当客户说价格高的时候
面对客户说价格贵时,处理技巧16条
1.亲，咱们广告行业属于小众行业，市场份额很小，很难实现大规模的量产，所以导致人工，材料，物流等各项成本很难降下来。
2.您好!首先非常感谢您关注我们的产品，我们的产品是厂商直接销售的，对于品质您可以无后顾之忧。
为您今后的生活减少不必要的困扰。
3.亲，你的眼光真不错，这款展架是我们今年卖的最好的一款。
4.你可以说：“我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质，我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子”5.好贵，没错，因为好，所以贵！产品贵在品质，人贵在品味！产品的质量在于您的选择！世上没有花最少的钱却能买到最好产品的事情。
5.价格已经是最低优惠哦，售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！6.呵呵，不知道您是不是和我们开玩笑说啊，贵与不贵是相对的，我们店不是靠低价起家的，如果您了解的话，我们更乐意为您提供一种价值的服务。
7.不好意思亲，本店已经把价位放在最低，所以不议价的哈。
淘宝上购物普遍都是一份价格一分货的，之前有很多买家也提出过相同的疑问，但是经过思考还是选择了我们家哦，毕竟质量不好的话，买回去您看着也不顺心，您说呢+旺旺表情8.保时捷，路虎也很贵，但开的人越来越多。
桑塔纳很便宜，但越来越多人淘汰它。
诺基亚很实惠，苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多，苹果成了世界第一值钱的公司，诺基亚却倒闭了。
为什么因为客户买的永远不是只看价钱，还要看的是价值。
9.亲~非常抱歉！我们的定价已经是最低销售价格了呢~就象您平时自己去大超市购物一样，如果看到特价商品，那您是不是得先关注下什么厂家生产的，保质期还有多久，买回去您也不放心啊。
10.价格确实是考虑的方面，一份价钱一份货的啊~亲，质量好才是最重要哦！好的质量才能买的放心，用着舒心呀！呵呵~~11.亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样，是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。
现在淘宝上以次充好，以假乱真的现象普遍村啊，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们有自己的生态链公司和优质的供应链，完善的售后服务，您有任何疑问随时可以联系我们的哦~12.亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术当顾客说“太贵了”，这是销售过程中常见的一种反馈。
作为销售人员，如何巧妙应对，化解顾客的价格疑虑，促成交易呢？以下是一些实用的应对话术和策略。
首先，要保持良好的心态。
听到顾客说贵，不要立刻感到沮丧或者抵触，而应该把这看作是一个进一步沟通和展示产品价值的机会。
“一分钱一分货”是一句经典的回应话术。
您可以这样说：“先生/女士，您说得没错，乍一看我们的价格可能比一些同类产品高一些，但俗话说‘一分钱一分货’。
我们的产品在材质、工艺、性能和售后服务等方面都有着显著的优势。
就拿材质来说，我们使用的都是高品质的原材料，这保证了产品的耐用性和稳定性。
而在工艺上，我们采用了先进的生产技术，每一个细节都处理得非常精细，确保产品的品质卓越。
这些都是那些低价产品无法比拟的。
您买回去用得放心，而且长期来看，也节省了后续维修和更换的成本。
”强调产品的独特价值也是非常有效的方法。
比如：“我理解您对价格的关注，不过我们的产品有一些独特的功能和特点，是市场上其他产品所没有的。
比如说，我们这款产品具备智能节能模式，能为您节省大量的电费；还有它的人性化设计，能让您的使用体验更加舒适和便捷。
这些独特的价值加起来，远远超过了产品本身的价格。
您想想，为了能享受这些独特的好处，多花一点钱是不是也很值得呢？”如果产品有品牌优势，可以从品牌的角度来解释价格。
“我们是一个知名品牌，在行业内有着良好的口碑和信誉。
品牌的背后是多年来对品质的严格把控和不断的研发投入。
您购买我们的产品，不仅仅是买了一个物品，更是买了一份信任和保障。
虽然价格可能高一点，但您不用担心质量问题，而且我们的售后服务也非常完善，能让您无后顾之忧。
”与竞争对手进行比较，突出自身的优势。
“我知道市场上有一些价格更低的产品，但是您对比一下就会发现，它们在质量、功能或者服务上往往存在不足。
我们的产品在同价位的产品中，性价比是非常高的。
我们的产品使用寿命更长，性能更稳定，而且我们还提供额外的增值服务。
客户说价格高的各种应对方法
客户说价格高的各种应对方法The price is higher than we could afford at this time. If we change our mind we will contact you in future.1. 解释一下你们的价格跟同行的比较起来,主要是贵在哪里了,不能让客人觉得我们是随便叫价,每个价格都有其道理,解释完了以后,如果客人坚持价格太高,那么就适当的调整一个或少数利润较高的货物,给客人一点甜头,让他觉得我们也是很有诚意的,不是一点人情味都没有,实在不行,也不能做亏本的生意哟2. 如果产品质量过关，价格在合理范围，客户应该会接受。
客户说价格高了，那就是说你们产品和别人同样产品相比较，还是有差距，你应该让客户提出对你们产品的真实想法3. 避开价格，谈谈其它成本方面的东西,让他跟着你走，比如质量好,交期准等4. 问客人的目标价格，还有就是客人要的材料包装各方面的具体资料，这样方便重新核算价格5. 产品都是用的好材料，这个价格已经是ROCK BOTTOM PRICE，另外可以再次强调公司产品优势6. 要了解对方的注重点，是质量还是价格？如果是质量，就突出自己的产品优势，如果是价格，那就不好太好办，毕竟一分钱一分货。
你就干脆给客人来一句，我帮你采购如何？但不保质。
我曾经一个客人也是这样杀价，最终谈下了60W的单子，现在成了好朋友，或许是我比较幸运，不过Lz可以试下7. 其实很正常啊，没有哪个客户说你的价格是低的，绝对不会，除非那个客户被你勾引了。
