2013年中级社会工作者考试实务案例12
2013年中级实务考试回忆版
2013年中级社工师实务考试真题（回忆版）
1.【实务】第一题关爱社工长者案例。
问题1、服务满足了哪些需求，未满足哪些？2、如何构建社会支持网络
2.【实务】第二题：初中小女孩，不爱说话，学习不好，妈妈是外来妹，没亲戚朋友做手工。
爸爸工人三班倒，工作辛苦收入低，对小女孩严厉，一家人都不参加社区活动。
社会工作者只针对小女孩说缺乏自信心。
问题：预估个案从家庭层面和人与环境层面需要收集哪些资料
3.【实务】第三题：残疾人瘫痪小梅，生活没信心。
社会工作者帮助她心理辅导，帮助她开网店，正规了，社会工作者要结案有次做家访，说以后不再来了，小梅很震惊，又一蹶不振了。
问题：1、为什么小梅又回到接案前的状态了？2、社工如何解决结案时候的负面情绪？。
4.【实务】第四题。
一个社区里面本来挺和谐，有老党员，社区里小饭馆搞的大排档，顾客凌晨还在喧闹。
影响居民休息。
居民交涉，居委会交涉，小饭馆说顾客自由，我管不了反映到城管行政部门，收敛几天又在喧闹。
最后发展到到打架。
社会工作者借入。
问题1、案例中调解介入的行动系统有哪些2、社会工作者用直接介入策略怎么处理？
5.【实务】第五题，一个一万多人的”农转居“人们到社区各种不和谐，没幼儿园中学。
没超市，没活动中心，好像什么都没有，只有居民自己组织的文艺小组，原来的文艺骨干不想付出，孩子没地玩，中年人
没地方去。
楼道卫生差，人们有怨言，居委会是原来村委会直接转的，没经验。
问题：从居民，社区环境，居民与社区环境的互动。
三个层面，分别写出策略、目标和内容（卷子里表格已设置好，只需填写内容）。
2013年中级社会工作实务考试真题
选择题：社会工作者在进行家庭访视时，发现家庭成员之间存在沟通障碍。
为了改善家庭成员之间的沟通，社会工作者应采取的首要措施是：A. 提供沟通技巧培训（正确答案）B. 直接介入家庭矛盾C. 为家庭成员提供心理治疗D. 建议家庭成员分开居住在社区工作中，社会工作者发现社区居民对社区环境改善有很高的期望。
为了有效回应居民的需求，社会工作者应采取的策略是：A. 立即承诺改善社区环境B. 组织居民会议，共同商讨改善方案（正确答案）C. 忽视居民的需求，因为改善环境需要大量资金D. 建议居民自行改善环境社会工作者在评估一个家庭的服务需求时，发现家庭成员之间存在暴力行为。
在这种情况下，社会工作者应首先：A. 向警方报告家庭暴力行为B. 确保受害者的安全，并提供必要的支持（正确答案）C. 对施暴者进行惩罚D. 忽略该问题，因为家庭暴力是私人事务在学校社会工作中，社会工作者发现一名学生存在学习困难。
为了帮助学生克服学习障碍，社会工作者应采取的措施是：A. 直接为学生提供补习课程B. 与教师合作，制定个性化的学习计划（正确答案）C. 责备学生不努力D. 建议学生退学社会工作者在为一个老年人群体提供服务时，发现他们对社交活动有很高的需求。
为了满足这一需求，社会工作者应：A. 组织定期的社交活动，如茶话会、座谈会等（正确答案）B. 忽视老年人的社交需求，因为他们年龄大了C. 建议老年人自行组织活动D. 告诉老年人社交活动对他们的健康没有益处在处理一个家庭纠纷案件时，社会工作者发现家庭成员之间的冲突源于经济问题。
为了有效解决这一问题，社会工作者应：A. 直接为家庭成员提供经济援助B. 帮助家庭成员寻找资源，提高经济能力（正确答案）C. 责备家庭成员不会理财D. 建议家庭成员向亲友求助社会工作者在为一个青少年群体提供服务时，发现他们缺乏自信和自我价值感。
为了提升他们的自信心，社会工作者应采取的措施是：A. 组织团队建设活动，增强他们的团队协作能力（正确答案）B. 忽视青少年的自信心问题C. 告诉青少年他们已经很优秀了，不需要改变D. 建议青少年多参加体育活动来增强自信在处理一个社区环境问题时，社会工作者发现居民对改善环境的意见不一。
2013中级社会工作实务真题
2013年中级社会工作实务真题及答案【案例分析题】1、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。
而且，高龄老人数量较多。
社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?2、小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。
小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。
因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。
小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。
父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。
因为工作时间关系，父母之间很少沟通。
家里有什么事，都是父亲说了算。
小美一家也不参加任何社区活动。
社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。
在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己的看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。
问题：1.在本案的预估阶段。
社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?3、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。
部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。
社会工作中级考试题型实务
社会工作中级考试题型实务一、在社会工作实务中，当面对一个家庭暴力案例时，社会工作者首要的任务是？A. 立即介入，制止暴力行为B. 对受害者进行心理治疗C. 评估家庭状况，确保安全D. 组织家庭成员进行调解对话（答案）C二、社会工作者在帮助失业者寻找工作时，以下哪种做法最符合社会工作实务的原则？A. 直接为失业者提供一份工作B. 帮助失业者提升自我认知和职业技能C. 替失业者编写简历并投递至多家公司D. 向失业者保证一定能找到满意的工作（答案）B三、在处理青少年偏差行为时，社会工作者应采取的态度是？A. 严厉批评，强制改正B. 理解接纳，引导正向发展C. 忽视不管，任其发展D. 公开曝光，以示警戒（答案）B四、社会工作者在社区开展老年人关怀服务时，以下哪项活动最能体现对老年人的尊重和理解？A. 组织老年人进行高强度体育锻炼B. 开设老年人智能手机使用培训班C. 强制老年人参加健康讲座D. 安排老年人进行繁重的志愿服务（答案）B五、在介入社区环境问题时，社会工作者应优先考虑的策略是？A. 个人责任追究，惩罚违规者B. 发动社区居民，共同参与改善C. 依赖政府解决，等待资金支持D. 引入外部机构，全权负责改造（答案）B六、社会工作者在协助残疾人就业时，以下哪种做法最能体现赋权增能的理念？A. 为残疾人提供固定的低薪工作B. 帮助残疾人发现自身潜能，提升就业能力C. 限制残疾人从事某些类型的工作D. 强调残疾人的缺陷，争取特殊照顾（答案）B七、在处理社区冲突时，社会工作者应采取的调解策略是？A. 偏袒一方，压制另一方B. 保持中立，促进双方沟通理解C. 忽视冲突，希望自然平息D. 强制双方达成和解协议（答案）B八、社会工作者在为流浪儿童提供服务时，以下哪项服务最能满足他们的基本需求？A. 提供高档的生活用品B. 组织文化娱乐活动C. 确保他们有安全稳定的住所D. 教授他们高级技能（答案）C。
