沃尔玛的创造性破坏模式
沃尔玛在华营销策略的失误
沃尔玛在华营销策略的失误■王佳莉从２002年起沃尔玛一直在《财富》杂志上名列500强之首，到2０05年已经连续4年位居榜首的世界上最大的零售商。
但是,在2004年中国连锁百强企业中,沃尔玛（中国）的销售额名列第20位，而其老对手家乐福销售额却位居榜首。
很明显，沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符。
对于沃尔玛这样一家优秀的世界级零售企业，在我国这个潜力巨大的市场上却无法大展手脚，到底是什么原因在阻碍其在中国的成功呢？本文从营销组合的4Pｓ角度对沃尔玛的营销方式进行了分析,指出其在中国营销策略的失误。
沃尔玛于１996年进入中国,在深圳开设了首家购物广场和山姆会员店。
目前,沃尔玛在中国已拥有4９家门店,包括购物广场、山姆会员店、社区店等三种形态。
沃尔玛在世界的成功是毋庸置疑的,它的“天天平价”的口号已深入人心；它的微笑服务、顾客至上的原则为顾客创造优良的购物环境;它的善待员工，坚持公平公正的制度,激发了员工的积极性。
这些成功的管理理念使沃尔玛在西方国家风行无阻，但在中国的十几年中却发挥不出应有的效果。
经过实际体验和参考许多学者的文章，笔者认为沃尔玛在对中国的营销策略上存在一些问题.基于超市的一些特征，现对传统的4Ｐs作出以下解释：产品策略(Pｒｏduct)从产品的种类、陈列及沃尔玛的自有品牌方面分析;价格策略（Pｒice)指沃尔玛与其他零售商同种商品的价格差别及价格吸引力；促销策略（Ｐrｏmotion)分析的是店面布置及促销广告的吸引消费者眼球程度;渠道策略（Ｐｌａce)对其物流系统及与供应商的关系进行了分析。
一、产品(Prodｕｃｔ）沃尔玛的产品种类繁多，有着很多国外进口的相对独特的商品，这本应该成为它的优势。
但是,国外品牌的产品在中国得不到消费者的认可，而且价格虚高,因此销路并不见好.其次，它的商品陈列也存在问题，虽然在卖场布置上它突出休闲,但这点在中国不太受用,中国人喜欢热闹，爱从一大堆东西中选购物品，比如家乐福，场内商品陈列紧密,销售气氛浓烈，而沃尔玛的空间空旷,对顾客不能形成一种视觉冲击感。
沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策摘要沃尔玛是一个全球化的零售业巨头，在其多年的经营历程中，掌握了零售业的核心竞争力并稳居行业领先地位。
然而，沃尔玛在连锁经营中存在一些问题，如经营管理不周、决策不够灵活、员工管理不当，导致业务增长缓慢，品牌形象受损，客户满意度下降。
鉴于此，本文针对沃尔玛连锁经营中存在的问题，提出了对应的对策建议，旨在帮助沃尔玛优化经营管理，提高品牌形象及客户满意度，实现持续健康的业务增长。
关键词：沃尔玛；连锁经营；问题；对策；经营管理；客户满意度一、问题概述沃尔玛作为全球零售业的领先企业，其追求的是长期可持续的发展和利益最大化。
然而，其连锁经营中存在一些问题，具体表现为以下几个方面：（1）经营管理不周沃尔玛的经营范围广泛，产品线丰富，经营模式多样，使得对各类业务进行全面细致的管理变得复杂。
加之沃尔玛的组织结构庞大、层级复杂，决策流程繁琐，导致企业的管理效率和灵活性大大降低。
（2）决策不够灵活沃尔玛过分强调经验主义，依赖于老员工的经验和感觉而减少了对数据的分析，这样往往会导致错误的决策。
在某些情况下，沃尔玛对市场的反映缓慢，不能及时适应市场变化。
（3）员工管理不当沃尔玛员工数量众多，但员工的素质差异较大。
沃尔玛的员工管理方式大多是靠强制性规范来约束员工的行为，这种管理方式并不能使员工的工作积极性和责任心得到充分发挥，也容易导致员工离职率增加。
（4）业务增长缓慢虽然沃尔玛在全球零售业中处于领先地位，但其业务增长速度已经开始放缓，市场占有率无法得到进一步扩张。
这可能与沃尔玛在管理、员工、营销等方面的问题密切相关。
（5）品牌形象受损沃尔玛曾经是一个以低价著称的品牌，但在经营模式的调整之后，其销售价格不断提高，导致一部分用户转向其他品牌。
沃尔玛的产品线过于丰富，品牌形象不够鲜明，缺乏品牌个性。
（6）客户满意度下降随着沃尔玛从小型零售店逐渐发展成现在的大型连锁超市，其服务质量有所下降，配送时间变长，售后服务不周，部分商品质量不过关，导致部分顾客不再对沃尔玛产生忠诚度。
沃尔玛成功案例分析
沃尔玛成功案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩X的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在今年年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家"克隆"，至此名为"客隆"的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
"即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
"我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一X临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
沃尔玛五力模型分析稿
沃尔玛五力模型分析稿本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March沃尔玛外部环境分析一、宏观环境因素的分析：（一）、政治因素：沃尔玛目前在全世界十五个国家开设业务。
