵循产、销、存一体化的新思路，实行信息的高度集成。
使企业各方面的人力资源，物力资源实现最有效地利用，使信息流、物流和资金流得到合理配置，增强了企业的整体实力。
各子系统都能直接输入原始单据（企业自制的原始凭证如：销货发票，出、入库单等）由微机自动编制会计凭证、自动登记各相关帐户，实现一张入库单、一张发票的一次录入，车间、仓库、全厂各业务部门会计帐、总帐、明细帐、业务台帐都由计算机一次完成。
这从根本上解决了长期以来一直困扰我们的帐务串户、错帐问题，解决了部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务帐帐不符、帐证不符的问题。
实现了数据共享和信息的有机集成。
“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃。
现在市场所流行的财务软件和管理软件多数在“模拟手工”和“提高运算速度，代替手工操作”上下工夫，在计算机广泛应用的今天，“模拟手工”、“复制现有的管理模式”已经落后，是不可取的。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例背景：企业是一家销售电子产品的公司，销售渠道包括线上和线下。
随着业务的发展，公司面临着销售数据管理不便、工作效率低下等问题。
因此，决定开发一套销售管理信息系统来提高销售业务的管理效率。
目标：1.实时监控销售业务：包括销售数据、库存情况、订单状态等信息的实时监控和分析。
2.提高销售团队的工作效率：包括销售人员的任务分配和跟进、订单处理流程的优化等。
3.提供准确的销售数据分析：包括销售额、月度销售趋势、产品销售排名等数据的分析和报表输出。
4.支持线上和线下销售渠道的一体化管理：包括线上销售平台和线下销售渠道的订单和库存管理。
解决方案：1.建立销售管理信息系统数据库：包括销售数据、产品信息、订单信息、客户信息等。
通过建立数据库，实现销售数据的存储和整合。
2.开发销售业务管理功能模块：包括销售人员的任务分配和跟进、订单处理流程管理等功能，通过系统实现销售团队工作流程的规范化和自动化。
3.设计销售数据分析报表功能：通过系统提供的报表功能，实现销售额、月度销售趋势、产品销售排名等数据的可视化展示，从而为企业决策提供准确的数据支持。
4.实现线上和线下销售渠道的一体化管理：通过系统集成线上销售平台和线下销售渠道，并实现订单和库存的实时同步，从而确保销售数据的准确性和一致性。
开发过程：1.需求调研：与企业的销售团队和管理人员进行沟通，了解实际需求和问题。
并根据需求，确定系统的功能和运行规则。
2.系统设计：根据需求，设计数据库结构和系统模块。
考虑到可扩展性和易用性，采用模块化设计和可视化界面设计。
3.开发和测试：根据系统设计，进行软件开发和测试。
在开发过程中，与销售团队和管理人员进行交流，及时修正和优化系统功能。
4.上线和培训：在系统开发完成后，进行上线和培训工作。
确保销售团队和管理人员能熟练使用系统，并解决遇到的问题。
5.运维和支持：监控系统运行情况，定期进行数据备份和系统更新。
并及时提供技术支持和解决用户问题。
管理信息系统案例--某化工厂开发管理信息系统的经验教训培训资料
管理信息系统案例--某化工厂开发管理信息系统的经验教训某化工厂开发管理信息系统的经验教训某化工厂是一个生产硼化物的企业。
该厂占地面积10万平方米，在册职工500人。
改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效益明显增长。
1990年作为全国知名企业家的厂长，为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。
接受委托单位进行了可行性分析，认为根据当时企业条件，还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。
原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出三名中专生和一名大专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。
但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发。
他认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工作在1991年1月就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。
整个项目的研制工作开展得较有条理。
首先是系统调研，人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM-PC机。
