iSCM-TMS智能运输管理系统
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iSCM-TMS 智能运输管理系统
有为诺思软件股份有限公司 2013年 03月
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 2
管理现状
手工、Excel、单机版
管理粗放，信息不完整
各个环节各自为政，形成信息孤岛 使用委托方的送货单，组合后生成派车单，信息无法统一 运力资源（车辆管理）未能最大化效用
异地监管
……
Page: 7
传统模式下的典型问题
优质的服务需要协同 集成是协同的核心
调度 • 运单是否已经 执行？ • 哪笔钱该收了？ • 已经发车了啊？
委托方 • 货怎么还没 送到？ 财务
业务
Page: 8
物流运输面临的挑战
随着市场竞争的激烈化, 现代物流运输已经成为物流供应链上不可或缺的 重要环节, 对运输服务的要求着重体现在以下几个方面: 对运输成本的要求 对运输执行的管控 对运输能力的要求 对运输质量的要求 对运输安全的要求 对运输服务系统的要求
供应商管理&考核
Transportatio n Order Mgmt
运输计划 Transportati on Planning
执行 Transportati on Execution
监控 Monitor
结算
Settlemen t
车辆管理
全局可视化 Global Visibility
事件管理 Event Management
预警，如按客户接单频率预警
……
Page: 4
业务主管关注
客户信息
车辆信息，路线信息，道路通阻信息
车源信息，货物信息 作业单执行状态 通过报表从不同维度分析业务盈收
通过相关数据的分析考核业务员，司机等
客户可通过电子枢纽网站实时查询货物的运输状态 ……
Page: 5
在途实时监控
临时的收货作业，自动搜寻并判断装载可能的支持车辆 自动规划装载路线，精确预测到达时间。 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件
库存、装载率 实时反馈
运输调度
车辆1
移动通信设备 GPS/GPRS
车辆2
TMS
地点 时间 速度 状态 事件 车辆3
OMS
接收任务单
维护任务单
任务单审核
状态回写 任务单状态跟踪
状态回写 任务单执行 合并/拆分任 务单
调度管理
Page: 31
运输模式
Page: 32
运输计划
•
全自动的运输调度 •
可以通过导入运输需求、运输资源以及各 种运输约束条件，由系统通过强大的计算 引擎自动生成运输计划，决定采用的运输 模式，安排承运商或者车辆、司机以及路 线。
Page: 30
任务单管理
任务单管理
任务单管理，主要管理运输任务信息，包括收货运输任务，送货运输任务，退货运输任务等信息的 维护功能。可以对多个任务单进行整合同时制定派车计划。其中主要的功能包含：任务单接收、任务单 维护、任务单审核/修改、任务单执行、任务单合并/拆分、任务单状态跟踪、任务单打印。
电子下单
直接货主
电子跟踪
收货 确认
仓储中心
承运 商管 理 POD
预配 管理
拆分 合并
装车 计划
电子对账
业务统计
客户分析
绩效分析
车辆管理（接收）
装卸管理/卸车作业
运输跟踪
车辆管理（发送）
异常预警
信 用 分 析
费 用 统 计
趋 势 分 析
设 备 效 率
人 员 效 率
资 金 效 率
运输 费用 记录
车辆 接收 记录
主要功能包含： 单车调度 拼车/拼线调度 编辑调度计划
行车单打印
运输单打印 路线/货物拆分 运力资源状态查看
Page: 35
调度策略-任务拆分
• •
是否自动生成拆分任务 是否允许手工拆分任务
Page: 36
调度策略-任务分组
• •
是否自动分组 分组规则包括：
• • • • • •
商业智能 Business Intelligence
Page: 27
iSCM-TMS系统特点
iSCM TMS
基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港 运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运 输作业的运力、路线、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和 作业任务的全程监控。