在这里进对中国的情况进行分析。
而说是分析，但其实就是我国零售业对外开放的历史。
以前，我国都是禁止外商在中国开办独资或合资的零售、批发业的。
直到1992年7月，国务院批准在直辖市和几个重要的沿海城市里试办一至两个中外合资或合作经营的商业零售企业，但是有较多的限制（如年进口量不超过本企业当年零售额的30%）。
那个时候外资的零售产业在我国发展仍然缓慢。
到了1995年6月国家发布了《外商投资产业指导目录》，把商业零售列入“限制外商投资产业目录”，允许有限度地吸收外商投资。
商业零售的开放领域延伸至百货产品。
此后，零售产业开始得到较快的发展。
1996年，第一家沃尔玛进军深圳。
2001年，在进入世贸组织之前，中国对零售业的越权审批等现象进行清理和整改。
入世后，中国承诺5年内取消除化肥和汽车零售业之外的限制，降低了外资零售产业的难度。
沃尔玛在这个时候也增加了发展的速度。
直到今年5月，全国有约150家沃尔玛超市。
（二）、社会因素之前说过，沃尔玛在全世界开展业务的只有15个国家，这个数字看起来有点少。
这除了跟每个国家的政治情况有关，还与国家的社会情况挂钩。
我们来看一看目前沃尔玛在哪些国家都有发展业务：美国、墨西哥、巴西、印度、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯etc…看得出来，这些国家大部分都在美洲，属亚洲的国家就这么几个，欧洲更是剩下英国一个是市场。
这就需要探究其背后的原因：其实沃尔玛在全球化战略实施以来，做得不好的就是本土化这一环节。
在美国成功的运营模式搬到欧洲亚洲就未必适用了。
欧洲有家乐福等本土零售商与之对抗，阻挡了沃尔玛扩张的脚步。
沃尔玛效应
密苏里（Missouri）大学的L. Franz和E. Robb（1989）利用当地数据分析了沃尔玛效应，得出结论：沃尔玛的进入及其零售商圈的扩展对当地许多商业产生了明显的负面影响，许多城镇里的零售店在沃尔玛进入之后都被迫关了门。
又如，美国衣阿华（Iowa）州立大学的K. Stone（1992, 1995）利用当地数据分析沃尔玛进入的影响，得出与Franz等人类似的结论：沃尔玛的进入使竞争者（尤其凯玛特[K-mart]和塔吉特这样的折扣商店）受到巨大冲击，使经营商品与沃尔玛错开的零售商、餐馆、加油站和专卖店得到好处，但沃尔玛对当地造成的总体经济影响是负面的。
在中国，几年前就有学者把沃尔玛等国际流通巨头的进入比作是“狼来了”，显然也是从本地商业利益出发，着眼于沃尔玛对中国商业带来的巨大挑战。
然而，我不能苟同沃尔玛的经济影响总体为负的观点，即便站在本地（国）商业利益和经济利益的立场上考虑也是如此。
我们应该用长远、全局的眼光来看待沃尔玛效应，从而得出一个更客观的结论。
首先，沃尔玛作为全球零售业的领头羊，其本身就是推动零售生产率的主力军。
许多现代化的交易技术、流通模式和营销理念都来自沃尔玛的创造，沃尔玛在配送中心、条形码、电子数据交换系统（EDI）等方面都是同行中的领先者，这些新型技术的采用和推广显然有助于整个流通产业的效率提高。
B. Johnson（2002）的研究表明，在1987～1999年间，美国普通商品零售生产率增长的50％都要归功于沃尔玛的推动。
在这种意义上，我们很难区分是零售时代造就了沃尔玛还是沃尔玛推动了零售时代趋势，其实，流通革命、流通产业扩张、流通效率提高与沃尔玛快速增长是共生的。
其次，沃尔玛先进的管理模式、物流技术和服务理念等一直是全球零售企业效仿的范本，不论是出于效率目标而主动地学习，还是出于竞争压力而被动地接受，沃尔玛成功的经验都给当地商业企业改善经营创造了一个良好的机会。
更重要的是，沃尔玛的竞争使促进了当地商业结构的优化和调整，让零售市场上的优胜劣汰机制发挥更大的作用，经不起冲击而倒闭的零售商本来就该被市场淘汰出局，沃尔玛的到来只不过是主持“经济公正”，纠正扭曲的资源配置格局，提高整个行业的平均效率。
沃尔玛vmi案例
沃尔玛vmi案例沃尔玛是全球最大的零售商之一，其以低价、高质量的商品而闻名于世。
在沃尔玛公司中，供应链管理起着至关重要的作用。
其中，沃尔玛的VMI（供应商管理库存）是其成功的重要驱动因素之一。
沃尔玛采用的VMI模式是一种供应商和零售商之间的合作模式，通过共享信息和以需求为导向的库存管理，实现库存降低、销售额提升和客户满意度的提高。
首先，沃尔玛通过VMI模式实现了库存降低。
传统的供应链模式中，供应商需要根据零售商的订货量进行生产和供应，容易出现库存积压或库存不足的问题。
而在VMI模式下，供应商可以直接通过零售商的销售数据来进行库存预测和管理，提前调整生产和供应，避免了库存积压和不足的情况。
这样，零售商和供应商之间的库存周转率得到提高，降低了库存成本。
其次，沃尔玛的VMI模式可以提高销售额。
通过共享销售数据和库存信息，供应商可以更准确地预测市场需求，调整生产和供应，确保商品的及时可得。
同时，VMI模式还可以帮助供应商实现快速补货，满足消费者购买的需求，提高销售额。
而对于零售商来说，通过减少库存积压和能够及时补货，可以更好地满足消费者的需求，提高客户满意度，进而提升销售额。
另外，沃尔玛的VMI模式还可以帮助零售商和供应商之间建立更紧密的合作关系。
通过共享信息和数据，零售商和供应商可以更好地理解彼此的需求和约束，实现更好地协调和合作。
零售商可以提供销售数据和市场信息，供应商可以根据需求调整生产和供应，共同促进销售增长。
