对待顾客说贵的处理方法
微商销售技巧和话术的8个妙招
微商销售技巧和话术的8个妙招1、顾客:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱，机不可失，失不再来。
技巧:询问法。
通堂情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。
2、顾客:太贵了。
对策:一分钱一分货，其实一点也不贵。
技巧:比较法。
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便言多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。
3、顾客:市场不景气。
对策:不景气时买入，景气时卖出。
技巧:讨好法。
聪明的人都有个诀窍，那就是当别人都卖出的时候成功的人买讲，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。
许多人都在不寻气的时候建立了基础，通过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。
6、顾客:没有预算(没有钱)。
对策:制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。
技巧:前瞻法。
将产品可以带来的利益好处讲给顾言听，促使他进行预算。
跟之前方法差不多，让他分解开算价格。
7、顾客:它真的那么值钱么?对策:怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
技巧:投资法。
如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，解然是好的产品，我们就要多投资不是么?所以直的很值得您购买。
8、顾言:不,我不要。
对策:我的字典里没有“不”字。
技巧:吹牛法。
吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西，让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。
）。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术当顾客说“太贵了”，这是销售过程中常见的一种反馈。
作为销售人员，如何巧妙应对，化解顾客的价格疑虑，促成交易呢？以下是一些实用的应对话术和策略。
首先，要保持良好的心态。
听到顾客说贵，不要立刻感到沮丧或者抵触，而应该把这看作是一个进一步沟通和展示产品价值的机会。
“一分钱一分货”是一句经典的回应话术。
您可以这样说：“先生/女士，您说得没错，乍一看我们的价格可能比一些同类产品高一些，但俗话说‘一分钱一分货’。
我们的产品在材质、工艺、性能和售后服务等方面都有着显著的优势。
就拿材质来说，我们使用的都是高品质的原材料，这保证了产品的耐用性和稳定性。
而在工艺上，我们采用了先进的生产技术，每一个细节都处理得非常精细，确保产品的品质卓越。
这些都是那些低价产品无法比拟的。
您买回去用得放心，而且长期来看，也节省了后续维修和更换的成本。
”强调产品的独特价值也是非常有效的方法。
比如：“我理解您对价格的关注，不过我们的产品有一些独特的功能和特点，是市场上其他产品所没有的。
比如说，我们这款产品具备智能节能模式，能为您节省大量的电费；还有它的人性化设计，能让您的使用体验更加舒适和便捷。
这些独特的价值加起来，远远超过了产品本身的价格。
您想想，为了能享受这些独特的好处，多花一点钱是不是也很值得呢？”如果产品有品牌优势，可以从品牌的角度来解释价格。
“我们是一个知名品牌，在行业内有着良好的口碑和信誉。
品牌的背后是多年来对品质的严格把控和不断的研发投入。
您购买我们的产品，不仅仅是买了一个物品，更是买了一份信任和保障。
虽然价格可能高一点，但您不用担心质量问题，而且我们的售后服务也非常完善，能让您无后顾之忧。
”与竞争对手进行比较，突出自身的优势。
“我知道市场上有一些价格更低的产品，但是您对比一下就会发现，它们在质量、功能或者服务上往往存在不足。
我们的产品在同价位的产品中，性价比是非常高的。
我们的产品使用寿命更长，性能更稳定，而且我们还提供额外的增值服务。
太贵了15种回答方法
演练话术版：
您的朋友挺懂装修的，对朋很用心，能带上这么好的朋友一起买地板真好。请教一下，您觉得还有哪些方面不太合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选合适的地板，好吗？
3、顾客接受了导购建议，但最终没有决定购买而想离开
顾客：我再考虑考虑；我要回去跟老婆/公商量一下…
6、你们当然说自己的东西好，卖瓜的都说瓜甜。
顾客：你肯定说自己的东西好，你的话不能全信（或者我不相信）。
解读：当顾客不信任我们时，我们要做的就是恢复信任。
错误应对：
如果你这样说，我就没办法了。[简直不想理你]
算了吧，反正我说了你又不信。[我懒得理你]
沉默不语[无话可说，理亏]
演练话术版：
我们完全理解您的顾虑，我们这个店开了x年多了，面积x平方，不会拿诚信开玩笑的，我们的生意主要是靠很多老顾客转介绍的，卖的特别好。这边请，您自己体验一下，您觉得好才是真正的好。（认同是为了更好的说服顾客）
10、这个牌子不出名，我从来没有听过，是新牌子吗？