我有一个澳大利亚的客户这样说，我就和他说，其实价格便宜的我们也有，但是质量就没有那个好，如果你选择你会选择什么？如果是便宜的，我们也很愿意和你们合作！最后客户还是选择了我们，呵呵，诚恳很重要！！未完待续....。
顾客说你比别人家贵了应对话术
顾客说你比别人家贵了应对话术
当顾客说你比别人家贵了时，我们可以采取以下对话术：
1. 确认顾客的需求
首先，我们需要确认顾客的需求，了解他们对产品或服务的期望值。
可以问一些问题，例如：“您对这个产品或服务有什么特别的要求吗？”或者“您对价格有什么具体的期望吗？”
2. 强调产品或服务的价值
接下来，我们需要强调产品或服务的价值，让顾客了解我们的产品或服务相比其他竞争对手的优势。
可以说：“我们的产品或服务质量更高，使用寿命更长，因此价格相对较高。
”或者“我们的产品或服务有更多的功能和特点，因此价格相对较高。
”
3. 提供其他选择
如果顾客仍然认为价格过高，我们可以提供其他选择，例如更便宜的产品或服务，或者提供一些优惠活动。
可以说：“我们还有其他价格更低的产品或服务，您可以考虑一下。
”或者“我们现在有一些促销
活动，您可以享受更多的优惠。
”
4. 表达感谢和理解
最后，我们需要表达感谢和理解，让顾客感受到我们的关心和尊重。
可以说：“非常感谢您的反馈，我们会认真考虑您的意见，并不断改进我们的产品或服务。
”或者“我们非常理解您的想法，我们会尽力为您提供更好的产品或服务。
”
总之，当顾客说你比别人家贵了时，我们需要通过确认顾客的需求、强调产品或服务的价值、提供其他选择和表达感谢和理解等对话术来回应顾客的反馈，让顾客感受到我们的关心和尊重，从而建立良好的客户关系。
(沟通与口才)客户说价格高的各种应对方法
客户说价格高的各种应对方法客户说价格高的各种应对方法客户:“这款电磁炉锅不错，功能全，质量也好，就是价格实在是太贵了。
”销售员:“先生，看得出来您很认可这款电磁炉。
的确，由于它的功能齐全、质量好，所以价格相对来讲要比其他电磁炉贵了一些。
”(1)客户:“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢?只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买款200多元钱的就行了。
”(2)客户:“质量确实挺好，就是价格太高了，我买个普通的就可以了。
”(3)客户:“这款电磁炉质量的确是不错，可是我想买款功能简单一点的电磁炉，只要能烧水、煲汤就可以了，用不着这么多功能的，而且还这么贵。
”此时，如果销售员用下面的话来应对，就会错失这次交易。
(1)销售员:“地摊上的便宜，才100多块!”(2)销售员:“这你还认为贵?这款在我们这里只能算一般的，还有比这更贵的呢!”(3)销售员:“您到那边去看吧，那边全是特价品。
”当销售员遇到这种情况时，就要想办法用一种委婉的方式与积极的态度，让客户接受你的意见，而不是像上面三种错误应对中那样嘲讽客户，甚至表现出羞辱客户的态度。
这样的话，不但不能够促成交易，反而可能会引起双方的争执，如此一来对销售的负面影响是非常大的。
那么，当遇到以上情景时，销售员应该如何做才算是正确的呢？在销售过程中遇到上面几种情况时，可以采用下面的应对方法。
客户:“这款电磁炉锅不错，功能多、质量也好，就是价格实在是太贵了。
”销售员:“先生，您刚才也已经说了，它的功能齐全，质量也很好，这也是我们关心的问题。
厂家在注重这几方面时，自然就会加大成本投入的，所以价格肯定要比其他产品稍贵一些了。
”(1)客户:“你说的也没错，关键是电磁炉要那么贵干吗呢?只是偶尔炒菜、煲汤用，其他功能也没什么大用处，买个200多元钱的就行了。
”销售员:“先生您说的也有道理。
但是我认为是这样的。
电磁炉是我们居家常用的电器，几乎每天都要使用，所以品质尤其重要。
客户说贵怎么高情商的回复
客户说贵怎么高情商的回复
1、当客户说价格太贵时，你需要用3个步骤制定出回答话术，即第一步分析客户需求，第二步找到应对方法，第三步使用恰当的话术。
2、分析客户需求：客户背后的想法是对产品有了兴趣和购买意愿，但客户想压低价格。
3、找到应对方法：你可以利用公司的促销政策，购买不同数量的商品获得相应的折扣优惠，请客户选择，在客户使用量和购买力允许条件下，多买一些可以获得更优惠的价格。
4、回复客户话术：“我给您的价格已经是最优惠的了，如何还想价格更低，我们有一个奖励计划，买的越多价格越优惠，如果您感兴趣我可以进一步给您介绍。
”
5、销售技巧：善于从自己的角色场景出发，用自己对某些事物利益权衡、是非曲直的看法去衡量他人所处的情景。
得到的答案虽然是令自己满意的，其实这就是思维的孤岛。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个非常常见的反应，但如何应对却至关重要。
处理得当，可以成功促成交易；处理不当，则可能导致顾客流失。
以下是一些有效的应对话术和策略。
首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围，可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否有降价的空间。
因此，我们不能被这句话吓倒，而是要保持冷静和自信。
当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种回应方式：1、“价值对比法”我们可以这样说：“先生/女士，我理解您觉得价格有点高，但是您想想，我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障，这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。
您买的不仅是这个产品/服务本身，更是长久的品质和安心。
您看那些便宜的，可能刚开始能省点钱，但用不了多久就会出现各种问题，到时候还得重新花钱购买或者维修，算下来反而更不划算。
”比如销售一款高端手机，顾客觉得价格贵，销售人员可以说：“这款手机采用的是最新的处理器，拍照效果堪比专业相机，而且屏幕是超高清的，还有强大的防水防尘功能。