另外，VMI模式还可以通过供应链的共同优化，实现成本的节约和效率的提升，促进零售商和供应商之间的合作关系更加紧密。
总之，沃尔玛的VMI模式在实践中取得了显著的效果。
通过共享信息和以需求为导向的库存管理，实现了库存降低、销售额提升和客户满意度的提高。
沃尔玛的经验证明，VMI模式是一种有效的供应链管理方式，可以为企业带来巨大的商业价值。
SWOT分析法详解及沃尔玛案例
机会Opportunities
采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际 零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市 场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。 因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量 的机会。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得 市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在 购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市 的经营方式变得多样化。
新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒 解除；竞争对手失误等。 威胁，也是组织机构的外部因素，具体包 括：新的竞争对手；替代产品增多；市场 紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏 好改变；突发事件等。
公司面临的潜在机会(O)：
市场机会是影响公司战略的重大因素。公 司管理者应当确认每一个机会，评价每一 个机会的成长和利润前景，选取那些可与 公司财务和组织资源匹配、使公司获得的 竞争优势的潜力最大的最佳机会。
●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积 极进取的公司文化
●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的 职员，很强的组织学习能力，丰富的经验
●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系 统，忠诚的客户群，强大的融资能力
●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络， 与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应， 市场份额的领导地位
需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有 竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不 是站在企业的角度上。
构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影 响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此 过程中，将那些对公司发展有直接的、重 要的、大量的、迫切的、久远的影响因素 优先排列出来，而将那些间接的、次要的、 少许的、不急的、短暂的影响因素排列在 后面。
全球最成功的四大商业模式案例分析
全球最成功的四大商业模式案例分析〔1〕：盖茨的商业模式盖茨是一个天才，在1977年他21岁的时候创办了微软公司。
1986年3月微软上市，他30岁时，就成了亿万美元富翁！但他为什么一个人能赚这么多钱？〞其实，盖茨的亿万财富并不是说他已经实现了这么多的盈利收入，而是在他公司上市后，股票市场对微软未来的收入非常看好，然后愿意给微软的股票很高的价格，也就是说，盖茨今天的财富更多的是反映微软未来的收入，反映微软未来能赚多少钱，是股市帮助盖茨把未来的收入提前变现，他今天的财富不是靠过去已赚的收入累计起来，而是未来收入的提前累计。
所以，是股市帮了他的忙，是股市非常看好微软的未来〞。
则，为什么微软会这么赚钱？它跟别的公司有什么差异？原因当然很多。
第一个原因可能是软件商业模式的特点，因为一旦微软花本钱开收回一种软件，比方像你们喜欢用的Windows，则每多卖一份Windows系统软件，其价格是260美元，其本钱对微软公司来说接近零，也就是说，这260美元是纯利润，净赚。
世界上今天有6亿多的电脑用户，那怕中间只有一亿人付这个价钱，这也是260亿美元的收入！你说，这么大数量的销售市场，同时每卖一份软件的边际本钱又几乎为零，这种商业模式怎么不赚钱呀！〞边际本钱是什么意思？是说，一旦你已经把开发本钱、广告本钱投入，为了再多卖一份产品，你还要付出多少本钱。
比方，你们可能觉得丰田公司造一种车会卖很多钱，但是，你要知道，每辆车的制造本钱会很高，而且每辆的会根本一样。
也就是说，为了多卖一辆车，丰田必须买这些汽车部件，比方发动机、车身、轮胎、方向盘等等，这些部件一样也不能少，况且他们要付很多的工人工资、退休金以及其它福利，所以每辆的边际本钱很高，丰田汽车公司的利润空间永远无法跟微软相比。
