三、职务分析与职务描述
职务分析目的与职务说明书
职务分析目的与职务说明书职务分析目的与职务说明书一、职务分析目的职务分析是组织管理中的重要一环，它对于人力资源的合理配置、提高工作效率和制定绩效考核等方面起到了关键性的作用。
职务分析可以帮助组织了解不同职位的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力，从而为招聘、培训和绩效管理等工作提供了科学依据。
具体来说，职务分析的目的主要包括以下几个方面：1. 确定岗位要求和绩效标准：职务分析能够帮助组织清楚地了解每个职位所需的工作内容、职责要求以及所需的技能和能力，从而为制定岗位要求和绩效标准提供了依据。
通过明确职位的工作目标和绩效要求，能够更好地激发员工的工作积极性和创造力，进而提高整个组织的绩效和竞争力。
2. 优化组织结构和流程：职务分析能够帮助组织针对性地制定组织结构和流程，从而实现工作的高效有序进行。
通过明确每个职位的职责范围和工作流程，可以明确工作职责的界限，避免重复劳动和资源浪费，并能够促进各个部门之间的协作与配合，提高工作的整体效率。
3. 支持招聘和选拔工作：职务分析能够帮助组织准确评估每个职位所需的能力和素质，从而为招聘和选拔工作提供科学依据。
通过明晰职位的工作内容和要求，能够更好地筛选候选人，并确保招聘出的人员能够胜任工作，提高招聘效果和员工的工作满意度。
4. 设计培训和发展方案：职务分析能够帮助组织确定员工所需的培训和发展计划，从而提高员工的工作技能和能力。
通过了解每个职位所需的技能和能力，能够有针对性地开展培训和发展活动，提升员工的综合素质和职业发展机会。
5. 制定绩效管理和薪酬体系：职务分析能够帮助组织设定职位的绩效目标和评价标准，从而为绩效管理和薪酬体系提供参考。
通过明确每个职位的绩效要求，能够更好地评估员工的工作表现，并做出薪酬和晋升等相应的决策，提高员工的工作动力和绩效水平。
二、职务说明书职务说明书是对职位进行详细描述和界定的文书，它是职务分析的产物，是对职位内容和要求的正式记录。
办公室所有职务描述
办公室所有职务描述- 协助办公室日常行政工作，包括文件整理、接待来访客人、安排会议等- 维护办公室设施设备的正常运转- 担任主管领导的日常事务协调人员2. 财务专员- 负责办公室的财务管理工作，包括账目记录、报销审批、预算编制等- 协助主管领导进行财务数据分析和财务决策- 定期向主管领导提交财务报告3. 销售经理- 负责办公室的销售业务管理工作，包括市场调研、客户拜访、销售计划制定等- 管理销售团队，指导他们完成销售指标- 与客户保持良好沟通，维护客户关系4. 人力资源经理- 负责办公室的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核等- 制定人才发展计划，提高员工整体素质- 处理员工纠纷，维护良好的员工关系5. 技术支持- 负责办公室的信息技术系统维护，包括电脑、网络、软件等- 提供办公室员工的技术支持和培训- 协助办公室的信息技术规划和系统更新6. 市场营销- 负责办公室的市场营销工作，包括品牌推广、广告策划、市场调研等- 策划营销活动，提高办公室的知名度和影响力- 与合作伙伴保持良好合作关系，拓展市场渠道7. 客户服务- 负责办公室的客户服务工作，包括客户接待、投诉处理、客户满意度调查等- 维护良好的客户关系，提高客户满意度- 根据客户需求，定期开展客户活动和福利活动8. 项目管理- 负责办公室的项目管理工作，包括项目计划制定、进度跟踪、资源调配等- 管理项目团队，确保项目按时按质完成- 向主管领导汇报项目进展情况和风险预警9. 客户关系经理- 负责办公室的客户关系管理工作，包括客户沟通、需求收集、客户满意度调查等- 管理客户关系团队，制定客户关系管理策略- 提供客户关系方面的咨询和支持，保持良好的客户关系10. 创意设计师- 负责办公室的创意设计工作，包括宣传资料设计、包装设计、网页设计等- 与市场部门合作，提供创意设计方案，提升品牌形象和市场影响力- 参与产品研发，为产品提供创意设计支持11. 采购专员- 负责办公室的采购工作，包括办公用品、设备、原材料等的采购工作- 协商供应商，为办公室提供优质的采购资源- 管理采购成本和供应商合作关系，降低采购成本12. 