专业销售技巧共36页
美容行业销售话术大全
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100条销售话术,成交让顾客不可抗拒
100条销售话术，成交让顾客不可抗拒人人都需要被赞美，需要被理解，需要被认同，同样顾客也一样，与顾客交谈时，你的一言一行都打算着成交的失败，好的语言可以让客户有个好心情，有了好心情，就会有需求，有需求就会有购买欲望，那么什么样的语言让顾客听了心里舒适，能刺激顾客的购买欲望呢？以下是优秀销售员必需学会的甜言蜜语，准让客户买你单。
一、感同身受1我能理解;2我特别理解您的心情;3我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4请您不要焦急，我特别理解您的心情，我们肯定会竭尽全力为您解决的;5假如我遇到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应当乐观面对才是对吗?7没错，假如我遇到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8我特别理解您的心情，请放心，我们肯定会查证清晰，给您一个满足的答复;9我真的很能理解，请放心，我们肯定查证清晰，然后给您回复;10"听得出来您很焦急'"感觉到您有些担忧'"我能体会您到很生气，让我来给您供应其它的建议，您看好吗?'"我能感受到您的绝望，我可以关心您的是'"我能感受得到，状况、业务给您带来了不必要的麻烦;11"假如是我，我也会很焦急的'"我与您有同感'"是挺让人生气的'12您好，给您带来这么多的麻烦实在是特别愧疚，假如我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个缘由可以吗?13您说得很对，我也有同感;14给您造成的不便特别报歉，我们的心情跟您一样;15您的心情我可以理解，我立刻为您处理;16"小姐，我真的理解您;17没错，假如我遇到您这样的麻烦，信任也会有您现在这样的心情;二、被重视18先生，你都是我们**年客户了;19您都是长期支持我们的老客户了;20您对我们业务这么熟，确定是我们的老客户了，不好意思，我们消失这样的失误，太愧疚了！21先生/小姐，很愧疚之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的看法是特别重视的，我们会将您说的状况尽快反映给相关部门去做改进;三、用"我'代替"您'22您把我搞糊涂了换成我不太明白，能否再重复下你的问题;23您搞错了换成我觉得可能是我们的沟通存在误会;24我已经说的很清晰了换成可能是我未解释清晰，令您误会了;25您听明白了吗?换成请问我的解释你清晰吗?26啊，您说什么?换成对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?27您需要换成我建议/您看是不是可以这样四、站在客户角度说话28这样做主要是为了爱护您的利益;29假如谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;30我知道您肯定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31麻烦您了;32特别感谢您这么好的建议，我们会向上反映，由于有了您的建议，我们才会不断进步;33客户不满足但不追究时感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满足;34先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任35这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的状况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避开问题的再次消失36特别感谢您向我们供应这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;37您这次问题解决后尽管放心使用!38感谢您对我们工作的支持，盼望您以后能一如既往支持我们!39感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;40感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41感谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;42感谢您的反映，该问题一向是我店铺特别重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还供应了其他渠道，也盼望您假如有更好的建议也可以供应给我们;43针对您刚才所反映的状况我们店铺也会不断地去改善，盼望改善后能给您带来更好的服务;44让您产生这样的怀疑，也让您生气了，实在愧疚;45特别感谢您对我们的关怀和支持，我们会尽快完善;46您的建议很好，我很认同;47特别感谢您供应给我们的珍贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48X小姐，我很能理解您的想法，但特别愧疚，您的详细要求我们临时无法满意我会先把您遇到的状况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?49您说的这些，的确是有肯定的道理，假如我们能帮您肯定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;50尽管我们目前临时无法立即去处理或解决这件事情，但我可以做到的是51感谢您的支持!