这就是为什么大家喜欢微软的股票，喜欢盖茨创办的公司，而不会太热爱汽车公司股票。
〞是呀，这也是为什么人们开餐馆开了几千年，但没有人开出一个亿万富翁来。
沃尔玛公司的跨国经营战略及启示
沃尔玛公司的跨国经营战略及启示在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售企业的巨头，一直以其低成本优势占据着世界零售企业的半壁江山，尤其是沃尔玛进军中国以来，对中国的零售业带来很大的冲击，零售业是第三产业的主体，是反映一个国际或者地区经济和社会发展水平的晴雨表。
当前我国经济正处在第三产业加速发展的转型期，零售业在产业经济转型过程中具有举足轻重的地。
因此，通过研究与分析沃尔玛的经营战略，能够更好地指导我国零售业的发展，了解了在国际舞台上跨国公司应该采取怎样的跨国战略才能顺应时势取得成功，同时也为我国跨国公司“走出去”提供了经验。
一、沃尔玛的跨国经营现状（一）沃尔玛全球经营概况沃尔玛百货有限公司是一家美国世界性的零售连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。
由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
公司一贯坚持“服务胜人一筹，员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛致力于通过实体零售店，在线电子商店以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地得人们节省开支，更好的生活。
每周超过2.6亿名顾客和会员光顾其在28个国家拥有的超过63个品牌下的约11500家分店及遍布11个国家的电子商务网站。
沃尔玛案例详细分析
沃尔玛案例详细分析案例分析：向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第⼀部分案例背景介绍⼀、沃尔玛的崛起1962年，⼭姆·沃尔顿在美国阿肯⾊州罗杰斯城⼀个偏僻⼩镇开办了第⼀家沃尔玛百货商店；1969年10⽉31⽇成⽴沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第⼀⼤零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进⼊海外市场；1992年3⽉17⽇，⼭姆·沃尔顿先⽣获得由美国总统乔治·布什颁发的⾃由勋章；1996年，沃尔玛通过成⽴合资公司进⼊中国；1997年沃尔玛年销售额⾸次突破千亿美元，达到1050亿美元。
在短短的⼏⼗年时间⾥，沃尔玛的连锁店⼏乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊⼈的销售收⼊和销售利润增长率，先进的管理信息系统⽽闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜⾸，2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最⼤零售商沃尔玛取代⽯油巨头埃克森美孚再次登上榜⾸，并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
⼆、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并⾮是⼀帆风顺的，2006年5⽉22⽇沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从⽽正式推出韩国市场；7⽉28⽇沃尔玛再次宣布，向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后推出过⽇本、印尼、⾹港等亚洲市场，有数据显⽰，沃尔玛在发达国家屡遭不顺，使沃尔玛把更多精⼒关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国，这个潜⼒巨⼤的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键，也因此被视为“唯⼀有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截⽌到2007年初，即沃尔玛进⼊中国⼗年之际，其在中国市场也仅仅拥有73家门店，总营业额更是不值⼀提，同期综合业绩不但低于⼀些本⼟零售企业，⽽且落后于宿敌家乐福。
沃尔玛运营管理模式分析ppt
沃尔玛运营管理模式分析1. 简介沃尔玛是全球最大的零售公司之一，成立于1962年，总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛以其高效的运营管理模式而闻名于世，对于其他公司来说，沃尔玛的成功经验是值得学习和借鉴的。
本文将分析沃尔玛的运营管理模式，包括供应链管理、市场营销、人力资源管理等方面，希望能够从中找出一些适用于其他企业的经验和方法。
2. 供应链管理沃尔玛在供应链管理方面有着非常出色的表现。
首先，沃尔玛建立了一个高效的供应链网络，通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品能够及时、高效地到达门店。
其次，沃尔玛利用先进的信息技术来提高供应链的可见性和透明度。
通过使用与供应商和配送中心之间的实时数据共享和信息交流，沃尔玛能够更准确地预测和满足顾客需求，同时降低库存和运营成本。
