宽带连接错误的处理方法
网络错误等错误的解决方案
宽带连接错误的处理办法宽带连接错误的处理办法651、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815（留着吧，不用麻烦别人喽）错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备）报告了一个错误。
既未找到指定的端口。
解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
2、win7 错误代码651,路由能上，拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi 再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接—关机—检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头-开机.5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通）进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲:1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）.2:服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3:电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912。
宽带连接错误的处理办法——常见错误代码：691、623、678、645、720、721、
宽带连接错误的处理办法——常见错误代码：691、623、678、645、720、721、宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
宽带连接错误解决方法
网络连接错误代码大全802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。
801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
800 无法建立 VPN 连接。
无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Internet 连接共享798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。
797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。
795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。
792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。
791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。
790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。
789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。
786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡..784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;; 783 不能启用 Internet 连接共享（ICS）。
选择为专用网络的 LAN..782 网络地址转换 (NAT) 当前安装为路由协议..781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。
779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。
778 不能验证服务器的身份。
777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。
宽带故障处理流程
宽带故障处理流程宽带故障是我们在日常生活中经常会遇到的问题，当我们遇到宽带故障时，应该如何处理呢？下面我将为大家介绍一下宽带故障处理的流程。
首先，当我们发现宽带出现故障时，第一步是要确认故障是否是由于自身设备的问题导致的。
我们可以检查一下自己的路由器、网线、电脑等设备是否正常，是否连接正确。
有时候故障可能只是因为设备连接不良，只需重新插拔一下网线或者重启一下路由器即可解决问题。
如果确认是自身设备没有问题，那么我们就需要联系宽带运营商的客服进行咨询和报修。
在联系客服之前，我们需要准备好自己的宽带账号、身份证号等信息，以便客服能够更快速地帮助我们解决问题。
在和客服沟通时，我们需要描述清楚故障的情况，以及我们自己已经尝试过的处理方法，这样客服人员才能更准确地判断问题所在并给出解决方案。
客服人员可能会要求我们进行一些简单的操作，比如重启路由器、更换网线等，我们需要耐心配合他们进行操作。
如果经过客服人员的指导仍然无法解决问题，那么客服人员可能会安排工程师上门检修。
在等待工程师上门的过程中，我们需要确保自己的联系方式畅通，以便工程师能够及时联系到我们。
当工程师上门后，我们需要将故障的具体情况告诉他，并配合他进行现场检修。
在工程师检修期间，我们需要耐心等待，并且遵守工程师的操作指示，不要随意插手。
如果工程师最终确认是宽带线路或设备的问题，那么他们会及时进行维修或更换，直到问题得到解决。
最后，当故障处理完成后，我们需要进行一次测试，确保宽带恢复正常。
如果还有其他问题，可以及时向客服反映，以便他们及时进行处理。
总的来说，当我们遇到宽带故障时，要及时确认问题所在，并耐心配合客服和工程师进行处理，以便尽快恢复正常的网络使用。
希望以上介绍的宽带故障处理流程能够对大家有所帮助。
各种宽带连接错误的处理办法
宽带连接错误处理办法一、宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
错误691真正意义上来讲域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一：解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL 帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