顾客：你们的牌子没什么名气吧，我怎么没听过…
解读：卖品牌才是最大的成功要素。
错误应对：
是吗，我们在这个行业很有名的[暗示顾客无知]
我们在很多媒体上做广告了[同上]
演练话术版：
不好意思，我们的推广力度还不够，德尔地板品牌已经有30多年历史了，是中国名牌产品，是地板行业的优质品牌（出示证书），品牌荣誉…;建材行业不像家电、服装，大众化品牌一提都知道，广告做的也多；但是我们德尔呀已经进驻乌市×年了，到现在大约有×万多户乌市顾客在使用德尔地板，我带您去看看您喜欢的产品好吗……
11、XX牌子跟你这个差不多，价格比你们便宜多了。
处理顾客异议的六个步骤
第五歩：战胜 异议
从面前直接回答顾 客的异议，正面阐 述产品性能优质的 一面，让优质的性 能战胜顾客的疑虑
一下是一种学习用品的促 销对话。 顾客：“我的孩子爱运动， **虽然携带方便但经得起 摔打吗？” 促销员：“这您完全可以放
心，**在内部设计上不同 于复读机，复读机内部构 造完全是机械设计，容易 破碎，而**完全是数码线 路设计，不怕摔打。**在 出厂之前经过了国家权威 部门的各种各样的抗摔打 测试，因此您可以放心使 用。”
第三歩：表示 不要让顾客感到孤 同感或称赞 立，促销员要向顾
客表达有同感
可以对顾客说：“我理解你 感觉，不过，我们的产品 因为·······” 促销员还可以称赞顾客， 让他产生好的感觉，比如 说：“这是一个非常好的主 意，多数人都没有想到不来
当顾客说：“据说您的洗衣 机洗不干净”时，可以这样 回答：“是的，您说得不 错，不过这种情况出现在 极不爱卫生的人的身上。 您这样体面的人士决不会 这样做。”顾客一般不会承 认自己是 的人，那么异 议就消除了
表1-12处理顾客异议的六个步骤
步骤
说明
举例
第一歩：不插 话
当顾客在陈述异议 的时候，不要抢在 顾客之前说出顾客 正想说的话
促销员要认真倾听顾客的 异议，在回话前，要稍微 停顿几秒，因为顾客也许 会自己回话的异议
第二歩：回敬 促销员可以将顾客
异议
提出的异议再回敬
给他
当顾客说“太贵了”的时 候，促销员可以用疑问 （表现要真诚）的形式重 复此话“太贵了”，这样顾 客就会解释他认为贵的原 因或收回异议
成交的销售话术技巧方法
成交的销售话术技巧方法销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
销售话术1：顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
（1）比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
（2）拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
（3）平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
如：这个产品你可以用多少年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值！（4）赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
销售话术2：顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
（1）讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。
现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。
通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！（2）化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。
这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。
如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买产品的。
（3）例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个非常常见的反应，但如何应对却至关重要。
处理得当，可以成功促成交易；处理不当，则可能导致顾客流失。
以下是一些有效的应对话术和策略。
首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围，可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否有降价的空间。
因此，我们不能被这句话吓倒，而是要保持冷静和自信。
当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种回应方式：1、“价值对比法”我们可以这样说：“先生/女士，我理解您觉得价格有点高，但是您想想，我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障，这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。
您买的不仅是这个产品/服务本身，更是长久的品质和安心。
您看那些便宜的，可能刚开始能省点钱，但用不了多久就会出现各种问题，到时候还得重新花钱购买或者维修，算下来反而更不划算。
