门诊排队叫号招标参数文件
街道社区卫生服务中心排队叫号系统招投标书范本
综合服务终端系统
一、项目综述
本项目将在我院现有的综合服务终端系统、综合服务评价系统、排队叫号管理系统等基础上，根据我院信息化建设的实际情况和医院未来发展方向，扩建与升级综合服务终端系统、多媒体信息发布系统、排队叫号管理系统。
二、系统总体需求
1.投标商应该充分了解白云社区卫生服务中心的信息化建设现
状，最大限度地共享及应用医院现有的信息化体系资源。
2.系统间的整合：实现与医院目前使用的综合服务终端系统、综
合服务评价系统、排队叫号管理系统，实现无缝连接。
三、清单：
四、项目建设方案
1.门诊科室
新增个诊室终端，与原诊室终端集成在统一平台上，统一叫号与管理。
统设计拓朴结构：
2.检验科室
抽血窗口与验尿窗口各安装一个显示终端，等候区域安装一台自助取号机与一套叫号系统。
3.放射科
门口安装一台自助取号机，候诊区域安装一台液晶电视及一套叫号软件。
五、系统参数
.寸终端参数：
视频控制终端参数：
语音控制终端参数：
自助取号机参数：
液晶电视：
六、资质要求
提供企业法人营业执照副本复印件
税务登记证副本复印件
组织机构代码证复印件
《综合服务终端系统》软件著作权登记证书及软件产品登记证书《排队叫号管理系统》软件著作权登记证书及软件产品登记证书《多媒体信息发布系统》软件著作权登记证书及软件产品登记证书投标人提供同类项目由政府质检部门出具的政府采购项目验收报告投标人的产品终端具有C认证证书
七、服务要求
、一年免费保修与维护
、服务要求:提供*小时保修服务，小时故障响应。
眼科医院号源池及智能排班系统公示招投标书范本
深圳市眼科医院号源池与智能排班系统招标公告一、采购项目：深圳市眼科医院号源池与智能排班系统招标公告二、采购方式：院内公开采购。
三、报名资格：、代表人身份证明书和法定代表人授权委托证明书。
、营业执照。
、税务登记证、企业组织机构代码证。
、非联合体投标。
四、报名时间、地点：、报名时间：投标人须于公示日起个工作日内到深圳市眼科医院一楼房报名。
、医院地址：深圳市福田区泽田路号、联系电话：-、联系人：于工年月日项目需求书一、项目预算金额（人民币）：￥,.元二、号源池维护管理功能需求：（一）1.预约挂号和现场挂号的号源统一进行排班，避免排班人员重复操作；2.所有的预约号源统一于医院的号源管理平台，并对各种预约途径开放；3.由于特定的原因需要对医生排班进行停诊、替诊（更换医生）、改诊（更换出诊日期包括上、下午转换）时，可以将明天或后天预约号源转入今天就诊。
统一在医院号源管理平台操作，并实时通知各预约渠道，由预约渠道发送提醒短信给病人。
4.科室介绍、专病介绍、医生信息等资料，统一在号源管理平台进行维护，各种预约渠道或者挂号平台可通过接口获取这些维护好的资料。
5.为各种预约渠道提供科室、亚专科、专病等灵活的号源展示方式，病人可从不同途径找到对应的医生排班信息并操作预约挂号；6.排班人员权限灵活设置，根据权限范围拥有对指定科室相关信息的维护和修改权限。
7.操作日志管理：记录用户的操作日志，特别是对停改替等操作要提供详细的操作日志。
8.用户黑名单管理，可以根据条件查询黑名单用户相关信息：包括姓名、身份证号码、电话以及爽约次数和操作记录；管理员可以恢复黑名单用户成为正常用户；.直接对接医院医师排班表工作日、节假日班次（班次是否直接对接及对接时段可以调整）.医师放号（只有一个出口，可以维护多个科室，多个科室显示号源一致，无论哪个科室预约一个号源，总号源就少一个。
停诊只需在出口操作，该医师所有的科室均是停诊状态）.可以开放N个接口，满足不同渠道接入.医师可以在医院微信查询预约情况，预约病人总数（二）系统对接功能需求：1．能够无缝对接HIS系统现有的挂号收费、排队叫号等系统，不得对现有各种线上支付平台和预约平台接口造成太大影响；2．协助HIS完成与号源池相关的流程改造;3．号源池要提供完善的接口功能，能够方便的接入主流预约挂号平台；4．协助完成现有线上支付平台和预约平台接口的相关改造工作。
医疗招标文件范本
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，经研究决定，对以下医疗设备进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标项目名称：XX医院医疗设备采购项目2. 招标项目编号：XX-2023-00013. 招标人：XX医院4. 招标代理机构：XX招标代理有限公司5. 招标内容：详见招标文件6. 招标方式：公开招标7. 招标时间：自公告发布之日起至2023年10月30日17:00止8. 投标截止时间：2023年11月1日9:00-11:009. 开标时间：2023年11月1日9:3010. 开标地点：XX医院会议室二、招标文件1. 招标文件领取方式：有意向的投标人请于公告发布之日起至2023年10月30日17:00止，到XX招标代理有限公司领取招标文件，并缴纳招标文件工本费人民币500元。
2. 招标文件内容：（1）招标公告（2）招标文件（3）投标须知（4）合同范本（5）技术规格书（6）投标文件格式3. 投标保证金：投标人应缴纳投标保证金人民币10万元，投标保证金应在投标截止时间前以银行转账形式缴纳至招标代理机构指定账户。
三、投标要求1. 投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供相关证明材料。
2. 投标人须在投标文件中提供以下证明材料：（1）企业法人营业执照副本复印件（2）税务登记证副本复印件（3）组织机构代码证副本复印件（4）法定代表人身份证明书（5）法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（6）近年财务审计报告（7）近年业绩证明材料（8）医疗器械生产企业许可证、医疗器械注册证、医疗器械生产许可证等相关证书复印件3. 投标人应按照招标文件要求提供投标文件，投标文件应包括但不限于以下内容：（1）投标函（2）投标报价表（3）法定代表人身份证明书（4）法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（5）投标保证金缴纳凭证（6）企业资质证明材料（7）近年业绩证明材料（8）技术规格书四、评标办法1. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家组成。
排队叫号系统方案
“倍康”排队叫号系统方案书北京倍康宜众信息技术有限公司江西倍康信息科技有限公司版本管理：目录一、项目背景及现状 (5)1.1背景 (5)1.2我院概况 (5)二、方案概述 (6)2.1方案建设目标 (6)2.2方案建设思路 (7)2.3方案建设价值 (9)2.4方案建设前后效果图对比 (11)三、倍康排队叫号系统特性 (12)四、方案内容介绍 (13)4.1倍康排队叫号系统介绍 (13)4.1.1门诊子系统 (14)4.1.2医技子系统 (16)4.1.3药房子系统 (18)4.1.4后台管理子系统 (18)4.1.5 整体功能清单 (20)4.2排队叫号硬件模块介绍 (23)4.2.1显示屏 (23)4.2.2扬声器 (24)4.2.3功放设备 (24)4.2.4 呼叫器 (24)4.2.5签到设备 (25)4.2.6 电子录入设备 (25)4.3系统工作流程 (26)4.4系统布局结构 (27)五、方案实施 (28)5.1方案实施流程图 (28)5.1.1 项目准备阶段 (28)5.1.2 项目实施阶段 (29)5.1.3 项目验收阶段 (30)5.1.4 项目支撑阶段 (31)六、服务支撑体系 (31)6.1软件服务承诺 (31)6.2维护单位联系方式 (32)6.3培训计划 (32)6.3.1 培训目的 (32)6.3.2 培训对象与内容 (33)6.3.3 培训方式安排 (33)一、项目背景及现状1.1背景●随着科学技术的发展和进步，信息化、数字化和网络化的不断推广和应用，医院的工作方式也逐渐变化，医院大楼的管理和运行方式不断进步，分诊排队叫号系统已成为现代化医院不可或缺的一个重要组成部分。