宽带连接返回错误小结
错误类型概述问题原因问题分析处理办法691/635 错误691由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问/错误635未知错误1、电信限制了你账户使用数目，比如你这个账户可以4个人使用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912、你在用完后没有断开，至少服务器那边还是没有断开，以为你还在使用建议：每次关机的时候在宽带连接上右键点断开。
1、域上用户名出现错误（用户名或密码输入错误）2、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）3、电话或宽带到期欠费造成1、用户名或密码错误，重新填写；2、如果1没有问题，建议重建拨号软件，若重装正常，原因为“拨号软件丢失”；3、若1、2均无法解决问题，请拨打10000电信/10060网通/10050铁通进行障碍申告。
651 调制解调器报告一个错误用户端：拨号软件、网卡驱动、USBModem驱动、计算机系统、ADSL Modem本身、入户后线路运营商部分：电话外线、局端设备、设备端口1、网卡没有接上；2、Modem故障；3、网卡故障；4、Modem本身设置1、检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性-“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）：（1）如果是网卡禁用，则启用网卡—PC硬件问题；（2）其他不正常状态，建议找电脑公司重装网卡驱动或简称网卡及主板是否损坏—PC硬件问题；2、如果网卡正常，重新安装USB Modem驱动程序；3、进行障碍申告。
623 找不到电话簿项目1、是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出，退出后解决问题说明是“用户软件问题”；2、指导用户检查网卡状态并拔插网线，若解决说明是用户“PC硬件问题”；3、在条件具备的情况下（有拨号软件安装光盘、Win98要有网卡驱动盘），建议删除拨号软件和网卡驱动后，重新安装网卡驱动和拨号软件；4、以上处理均无效或无法做简单的配合，则进行障碍申告。
678 远程计算机没678含义：从计算机发出指令1、检查Modem信号灯是否正常，不正常重新启动有响应到网卡向外发送数据，包括电话线的传传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会显示，即：网络不通了。
宽带连接调制解调器报告错误
宽带连接调制解调器报告错误报告：宽带连接调制解调器错误
尊敬的用户：
我们很遗憾地通知您，您的宽带连接调制解调器出现了错误。
我们深表歉意，给您带来的不便。
为了解决这一问题，我们制作
了以下报告。
问题描述：
我们接到了您的反馈，您的宽带连接调制解调器在使用过程中
出现了错误。
我们对此非常重视，立即进行了检查和测试。
经过
调查，我们发现以下问题：
1. 所连接的设备出现了故障，导致了宽带连接调制解调器无法
正常连接。
2. 宽带连接调制解调器的固件出现了问题，需要重新安装固件。
解决方案：
在第一种情况下，我们建议您联系设备制造商进行修理或更换。
在第二种情况下，我们提供以下解决方案：
1. 在重新安装固件前，请确保已备份所有重要数据并断开所有
设备的连接。
2. 按照以下步骤重新安装固件：
a. 打开宽带连接调制解调器，并连接到计算机。
b. 下载官方固件程序并运行它。
c. 按照程序提示操作，完成固件安装过程。
d. 重新启动计算机和宽带连接调制解调器。
我们非常感谢您对我们的支持和信任。
如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们的客户服务部门。
我们将尽最大努力协助您解决问题，并提供更好的服务。
此致
敬礼
技术支持团队。
网络错误等错误的解决方案
宽带连接错误的处理办法宽带连接错误的处理办法651、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着吧,不用麻烦别人喽）错误代码651意思为您的调制解调器(或其它连接设备）报告了一个错误。
既未找到指定的端口。
解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如：串行口或调制解调器)，请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在,请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
2、win7 错误代码651，路由能上,拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi 再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限继续重启,即可修复.3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机—检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头—等待2分钟之后插上插头-开机.5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c：\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）:如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2:服务器无反映,（机房用户端口错误，或帐号未被激活）.3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似,所以错误691建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信（10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的.但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
宽带连接错误及对应处理方法
宽带连接错误及对应处理方法
1.无法连接到宽带
-检查连接线路：检查宽带连接线是否牢固插入，确保线路没有松动
或者受损。
可以在重新插拔线路后尝试连接。