”比如销售一款高端手机，顾客觉得价格贵，销售人员可以说：“这款手机采用的是最新的处理器，拍照效果堪比专业相机，而且屏幕是超高清的，还有强大的防水防尘功能。
虽然价格比一般手机高一些，但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果，能让您用上好几年都不会过时。
相比之下，那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿，到时候您还得换，多麻烦呀。
”2、“分解价格法”比如说：“先生/女士，我们这个产品/服务看起来价格是高一些，但是如果您平均到每天或者每次使用的成本，其实是非常划算的。
比如这个会员服务，一年的费用是_____元，但是您每天只需要花费不到_____元，就能享受到这么多的专属权益和优质服务，是不是很值呢？”以健身房的年卡为例，年卡价格为_____元，销售人员可以说：“这张年卡看起来要_____元，但是一年有 365 天，平均下来每天您只需要花费不到_____元，就能使用我们先进的健身设备，还有专业的教练指导，让您拥有健康的身体和完美的身材，是不是很超值呢？”3、“强调优势法”可以这么回应：“先生/女士，我们的产品/服务之所以价格高，是因为有很多独特的优势。
销售人员异议的处理方法
销售人员异议的处理方法“哎呀，这东西咋这么贵呢？”顾客皱着眉头说。
我站在一旁，心里有点小紧张，这可咋办呢？别慌别慌，咱有办法对付这种情况。
咱先说说处理销售人员异议的步骤吧。
第一步呢，得先认真听顾客说啥，就像老师上课听我们发言一样认真。
可不能顾客话还没说完，咱就插嘴，那多不礼貌呀！第二步，理解顾客的想法，想想人家为啥觉得贵呀，为啥不喜欢这个颜色呀。
这就好比我们做数学题，得先明白题目是啥意思才能答对嘛。
第三步，根据顾客的异议给出解决方案。
要是觉得贵，咱就说说这东西的质量多好，能用好久好久，算下来可划算啦。
要是不喜欢颜色，咱就介绍介绍还有别的颜色可以选。
那处理异议有啥注意事项呢？首先，态度一定要好，要笑嘻嘻的，可不能板着脸，不然顾客肯定不开心啦。
其次，说话得真诚，不能瞎忽悠人，不然下次人家就不来了。
最后，要灵活应变，不能死脑筋，一个办法不行就赶紧换一个。
这些方法在啥场景能用呢？那可多啦！比如在商店里，顾客觉得东西贵或者不喜欢款式的时候。
还有在集市上，人家讨价还价的时候也能用得上。
优势嘛，那就是能让顾客满意呀，说不定就买咱的东西了呢。
这样我们就能完成销售任务，老板也会开心，我们也会有成就感呀！我就遇到过一个实际案例呢。
有一次，一个阿姨说：“这双鞋样子不好看。
”我就赶紧说：“阿姨，这双鞋虽然样子可能不是特别时髦，但是它特别舒服，就像踩在云朵上一样。
而且呀，它很百搭，您可以配好多衣服呢。
”阿姨听了有点心动，我又拿了另外几款样子给她看，最后阿姨选了一双满意的鞋子买走了。
所以呀，处理销售人员异议其实并不难，只要我们认真听、真诚说、灵活想，就一定能让顾客满意，让我们的销售工作顺顺利利的。
如何应对顾客抱怨商品价格太贵
如何应对顾客抱怨商品价格太贵在零售业中，经常会遇到顾客抱怨商品价格太贵的情况。
作为一个店主或销售人员，我们需要学会应对这类抱怨，以维护好顾客关系并提供良好的购物体验。
本文将分享一些应对顾客抱怨商品价格太贵的有效方法。
一、倾听和理解顾客的抱怨当顾客抱怨商品价格太贵时，我们首先要做的是倾听和理解顾客的抱怨。
顾客可能有不同的原因和期望，我们需要耐心地聆听他们的意见和观点。
通过倾听，我们可以更好地理解顾客的需求和期望，进而提供更为具体和有效的解决方案。
二、解释产品的价值与质量一旦我们听取了顾客的抱怨，接下来需要向顾客解释产品的价值和质量，以消除顾客对商品价格的疑虑。
我们可以强调产品的特点、性能、材料，以及与竞争产品相比的优势。
通过详细解释产品的价值和质量，顾客可以更好地理解为何商品价格较高，并更有可能接受这个价格。
三、提供额外的价值与服务除了解释产品的价值与质量，为了回应顾客抱怨商品价格太贵，我们可以提供额外的价值与服务来弥补这一差距。
这可以包括赠送额外的商品或服务、持续的售后支持、延长的保修期限等。
通过提供额外的价值与服务，顾客可以感受到他们所购买的商品不仅仅是产品本身，而是整个购物体验和价值。
四、提供折扣与优惠在面对某些固定价格的商品时，我们可以通过提供折扣和优惠来回应顾客抱怨商品价格太贵的问题。
这可以包括举办促销活动、提供会员优惠、购买套装等。
通过给予顾客一定的优惠，他们可以感受到自己得到了更划算的价格，从而减轻对商品价格的不满。
五、培养客户忠诚度通过培养客户忠诚度，我们可以降低顾客对商品价格的敏感度。
我们可以通过建立和维护良好的关系，提供个性化的购物建议和支持，以及回应和解决所有的疑虑和问题来实现客户忠诚度的增加。
客户忠诚度不仅可以帮助我们留住现有顾客，还能够吸引新的潜在顾客，为我们的业务增长创造更多机会。
总结：遇到顾客抱怨商品价格太贵时，我们应该倾听和理解顾客的抱怨，解释产品的价值与质量，提供额外的价值与服务，提供折扣与优惠，并积极培养客户忠诚度。
如何回应顾客说价格太高的问题
如何回应顾客说价格太高的问题在销售和商业领域，顾客常常会对产品或服务的价格提出质疑，认为价格太高。
作为销售人员或商家，如何巧妙回应顾客的这一问题，不仅能够增加销售机会，还能有效维护客户关系。
本文将介绍几种回应顾客说价格太高的问题的方法。