虽然价格比一般手机高一些，但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果，能让您用上好几年都不会过时。
相比之下，那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿，到时候您还得换，多麻烦呀。
”2、“分解价格法”比如说：“先生/女士，我们这个产品/服务看起来价格是高一些，但是如果您平均到每天或者每次使用的成本，其实是非常划算的。
比如这个会员服务，一年的费用是_____元，但是您每天只需要花费不到_____元，就能享受到这么多的专属权益和优质服务，是不是很值呢？”以健身房的年卡为例，年卡价格为_____元，销售人员可以说：“这张年卡看起来要_____元，但是一年有 365 天，平均下来每天您只需要花费不到_____元，就能使用我们先进的健身设备，还有专业的教练指导，让您拥有健康的身体和完美的身材，是不是很超值呢？”3、“强调优势法”可以这么回应：“先生/女士，我们的产品/服务之所以价格高，是因为有很多独特的优势。
客户说价格贵怎么回复话术
客户说价格贵怎么回复话术一、余地预置可能性一：对方直接还到500，说“老板，这个我要了，把零头抹了呗，凑个整数”，你表示不同意，对方继续说，然后，勉为其难的答应。
这里有两个玄机，其一，人心有抹零的本能反应，你的定价诱导了他还到500元;其二，对方还价，你不能立即答应，如果立即答应了，他有种还少了的感觉，会不舒服，导致不买。
可能性二：对方砍大刀，还到400，这种通常都是老江湖，还价经验丰富，一下子还这么多，你当然不能同意，回答他：“不行，按你还的价，我一分钱不赚，还倒贴，不能卖，你真想要的话，给你抹个零，500吧”对方同意最好，若不同意，继续拉据，最成在400和500之间取个值，比如450，对方心满意足的买单。
二、客户说太贵了应对话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧参考性话术:实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
参考性话术:①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。
所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。
3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?参考性话术:女士，期好，我不和道追国家店铺的商质显品是不是与我们一样，现在外面很多店铺的货都是以次充好，这就需要的火银金睛哦。
但是我们门的产品的质量，我门是有信心的。
而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的,4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!参考性话术∶我完全同意您的意见，但俗话说得好︰一分钱一分货。
买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的所以我相信您会有正确的判断的。
5、威逼利诱型就我说的价格啦，卖的话我现在就给钱，不卖我就走了(去别家了)参考性话术:①砍后的价格相差不大这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，这样吧，我送您一份小礼物吧，本来买满299才送的，以后还请多关照小店啊!②砍后的价格相差很大我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。
客户说价格贵怎么回复
客户说价格贵怎么回复客户说价格贵怎么回复？其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。
这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。
新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。
”其实没有必要这样。
在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
1、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？一般客户这样说只有两个原因。
一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。
你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”2、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。
一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。
或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。
对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。
如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。
所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
3、还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。
这种方法是给客户讲一个你产品的故事。
客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。
其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。
”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。
4、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。