●分诊排队叫号系统发展到今天，已经不再是简单的医患之间沟通的工具，在实际应用中应兼顾到医院的整体设计，极有特色又具有良好实用性、装饰性的设备将得到越来越广泛的应用。
●与此同时，我国医疗条件的匮乏与患者日益增多的矛盾越来越突出，医院“看病难”、医院拥挤、无排队等现状也日益明显，如何把患者做好分流导诊、有序排队就诊，缩短排队时间，服务好患者，我们任重道远。
门诊分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
医院招标文件完整
招标公告一、招标项目名称：XX医院XX设备采购项目二、招标编号：XX-XX-XXXX三、招标人：XX医院四、招标代理机构：XX招标代理有限公司五、招标内容：1. 项目名称：XX医院XX设备采购项目2. 项目地点：XX医院3. 采购内容：详见附件《XX医院XX设备采购清单》4. 采购预算：人民币XX万元整（大写：XX元整）六、招标方式：公开招标七、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至2023年X月X日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间，节假日除外）。
2. 招标文件获取地点：XX招标代理有限公司（地址：XX省XX市XX区XX路XX号）3. 招标文件获取方式：现场购买，每套招标文件售价人民币XX元，售后不退。
4. 获取招标文件所需资料：（1）营业执照副本复印件；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）购买人身份证复印件。
八、投标须知：1. 投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
2. 投标人须具备所投产品的生产、销售、售后服务等相关资质。
3. 投标人须对所投产品负责，确保产品质量、性能符合国家相关标准。
4. 投标人须严格按照招标文件的要求进行投标，否则投标无效。
5. 投标人应按照招标文件的要求提交投标保证金，投标保证金不计利息，未中标者不予退还。
九、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：2023年X月X日9:00（北京时间）。
2. 投标文件递交地点：XX医院会议室。
3. 投标文件递交方式：现场递交。
十、开标时间及地点：1. 开标时间：2023年X月X日9:00（北京时间）。
2. 开标地点：XX医院会议室。
十一、评标办法：1. 评标委员会由5名专家组成，其中招标人代表1名，招标代理机构代表1名，技术专家2名，财务专家1名。
2. 评标委员会按照招标文件的要求，对投标文件进行评审，评标方法采用综合评分法。
3. 评标委员会对投标文件进行评审后，根据评审结果确定中标人。
四川招标-PACS与医院系统功能说明
第五章招标项目及要求四川省卫生厅县医院信息化平台建设项目投标商基本资质与服务要求2010年中央财政安排医改补助资金，支持全省171个县（市、区）医院能力建设（川财社[2010]274号），根据四川省的实际情况，分为两个包进行采购。
其中，第一包为院级医学影像存档与通信系统（PACS），第二包为医院基础信息系统和基于电子病历的医院信息平台。
本次投标商必须为软件原厂商，不允许代理商投标，不允许联合体投标。
投标商可任意参加一包或两包的投标，但对两包同时投标时必须需事先作出书面承诺，注明如出现同时中标的情况，选择建设的明确包号，只中标一包。
投标商基本资质与服务要求：1、在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，总部在四川省或在四川省内有分公司（含办事机构），以营业执照登记地址为准，如果为办事机构，则需提供加盖企业公章的机构地址、工作人员名单、固定联系方式等书面证明材料。
2、投标商具有生产厂的代理商资格或针对本次招标项目的正式授权书（原件）。
3、投标企业需具备《软件企业认定证书》。
4、软件部分。
所投软件必须具备《计算机软件著作权登记证书》，必须为国产软件，并且遵循卫生部发布的电子病历基本数据集（标准详细信息参见《电子病历基本架构与数据标准》）。
所投软件产品须为正版软件，否则投标无效。
5、所有硬件和软件的配送、培训、安装、调试等费用均包含在中标价格中。
6、投标商须提供相关的承诺书。
7、基本功能要求。
8、由四川省卫生厅为签署总合同，各市州卫生局签署分合同，由各市州支付项目资金。
注：投标商必须满足以上要求，不允许负偏离。
技术参数表第一包医学影像存档与通信系统（PACS）建设三、相关要求：1、每套医学影像存档与通信系统由1套PACS系统（要求为覆盖影像、普放、临床、病理以及超声科室的全院级PACS系统）、2台数据库服务器、1台应用服务器、1个磁盘阵列、1台交换机、80套客户端计算机、80台客户端打印机、1套数据库管理系统、1套服务器操作系统组成。
全院PACS系统招标参数
PACS系统招标参数
一、商务要求
1）投标人具备投标条件的中华人民共和国独立法人，有相关经营范围，营业执照、税务登记证、组织机构代码或营业执照三证合一。
2）投标人是经销商或代理商的应出具产品厂家针对本项目所投产品的授权证书。
3）生产厂家设有软件研发中心、技术支持中心和远程服务中心。
4）生产厂家具有项目如期履约能力、售后服务能力及本地专业技术支持团队。
5）生产厂家PACS产品具备自主知识产权证书
6）法律、法规规定的其他条件
二、系统功能需求概况
本次设计及实施的PACS系统是为放射科、功能科医护人员提供流程化、信息化、智能化的影像处理平台，它必须能够满足影像科各级用户多层次的应用需求，它不仅仅是面向影像科医护人员的业务操作系统，解决患者诊疗信息的电子化记录问题；还是面向科内管理人员，用于解决规范医疗行为、提高工作效率、改善医疗服务质量的问题；更是面向患者，为患者减少等待时间，提供更优质的服务。
同时，为影像科医务人员的科研、教学提供准确、高效的基础数据。
因此系统必须并至少涵盖如下内容的功能：
三、评标标准
、公司整体实力、信誉和同类项目业绩打分（35分）
三、投标报价打分（30分）
投标报价得分小计打分栏。
医疗招标文件技术参数
一、招标项目名称：XX医院XX设备采购项目二、招标编号：XX-XX-0001三、招标内容：本次招标项目为XX医院XX设备采购，包括但不限于设备型号、技术参数、性能指标、质量标准等。
四、项目概况：1. 项目背景：为提高XX医院医疗技术水平，满足临床需求，现需采购XX设备。
2. 项目地点：XX医院3. 项目期限：自合同签订之日起，设备安装调试完毕并验收合格后，设备使用期限为XX年。
