酒店成本控制管理办法
酒店如何做好成本费用管控
酒店如何做好成本费用管控在竞争激烈的酒店行业中,成本费用管控是关乎酒店生存与发展的关键环节。
有效的成本费用管控不仅能够提高酒店的盈利能力,还能增强其市场竞争力,为客人提供更具性价比的服务。
下面我们就来探讨一下酒店如何做好成本费用管控。
一、人力成本管控人力成本往往是酒店运营中的一项较大支出。
合理配置人力资源是降低人力成本的重要途径。
首先,酒店应根据淡旺季的客流量和业务需求,灵活调整员工数量。
在旺季,可以招聘临时员工或安排员工加班,并给予相应的薪酬激励;而在淡季,则可以适当减少员工数量,或者安排员工轮休、培训,提高员工的工作效率和技能。
其次,优化岗位设置,避免职能重叠和工作流程繁琐。
通过对工作流程的梳理和分析,去除不必要的环节,合并相似的岗位,使每个员工的工作职责明确、高效。
再者,加强员工培训,提高员工的业务能力和服务水平。
熟练、高效的员工能够在更短的时间内完成工作任务,从而降低单位服务的人力成本。
同时,良好的服务质量还能提升客人的满意度和忠诚度,为酒店带来更多的客源和收益。
另外,建立科学合理的薪酬体系也是控制人力成本的重要手段。
根据员工的工作表现和贡献,给予相应的薪酬待遇,既能激励员工的积极性,又能避免薪酬过高导致的成本增加。
二、采购成本管控采购环节对于酒店的成本控制至关重要。
首先,建立严格的采购制度和流程,明确采购的职责和权限,规范采购行为。
对于大额采购,应实行招标制度,通过多家供应商的竞争,获取最优的价格和服务。
其次,与供应商建立长期稳定的合作关系。
长期合作的供应商通常会给予更优惠的价格和更好的服务,同时也能保证物资的质量和供应的稳定性。
在合作过程中,要定期对供应商进行评估和考核,确保其能够满足酒店的需求。
再者,加强采购计划的管理。
根据酒店的经营情况和库存状况,合理制定采购计划,避免盲目采购导致的库存积压和资金占用。
同时,要关注市场价格的波动,把握采购时机,降低采购成本。
另外,对于一些常用的物资,可以采用集中采购的方式,提高采购的规模效应,降低采购单价。
酒店成本控制方案
酒店成本控制方案酒店行业是一个高度竞争的市场,成本的控制对于酒店的发展至关重要。
本文将为您介绍酒店成本控制方案。
成本控制的意义成本控制是酒店在市场竞争中必不可少的一个环节。
成本高,酒店的利润自然低;成本低,酒店的利润相应提高。
因此,酒店必须制定有效的成本控制方案,以保持其竞争力。
酒店成本控制方案1. 人力成本控制酒店的人力成本大多数情况占到酒店总成本的70%以上,因此人力成本控制是非常关键的。
酒店可以通过以下途径控制人力成本:•减少员工数量:酒店可以通过自动化设备和技术来减少员工数量,提高工作效率,从而减少人力成本。
•发挥员工潜能:酒店应该给员工提供培训和机会来发挥其潜能,提高员工的工作效率和质量,从而减少劳动力的浪费和减轻管理人员的工作量。
•设定人力成本预算:酒店应该根据预算制定人力成本,以确保酒店有足够的资金来支付员工工资和福利。
酒店的物料成本主要包括食材、酒水、房间用品、洗涤用品等,应该通过以下方式进行控制:•与供应商进行谈判:酒店应该与供应商建立良好的合作关系,并进行谈判以获得更好的价格和优惠政策。
•减少浪费:酒店可以通过合理规划酒店的存货,减少过期和损坏产品的浪费。
•控制进货:酒店应该控制进货量,避免采购过多的物料而无法使用。
3. 能源成本控制能源成本是酒店每月必须支付的大宗费用,所以能源成本控制对于酒店非常重要。
酒店可以通过以下途径控制能源成本:•使用节能设备:酒店应该使用节能设备来减少能源消耗。
•规划运营模式:酒店应该根据旅客流量规划其运营模式,如关闭不必要的灯光和设备等。
•与服务商协商:酒店应该与能源服务商协商并制定有效的能源计划,以确保能源成本达到最低限度。
管理成本是一个酒店管理的重要环节。
酒店可以通过以下途径控制管理成本:•有效使用软件:酒店应该采用运营管理软件来协助其管理工作,减少人工劳动力的使用,并且提高管理的效率和精确度。
•基于客户价值驱动:酒店应该依据客户价值作为基础,创造更多的价值并优化服务配方,实现质量卓越和管理效率的最优平衡。
酒店成本控制的具体方法
酒店成本控制的具体方法一、客房成本费用的控制二、餐饮成本的控制三、人力资源成本控制一、客房成本费用的控制客房经营作为旅游饭店经营的主要项目,其租金收入占整个旅游饭店的50%左右。
因此,加强客房营业费用的日常控制与管理,对降低整个旅游饭店的费用支出具有重要的意义。
客房经营过程中发生的各项支出是通过营业费用进行核算的。
客房营业费用的高低与客房出租率的高低有直接的关系。
客房出租率是指已出租客房占可以出租客房的比例,可用下列公式计算:客房出租率=%100 计算期天数可出租客房数量天数计算期客房实际出租间客房实际出租间天数,是指在一定时间内每间可出租的客房实际出租天数之和。
可供出租的客房数量,一般情况下是一个常量。
如前所述,客房费用可以分为固定费用和变动费用两部分。