一、强调产品或服务的价值在回应顾客说价格太高的问题时，可以通过强调产品或服务的价值来转移顾客的注意力。
首先，销售人员或商家可以详细介绍产品的特点、功能、优势和独特之处，并与其他类似产品进行比较。
通过清晰地展示产品或服务的价值，使顾客认识到其相对高价的合理性。
例如，对于一款高端手机，销售人员可以强调其高质量的材料、先进的技术、卓越的性能和独特的设计，与其他普通手机进行比较，让顾客意识到高端手机的独特价值。
二、提供定制化解决方案另一种回应顾客说价格太高的方式是提供定制化的解决方案。
销售人员或商家可以主动了解顾客的需求，并根据顾客的具体要求提供量身定制的解决方案。
通过针对性的服务和满足顾客个性化需求的定制化产品，可以使顾客认识到产品或服务的独特价值和与众不同之处。
例如，对于一家企业客户，销售人员可以与顾客进行深入沟通，了解其独特的需求和要求，并提供相应的解决方案。
销售人员可以强调该解决方案的专业性、适应性以及对顾客业务增长的积极影响，从而使顾客认同价格的合理性。
三、提供附加价值和售后服务除了产品或服务本身的价值，销售人员或商家还可以提供附加价值和售后服务，以增加顾客对产品或服务的认可度。
通过提供额外的优惠、赠品、延长的保修期、技术支持和贴心的售后服务等，可以使顾客感受到产品或服务的全面性和超越价值，从而提高顾客对产品或服务的接受度。
例如，销售人员可以提供额外的保修期、送货上门、免费安装等售后服务，以及一些配套的赠品或优惠券，让顾客最大程度地享受到购买产品的实惠和便利。
四、灵活运用谈判技巧在回应顾客说价格太高的问题时，灵活运用一些谈判技巧也是非常有效的。
销售人员或商家可以寻找顾客的隐含需求，询问更多信息并了解顾客真正关心的点。
如何应对顾客说太贵了
如何应对顾客说太贵了如何应对顾客说太贵了价格处理方式：1．价格是你唯一考虑的问题吗假如不适合你便宜你会买吗当你还没有来得及介绍产品时顾客问到价格;你如果说了;可能顾客会回答太贵了;然后可能就完了;这进候千万不能先报价;这时可以问:价钱是你唯一考虑的问题吗假如这个产品并不适合你但是便宜你会用吗3．太贵了是口头禅;往往好多时候顾客已经习惯了讨价还价.并不是真的希望价格可以再低点;4. 谈到钱的问题是你我最关心的问题;最重要的问题;这个重要的问题我们留在最后谈;我们先看看这个产品是否适合你;5．以高来对比;找一个高价的来作出比较;如果有系列产品一定要从上往下报价;不能从下往上报;心里感觉会不同这个1000顾客会想有点贵哦这个2500顾客会想好贵哦这个5000顾客想太贵了这个18000顾客会说,天呐,杀人呀如果从高往下报就是另一种心情了;这个18000顾客会说,这么贵呀这个5000好贵这个2500这个还可以啦这个1000哦,这么便宜还有的会故意报错价;多报然后说对不起记错了;应该是;,,,,,6．你这个这么小;你看钻石那么一点就成千上万的,,;;;我们的;;为什么觉的对;7．说明产品的来源;8．以贵为荣,奔驰原理;适用于本身产品是本行业的龙头老大因为它是最好的;顾客问这么贵,对呀因为这是奔驰,这是全世界都有名的;9．好贵;你有听说践贵吗;10．价值细分;细到每月,每天;大树盘算法—分到很细比如我们这个冰箱1500元,但是可以使用三年,这样每年才500块钱,每月40多块,平均每天才1块多;您只要每天省一块多现在就可以把我们这款最新的节能冰箱抱回家; 11．是的,我们的产品确实很贵,但是有;;;人在用;你想知道为什么吗;12．你有没有不花钱买过东西你们有没有因为省钱而买到东西使用后后悔呢你同意不同意一分钱一分货; 我们没有办法给你最便宜的价格,便我们会给你最合理的产品;13．富兰克林法;用一张白纸把好处,坏处分别写出来;好处,;;坏处呢;花掉;;钱,,用了,;时间;;就可以;然后看哪个方面多;14．你觉的什么价钱比较合适只适合你的产品可以适当浮动的但千万不能答应的太快;这时候立既出现三种情况;可以成交价;勉强成交价;不可成交价;比如你卖衣服;最低200 客人来了以后你就说;380 然后你问：“你觉的多少钱你觉的合理”;假如客人说280 这种情况属于可以成交价,但你千万不能答应的太快;要说这样不大好说,我们本身就不多赚钱;您再加点吧;;;;最后还得说：“这样吧;这件衣服就280卖给你了;但是你必须答应要帮我再带几个人来;顾客就会想：“先买了再说吧,谁管他以后呢”但也有的顾客就真的会过了几天没事了给你带几个人来,;而且你还要告诉他,这个价格你千万不要到处乱说,否则我们到哪去赚钱呀;;;;哈哈;假如第二种情况;顾客说200,也就是正好成本价,勉强成交价;那你就磨吧;能多一点是一点;多磨十块,水电费出来了,再多磨十块,可以交一点房租;;;;;第三种情况;不可成交价;这种情况下怎么办“你出,,钱一定有你的理由;为什么呢”假如回答;;;一个跟这个差不多;“差不多就是有差别;”然后找出差别;“看起来很象”“象不一定就是对吧;”然后告诉他你慢慢看;15．价格比较重要还是功能比较重要,效果比较重要;16;生产流程来之不易法;如茶叶;;;;这种茶全年生产二千克;,而且必须在清明前一天早上太阳出来的时候才能采;而且有一部分要送给国外当礼物,一部分归国家领导使用;;;;;;17．价格不等于成本;如两种产品;第一种便宜但用一年,第二种贵但能用三年;这样算下来……18．觉的,感觉;后来发现;;;;;我觉的也是有点贵,但为什么有这么多人买呢.后来我发现原来我们的产品….这种也许就是今年流行的款式……。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术当顾客说出“太贵了”这三个字时，作为销售人员，我们不能被这简单的三个字打败，而是要巧妙应对，化解顾客的价格疑虑，促成交易。