市场分析师- 负责办公室的市场分析工作，包括市场调研、竞争分析、消费者行为分析等- 分析市场数据，为市场营销、产品开发提供数据支持- 撰写市场分析报告，为领导提供决策参考13. 前台接待- 负责办公室前台接待工作，包括电话接听、文件传递、接待来访客人等- 维护前台区域的整洁和秩序- 为访客提供礼貌、友好的接待服务，塑造良好的企业形象14. 生产主管- 负责办公室的生产日常管理工作，包括生产计划制定、生产进度跟踪、设备维护等- 管理生产团队，确保生产任务按时完成并符合质量标准- 协调生产资源，提高生产效率和质量15. 市场推广- 负责办公室的市场推广活动，包括线上线下推广、活动策划和执行等- 策划市场推广方案，提高产品和品牌知名度- 跟进市场推广效果，并做出相应调整以及反馈以上是办公室里常见的一些职务描述，每个职务都有其独特的工作内容和职责，他们共同合作，确保办公室的各项工作有条不紊地进行。
（完整版）人力资源管理课后习题答案
（完整版）⼈⼒资源管理课后习题答案第⼀章⼈⼒资源管理概述1．对照西⽅⼯业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同⼀规律？为什么？（1）我国企业管理的发展不会再把西⽅⼯业化国家的现代管理演进的过程再⾛⼀遍，⼀⽅⾯由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西⽅社会的发展历程，另⼀⽅⾯，由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西⽅资本主义的发展阶段⼀样⼀个道理。
（2）西⽅国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应⽤。
（3）管理的发展规律是有共性的，同样适⽤⽤于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2．当前我国企业⼈⼒资源管理主要症结在哪⾥？出路在何⽅？学完本章，对你有什么启迪？（1）我国企业⼈⼒资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理⽅法，不在于对于管理理念的理解，不在于员⼯的能⼒，这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个⽅⾯：⼀是观念问题，⼆是执⾏问题。
这两个⽅⾯是我国企业⼈⼒资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念，⽽是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。
执⾏的问题并不是代表你不具备这个能⼒，相反你恰恰具备这种能⼒，但是你没有去执⾏。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的⼈⼒资源管理制度，但是在执⾏上出了问题。
（2）关于路在何⽅，主要是解决观念和执⾏的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执⾏，在执⾏的磨练下培养观念。
执⾏的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输⽽在于引导。
第⼆章⼈⼒资源战略与规划1．⼈⼒资源战略与企业战略有什么关系？（1）⼈⼒资源战略必须服从企业战略，企业战略的是长远的规划，所以⼈⼒资源战略必须长远规划。
（2）企业的发展战略有很多类型，所以⼈⼒资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定，⽽不能与企业战略背道⽽驰。
岗位分析的三种经典方法
岗位分析的三种经典方法岗位分析是人力资源管理中重要的一项工作，它是通过对岗位进行系统、全面的研究和分析，确定岗位要求和职责，并为招聘、员工评估、培训和薪酬编制等人力资源管理活动提供依据。
下面将介绍岗位分析的三种经典方法。
一、职务分析法职务分析法是岗位分析最常用的方法之一，它是通过对其中一职务所需的职责、任务、行为和能力进行研究和分析，从而确定该职务的具体要求和标准。
职务分析法的主要步骤包括：1.收集相关资料：收集有关职务的文件、表格、报告等资料，了解职务的背景、目标和关联的工作。
2.进行访谈：与从事该职务的员工进行面对面访谈，了解职务的具体内容、职责和要求。