在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论。
他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进成本核算，将产量、质量、中控指标由月末统计改为日统计核算。
整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。
各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消耗、成本、利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。
在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用ABC分类法，试图加强库存管理。
原计划从1991年1月开始用1年时间完成系统开发，但实际上课题组日以继夜地工作，软件设计还是一直延续到1992年9月，才开始进入系统转换阶段（即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。
企业管理信息系统成功应用案例
MIS应用的成功案例一、案例背景北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。
燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一.燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。
北京燕京啤酒股份有限公司(下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元. 一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果.作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。
燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。
经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽"并为燕京的后续发展提供保障和动力。
二、MIS在企业中的作用MIS（管理信息系统——Management Information System)系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统.是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段.随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展.1、硬件应用由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米,为了便于各部门实时传递信息,加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。
管理信息系统案例分析---沃尔玛成功经验分析
1952年10月，第二家“沃顿5～10美分”商店开 业。到1960年，他已有15家商店分布在本顿威尔周 围地区，年营业总额达到140万美元。
如今，沃尔玛公司已是国际著名的大型零售企业。 在过去的20年中，沃尔玛百货公司以每年10%的 增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲，欧洲和南 美洲。
20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩， 在世界500强企业的排行榜上，走出了一条通往 巅峰的稳健上升曲线，由1994年排名第12位稳步 上升为2000年第2位；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(3).沃尔玛利用信息系统的支持开发出 先进的供应链体系，在顾客，供应商及合 作伙伴之间形成良好的交互关系，达到充 分的信息共享，保证了及时的供应。
(4).沃尔玛及早的推出了公司自己的电子 商务网站，开始进行网上零售业务，符合 了信息化时代的要求，同时利用互联网提 供的商机，加大网络宣传，进行业务重组， 不断发展经营规模，迅速提高了企业的竞 争力。
关于沃尔玛的发展历史介绍 关于沃尔玛的优劣势分析 沃尔玛中信息管理系统的应用 应用信息管理系统获得的优势 沃尔玛成功的关键因素 对我国零售业的借鉴作用
1.沃尔玛的发展历史介绍
沃尔玛以杂货店起家。1951年，沃尔玛公司的创 始人山姆沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家 老式杂货店，取名“沃顿5～10美分”商店，主要经 营花边，帽子，裁剪纸样等乡下杂货店的传统商品。 接着山姆扩大了店面，并开始采用自助式服务的经 营方式。