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2013年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．助人自助是社会工作的重要理念。
下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
A．得道多助，失道寡助B．授人以鱼，不如授人以渔C．授人玫瑰，手留余香D．助人为乐，可以乐人乐己【答案】B【考点】社会工作服务对象层面的目标【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。
社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其能够自己应对困难。
2．随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
A．吸食新型毒品的成瘾者B．下岗失业者C．新进城的务工人员D．需舒缓压力的企业高管【答案】D【考点】社会工作领域的扩展【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。
不管是何种人士，只要在其正常的生活（既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。
D项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。
3．某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
A．促进社会公正B．解救危难C．解决社会问题D．缓解困难【答案】D【考点】社会工作服务对象层面的目标【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2013年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．助人自助是社会工作的重要理念。
下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
A．得道多助，失道寡助B．授人以鱼，不如授人以渔C．授人玫瑰，手留余香D．助人为乐，可以乐人乐己【答案】B【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。
社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。
2．随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
A．吸食新型毒品的成瘾者B．下岗失业者C．新进城的务工人员D．需舒缓压力的企业高管【答案】D【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。
不管是何种人士，只要在其正常的生活（既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。
D项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。
3．某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
A．促进社会公正B．解救危难C．解决社会问题D．缓解困难【答案】D【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。
2013年社工师(实务)真题
2013年社会工作师中级实务真题及答案第一题（案例分析）社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
于是，小王相反设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
1、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
尽管多次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。
2、对社工小王的服务目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。
2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
第二题（案例分析）社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低无法顺利就业。
同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。
据此，社工计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。
2013年社会工作综合能力(中级)答案及解析
2013年社会工作综合能力（中级）考试真题答案与解析一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．【答案】B解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，其中的目标之一是帮助服务对象实现自身发展。
社会工作坚持“助人自助”的理念，通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐能够自己应对困难、自强自立。
题目中只有B选项体现了这一点。
所以本题选B。
2．【答案】D解析：本题考查的是社会工作服务对象的拓展。
社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷入生活极度困难的群体。
后来，社会工作除了依然关心这些最困难的群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人，比如在精神上处于亚健康的人士。
D选项需舒缓压力的企业高管符合这一特点。
所以本题选D。
3．【答案】D解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的作用。
其作用有三：○1解救危难；○2缓解困难；○3促进发展。
危难是个人生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态，B选项错误。
题目中该社会工作服务机构的做法缓解了外来务工人员面临的就业、子女托管等方面的困难，所以本题选D。
4．【答案】C解析：本题考查的是社会工作者的间接服务角色中的资源筹措角色。
社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
题目中C选项符合这一特点。
所以本题选C。
5．【答案】A解析：本题考查的是社会工作的内容和主要服务领域。
传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在其工作领域已扩大至促进保健与疾病预防，B选项错误。
社会工作在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难和促进发展，C、D选项错误。