请您留意以后的优待活动;52先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再询问我们;53特别感谢您的关注，现在临时没有开展，请您稍后留意;54先生/小姐，特别感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也盼望您能一如既往地支持和监督我们的工作，感谢!55X小姐，您的心情我能够理解，那您盼望我们怎样帮您解决呢;56X先生，您是我们的客户，尽量让您满足，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，的确是有肯定的道理，假如我们能帮您，肯定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;七、缩短通话57您好，为了便利您了解记忆，我现在将该内容通过短信邮件发给您，请您留意查询;58因涉及的内容较多，详细内容我会通过邮件方式发给您具体了解，好吗?八、如何让客户"等'59不好意思，耽搁您的时间了;60等待之前先提示："先生/小姐，请您稍等片刻，我立刻为您查询';61等待结束恢复通话："先生/小姐，感谢您的等待，已经帮您查询到现在帮您查询到的结果是'62请您稍等片刻，立刻就好;63由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽搁您一点时间;64感谢您急躁的等候;九、记录内容65请问您便利供应详细状况吗发生的具体地址、时间、现象等?我们给您记录，便利我们尽快查询处理，感谢您的协作!;66感谢您向我们供应的珍贵看法，我们会将该看法记录向有关部门反映!67我特别盼望能够关心您，针对这件事，我们店铺肯定会有专人尽快帮您处理，请您放心68先生您好!**现在是在普及的阶段，正由于有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，特别感谢您准时把这不足之处准时反馈给我们;69这可能是我们工作人员的失误，我们会立刻反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满足的处理结果!70先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，盼望能够尽快实施敬请留意!特别感谢您的珍贵看法;71特别愧疚，给您造成不便，请您稍等，我们立刻测试一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:'感谢您跟我们反映此这状况，我们会立刻上报故障处理，请您稍后再试，好吗?72特别愧疚，给您造成不便，消失此状况确定是某个环节消失了问题，您可以放心，假如是我们的问题，我们肯定会负责究竟，给您一个说法;十、其他73假如您对我解释不满足，可以提出您的建议，以便我以后改善?面对与客户陷入僵局时;74您好，您的彩铃很悦耳，特殊，不错，有共性等等需要外呼时;75您的满足是我们的追求，祝您有个阳光好心情当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候;76"请输入您的密码验证，请关注页面提示'，把关注页面提示放在后面可起提示作用;77没关系，我只是担忧您会错过这些优待，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您?78请您放心，您要求办理的退款已办理取消胜利!、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!79感谢您的建议;80特别感谢您的急躁等待;81别焦急，请您渐渐讲，我会尽力关心您的;82感谢您的批判指正，我们将准时改正，不断提高服务水平;83感谢，这是我们应当做的;84我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复;85或许我说的不够清晰，请允许我再解释一遍;86请问您详细遇到什么麻烦，您放心，我们肯定会尽力帮您;87请告知我们您的想法，我们很愿意倾听您的看法;88先生/小姐，特别感谢您把您遇到的麻烦准时告知我们;89您都是我们信用度特别好的客户，我们会第一时间关心到您!十一、结束语90祝您生活开心!91祝您中大奖!92当客户说他在开车时，结束语：路上要留意平安;93祝您生意兴隆!94盼望下次有机会再为您服务!95请路上当心;96祝您一路顺风;97天气转凉了，记得加衣保暖;98今日下雨，出门请记得带伞;99祝您周末开心!100祝您旅途开心!语言的奇异来自良好的沟通，人一生都在学习说话，目的就是为了更好的与人产生交集，得到认同感，做销售也一样，要懂得运用语言的魅力，让语言造就你与客户之间沟通的桥梁，让顾客从心底接受你，顺当达成成交。