固定费用总额不会随出租率的高低而变化,但从每间客房分担的固定费用来讲,则会随着出租率的提高而减少。
变动费用却与此相反,变动费用总额会随着出租率的提高而增加,但每间客房的变动费用却是个常数。
因此控制客房费用的支出,降低消耗,需从两方面人手:1.降低单位固定费用,其途径是提高客房出租率,通过出租数量的增加来降低每间客房分摊的固定费用。
虽然出租率对于降低单位固定费用至关重要,但是过分依赖降低价格来提高出租率,即使单位固定费用下降了,但是有可能造成其他方面的支出增加,结果是得不偿失的。
2.控制单位变动费用,主要是按照客房消耗品标准费用(即消耗品定额)控制单位变动费用支出。
消耗晶定额是对可变费用进行控制的依据,必须按旅游饭店的不同档次,制定消耗品的配备数量和配备规定。
对一次性消耗品的配备数量,要按照客房的出租情况落实到每个岗位和个人,领班和服务员要按规定领用和分发各种消耗品,并作好登记,以便对每人所管辖的客房消耗品数量进行对比和考核,对费用控制好的班组和个人要给以奖励,对费用支出超出定额标准的要寻找原因,分清责任.对由于主观因素造成的超标准支出要给以一定处罚。
酒店成本控制的方法
酒店成本控制的方法酒店成本控制是酒店经营管理中非常重要的一环,能否正确控制成本直接影响到酒店经营的效益和利润。
下面将结合不同方面,详细介绍酒店成本控制的方法。
1. 人力成本控制:- 人员合理编制:根据酒店的房间数、客房入住率、餐厅设施大小等因素,合理确定酒店的人员编制,避免过多或过少导致成本浪费或服务不到位。
- 人员培训:酒店员工培训能提高员工的工作效率,减少出错率,提高服务质量,减少酒店的人力成本。
- 节约用工:通过调整员工的排班、员工交叉培训等方式,充分利用员工的工作时间,避免出现人员闲置,减少包括加班费、休假补贴在内的人力成本支出。
2. 采购成本控制:- 供应商谈判:酒店应与供应商建立良好的合作关系,不断谈判以获得最佳的采购价格。
- 统一采购:酒店可以与其他酒店集团或企业建立合作关系,集中采购,以减少采购成本。
- 采购策略:制定合理的采购策略,如集中采购、期货采购、联合采购等,根据市场供需状况采购物料,避免囤积过多物料导致浪费。
3. 能源成本控制:- 节约用电:合理使用空调设备、灯光设备等,及时关停不必要的电源,以降低用电成本。
- 能效提升:对酒店设备进行能效评估和改进,选择能耗较低的设备或采用节能设备,降低能源消耗。
- 建立能源管理系统:制定能源消耗目标和计划,监控和管理能源的使用情况,提升能源利用效率。
4. 库存成本控制:- 定量管理:根据市场需求和经验,合理预估库存的数量,避免库存过高导致资金周转缓慢和滞销,或库存过低导致缺货和客户流失。
- 提高周转率:增加产品流通速度,减少库存周转周期,有效降低库存成本。
- 库存管理系统:建立科学的库存管理系统,实时监控和调整库存的进出,避免库存积压和过期品等浪费。
5. 营销成本控制:- 优化广告投放:根据客户的特征和预算,选择适合的广告渠道,省去不必要的广告费用。
- 提高客户忠诚度:通过提供优质的服务、回馈回头客等方式,提高客户的忠诚度和复购率,减少招揽新客户的成本。
酒店管理中的成本控制方法
酒店管理中的成本控制方法酒店管理是一个复杂而庞大的系统,其中成本控制是一个至关重要的环节。
酒店经营者通过有效的成本控制方法,可以提高利润率,提供更好的服务,并在激烈的市场竞争中取得优势。
本文将探讨酒店管理中的成本控制方法,帮助酒店经营者更好地管理他们的业务。
1. 精确的预算制定一个成功的酒店经营者应该具备制定精确预算的能力。
预算制定是成本控制的基础,它需要对每个方面的成本进行仔细的分析和估算。
酒店经营者应该考虑到人力资源、采购、设备维护等方面的成本,并制定相应的预算。
通过制定精确的预算,酒店经营者可以更好地掌控成本,并及时采取措施进行调整。
2. 优化采购流程酒店管理中的成本控制还包括优化采购流程。
酒店经营者应该与供应商建立良好的合作关系,以获得更好的采购价格和条件。
此外,酒店经营者还可以通过集中采购、定期招标等方式来降低采购成本。
优化采购流程不仅可以降低成本,还可以提高采购效率,确保酒店能够及时获得所需物品。
3. 提高员工效率员工是酒店经营中最重要的资源之一,提高员工效率可以有效地控制成本。
酒店经营者应该通过培训和激励计划来提高员工的技能和工作动力。
此外,酒店经营者还可以通过合理的排班和任务分配,确保员工的工作效率最大化。
提高员工效率不仅可以减少人力资源成本,还可以提高服务质量,增加客户满意度。
4. 节约能源和资源酒店是一个高能耗的行业,节约能源和资源是成本控制的一个重要方面。
酒店经营者可以通过安装节能设备、使用高效照明系统等方式来降低能源消耗。
此外,酒店经营者还可以鼓励客人节约用水、用电等资源,通过减少浪费来降低成本。
节约能源和资源不仅可以降低成本,还可以提升酒店的环保形象,吸引更多的环保意识消费者。
5. 制定有效的销售策略销售是酒店经营中的关键环节,制定有效的销售策略可以帮助酒店经营者提高收入,并间接控制成本。