物流管理系统 驱动的利益
目标物流管理水平
Page: 11
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 12
TMS解决方案业务流程
公司 货物 基础数据 运输工具 路线 承运商
2
地点 品类
联系人方式 单品
ERP导入
1
路段 运输方式/时刻表 订单
行程表 运输资源 费率
ERP导入
因此,对运输经营管理与组织高效化、运输服务质量与水平高标准化、企 业经营管理与运作手段的信息化等方面的要求,势必要求物流运输协同方: 加强企业内外部资源的整合 对运输执行过程的监控以及管理 对运输协同方的绩效管理 有效与运输系统, 外部设备集成
Page: 9
TMS关注运输的全面管理与监控
更新节点信息
• GPS 逾时未反馈
系统自动 回报呼叫中心
GPS
GPS 实时自 动回报
GPS 实时自 动回报
短信提醒
实时自 动回报
Page: 21
成本与利润明晰化
按客户
B
பைடு நூலகம்
按服务内容
A 物流服务
C
按区域
按托运单
E
D
按线路
Page: 22
iSCM-TMS适用客户
适用行业：物流/供应链/制造企业/快运/公共运输平台 适用对象：
运输执行者 TMS
Page: 15
复杂组织架构的权限与配置
最高级用户 完全可视化
总公司
分公司1
分公司2
…
分公司n
用户组1
用户组2
角色
用户
用户包括内部用户、外部用户，如 承运商预防无权限用户访问系统
Page: 16
iSCM-TMS权限管理
• • • •
角色、用户组、用户三级权限管理 角色 – 功能权限 用户组 – 数据权限 不同用户拥有不同的仓库操作权限
调度人员关注
工作有据可依
调度单执行情况
场内车辆信息 道路通阻情况 装卸货地址信息
装卸货、派发车时间
可以对车辆加油、修理、轮胎保养状况进行统计 操作简便性（无需输入单证，鼠标勾选即可） ……
Page: 6
财务人员关注
计费与结算
应收应付
发票 成本 司机相关费用报销
iSCM-TMS功能结构图
管理体系 客户 价格
运输执行体系 运输订单 合并拆分 执行管理 资源管理 在途管理 招标管理 GPS跟踪 运输任务
货代系统
承运商
费用 运 营 体 系
•预配优化 •配载优化 •任务可视化 •回单管理
供应商系统
仓储管理系统
海运系统 区域/路线 车辆 司机
HUB
GPS 物流接口
– – – – – – – – – – 支持多式联运 智能调度路由 全程可视化监控 运力资源（车辆等）管理 运量与运力的深度分析 高效的运输执行 支持GPRS/GIS/SMS 自定义计费模式与规则 强大的业务集成 装载过程优化与路线优化
Page: 28
订单管理
•
包装数量 • 整箱出库 • 拼箱出库
....
Page: 3
决策者关注
流程控制，实现流程监控，可视化，有效降低员工出错率
实时了解企业运营状况 管理规范化，提升企业形象 如何落实管理思想——通过信息系统
利润来源，成本，分析
信息保密，降低人员流动带来的损失 不在公司仍能及时了解公司运作 通过软件设置计费规则进行业务收入和成本的核算，财务透明
事件管理
持续的性能 客户满意度 承运人分 析
• • • •
投标报价 投标回应 运输状态 发票/清单
• 计划运输 • 订单状态 • 订单信息
• 订单 • 产品地址 • 主要产品
• 计划运输 • 确认运输
• 付款凭单 • 发票检查与匹
配
订单管理
仓库及 库存管理
财务 承运商 贸易合作伙伴
内部系统
Page: 14
体积/毛重 • 运输驱动仓储 • 仓储驱动运输 更多功能 • 订单异常登记； • 订单不符合项。
•
•
Page: 29
无缝订单流程
运输订单确认“A” 目的地1 订单拆分
客户(已发货)
采购订单
XML
订单接受
EDI 客户订单
注意! … 待运输
交叉运输
批处理
手工 生产订单 运输订单确认“B” 目的地2 配送中心(已 发货)
途中 装车 记录
订单 状态 查询
车辆 定位
车辆 状态 查询
指令 变更
地图 功能
车辆 发送 指示
车辆 发送 记录
Page: 25
iSCM-TMS模块组件
装载 策略 路线 管理
订单 管理
TMS