要在销售行业成功的100条铁律
要在销售行业成功的100条铁律1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力对像推销。
销售比知的麦凯66条
1、用话术勾引：“哟，王总您今天穿得好喜庆好漂亮，呵呵，不会是要庆祝生日吧。”
2、自爆生日，“我属马的，老历的二月二龙抬头生日，王总啊您呢？”
这句话有个小技巧，很多人不按阳历算生日，而是说阴历，咱们说阴历，一则显得亲近，二则照顾客户喜好。我总觉得说阳历生日显得太正式，容易引起客户警觉。咱们询问客户的生日，越随便问越好，千万别搞得跟审问一样严肃，那就玩不下去啦。
4、混熟后再问，但问之前，一定是自己先爆生日，作为信息交换先决条件。
运用麦凯66，注意2点：
1、一定要背诵得跟自己名字一样熟悉，因为聊天时，60%的大脑在整理、梳理客户信息，只有40%的空间用来想新话题或抛砖引玉。如果麦凯没有背熟，用起来一定会卡壳，一定会感觉各种别扭，只有背熟，彻底融入自己的血脉当中，聊天才会显得自然生动。
3、从星座话题逐渐深入，“王总，我是射手座的，看您性格有点像狮子座，是吗？”
如果王总回答是，好，答案有进展，狮子座的生日在7月23日－8月22日之间，范围大大缩小。
我们继续聊，“哇，马上要到7月，您生日快到了哦，呵呵，我提前贺喜啦，要预祝您生日快乐。对了，是7月还是8月的生日呢？”
这就是目标细分法的运用，逐步缩小包围圈，在王总生日临近前，我们肯定能知道确切日子。
麦凯66
第一招、麦凯66 +写写画画
美国的麦凯先生开了一家信封公司，服务于美国各大集团。
每个人都在侈谈要跟顾客接近，麦凯则是真正说到就做到。他的每个顾客都有一份档案，记录着顾客66件事——从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他的成就。麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。
18子女教育_______________
销售技巧培训专题PPT课件
铝合金型材装车时应在车厢下垫减震木条，顺车厢长度方向 7.12.5 电缆、电线暗配敷设完毕后，暗配管管口应密封。
输入标题
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1
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确保消防工作落实至实处。 2.4.14 严格执行防火规定和操作规程，操作时采取相应的措施，与看火人员密切配合，防止引起火灾。
详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼 要的说明分项内容，
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4.3、玻璃吸盘在进行吸附重量和吸附持续时间检测后方能投入使用； （8）使用振动泵前应检查电源电压，必须经过二级漏电保护，电源线不得有接头，观察机械运转是否正常。
目录
CONTENTS
1 有效解决客户问题 2 展现自己的字形 3 成功贵在坚持 4 销售的能力因素
，凡属我方施工质量原因及验收后移交前我方保管不力造成的工程范围各部位、部件 d.锚筋的锚固深度不得小于180mm，但也不宜大于240mm，锚筋端头伸出螺母5-7mm 为宜。
2
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人工锤击切断钢筋时，钢筋直径不宜超过20mm，使锤人员和把扶钢筋，剪切工具人员身体要错开，并防止断下的短头钢筋弹出伤人。 吊天车、吊具的重量）的两台龙门吊，来满足箱梁预制、安装施工需要。
金融产品客户需求分析及销售技巧(PPT36页)
见招拆招 处之泰然
2
案例分析 一目了然
3
谢谢
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.920.11.9Monday, November 09, 2020 弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。11:46:1211:46:1211:4611/9/2020 11:46:12 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.911:46:1211:46Nov-209-N ov-20 重于泰山，轻于鸿毛。11:46:1211:46:1211:46Monday, November 09, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.920.11.911:46:1211:46:12November 9, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月9日上 午11时 46分20.11.920.11.9 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月9日 星期一 上午11时46分 12秒11:46:1220.11.9 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午11时46分20.11.911:46November 9, 2020 重标准，严要求，安全第一。