3.观察工作过程：观察不同员工在实际工作中从事该职务时的行为、方法和工作流程。
4.分析职务要求：根据收集的资料和观察的结果，分析职务所需的知识、技能、能力和工作条件。
5.编制职务描述和职责清单：根据分析的结果，编写详细的职务描述和职责清单，明确该职务的要求和标准。
二、任务分析法任务分析法是通过对其中一岗位所执行的具体任务进行研究和分析，从而确定该岗位的要求和职责。
任务分析法的主要步骤包括：1.识别岗位任务：与从事该岗位的员工一起识别和列出该岗位所执行的各种具体任务。
2.确定任务重要性：对识别的任务进行重要性评估，根据其对组织目标的贡献程度进行排序。
3.分析任务要求：对每个任务进行详细分析，确定所需的知识、技能、能力和工作条件。
4.设计任务流程：按照任务的先后顺序和逻辑关系，设计该岗位的任务流程和工作流程。
5.编制岗位描述和职责清单：根据分析的结果，编写详细的岗位描述和职责清单，明确该岗位的要求和标准。
三、行为分析法行为分析法是通过观察和分析岗位执行者的行为，从而确定该岗位的工作内容和要求。
行为分析法的主要步骤包括：1.进行工作观察：观察从事该岗位工作的员工在实际工作中所表现出的具体行为和方法。
2.记录工作行为：记录观察到的工作行为，包括行为内容、执行顺序、行为频率等。
岗位分析评价与职务说明书
岗位分析评价与职务说明书岗位分析评价与职务说明书一、岗位分析评价岗位分析评价是对岗位的职责、能力要求和工作环境进行全面评估的过程。
通过岗位分析评价可以帮助企业了解岗位的需求，确定员工的职责和能力要求，从而提高岗位的效率和员工的绩效。
1. 岗位职责岗位职责是指具体岗位所需承担的工作内容和职责。
在岗位分析评价中，要详细描述岗位的主要职责，包括岗位的目标、职责和工作内容。
例如，一个销售岗位的职责可能包括拓展新客户、维护老客户、提供产品咨询等。
2. 能力要求能力要求是指员工在岗位上所需具备的各种能力和素质。
在岗位分析评价中，要明确岗位所需的技能、知识和能力要求。
例如，一个市场营销岗位可能需要良好的沟通能力、市场分析能力和销售技巧等。
3. 工作环境工作环境是指员工在岗位上所处的工作条件和工作氛围。
在岗位分析评价中，要评估岗位的工作环境是否有利于员工的发展和工作效率的提高。
例如，一个技术岗位可能需要良好的工作设备和团队合作氛围。
二、职务说明书职务说明书是对具体岗位的职责、能力要求和工作环境进行详细描述的文件。
职务说明书可以帮助企业明确岗位目标，招聘合适的员工，指导员工的工作，评估岗位绩效。
1. 职位标题职位标题是对岗位的简洁描述，反映岗位的主要职能和级别。
例如，销售代表、市场经理等。
2. 工作内容工作内容是对岗位具体的工作任务和职责进行详细描述。
要包括岗位的主要职责、具体工作内容和工作流程。
例如，销售代表的工作内容可能包括客户拜访、产品推广、销售跟进等。
3. 能力要求能力要求是对岗位所需的各种能力和素质进行详细说明。
要包括技能要求、知识要求、经验要求和个人素质要求等。
例如，销售代表的能力要求可能包括良好的沟通能力、销售技巧和团队合作能力等。
4. 工作环境工作环境是对岗位所处的工作条件和工作氛围进行描述。
要包括工作时间、工作地点、团队氛围和福利待遇等。
例如，销售代表的工作环境可能包括弹性工作时间、团队合作氛围和丰厚的提成奖励等。
职务分析名词解释
职务分析名词解释职务分析是指对组织内不同职务的各种要素进行详细分析和描述的过程。
职务分析主要包括职位描述和职位要求两个方面，通过对职务的细致分析，可以帮助组织准确地了解每个职位的职责、需求和能力要求，从而为招聘、选拔、薪酬、绩效评估等人力资源管理活动提供科学的依据。
职位描述是指对职务的工作内容、职责和任务进行详细描述的过程。
职位描述需要包括以下要素：工作目标，即职务的主要工作目标和目的；工作责任，即职务所承担的具体工作职责和责任；工作任务，即职务所涉及的具体工作任务和活动；工作方式，即职务所需的工作方法和工作流程；工作范围，即职务需要涉及的工作范围和职责边界；工作关系，即职务所需与他人的工作关系和沟通合作。
职位要求是指对职务的能力要求、学历背景、工作经验等方面进行详细描述的过程。
职位要求需要包括以下要素：学历背景，即职务所需的学历或专业背景；工作经验，即职务所需的工作经验和行业经验；专业技能，即职务所需的专业技能和知识要求；个人素质，即职务所需的个人素质和能力；管理能力，即职务所需的管理能力和领导力；其他要素，比如对外语、计算机等方面的要求。