我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术
当顾客表示产品或服务价格太贵时，我们可以使用以下话术进行回应：
1. 引导顾客思考价值：“我们的产品价格可能比其他品牌高一些，但是我们的产品质量和性能也更好。
您可以考虑一下这个产品的使用寿命和效果，是否值得投资。
”
2. 提供其他选择：“如果您觉得这个产品价格太高，我们还有其他价格更实惠的产品，您可以看看是否适合您的需求。
”
3. 指出其他优点：“除了价格，我们的产品还有其他优点，比如售后服务和保修期限等。
这些也是我们产品的价值所在。
”
4. 询问顾客需求：“我们的产品价格是根据市场需求和成本来定的，如果您能告诉我您的需求和预算，我可以为您推荐更适合的产品。
”
5. 提供优惠或折扣：“如果您现在购买我们的产品，我们可以为您提供一些优惠或折扣，让您享受更实惠的价格。
”
以上是一些常用的应对顾客觉得产品或服务价格太贵的话术，但是需要注意的是，我们需要尊重顾客的意见和感受，不要过于强调产品价格，而是要让顾客感受到
我们的关心和服务。
客户说贵了怎么回答
客户说贵了怎么回答在面对客户质疑价格过高时，合适的回答和处理方式至关重要。
本文将探讨客户反应贵的原因，并提供几种恰当的回答方式，以更好地解答客户的疑虑。
首先，当客户表示产品或服务价格贵时，我们需要先理解他们的疑虑所在。
客户可能对于产品或服务的价值产生了疑问，或是与竞争对手的价格进行了比较。
针对这些情况，我们可以采取以下回答方式：1. 引导客户了解产品或服务的独特价值与优势：将重点放在产品或服务的特点、质量、性能和使用体验上，向客户详细介绍与竞争对手相比的独特卖点。
通过有效的沟通，增加客户对产品或服务的了解，让他们认识到贵的价格反映了更高的价值。
2. 给出具体的例子和实际案例：通过提供实际的例子和成功案例，向客户展示产品或服务对于他们的需求解决方案的有效性。
这些例子可以是以往客户的成功故事，或者是市场调研和产品测试的结果。
通过这种方式，客户可以更好地理解为什么我们的产品或服务的价格相对较高。
3. 解释产品或服务的附加价值：倘若我们的产品或服务在其他方面提供了额外的价值，比如提供24小时客户支持、全球服务网络或优惠的售后保修政策等，这些附加价值可以作为回应客户质疑的一个重点。
将附加价值与价格联系在一起，帮助客户认识到他们所付出的价值。
此外，还可以从定价策略和成本结构的角度回答客户的问题：4. 解释价格策略：告诉客户我们的定价策略是基于我们提供的产品或服务的独特性、市场需求和开发成本。
解释价格策略的科学性和公正性，使客户对于价格产生认同感。
5. 解释成本结构：客户有时会对于产品或服务的成本结构缺乏了解，因此会对价格产生怀疑。
在这种情况下，我们可以适当解释产品或服务的成本结构，并说明其中所涵盖的各个方面，例如原材料成本、人工成本、研发费用等。
客户了解到大部分价格来源于成本因素后，可能更理解价格的合理性。
总结而言，在回答客户质疑价格过高时，我们应该不仅仅是解释价格本身，更要向客户传达产品或服务的独特价值和优势。
当客户说贵的时候
1.价格是您唯一考虑的问题吗？2.太贵了是口头禅。
3.太贵了是衡量的一种方法。
4.谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。
这重要的部分留到最后在说。
我们先来看看适不合适合您。
5.请问你为什么觉得太贵了，（找到他觉得贵的原因）6.是的，我们的价格是很贵，但有成千上万在用，您想知道为什么吗？7.以价格为荣，我们的产品时很贵的，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价格，您同意吗？8.好贵，好才贵。
您听说有*贵的吗（一分钱，一分货）9.你有没有不花钱买过东西，有没有因为省钱买回家使用后悔的经验。
一分钱，一分货，我们没有办法给你最便宜的但我们可以给您整体合理的交易。
10.您说钱比较重要，还是质量重要。
11.生产流程，来之不易。
12.你只在乎价钱的高低吗？13.我完全了解您的感觉，很多人第一次看到我们的价格也是这样觉得。
他们后来发现。
客户说太贵了，有三项基本原因：1、客户认为价格确实偏高。
2、客户从其他公司探得较低的价格。
3、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。
我们一一讨论这三点：客户认为价格过高。
业务员的第一个任务，是询问客户，为什么觉得价格太高。
询问的方式，要客气礼貌，要有技巧。
客户的答案，可能出乎意料之外。
通常是客户不清楚产品的价值，或是不知道自己要求的优惠有多少价值（这一点，依不同行业而异）。
也可能是客户所知的价格，是四年前的标准（这是相当普遍的问题）。
然而，不论理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才能针对问题，解决问题。
其他供应商提供较低的价格。
针对这种问题，第一步，确定你和对手的各方面条件都不相上下。
你的产品和其他公司产品的差异何在，客户很可能不了解。
让客户了解你的产品优点何在，对照比较对方产品的缺点。
必须让客户确实了解这一点。
价格问题只是借口。
怎么拆穿这个借口呢？温和有礼地询问，找出真正的原因。
例如：“小姐，您说价格过高，是跟什么比较？”“我们的价格已经很低了，为什么您还是觉得太高呢？”“像这样的产品，您上次问价是什么时候？”“我很诧异，您竟然觉得我们价格太高！您觉得什么样的价格才合理呢？”其实，大多数客户批评产品，目的不外乎拖延时间。
如何回应顾客说价格太高的问题
如何回应顾客说价格太高的问题在销售和商业领域，顾客常常会对产品或服务的价格提出质疑，认为价格太高。
作为销售人员或商家，如何巧妙回应顾客的这一问题，不仅能够增加销售机会，还能有效维护客户关系。
本文将介绍几种回应顾客说价格太高的问题的方法。
一、强调产品或服务的价值在回应顾客说价格太高的问题时，可以通过强调产品或服务的价值来转移顾客的注意力。
首先，销售人员或商家可以详细介绍产品的特点、功能、优势和独特之处，并与其他类似产品进行比较。
通过清晰地展示产品或服务的价值，使顾客认识到其相对高价的合理性。