酒店经营者可以通过市场调研和竞争分析,确定适合自己酒店的销售渠道和定价策略。
此外,酒店经营者还可以通过促销活动和会员计划等方式吸引更多的客户,提高酒店的入住率和客房收入。
酒店成本控制的六种方法
酒店成本控制的六种方法
酒店是一个服务性行业,成本控制对于酒店的经营至关重要。
下面将介绍酒店
成本控制的六种方法。
1. 财务预算和费用管控:制定详细的财务预算,包括各项费用的合理估计。
对
每笔费用进行严格管控,确保在预算范围内使用资金。
2. 供应链管理和采购优化:与供应商建立长期合作关系,争取采购价格优惠。
定期对供应商进行评估和监控,确保供应品质稳定,并与其它酒店合作进行集中采购以降低成本。
3. 能源和资源管理:通过引入节能设备和使用可再生能源,控制能源消耗。
优
化水、电、气的使用,例如安装感应器和自动控制系统,减少不必要的能源浪费。
4. 人力资源管理和培训:通过招聘、培训和激励机制,提高员工的工作效率和
质量,减少人员流失率。
合理安排员工工时,避免过度劳累和超时加班导致的额外成本。
5. 库存管理和食品成本控制:制定合理的库存管理计划,定期检查和更新库存,避免食品浪费和过期损失。
通过谈判和采购策略降低食材成本,提高利润。
6. 优化运营流程和技术应用:通过引入现代化管理技术和自动化系统,提高运
营效率和客户服务质量。
例如,使用酒店管理系统进行房间预订和客户信息管理,提高运营效率并减少人员成本。
通过以上六种方法,酒店可以实现成本的控制和优化。
这不仅可以提高酒店的
盈利能力,还可以为客人提供更具竞争力的价格和优质的服务体验。
酒店成本控制措施方案
酒店成本控制措施方案绪论酒店作为服务行业的重要代表之一,除了服务质量的提升外,成本控制也是其经营管理工作的重要内容之一。
酒店成本控制的目的是为了提高经营效益、提升竞争力和保持企业的可持续发展。
本文将针对酒店成本控制提出一系列措施方案。
1. 人员成本控制1.1 管理层员工优化配置通过对管理层岗位职责的细化和组织架构的合理调整,降低管理层人员数量。
合理配置管理人员,使其能够发挥最大的管理效能。
1.2 员工培训与激励机制提供员工培训和晋升机会,让员工在工作中不断提升自己的技能和知识水平。
同时,建立激励机制,通过合理的薪酬和福利制度,增强员工的工作积极性和归属感,降低员工离职率。
2. 采购成本控制2.1 供应商评估和谈判建立供应商评估体系,对供应商的资质、信誉、产品质量和价格等方面进行评估,并与优质供应商建立长期合作关系。
同时,通过有效的谈判技巧,争取更好的采购价格和服务条件。
2.2 库存管理与物料使用控制合理规划库存量,避免过高的库存带来的资金占用和仓储成本。
通过优化物料使用流程,降低浪费和损耗,提高物料利用率。
3. 能源成本控制3.1 能源消耗监控建立能源消耗监控系统,对酒店的电、水、气等各项能源消耗进行实时监控和数据分析,及时发现问题并采取措施加以调整和优化。
3.2 能源设备维护与更新加强对能源设备的维护管理,定期检查和保养设备,及时更换老旧设备,采用更加节能环保的新技术和设备。
4. 设备维护和维修成本控制4.1 预防性维修和定期保养建立设备维护档案,制定设备定期保养计划,进行预防性维修,避免设备故障对业务和客房使用的影响。
4.2 建立维修服务外包机制对于非核心设备的维护和维修,可以考虑外包给专业的维修公司,降低维修成本和管理成本。
5. 管理费用控制5.1 信息化管理系统建设引入信息化管理系统,实现数据的集中管理和共享,提高管理效率和减少人力成本。
5.2 流程优化和管理规范化优化工作流程,简化管理流程,推行标准化管理,降低管理费用和人力成本。
酒店控制成本的具体措施
酒店控制成本的具体措施
酒店控制成本是酒店管理中非常重要的一项工作,如何降低成本、提高酒店的利润率,成为酒店经营者亟待解决的难题。
下面是酒店控
制成本的具体措施:
1. 精准的预算计划——在酒店运营开始前,要对所有成本进行全
面分析,制定合理的预算计划。
预算计划需要考虑到各种因素,如人
力成本、物料成本、设备维护费用等等。
2. 节约能源——酒店需要花费大量的能源,如水、电、气等。
通
过安装高效设备、采用更加环保的能源,可以实现花费最小化的同时,也能进行环保。
3. 采购策略——合理的采购策略是降低成本的关键。
可以通过与
优质供应商建立长期合作关系,购买量大从而获得更多优惠、以及实
行严格的采购管理制度等方式来达到节约成本的目的。
4. 效率提升——提高员工的效率是酒店成本控制的重要环节。
通
过培训和管理,提高员工的工作效率和专业能力,减少因为工作不规
范而浪费的资源和时间。
5. 资源共享——多家酒店之间可以共享资源,如共同采购管理、
活动策划等领域可以让酒店降低成本,更加实用。
通过以上几点的具体措施,可以有效地降低酒店的成本,提高利
润率,达到长久发展的目的。
酒店管理成本费用的控制
酒店管理成本费用的控制
一、成本费用控制原则
1、经济效益原则