五、技术参数要求：1. 设备型号及规格：（1）设备名称：XX设备（2）设备型号：XX型号（3）设备规格：XX规格2. 技术参数：（1）基本参数：1）设备尺寸：长XXcm、宽XXcm、高XXcm2）设备重量：XXkg3）电源电压：XXV4）功率：XXW5）工作环境：温度：-10℃～40℃；湿度：10%～90%（非凝结）（2）性能指标：1）准确度：设备测量准确度应达到国家相关标准。
2）重复性：设备重复性误差不超过XX%。
3）稳定性：设备在正常工作条件下，性能指标在XX小时内稳定。
4）可靠性：设备平均无故障时间（MTBF）≥XX小时。
5）抗干扰性：设备应具有良好的抗干扰性能，符合国家相关标准。
6）安全性：设备应具有安全防护措施，符合国家相关标准。
7）操作简便性：设备操作界面应友好，操作简便，易于学习和使用。
（3）功能参数：1）基本功能：设备应具备基本功能，包括但不限于XX功能。
2）扩展功能：设备应具备一定的扩展功能，如XX功能。
3）数据接口：设备应具备标准数据接口，如XX接口。
（4）外观及材料：1）外观：设备外观应整洁、美观，符合国家相关标准。
2）材料：设备材料应选用优质材料，如不锈钢、铝合金等。
3）包装：设备包装应采用环保、耐用材料，确保设备在运输过程中不受损坏。
3. 质量标准：（1）设备应符合国家相关质量标准，如GB、YB等。
（2）设备应通过国家相关部门的检测和认证。
（3）设备应具备良好的售后服务，如保修、维修、培训等。
六、投标文件要求：1. 投标人应提供有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证明文件。
设备配置参数一览表
用户需求书说明：招标人须对本项目的货物进行整体招标，任何只对此中一部分内容进行的招标都被视为无效招标。
序号采买内容数目交货期最高限价1 排队叫号系统设1批30 天人民币 74100 元自合同签署之日起备一、采买清单：序号设施名称型号规格数目参照图片1 排队机主机排队机主机（含管理软件）5台2无线呼喊器LCD屏无线呼喊器20个F5单红 8*4 汉字黑色包边、壁挂3 LED主显示屏7块长（ 1000mm）×高（526mm）×厚（80mm）1、系统简介1、 1系统构成排队叫号管理系统由排队打号主机、座席呼喊器、LED等候区显示屏、 LED窗口显示屏、LCD/PDP显示屏、音响输出设施、客户分类服务排队管理与配置系统等构成。
此外，系统可选配短信控制器、 PDA及RFID辨别器等设施。
（一）排队打号主机为客户供给打印号票和语音呼喊的功能；（二）窗口呼喊器进行呼喊、重呼、转移等呼喊功能；（三）窗口显示屏显示所在窗口目前的客户办理信息；（四）综合显示屏显示营业厅所有的客户办理信息；（五）排队机配置与管理系统能够设置营业厅的叫号语音种类，窗口服务客户等级种类、窗口服务业务种类、排队号票的格式和窗口显示屏、综合显示屏的广告信息等参数；（六）排队机监控与统计系统能够对营业厅的排队业务量信息的进行提起，对办理业务的状况进行统计和剖析。
1、 2系统构造图1、 3 设施配置参数一览表名称技术要求号用CPU ≥双核 2G机主内存≥ DDR 2G主机硬盘≥ 320G 7200 转机网卡10/100MB自适应电源AC220V±10%，50Hz± 5%其余（声卡、显卡、 USB接集成声卡、显卡、 USB口口等）品牌联想显示屏（尺寸、种类）≥17寸真彩色 LCD显示屏偏转角≥左右 160度、上下 120度分辨率≥1024×768亮度≥250 cd/m2对照度≥600:1响应时间≤8ms显工作温度-20～60℃示均匀无故障工作时间≥30000小时器触摸屏种类≥15寸平面表面声波式触摸屏安全性防尘、防污厚度≥6mm分辨率小于（最高支持 4096×4096）操作敏捷度小于 150g响应速度小于 10ms连续工作时间大于 15小时使用寿命许多于 6000万次种类热敏打印机切纸种类自动切纸 (半切/ 全切) 号打印宽度80mm票打印速度150mm/sec,max打缺纸检测具备缺纸检测功能印机支持接口串/ 并两用接口打印寿命100Km或 10年切刀寿命≥150万次标准支持 ISO7810-7815磁刷卡次数≥60万次卡阅刷卡速度10～ 120cm/s读读卡方向支持单向，坚式刷卡卡槽长度316．4mm（1）、 DC5V安全电压供电。
三甲医院智能化招标技术文件
****医院项目弱电智能化招标技术要求建设单位：设计单位：3. 环境条件 ..............................................................................................................................3.1 当地环境条件 .........................................................................................................3.2 设备、材料所需符合的环境条件.....................................................................3.3 抗震保护 ..................................................................................................................4. 供电条件 ..............................................................................................................................5. 现场勘查 ..............................................................................................................................6. 设计复核 ..............................................................................................................................7. 