所以本题选A。
6．【答案】B解析：本题考查的是学校社会工作的方式。
学校社会工作主要有三种方式：治疗型、变迁型和社区—学校型学校社会工作。
2013-2017年社会工作实务(中级)试题及答案
2013年社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析第一题（案例分析题，20分>某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口19．5%，而且高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便：一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台：一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1．该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足? 2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?答案1：（1）老年人的需求有：健康维护；经济保障；就业休闲；社会参与；婚姻家庭；居家安全；后事安排；一条龙照顾。
（2）服务计划满足的老年人的需求：①经济保障需求，如在服务计划中，社会工作者协助老人获得经济补助；②健康维护需求，如在服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
（3）服务计划没有满足的老年人的需求：①一些老年人子女不在身边，时常感到孤独寂寞，家庭支持作用没有发挥出来，服务计划中没有涉及此项，老人婚姻家庭需求未得到满足；②一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台服务计划中没有涉及此项，老人就业休闲需求未得到满足；③一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障，服务计划中没有涉及此项，老人居家安全需求未得到满足；④老年人一条龙照顾的需求未得到满足该社区老龄化程度高，高龄老人数量较多，他们都有被照顾的养老需求，应根据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，但服务计划中没有涉及此项。
答案2：第二题（案例分析题，20分）小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍，小美的母亲是从外地农村嫁到城里的"外来媳"，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里，小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低，父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少，因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算，小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务，在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。
2013年社会工作考试真题(中级综合能力)
2013年全国社会工作者职业水平考试社会工作师（中级）社会工作综合能力一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．助人自助是社会工作的重要理念。
在下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
A．得道多助，失道寡助B．授人以鱼，不如授人以渔C．授人玫瑰，手留余香D．助人为乐。
可以乐人乐己2．随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
A．吸食新型毒品的成瘾者B．下岗失业者C．新进城的务工人员D．需舒缓压力的企业高管3．某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
A．促进社会公正B．解救危难C．解决社会问题D．缓解困难4．社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是（）。
A．协助低收入家庭子女建立成长小组B．提升低收入家庭子女的自信心C．招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D．设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动5．关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。
A．心理健康服务就是临床心理治疗B．医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C．协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D．制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容6．某市最近将一批打工子弟学校并入公立学校。
针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。
社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作。
A．治疗型B．变迁型C．倡导型D．社区--学校型7．关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。
A．社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价B．社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策C．社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私D．社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人8．下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是（）。
2013年初级社会工作者《工作实务》真题及答案
2013年初级社会工作者《工作实务》真题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.社会工作者小李在杜区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。
这个过程称为社会工作的( )。
A.接案B.接触C.筛选D.走访2.蒋女士在出差时遭遇车祸。
住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。
病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。
第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。
蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介B.外展C.非自愿D.自愿3.收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。
这个过程称为社会工作的( )。
A.预估B.问题界定C.接案D.问题分析4.秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。
案例中，小刚是( )的服务对象。
A.秦老师B.任课老师C.小李D.小刚的父母5.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。
下列属于直接询问的方式是( )。
A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演6.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。
针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。
A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力7.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。
为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。
为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况B.测量小组过程中员工沟通情况C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况D.测量员工参加小组后沟通情况8.为了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是( )。
2013社工中级考试实务题
中级社会工作实务模拟试题——案例分析题案例1张先生，66岁，独居，患肛瘘。
可独立生活，病发时，卧床不起。
有固定足额的退休金。
有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。
曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。
年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。
最近病情加重，生活无法自理。
社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。
张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。
问题：1．在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？2．针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？答案要点1．＃＃＃面临的困境主要有：根据案例来写问题，一、二、三、四、五。
问题可以案例中的内容的基础上适当扩展。
2．主要介入策略：策略与相关具体问题相对应（个人＋相关人＋社会支持、社会资源）。
个人方面，相关人，其它家庭成员，学校的老师或同学、还有伤害对象或者其它人员社会支持、社会资源方面：比如低保，社区慈善超市或民政部门的临时救济、临时工作岗位、培训的机会、就业信息、儿童或妇女的庇护所提供暂时居住、参与社区活动、增加与社区人员的交流提高其社会适应性、居委会的活动场所、提供小额贷款、减免工商费用、减免税收、办理灵活就业、提供课业辅导、专业人员提供的心理辅导、法律援助等。
接案和结案案例：2张某：下岗失业的女工，自己街头做小生意，丈夫嫌她没有工作，经常打骂她，不敢和丈夫正面谈家庭问题，考虑自己的8岁的孩子，她只好忍，有一次打的太厉害了，她不敢回家，也没有地方去，于是去妇联寻求帮助。
妇联把她介绍介阳光社会工作站如何写一份接案提纲一、明确接案阶段任务1、了解服务对象的来源：（主动求助的、他人转介的、社工主动接触的）2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象、非自愿性服务对象3、了解服务对象的求助过程：在问题出现后，首先是自己尝试解决问题，解决问题失败寻求帮助的；还是直接前来求助。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。
二、接案的步骤及核心技巧1、做好准备并拟订初次提纲：资料准备、拟订面谈提纲。
社会工作师考试中级社会工作综合能力真题2013年
社会工作师考试中级社会工作综合能力真题2013年(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)(总题数：60，分数：60.00)1.助人自助是社会工作的重要理念。
在下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
（分数：1.00）A.得道多助，失道寡助B.授人以鱼，不如授人以渔√C.授人玫瑰．手留余香D.助人为乐，可以乐人乐己解析：2.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
（分数：1.00）A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管√解析：3.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
（分数：1.00）A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难√解析：4.社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收人家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是（）。
（分数：1.00）A.协助低收入家庭子女建立成长小组B.提升低收入家庭子女的自信心C.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班√D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动解析：5.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。
（分数：1.00）A.心理健康服务就是临床心理治疗√B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容解析：6.某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。
针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。
社会工作者即将开展的服务属于（）学校社会工作。
2013年社会工作者《社会工作实务(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2013年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解第一题（案例分析题，20分）某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系也比较融洽。