KPI 考核
异常 管理
运输 管理
Page: 26
iSCM-TMS整体框架
订单管理
货 运 代 理（海、空、铁）
可发运订单
产生装运计划
3
…门店签收
4 更新ERP
装运开始
状态更新(追踪) 直至到达
运费结算
信息可视化， 过程监控， 异常处理， 报表/KPI/投诉
Page: 13
iSCM-TMS系统特点
TMS 运输管理系统
持续计划
集合装载 运输 选择模式 承运人 登记 投标 跟踪& 管理 审计 结算
100% 网页形式 全局业务支持
•
半自动的运输调度 •
导入运输需求、运输资源，设定一定范围 的运输约束条件，系统给予调度员一定的 范围。在运输需求分组，车型建议，承运 商建议方面给予一定的帮助，由调度员最 终确定采用的车辆、司机等信息。
Page: 33
运输计划和辅助调度
同城配送
门店1 门店2 门店3 配送中 心 快递公司2 快递公司1
按照路线分组 按照客户分组 按照提货点/区域分组 按照送货点/区域分组 按照途经点分组 按照备注字段分组
Page: 37
调度约束
分拨中心
站点
电商配送
快递公司3
终端客户
分销配送
供应商1 配送中心
配送中心 配送中心 1 渠道客户
供应商2
配送中心 2
供应商3
配送中心 3 集购 地采
Page: 34
智能调度管理
调度管理
调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作 业，也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到 达客户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过GPS 直接把车辆动态的信 息反馈回来。
Page: 17
管理可视化带来的效益
快速追踪货物状态
使用手持终端，快速追踪 「货物在哪里?」「何时到达?」「谁签收的?」
实时监控车辆状态
货物追踪
GPS实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪， 使得运输效率加倍。
准确、安全、高质量的运输服务
货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物 条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输 途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收 的货物名称、货物数量。
Page: 23
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 24
TMS业务流程
配送请求 电话/传 真/EDI/ 互联网 出库预 订数据 • 全面订单管理，灵活的 订单拆并 • 灵活的配载调度模式 接单 订单审核 预配 预配 管理 外调车 自有车 调度 装卸作业 • 全程可视化监控 • 灵活精确的计费 车 辆 调 度 车 辆 编 号 司 机 配 置 工 具 材 料 人 员 指 派 装 卸 配 置 • 订单预配优化 • 承运商管理 • 路线优化与自动配载
运输资源 利用率
客户响 应速度
客户 满意度
物流费 用管理
过程可视 化管理
Page: 10
TMS为企业带来的价值
商业 价值
综合费用和管 理成本的改进 30%以上
提高物流作 业工作效率 60%以上 提高各物流作业 准确性40%以上
资源利用率提 高30%以上
增加 50% 以上
客户服务满意度 提高25% 目前物流管理水平
车辆追踪
Page: 18
运输全程可视化
运输调度
运输指令下达 可视化调度 运输管理系统
全程跟踪
作业实时反馈 全程跟踪
移动通信设备 GPS/GPRS
运输指令接收
作业实际反馈
运输 指令
作业 开始
在途 跟踪
作业 反馈
运输指令接收
到达/作业开始实时反馈
车辆所在位置 安全运输状况
货物信息确认 交货签收完成
Page: 19
自动呼叫车辆 迅速下达指令
在途库存跟踪
Page: 20
里程碑节点控制
客户 下单 建立订单 T0 调度计划 通知承运 商派车
T1
到达 提货地
装车 完成 T3
发车离开 始发区域 T4 第一天 第二天
T5
在途 第四天
到达目的 地区域 T6