例如，对于一款高端手机，销售人员可以强调其高质量的材料、先进的技术、卓越的性能和独特的设计，与其他普通手机进行比较，让顾客意识到高端手机的独特价值。
二、提供定制化解决方案另一种回应顾客说价格太高的方式是提供定制化的解决方案。
销售人员或商家可以主动了解顾客的需求，并根据顾客的具体要求提供量身定制的解决方案。
通过针对性的服务和满足顾客个性化需求的定制化产品，可以使顾客认识到产品或服务的独特价值和与众不同之处。
例如，对于一家企业客户，销售人员可以与顾客进行深入沟通，了解其独特的需求和要求，并提供相应的解决方案。
销售人员可以强调该解决方案的专业性、适应性以及对顾客业务增长的积极影响，从而使顾客认同价格的合理性。
三、提供附加价值和售后服务除了产品或服务本身的价值，销售人员或商家还可以提供附加价值和售后服务，以增加顾客对产品或服务的认可度。
通过提供额外的优惠、赠品、延长的保修期、技术支持和贴心的售后服务等，可以使顾客感受到产品或服务的全面性和超越价值，从而提高顾客对产品或服务的接受度。
例如，销售人员可以提供额外的保修期、送货上门、免费安装等售后服务，以及一些配套的赠品或优惠券，让顾客最大程度地享受到购买产品的实惠和便利。
四、灵活运用谈判技巧在回应顾客说价格太高的问题时，灵活运用一些谈判技巧也是非常有效的。
销售人员或商家可以寻找顾客的隐含需求，询问更多信息并了解顾客真正关心的点。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术当顾客说出“太贵了”这三个字时，作为销售人员，我们不能被这简单的三个字打败，而是要巧妙应对，化解顾客的价格疑虑，促成交易。
以下是一些实用的应对话术及分析。
一、理解顾客的感受当顾客表示价格贵时，我们首先要表达对他们感受的理解，让顾客感受到我们在倾听和关注他们。
例如：“我完全理解您觉得价格有点高，很多顾客在一开始也有和您相同的想法。
但如果您深入了解我们产品的价值和品质，您可能会有不同的看法。
”这种回应既能体现我们对顾客的尊重，又能为进一步的解释和介绍做好铺垫。
二、强调产品的价值顾客觉得贵，往往是因为他们没有充分认识到产品所带来的价值。
这时，我们要详细地向他们介绍产品的特点、优势和能为他们解决的问题，从而突出产品的价值。
比如：“这款产品虽然价格看起来高一些，但它采用了最先进的技术和优质的材料，能够为您提供更长久、更稳定的使用体验。
相比那些价格便宜但容易出故障、需要频繁维修的产品，从长期来看，我们的产品反而更划算。
而且，它还具有列举独特的功能或特点，能够满足您具体的需求，为您节省时间和精力。
”通过这样的介绍，让顾客明白他们所支付的价格是物有所值的。
三、进行价格分解如果产品的价格较高，我们可以将其分解为更小的单位，让顾客觉得价格更容易接受。
比如说：“这款产品的价格是X元，看起来可能不少。
但如果按照它的使用寿命X年计算，平均每天您只需要花费X元，就能够享受到这么高品质的产品和服务，是不是觉得很超值呢？”这种价格分解的方式可以让顾客更直观地感受到产品的性价比。
四、与竞品进行比较在适当的时候，我们可以将我们的产品与竞争对手的产品进行比较，突出我们的优势。
但要注意，比较时要客观公正，不要贬低竞争对手。
比如：“我知道市场上有一些价格比我们低的产品，但您也可以对比一下它们的质量和功能。
很多低价产品在关键方面存在不足，而我们的产品在这些方面都做了优化和改进，能够为您提供更好的使用效果。
而且，我们还提供优质的售后服务/附加价值，这是其他产品所没有的。
价格客户说高了的时候你应该怎么办
客户嫌价格高该怎么办1、不要低估自己的重要性价格谈判时，必须先做自我的心理调整。
买卖是一桩彼此互相的商业行为，千万不要自贬身价，一心只求对方“恩赐”订单给你；你要想，你的产品是为客户解决门题或是为客户创造利益：买卖双方是互惠互利的。
因此，千万不要低估自己的重要性，这样你才能理直气壮地说明产品的价值，才能给客户的信心2、价格不是唯一价值才是重点强调产品的价值所在，才是创造高价格的有利因素；强调产品的特征，以及特征所带来得利益；以利益来定价。
你就不觉得价格太贵了。
3、警惕客户提出降价客户提出降价的要求，很多推销员因为及想成交，立即答应讲价，后给客户造成心理反应产品的质量，价格的水分。
所以要警惕客户提出降价4、降价必须循序渐进降价不要太豪爽，你越坚持价格，价值就越高，降价必须附带条件。
降价的交换条件是采购量，付宽快等其他相关的交换事项。
降价太快的话对你的谈判空间无形的就缩小了5、降价就是降低利润顾名思义，降价越多、利润越底在销售过程中，客户抱怨价格太贵是最常见的现象之一。
从心理学角度来说，几乎没有客户会认为买的东西是真的便宜的。
所以不论是否真的会购买的客户，在销售过程中，都会以各种形式表现出“价格太贵”。
他们往往会用以下理由来说“价格太贵”：客户没想好，还没有决定买还是不买；客户不知道所买商品的大致价格，想以抱怨价格太贵来探听虚实；根据交易经验，使他习惯性的抱怨价格太贵；希望和别的公司做比较，或打算去其他公司看看；希望用比别人低的价格买到，满足自己的虚荣心；根本就没有想买，以抱怨商品价格过高为借口。
针对客户可能出现的心理情况，销售人员要学会在销售过程中先和客户谈及商品的价值问题，等到客户有购买欲望的时候再提及价格问题。
客户对商品的购买欲望越强，对价格问题的计较就会越少。
所以我们在谈话的开始可以有意的回避和忽视价格问题，并尽可能的调动客户的积极性和购买欲望。
即使客户一开始就提出了价格问题，销售人员可以采用忽视法，转变话题聊别的忽视客户价格问题，或者可以含糊的回答：“这将取决于您的选择”、“那要看您有什么样的特殊要求了”，从而展开对商品的介绍。
销售技巧客户说价格高怎么办
销售技巧客户说价格高怎么办销售过程中，如果客户提出产品价格高的问题，作为销售人员应该采取以下几个步骤来应对：1.理解客户的关注点：客户提出价格高可能是出于对产品附加价值的疑虑，或者与竞争产品的比较所产生的观念。
销售人员应该耐心聆听客户的意见，确保理解客户的关注点，以便更好地回应。
2.传达产品的独特卖点：销售人员需要清楚地传达产品的独特卖点和附加价值，解释产品有别于竞争对手的特点，以及产品价格合理的原因。
例如，产品的质量、性能、功能、持久性等方面的优势，以及售后服务、品牌声誉、创新性等方面的附加价值。