6.对我国零售业的借鉴作用
沃尔玛在全球范围内的繁荣是大家有目共 睹的，但是在向全世界扩张的过程中也不乏失 败之例，在提到其对中国零售业发展的启示时， 我们小组认为，应该从正反两方面分析，吸取 值得借鉴的一面，结合自身特点加以运用，同 时了解其发展受阻的原因以有效的避免中国零 售业的发展被相同的问题困扰。
软件项目成功案例
软件项目成功案例以科学的技术方法、融合现代的管理手段，将软件项目的实施过程里于一种规范化的管理之中是软件项目监理所追求的目标。
以下是店铺为大家整理的关于软件项目成功案例，欢迎阅读!软件项目成功案例1:王总经营一家小型的软件公司，为某行业做管理信息系统。
早几年，工作非常顺利，哥儿们几个干的得心应手。
用户关系王总一人全部搞定。
可是，公司发展大了，项目却越来越难做了。
倒不是因为用户关系方面，而是项目时间越来越长、迟迟不能结束。
在王总看来，手下的几个高手，现在是越来越搞不定了。
技术没有什么变化，用户还是老用户，是他们的能力下降了，还是他们不想干了。
好象都不是。
哪是为什么?王总一筹莫展，退的心思都有了。
我认为主要是因为没有建立有效的项目管理体系。
创业之初，大家都有工作热情，而且都是团结一致、一门心思想取得好成绩，所以在大家的共同努力下，工作就会非常顺利。
然而几年后，情况就变了。
一方面是因为公司规模的扩大，各部门的组织与协调的不善，就会导致项目完成的困难;另一方面是因为员工的倦怠心理，以及人际关系的微妙变化。
所以就要求企业要建立健全项目管理体系。
项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
软件项目的成功来之不易，成功的几率很小。
成功的软件项目依赖成功的项目管理，而项目管理是企业软件项目成功的保证。
失败的项目原因很多，在这个案例中我认为主要是因为：人员士气下降。
但很多项目经理以及高层领导都没能意识到在项目进展过程中人的真正作用和重要性。
项目管理中人的管理对项目的顺利结束起着举足重轻的作用，沟通、协调好项目人员关系是成功的关键。
分析这个案例，我觉得有几方面需要注意：首先，项目经理要有项目计划意识。
因为制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目经理可以知道哪些要素是明确的，哪些要素是要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善项目计划。
管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例
管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例背景介绍：企业是一家销售产品的公司，面临着产品销售流程管理不规范，信息传递效率低下的问题。
为了提高销售工作效率和准确性，该企业决定开发一套销售管理信息系统。
需求分析：3.销售合同管理：需要记录销售合同的详细信息，包括客户名称、合同金额、签订日期等，方便销售人员查看合同状态。
4.销售业绩管理：需要记录每个销售人员的销售业绩，包括销售额、签约客户数等，方便公司进行业绩评估和奖励发放。
5.报表分析：需要提供销售数据的分析报表，包括销售额、签约客户数、销售占比等，方便管理层进行决策和监控。
系统设计：基于上述需求，本系统将采用Web应用进行开发，使用Java语言和MySQL数据库进行设计。
主要模块包括用户管理模块、客户管理模块、销售机会管理模块、销售合同管理模块和报表分析模块。
1.用户管理模块：实现用户的注册、登录、权限管理等功能，只有登录的用户才能进行系统的操作。
4.销售合同管理模块：包括销售合同的增删改查功能，要求录入合同的客户名称、合同金额、签订日期等信息。
5.报表分析模块：实现销售数据的统计与分析功能，生成销售额、签约客户数等报表。
系统实施：本系统将在企业内部搭建服务器进行部署，员工可以通过浏览器访问系统进行操作。
系统采用分层架构设计，前端采用HTML、CSS和JavaScript实现，后端采用Java语言进行开发，数据库采用MySQL进行存储。
开发过程中，将进行需求调研、系统设计、编码开发、测试和上线部署等步骤，确保系统的稳定性和功能完善性。
预期效果：1.提高销售工作效率：销售人员可以随时查看客户信息、销售机会和合同状态，方便跟进销售进展，减少信息传递的时间和成本。
2.提高销售数据的准确性：通过系统对销售数据进行记录和分析，减少人工统计错误，提高数据的准确性。
3.提供决策支持：通过报表分析模块，提供销售数据的分析报表，为管理层决策提供依据，促进企业的发展。
某企业销售管理信息系统开发案例