T2
第三天
卸货 EPO D T7
POD 原件返回 T8
AP/AR T9
有为诺思软件股份有限公司 2013年 03月
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 2
管理现状
手工、Excel、单机版
管理粗放，信息不完整
各个环节各自为政，形成信息孤岛 使用委托方的送货单，组合后生成派车单，信息无法统一 运力资源（车辆管理）未能最大化效用
异地监管
……
Page: 7
传统模式下的典型问题
优质的服务需要协同 集成是协同的核心
调度 • 运单是否已经 执行？ • 哪笔钱该收了？ • 已经发车了啊？
委托方 • 货怎么还没 送到？ 财务
业务
Page: 8
物流运输面临的挑战
随着市场竞争的激烈化, 现代物流运输已经成为物流供应链上不可或缺的 重要环节, 对运输服务的要求着重体现在以下几个方面: 对运输成本的要求 对运输执行的管控 对运输能力的要求 对运输质量的要求 对运输安全的要求 对运输服务系统的要求
供应商管理&考核
Transportatio n Order Mgmt
运输计划 Transportati on Planning
执行 Transportati on Execution
监控 Monitor
结算
Settlemen t
车辆管理
全局可视化 Global Visibility
事件管理 Event Management
预警，如按客户接单频率预警
……
Page: 4
业务主管关注
客户信息
车辆信息，路线信息，道路通阻信息
车源信息，货物信息 作业单执行状态 通过报表从不同维度分析业务盈收
通过相关数据的分析考核业务员，司机等
客户可通过电子枢纽网站实时查询货物的运输状态 ……
Page: 5
在途实时监控
临时的收货作业，自动搜寻并判断装载可能的支持车辆 自动规划装载路线，精确预测到达时间。 地点 时间 速度 状态 事件 地点 时间 速度 状态 事件
库存、装载率 实时反馈
运输调度
车辆1
移动通信设备 GPS/GPRS
车辆2
TMS
地点 时间 速度 状态 事件 车辆3
OMS
接收任务单
维护任务单
任务单审核
状态回写 任务单状态跟踪
状态回写 任务单执行 合并/拆分任 务单
调度管理
Page: 31
运输模式
Page: 32
运输计划
•
全自动的运输调度 •
可以通过导入运输需求、运输资源以及各 种运输约束条件，由系统通过强大的计算 引擎自动生成运输计划，决定采用的运输 模式，安排承运商或者车辆、司机以及路 线。
Page: 30
任务单管理
任务单管理
任务单管理，主要管理运输任务信息，包括收货运输任务，送货运输任务，退货运输任务等信息的 维护功能。可以对多个任务单进行整合同时制定派车计划。其中主要的功能包含：任务单接收、任务单 维护、任务单审核/修改、任务单执行、任务单合并/拆分、任务单状态跟踪、任务单打印。
电子下单
直接货主
电子跟踪
收货 确认
仓储中心
承运 商管 理 POD
预配 管理
拆分 合并
装车 计划
电子对账
业务统计
客户分析
绩效分析
车辆管理（接收）
装卸管理/卸车作业
运输跟踪
车辆管理（发送）
异常预警
信 用 分 析
费 用 统 计
趋 势 分 析
设 备 效 率
人 员 效 率
资 金 效 率
运输 费用 记录
车辆 接收 记录
主要功能包含： 单车调度 拼车/拼线调度 编辑调度计划
行车单打印
运输单打印 路线/货物拆分 运力资源状态查看
Page: 35
调度策略-任务拆分
• •
是否自动生成拆分任务 是否允许手工拆分任务
Page: 36
调度策略-任务分组
• •
是否自动分组 分组规则包括：
• • • • • •
商业智能 Business Intelligence
Page: 27
iSCM-TMS系统特点
iSCM TMS
基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港 运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运 输作业的运力、路线、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和 作业任务的全程监控。
物流管理系统 驱动的利益