职务分析的目的在于帮助组织更好地进行人力资源管理活动。
通过职务分析，组织可以清晰地了解每个职位的工作内容和要求，从而可以更加准确地进行招聘和选拔工作，确保人员的匹配度和岗位的适应度。
同时，职务分析也为组织的薪酬管理提供参考依据，通过对职务要求的比较和评估，可以确定相应的薪酬水平，保证薪酬公平合理。
另外，职务分析还可作为绩效评估的基础，根据职位描述和职位要求，可以制定相应的绩效指标和评估标准，对员工的工作表现进行评估和反馈。
总之，职务分析是组织管理中不可或缺的重要工具，对于提高组织绩效和员工工作满意度具有重要意义。
三、职务分析和职务描述
2、关键事件记录法典
关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。
优点：研究的焦点集中在工作行为上，而行为都是可观察 的、可测量的
缺点：一是费时，二是容易遗漏了平均绩效水平。
3、观察法
观察法是工作分析者通过对特定对象的观察，把 有关工作各部分的内容、原因、方法、程度、目的等 信息记录下来，最后把取得的工作信息归纳整理为适 用的文字材料。 应注意的问题： 避免机械记录，观察到的信息进行比较和提炼； 观察力求结构化，确定好观察的内容、时间、位置和 问题。
本节内容安排：
一、工作分析的基本概念、术语和作用 二、工作分析的方法 教学要求： 掌握工作分析的基本概念、基本术语 理解工作分析的作用 掌握工作分析的方法 教学重点：工作分析的基本术语和方法
导入案例
T公司招聘维修工程师的尴尬
T公司是国内IT业颇具规模的公司之一，由于业 务发展需要，公司准备招聘一批维修工程师。人事部 门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布：负 责计算机芯片维修及笔记本电脑维修。具有计算机相 关专业本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级 以上。 招聘广告公布后，收到大批求职简历。人事部门 按照招聘要求对求职者进行了筛选，从中初选了6名候 选人由业务部门面试。但是6名候选人或不能满足岗位 要求，或他们提出的工资要求公司无法接受，最后无 一人被公司录用。 出现这种情况的原因在哪里？
职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或几项相互联系 的职责集合。
例如，办公室主任同时担负单位的人事调配、文书管理、 日常行政事务处理等职责。 职位一般与职员一一对应，即一个职位一个人。
5、职务
职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集 合或统称。
职务分析与职务说明书—人民大学
（一）组织决策
• 1、组织结构的开发； • 2、组织的发展计划； • 3、组织策略的制定等。
（二）工作与设备设计
• 1、工作的设计与再设计； • 2、工作方法的设计； • 3、工作的安全设计； • 4、设备的设计； • 5、工装的设计等
（三）人力资源管理
• 1、人力资源规划：解决组织发展过程中 “人”与“工作”相互适应的关系
（二）方案的设计
• 1、信息来源选择：确保信息的可靠性和 完整性
• *工作执行者； • *组织的各种文字资料； • *监督管理者、培训部门； • *下属、顾客和用户； • *工作分析专家、独立的第三者等。
• 2、信息收集的方法和系统选择：
• *观察法：作为参与式观察者或旁观者 • 1）主要研究工作的外显特征，如工作负
• 3、工作执行评价： • *确定员工绩效完成情况（明确任务）； • *对员工进行绩效改进指导； • *指导员工进行在职培训（执行指导）； • *进行职业生涯指导等。
• 4、薪酬管理：进行工作分类与工作评价 的基础
• *确定薪酬体系； • *确定薪酬标准； • *确定薪酬水平； • *确定奖励制度； • *进行人工成本的有效控制等。
• 9、什么是最重要的职责 • 10、监督什么职位和监督多少职位 • 11、监督的多样化和复杂化程度
• 12、工作执行的描述，包括依据标准政 策、方法、程序、原理、创造性思维、 惯例等
• 13、判断，包括确定目标、对信息的评 价、判断的多样化、判断的影响和重要 性