3.引导客户思考整体成本：销售人员可以帮助客户从整体成本的角度来考虑产品价格。
除了产品本身的购买价格，客户还需要考虑产品的使用寿命、维修保养费用、效率提升带来的收益等方面的因素。
通过这种方式，客户可以更全面地评估产品的实际价值。
4.提供灵活的解决方案：如果客户仍然坚持价格过高的观点，销售人员可以尝试提供一些灵活的解决方案，以满足客户的需求。
例如，可以提供定制化的服务、灵活的付款方式、租赁或分期付款等选择，以减轻客户的经济负担。
5.展示客户的回报率：销售人员可以利用案例分析、行业数据等方式，向客户展示产品的回报率。
通过数据和事实的支持，销售人员可以帮助客户理解产品价格高所带来的价值，以及投资回报的潜力。
6.寻求降价的可能性：销售人员可以与上级或相关部门沟通，探讨是否有降价的余地，以满足客户的需求。
然而，在尝试降价时，销售人员需要确保不会对产品的品质和公司的利润带来负面影响。
7.合理谈判：如果客户仍然坚持价格过高，销售人员可以适当进行谈判，试图找到一个双方都能接受的平衡点。
通过灵活的协商，销售人员可以与客户建立更好的合作关系，同时确保公司的利益。
总之，当客户提出产品价格高的问题时，销售人员需要倾听客户的观点，传达产品的独特卖点和附加价值，引导客户思考整体成本，并提供灵活的解决方案。
通过合理的谈判和沟通，销售人员可以解决客户的疑虑，达成双赢的结果。
当客户说“你们的价格高”的时候该如何回答
当客户说:“你们的价格高”的时候.... 来源孙琳琳的日志当客户说“你们的价格太高了” 在给客户报价后常常会遭遇这样一个问题“你们的价格太高了”。
对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题严格来说还谈不上是一种拒绝。
这实际上是一种积极的信号。
因为当客户说“你们的价格太高了”时我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。
因为在他的眼里除了“价格太高”之外实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。
那么面对这样一个问题我们应当采取何种策略呢 1. 运用同理心肯定对方的感受充分理解客户。
2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。
比如说优质的服务和高质量的产品。
3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。
比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4 .切忌不要只降价而不改变其他附加条件。
比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的以便促成成交。
价格高是相对的尤其对于做商业的价格再低你卖不高中间利润少也是枉然啊相反价格是高但你能卖上高价.中间利润高也不错啊但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说当他说您价格高的时候他总会说同行的某某公司的产品和您们一样可是人家卖得比我们低我们若说自己的质量、服务等比人家好想以此拉住客户的视线但往往客户会回答您们的产品都是一样的不管如何你的价比别人高不能接受·······请教您觉得遇上这样的客户应该如何周璇呢分析得不错价格高不是问题关键让他觉得贵的合理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果你是一名销售管理人员你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话一句就是“客户说我们的价格太高”另一句就是“客户说卖我们的产品不赚钱” 我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施但是又发现即使反复采取这些措施后销售人员回来说得最多的还是这两句话是乎“价格高”和“不赚钱”两大营销难题根本没有也没法得到解决。
客户说价格报高了怎么办
首先，咱们来分析一下客户说价格高的原因：1、你的价格真的高于同类厂商太多。
（这一点，可能是成本问题）2、这是客户压价的策略。
其实他并不认为贵了，只是想要到最低价。
3、客户希望通过说贵了，来使你就范，以换取厂商其他方面的优惠，如帐期与包运费等。
4、暗示你给回扣。
对客户说价格高，有以下解决方法：1、弄到同行的报价与底价。
然后告知咱们的报价确实比大多数的同行低。
2、坚守咱们的底价，哪怕做不成生意。
告诉客户咱们的品质，用客户证言和证书资质、信誉度来证明这一点。
3、坚持区别定价的方法，如0～1000一个价，1000～10000一个价，10000以上一个价，来树立咱们大厂商与不还价的形象让客户就范。
很难判断客人说这句话的依据是什么，但通常离不开几个原因：1. 客人从同行大量询价，对比价格后真实的告诉你你的价格高了；2. 客人只是认为自己不是外行，你的价格我怎么也不会全听你的；3. 客人可能只是询价，想套出你的底价后，再拿去忽悠别人；4. 客人看准了这个产品，决定要买，但不能表现出来，必须先嫌货，再来个回马枪，再争取点利润；5. 客人喜欢贪小便宜，既然自己说出口了，就务必要你给他/她降一点，这样心里舒服点。
针对以上分析，我们可以做出以下对策：1. 反问对方，您认为贵多少呢？（套出对方真实想法）2. 我们的报价已经很低了，可以告诉我您的目标价吗？价格可以再商量商量。
（看对方诚意去到哪里）3. 一分钱一分货嘛，我们的价格和别人的差不多的，但质量和做工都比较好啊！（不比价格，比质量和服务）4. 其实您已经有相当的利润，我们这个产品在市场上有很大的销量。
（造势，影响客人。
这个从大航海时代2交易所老板经常讲的话）5. 这个价格只是作为参考的，别担心。
如果你量大的话，我们可以给您打个折扣。
（要求对等交易，只要你增加数量，我就降低价格）6. 便宜是可以便宜点，不过我们已经是最低价格了，我们也只是赚一点门面钱，不可能让我们这生意坐不下去吧？这个价格已经是最低了，请您理解。
客户说价格太贵的真正含义是什么