工作协调及配合.................................................................................................................8.1 质量保证 ..................................................................................................................8.2 设备选型 ..................................................................................................................8.3 设备的更改..............................................................................................................8.4 设备和材料的检验 ................................................................................................8.5 工件的包装和保护 ................................................................................................8.6 对机件或设备的责任拥有权..............................................................................13.2 样板安装及控制...................................................................................................13.3 施工者素质............................................................................................................13.4 工地装配 ................................................................................................................15.安全、文明及环境保护 ...................................................................................................15.1 健康安全及保证...................................................................................................21.1 招标图纸 ................................................................................................................21.2 施工图深化............................................................................................................21.3竣工图纸 .................................................................................................................23.操作和维修保养手册........................................................................................................23.1 概要 .........................................................................................................................2.2系统要求....................................................................................................................2.3主要设备参数及技术指标....................................................................................2.4功能及技术要求......................................................................................................3.防盗报警/紧急报警系统 ...................................................................................................3.1工程范围....................................................................................................................3.2系统要求....................................................................................................................5.4功能及技术要求......................................................................................................6.排队叫号系统（甲供） .....................................................................................................6.1工程范围....................................................................................................................6.2系统要求....................................................................................................................7. 标准时钟系统 .....................................................................................................................7.1工程范围....................................................................................................................10.3主要设备参数及技术指标..................................................................................11. ICU探视系统.....................................................................................................................12.