秘书理论与实务第04讲 秘书工作的性质

傅西璐先生关于秘书本质特 性的观点——“综合辅助性” 性的观点——“综合辅助性”
一是贴近领导核心，辅助领导工作 二是不在领导职位，参谋领导之政 三是没有领导权力，隐含领导权力 四是贯彻领导意图，反映群众利益
4-2 秘书工作的原则
• 所谓秘书工作的原则 是指我们从事秘书 所谓秘书工作的原则,是指我们从事秘书 工作时必须遵循的基本准则。 工作时必须遵循的基本准则。 • 国家对此并无特别规定，学术界也较少 国家对此并无特别规定， 讨论此问题。但是，在实际工作中， 讨论此问题。但是，在实际工作中，只 有明确并遵循这些原则， 有明确并遵循这些原则，才能正确完成 任务，提高效率，少走弯路， 任务，提高效率，少走弯路，并且有助 于秘书工作机构的建设和秘书人员的成 长。
4-2-3 追求效率的原则（之一） 追求效率的原则（之一）
• A.秘书工作的效率，是领导工作效率 秘书工作的效率， 秘书工作的效率 的重要组成部分。 的重要组成部分。（或曰“对领导工 作效率有着直接和重要的影响”） • B.效率问题涉及多方面因素，有多种 效率问题涉及多方面因素， 效率问题涉及多方面因素 表现形式。从根本上说， 表现形式。从根本上说，秘书工作部 门实行规范化、制度化、 门实行规范化、制度化、科学化管理 是提高效率的制度保证； 是提高效率的制度保证；秘书人员素 质的提高， 质的提高，是提高效率的人的因素的 根本保证。 根本保证。
本讲重点
•着重论述秘书 •通过对秘书工 着重论述秘书 通过对秘书工 作性质的理解， 工作的本质属 作性质的理解， 性——辅助性 辅助性 把握秘书工作 中必须遵循的 •围绕辅助性展 围绕辅助性展 基本原则 开的其他特性
4-1 秘书学者的认识
• 4-1-1 早期学者对秘书工作性质的看 80年代我国秘书学起步 年代我国秘书学起步） 法（80年代我国秘书学起步） A.老一代秘书学家王千弓的概括 老一代秘书学家王千弓的概括——“五 A.老一代秘书学家王千弓的概括 五 个对立统一” 个对立统一” 被动性与主动性的统一； 1，被动性与主动性的统一； 事务性与思想性的统一； 2，事务性与思想性的统一； 机要性与群众性的统一； 3，机要性与群众性的统一； 经常性与突击性的统一； 4，经常性与突击性的统一； 综合性与专业性的统一。 5，综合性与专业性的统一。
党委 政府 领导 机关
１１０
公 安 局 长 局办 副主任
１１９
特警
１２０
┿
• 由于这两位同志 特别是局办副主任 的紧急报告和通知， 使各级领导和消防 警、巡警、交警、 120急救等均在数分 钟后赶到，展开了紧 急抢险和救援。
• 正在新疆考察工作 的朱镕基总理， 的朱镕基总理，9 日上午看望了乌鲁 木齐“ 木齐“9.8”爆炸事 爆炸事 故受伤人员， 故受伤人员，并向 遇难者表示沉痛哀 悼，向遇难者亲属 表示亲切慰问。 表示亲切慰问。
4-2-2.同领导保持一致的原则 2.同领导保持一致的原则
• 这是一切公私秘书部门始终不变的基本 原则。 原则。 • 对全国党政机关秘书部门的三条要求： 对全国党政机关秘书部门的三条要求： A.坚持党的基本理论和基本路线，为党 坚持党的基本理论和基本路线， 坚持党的基本理论和基本路线 的中心服务； 的中心服务； B.坚持民主集中制这一 坚持民主集中制这一 根本组织制度和组织原则； 根本组织制度和组织原则； C.坚持全 坚持全 心全意为人民服务的根本宗旨,坚持走群 心全意为人民服务的根本宗旨 坚持走群 众路线。 众路线。 • 同领导保持一致，又是对秘书工作的职 同领导保持一致， 业性要求。 注意防止进入一些误区） 业性要求。（注意防止进入一些误区）
现在，让我们简要回顾一下这 一讲的主要内容 请同学们提问题、提意见！ 请同学们提问题、提意见！
谢谢您听我的课，请提宝贵意 谢谢您听我的课， 见！
B.上海、武汉秘书学者概括的“两性” B.上海、武汉秘书学者概括的“两性” 上海
• 1，辅助性
指秘书从属、 指秘书从属、 接近领导，而不担 接近领导， 任领导工作。 任领导工作。 • 秘书只是辅 助领导工作，而没 助领导工作， 有决策权。 有决策权。 • 主要从3个方 面发挥作用。 面发挥作用。
• —为领导决策提供
4-2-3 追求效率的原则（之二）
• C.效率原则的具体要求，就是办事要快， 效率原则的具体要求，就是办事要快， 效率原则的具体要求 主动、及时、迅速、准确，力求提前准 主动、及时、迅速、准确， 超前服务。为此： 备、超前服务。为此： a.应悉心体察领导意图 同步协调、 a.应悉心体察领导意图,同步协调、 应悉心体察领导意图,同步协调 主动配合，避免被动、 主动配合，避免被动、拖沓和无准备劳动 b.应从思想上树立主动和超前服务的 应从思想上树立主动和超前服务的 观念，对于份内工作， 观念，对于份内工作，不可待领导布置而 待领导催促而办、 动、待领导催促而办、待领导追询而反馈