客户说价格太贵的真正含义是什么价格太贵，相信这个词对于销售人员来说再熟悉不过了吧，这个词可能是销售人员听到客户拒绝时最多的理由。
当客户说价格太贵时，真的是这样吗?也许背后有很多潜在的内涵，销售人员一定要读懂它，别作出了误判。
那么下面就让店铺为你介绍客户说价格太贵的真正含义，希望大家能够喜欢。
客户说价格太贵的真正含义含义一：价格比别人高，难以作决定有时候客户确实嫌你的价格高，所以才难做决定。
这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段，销售人员需要做的是摸清和影响客户的评估准则，弱化价格，把竞争对手比下去，最后赢得订单。
含义二：我对你不了解，风险很大，再考虑考虑客户对你的产品或服务有顾虑，所以才以价格太贵为借口，选择了拒绝。
其实客户心中真正想的是如果决定有错，会很被动。
所以要积极主动地消除客户的顾虑。
含义三：你说的这些不是我真正关心的当客户说价格太贵的时候，也许只是一个借口，真正的问题在于销售人员没有把握好需要认知，忽视了客户真正的想法，只一味地在那里自说自话。
因此销售人员要学会如何从解决客户问题的角度出发，来陈述你的产品或服务。
告诉客户你的产品能够解决客户哪些问题，才能成功拿下客户。
给客户报价的技巧一、直接报价顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
冰箱导购采取直接报价法：4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。
没想到导购一句话把笔者赶了出来。
导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当客户说“你们的价格太高了”在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高了”。
对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。
这实际上是一种积极的信号。
因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。
因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。
那么面对这样一个问题，我们应当采取何种策略呢？1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。
比如说优质的服务和高质量的产品。
3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。
比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。
比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。
价格高是相对的尤其对于做商业的价格再低你卖不高中间利润少也是枉然啊相反,价格是高,但你能卖上高价.中间利润高也不错啊但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说，当他说您价格高的时候，他总会说同行的某某公司的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住客户的视线，但往往客户会回答，您们的产品都是一样的，不管如何，你的价比别人高，不能接受·······请教，您觉得遇上这样的客户应该如何周璇呢？分析得不错，价格高不是问题，关键让他觉得贵的合理====================================================================== ==========******************************************************************************* *************************************************----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------如果你是一名销售管理人员，你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话，一句就是：“客户说我们的价格太高！”另一句就是：“客户说卖我们的产品不赚钱！”我发现销售管理者和总经理面对“价格高”和“不赚钱”两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施，但是，又发现即使反复采取这些措施后，销售人员回来说得最多的还是这两句话，是乎“价格高”和“不赚钱”两大营销难题根本没有也没法得到解决。
时间一长，管理者还认为是销售人员是在找借口或托词，这两句话背后的含义不就是因为公司产品的价格太高，或客户卖我们公司的产品不赚钱，所以我们公司的产品不好卖、很难卖吗？！有的还认为是客户不想好好地卖我们的产品，而故意找借口或托词。
于是客户说客户的，业务员你说你的，企业做企业的，置之不理，听之任之。
每次开会、汇报、建议，老生常谈，习以为常。
到后来大家还认为这是销售中正常的事，企业是不可能解决的。
如果你是一名业务员，到客户那里又确实发现客户说得最多的就是这两句话：“你们的产品价格太高！”“卖你们的产品不赚钱！”大部分销售人员只能面露苦笑，一脸尴尬；有些聪明的业务员就会耍起请吃、请玩、抽烟的小花招转移话题。
乍一看，这是一件很普通正常的小事，其实是企业营销大事。
能解决“价格高”和“不赚钱”两大营销难题，其实，就是解决营销根本问题。
笔者从事营销多年，一直在思考一个问题：什么是营销？营销是要解决哪些问题？后来研究发现：营销就是要为客户提供三大利益，即物质利益、过程利益及关系利益。
说起物质利益，大家都不陌生，那就是客户（指中间商、零售商）卖我们的产品是要赚钱的，或者说客户（使用者）买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。
物质利益是基础利益也是比较低级的利益。