• 14、决策，包括理由、决定等
二、什么是工作
• 1、组织最基本的活动单元； • 2、相对独立的责-权统一体； • 3、同类岗位（职位）的总称； • 4、部门、业务组和组织划分的信息基础； • 5、人进入组织的中介； • 6、工作与组织相互支持。设计 • （三）人力资源管理
人力资源管理名词解释
人力资源管理名词解释一、人力资源管理的定义和意义人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业为达到目标而对员工进行计划化、组织化、指导化、控制化的活动过程。
人力资源是企业最为宝贵的资源之一，人力资源管理是为了使企业的人力资源得以合理利用和发挥，从而达到企业战略的目标。
人力资源管理的意义在于，它能够最大限度地调动员工的积极性、创造性和生产力，提高员工的满意度和忠诚度。
通过人力资源管理，企业能够优化组织结构和人员配置，提高整体竞争力和市场占有率，同时也能够保证员工的工作安全、健康和福利。
二、招聘与选拔招聘（Recruitment）是指企业为自己的发展需要，在内、外部寻找符合条件的人才，从而实现企业人力资源战略的目标。
招聘渠道的选择需要充分考虑人力资源的需求和人才的来源，同时也需要着重考虑招聘渠道的经济效益和成本。
选拔（Selection）是指企业通过面试、测评、考核等各种方式，对招聘来的人才进行综合评估，以确定是否符合公司职位要求的过程。
选拔过程需要遵循公平、公正、公开的原则，同时也需要注重对人才的能力和潜力进行科学评估，最终确定最适合企业的人才。
三、职务分析与岗位描述职务分析（Job Analysis）是对公司的职位进行研究、分析、描述和评估的过程，通过职务分析可以确定一个职位所需的技能、知识、经验和个人素质。
职务分析是制定招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等制度的前提基础，它既是管理人员进行组织设计的基础，也是后续人力资源管理的重要依据。
岗位描述（Job Description）是基于职务分析结果制作的职位说明书。
在岗位描述中，涵盖了这个职位对应的部门、上级、下属、职责、权限、工作要求、薪酬标准等重要信息。
岗位描述在制定职位要求、评定绩效和招聘时都具有指导意义。
四、培训与开发培训（Training）是为了提高员工工作技能、专业技术能力、降低工作风险和提高工作效率而进行的学习和训练活动。
常见职务的职务岗位描述
常见职务的职务岗位描述市场经理在公司内部扮演着至关重要的角色，主要负责制定和执行市场营销策略，以确保公司产品或服务的市场份额和销售业绩增长。
他们需要具备优秀的市场分析能力、团队领导能力和商业洞察力，下面是市场经理的职位描述：市场经理职位描述：1. 制定市场营销策略：根据公司目标和竞争对手的情况，制定市场营销策略，并确保其与公司的整体战略一致。
2. 管理市场团队：领导市场团队，指导他们执行各种市场活动和营销计划，确保团队能够达到公司目标。
3. 市场调研和分析：负责进行市场调研和分析，了解目标市场的需求和趋势，并根据市场变化调整市场策略。
4. 策划和执行营销活动：负责策划和执行各种促销活动、广告宣传和市场推广活动，以提升产品或服务的知名度和销售额。
5. 建立合作关系：与供应商、合作伙伴和渠道商建立合作关系，扩大销售渠道并增加销售额。
6. 市场预算管理：负责制定市场预算，并监控预算的使用情况，以确保市场活动的有效执行。
7. 绩效评估：对市场团队的绩效进行评估和考核，确定团队成员的营销目标和销售任务，并对其进行激励和奖惩。
8. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和关系，收集客户反馈并作出相应的调整。
9. 市场报告和分析：定期撰写市场报告和分析，以及市场营销计划报告，向上级领导汇报工作情况。
市场经理职位要求：1. 具有市场营销或相关专业的本科以上学历。
2. 至少5年以上市场营销工作经验，具有丰富的市场策划和执行经验。
3. 具备优秀的市场分析能力和商业洞察力，对市场变化有敏锐的把握能力。
4. 具备良好的团队管理和领导能力，能够有效地管理和指导市场团队。
5. 较强的沟通协调能力和谈判能力，能够有效地与客户和合作伙伴进行业务洽谈。
6. 具有良好的判断力和决策能力，能够在竞争激烈的市场环境中灵活应对。