目标物流管理水平
Page: 11
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 12
TMS解决方案业务流程
公司 货物 基础数据 运输工具 路线 承运商
2
地点 品类
联系人方式 单品
ERP导入
1
路段 运输方式/时刻表 订单
行程表 运输资源 费率
ERP导入
因此,对运输经营管理与组织高效化、运输服务质量与水平高标准化、企 业经营管理与运作手段的信息化等方面的要求,势必要求物流运输协同方: 加强企业内外部资源的整合 对运输执行过程的监控以及管理 对运输协同方的绩效管理 有效与运输系统, 外部设备集成
Page: 9
TMS关注运输的全面管理与监控
更新节点信息
• GPS 逾时未反馈
系统自动 回报呼叫中心
GPS
GPS 实时自 动回报
GPS 实时自 动回报
短信提醒
实时自 动回报
Page: 21
成本与利润明晰化
按客户
B
பைடு நூலகம்
按服务内容
A 物流服务
C
按区域
按托运单
E
D
按线路
Page: 22
iSCM-TMS适用客户
适用行业：物流/供应链/制造企业/快运/公共运输平台 适用对象：
运输执行者 TMS
Page: 15
复杂组织架构的权限与配置
最高级用户 完全可视化
总公司
分公司1
分公司2
…
分公司n
用户组1
用户组2
角色
用户
用户包括内部用户、外部用户，如 承运商预防无权限用户访问系统
Page: 16
iSCM-TMS权限管理
• • • •
角色、用户组、用户三级权限管理 角色 – 功能权限 用户组 – 数据权限 不同用户拥有不同的仓库操作权限
调度人员关注
工作有据可依
调度单执行情况
场内车辆信息 道路通阻情况 装卸货地址信息
装卸货、派发车时间
可以对车辆加油、修理、轮胎保养状况进行统计 操作简便性（无需输入单证，鼠标勾选即可） ……
Page: 6
财务人员关注
计费与结算
应收应付
发票 成本 司机相关费用报销
iSCM-TMS功能结构图
管理体系 客户 价格
运输执行体系 运输订单 合并拆分 执行管理 资源管理 在途管理 招标管理 GPS跟踪 运输任务
货代系统
承运商
费用 运 营 体 系
•预配优化 •配载优化 •任务可视化 •回单管理
供应商系统
仓储管理系统
海运系统 区域/路线 车辆 司机
HUB
GPS 物流接口
– – – – – – – – – – 支持多式联运 智能调度路由 全程可视化监控 运力资源（车辆等）管理 运量与运力的深度分析 高效的运输执行 支持GPRS/GIS/SMS 自定义计费模式与规则 强大的业务集成 装载过程优化与路线优化
Page: 28
订单管理
•
包装数量 • 整箱出库 • 拼箱出库
....
Page: 3
决策者关注
流程控制，实现流程监控，可视化，有效降低员工出错率
实时了解企业运营状况 管理规范化，提升企业形象 如何落实管理思想——通过信息系统
利润来源，成本，分析
信息保密，降低人员流动带来的损失 不在公司仍能及时了解公司运作 通过软件设置计费规则进行业务收入和成本的核算，财务透明
事件管理
持续的性能 客户满意度 承运人分 析
• • • •
投标报价 投标回应 运输状态 发票/清单
• 计划运输 • 订单状态 • 订单信息
• 订单 • 产品地址 • 主要产品
• 计划运输 • 确认运输
• 付款凭单 • 发票检查与匹
配
订单管理
仓库及 库存管理
财务 承运商 贸易合作伙伴
内部系统
Page: 14
体积/毛重 • 运输驱动仓储 • 仓储驱动运输 更多功能 • 订单异常登记； • 订单不符合项。
•
•
Page: 29
无缝订单流程
运输订单确认“A” 目的地1 订单拆分
客户(已发货)
采购订单
XML
订单接受
EDI 客户订单
注意! … 待运输
交叉运输
批处理
手工 生产订单 运输订单确认“B” 目的地2 配送中心(已 发货)
途中 装车 记录
订单 状态 查询
车辆 定位
车辆 状态 查询
指令 变更
地图 功能
车辆 发送 指示
车辆 发送 记录
Page: 25
iSCM-TMS模块组件
装载 策略 路线 管理
订单 管理
TMS
KPI 考核
异常 管理
运输 管理
Page: 26
iSCM-TMS整体框架
订单管理
货 运 代 理（海、空、铁）
可发运订单