以下是一些实用的应对话术及分析。
一、理解顾客的感受当顾客表示价格贵时，我们首先要表达对他们感受的理解，让顾客感受到我们在倾听和关注他们。
例如：“我完全理解您觉得价格有点高，很多顾客在一开始也有和您相同的想法。
但如果您深入了解我们产品的价值和品质，您可能会有不同的看法。
”这种回应既能体现我们对顾客的尊重，又能为进一步的解释和介绍做好铺垫。
二、强调产品的价值顾客觉得贵，往往是因为他们没有充分认识到产品所带来的价值。
这时，我们要详细地向他们介绍产品的特点、优势和能为他们解决的问题，从而突出产品的价值。
比如：“这款产品虽然价格看起来高一些，但它采用了最先进的技术和优质的材料，能够为您提供更长久、更稳定的使用体验。
相比那些价格便宜但容易出故障、需要频繁维修的产品，从长期来看，我们的产品反而更划算。
而且，它还具有列举独特的功能或特点，能够满足您具体的需求，为您节省时间和精力。
”通过这样的介绍，让顾客明白他们所支付的价格是物有所值的。
三、进行价格分解如果产品的价格较高，我们可以将其分解为更小的单位，让顾客觉得价格更容易接受。
比如说：“这款产品的价格是X元，看起来可能不少。
但如果按照它的使用寿命X年计算，平均每天您只需要花费X元，就能够享受到这么高品质的产品和服务，是不是觉得很超值呢？”这种价格分解的方式可以让顾客更直观地感受到产品的性价比。
四、与竞品进行比较在适当的时候，我们可以将我们的产品与竞争对手的产品进行比较，突出我们的优势。
但要注意，比较时要客观公正，不要贬低竞争对手。
比如：“我知道市场上有一些价格比我们低的产品，但您也可以对比一下它们的质量和功能。
很多低价产品在关键方面存在不足，而我们的产品在这些方面都做了优化和改进，能够为您提供更好的使用效果。
而且，我们还提供优质的售后服务/附加价值，这是其他产品所没有的。
顾客说贵怎么高情商的回复
顾客说贵怎么高情商的回复
一，多储一点：价格虽然高，但质量跟价格并不成正比。
假如您追求品质，投资稍微高一些也有可能节省长期支出，甚至还可以让您享受到更高品质的生活。
二、提供保障：在您购买产品之前，我们可以出示相关保障书，以满足您对产品质量的期望，保证您的购买能够获得最大的收益，同时保证声誉和客户利益。
三、查收细节：为了确保您的权益，我们在帮助您查收细节的同时，也可以为您提供最佳服务。
我们会根据您的需求，为您解答任何问题，确保您投资的钱能够得到有价值的回报。
四、降低成本：我们也会为您提供一些折扣优惠，减少您的总体投资，让您获得最优惠的价格，同时也能够得到最满意的结果。
五、支持服务：我们会提供贴心的服务，在您购买产品之后，您可以直接向我们提出任何有关问题，我们将尽力满足您的需求，让您放心地使用。
六、可更换：在使用不满意的情况下，我们会提供产品更换服务，此时，只需要将您不满意的产品归还，即可更换新产品，让您省下换购所需要的金钱。
总之，我们会从多方面为您改善服务，让您从中获得最大的收益，即使价格较高，也可以放心地享受最高品质的服务。
顾客说产品贵怎么办四个应对策略
顾客说产品贵怎么办四个应对策略在商业运营过程中，经常会遇到顾客对产品价格抱怨的情况。
顾客认为产品价格过高，可能会对销售和品牌形象造成负面影响。
然而，作为企业，我们可以采取一些应对策略来处理这种情况，平衡顾客的需求和企业的利益。
以下是四个应对策略供参考：策略一：加强产品性价比的宣传顾客对产品价格的抱怨，很大程度上是因为他们认为产品的价值不足以支持所标价位。
因此，我们可以通过加强产品性价比的宣传来改变顾客的观念。
可以通过多种方式来实现这一宣传手段，比如发布产品优势广告、组织用户分享经验、开展价格比较的数据统计等。
通过这些方式，让顾客了解到产品的独特价值和优势，从而改变他们价值与价格相匹配的认知。
策略二：提供差异化的增值服务除了产品本身的价格，我们可以通过提供差异化的增值服务来缓解顾客的价格压力。
增值服务可以包括售后服务、免费维修、产品独家定制等。
这些服务可以让顾客感受到更全面的产品体验，增加对产品的认可度和满意度，以弥补产品价格上的差距。
策略三：推出低价或限时优惠活动鉴于顾客对产品价格的敏感度，我们可以考虑定期推出低价或限时优惠活动来吸引顾客购买。
这些活动可以让顾客以较低的价格购买产品，增加顾客的购买意愿。
此外，限时优惠活动还可以通过创造购买紧迫感，促进销售快速增长。
策略四：提供分期付款和多种支付方式对于一些价格较高的产品，顾客可能会因支付一次性较高金额而望而却步。
为了解决这一问题，我们可以推出分期付款和多种支付方式的政策。
这样，顾客可以根据自己的经济状况选择分期付款，减轻付款压力。
同时，提供多种支付方式可以方便顾客根据自己的支付习惯和偏好进行选择。
上述策略提供了解决顾客对产品价格抱怨的不同方法，可以根据具体的业务情况和顾客群体选择合适的策略来应对。
同时，为了增加这些策略的有效性，我们还需要保持对市场和竞争对手的敏感度，及时调整和改进策略，以满足不断变化的市场需求。
当客人觉得价格高时的应对措施
XX牌子的东西跟你差不多，但价格比你们便宜多了现场诊断如果两个品牌风格，款式或材质等差不多，自己的价格却比对方贵，这种情况很难处理。
我认为，首先要从整个营销体系去思考该问题，那是厂家，总经销及经销商老板层次要考虑的;其次，要搞清楚顾客所说的情况是否真的存在；最后，作为导购要从自己品牌与竞品的各个方面来作全方位的比较并突现我们的卖点。