另外，沃尔玛采用了一种名为“交叉对账”的供应链管理方法。
这种方法通过定期审核供应商提供的发票和运输文件，确保账目的准确性和可靠性，避免了盗窃和欺诈。
总而言之，沃尔玛在供应链管理方面的成功，得益于其建立高效的合作关系、采用先进的信息技术并实行严格的账目管控。
3. 市场营销在市场营销方面，沃尔玛采用了一系列创新的策略和方法，以满足不同地区和消费者的需求。
首先，沃尔玛在市场定位方面做得非常好。
它通过提供多种产品和价格段，满足顾客的多样化需求。
无论是高品质的商品还是经济实惠的产品，沃尔玛都能够在其中找到平衡点。
其次，沃尔玛注重大数据的应用。
通过分析顾客购买行为和偏好，沃尔玛能够做出更准确的推荐和定价。
同时，沃尔玛还通过与顾客建立良好的互动关系，收集反馈和意见，不断改进和优化产品和服务。
最后，沃尔玛在市场推广方面也十分出色。
不仅通过广告和促销活动吸引顾客，还通过与供应商的合作，在产品包装和展示上进行创新。
沃尔玛还注重社交媒体的运用，积极参与社区和慈善活动，增强了品牌形象和顾客忠诚度。
4. 人力资源管理沃尔玛非常重视人力资源管理。
它认识到员工是组织的重要资产和竞争力，通过一系列的措施来吸引和留住优秀的员工。
沃尔玛以低价和高效为导向的企业文化
沃尔玛以低价和高效为导向的企业文化沃尔玛是一家享誉全球的零售巨头，其成功的背后离不开以低价和高效为导向的企业文化。
本文将探讨沃尔玛如何通过低价和高效来塑造其企业文化，并分析其在市场竞争中的优势与局限性。
一、低价战略低价一直是沃尔玛的核心竞争力之一。
沃尔玛通过与供应商进行大规模批发合作，以获取更低的进货价格，并且通过良好的供应链管理，将成本降至最低。
这使得沃尔玛得以提供给消费者更具竞争力的价格，吸引了大量的顾客。
沃尔玛采取的低价战略带来了多重好处。
首先，低价战略使沃尔玛成为消费者心中的首选。
人们总是喜欢能够以更低的价格购买到所需商品的商家。
其次，低价战略也帮助沃尔玛建立了良好的品牌形象。
消费者看重沃尔玛所提供的物美价廉的商品，对其信任感大幅增加。
最后，低价战略还能够帮助沃尔玛获得更大的市场份额。
当沃尔玛以低廉的价格销售商品时，竞争对手很难与其抗衡，沃尔玛的市场地位因此得到巩固。
然而，沃尔玛低价战略也存在着一些问题。
首先，追求低价可能导致质量的下降。
为了压低成本，沃尔玛可能会寻求低价供应商，而这些供应商的产品质量可能不尽如人意。
其次，低价战略在一些新兴市场可能不太适用。
在一些发展中国家，消费者对品质的要求逐渐增加，他们更加关注品质而非价格。
沃尔玛需要注意平衡低价和商品质量之间的关系，以避免损害品牌形象。
二、高效运营沃尔玛的高效运营也是其成功的重要原因之一。
沃尔玛以提高供应链效率和实施精益生产管理为手段，保持了高效率的运营模式。
供应链是沃尔玛的关键竞争力之一。
沃尔玛通过整合供应链，实现了从供应商到消费者的高效流通。
沃尔玛引入了先进的信息系统，通过实时监控库存和订单情况，从而及时调整进货计划。
这使得沃尔玛能够更好地满足顾客的需求，并降低了库存积压的风险。
此外，沃尔玛还通过实施精益生产管理（Lean Production）来提高运营效率。
精益生产管理侧重于减少浪费和提高生产效率。
沃尔玛通过简化流程、优化布局和提高员工培训，使生产过程更加高效。
沃尔玛公司的SWOT分析
沃尔玛公司的SWOT分析沃尔玛的企业背景：沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场，员工总数超过200万人，每周光临沃尔玛的顾客达1。
76亿人次。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立.经过十二年的发展,目前沃尔玛已经在全国共63个城市开设了115家商场,在华创造了超过50，000个就业机会.沃尔玛的内部优势：1.沃尔玛拥有由先进的信息技术所支持的国际化物流系统2.沃尔玛的一个重要战略是人力资源的开发和管理。
培养优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素。
3.管理高度规范化，经营理念科学化。
沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成,所有的工作人员都是按照计算机的指令工作,绝不会随意行事。
4.营运促销具有特色.沃尔玛的卖场布置非常活性化，在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都具有独特之处5.美国品牌商品价格优势明显。
这一点不表现在价格签上,而体现在其所取得的采购回扣上。
6。
沃尔玛是著名的零售业品牌,头上戴着世界第一的光环，而且物美价廉、货物繁多。
沃尔玛的内部劣势1.沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其经营规模不断扩大，导致对某些领域的控制力不够强。
2.因为沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品等多个部门,可能在较集中的某一领域与竞争对手相比没有优势。
3.该公司是全球化范围不够广，目前只开拓了少数几个国家的市场。
4.国内工资福利待遇不公正的情况很普遍。
集团内部分歧较严重。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
优势Strengths.