2020年11月9日 星期一 11时46分12秒 11:46:129 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时46分12秒上午11时46分11:46:1220.11.9 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.920.11.911:4611:46:1211:46:12Nov- 20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11月9日星 期一11时46分 12秒M onday, November 09, 2020 相信相信得力量，创造应创造的事情 。20.11.92020年11月9日星期 一11时 46分12秒20.11.9
销售技巧培训(PPT63页)
建立顾客档案
为什么要建立顾客档案？
——使你对顾客有充分了解，建立起你与顾 客之间的良好关系，以不断提升销售业绩。
51
填写顾客档案
找准时机，介绍好处 填写顾客档案 表示感谢，作出承诺
31
第三步：推介合适的产品
在了解顾客需要后，就要向她推荐适 合的产品来满足她的需要
1、根据需求确定产品 2、推荐你所确定的产品
32
1、确定产品
你的 产品知识
顾客的
需要
+
= 适合的 产品
顾客的
消费能力
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2、推荐产品
1. 讲解该产品如何有利于顾客及如何满 足她的需要
2. 试用产品并介绍该产品的特性及好处 3. 强调产品的好处及带来的效果
15
软件设施准备
知识
产品知识
技巧 销售技巧、、护肤化妆技巧 形象 制服、全妆、亲善的态度
16
培训内容
一、正确的心态
二、售前准备 三、销售五个步骤 四、售后服务
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销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
18
第一步：迎接顾客
目的：通过正确的打招呼和接近顾客，使 顾客愿意停留在柜台 。
“您好，欢迎光临。这是卡姿兰（凯芙兰）彩妆专柜” “您好，欢迎光临。这是卡姿兰（凯芙兰）的XX产品，
我给您试用一下看看好吗？” “您好，欢迎光临，您现在手上拿的四色眼影正是今
季最流行的颜色，我给您试用一下看看好吗？” “您好，欢迎光临，有什么我可以帮您的吗？”
22
销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
医药代表基本销售技巧专题培训
听 分析甄别 拓问澄清
聆听一定要有回应
用简单语句总结 作出神状
医药代表基本销售技巧专题培训
第39页
引证
证实阐述有理 消除疑惑
医药代表基本销售技巧专题培训
第40页
什么时候引证
• 辅助一个特效或观点时 • 当医生对你展示某种特效产生怀疑 时 • 当医生要求你证实某种特效时 • 当医生对某种特效无兴趣时
医药代表基本销售技巧专题培训
第35页
共同技巧:
聆听、引证、提 问
医药代表基本销售技巧专题培训
第36页
聆听
医药代表基本销售技巧专题培训
第37页
聆听标准
听清 了解 有回应 注意事项
接纳而完全不做批判 察言观色 必要时做好统计
……
尊重
少插话
设身处地, 表示了解对
医药代表基本销售技巧专题培训
第38页
聆听一定有了解
第23页
造访前自我检验
医药代表基本销售技巧专题培训
第24页
造访内容
•新手: 朗诵重点 •老手: 默诵
医药代表基本销售技巧专题培训
第25页
装备
•随身携带资料 完整、充分、清洁 •工作包中礼品、样品、记事本
衣饰内容
•服装: 配搭、衣领、拉链、皮鞋 •头发、牙、口、指甲
自我激励
医药代表基本销售技巧专题培训
•长久战争与立体战争
•药品销售有如逆水行舟, 不进则退
•不要对医生搞“杀鸡取卵”花样
•医生之间关系错综复杂, 不要介入, 最少表面友善, 等
距离要调动各方面力量
医药代表基本销售技巧专题培训
第54页
切记造访目标，适时调整 阶段性目标 最终目标 包装: 当包装变成习惯，你专业素养就形成了 着装 资料（标上对方姓名） 行为
药店销售培训PPT课件
探询事实的问题是以何人、何事、何地、 何时、为何、多少等问句去发现事实。其目 的在于区别出客观现状和客观事实。 探询感觉的问题
探询感觉的问题是通过邀请发表个人见 解，来发现顾客主观的需求、期待和关注的 事情。询问意见、邀请答话等方式常常能使 得对方乐于吐露出他觉得重要的事情和心中
三、销售的技巧 （重点）
• 4.引导顾客购买药品 • 故事一：
一位顾客走进一家小饭店，说要一碗米 粉。这时，如果服务员问他要加一个鸡蛋还 是两个，顾客的回答往往不是“一个”就是 “两个”；而如果服务员问他要不要加鸡蛋， 顾客很可能就说“不要”。