公共广播系统 .....................................................................................................................14.无线对讲信号扩展系统 ...................................................................................................14.3施工标准与规范....................................................................................................17.3.主要设备参数及技术指标..................................................................................18. 程控电话交换系统..........................................................................................................19.电子巡更系统 .....................................................................................................................20.1系统需求 .................................................................................................................20.2主要设备参数及技术指标..................................................................................21.LED大屏系统（甲供） ..................................................................................................3. 工程验收测试 ..................................................................................................................... 第四部分界面及配合...................................................................................................................1. 项目简介 ..............................................................................................................................3. 工作内容 ..............................................................................................................................4. 工期与质量..........................................................................................................................5. 封样清单 ..............................................................................................................................6.8电视伴音系统...........................................................................................................6.9手术示教系统...........................................................................................................6.10公共广播系统 ........................................................................................................6.11 会议扩声系统 .......................................................................................................6.12无线对讲系统 ........................................................................................................6.13. 电梯五方通话系统 .............................................................................................第一部分一般要求总体规划关于本招标技术文件：本招标技术文件详细阐述了****医院弱电智能化招标项目所有子系统的功能、性能及技术要求，所有入围集成商必须严格按照本技术文件的技术参数及功能性能要求进行产品选型和系统匹配。
XX市中医院排队叫号系统采购需求
操作系统：Android8.0,可增加OPS扩展成windows系统;
输入方式：手指或专用笔；
台
32
玻璃：4mm全钢化玻璃，防眩光、防撞击、防划；
网络接口：1AN×2；
音视频输出接口：1INE-OUT×1；SPDIF-OUT×1；
音视频输入接口：；HDM1X2；VGAX1；YPbPrX1；AV-INX1；1INE-IN×2；支持来自士台体征录入。多种登录模式
支持免登录、免密登录。
医生工
作台
顺呼、复呼、选呼
医生可顺呼、复呼、选呼患者。
查看就诊叫号情
况
可查看当前叫号、看诊及签到排队情况。
单次呼叫人数可
配
医生可根据自身情况设置单次呼叫一人或多人。
搜索
搜索定位患者。
多种登录模式
支持免密码登录、账号密码登录。
快捷键呼叫
可使用快捷键顺呼、复呼患者；可自定义呼叫快捷键。
本产品通过CCC认证（须提供相应的证书）；具有信息技术服务标准ITSS认证评估证书（须提供相应的证书）。
台
21
7
55寸落地式信息介绍屏
55寸,显示比例16:9,分辨率1920*1080；
CPU:全志A40I,Corteχ-Λ7架构,主频15G；
内存：DDR31G；
内置存储器：16G；
操作系统：Android7.1；