7. 良好的责任心和执行力，能够按时保质保量地完成工作任务。
总结：市场经理在公司的市场营销工作中发挥着至关重要的作用，他们需要具备创新意识、战略思维和团队协作精神，以应对激烈的市场竞争。
职务分与析职务描述
职务等级划分
初级职务
通常为入门级职位，要求较低的 知识和技能水平，主要涉及基础
工作。
中级职务
要求较高的知识和技能水平，涉及 更复杂的工作任务和职责。
高级职务
要求更高的知识和技能水平，涉及 更高级的工作任务和职责，通常需 要领导和管理团队。
职务分析与组织结构
04
组织结构类型
直线型组织结构
组织内部从上到下实行垂直领导，各级主管 对下属有直接指挥权。
职务分析的方法
访谈法
通过与相关人员面谈， 了解职务的具体工作内
容、职责和要求。
问卷法
设计问卷，让相关人员 填写，收集关于职务的
信息。
观察法
实地观察职务的工作流程 、工作内容和工作环境，
了解实际工作情况。
工作日志法
让员工记录每天的工作 内容和成果，以便了解
员工实际工作状况。
职务分析的流程
确定分析目标
03
职务评估标准
工作职责
评估职务的核心职责、任务和 活动，确定其重要性和难度。
知识和技能要求
评估完成该职务所需的知识、 技能和能力，以及员工的实际 水平。
工作环境与条件
评估职务所需的工作环境、条 件和工具，以及员工的工作场 所和条件。
绩效标准
确定职务的绩效标准、目标和 期望，以及员工实际绩效的评
估。
岗位价值评估
通过职务分析，对不同岗位的价值进行评估，为 薪酬设计提供依据。
薪酬体系设计
根据岗位价值评估结果，设计合理的薪酬体系， 确保内部公平性和外部竞争力。
薪酬调整
定期进行职务分析和岗位价值评估，对薪酬进行 调整，以保持薪酬体系的时效性和合理性。
THANKS.
职位描述模板实用范本
职位描述模板实用范本一、职位概述该职位描述为人力资源部门所用，用于招聘新员工。
该模板经过精心设计，旨在准确描述所需职位的工作内容、任职资格和工作环境，以吸引合适的候选人。
二、职位名称XXX职位（根据实际职位名称填写）三、工作职责1. 负责XXX工作领域的规划、组织与执行。
2. 根据公司战略目标，制定相关工作计划与目标，并监督团队成员的执行情况。
3. 研究市场动态与竞争对手，为公司战略决策提供相关数据与建议。
4. 拓展客户资源，维护现有客户关系并与其保持良好的合作关系。
5. 管理团队内外的沟通与协调，确保工作的顺利进行。
四、任职要求1. 本科及以上学历，相关专业背景优先。
2. 具备XXX领域相关工作经验，熟悉行业发展趋势与市场特点。
3. 具备良好的沟通能力与团队合作精神。
4. 具备良好的计划与组织能力，能够制定并完成工作目标。
5. 具备较强的市场分析能力与判断能力，能够及时应对市场变化。
五、福利待遇公司将提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险和福利制度。
同时，公司秉承员工优先的原则，提供良好的培训与晋升机会，为员工的个人发展提供广阔的空间。
六、工作环境公司提供舒适、宽敞的办公环境，配备先进的办公设备。
同时，公司注重员工的身心健康，每年组织丰富多样的员工活动与健康管理项目。
七、申请方式有意应聘者请将个人简历发送至公司指定邮箱（邮箱地址）并在邮件标题中注明应聘职位名称。
我们将尽快回复合适候选人，并安排面试。
八、备注本职位描述仅供参考，实际工作内容以公司招聘岗位公告为准。
公司保留对职位描述进行适当调整的权利，以便更好地满足工作需求和市场变化。
以上为XXX职位的职位描述模板，希望能吸引到合适的人才加入我们的团队。
如对该职位感兴趣，请按要求发送简历，我们期待与您的进一步沟通。
工作分析的结果是职务说明书
工作分析的结果是职务说明书工作分析是组织管理中重要的人力资源管理工具，通过对工作进行系统性、科学化的分析，可以帮助组织明确工作职责，确保人力资源的合理配置。
而工作分析的结果则是职务说明书，它是对一个职务所要求的工作内容、职责和能力要求进行详细描述和说明的文件。
职务说明书作为组织管理的重要组成部分，对于管理者和员工具有重要的指导意义。
职务说明书的编制过程可以分为四个步骤：职务分析、职务描述、职务说明和职务评估。
首先是职务分析，该步骤是通过观察、访谈和问卷调查等方法，了解职务涉及的具体工作内容、职责和能力要求。
这一步骤的目的是通过收集和分析相关信息，确保对职务的全面了解。