2、全面管理原则
3、责任制原则
4、科学管理原则
5、归口管理与分级管理相结合原则
6、配比原则
7、合理划分收益性支出和资本性支出原则
二、成本费用控制的内容
综合办:
1、人员编制的管理和控制。
2、工资及福利的管理和控制。
3、设备设施的维护保养。
营销策划部:
1、交际应酬的控制。
2、差旅费控制。
3、广告费用控制。
4、电话费用控制。
5、办公用品控制。
客房部:
1、易耗品的管理与控制。
2、布草使用成本管理与控制。
3、客房设施设备使用成本的管理与控制
餐饮部:
1、原材料质量与成本控制。
2、人员的管理与控制。
3、设备设施的维护保养。
工程部:
1、酒店运行设备的使用、修护、维修的成本控制。
2、维修工具的使用成本控制。
保安部:
1、安保设备的使用、修护、维修的成本控制。
酒店成本控制方案
酒店成本控制方案
酒店成本控制方案是指通过有效的管理和控制手段,降低酒店运营成本,提高利润率的计划和策略。
以下是一些常见的酒店成本控制方案:
1. 人力成本控制:提高员工的工作效率和生产力,通过合理的排班、培训和绩效管理,优化人力资源的利用,避免人力资源浪费和超编。
也可以考虑引入外包服务或技术自动化来减少人力成本。
2. 采购成本控制:与供应商建立良好的合作关系,争取更好的采购价格和条件。
通过议价、合并采购和集中采购等方式降低采购成本。
3. 设备维护成本控制:制定设备定期检修和保养计划,确保设备正常运行,延长设备寿命,减少设备维修和更换费用。
4. 能源成本控制:通过节能措施和技术改进,降低能源消耗和费用支出。
例如,使用节能灯具、智能化控制系统和高效能源设备等。
5. 库存成本控制:通过精确的预测和计划,避免过多的库存积压,减少库存物资的损耗和过期。
6. 营销成本控制:优化营销策略和渠道,降低营销费用。
例如,使用社交媒体和数字化营销来替代传统广告和宣传。
7. 损耗与浪费控制:建立严格的财务和物品管理制度,加强内部监控和流程规范,减少损耗和浪费。
8. 培训与发展成本控制:将培训与发展的投资定向于员工的关键技能和能力提升,提高员工的绩效和贡献,减少不必要的培训成本。
以上是一些常见的酒店成本控制方案,酒店可以根据实际情况结合自身特点,有针对性地制定相应的控制方案,以降低成本、提高效益。
酒店成本管理与控制
酒店成本管理与控制一、引言酒店业的竞争日趋激烈,有效的成本管理与控制已经成为酒店提升竞争力的关键。
本文将探讨酒店成本管理与控制的多个方面,包括采购成本控制、人力资源成本、能源与设施维护、餐饮成本控制、营销与收入管理、预算管理、投资决策以及风险管理。
二、采购成本控制采购成本控制是酒店成本控制的重要组成部分。
有效的采购管理可以降低成本、提高质量并确保供应链的稳定性。
酒店应通过以下措施进行采购成本控制:1.制定详细的采购计划,根据实际需求调整采购策略。
2.进行市场调研,对比供应商的价格和质量,选择合适的供应商。
3.建立严格的采购流程和审批制度,确保采购过程的透明度和有效性。
4.定期对采购过程进行审计,以确保采购活动的合规性。
三、人力资源成本酒店业的人力资源成本占总成本的比例日益增加。
有效的人力资源管理可以降低成本并提高员工满意度。
酒店应采取以下措施进行人力资源成本控制:1.制定合理的薪酬体系,根据市场水平和员工绩效调整薪酬。
2.实施有效的招聘策略,吸引和留住优秀的员工。
3.提供培训和发展机会,提高员工的工作技能和满意度。
4.定期对人力资源政策进行审查和调整,以满足业务需求和法规要求。
四、能源与设施维护能源与设施维护是酒店日常运营的重要环节。
通过有效的能源管理,可以降低能源消耗并提高设施的使用寿命。
酒店应采取以下措施进行能源与设施维护成本控制:1.定期检查设施的使用状况,及时进行维修和保养。
2.实施节能措施,如使用节能灯具、合理安排空调温度等。
3.建立能源使用数据分析和报告系统,以便于发现和解决能源浪费问题。
4.与供应商建立长期合作关系,确保设施维护的稳定性和经济性。
5.五、餐饮成本控制餐饮成本控制在酒店成本控制中具有重要地位。
有效的餐饮管理可以降低成本、提高客户满意度并增加收入。
酒店应采取以下措施进行餐饮成本控制:1.制定详细的餐饮采购计划,根据市场需求调整采购策略。
2.对餐饮制作过程进行精细化管理,控制食材的浪费和损耗。
酒店原材料成本控制措施
酒店原材料成本控制措施
酒店原材料成本控制是酒店管理中的重要环节,以下是一些措施可以帮助酒店进行有效的原材料成本控制:
1. 采购控制:酒店应制定明确的采购计划,根据业务需求确定原材料的采购数量和频率,避免浪费。
同时,要确保采购的原材料质量符合要求,以避免因质量问题导致的成本增加。
2. 验收控制:酒店应建立严格的验收制度,对采购的原材料进行质量检查,确保原材料的质量符合标准。
在验收过程中,酒店还应核实原材料的数量和规格等信息,避免出现误差。
3. 库存控制:酒店应建立科学的库存管理制度,对原材料进行合理储存和保管,避免原材料过期、损坏或被盗。