3、内部结构：模块定位，布线规范整齐；诊间屏自助机须提供原厂空气净化装置、隔热装置（须提供相应的证书或证明文件）；
台
2
6
22寸立式自助签到机
CPU：2四核1.8G；内存：2GB；内置存储器：16GBEMMC；操作系统：Λndriod7.0；USB3.0,具有RS232∕485∕422,RJ45等接口；
排队叫号系统配置说明书
排队叫号系统配置说明书1目录1 名词解释 (4)2 运行环境 (4)3 数据库配置 (5)3.1 部门管理 (5)3.2 用户管理 (6)3.3 设备管理 (6)3.4 播放器管理 (7)3.5 策略管理 (8)3.6 队列管理 (9)3.7 队列与设备关联管理 (10)4 终端配置 (10)4.1 排队软件终端 (10)4.2 叫号软件终端 (12)4.3 通信服务 (13)4.4 通信中转服务 (14)4.5 语音服务 (14)4.6 叫号器终端 (15)4.7 播放器终端 (15)4.8 LED屏幕终端 (15)5 配置示例 (15)5.1 普爱医院功能科 (15)5.1.1 相关要求 (15)5.1.2 数据库 (16)5.1.3 终端配置 (20)31名词解释在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。
2运行环境一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下：●排队终端，可以完成排队部分的相关功能，如排队，转移，删除等。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境。
●叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境⏹如果是硬件叫号器则无特殊要求。
●通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境。
●语音服务，通过功放和喇叭来进行语音呼叫。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境⏹需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装）●显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）：⏹需要能连上局域网络及电源。
门诊排队叫号招标参数文件
门诊排队叫号招标参数文件Prepared on 24 November 2020一、招标文件编号：二、项目名称：门诊楼排队管理系统三、投标人须知：1、参加投标单位的资格：2、注册资金不低于50万人民币。
本年度已通过工商部门年检，并提供相关的经年审的营业执照原件备查。
3、投标产品需在三家以上省内同等规模三甲医院排队系统成功实施案例。
4、投标产品应具有国版局2009SR023555的自主知识产权。
版权纠纷与采购方无关。
三、投标书的组成1、必须提供有效的法定代表人授权书、营业执照等资格文件；2、提交满足系统功能的技术方案书，在方案书中详细的描述系统的实现方法，系统的功能，以及系统投入运行后的预期效果。
包括：产品型号和规格、产品主要组成说明、主要部件说明、功能和性能指标等。
3、方案书应充分考虑到医院的现状和将来的发展情况，满足目前的要求并为将来留有充裕的发展空间。
4、相关售后服务承诺与公司的介绍。
5、其他相关材料。
项目内容与技术要求1、项目概况项目基本情况：门诊二楼建设的排队系统采用统一的一个护士站管理，同时LED同步统一显示叫号信息，语音系统也采用一套TTS播放叫号信息。
招标清单2、医院系统整体流程说明（根据病人就医实际流程制定）3、医院门诊排队管理系统基本功能需求门诊排队管理系统所有功能必须符合我院的实际工作流程和管理要求。
排队管理系统必须包含以下基本功能：3.1总体设计结构服务器软件整体设计方案先进、合理、稳定、易升级、易维护，操作界面简单方便，功能模块化、接口标准化，减少系统中各组成部件的维护工作量。
支持本院就诊卡、医保IC卡等多种外设读取患者的基本信息。
系统必须有与医院HIS系统的接口，能与医院门诊HIS系统进行无缝连接，实现资源共享，使分诊、排队环节变得简单快捷。
3.2信息发布、语音控制要求1) 支持文本内容(中英文、数字)自动语音合成与播放功能，叫号信息由计算机将文本信息直接合成为语音信息；2) 支持多种背景音乐播放功能，且音量可调节；3) 要求女声普通话，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好。
排队叫号招标文件(二)
排队叫号招标文件（二）引言概述：排队叫号招标文件（二）是为了更有效地管理和组织招标活动而制定的一套规范文件。
本文档旨在详细介绍排队叫号招标文件（二）的内容和要求，以确保招标过程的公平性和透明度。
本文将分为五个大点进行阐述，包括：招标流程、资格要求、技术要求、商务要求和合同条款。
正文内容：一、招标流程：1.1\t登记和领取招标文件的时间和地点；1.2\t评标委员会组成和职责；1.3\t开标和公示的时间和方式；1.4\t评标标准和评分规则；1.5\t中标结果的公告和通知方式。
二、资格要求：2.1\t招标人的资格要求；2.2\t投标人的资格要求；2.3\t监理机构/顾问的资格要求；2.4\t技术人员的资格要求；2.5\t资格证书和相关文件的递交要求。
三、技术要求：3.1\t项目需求和技术规格的详细说明；3.2\t交付和安装要求；3.3\t质量控制和验收标准；3.4\t技术方案和施工计划的编制要求；3.5\t技术人员的技能要求和培训计划。
四、商务要求：4.1\t投标报价的组成和编制要求；4.2\t价格调整和付款方式；4.3\t保证金和履约保证金的支付要求；4.4\t合同签订和履行的时间和程序；4.5\t合同变更和索赔的处理规定。
五、合同条款：5.1\t合同文本和附件的编制；5.2\t合同履行的期限和责任；5.3\t合同违约和争议解决的机制；5.4\t合同终止和解除的条件；5.5\t合同效力和适用法律。
总结：排队叫号招标文件（二）是为了保障招标活动的公正和透明而制定的重要文件。
本文档通过五个大点的阐述，包括招标流程、资格要求、技术要求、商务要求和合同条款，详细介绍了排队叫号招标文件的内容和要求。
遵守本文档的相关规定，将有助于确保招标过程的顺利进行，提高项目的整体质量。
门诊排队叫号招标参数文件
一、门诊排队叫号招标参数文件二、项目名称：门诊楼排队治理系统三、投标人须知：1、参加投标单位的资格：2、注册资金不低于50万人民币。
本年度已通过工商部门年检，并提供相关的经年审的营业执照原件备查。
3、投标产品需在三家以上省内同等规模三甲医院排队系统成功实施案例。
4、投标产品应具有国版局2009SR023555的自主知识产权。
版权纠纷与采购方无关。
三、投标书的组成1、必须提供有效的法定代表人授权书、营业执照等资格文件；2、提交满足系统功能的技术方案书，在方案书中详细的描述系统的实现方法，系统的功能，以及系统投入运行后的预期成效。
包括：产品型号和规格、产品要紧组成说明、要紧部件说明、功能和性能指标等。
3、方案书应充分考虑到医院的现状和今后的进展情形，满足目前的要求并为今后留有充裕的进展空间。
4、相关售后服务承诺与公司的介绍。
5、其他相关材料。
项目内容与技术要求1、项目概况1.1项目差不多情形：门诊二楼建设的排队系统采纳统一的一个护士站治理，同时LED同步统一显示叫号信息，语音系统也采纳一套TTS播放叫号信息。