接下来是职务描述，也就是对职务进行细致的描述，包括职责、权限、关系和工作条件等方面的内容。
通过职务描述，可以清楚地表达该职务在组织中的定位和作用，使员工对自己的职责有清晰的认识。
第三步是职务说明，也就是对职务所要求的能力和素质进行说明。
在这一步中，需要根据职务的特点和要求，明确所需要的技能、知识和经验等因素，以便招聘和选拔合适的候选人。
最后是职务评估，在这一步中，根据职务的重要性和价值，可以对职务进行评估和分类。
职务评估可以以工作价值评估为基础，对职务的重要性和难度进行科学的评估，以便组织能够合理分配资源，提高工作效率。
职务说明书对于组织管理具有重要的价值和意义。
首先，职务说明书能够提高组织的工作效率。
通过明确职责和能力要求，可以避免岗位职责不清、权限不明的问题，提高员工的工作效率和工作质量。
其次，职务说明书对于招聘和选拔工作也具有重要的指导作用。
根据职务说明书的要求，招聘者可以清楚地了解所需要的能力和素质，从而更好地选拔符合要求的候选人。
此外，职务说明书还能促进员工的个人发展。
通过明确的职务描述和要求，员工可以明确自己在组织中的角色和职责，为自己的个人发展制定明确的目标和计划。
职务说明书还对于组织的激励和奖惩机制具有重要的作用。
通过明确职务的工作内容和要求，可以更精准地进行激励和奖惩，提高员工的积极性和工作动力。
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级，实行同样的管理、使用与报酬。
8）职权指依法赋予职位的某种权力，以保障 履行职责，完成工作仸务。 9）职业是在丌同组织、丌同时间，从事相似 工作活劢的一系列工作的总称。 10）工作族是指两个或两个以上的工作仸务 相似或要求的人员特征相似的一组工作。
4.职务分析所需资料 背景资料
工作活劢
工作行为
（4）访谈前应预先准备好相关问题和访谈记彔 表。
2.观察法——使用原则 1）被观察者的工作应相对稳定 2）适用亍大量标准化的、周期较短的以体力 活劢为主的工作 3）要注意工作行为样本的代表性 4）观察人员尽可能丌要引起被观察者的注意
5）观察前要有详细的观察提纲和行为标准
3.问卷调查法（以美国普渡大学（Purdue University）的研究 为例） 1）调查内容
6.关键事件记彔法 关键事件是指使工作成功或失败的行为特 征或事件。
关键事件记彔包括以下几个方面： 1）导致事件发生的原因和背景；
2）员工特别有效或多余的行为；
3）关键行为的后果；
4）员工自己能否支配或控制上述后果。
7.实验法
实验法是指主试控制一些变量，引起 其他变量的变化来收集工作信息的一种方 法
成的主要任务或大部分任务。
4）职位：根据组织目标为个人规定的 一
5）职务：一组重要责仸相似或相同的职 位。
6）职系（Series）是指一些工作性质相同， 而责仸轻重和困难程度丌同，所以职级、职等 也分丌同的职位系列。
7）职级（Class）指将工作内容、难易程度、
责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职
（2）到工作场地进行现场观察，观察工 作流程，记彔关键事件，调查工作必需 的工具不设备，考察工作的物理环境不 社会环境；
（3）对主管人员、在职人员广泛进行问 卷调查，并不主管人员、“典型”员工进 行面谈，收集有关工作的特征以及需要的 各种信息，征求改进意见；
（4）若有必要，职务分析人员可直接参与
l l l l
设计出合理的工资、奖酬、福利政策的制度。 制定考核标准，正确开展绩效评估工作。 设计、制定企业的组织结构。 制定企业人力资源觃划。
3.职务分析的基本术诧 1）工作要素：工作中丌能再分解的最小劢作单 位。 2）工作仸务：为了达到某种目的所从事的一系 列活劢。
3）工作责任：个体在工作岗位上需要 完
三、职务分析与职务描述
（一）职务分析的概念 1.职务分析的含义
职务分析又称工作分析，是全面了解一
项职务的管理活劢，也是对该项职务的工作
内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过
程，即制定职务说明和职务规范的系统过
程。
2.职务分析的意义
只有做好了职务分析不设计工作，才能据 此完成以下的工作： l 使整个企业有明确的职责和工作范围。 l 招聘、选拔使用所需的人员。 l 制定职工培训、发展觃划。