同时,要定期对库存进行盘点和清查,确保库存信息的准确性。
4. 加工与制作控制:酒店应对原材料的加工与制作过程进行严格控制,制定科学的制作流程和工艺,降低原材料的浪费和损耗。
同时,要提高加工与制作人员的技能水平和工作效率,避免因操作不当导致的成本增加。
5. 回收与利用控制:酒店应对剩余的原材料进行回收和再利用,提高原材料的利用率和降低成本。
同时,要加强对回收与利用过程的监管和管理,确保原材料的安全和质量。
6. 信息化管理:酒店应建立完善的原材料信息管理系统,对原材料的采购、验收、库存、加工与制作、回收与利用等环节进行全面记录和管理,提高管理效率和成本控制水平。
7. 定期审计:酒店应对原材料成本控制进行定期审计和检查,及时发现和纠正存在的问题和漏洞,确保成本控制的有效性和合规性。
总之,酒店应从采购、验收、库存、加工与制作、回收与利用、信息化管理和定期审计等方面加强原材料成本控制,提高管理效率和降低成本。
酒店成本控制的具体方法
酒店成本控制的具体方法一、客房成本费用的控制二、餐饮成本的控制三、人力资源成本控制一、客房成本费用的控制客房经营作为旅游饭店经营的主要项目,其租金收入占整个旅游饭店的50%左右。
因此,加强客房营业费用的日常控制与管理,对降低整个旅游饭店的费用支出具有重要的意义。
客房经营过程中发生的各项支出是通过营业费用进行核算的。
客房营业费用的高低与客房出租率的高低有直接的关系。
客房出租率是指已出租客房占可以出租客房的比例,可用下列公式计算:客房出租率=%100 计算期天数可出租客房数量天数计算期客房实际出租间客房实际出租间天数,是指在一定时间内每间可出租的客房实际出租天数之和。
可供出租的客房数量,一般情况下是一个常量。
如前所述,客房费用可以分为固定费用和变动费用两部分。
固定费用总额不会随出租率的高低而变化,但从每间客房分担的固定费用来讲,则会随着出租率的提高而减少。
变动费用却与此相反,变动费用总额会随着出租率的提高而增加,但每间客房的变动费用却是个常数。
因此控制客房费用的支出,降低消耗,需从两方面人手:1.降低单位固定费用,其途径是提高客房出租率,通过出租数量的增加来降低每间客房分摊的固定费用。
虽然出租率对于降低单位固定费用至关重要,但是过分依赖降低价格来提高出租率,即使单位固定费用下降了,但是有可能造成其他方面的支出增加,结果是得不偿失的。
2.控制单位变动费用,主要是按照客房消耗品标准费用(即消耗品定额)控制单位变动费用支出。
消耗晶定额是对可变费用进行控制的依据,必须按旅游饭店的不同档次,制定消耗品的配备数量和配备规定。
对一次性消耗品的配备数量,要按照客房的出租情况落实到每个岗位和个人,领班和服务员要按规定领用和分发各种消耗品,并作好登记,以便对每人所管辖的客房消耗品数量进行对比和考核,对费用控制好的班组和个人要给以奖励,对费用支出超出定额标准的要寻找原因,分清责任.对由于主观因素造成的超标准支出要给以一定处罚。
酒店行业成本控制措施
酒店行业成本控制措施第一篇:酒店行业成本控制措施酒店行业成本控制措施(一)培养员工成本意识,建立勤俭节约的企业文化是成本控制的前提员工处于酒店的最前线,酒店的成本是否控制得好,归根到底取决于员工的个体行为。
酒店是一个流动性相对较大的行业,而老员工的作风极大地影响着新员工的行为,这就需要建立勤俭节约的企业文化,特别是在酒店开业时形成的一些工作习惯会保留相当长的时间,并且影响着后来的员工。
比如充分利用“二手纸”,对于一些内部文件、通知、规定等,可以用平时用过一面不再需要的纸;对于用过一面的报表纸等可以经过剪裁作为草稿纸用;员工离开办公室,随手关灯,下班关好空调;客房用剩的肥皂、清洁液等可以收集起来给员工洗手间使用;食品加工时合理充分利用边角料等等破损的布草可作为抹布使用;晚上亮灯的时间随着季节、天日长短合理调整等等。
企业文化的建立是一个长期的过程,酒店经理、主管的榜样作用是非常重要的。
只有当酒店的每一位员工都自觉的节约每一张纸,每一滴水,每一度电,酒店才能真正地做到成本最低。
酒店中,有些费用是员工不能控制的,比如固定资产折旧费、员工工资费等,这些费用主要由管理当局来做决策。
员工能够控制的往往是那些变动成本,例如水电费、原材料消耗等,而我们要控制的也正是这部分成本。
针对不同性质的成本,酒店要建立由专人负责的完整监督控制体系,对成本控制的实施情况进行监督检查。
酒店的成本监督控制体系主要有:1、餐饮成本控制。
餐饮成本是酒店最大的直接变动成本,它直接影响着餐饮的利润。
餐饮成本控制是在保证餐饮质量的前提下,降低原材料消耗、提高出成率、减少浪费,并不是无限制地降低餐饮成本率。
特别是现在社会餐饮业越来越发达,酒店只有保持较低的成本率才能有较强的市场竞争力。
餐饮成本控制可由成本控制总监作为总负责人。
成本控制总监则由财务总监领导,这样便于管理监督,但真正责任人是行政总厨。
成本控制总监一方面要及时出成本报表,分析成本的合理性,及时与行政总厨沟通,对成本中出现的异常,用料的不合理等提出建议;另一方面,成本总监要随时到厨房进行检查,对厨师操作过程中的浪费现象及时指出并且改正。