产生装运计划
3
…门店签收
4 更新ERP
装运开始
状态更新(追踪) 直至到达
运费结算
信息可视化， 过程监控， 异常处理， 报表/KPI/投诉
Page: 13
iSCM-TMS系统特点
TMS 运输管理系统
持续计划
集合装载 运输 选择模式 承运人 登记 投标 跟踪& 管理 审计 结算
100% 网页形式 全局业务支持
•
半自动的运输调度 •
导入运输需求、运输资源，设定一定范围 的运输约束条件，系统给予调度员一定的 范围。在运输需求分组，车型建议，承运 商建议方面给予一定的帮助，由调度员最 终确定采用的车辆、司机等信息。
Page: 33
运输计划和辅助调度
同城配送
门店1 门店2 门店3 配送中 心 快递公司2 快递公司1
按照路线分组 按照客户分组 按照提货点/区域分组 按照送货点/区域分组 按照途经点分组 按照备注字段分组
Page: 37
调度约束
分拨中心
站点
电商配送
快递公司3
终端客户
分销配送
供应商1 配送中心
配送中心 配送中心 1 渠道客户
供应商2
配送中心 2
供应商3
配送中心 3 集购 地采
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智能调度管理
调度管理
调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作 业，也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到 达客户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过GPS 直接把车辆动态的信 息反馈回来。
Page: 17
管理可视化带来的效益
快速追踪货物状态
使用手持终端，快速追踪 「货物在哪里?」「何时到达?」「谁签收的?」
实时监控车辆状态
货物追踪
GPS实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪， 使得运输效率加倍。
准确、安全、高质量的运输服务
货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物 条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输 途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收 的货物名称、货物数量。
Page: 23
背景分析 iSCM-TMS产品特性 iSCM-TMS功能介绍
Page: 24
TMS业务流程
配送请求 电话/传 真/EDI/ 互联网 出库预 订数据 • 全面订单管理，灵活的 订单拆并 • 灵活的配载调度模式 接单 订单审核 预配 预配 管理 外调车 自有车 调度 装卸作业 • 全程可视化监控 • 灵活精确的计费 车 辆 调 度 车 辆 编 号 司 机 配 置 工 具 材 料 人 员 指 派 装 卸 配 置 • 订单预配优化 • 承运商管理 • 路线优化与自动配载
运输资源 利用率
客户响 应速度
客户 满意度
物流费 用管理
过程可视 化管理
Page: 10
TMS为企业带来的价值
商业 价值
综合费用和管 理成本的改进 30%以上
提高物流作 业工作效率 60%以上 提高各物流作业 准确性40%以上
资源利用率提 高30%以上
增加 50% 以上
客户服务满意度 提高25% 目前物流管理水平
车辆追踪
Page: 18
运输全程可视化
运输调度
运输指令下达 可视化调度 运输管理系统
全程跟踪
作业实时反馈 全程跟踪
移动通信设备 GPS/GPRS
运输指令接收
作业实际反馈
运输 指令
作业 开始
在途 跟踪
作业 反馈
运输指令接收
到达/作业开始实时反馈
车辆所在位置 安全运输状况
货物信息确认 交货签收完成
Page: 19
自动呼叫车辆 迅速下达指令
在途库存跟踪
Page: 20
里程碑节点控制
客户 下单 建立订单 T0 调度计划 通知承运 商派车
T1
到达 提货地
装车 完成 T3
发车离开 始发区域 T4 第一天 第二天
T5
在途 第四天
到达目的 地区域 T6
T2
第三天
卸货 EPO D T7
POD 原件返回 T8
AP/AR T9