某企业销售管理信息系统开发案例1 系统规划1.1 项目背景某企业是一家采用金字塔式组织结构、内部分工简单、业务流程短促的中小型贸易企业。
长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。
随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。
企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。
企业在快速成长的同时，对企业组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业迅速发展的需要。
随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。
他们希望通过信息化的建设改变企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。
管理信息系统成功应用的案例使得管理者有信心通过管理信息系统的开发和利用改变企业的管理现状，使企业得到更好的发展。
1.2 企业现状根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。
计算机在企业的主要功能停留在核算统计方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。
企业的业务流程中各个环节几乎都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。
另外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要在各个部门间奔波，客户满意度较差。
企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。
由于整个业务流程都采用了手工方式，一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场判断决策，无法适应市场的瞬息万变。
系统分析案例
系统分析案例在当今信息化时代，各种组织和企业都在不断地实施信息系统以提高效率和服务质量。
而系统分析作为信息系统开发的重要环节，对于确保系统的高效运行和满足用户需求至关重要。
本文将以一个实际案例为例，介绍系统分析的过程和方法。
案例背景：某大型零售企业决定开发一个新的销售管理系统，以提高销售效率和客户体验。
在这个项目中，系统分析师起着至关重要的作用，他们需要与业务部门密切合作，了解业务需求，分析现有系统的局限性，并提出新系统的设计方案。
需求收集：系统分析的第一步是需求收集，系统分析师需要与业务部门的相关人员进行沟通，了解他们的需求和期望。
在这个案例中，系统分析师与销售部门的经理、员工进行了多次会议和访谈，收集了他们对新系统的期望和建议。
同时，系统分析师还对现有系统进行了调研和分析，找出了现有系统的局限性和不足之处。
需求分析：在收集了业务部门的需求之后，系统分析师开始对需求进行分析和整理。
他们将需求进行分类，区分出核心需求和次要需求，同时还要考虑到系统的可行性和可实现性。
在这个案例中，系统分析师发现销售部门最需要的是一个快速、准确地处理订单和库存信息的系统，而其他一些功能可以作为后续的升级和扩展。
系统设计：在需求分析的基础上，系统分析师开始进行系统设计。
他们需要综合考虑到业务需求、系统的稳定性、安全性和可维护性。
在本案例中，系统分析师设计了一个基于云平台的销售管理系统，该系统能够实现快速的订单处理、实时的库存管理和客户信息的管理。
同时，系统还考虑到了移动端的应用，以满足员工在外出工作时的需求。
系统测试：在系统设计完成后，系统分析师需要进行系统测试以确保系统的稳定性和功能完整性。
他们会模拟真实的业务场景，对系统进行功能测试、性能测试和安全测试。
在本案例中，系统分析师组织了销售部门的员工进行系统测试，收集他们的反馈和意见，并对系统进行了多次的优化和调整。
系统实施：最后，系统分析师需要对新系统进行实施和部署。
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1.6.1 技术可行性
企业目前拥有 30 多台计算机、6 台智能交换机、1 台打印机和复印机。在设备方面，企 业的计算机、打印机和复印机已经满足系统应用的需求。
该系统对软件没有太高的要求，市场上存在的系统软件足以满足系统各个方面的要求。 开发人员具有专业知识，已成功开发了一些复杂的管理信息系统，而现在要开发的销售管理 信息系统是比较简单的，在开发技术上不存在难题。
2 系统分析
2.1 现行系统的调查
2.1.1 组织结构调查