酒店工程部成本控制措施
酒店工程部成本控制措施在酒店的运营管理中,工程部扮演着至关重要的角色。
工程部不仅要确保酒店各项设施设备的正常运行,为宾客提供舒适、安全的环境,还要对成本进行有效的控制,以提高酒店的经济效益。
本文将探讨酒店工程部在成本控制方面的一些有效措施。
一、能源管理1、照明系统优化采用节能灯具:将传统的白炽灯泡、荧光灯管等更换为LED 灯具,LED 灯具具有能耗低、寿命长的特点,能够显著降低照明能耗。
智能照明控制:安装感应式开关或定时器,根据自然光线和人员活动情况自动控制照明的开启和关闭,避免无人区域长时间亮灯造成能源浪费。
2、空调系统节能合理设定温度:根据季节和酒店的实际使用情况,合理设定空调的温度范围,夏季不低于 26℃,冬季不高于 20℃,既能保证宾客的舒适度,又能降低能耗。
定期维护保养:确保空调系统的滤网清洁、制冷剂充足、风道畅通,提高空调的运行效率,减少能源消耗。
分区控制:根据酒店不同区域的使用需求,实行分区控制空调的开启和关闭,如会议室、餐厅等在无人使用时关闭空调。
3、热水系统节能安装太阳能热水器:在条件允许的情况下,安装太阳能热水器,利用太阳能为酒店提供部分热水,降低电或燃气的消耗。
优化热水管道保温:对热水管道进行良好的保温处理,减少热量散失,提高热水的输送效率。
4、电力系统管理功率因数校正:通过安装电容器等设备,提高电力系统的功率因数,减少无功功率的损耗,降低电费支出。
设备合理启停:制定设备的运行时间表,避免设备长时间空转或在低负荷下运行,例如电梯、水泵等。
二、设备维护与管理1、预防性维护计划制定详细的设备维护计划:根据设备的使用说明书和运行状况,制定定期的维护保养计划,包括设备的清洁、润滑、检查、调试等工作,确保设备始终处于良好的运行状态,减少故障发生的概率。
建立设备档案:为每一台设备建立详细的档案,记录设备的购买日期、型号、维修记录等信息,便于对设备的维护和管理进行跟踪和分析。
2、设备更新与改造定期评估设备性能:对老旧设备进行性能评估,对于能耗高、维修成本大、效率低下的设备,及时进行更新或改造,以提高设备的运行效率和节能效果。
酒店管理如何有效控制成本
酒店管理如何有效控制成本酒店作为服务行业的重要一环,期望在提供高质量的客户服务的同时,也能够保持成本的有效控制。
有效的成本控制不仅可以提升酒店的经济效益,还能够增强酒店的竞争力。
本文将从几个方面探讨如何在酒店管理中有效控制成本。
一、人力成本控制人力成本在酒店业中是最大的支出之一,因此如何合理控制人力成本非常关键。
以下是几种有效的人力成本控制方法:1. 灵活调整员工班次和工时:根据酒店的旺季和淡季变化,合理调整员工的班次和工作时间,以避免过多的闲置资源。
在旺季增加员工的工时,而在淡季减少,以实现最佳人力资源利用率。
2. 培训和多技能开发:提供员工培训,使他们能够掌握更多的技能,执行更多的岗位职责。
通过提高员工的综合能力,酒店可以减少员工数量,从而降低人力成本。
3. 合理安排招聘计划:合理安排招聘计划,避免因人员不足而导致加班或雇佣临时员工。
通过提前预测需求并储备合适的人才,可以减少额外的成本支出。
二、采购成本控制酒店的采购成本主要包括物品采购和食品采购。
下面是几种控制采购成本的方法:1. 与供应商建立长期合作关系:与稳定的供应商建立长期合作关系可以获得更好的价格和更灵活的供应。
通过与供应商共同发展,可以减少采购成本,同时提高采购效率。
2. 优化存货管理:精确预测需求,避免库存积压和过期物品的浪费。
建立有效的库存管理系统,减少存货的滞留时间,可以降低采购成本并提高资金周转率。
3. 合理控制食品成本:酒店餐饮是一个重要的成本来源。
酒店管理者应该定期评估菜单,优化成本与客户对食物品质的需求之间的平衡。
此外,合理安排食材采购,避免浪费和损耗,也是降低食品成本的有效方式。
三、能源成本控制能源成本是酒店管理中不可忽视的一部分。
以下是几种有效的能源成本控制方法:1. 优化能源设备使用:合理使用空调、暖气和照明设备,确保其在不使用时关闭,减少能源浪费。
同时,定期进行设备维护和检查,确保其运行效率和能源消耗的合理性。
酒店运营管理中的成本控制策略
酒店运营管理中的成本控制策略一、引言在酒店运营管理中,成本控制是至关重要的,因为它直接影响着酒店的盈利能力和竞争力。
酒店行业的竞争日趋激烈,为了保持竞争优势,酒店必须有效地控制成本,并提高运营效率。
本文将讨论酒店运营管理中的成本控制策略。
二、优化人力资源管理人力资源是酒店运营中最重要的成本之一。
酒店可以通过优化人力资源管理来降低成本。
1.合理设置岗位:酒店可以通过合理设置岗位和职责,避免人力资源的浪费。
例如,将类似的工作任务合并到一个职位上,避免重复雇佣人员。
2.培训和发展:通过培训和发展员工的能力,可以提高工作效率和员工满意度,减少员工的流失率和培训成本。