其实，产品同质化也许不可避免，但是服务是永远不可能同质化的。
【错误应对1】大体上来说，是这样的。
【错误应对2】差别不大，就那么几十块钱。
【错误应对3】我们比他们质量要好，做工也要精细。
“大体上来说，是这样的”“差别不大，就那么几十块钱”实质上已经承认了顾客的说法，但并没有做任何有说服力的解释说明。
“我们比他们质量要好，做工也要精细”解释过于空洞，没有说服力，同时有贬低竞争对手的嫌疑。
实战策略研究表明，顾客的消费潜力可以激发到其购买预算的150%。
这告诉我们，顾客在相似品牌之间进行价格比较的时候，更多考虑的并非是那几十块钱的差价，关键是这个差价是否值得真正付出。
其实只要商品品质好，相当多数的顾客还是宁愿多花点钱的。
所以，作为导购不要因为自己的品牌比竞争品牌价格贵就自暴自弃，每个品牌或产品都会有自己的优点，关键在于我们要找到它的优点并恰当地表现出来。
模板演练导购：是这样，我们的产品跟某品牌的档次及消费群体确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间做比较。
虽然我们在价格上确实比您刚才说的那个品牌高一点，不过最后还是有许多顾客选择我们，他们最终看重的是我们的产品具有。
（阐述差异性利益点）小姐，光我说好也不行，来，您体验一下就知道了。
导购：是的，因为我们两个品牌在风格以及价位上都是比较接近的，所以很多顾客在比较的时候也都会问到类似问题，其实从风格和款式上来看确实二者差不多，价格也只是一点点的差异。
但大多数在比较之后决定选择我们产品的顾客都是因为。
（加上卖点，差异点）因为更多的顾客希望。
实用销售应对话术,不看你后悔
实用销售应对话术，不看你后悔"顾客说太贵了！我们怎么回答化解！"顾客进门一看东西往往说一句话："这个多少钱？"我们说："89700""便宜点多少钱？""82700""太贵了！"很多销售顾问会这么说："这是公司定的价格，我也没办法！"顾客："给你们经理申请一下！""这是已经是我们打过折的价格了！"意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！"我申请给您便宜点吧！"这种销售顾问我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是"我申请给您便宜点吧！"因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？所以你不能主动便宜！所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！怎么告诉呢？那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品，很多人会说："我们物超所值！一分价钱一分货！"说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！首先必须得先分析客户的需求，这个很重要啊，试想一下，是卖给客户你想卖的容易，还是卖给客户他想买的容易？传统的NFABI，特性，特点，优势，利益等，尤其是客户的利益，一定要绘声绘色的讲，声音、表情意境的配合讲完以后，顾客马上会说一句话："你能便宜点吗？""你能便宜点吗？"首先我们不能说："不能！"强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！男孩子追女孩子："晚上一起吃饭吧？""不行！""一起看电影吧？""不行！""一起散步吧？""不行！"只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的"你以为天底下就你一个女人啊？"所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！那么怎么回答顾客呢？这么说，"你能便宜点吗？"，你不要直接回答他，你问他："你要什么时候买啊？""分期还是全款"这时他就会有一种想法：我今天问了，我就得定！如果你不是卖汽车的，你是买汽车的，你怎么回答："那倒无所谓，今天合适今天定！"那么这个时候如果你是买汽车的，你要接着问："那您觉得我们这款车，什么价位你觉得合适？"这样问我们又抓住了主动权，这也是做需求分析，我们把客户的"口里"价位套出来之后，就能估计出客户的心里价位，实际成交价跟他说的价，多个1000-2000再送点东西，客户心里就满足了那如果是卖衣服的呢？"能便宜点吗？"你这么回答："你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。
这才能正确应对顾客说的：品牌差、价格贵、质量差……
这才能正确应对顾客说的：品牌差、价格贵、质量差……1.顾客：太贵了！导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易（或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西）。
我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。
您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。