通过对企业现行系统的调查分析，了解到该企业的组织结构设置为：总经理下设开票室、 结算室、财务室、仓库管理室 4 个部门。明确分工，各行其职，各用其权，各尽其责，把责、 权、利相结合，4 个部门既相互独立又相互联系。总体目标分解到 4 个部门后，相互协调把 单个目标串联起来，共同实现。图 1 给出了该企业的组织结构情况。
企业现有的管理方式和方法存在一定的缺陷，领导和职工都有改变相应管理制度的要 求，企业现有的结构和业务流程都较简单，实行相应的改革是可行的。系统开发完成后，大 部分原始数据都将由计算机进行存储和处理，数据的正确性和准确性都会提高。
近年来，软件产业以年平均超过 30％的速度增长，软件和信息技术在国民经济和社会 各领域得到广泛应用，成为推动产业结构调整、产业技术改造的重要基础与支撑，极大地推 进了我国信息化建设进程，各个行业目前正处于信息化处理的应用时期，有关的政策法规对 企业信息化都给予了一个宽松的环境和平台。企业结合自身企业规模壮大的需要采用信息化 的处理方式，来提高企业的工作效率，从而在市场竞争中处于有利的位置。信息化的处理使 企业及时有效的获取信息做出适合自身发展的决策。
图 2 企业管理功能图
2.1.3 业务流程调查
公司是贸易型企业，主要业务就是围绕产品所进行的采购和销售。企业的业务过程较简 单，现行系统的业务处理过程是：顾客为购买产品先到开票部填写购货单(包括商品名称、 种类、数量等)，开票人员根据购货单，首先查阅库存账，如有货，开出发票，如库存不足， 发出补货通知给仓库。开票人员还要根据仓库的退货通知，开出红字发票。顾客持发票到结 算部付款，并办理结算手续。付款后，结算人员盖上印章，表明已办理结算手续。仓库根据 顾客的订货单和结算完的发票进行出库处理，并根据库存情况决定是否订货。根据出货情况 和采购情况更新库存账。结算人员将每天的结算单据及现金交给财务部。财务部根据单据、 发票和销售计划编制各种销售报表和销售分析。根据上述业务过程的描述，我们绘制出了该 企业的业务流程图，图 3 就是该企业的现有系统的业务流程图。
1.6.4 可行性结论
根据上面可行性分析，企业进行系统开发的条件已成熟，可以立即进行系统的开发。
1.7 人员分配和工作进度安排
销售管理信息系统开发过程中配备了以下人员：项目负责人 1 名，系统分析员 3 名，系 统设计员 2 名，程序员 2 名，系统调试员 1 名。工作进度安排如表 1 所示。
阶段 系统规划
系统投入运行后会给企业带来可观的经济效益：一方面解决了手工操作带来的工作效率 低、容易出错等问题，为企业在业务上缩短了时间，增加了市场竞争力。另一方面，使得信 息流动得更快，能为各层管理者提供多的高质量的信息。使得管理者有更多的时间和信息为 企业未来的发展做准备。
1.6.3 环境上的可行性
由于企业领导者已认识到企业存在的问题和对系统需求的迫切性，对系统的开发是大力 支持的，领导认为企业走信息化的战略对企业的成长是有利的，并且有助于企业长期健康持 续稳定的发展。
1.2 企业现状
根据初步调查，目前企业拥有少量计算机，大多数工作人员对计算机的操作知识知之甚 少，企业没有采用任何管理信息系统，基本工作大多由人工完成，计算机仅仅进行文字录入、 处理，导致工作繁琐、重复性大，企业发展滞后。计算机在企业的主要功能停留在核算统计 方面，无法应用到各个管理部门，即无法实现数据的共享。企业的业务流程中各个环节几乎 都是手工操作方式，数据量大，使得工作人员工作量大，并且容易出现差错，效率低下。另 外，企业是凭借单据实现部门间的作业顺序、业务关系，单据一般由顾客传递，使得顾客要 在各个部门间奔波，客户满意度较差。企业现在的财务部与结算科的职能边界不清晰，容易 造成权责不明确，在销售分析和核算上容易出现差错。由于整个业务流程都采用了手工方式， 一些供需的信息不能及时的传给高层管理者，造成信息滞后，不利于决策者进行准确的市场 判断决策，无法适应市场的瞬息万变。企业现在采用的是金字塔式的组织结构。
虽然企业中大多数工作人员对计算机知之不多，但是在企业的销售部门和库存部门的大 多数员工有～定的计算机应用能力，能够对日常的工作业务进行简单的操作和管理，并能自 行排除日常工作中随时可能遇到的计算机故障。
1.6.2 经济可行性
公司的销售管理信息系统是比较简单的系统，开发和维护费用都不是很高，企业现有的 设备已能满足系统的需要。企业所需投资较少，在公司可接受的范围。
即开具相应的红字发票。票务部需将发票的存根交财务部处理。 (3) 结算部：为了加强管理，保证开票、结算分开。开票之后，顾客持发票到结算部付
款，办理结算手续。结算方式主要有：现金结算、汇票结算、托收及电信汇结算等。顾客付 款之后，结算人员在提货联上盖上“已结算”印章，说明结算手续已办。结算人员每天都将 结算的单据及现金交给财务部。
（1）改变过去手工操作，建立计算机系统操作，更加快捷，做到高效率。公司市场、 开票、结算、财务、仓储等部门全部实现自动化管理。
（2）公司在本系统的支持下，能够达到合理进货、及时销售、库存量小、减少积压的 目的，尤其是商品存储这一块，能够大大降低公司运作成本，取得最佳效益。