而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念，新的方法。
这些理念和方法可以帮助客户解决其所面临的问题。
这种利益是“渔”而非“鱼”。
过程利益是中等层次的利益，最高层次的利益是关系利益，就是我们要使客户经销我们的产品和服务时让他们能赚到更多的钱，或者使用我们的产品和服务时，让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用，还有一种精神上或思想上的满足，价值得到体现，或具有成就成功感。
营销中以上问题的出现就是因为大多数人只关注营销过程中的物质利益营销。
而仅让客户得到物质实惠和物质利益又是远远不够的，或者说解决不了营销中遇到的“价格高”和“不赚钱”两个问题。
下文先从过程利益说起。
笔者在原来工作过的企业担任营销副总的时候开拓山东市场，当时组织山东省的经销商在青岛开会，笔者发现有一位烟台的经销商很受经销商们的尊重，一调查，原来这位经销商年销售额过亿，规模做的很大，企业经营的很成功，所以很受大家尊重。
笔者回来后未过多久就立即给这位经销商打电话，说笔者星期五到烟台，请他把营销人员组织起来将为他的公司进行为期两天一晚的免费营销培训。
这位经销商老板姓盛，盛老板高兴的不得了，他连说了好几声“好！好！好！”后来这位盛老板安排了公司所有的员工都参加了。
两天一晚的培训结束后，笔者要去德州，结果奇迹出现了，这位盛老板亲自开他的专车陪笔者去德州，大家知道德州与烟台相距很远，至少五百公里以上。
到了德州以后，德州的经销商楞了：“这位刘总是何方…神圣‟ ？！还由我们省里最大的经销商亲自开车不远千里送过来。
”还赶紧说：“刘总，我们的货款已经准备好了，并准备再次大量订货。
”笔者说：“我过来不是要货款和订货的，而是看你们销售中有什么困难和难题，是否有需要我帮助解决的？销售人员是否需要我来做个免费培训什么的？”培训结束后，经销商也从“刘总”改口到“刘老师”。
在市场上，笔者就是这样轮番地为经销商提供培训和辅导，帮助经销商解决销售和管理难题，不仅所负责的企业销售业绩翻番式的增长，而且，几乎听不到客户说“你们的产品价格太高”和“卖你们的产品不赚钱”两句话，因为“学生”是不会与“老师”讨价还价、嫌赚钱多或少的。
这里一个很重要的原因就是客户在与我们开展业务合作的过程中学到了东西，掌握了管理和营销的工具和方法，使得自身经营水平和盈利能力得以提高。
也就是说，我们在给客户提供物质利益的同时，提供了比物质利益更加难以得到的过程利益。
当绝大部分企业营销人员还停留在请客户吃饭、喝酒、洗桑拿（也是物质利益的组成部分）的时候，而笔者增加了“授人以渔”这种过程利益，市场表现和竞争结果可想而知。
当前，不管什么行业，都存在一个共性的课题，那就是普遍的经销商和零售商都面临观念更新、营销和管理水平需要极大提升以及很好地解决企业稳健经营和快速发展的问题。
可以大胆地预见，哪家企业为经销商和零售商对以上问题解决的愈好，或者说哪家企业为客户提供的过程利益愈多，经销商和零售商就愈心甘情愿地卖那家的产品，就愈推崇哪家企业。
当然，向客户提供过程利益的途径和方式方法是多种多样的，例如，湖南科力元高技术有限公司是中国一家实力强大的电池供应商，技术在业内处于领先地位，其客户多为电动工具、玩具、草坪灯等类型生产企业。
虽然说科力元为客户提供的电池是合格产品，但是客户还是要对其提供的产品以及其它电池供应商提供的产品进行检测和把关，而这些客户对如何检测电池以及配备哪些检测设备并不是行家里手。
科力元一方面为客户提供成套电池检测设备，另一方面，对客户进行培训指导，直致其掌握检测技术。
在短短的三年时间里，科力元在与客户合作的过程中，就是这样本着让“客户终身收益”的理念，实质性地帮助客户解决具体问题，使客户掌握相对自身来说很难的技能和技术，使专业技能得以提升，超越价格战，在业内创建了持久的竞争优势。
说完了过程利益，再上一个层次就是关系利益了。
大家都知道世界汽车推销大王乔吉·拉德每个月派发名片一万多张，乔吉·拉德见人就派发名片，不管你是有他的名片还是没有，也不管你是有一张还是有两张、三张。
有些人拿了乔吉·拉德的名片，到了要买车的时候就给他打电话。
这些人从乔吉·拉德手里买了车后，逢人就问：“先生，你这辆雪佛来是在哪里买的？” “小姐，你这辆雪佛来又是在哪里买的？”别人回答说是在某某雪佛来专营店买的，而这些人却趾高气扬地拍着胸脯说：“先生，我这辆雪佛来车是世界汽车推销大王乔吉·拉德先生亲自卖给我的。
” 言下之意，同样一种品牌和款式的雪佛来轿车，别人的车是一般的、很普通的，而我这辆车是不凡的，犹如金子般尊贵。
笔者还曾邀请过宝洁公司山西省的最大分销商山西八同实业集团公司董事长樊晓军先生讲过课，他有句话一直在我脑海里留下烙印，难以拂去：“我是宝洁在山西省的总分销！”他说话的时候铿锵有力，掷地有声。
我想，言语的背后就是：我卖的是世界一流的产品、一流的品牌，卖的是最高品质和质量，卖的是最好信誉，我是最棒的……我们的营销过程要使客户深深感到他卖的、买的是正宗的，是一流的，是最优秀的品质和品牌，让客户深深认识和体会到因为买和卖我们的产品和品牌而感到无比骄傲和自豪，这就是我们要给客户提供的关系利益。
一个为客户所认同、认可、欣赏及爱戴的产品和品牌，客户是不会说也不可能说“价格高”和“不赚钱”的。
为客户创造和提供关系利益的途径和方式方法也是多种多样的，例如，通过理念建立关系利益。
说起非常可乐，我们立即想到“中国人自己的可乐”这句话。
非常可乐之所以取得巨大成功，在中国的销售量超过可口可乐，一个很重要的原因就是非常可乐通过“自己的”与每个客户和消费者建立了“关系”，把每个中国人爱国、自强自立以及不甘落后的民族情结激发出来。
“自己的是优先要买的”，“自己的就是最好的”，“自己的不好也没关系”，客户和消费者一旦建立这种消费理念，企业的市场表现肯定是所向披靡。
在这里再举个例子，通过营销方式建立顾客关系利益。
光大依波表以前所开展的销售只是在销售商品，从2002年底全面推行顾问式销售后，销售人员所售出的除有能打动人心的亲情式服务以外，还提供了专家销售服务。
一天下午，一对中年夫妇来到武汉分公司专销员小周的柜台前，"欢迎光临依波专柜，两位看看什么类型的表，我可以帮您介绍一下?” 小周上前热情地招呼道。
"我们想给年纪大的人买块表"，两位边看边回答。