1.沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、 货物繁多和一站式购物而闻名。 2.沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在 全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英 国的零售商ASDA)
3.沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技 术所支持的国际化物流系统.例如, 在该系统 支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖 场的运输、销售、储存等物流信息都可以清 晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高 效的采购过程。 4.沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和 管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的 关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优 秀员工进行培训并建立忠诚度。
威胁Threats
1.沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有 竞争对手的赶超目标。 2.沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家 遇到政治上的问题。 3.多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成 本的降低。造成制造成本降低的主要原因是 生产外包向了世界上的低成本地区。这导致 了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧 缩。恶性价格竞争是一个威胁。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例
第二组
SWOT模型含义介绍
1、 机会与威胁分析（OT）
环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威 另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境 中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果 不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导 致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是 对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域 中，该公司将拥有竞争优势。
劣势Weaknesses
1.沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。 尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨 大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控 制力不够强。 2.因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个 部门，它可能在适应性上比起更加专注于某 一领域的竞争对手存在劣势。 3.该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数 几个国家的市场。
破坏性创新商业模式_合法性悖论_的突破方式研究
破坏性创新商业模式“合法性悖论”的突破方式研究王炳成,李洪伟(山东科技大学经济管理学院,山东青岛266510)收稿日期:2009210215基金项目:山东科技大学“春蕾计划”项目(2008AZZ121)作者简介:王炳成(1974-),男,山东青岛人,硕士,山东科技大学经济管理学院副教授,研究方向为创新管理、人力资源管理;李洪伟(1975-),男,山东苍山人,博士(博士后出站),山东科技大学经济管理学院副教授,研究方向为系统工程理论与方法及其应用、绿色产品开发的决策理论与方法。
摘 要:过去的研究大多针对概念、分类方法及破坏性创新商业模式成功后的关键因素等进行静态分析,对于其成长过程中如何突破“合法性悖论”以避免中途夭折的动态研究却不多见。
在分析破坏性创新商业模式“合法性悖论”形成机理的基础上,具体探讨了破坏性创新商业模式“合法性悖论”的突破方式。
关键词:商业模式;破坏性创新;合法性悖论中图分类号:F403.6 文献标识码:A 文章编号:100127348(2010)11200140204 Christensen &Raynor [1]指出,破坏是增长的主要源泉。