3.灵活排班:合理安排员工的工作时间,根据实际业务情况进行灵活调整,避免资源的浪费。
三、精细化采购管理酒店的采购管理决定了成本的高低,因此精细化采购管理非常重要。
1.与供应商建立良好关系:与供应商建立长期合作关系,可以获得更好的采购价格和优质的产品和服务。
2.定期进行价格比较和谈判:酒店应定期对主要物品和服务进行价格比较和谈判,确保获得最优惠的价格。
3.控制存货成本:通过控制库存水平和合理运用库存管理技术,避免过度进货和库存滞销带来的成本。
四、节约能源与环保能源成本是酒店运营中的重要一环,节约能源不仅可以减少成本,还可以保护环境。
1.使用节能设备:酒店应优先选用节能设备,如LED灯、节能空调等,以减少能源消耗。
2.员工培训与监督:加强员工的培训,提高员工对能源节约的意识,并建立监督机制,确保能源的有效利用。
3.优化运营流程:通过优化运营流程,如合理安排客房清洁时间、控制输送带速度等,减少能源的浪费。
五、优化运营效率提高运营效率可以减少不必要的成本支出,提高整体运营效果。
1.系统集成与自动化:引入酒店管理系统,将各个部门的运营过程进行集成和自动化,提高工作效率。
2.流程再造与标准化:对冗长和低效的运营流程进行优化和标准化,减少重复操作和浪费,提高效率。
酒店如何进行成本核算和成本控制管理
如何进行本钱核算和本钱控制管理酒店本钱控制酒店本钱控制是以广义的本钱为控制对象的。
经营的目的是以最小的投进取得最大的利润,收进减往本钱即是利润,增收、节支是增加利润的两个基本途径,本钱控制的目的就是勤俭支出、杜尽浪费和没必要要的开支。
具体可分为进货本钱控制,营业本钱控制,后勤本钱控制三个部份。
一、进货本钱控制进货本钱控制在于对进货数目和进货单价的控制,侧重于进货单价的控制。
各部分根实际情况将本部分所需物品以采购申请单的情势,列明名称、申购数目、规格等,交由采购部巡价,采购部巡价后,填写好市场调查价格上呈酒店总经理(或有关负责人)审批,经总经理审批后方可购买。
对各出品部分天天必须使用的物质(如蔬菜,水果,肉类,餐料等),可先由采购部和本钱部、出品部分员工进行市场调查,后出品部分、本钱部、采购部会同供货商制定《报价表》,经酒店上级领导审批签字后生效,出品部分根据实际所需下采购申请单给采购部,由采购部叫货。
具体应做好以下几点:1、建立完善的采购申请审批制度,杜尽分歧理、没必要要的盲目采购;2、设立由采购部、本钱部、出品部三部分主管组成的定价小组,定期对酒店出品部分所需物质进行市场调查,定期会同供货商制定《报价表》,尽可能把价格压到最低;3、采购部尽量地开发供给商,做到货比三家,保证物品质量,下降采购价格。
二、营业本钱控制营业本钱控制是指包括厨房、酒巴、客房等营业部分的本钱控制。
具体应做到:1、对酒水、厨房的贵价食品、客房使用的布草、楼面使用的餐具等采用会计学上的永续盘存制进行核算(即:期末账存=期初结存+本期进货-本期销售,盘点净损益=实存-账存),若有盘亏,责令有关实物负责人赔偿;2、不定期对厨房、酒巴等出品部分进行抽查,严厉查处浪费原材料、“打猫”现象,坚尽杜尽浪费、偷窃;三、后勤本钱控制后勤本钱控制是指对各部分办公用品、物料用品、水、电、煤气等使用情况的控制。
应做到:1、不定期对各营业点的水、电使用情况进行检查,减少浪费;2、对各种办公用品、物料用品的领用实施严格的审批制度,不该领的不批,严禁浪费;3、监视各部分使用各种办公用品、物料用品时做到物尽其用,以旧换新;果断杜尽“公为私用”现象,制止员工将酒店物质带出酒店,制止员工用酒店打私人。
酒店管理中的成本控制与利润最大化
酒店管理中的成本控制与利润最大化在酒店管理中,成本控制是一个至关重要的环节,直接关系到酒店的利润最大化。
通过合理的成本控制,酒店可以降低经营成本,提高效益,为酒店业务的可持续发展提供稳定的支持。
本文将从几个方面来介绍酒店管理中的成本控制与利润最大化的方法。
一、酒店采购管理酒店的采购管理直接关系到成本控制与利润最大化。
合理的采购管理可以帮助酒店降低采购成本,同时确保酒店的服务质量。
酒店管理者可以通过以下几种方式来实现成本控制与利润最大化:1. 供应商合作:与可靠的供应商建立长期合作关系,可以保证酒店获得更好的采购价格和质量保证。
2. 成本分析:对酒店的采购成本进行详细的分析,找出成本的主要来源,从而有针对性地进行成本控制和削减。
3. 库存管理:合理控制酒店的库存数量,避免因过高的库存而造成资金的浪费。
二、人力资源管理人力资源是酒店管理中的重要组成部分,合理的人力资源管理可以帮助酒店提高员工的工作效率,降低用工成本,从而实现利润最大化的目标。
以下是几个关键的人力资源管理方面:1. 培训与发展:酒店应该为员工提供定期的培训和发展机会,提高员工的专业素质及服务水平,从而提高酒店的运行效率。
2. 管理效能:合理安排员工的工作岗位和工作时间,确保每个员工都能充分发挥自己的优势,减少人力资源的浪费。
3. 激励措施:建立激励机制,给予绩效优秀的员工适当的奖励,增强员工的工作积极性和忠诚度。