-检查光猫/调制解调器：确保光猫/调制解调器的电源开启，指示灯
显示正常。
如果没有信号灯或者灯不亮，可以尝试重启光猫/调制解调器。
2.网络连接速度缓慢
-检查网络设备：确保无线路由器或有线网卡的驱动程序是最新的。
可以在设备管理器中找到相关设备并更新驱动程序。
-关闭其他网络使用设备：多个设备同时使用宽带会导致网速变慢，
可以尝试关闭其他设备的网络连接或限制其使用宽带的带宽。
3.被限制或拉黑连接
-检查硬件地址：运营商可能使用硬件地址来限制或限制连接。
可以
在计算机的网络设置中查看和更改硬件地址。
4.IP冲突
-重新启动设备：当多个设备使用同一个IP地址时，可能会出现冲突。
可以尝试重新启动设备，让它们重新获取IP地址。
-更改IP地址：可以尝试手动更改设备的IP地址，确保每个设备都
有唯一的IP地址，避免冲突。
5.DNS错误
- 更改DNS服务器：可以尝试更改网络设备的DNS服务器地址。
可以在网络设置中手动设置DNS服务器地址，也可以使用公共DNS服务器，如Google DNS或者OpenDNS。
- 清除DNS缓存：可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存，然后重新连接网络。
总结：。
网络错误等错误的解决方案
宽带连接错误的处理办法宽带连接错误的处理办法651、691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着吧，不用麻烦别人喽）错误代码651意思为您的调制解调器（或其它连接设备)报告了一个错误。
既未找到指定的端口。
解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
2、win7 错误代码651，路由能上,拨号上不了试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi,双击打开wmi 再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接—关机—检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头—开机.5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c：\windows\system32\drivers\raspppoe。
sys 来替换你电脑里的这个文件.宽带连接错误691（由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问）/错误635（未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误,(用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用，你拨号就是错误6912。
宽带无法连接解决方法
宽带无法连接解决方法
1.硬件问题：
检查路由器、调制解调器、电缆和网线是否连接牢固。
确保电源线和
连接线都处于工作状态，并尝试重启设备。
如果连接线松动，可以尝试更
换一条新的网线。
2.路由器设置问题：
3.网络配置问题：
在计算机的网络设置中，确保使用的是正确的IP地址、子网掩码和
网关地址。
可以通过重新启动计算机或者使用命令提示符刷新IP地址来
解决问题。
打开命令提示符窗口（Win+R，输入CMD）输入以下命令：ipconfig /release （释放当前的IP地址）
ipconfig /renew （获取新的IP地址）
4.防火墙或杀毒软件问题：
有时候，过于严格的防火墙设置或杀毒软件可能会导致宽带无法连接。
检查防火墙或杀毒软件的设置，尝试暂时禁用它们并重新连接网络。
如果
可以连接网络，则说明问题出在防火墙或杀毒软件上，可以调整其设置以
允许网络通信。
5.DNS服务器问题：
DNS服务器负责将域名解析为IP地址，如果DNS服务器出现故障或
配置不正确，可能导致宽带无法连接。
可以尝试更改DNS服务器地址，使
用公共DNS服务器，比如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4、修改DNS服务器的方法可以查询相应操作系统的相关设置。
6.运营商问题：
7.电信线路问题：。
宽带连接错误代码及处理办法
宽带连接错误代码及处理办法宽带连接错误代码主要有：619、691、635、623、678，645、721、718等，以下逐个分述及处理方法：一、宽带连接错误619、691、635宽带连接错误691是由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，错误代码635是未知错误。
其处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
错误691真正意义上来讲：1、域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）；2、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；3、电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因有：1、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691；2、你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
出现错误691后，不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一：解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的手提网卡绑定了。
宽带常见错误处理
宽带常见障碍处理1、modem的DSL灯不亮或闪烁首先检查modem电源是否正常，电源灯是否常亮，更换modem确认modem 是否坏，其次再联系数据人员检查端口是否被闭、设备是否有问题，如果端口没闭或设备没有问题请检查线路，可以用ADSL测试仪从机房端口处开始测试信噪比（通常是30多db，如果比较低就是端口问题），依次向下检查配线电缆、下户线、分离器是否有问题，如果试信噪比低此时一定是线路问题2、宽带错误678、651(拨号提示远程计算机没有反映)原因：从用户终端到电信宽带接入认证服务器之间的任何问题都会导致拨号错误678/651解决方法：首先ping 127.0.0.1用于检查本机TCP/iP协议问题，如果不通请重新安装系统或安装网络协议，本地连接没有打“ⅹ”不代表电脑至modem一定是通的，出现错误678一定要用ping命令检测；点击电脑左下角的开始，再点击运行(如图1)，在运行里输入ping127.0.0.1 –t(如图2)图1 图2Ping通如下图3Ping不通如下：图4或者是图5图6Ping不通请重新安装系统或检查网络协议，如果ping通，请设置电脑IP192.168.1.8，掩码255.255.255.0，然后ping 192.168.1.1 –t，检查电脑与猫之间的连接，点击网上邻居右键属性找到本地连接，双击打开本地连接，点击属性，再点击Internet协议(TCP/IP)属性设置ip(如图10)图7 图8图9图10如果ping通如下图，请联系数据支撑人员处理。