如何使小企业突破各种阻碍使破坏性创新商业模式成长起来,如何使大企业能够尽早采用破坏性创新商业模式而不被市场淘汰,即破坏性创新商业模式“合法性悖论”的突破方法,是本文探讨的重点。
1 相关文献综述1.1 破坏性创新商业模式合法性悖论的概念所有商业模式都是嵌入在社会环境中的,既存的制度安排以及在特定的制度背景下,已制度化的价值观、规范和认知等能否理解和接受这种新的商业模式,并在此基础上会做出何种反应,即破坏性创新商业模式的合法性问题。
Maurer[2]认为,谋求组织合法性的过程就是某一组织向同行或更高层次的体制正当化其存在权利的过程。
Suchman [3]将合法性定义为“在一个由规范、价值、信念和定义所组成的社会构建体系内,对某一实体行动的正确性或适宜性的总的感觉或假设”。
16.案例一：沃尔玛的成与败
案例一：沃尔玛的成与败关于沃尔玛在南美市场失利的竞争情报分析[骄人业绩][南美受挫][专家总结][竞争策略]沃尔玛骄人的成功业绩在大多数地区和大多数人看来，沃尔玛是成功的全球大型零售业集团，是全球连续二年500强之首，从她近年来的出色表现来看，她似乎是不可战胜的，在中国，她正如日中天，强劲发展，已开到19家连锁店，并计划在未来3至5年内在中国的连锁经营店达到50家。
在刚刚结束的2003财政年度里，沃尔玛年销售额达到2445亿美元，创历史新高，比2002财政年的2178亿美元增长了12.3%,利润达到80.4亿美元,比2002财政年的66.7亿美元增长了20.5%.沃尔玛在大多数的地区都取得了成功,得益于其对当地市场情况的了解,对竞争情报的充分分析与掌握,比如在她的老家美国,在新兴的市场中国,但各地的竞争形势与竞争格局是不完全相同的,就像中国市场与美国市场的需求是不一样的,消费观念也不尽相同,消费层次,消费水平都是有差异的。
而南美市场又与中国或美国本土市场各相迥异，对南美市场的竞争格局和竞争形势必须予以独立分析，正确掌握南美市场的竞争情报，既不能简单地套用美国的市场情报也不能简单的套用中国的市场情报，南美市场有她自己的个性，必须对她作出正确的分析与把握，遗撼的是沃尔玛在开拓南美市场上未能作出全面的竞争情报分析，而导致了失利。
商业老大沃尔玛受挫南美市场分析沃尔玛在美国本土的发展取得了极大的成功，但她的国际业务在过去一直规模很小。
为了进一步加大沃尔玛国际业务的比重，沃尔玛向南美市场扩张。
低价策略是沃尔玛占据市场一贯的杀手锏，但是在南美，沃尔玛遇到激烈竞争，她的低价销售策略遭到了挑战。
为了占领市场，沃尔玛曾采用“每天低价”策略来占领巴西和阿根廷市场，但是这个策略用了两三年后仍然不是很有成效。
因为在这些市场中，当地大的零售商以及法国的家乐福早已经占据了主导地位，低价策略失效。
对南美消费者的消费习惯缺乏调查和研究也是沃尔玛销售策略制定失误的原因之一，沃尔玛在巴西某个中等城市建立的大型购物中心里，刚开业时，购买者几乎都要冲破大门去疯狂购买低价的微波炉和电视机。
沃尔玛内部环境分析
沃尔玛内部环境分析沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
下面，我将就其内部环境分析一下沃尔玛的成功。
一.资源（一）有形的资源1.财务资源从这张财务对比表中可以看出，沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金的使用非常有规划，采用低成本战略，赢得的利润也是不容小觑的，正如它在中国市场的发展：年份1960 1970 1980 1990 1998销售额140万美元3100万美元12亿美元260亿美元1332亿美元10亿美元41亿美元利润11．2万美元120万美元4100万美元商店数9家32家276家1528家3000多家表中可以看出，沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
2.组织结构沃尔玛采用的是精简的事业部制组织，每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理，他们又领导者36个商品部门经理。
商店经理向地区经理汇报工作，每位地区经理约负责12家分店；地区经理又向区域副总裁汇报工作，每位副总裁下又设3-4个地区经理；最后，区域副总裁向公司执行副总裁汇报工作；另外还有2为高级副总裁分别负责新店发展和公司财务等。
虽然沃尔玛扩展迅速，但是这里管理结构仍然简单精炼和有效。
3.自然资源沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略，即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。
因此，分销中心的地址符合这一战略，以便于能够在一天之内为150-200个商店进行配货。
商店的位置不管多么远，必须与分销中心保持一天的运输路程之内；所在地区再将相应的订单发回分销中心。
沃尔玛自己拥有的由3000多辆卡车和12000多辆拖车构成的运输队使得在沃尔玛销售的全部商品中，85%是用过自己的分销系统运到每一个商店成为可能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
沃尔玛的创造性破坏模式
来源:亦锐营销策划
沃尔玛（Wal-Mart）是另一个有意思的财富故事。
