《岗位操作规程——开荒清洁》课程学员手册

《岗位操作规程——开荒清洁》

授课讲师：王根兰（苏皖区域/泰州物业分公司)

标准课时：1小时

课程收益：

1、熟悉开荒清洁流程

2、掌握各类清洁物品方法

目录：

第一部分开荒工作流程及清洁 (1)

1、开荒清洁工作流程 (1)

2、各类物品清洁方法 ................................................................................................... 1-5第二部分清洁注意事项 . (5)

1、各类清洁注意事项 (5)

第一部分开荒工作流程及清洁

1.1 开荒清洁工作流程

持匙人统一打开需开荒的单位的门后，清洁工进场进行清洁。

1.2各类物品清洁方法

1、天花的清洁

a.用鸡毛掸扫除天花、墙身的杂物。

b.把抹布放在稀释好的清洁剂中浸湿拧至较干的程度，由上到下均匀抹洗。

c.把干抹布放在清水中浸湿，拧至较干程度由上至下均匀抹洗2至3次。

d.如果是防水天花，做上述工序后，用干布抹表面残留的水渍。

2、灯饰、灯具的清洁

a.放好防滑垫。

b.摆放、固定好适当高度的人字梯，做好相关安全防范措施。

c.按1：20的比例均匀稀释好清洁剂，准备好清洁用工具（干抹布3块、百洁布、安全刀片若干）。

d.清洁人员两脚分开站好，用一只手将灯具固定。

e.用安全刀片小心刮去灯具表面突出的污渍。

f.用百洁布沾适量清洁剂擦洗灯具表面污滞，直至污渍清除。

g.把干布在清水中浸湿，拧至较干程度全面抹洗灯具表面2至3次。

h.用干布对灯具表面残留水渍全面清理抹干。

3、对电挚、插座的清洁

a.用安全刀片小心刮去灯具表面突出的污渍。

b.把干布浸于稀释好的清洁剂中，尽量拧干擦拭电掣、插座表面。

c.用干布浸于清水中拧干，反复过水抹拭2至3次。

d.最后用干布擦拭干净表面残留水份，尽量抹干。

4、玻璃窗的清洁

a.用玻璃铲刀或安全刀片将玻璃上杂物刮除。

b.用湿布抹湿玻璃表面。

c.用喷壶将清洁剂均匀的喷在玻璃表面。

d.用百洁布由上至下均匀擦拭玻璃表面，直至污渍除去。

e.把干布浸入清水，拧至半干，对玻璃表面反复抹洗2至3次。

f.用干布抹去玻璃表面残留的水渍。

g.用镜布对玻璃表面进行最后抛光。

5、铝合金窗框的清洁

a.用安全刀片刮去铝合金表面突出污渍，用刀片刮的过程中要小心勿刮花铝合金表面。

b.用小毛刷将铝合金边、角的杂物扫干净，特别注意窗导轨槽处的杂物。

c.用清水抹拭一次。

d.用喷壶将清洁剂均匀喷撒于铝合金表面。

e.用百洁布由上至下反复擦拭直至污渍去除。

f.用清水对铝合金表面抹洗2至3次。

g.用干布抹干残留水渍。

6、门、门框（木制品）的清洁

a.清洁前，如表面有杂物，应用安全刀片小心刮除，用毛扫扫除杂物，特别注意门槛顶上方。

b.将干布放入已稀释好的清洁剂中浸湿，拧去大部分出污泥而不染后由上至下反复抹拭直至污渍清除。

c.将干布浸入清水中，拧至七成干后，反复擦拭1—2次。

d.用干布抹干表面残留水分。

e.用镜布抛光。

7、地面、脚线的清洁

①木地板的清洁：

(a)用毛扫扫除地面杂物，特别注意边角位。

(b)把干布浸入稀释好的清洁剂中拧至九成干后均匀擦拭。

(c)将过清水的抹布拧干后擦拭地面1—2次。

(d)用干布将表面彻底抹干。

②.瓷质地面的清洁：（耐磨砖、抛光砖）

（a）用铲刀铲除地面突出的杂物。

（b）用扫把扫除地面所有杂物。

（c）用胶扫把粘上稀释好的洁厕净均匀擦拭于地面。

（d）用钢丝擦反复擦拭直至污渍清除。

(e) 用干地拖拖干净地面的清洁剂，并用清水拖地2—3次。

（f）用推水刮刮干净地面水渍。

（g）最后用干地拖彻底抹干所用水份。

③.复合地板的清洁

（a）清除地面杂物，调核好洗地机，装好纤维垫。

（b）将起蜡水均匀喷洒于地面（1：4比例），用洗机按顺序时针方向慢慢反复磨洗地面。（c）用湿布清除地面起腊水，换过洗地垫按程序再进行洗磨。

（d）最后用干布彻底抹除地面残留水渍。

8、大理石的清洁（橱柜石、洗手台台面、门槛等）

a.用刀片刮去所有突出污渍。

b.用毛扫扫除所有杂物，特别边角位置应注意用湿布抹一次大理石表面。

c.用较细的钢丝球或百洁布，沾已勾兑稀释好的清洁剂按顺时针方向反复擦拭大理石表面，至污渍清除。

d.用清水反复抹洗大理石表面2—3次。

e.用干布彻底抹干所有水渍。

9、排水管道（塑料制品）的清洁

a.用较细的钢丝球或百洁布沾已勾兑好的清洁剂由上至下反复擦拭直至污渍清除。

b.用清水抹表面1—2次。

c.用干布将表面彻底抹干。

10、橱柜的清洁

a.用安全刀片刮除所有突出污渍，用毛扫扫除干净所有边角位置的杂物。

b.用较湿的毛巾全面抹拭一次厨柜内处。

c.用喷壶将勾兑好清洁剂均匀喷于橱柜上。

d.用百洁布按一个方向，由上至下，均匀擦拭直至污渍清除。

e.用湿布反复擦洗1—2次。

f.用干布彻底抹干。

11、洗手间的清洁

a.坐厕的清洁

（a）用刀片将坐厕表面异物刮除。

（b）用钢丝球沾清洁剂由上至下擦拭坐厕表面，倒少量清洁剂于坐厕中，用厕所刷反复擦拭直至污渍清除。

（c）用清水将坐厕冲洗干净。

（d）最后用干布将表面水渍抹干。

b.浴缸的清洁

浴缸清洁程序同坐厕清洁，但浴缸为易磨损物品，清洁时，只可用百洁布而勿用钢丝球。不锈钢制品的清洁（洗手盘、毛巾架、栏杆扶手）

a.用清水将表面抹洗一次。

b.用百洁布沾适量勾兑好的清洁剂，反复由上至下擦拭直至污渍清除。

c.用清水擦洗2—3次。

d.用干布抹干残留水渍。

e.用镜布抛光

12、外墙、车库的清洁