图11如果ping不通，其结果如图4、5、6，请检查用户电脑网卡、网线、猫是否存在问题。
,3、宽带错误619、691(拨号提示用户名或密码错误)原因：1、用户名或密码错误。
2、账号中有非法字符。
3、账号状态错。
4、绑定校验错。
5、用户数限制错。
6、用户账号吊死7、vod无此用户。
解决方法：首先请检查账号和密码是否正确，然后联系83552444确定错误原因，前6种原因由83552444处理。
宽带常见故障的处理
宽带常见故障的处理HTTB（光纤到楼），不使用光猫。
一、首先询问用户是否使用路由器，如果使用，去掉路由器把网线直接插到电脑主机的网卡上。
打开宽带连接图标，在用户名的框内输入宽带账号，在密码框内输入密码后点击连接，如能连接，告知用户的路由器有问题。
二、如连接不成功会出现错误代码。
错误691、619、629：1、核对该用户的账号密码是否正确。
2、查看用户是否到期3、查看用户宽带账号的手机号码是否欠费（或用户使用中有停机情况，后缴费开机了）。
4、查看该用户是否是商务宽带，所在集团是否欠费。
5、以上没有问题，给用户重置或修改密码。
如果还不能解决，通知维修人员处理‘错误678、6511、询问用户电脑屏幕的右下角小电视图标是否有叉号，如果有，通知维修人员处理。
2、检查本地连接是否正常，如果没有本地连接，则是用户电脑网卡驱动丢失，找电脑公司处理。
3、询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出错误769打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话，那网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系电脑供应商，或者自己解决。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。
如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误676用鼠标指着本地连接点右键点禁用，然后在点启用，重启电脑即可解决。
错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），建议重新装拨号软件错误7201、建议将系统重新启动后再重新拨号上网2、如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
HTTH（光纤到户）使用光猫光猫上有四个灯，POWER电源灯、PON数据信号灯、LOS故障灯、LAN数据传输灯。
宽带错误678最简单解决方法
宽带错误678最简单解决方法
宽带错误678是最普遍的宽带故障，其中最常见的情况是无法正常连接互联网。
很多用户遇到宽带错误678时会感到非常头疼，这篇文章就来介绍一些宽带错误678的最常见解决方法，帮助大家解决这个问题。
首先，检查宽带服务器是否正常运行。
如果宽带服务器出现问题，宽带连接就会受到影响。
所以，用户需要首先检查服务器是否正常运行。
如果服务器出现了问题，应及时联系宽带提供商处理。
其次，检查宽带连接设备是否正常工作。
包括调制解调器、网线和宽带路由器等，都有可能出现问题，导致宽带无法正常工作。
用户可以尝试将这些设备拆卸，然后更换新的来检查。
如果由于设备的原因导致宽带无法正常工作，更换新设备后问题就会得到解决。
此外，用户还可以尝试更改宽带连接的设置来解决宽带错误678，比如，更改宽带的连接模式、调整宽带连接的速率、切换宽带连接的频道等等。
最后，更新宽带设备的驱动程序也有可能解决宽带错误678。
驱动程序是电脑上安装的软件，如果驱动程序过旧就会影响宽带的连接。
因此，更新最新的驱动程序并重启宽带设备，很可能会解决宽带错误678这个问题。
总之，宽带错误678是宽带连接出现的一类常见故障，当用户遇到这个问题时，可以尝试以上这些最简单解决方法，很可能就能搞定。
此外，用户也可以咨询专业的技术人员，得到更多有效的帮助。
宽带连接常见错误代码及解决方法
宽带错误代码，又称ADSL错误代码。
ADSL （Asymmetric Digital Subsc riber Line ，非对称数字用户环路）是中国电信报提供的一种新的数据传输方式。
它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。
它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。
即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。
当ADSL出错时会报告相应的错误代码。
错误代码列表：600 某操作处于挂起状态。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。
退出阻止使用com端口的应用程序。
603 呼叫方缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
605 无法设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
宽带连接错误678 五个步骤解决方法
宽带连接错误678 五个步骤解决方法
错误678通常表示拨号上网失败，可能是由于以下原因导致：
1. 硬件问题：检查你的宽带连接设备，如路由器、调制解调器或网线是否连接正常，确保连接线松紧适中，设备电源开启且工作正常。
2. 用户名和密码错误：检查你的宽带连接账号和密码是否正确，确保没有输入错误的字符。
你可以尝试重新输入账号和密码，或者联系你的网络服务提供商来确认账号和密码信息。
3. 网络设置错误：你的计算机可能有错误的网络设置，导致无法正确连接宽带。
你可以尝试重新设置网络连接，选择正确的连接类型（如拨号上网、宽带PPPoE、以太网等），并确保设置正确的服务名称、用户名和密码。