1.2招标清单2、医院系统整体流程说明（依照病人就医实际流程制定）2.1门诊病人就诊流程3、医院门诊排队治理系统差不多功能需求门诊排队治理系统所有功能必须符合我院的实际工作流程和治理要求。
排队治理系统必须包含以下差不多功能：3.1总体设计结构3.1.1服务器软件整体设计方案先进、合理、稳固、易升级、易爱护，操作界面简单方便，功能模块化、接口标准化，减少系统中各组成部件的爱护工作量。
支持本院就诊卡、医保IC卡等多种外设读取患者的差不多信息。
系统必须有与医院HIS系统的接口，能与医院门诊HIS系统进行无缝连接，实现资源共享，使分诊、排队环节变得简单快捷。
3.2信息公布、语音操纵要求病人到达科室进行刷卡或读医保卡进行分诊并打印出就诊排队单病人进入各候诊区等待叫号系统提示LED条屏提示和语音叫号后，进入诊室就诊挂号登记处为新病人发放IC卡及带有ID号的病历本3.2.3语音操纵要求1) 支持文本内容(中英文、数字)自动语音合成与播放功能，叫号信息由运算机将文本信息直截了当合成为语音信息；2) 支持多种背景音乐播放功能，且音量可调剂；3) 要求女声一般话，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受成效良好。
发热门诊排队叫号信息管理系统需求书
发热门诊排队叫号信息管理系统需求书一. 项目概况按照医院发热门诊建设要求，我院需要进行建设发热门诊排队叫号信息系统。
预算：¥930800.00元。
二．总体要求1.应满足应用软件的客户化需求，用户界面友好，使操作简单、直观、灵活，易于学习掌握；2.系统需采用高可靠的产品与技术，在系统出现异常时，具有应变能力和容错能力，确保系统安全可靠。
3.系统具有完善的系统应急、灾备及预约数据集中监控解决方案。
4.技术架构：系统体系架构，系统需采用多层次的面向对象的结构化设计，采用具有中心式自动更新维护功能的B/S结构体系，及分布式应用的软件体系结构，降低维护的复杂性；采用的技术路线和主要技术必须是目前卫生系统已经使用的成熟的技术，所采用的标准需满足支持目前和将来可能出现的国家或行业标准；▲5.系统须有完善的权限管理和安全控制机制。
必须在设计上保护用户身份的安全，实现功能权限和数据权限控制以及数据的加密，保证客户端与服务器以及服务器之间的数据传输安全、关键数据的存储安全。
系统需在应用层面提供对数据的保护，保护数据的完整性、保密性、抗抵赖性，系统中所有的重要操作留有痕迹。
6.系统所有的屏蔽、约束、校验等均应具备系统参数设置的功能。
提供系统参数设置工具，维护部门可以通过参数配置来维护、配置系统功能权限、功能流程等；提供专门的升级工具或技术，可由用户基于工具在不直接拷贝程序文件的情况下进行产品的升级处理；系统能提供多维可配置数据展示方式，支持仪表盘、柱状图、饼状图、折线图等数据输出；系统程序能根据医院要求适应不同操作系统应用，服务器端必须满足windows server 和Linux服务器部署。
PC端程序根据医院要求使用不同系统应用：如支持主流IE浏览器、火狐浏览器、Google浏览器等。
7.信息发布系统与排队叫号系统集成于统一平台，方便医院管理维护。
▲8.系统需采用B/S架构，任何一台内网电脑，通过浏览器登录账号密码，即可对所有设备进行远程查看设备运行状态，远程重启，远程定时开关机，远程截图，远程调节音量，远程更换播放内容（提供软件截图证明）。
天津市口腔医院LED电子叫号系统技术要求
天津市口腔医院LED电子叫号系统技术要求一、LED排队治理系统规格、性能、配置等要求：〔一〕LED系统是专排队治理为医院导诊工作进行屏幕显示的系统设计，软硬件相结合，达到方便患者、有利于医院治理的系统。
〔二〕各种证件齐全有效。
〔1、营业执照2、采纳的排队治理系统均通过北京市产品质量监督检验所检验过的产品〕〔三〕参加投标单位，具备LED排队治理系统安装资质，硬件部分为优质名牌产品有3C检测标志，软件部分：有独立的软件系统，并能和医院现有HIS系统接对，并有2-3家天津三级甲等医院同类成功项目，需提供业绩证明〔合作工程亦可〕。
〔四〕参加投标单位，提供该系统所需要的软件所有权说明。
〔五〕用途要求、技术参数规格：1、用途：解决目前医院日常接待患者较多，医院工作量大，人工排队，等候区纷乱，人为因素较多。
因此采纳医院导诊显示系统进行规范，依照患者所挂专家进行排队，在等候区听系统呼叫就诊。
2、技术参数要求：⑴提供医院现有HIS系统接口。
⑵需要依照所挂专家进行单独排队。
⑶显示成效如以下图所示。
⑷提供语音自动提示系统。
⑸可支持100种以上业务，可支持99台联机统一发号，业务键可按个性化自主设计更换，界面图片可按个性化自主设计更换。
同步显示。
⑹可支持多个等候区、现实和语音独立，语音呼叫的信息能够自主设计。
业务队列客户可自行增减和优先，等候人数的位置和显示可自主设定，号票上内容可自主设计。
⑺各挂号等业务的工作、暂停时段可自主设定，操作人员的登陆账号能够自主设定。
有统计治理功能，可按需配置客户评判器，支持医保卡。
软件负责免费升级。
⑻排队叫号流程的描述与需求〔详见附页〝排队叫号流程的描述与需求〞〕3、设备性能及技术要求：导诊LED电子叫号显示系统参数项目分类 3.0双基色像素管发光管颜色1R 1G亮度＞650cd/㎡物理点间距4㎜4、设备量单：5、适应环境室温：0℃-40℃；相对湿度：≤85%；每天连续工作时刻许多于8小时；电源插头要符合中国的国家标准。
心电图系统招标参数
心电图系统招标参数一、技术条件：二、商务条件1、交付地点：福州市鼓楼区湖东支路13号福建中医药大学附属康复医院2、交付时间：合同签订后，系统开发服务(30)天内交货并投入使用。
3、交付条件：验收合格4、是否收取履约保证金：是。
履约保证金百分比：10%。
说明：全部货物交货并经验收合格后，中标人以银行转账方式向采购人一次性支付中标金额10%的履约保证金，该履约保证金将在质保期满一年后且中标人无违约情况下无息退还。
5、是否邀请其他投标人参与验收：否6、验收：按照招标文件、投标人投标文件的规定或约定进行。
7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：8、售后服务（1）投标人应拥有专业的维护队伍，保证系统的正常运行。
承诺本地区有售后保障人员。
（2）投标人须明确货物质量保证期。
需提供从最终验收合格之日起至少1年免费维护。
在实施及免费维护期内，需提供软件的功能模块客户化需求修改服务和应用软件系统扩充、升级方面的技术支持服务，所有系统维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费期满后每年的维护费按不高于本项目中标价的10%另行协商。
免费质保期从最终验收合格之日起开始计算。
（3）投标人提供7×24小时的电话热线咨询服务。
就所投产品需进行及时响应，当采购人提出需求及故障后对于电话咨询无法解决的问题，投标人工程师经用户单位授权许可的情况下通过远程登陆到用户单位信息系统进行远程故障诊断和故障排除。
如远程维护不能解决，应在4小时内工程技术人员到达现场维修。
对于重大的技术问题，投标人应组织有关部门形成专家组进行会诊，6个小时内排除故障，确保系统正常运行。
（4）维护期内每半年安排维保服务工程师免费上门回访和巡检，并提供系统巡检服务，免费提供现场预防性服务和跟踪服务。