过去近20年里，沃尔玛公司创始人——沃尔顿（Samuel Walton）家族的财富一直排第一，远远超过盖茨和其他家族。
比如，在2006年美国《福布斯》财富榜上，沃尔顿家族单个成员分别排第六、七、八、十和十一位，每位的财富超过150亿美元，五位共有786亿美元，而单人排第一的盖茨有530亿美元。
这种故事，这么大的财富数字，不是神话又是什么呢？
为什么沃尔顿家族能有这么多财富？沃尔玛只是开平价超市连锁店，在这种传统行业里，怎么可能比微软更赚钱？
从表面看，沃尔玛超市好像跟其它连锁店没区别。
“沃尔玛的口号是…天天平价‟，以高质量、低价格把别的商店挤掉。
如果沃尔玛的价格总比别人低，那沃尔玛靠什么赚钱呢？我们以前讲过，微软每卖一份软件的边际成本几乎为零，但，零售商没那么幸运，卖出的每件物品的成本不可能接近零，比如，他们肯定要花钱进货，还要雇佣员工，支付运货成本，还有商场的租金，等等。
所以，沃尔玛的商业性质跟微软不可能相同，赚钱的模式自然不一样。
因此，为了做到…天天平价‟，同时又能赢利，沃尔玛必须在成本上下功夫，要最大限度地压成本，这样才可让消费者得到好处。
但，问题是如何压低成本？
“沃尔玛的最大特点是大批量采购货物，而且是直接从厂商采购，避开批发商。
由于采购量巨大，它能把厂商的出货价格杀到最低。
沃尔玛是世界上最大的公司，最大零售商，在全球有5000多家巨型超市，每周有一亿多顾客光顾其商店，2006年的销售额是3388亿美元，相当于整个中国农林牧副渔业一年的收入，沃尔玛雇用150万员工。
这几千家超市的货物由总公司统一采购，比如像鞋、衣服，只要沃尔玛决定从哪家制鞋厂进货，那就是一年许多亿双鞋的订单，那家制鞋公司就不用找别的客户了，只为沃尔玛生产就够它发展增长了。
正因为这样，沃尔玛就有充分的砍价能力。
以最便宜的价格直接从厂商进货，不仅给沃尔玛很大的赢利空间，而且也让它有能力以低价跟别人竞争。
所以，大批量从厂商直接采购，避开批发商，是沃尔玛压低成本、提高利润的主要策略。
”
如果我们看看沃尔玛的背景，或许能更好理解。
沃尔玛的创始人沃尔顿先生于1918年出生在俄克拉何马州的农村，从小放牛养马，挤牛奶，养兔子卖，养鸽子卖。
中学、大学时期，在餐馆、商店打工，自
己赚钱上学。
他的家境极普通。
大学毕业后，在一家连锁商店工作过两年，1941至1945年当兵。
1945年至 1962年间，在阿肯色州的农村，他通过加盟…Ben Franklin‟品牌开过多家连锁店，当时让他极其痛苦的问题有两个，一是他必须付很高的批发价进货，他的规模太小，没办法，只好忍受批发价，得不到出厂价；二是像阿肯色农村这种边远的地方，人口少，市场小，没有批发商愿意往那里送货，沃尔顿自己必须想法安排货运，让成本升高。
“就以今天中国农村的情况为例，农村人口稀少，收入又低，不仅银行和保险公司不愿意去，就连一般的平价超市也觉得那里没油水，不愿去。
结果，收入低的农村反而得不到廉价商品。
当时，美国农村也如此，一般认为，在人口少于5万的乡镇开平价商场，是不会赢利的，所以，那时的连锁超市都集中在城市，在那里互相竞争砍价，避开乡村。
也恰恰因为是这样，沃尔顿先生反倒觉得乡村才有机会，因为那里竞争少，只要价格足够低，即可赢得市场。
“1962年，在阿肯色州的一个小镇，沃尔顿开了第一家…沃尔玛超市‟，以…天天平价‟为基本立足点。
随即，开始在其它小镇扩张。
他只选那些没人去、人口在5000至2万5之间的乡镇。
那些小地方，不仅没有竞争，而且每开一家…沃尔玛超市‟，当地人马上会家喻户晓，不需要花钱作广告，他们自动会来。
这当然节省成本，也是沃尔玛的另一个成功秘诀。
到1969年，沃尔玛共开了18家规模相当大的分店，全部在人口低于2万5的小镇。
到1990年代，沃尔玛有三分之一的超市都在这种没有竞争的小镇，在那里，它有相当强的定价权。
有了这种优势作后盾，沃尔玛相对于对手的竞争力就强了。
既然没有批发商愿意送货到阿肯色州的乡村，1964年开始，沃尔顿只好建自己的物流库存中心。
虽然这是被迫的，但，意外的收获是沃尔玛从此可以避开中间批发商，直接跟生产厂商谈价、进货了。
也就是说，沃尔玛从厂商进货到自己的物流中心，然后再运到各分店。
随着沃尔玛规模的上升，它的砍价能力也直线上升，使沃尔玛的货价水平越来越低，竞争优势越来越强。
在这些大规模扩张中，沃尔玛的钱从哪里来？如果没有钱，它怎么能到处开新店呢？”
“这就得靠资本市场帮忙了。
也就是说，看到沃尔玛的增长前景、竞争优势这么强，沃尔玛公司的股份自然有很多人想要，愿出高价买。
为了得到更多资金做扩展，沃尔玛于1972年在纽约证券交易所上市，向大众投资者发行新股。
从此以后，股票市场就成了沃尔玛增长的资金来源。
”
“所以，沃尔玛带来的几乎是一场零售业革命，给消费者大众巨大好处，但也逼着许多人另谋职业，去其它行业重新找到优势和特长。
这就是奥地利经济学家熊皮特所讲的…创造性破坏‟（creative
destruction）。
也就是说，沃尔顿把千千万万个小规模杂货店挤垮，这当然是一种破坏，破坏了原来以高价格、低效率据称的零售业秩序。
按一般的理解，…破坏‟是一个贬义词，可是，沃尔玛的破坏是一种…创造性破坏‟，是褒义的，因为由沃尔玛取代千千万万家杂货店之后，社会效率提高了，数亿家庭的生活费用被降低了。
这不是对社会的创造性贡献，是什么呢？”。