4. 防火墙或安全软件问题：某些安全软件或防火墙可能会阻止你的计算机连接到宽带网络。
你可以尝试关闭或禁用这些软件，然后重新连接宽带，如果成功则说明是防火墙或安全软件导致的问题。
5. 网络故障：如果以上步骤都没有解决问题，可能是网络服务提供商的服务器出现故障或者网络故障引起的。
你可以联系你的网络服务提供商来确认是否有网络故障，或者等待一段时间后再次尝试连接。
如果以上解决方法都没有解决你的问题，建议你联系你的网络服务提供商寻求进一步的帮助和支持。
宽带连接的错误代码意思及解决方法
宽带连接的错误代码意思及解决方法宽带连接的错误代码意思及解决方法发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开网络连接试图使用重启计算机，让用户重启计算机可解决（08.19改）。
603 呼叫人的缓冲区太小发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
605 不能设置端口信息远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
606 指定的端口未连接发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
609 指定的设备类型不存在远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致，如改了通讯设备（串行口或调制解调器），请确保重新“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”。
610 指定的缓冲区无效发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
611 指定的路由不用网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。
如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志，查找详细的警告或错误。
612 指定的路由未分配网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有配置更改都能生效。
宽带错误691最简单解决方法
宽带错误691最简单解决方法宽带错误691是指在连接到宽带网络时出现的一种常见错误，通常是由于用户名和密码不匹配或者用户权限不足所导致的。
在遇到这种错误时，很多人会感到困惑和无助，不知道该如何解决。
但其实，宽带错误691并不是什么难题，只要按照一定的方法进行操作，就可以轻松解决。
下面，我将介绍一种最简单的解决方法，希望能帮助到遇到这个问题的朋友们。
首先，当你遇到宽带错误691时，第一步要做的就是确认你输入的用户名和密码是否正确。
有时候，我们可能会因为输入错误或者忘记密码而导致无法连接到网络。
因此，你需要仔细检查一下你的用户名和密码，确保它们是正确的。
如果你不确定自己的用户名和密码是否正确，可以尝试登录宽带运营商的官方网站，找回或者重设你的用户名和密码。
其次，如果确认用户名和密码是正确的，但仍然遇到宽带错误691，那么可能是因为你的用户权限不足所导致的。
这时，你可以尝试联系你的宽带运营商客服，询问他们是否可以帮助你提升用户权限。
通常情况下，他们会要求你提供一些个人信息以及相关证明材料，然后他们会帮你解决这个问题。
另外，有时候宽带错误691可能是由于网络设置问题所导致的。
在这种情况下，你可以尝试重新设置你的网络连接，或者重启你的路由器和调制解调器。
有时候，这样简单的操作就可以解决问题。
总的来说，宽带错误691并不是什么难题，只要你按照上述方法进行操作，就可以轻松解决。
当然，如果以上方法都无法解决你的问题，那么建议你尽快联系你的宽带运营商客服，寻求他们的帮助。
相信他们一定会尽力帮助你解决这个问题的。
希望以上方法能帮助到遇到宽带错误691的朋友们，祝你们顺利解决问题，尽快恢复网络连接。
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宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：（1）如果故障解决，故障原因无（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告步骤三：信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四：检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：（1）如果故障解决，故障原因无。
（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
字串5宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨号。
步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误７６９错误769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。
如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。
如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。
单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。
如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟。
4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击“卸载”，然后单击“确定”。
在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5.重新启动计算机。
或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。
当向导启动后，单击“下一步”。
3.单击“连接到Inter net”，然后单击“下一步”。
4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6.执行其余的步骤。
使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。