（3）通过业务的整合和组织结构的调整，提高数据的准确性，避免逻辑的错误和人为 的错误，提高数据的可信度。
（4）运用分布式的微机网络，避免以往信笺传递时所耗的时间，提高工作的时效和针 对性，有助于提高领导的决策，减少失误。
（5）能够及时了解库存情况和销售情况。 （6）通过对市场销售和市场需求分析，制订和调整公司销售计划。
1.5 系统构成
为实现上述目标，将系统分为 5 个功能模块：市场管理模块、票务管理模块、结算管 理模块、报表分析模块、仓储管理模块。它是根据各子系统的管理功能来划分，使得系统分 工明确，业务流程清晰，从而优化企业管理，最终为企业带来良好的经济效益。
（1）市场管理：制定相应的产品价格，产生报价单，并为客户提供相应的服务。 （2）票务管理：操作人员是根据订购单开出发票（包括退货发票），并把订购单分类存 储。 （3）结算管理：根据开出的发票和订单，进行结算并编制销售报表。 （4）报表分析管理：根据销售报表和销售计划进行销售分析。 （5）仓储管理：根据发票和出库通知填写出库单，登记库存并形成库存账，月末产生 库存报表。
1.3 开发原因
基于上面的企业现状可知：企业的主要问题是手工操作致使工作效率低下，经济效益不 高。许多繁琐、经常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困扰着工作人员，浪费 了大量的人力、物力和财力。企业规模的不断扩大，企业业务逐渐增多，各个部门的工作人 员工作量就会加大。该企业销售完产品后，没有提供相应的售后服务，由于数据处理都由人 手工操作，资金方面没有合理计划，拖欠款的情况没有能得到及时有效的控制，影响资金周 转。这样企业进一步发展和企业目前管理存在的问题的矛盾就会更加激化，企业的发展迫切 需要一套管理信息系统帮他解决目前的主要问题以及企业未来发展。
1.4 系统目标
销售管理信息系统是为了适应企业综合管理的需求，改变企业现有的管理模式，加速企 业管理的自动化、标准化和科学化，而建立的一个整体性的销售操作系统。它可以为各管理 层提供可靠的信息，为提高企业各方面的效益服务。系统的总目标是：用信息来支持企业的 决策和企业的业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，提高业务处理 效率。具体如下：
(5) 仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结 算手续后，持提货联到仓库取货。此时，仓库管理人员检查提货联及发票无误后，便给予提 货，即出库。出库之后登记入账。
2.1.2 管理功能调查
通过对企业的调查，了解了企业的基本组织结构，这些部门的存在是为了实现企业的销 售目标，企业的各个部门都是为了完成一定的管理功能而设立的，通过调查，我们了解到现 行系统各部门的管理功能如图 2 所示。
图 1 组织结构图
各部门主要功能： (1) 经理：主要负责销售计划的制定和计划的落实。他们需要经常了解和掌握销售情况， 为他们指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。 (2) 票务部：主要负责开发票。顾客购买产品首先到票务部去开票，开票人员根据顾客 所有的购货单(包括商品名称、规格及数量等)开票。所开票据至少四联，即提货联、发票联 等。发票分两种，即增值发票和普通发票。根据业务的需要，票务部还要负责退货的处理，
在对该公司原系统的运行、实践进行初步调查，发现原系统计算机的应用只是收集、存
储了不少销售、仓储等信息，但都是以 WORD 文档的形式存储的，其功能仅停留在查询、 统计、打印报表等一般功能，而没有充分利用其丰富的信息资源为企业服务。在企业领导的 支持下，为加强企业营销管理，开发一个对企业销售情况进行全面管理的管理信息系统已势 在必行了。
完成的目标 项目确定与规划
表 1 系统开发的工作进度安排
所需时间
所做的主要工作
1 个月
①人员组织、确定项目规划性质；②收集相关资料 信息；⑧确定系统目标；④提出系统未来略图；⑤
系统分析
企业现状分析 系统的逻辑设计
系统设计
系统3 个月 2 个月 2 个月
可行性分析；⑥制定开发进度表；⑦提交规划报告 ①详细调查；②企业管理业务调查(组织结构、管 理功能、管理业务流程)；③数据流程调查(DFD)； ④数据字典 ①新系统分析；②新系统逻辑方案(业务流程、数 据流程、逻辑结构等) ①总体设计(MIS 流程图设计、功能结构图设计、 功能模块图设计等)；②代码设计(代码设计方案、 编号代码等)；③物理配置方案设计；④数据存储 设计(数据库、数据安全等)⑤计算机处理设计(输 入、输出、处理流程图、编程说明书) ①物理系统的实现 ②程序设计与调试 ③项目人员培训 ④测试数据的准备与录入 ⑤系统的测试与评估