（7）中标方负责派厂家技术人员到现场进行免费安装调试，直至验收合格；向采购方提供系统调试及运行的进度计划表。
中标方应负责对采购方人员进行现场培训，培训直至采购方人员能完全操作系统。
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一、招标文件编号：
二、项目名称：门诊楼排队管理系统
三、投标人须知：
1、参加投标单位的资格：
2、注册资金不低于50万人民币。
本年度已通过工商部门年检，并提供相关的经年审的营
业执照原件备查。
3、投标产品需在三家以上省内同等规模三甲医院排队系统成功实施案例。
4、投标产品应具有国版局2009SR023555的自主知识产权。
版权纠纷与采购方无
关。
三、投标书的组成
1、必须提供有效的法定代表人授权书、营业执照等资格文件；
2、提交满足系统功能的技术方案书，在方案书中详细的描述系统的实现方法，系统的功
能，以及系统投入运行后的预期效果。
包括：产品型号和规格、产品主要组成说明、主要部件说明、功能和性能指标等。
3、方案书应充分考虑到医院的现状和将来的发展情况，满足目前的要求并为将来留有充
裕的发展空间。
4、相关售后服务承诺与公司的介绍。
5、其他相关材料。
项目内容与技术要求
1、项目概况
1.1项目基本情况：
门诊二楼建设的排队系统采用统一的一个护士站管理，同时LED同步统一显示叫号信息，语音系统也采用一套TTS播放叫号信息。
1.2招标清单
2、医院系统整体流程说明（根据病人就医实际流程制定）
2.1门诊病人就诊流程
3、医院门诊排队管理系统基本功能需求
门诊排队管理系统所有功能必须符合我院的实际工作流程和管理要求。
排队管理系统必须包含以下基本功能：
3.1总体设计结构
3.1.1服务器软件整体设计方案先进、合理、稳定、易升级、易维护，操作界面简单方便，功能模块化、接口标准化，减少系统中各组成部件的维护工作量。
支持本院就诊卡、医保IC卡等多种外设读取患者的基本信息。
系统必须有与医院HIS系统的接口，能与医院门诊HIS系统进行无缝连接，实现资源共享，使分诊、排队环节变得简单快捷。
3.2信息发布、语音控制要求
3.2.3语音控制要求
1) 支持文本内容(中英文、数字)自动语音合成与播放功能，叫号信息由计算机将文本信息直接合成为语音信息；
2) 支持多种背景音乐播放功能，且音量可调节；
3) 要求女声普通话，且语音清晰、流畅、无噪音、声音感受效果良好。
4) 同一楼层不同的科室，采用独立的语音叫号。
3.3门诊排队管理系统软件功能要求
门诊排队管理系统软件对各科室分诊工作站进行统一的调度、管理，根据需要打印报表，主要具有以下功能：
3.3.1诊室分配功能：经授权的分诊台工作人员能对诊室进行功能分配。
分配应通过诊室-科室、诊室-医生、工作站-诊室对应的方式调整，完成每周和一个周期内诊室的分配和信息对应工作，可以通过自动排班表功能对本科各诊室进行设定。
对科室、诊室、医生、挂号人数限量的增减以及停诊等变动，护士只需在分诊工作站通过软件功能进行适当修改即可完成。
3.3.2诊室呼叫软件必须提供断开后自动重联的功能。
3.3.3医生登录后，分诊台系统能自动显示科室、诊室号、医生姓名、病人排队队列等相关信息；医生呼叫软件可以自动隐藏功能，不影响医生的正常工作界面；医生能查询本诊室候诊队列人数和病人列表，直接呼叫列表中病人，并支持多种优先级呼叫。
3.3.4 要求实现诊室医生与分诊台护士之间的对话交互功能。
3.3.5权限设置：可以设定不同级别的管理员在本系统中的使用权限。
3.4分诊排队护士工作站要求
门诊分诊台管理模块：实现护士在各分诊区的计算机上，管理本诊区排队叫号系统，包括病人分诊取号，排队管理、查询功能、统计功能等。
候诊分诊单元应实现多功能前台集中服务。
分诊台主要功能要求如下：
3.4.1 排队队列管理
允许医院根据实际情况分科室设置多种排队队列，如预约病人队列、专家队列、普通队列等；系统可以可根据用户的设置，在预约病人到分诊台报到后，自动将病人排列到相应队列的排队位置。
3.4.2 均衡管理
对于普通门诊，排队管理系统应具有使患者队列均衡的自动分配功能，允许多个医生叫
号同一队列；
3.4.3复诊处理
复诊是指患者在做完检查、化验后回到门诊诊室进行再次就诊的情况。
当患者来到门诊诊室复诊时，只需出示IC卡、病历本和相关复诊依据证明，同护士说明情况，护士通过刷卡或读IC卡，就能够在分诊排队管理软件的已就诊队列中找到该患者的信息，然后把该患者列为复诊处理，系统能自动把患者安排给原来的医生就诊，并可设置排队优先位置。
3.4.4患者选医生
当一个科室在当天有两个以上医生同时开诊时（不指专家门诊），可允许患者选择医生。
当患者要求选择医生时，只需跟护士说明，护士只要在分诊排队管理系统上的待确诊队列中找到该病人的信息，将该病人安排到由他选择的医生诊室按序排队就诊。
3.4.5 优先\延后就诊
分诊台护士具有在一定限度内，后台调整排队顺序的功能，能对急诊患者（有明确标识）、持干部医疗证和其他特殊优待证的患者，根据病情进行后台调整，优先排队及插队叫号。
对于急诊、老年人、贵宾、老干部、军人、残疾人或因特殊病情需要优先照顾就诊的患者可设置优先级别，护士可以根据现场的实际情况确认，适当调整就诊病人的排队顺序，在系统上设定提前位数，将特殊病员插入排队队列中优先就诊。
对于就诊病人某些特殊情况，比如就诊条件暂不满足，需等检查资料带齐后就诊等情形，需要延后就诊的，可向护士说明后，在系统上做延后排队处理，并设定推后就诊位数。
3.4.6诊室间转换
在某些特殊情况下，如某诊室因特殊情况暂停就诊，或者是在临近下班前，某诊室队列中还有多名患者候诊，或者病人中途要求换诊等，可以把该诊室的患者转移到同一科室的其他诊室进行分流；或者根据需要临时增加门诊医生，并对当前队列做适当调整。
3.4.7 科室间转诊
作为某些特殊情况，比如因病情特殊，需要转到其它科室诊治的病人，比如属传染性疾病需隔离诊治的病人，或者挂号挂错科室的病人等情形，可以经过分诊台把患者转到相关科室诊治。
3.4.8 过号、退号及召回处理
系统对过号病人可根据需要召回，列入相应的候诊队列，并指定插入队列的位置。
医生可以对呼叫未到的患者进行特殊的标识，方便医生随时选择呼叫。
患者因特殊原因退号时，系统可将其放入弃号队列，减少医生在呼叫时因患者不在而等
待的时间。
系统支持与医院现有的预约挂号系统进行对接，预约号就是就诊排队号，预约病人到达医院后，通过刷卡或医保IC读卡后，自动将预约病人安排到预约的医生诊室排队队列中。
由医生按就诊排队号码进行顺序呼叫。
3.4.9 限量提示：
可将某一科室每天专家及普通医生的就诊号做数量限制（特别是专家号），若挂号人数超过所设定的数量，系统将提示挂号人员停止挂号；或者请示科室领导是否增开诊室、增加看病医生，或者停止挂号；病情危重者转急诊处理。
3.4.10 排队序列复位处理
排队序列复位是将排队队列编号重新设置为初始状态，例如在指定时间点排队队列从1号开始顺序排号。
排队序列复位可以设置为每日0：00自动复位，或者根据医院挂号时间段设置为上午、下午两个时段自动复位，每日0：00、中午 13 :00。
3.4.12 呼叫要求
支持医生工作站虚拟软件方式叫号、分诊台叫号等多种不同的叫号方式。
提供叫号选择功能，既允许按排队顺序叫号，特殊情况下（危重病人情形）允许选择病人叫号；叫号时，系统会自动在叫号显示屏（包括LCD、LED屏等）上显示当前叫号的号码或病人姓名。