为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！2.顾客：我在去转转导购：是的，买衣服一定要货比三家。
可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！3.顾客：你们的质量不好导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。
毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。
4.顾客：都差不多，为什么贵这么多？导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。
5.顾客：我试不出感受导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。
我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你（说出适合的地方，越具体越好）6.顾客：款型不好，我不喜欢导购：是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。
感觉很重要，感觉加专业更重要。
我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。
您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。
你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。
7.顾客：质量不好导购：是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们不是很了解，没有关系，您先体验一下，给我们提提意见和建议。
以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品。
8.顾客：没有听说过你们的品牌导购：是的，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。
但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。
零售业务中如何扛价
如何处理好顾客的价格问题营业员沟通过程中，营业员常常面对顾客的价格问题感到很难解决，特别是随着眼镜行业竞争的日益加剧，各商家大举进行打折、促销、优惠的活动，再加上眼镜直通车和低价超市等新的业态出现，扰乱了消费者对眼镜价格心理判断能力，导致在消费过程中价格异议问题越加突许出。
那么，营业员如何处理好顾客的价格问题呢，我认为应从下面几个方面注意：一. 营业员的态度首先我们要正视价格问题，它是成交过程中必须要经历的过程，回避不了，心里不要害怕这个问题，越是害怕，它越成为你成交过程的障隘，应积极的从下面三个方面认识：1．营业员首先要明白产品的价格与价值的区别，客户购买的是产品的价值，而不是价格，如何提升客户的价值,才能淡化客户对价格的敏感。
如营业员在推荐一副抗辐射镜片的时候，我们要学会运用体验式营销，用抗辐射球演示一下镜片的抗辐射功能，让顾客真切感受到抗辐射镜片的好处，对产品产生好感，认识到产品的价值所在，这样就不对价格敏感了。
2．营业员还要了解顾客的购买心理，任何一个消费者都希望购买的商品M=V（价值）/P（价格）≥1即顾客需求物有价值的产品,更希望能得到物超所值的产品。
3．营业员要学会包装自己及产品。
销售过程中，营业员要注意自己的形象和言行举止，让顾客感觉到你很专业，你是一个销售顾问；另外也要学会对产品的包装，体现产品的效用价值，让顾客感觉到产品的尊贵。
如一付标价二千元的玳瑁架，营业员在销售过程中若很随意的就甩给顾客看，顾客很难想像这付眼镜能值这么贵，如果能在交给顾客之前，很认真地用镜布擦拭。
二．价格异议处理及注意事项 1．在销售过程中，有客户喜欢直接问商品的价格，面对这样的顾客营业员应该怎么回答呢？有一些营业员直接告诉顾客商品的价格，这种回答是错误的，因为眼镜销售有一特征是消费者对产品的认知度很低，很少有顾客对产品的差异有一个清晰的了解，所以若直接告之了价格，顾客会感性的认为价格很贵，而造成成交障隘。
顾客觉得衣服贵的应对话术
顾客觉得衣服贵的应对话术话术1顾客：“你们的衣服够贵的啊，可以打折吗？”服装销售人员：“我承认我们的衣服在价格上是稍微高一点，不过我们的价格是物有所值的，我们的衣服在面料、做工、款式设计、售后服务等方面都是一流的，保证您穿着放心、舒心。
再说买衣服也不能光看价钱，最重要的穿着合适、舒服、美观，如果衣服穿着不合适、不舒服、不好看，就算它再便宜，您肯定也不会买。
就算一时图便宜买了，恐怕您穿不了几次也就不想再穿了，这样反而是更大的浪费，您说是吧？”（首先承认顾客的观点，增加顾客的信任感和对衣服的好感，然后围绕衣服的卖点、服务优惠等向顾客解释价格稍贵的原因）顾客：“嗯。
”服装销售人员：“姐，其实您买不买都没有关系，您先选一件看得上眼的试一下效果，如果觉得合适您就拿着，不合适您就当做个比较，做个参照。
来，您这边请。
”（引导顾客进行试穿和体验）话术2顾客：“你们的衣服好贵啊，可以打折吗？”服装销售人员：“先生，关于这一点我们觉得非常抱歉，因为我们除了偶尔在促销期间有些折扣外，其他时间都是全国统一零售价，这样才能保证顾客无论什么时候来买衣服都不会出现价格不一的现象。