这位局办副主任在处置爆炸事故中 发挥了什么作用？怎样发挥的？ 发挥了什么作用？怎样发挥的？
• 在秘书的主动与被动关系中，他是主动 发挥作用的； • 在秘书的综合性与专业性关系中，他发 挥了综合作用，在一个特殊的事件和一 个特殊的时间里，起到了主动协调各方 的作用； • 秘书的辅助特征在此时此事中也显现得 特别鲜明。
D.李欣同志80年代归纳的 D.李欣同志80年代归纳的4点 李欣同志80年代归纳的4 ——从属性 政治性（含政策性） ——从属性 政治性（含政策性） 事务性 被动性
E.有的学者认为秘书工作具有 E.有的学者认为秘书工作具有 六性” “六性”的特点
从属性、服务性、 从属性、服务性、综合性 规范性、事务性、 规范性、事务性、被动性
文件、资料、情报、 文件、资料、情报、 建议、意见； 建议、意见； —为领导的组织和 指挥起传达、检查、 指挥起传达、检查、 督促作用； 督促作用； —处理日常事务并 提供文字和物资方 面的条件。 面的条件。
B.上海、武汉秘书学者 B.上海、 上海 概括的“两性” 概括的“两性”（续）
• 2，综合性
乌鲁木齐职大人文学院 《秘书理论与实务》课件 秘书理论与实务》
位 于 乌 鲁 木 齐 南 门 的 人 民 剧 场
根据常崇宜主编《秘书学概论》 根据常崇宜主编《秘书学概论》和 董继超主编《秘书实务》 董继超主编《秘书实务》讲授 周恩良
第四讲 秘书工作的性质
同学们好!我讲课时, 同学们好!我讲课时,如您有何 问题, 问题,欢迎随时举手发问。 请您踊跃参加课堂讨论,谢谢! 请您踊跃参加课堂讨论,谢谢!
•从一位局办副主任
偶遇一起“ 偶遇一起“惊天意 外事故” 外事故”时的出色 表现讲起
“九·八”意外爆炸事故
• 2000年9月8日 19时38分，一 辆运载准备销毁 的爆炸物品的卡 车行至本市西郊 的西山路段时发 生爆炸，造成六 十多人死亡、一 百多人受伤。
最先、最详细向领导机关报告 事件情况并急告有关各方出动 救援的，是市公安局办公室一 位副主任和一位值勤交警
指秘书一般不承担机关或企 事业单位内某一部门的工作， 事业单位内某一部门的工作，而要 全面了解、 全面了解、联系和沟通各个部门的 工作。 工作。 主要是了解与掌握情况， 主要是了解与掌握情况，传递 信息，辅助领导。 信息，辅助领导。
C.常崇宜先生80年代概括的4点 C.常崇宜先生 年代概括的 常崇宜先生80年代概括的4 • 1，智力与非智力性；（领导的助手、 ；（领导的助手 ，智力与非智力性；（领导的助手、 耳目”和参谋） “耳目”和参谋） • 2，同领导的高度一致性；（最佳状 ；（最佳状 ，同领导的高度一致性；（ 与领导达到“ 态——与领导达到“默契”的程度） 与领导达到 默契”的程度） • 3，工作内容的广泛性；（“不管部”） ；（“ ，工作内容的广泛性；（ 不管部” • 4，秘书应是“杂家”基础上的专才。 ，秘书应是“杂家”基础上的专才。 素质要求上的“ ”“专 结合） （素质要求上的“杂”“专”结合）
பைடு நூலகம்
秘书工作三原则
一、实事 求是的原则 二、同领导 保持一致 的原则 三、追求 工作效率 的原则
4-2-1 实事求是的原则 • 注意三条： 注意三条： 调查研究要唯实（ （一）调查研究要唯实（调查研究是秘 书的基本功。无论发挥参谋助手作用 书的基本功。 还是进行事务性工作， 还是进行事务性工作，都离不开调查 研究。） 研究。） 信息工作要求实（ （二）信息工作要求实（切忌报喜不报 忧） 秘书写作要真实（切忌夸张渲染） （三）秘书写作要真实（切忌夸张渲染
上述见解，仁者见仁，智者见智， 上述见解，仁者见仁，智者见智， 互有交叉，提法不一。 互有交叉，提法不一。但经过近20 年的实践检验， 年的实践检验，其基本精神至今仍是 正确的。 正确的。
二、近年来学术界对秘书工作性质的看 ——可归纳为 七性” 可归纳为“ 法——可归纳为“七性”
七 是 工 作 范 围 的 赋 予 性 六 是 工 作 方 式 的 被 动 性 五 是 工 作 效 果 的 潜 隐 性 域 秘 书 工 作 均 可 涉 及 ） （ 凡 领 导 工 作 涉 及 的 领 四 是 工 作 内 容 的 综 合 性 心 是 为 本 级 领 导 服 务 ） （宗 旨 是 三 服 务 ， 其 核 三 是 工 作 作 用 的 辅 助 性 （与 生 俱 来 不 可 改 变 ） 二 是 工 作 地 位 的 从 属 性 治 性 更 加 明 显 ） 一 （公 务 秘 书 工 作 的 政 是 工 作 位 置 的 政 治 性