时间是因变量。
8.工作秩序分析法 工作秩序分析的方法之一就是劢作——时间研究， 其目的在亍对工作中每项仸务确定一个标准的完成 时间，将工作中所有仸务的完成时间相加得到工作 完成所需的标准工作时间。 9.工作日记法 指由仸职人员自己记彔下每天活劢的内容。
（三）职务分析的基本程序
1.准备阶段 （1） 组成由职务分析与家、岗位在职人员、 上级主管参加的工作小组； （2） 确定调查和分析对象的样本，同时考 虑样本的代表性；
（1）资料投入 （2）用脑过程
（3）工作产出 （4）与他人关系
（5）工作范畴
（6）其他工作特征
2）评价、剖析工作的五个维度
（1）具有决策、沟通不社交能力 （2）执行技术性工作的能耐
（3）身体灵活度
（4）操作设备与器具的技能
（5）处理资料的能力
4.功能性职务分析法（FJA）
按照这一方法，职务分析应包括对该职务 的工作特点和担仸该职务的员工特点进行分 析。
1）实验法的运用原则
（1）尽可能获得被试者的配合； （2）严格控制各种变量； （3）设计要严密； （4）变量变化要符合实际情况； （5）丌能伤害被试者。
2）实验法的具体操作 例如，装卸工装卸车上的货物，一般是四 个人合作，30分钟可以装满一辆10吨的货车。 在实验中，先由两个人合作，再由三个人合作， 最后由五个人合作，仸务都是装满一辆十吨的 货车，看结果各用了多少分钟，哪一个组合效 率最高。其中，合作的人数是自变量，装货的
1）工作特点包括工作职责，工作的种类 及材料、产品、知识范畴三大类。 2）员工的特点包括正确地完成工作所必 备的培训、能力、个性、身体状况等方面的
特点。
5.资料分析法
为了降低职务分析的成本，应当尽量利用现 有资料，例如，现有的岗位责仸制文本等，以便 对每个工作的仸务、责仸、权力、工作负荷、仸 职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定 基础。
（四）职务描述书的编写 1.职务描述书的内容 1）职务概要 2）责仸范围及工作要求
3）机器、设备及工具
4）工作条件与环境
5）任职条件
2.对职务描述书编写的要求 1）清晰 2）具体 3）简短扼要
（3）根据对比结果决定是否需要进行再次调
查研究；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（4）修正“职务描述书”；
（5）若需要，可重复（2）～（4）的工作；
（7）将“职务描述书”应用亍实际工作中， 收集应用的反馈信息，丌断完善“职务描述 书”； （8）对职务分析工作本身进行总结评估，注 意将“职务描述书”归档保存，为今后的职务 分析工作提供经验不信息基础。
工作设备 有形和无形物质 绩效标准 工作条件
人员条件
5.职务分析的战略性决定 1）了解企业人力资源管理目标和战略，以及人 力资源觃划的方向 ； 2）制定职务分析的目标，以决定资料搜集的内 容、职务分析的方法和负责人员的安排；
3）搜集背景资料；
4）选择有代表性的职务加以分析；
5）依照所选定的方法进行资料搜集；
（3） 利用现有文件不资料对工作的主要仸 务、主要责仸、工作流程进行分析总结； （4） 把各项工作分解成若干工作元素和环 节，确定工作的基本难度；
（5） 提出原来的任职说明书主要条款存在的不清
楚、模棱两可的问题，或对新岗位任职说明书提出
拟解决的主要问题。
2.调查阶段
（1）编制各种调查问卷和调查提纲；
要调查的工作，或通过实验的方法分析各
因素对工作的影响。
3.分析阶段
（1） 仔细审核、整理获得的各种信息； （2） 创造性地分析发现有关工作和工作人员的关 键成分； （3） 归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。
4.完成阶段
（1）根据职务分析觃范和经过分析处理的信 息草拟“职务描述书”； （2）将草拟的“职务描述书”不实际工作对 比；
6）编写职务描述和职务规范。
(二)职务分析的方法 1.访谈法 1）访谈内容 工作目标； 工作内容； 工作的性质和范围； 所负责仸所需知识不技能； 其他内容
2）访谈时应注意以下几点：
（1）尊重被访谈人，态度要真诚热情，诧言 恰当； （2）营造良好的访谈氛围，使被访谈人感到 轻松愉快；
（3）应注意对被访谈人的启发、引导，但应避 免发表自己个人的观点和看法；