”（先用道歉对顾客的提问予以委婉的否定，然后向顾客解释不打折的原因）顾客：“哦。
”服装销售人员：“不过考虑到您是我们的贵宾会员，所以我们可以给您个贵宾特别折扣。
这样吧，您先挑一件看得上眼的试一下效果，毕竟买衣服最重要的还是要看穿上的效果，您说是吧？”（将问题转移到VIP卡利益上，让顾客有一种备受尊重的自豪感，并引导顾客试穿）顾客：“咽”服装销售人员：“来，先生，请跟我来！”话术3顾客：“你们的衣服够贵的啊，能打折吗？”服装销售人员：“实在对不起，先生，这一点您确实让我们为难了，因为我们在制定价格政策时都是明码实价，而且实行的是全国统一定价，除了在店庆或换季时有一些折扣之外，其他时间都是按照全国统一定价销售的。
这样才能保证顾客买到的衣服无论何时都是最真实、最放心的价格。
顾客嫌贵的8个新应对方法
顾客嫌贵的8个新应对方法！01属性区分法顾客嫌贵的原因中有一个是他们觉得产品没有特色，在顾客看来，被选择的产品之间差别很小的话就会对价格差异产生困惑。
应对这种顾客时要使用的方法叫做“属性区分法”，简单说就是不一样的东西没有对比的意义。
属性区分，就是把对比对象的属性区分为不同的类型，然后再进行价格比较的方法。
它的要点是强调差异，切割价值。
02时间分解法购买商品的金额，有价格高低的结论；但是如果考虑到商品使用时间的长短，就会有另外的结论。
有的商品价格低但单位时间内的成本却很高，而有的商品价格高但分摊下来却很划算。
这就是时间的魅力，也是时间对商品价格的影响。
因此，我们说，时间是影响顾客对商品认知的一个重要维度。
意思是说，如果不把商品放在时间轴上去考虑，它们的价值就无法准确估计，价格就容易被误解。
关于贵，有购买成本和单位成本两个层面上的概念。
购买成本（顾客需要支付的金额）=购买数量×单位价格，是指顾客需要支付的金额，一般来说是指数量和价格的乘积。
单位成本=商品总金额÷使用时间，则是考虑到了商品的使用时间这个因素，是用商品总金额除以使用时间计算得出的费用。
通过这样的计算或许能够颠覆大家对价格高低的看法。
这个方法不复杂，操作起来也很简单，不过，这要求大家一定要十分熟悉自己商品的使用周期等和时间有关的数据。
03最小单位法我们在买东西时，有时会有价格错觉。
简单说就是整体购买感觉贵，但是拆开购买会感觉便宜，其实价格本身并没有变化。
利用价格错觉，我们就可以使用“最小单位”来拆分价格，让顾客降低对高价的敏感。
最小单位法是说，将商品价格按照最小单位进行拆分，以起到影响顾客的购买选择。
这个方法是降低顾客对价格敏感度或者销售中统一对比单位而进行的技术处理。
降低敏感度，是说当顾客认为商品价格高，我们可以通过调整计量单位，将商品价格化整为零来让顾客对价格形成一个“新”的认识。
以瓷砖和地板为例，一款瓷砖，一片80公分见方，售价79元；一款地板，每片长2200毫米，宽205毫米，售价59元。
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日志
当客户说太贵了
1.价格是您唯一考虑的问题吗？
2.太贵了是口头禅。
3.太贵了是衡量的一种方法。
4.谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题。
这重要的部分留到最后在说。
我们先来看看适不合适合您。
5.请问你为什么觉得太贵了，（找到他觉得贵的原因）
6.是的，我们的价格是很贵，但有成千上万在用，您想知道为什么吗？
7.以价格为荣，我们的产品时很贵的，因为它是奔驰，奔驰不可能卖桑塔纳的价格，您同意吗？
8.好贵，好才贵。
您听说有贱贵的吗（一分钱，一分货）
9.你有没有不花钱买过东西，有没有因为省钱买回家使用后悔的经验。
一分钱，一分货，我们没有办法给你最便宜的
但我们可以给您整体合理的交易。
10.您说钱比较重要，还是质量重要。
11.生产流程，来之不易。
12.你只在乎价钱的高低吗？
13.我完全了解您的感觉，很多人第一次看到我们的价格也是这样觉得。
他们后来发现。
客户说太贵了，有三项基本原因：
1、客户认为价格确实偏高。
2、客户从其他公司探得较低的价格。
3、客户不喜欢产品拿价格问题作借口。
我们一一讨论这三点：
客户认为价格过高。
业务员的第一个任务，是询问客户，为什么觉得价格太高。
询问的方式，要客气礼貌，要有技巧。
客户的答案，可能出乎意料之外。
通常是客户不清楚产品的价值，或是不知道自己要求的优惠有多少价值（这一点，依不同行业而异）。
也可能是客户所知的价格，是四年前的标准（这是相当普遍的问题）。
然而，不论理由何在，你的工作就是找出真正的原因！如果才能针对问题，解决问题。
其他供应商提供较低的价格。
针对这种问题，第一步，确定你和对手的各方面条件都不相上下。
你的产品和其他公司产品的差异何在，客户很可能不了解。
让客户了解你的产品优点何在，对照比较对方产品的缺点。
必须让客户确实了解这一点。
价格问题只是借口。
怎么拆穿这个借口呢？温和有礼地询问，找出真正的原因。
例如：“小姐，您说价格过高，是跟什么比较？”
“我们的价格已经很低了，为什么您还是觉得太高呢？”
“像这样的产品，您上次问价是什么时候？”
“我很诧异，您竟然觉得我们价格太高！您觉得什么样的价格才合理呢？”
其实，大多数客户批评产品，目的不外乎拖延时间。
因为对大部分人而言，下决策都是件苦差事，你的客户也不例外。
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