该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口19.5%，而且，高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1．该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？【参考答案】1．（1）老年人的需求包括：①健康维护。
老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。
老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。
②经济保障。
在现代社会中，老年人是需要通过领取退休金、养老保险等途径来得到赡养，从而获得经济方面的保障。
③就业休闲。
老年人需要有机会发挥自己的专长，也需要有机会发展自己的兴趣。
④社会参与。
老年人需要多方面地、深度地参与社会生活，而不是象征性地参与或简单地、被动地参加各种活动。
⑤婚姻家庭。
伴侣和家庭的支持对老年人具有重大意义。
⑥居家安全。
家庭条件的改善、居住环境的安全，都是老年人所关注的。
⑦后事安排。
老年是人生历程的最后一个阶段，因此许多老年人十分关心自己的身后事宜，需要在离世前安排好子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等。
⑧一条龙照顾等。
伴随老化过程，老年人在各阶段会有不同的照顾需要，可能需要接受居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，需要不同类型的照顾之间有良好的整合与过渡。
（2）案例中，该服务计划满足了老年人的以下需求：①经济保障需求，如在该服务计划中，社会工作者协助贫困老人获得经济补助；②健康维护需求，如在该服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试题及答案指导
社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，是一名来自农村的打工者。
他目前在一家电子厂工作，主要负责组装电子元件。
小明来到这座城市已经三年了，他的妻子和孩子也在这里生活。
然而，小明最近感到非常困扰，因为他发现自己的妻子出轨了。
他的妻子与一个年轻的同事关系暧昧，这让小明非常痛苦和愤怒。
在社会工作者小红的介入下，小明开始参与一个针对外来务工人员的心理辅导项目。
在辅导过程中，小红了解到小明的一些情况：1.小明在工厂的工作环境较差，工作时间长，工资较低，生活压力大。
2.小明对城市生活感到陌生，缺乏社交圈子，孤独感较强。
3.小明对妻子出轨的事情感到非常愤怒和无奈，但不知道如何处理这一矛盾。
请根据以上案例，回答以下问题：1.小明目前面临的主要问题是什么？2.社会工作者小红可以从哪些方面入手帮助小明解决这些问题？第二题【案例背景】李女士今年48岁，丈夫几年前因病去世，她独自抚养两个儿子长大成人。
但现在，李女士和儿子们的关系出现了问题。
大儿子已经30岁，一直未婚，并且经常对她进行言语和行为上的攻击，甚至有时会动手。
小儿子28岁，也是未婚，虽然表面上看起来像是要孝顺母亲，但在遇到家庭冲突时总是选择回避，不愿意直接面对问题。
【问题】1.分析李女士面临的主要问题是什么？2.作为社会工作者，你将如何解决问题？第三题案例背景：李女士，45岁，某公司职员，因工作繁忙强度大，长期处于高压状态。
近期，李女士在公司的一次业务培训中突然晕倒，被诊断为轻微抑郁。
在得知这一诊断后，李女士感到极大的恐慌和焦虑，担心自己的身体状况会影响工作和家庭生活。
同时，她的家庭关系也出现了一些矛盾，与丈夫之间存在沟通不畅的问题。
问题：1.请根据李女士的情况，分析其可能面临的社会工作介入焦点。
2.作为社会工作者，如何制定针对李女士的综合介入计划？第四题案例分析：小王，男性，35岁，已婚，有两个孩子，家庭和睦。
社会工作师(中级)社会工作法规与政策真题2013年
社会工作师(中级)社会工作法规与政策真题2013年(总分：100.00，做题时间：180分钟)一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）(总题数：60，分数：60.00)1.下列关于我国社会政策发展趋势的说法，正确的是（）。
（分数：1.00）A.“基本公共服务均等化”正在成为制定和实施社会政策的重要原则√B.“十二五”期间将全面建成普惠型社会福利体系C.社会政策模式更加凸显“城乡二元结构”D.经济与社会发展模式正在从“以经济建设为中心”转向“以社会政策为中心”解析：【解析】新的社会政策进一步强调社会公平的重要性，树立“兼顾效率与公平”的原则，积极探索公平与效率的“共赢机制”。
为了提高社会政策的公平性和社会效益，政府提出了“基本公共服务均等化”的原则，并正在积极探索建立“适度普惠型”福利体制。
我国社会政策正在从过去的“城乡二元社会政策结构”转向“城乡一体化的社会政策模式”。
2.下列关于我国各类组织在社会政策制定和实施过程中作用的说法，正确的应是（）。
（分数：1.00）A.国务院主管部门有权独立制定和发布社会政策文件√B.民主党派不能独立提出社会政策提案C.法律或行政法规必须由全国或地方各级人民代表大会通过D.省级以上工会组织有权制定与职工权益相关的行政法规解析：【解析】我国全国性或地方性法律，必须由全国或地方各级人民代表大会及其常务委员会制定。
行政机关是社会政策直接主体的另一个重要组成部分，虽然它的主要任务是实施社会政策，但同时也直接参与社会政策的制定。
我国立法规定，国务院根据宪法和法律，制定行政法规；除执政党直接参与社会政策的制定外，其他党派也会以间接方式参与社会政策的制定。
3.赵某，一家3口，人均月收入300元，其所在城市最低生活保障标准为每月400元。
赵某一家每月应领取的低保金数额为（）。
（分数：1.00）A.100元B.200元C.300元√D.400元解析：【解析】城市低保待遇由管理审批机关以货币形式按月发放；必要时，也可以给付实物发放。
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协助老年人度过角色转换时期，适应退休后的新的社会角色。
协助健康而且有才干的老年人获得更多的生活自决的机会，使他们独立地选择他们所追求的生活，较持久地保持他们对生活和工作的兴趣，参与国家建设，贡献于社会。
引导老人群体，治疗社会不适症，并协助他们发展一支由老人及其家属组成的老人支持者队伍，改变社会、政府对老人的态度，从而影响政府决策，在财政上支持保健社会服务。
调动社会资源，协助解决因丧失工作和长期患病而引起的经济贫困问题。
1.为老年人提供家庭和机构两种形式的医疗卫生保健服务，开展咨询和教育服务，开设专供老人活动的场所。
2.采用个案和群体的工作方法，协助老人面对死亡，即与他们共同探讨死亡的生理问题，宗教问题和哲学问题，使他们尽情倾吐对死亡的恐惧情绪。
为临终老人提供临终关怀服务，协助老人接受死亡，而不致孤独地、恐惧地结束生命。
3.社会工作者召集志愿工作者，实施训练计划，在红十字会、福利和社会机构中指导志愿者从事各种代理工作，解释服务的需要、发展计划等。
志愿者工作包括购物、家教，为医院及其他机构的病人举办娱乐活动，以及提供各种专业与半专业的服务。