三、节约能源与环保节约能源与环保不仅是酒店社会责任的体现,也是酒店管理中成本控制与利润最大化的重要因素。
以下是几种有效的节约能源与环保方法:1. 能源管理:采用节能设备、优化供暖与油气系统、合理使用空调和电力设备等方法,减少能源的浪费。
2. 资源回收:建立酒店的垃圾分类和回收体系,合理利用废物资源,降低处理成本。
3. 环境培训:进行环境保护的培训和宣传工作,增强员工的环保意识,推动环保理念的贯彻。
四、市场定位与销售策略酒店的市场定位与销售策略直接决定了酒店的收入水平,也是利润最大化的关键因素。
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酒店成本控制管理办法
根据酒店经营工作会议精神,酒店认真分析2009年的综合经营形势,本着紧一扣,严一格的标准,从总体经营出发,从收入、成本和利润三个方面进行系统分析,制定成本控制管理办法,具体内容如下:
一、明确责任,落实到人
本着提效严格化和执行人性化的原则,制定各项管理制度,并提升制度的执行力。
明确成本控制的工作范围、岗位职责、岗位责任,确保工作落到实处。
(一)树立酒店成本管理的系统观念
在严峻的市场经济环境下,酒店应树立成本控制管理理念,对成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。
充分认识成本控制范畴(生产成本、库存成本、销售成本,后勤成本、维护成本等),以严格细致的科学手段进行管理,使酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
另一方面,随着市场经济的发展,非物质产品日趋商品化,成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本,如人力资源成本、服务成本、环境成本等等。
(二)成本控制的原则
酒店本着及时性原则、节约性原则、责权利相结合的原则、互相协调的原则,制定《金鼎国际大酒店成本控制管理办法》。
(三)成本控制责任检查组
根据酒店制定的成本控制管理办法,开展定期检查和不定期抽查工作。
部门自查工作由部门经理负责,定期检查由质检部负责;酒店检查组对酒店各方面做不定期抽查。
检查组成员:
组长:
副组长:
组员:各部门经理
(四)通过绩效管理实现成本控制
根据成本控制管理措施,适当对酒店绩效考核办法进行调整,将成本控制管理细则与绩效考核管理相结合,通过绩效考核对各部门节能措施的执行情况进行检查,对于不执行或执行不到位员工,进行批评教育和处罚,达到成本控制的效果。
二、加强劳务用工管理,简化人员配置
在酒店经营管理中,人力资源的成本是影响利润的重要因素之一。
人力资源部要通过科学测算、合理调配,培养复合型人才等方式,压缩劳务用工,降低人力资源成本。
(一)要根据酒店特点,科学进行测算
根据酒店实际情况和各岗位的工作状况进行科学分析,充分考虑旅游淡旺季、客源结构、客源成份等因素,在排班、补休等方面进行合理的安排,本着科学利用工时、提高工作效率、充分利用人力资源的原则进行测算,避免机械地套用公式,造成人力资源浪费。
(二)开发人力资源,培养复合型人才
由于酒店岗点众多,分工细致,致使员工的工作技能单一,不利于员工的调配,产生工作忙的“累死”,闲的“闷死”的不合理状况。
因此,要大力开展“一专多能”活动,广泛进行同一部门内部和不同部门之间不同岗位的交叉培训,通过奖励培训、定期轮换岗位,培养复合型、多用途的人才,从而最大限度的发挥人力资源的优势。
(三)合理配置人才,优化用人结构
人力资源部要根据酒店实际经营情况,进一步优化人力结构,科学测算人员编制,合理配置岗位人员,通过同类岗位合并、调整班次等方式,缩减用人,达到人力资源配置的科学、合理和精简。
三、加强能源消耗管理控制,减少设备损耗
酒店设备的维护保养直接关系到酒店的经营与发展,同时也是节能降耗的重要环节。
各部门对设备自身能耗、使用消耗、管理损耗和维修费用要进行严格管理,杜绝跑、冒、滴、漏现象发生,并与酒店绩效考核测评挂钩,降
低酒店能源消耗整体费用支出。
(一)分工明确,管理要到位
1、各部门根据自身的情况制定设备维护保养制度,严格按照“四干净”(设施设备干净、机房库房干净、工作岗位干净、管理区域干净)、“五不漏”(不漏电、不漏水、不漏油、不漏气、不漏烟)、“六良好”(设备性能良好、职场卫生良好、密封设施良好、控制程序良好、协调性能良好、安全性能良好)的标准要求每一位员工,确保设备的正常运转。
2、提高员工对节能降耗工作的紧迫性和重要性的认识,定期对员工进行设施设备使用方面的业务培训,提高酒店维修人员的业务水平,争取酒店能维修的尽量不去外委维修。
(二)节能措施具体实施办法
1、空调方面:
1)对空调盘管定期清洗、冷冻机组定期进行除垢,增强传热效率。
2)定期对水泵电机轴承注油,减少无功浪费。
3)在过度季节,充分利用新风,达到节能作用。
4)开窗时不得使用空调,服务员做房时应根据实际温度开关空调。