第12页/共50页
三、销售的技巧 （重点）
• 4.引导顾客购买药品（续） • 从促销的角度来说，这种心理学的运用对经
三、销售的技巧 （重点）
• 4.引导顾客购买药品（续） ①及时探询顾客需求：
现在大家都知道销售是发现并满足顾客需求的过程，而且营业 员都知道了解顾客需求的重要性。这时我们就应该及时的去探 询顾客的需求。探询就是问问题，是一个非常重要的步骤。 通常有两种发问的方式：
封闭式问题和开放式问题
第14页/共50页
第23页/共50页
三、销售的技巧 （重点）
• 5.聆听顾客提出见解（续） 设身处地地聆听，出发点是为了了解而
非为了反应。这种聆听方式与被动地作出反 应不同，而是更加积极主动地参与到谈话者 的思路中来。尤其是当客户流露出某些重要 的信息，如果及时加以澄清就会直切客户的 根本需求，引起客户的共鸣。
优秀的药店店员会让客户感受到你在用 心为他服务，你关心他的问题，询问他的意 见，在了解他的真正需求后提供解决之道。 客户自然会愿意敞开心扉地与你交流。
电话销售绕过前台的技巧及话术
电话销售绕过前台的技巧及话术做电销，遭遇对方前台电话过滤怎么办？掌握一些绕过前台的技巧及话术很必要！本课程世界工厂网学堂频道整理了一些电话销售绕过前台的技巧及话术。
这些绕过前台的技巧和话术课程花絮：一提前台MM，想必很多人脑袋里都会蹦出这样几个词汇：年轻、漂亮、声音甜美、有礼貌!把这几个词组起来，瞬间似乎一个天使诞生了。
但，但在电销人眼里，可完全不是这样!“那些前台MM都是难对付的‘狠角色’，凶死了!整个一个‘凶夜叉’……”问：为何他们会这么说这些“天使”?答案：电话销售人员打电话时常遇到对方的“电话过滤”，前台MM常常是电话过滤的直接实施人。
电销人共同的需求：如何绕过前台？电话销售绕过前台的技巧和话术有哪些？本课程世界工厂网学堂将要帮您解答的问题：电话销售绕过前台的技巧及话术完全搜罗，正招、歪招一网打尽！课程目录：第1课电话销售绕过前台的话术和技巧(36种)第2课应对前台各种问题的错误话术及正确话术第3课对决前台接待必备八招!第4课对付各种“面孔”的前台咱们都有招儿!第5课一些绕过前台的方法技巧虽不是很道德但都很管用!第6课轻松绕过前台/秘书MM的技巧大全第7课电话销售如何绕过前台?专家支招具体每一课课程请翻页：本课程出自世界工厂网学堂频道，更多电话销售技巧请点击电话销售。
第1课电话销售绕过前台的话术和技巧(36种)内容简介：作为一名电销人，很多同行朋友都认为前台是打电话时遇到的一个难对付的“狠角色”。
一听说“我是某某公司的XXX，我们公司是生产……”话还没听完，就“粗鲁”地挂掉电话的“狠”前台屡见不鲜。
那么，怎么去对付这个“狠角色”呢?很多老手选择了绕开前台，怎么绕开?以下世界工厂网小编为您分享绕过前台的话术和技巧。
这些绕过前台的话术和技巧完全可以助你不用去花心思对付前台这个狠角色，而直接找到关键人。
废话不多说，绕过前台的话术和技巧（36种）为您分享如下。
世界工厂网小编希望它们能对电销同行们有所帮助！1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购)。
销售技能与技巧(77页)
销售技巧与技能
❖ 4/20原则
4/20
首先,客户看我的
最初的20步
举止 态度
创 造
友好的仪表
良
其次,客户看我的
好
最初脸部的20
眼睛
的
厘米
微笑 坦率的面容
印 象
,
营
然后,客户倾听
造
最初的20个词
我的语言 我的声音
氛 围
,
我传达的内容
建
立
我必须有兴趣地…
对
最初的20秒
显示我能帮助他们
话
显示我能满足他们
售目标 ❖ 订下拜访目标是你的责任，因为客户是你所负责的。
当然你可以和自己的主管或经理商讨目标的内容。
销售技巧与技能
❖ 目标 ❖ 最优秀的销售人员是强烈的目标导向者 ❖ 高收入的专业人事都是铁杆目标制定者 ❖ 怎么定目标 ❖ 先从你的年收入开始 ❖ 写下你的年收入*25%----你的目标, 你一年活动努力方向 ❖ 写下目标行为本身会将你完成目标可能性增加10倍 ❖ 我今年卖出多少产品才能算完我的收入目标 ❖ 月目标, 周目标 ❖ 日目标 ❖ 确定自己应从事哪些工作付出, 才能达到预期的销售水平 ❖ 一旦你将目标融入自己的 潜意识的思维中, 它本身就发挥
销售技巧与技能
❖ 客户拜访 ❖ 成功的销售拜访应包含几个基本的要素: ❖ 目的 ❖ 与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的； ❖ 任务 ❖ 充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果； ❖ 事先准备 ❖ 要达成任务，面访客户的准备工作是非常关键的； ❖ 拜访对象 ❖ 对你的产品或服务有决定权或有影响的人；或占有资
着力量
销售技巧与技能
❖ 目标 SMART
黄金30秒的电话销售技巧共36页文档
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
黄金30秒的电话销售技巧 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