XXX店问题货品反馈表-20160322 (1)
超市顾客意见反馈表
超市顾客意见反馈表
1. 顾客信息
- 姓名：[顾客姓名]
- 联系方式：[顾客电话/邮箱]
2. 购物体验
- 请简要描述您在超市购买商品的体验（例如：购物环境、店员服务等）：
[顾客描述]
3. 商品品质
- 请简要描述您对超市商品品质的意见和建议：
[顾客描述]
4. 价格合理性
- 请简要描述您对超市商品价格的意见和建议：
[顾客描述]
5. 商品种类和库存
- 请简要描述您对超市商品种类和库存的意见和建议：[顾客描述]
6. 支付方式和便利性
- 请简要描述您对超市支付方式和便利性的意见和建议：[顾客描述]
7. 其他意见和建议
- 请简要描述您对超市的其他意见和建议：
[顾客描述]
8. 感谢信
- 尊敬的超市管理团队，
感谢您抽出时间填写我们的意见反馈表。
我们非常重视您的意见和建议，将认真考虑并采取行动来提升我们的超市服务质量。
如有需要进一步了解您的意见，请提供您的联系方式。
再次感谢您的支持！
[超市名称]
请您填写以上内容，并将反馈表交给超市服务台或发送至我们的客户反馈邮箱。
感谢您的合作和支持！。
产品售后意见反馈表模板(可修改)
亲爱的客户：您好!
衷心的感谢您一直以来对我们的信任和支持。为不断的提高我公司的服务与产品质量，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切期盼您对我们的产品提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合！
序号
评分项目
满意
较满意
一般
不满意
极不满意
1
产品质量
2
服务态度
3
产品包装设计
4
产品价格
5
服务方式
6
服务流程
7
服务效率
8
工作技能
9
服务人员综合素质
10
产品出现质量问题后的处理结果
对本次反馈的总体评价：
产品质量反馈表(模板)
反馈部门： 序号 1 2 3 4 5 6 7 合计： 产品存在的质量问题（价格、服务、货期）： 建议解决方式： 产品名称 供应商： 规格/型号 品牌/供方名称 单位 质量问题数量 发现时间 反馈时间： 发现地点 库存数量 入库时间
反馈人：
日期： 物资采购意见：
部门经理：
日期：
物资采购核实问题及其发生原因及建议：
日期：
说明： 1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。 2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手 中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。
餐厅顾客意见反馈表格模板(可修改)
食物分量
4
食物价格
5பைடு நூலகம்
餐厅环境
6
餐厅卫生状况
7
服务员态度
8
服务员专业性
9
餐厅位置便利性
本餐厅令您最满意的是：
本餐厅令您最不满意的是：
您最喜欢我们餐厅的哪些菜品？
您是通过什么方式了解到我们餐厅的？
您有什么建议或意见可以帮助我们改进服务或菜品质量？：
顾客意见反馈表
尊敬的顾客，感谢您选择在我们餐厅用餐。我们非常重视您的用餐体验，并希望通过这份反馈表了解您对我们餐厅的看法和建议。请您花几分钟时间填写此表，以便我们更好地为您服务。您的宝贵意见将帮助我们改进并提供更好的用餐体验。再次感谢您的支持和配合。
序号
评分项目
满意
基本
满意
一般
很差
1
食物味道
2
食物新鲜程度
商品质量反馈表
改善证据 （文件和图片可作为附件）
供应商签名： 三、整改措施验证（经销商填写） 改善措施实施确认：
签名日期：
品控签名： 采购签名：
签名日期： 签名日期：
供应商质量反馈及改进措施表来自一、商品质量问题概况 （经销商填写） 商品名称： 生产批次： 厂家名称：
问题描述，提供图片视频等证据： 问题描述
商品规格： 商品条码： 发现日期：
编号:xxxx 图片视频等证据
品控签名： 采购签名： 二、问题原因与分析（供应商填写） 根本原因分析：
签名日期： 签名日期：
整改和预防措施及改善证据： 措施内容
店面反馈表
7 专卖店销售目标设定 8 专卖占的优、劣势 对我公司营销人员工作评语，及对公司建议：
备注：要求附当地Biblioteka 具市场分布图（地图形式）客户签名：
审核：
专卖店现场反馈表
制表人： 城市： 品牌： 本公司专卖店情况 内容 1 2 3 检 查 项 目 4 5 6 7 8 9 1 2 沟 通 分 析 项 目 3 4 5 6 店面外观 产品配套 灯光效果 装修整体 小件配套 饰品配套 天花地板 门头形象 发货情况 货后服务反馈 价格产品竟争力 样品完整性 备货、库存情况 专卖店培训 广告类状况 竞争对手分析（主要竞争品牌）： 品牌 面积 产品颜色 月销量 专卖店形象 客户推广能力 促销情况 总家具面积 家具市场名称 面积 经营品牌 城市人口 成熟度 A良好 B较好 C一般 A良好 B较好 C一般 A良好 B较好 C一般 A良好 B较好 C一般 A良好 B较好 C一般 租金情况 具体情况 改进建议、改进跟踪方案 专卖店商场 专卖店位置 经营面积（实用） □好□一般□差 专卖店负责人 商场租金 租赁面积 开业时间 市场管理建议： 时间： 仓库面积 专卖店人员配置 建店类别 老店整改 新店 转系列 年 月 日 经销商类别
投诉质量反馈表格
措施单号 480E
出货日期 产品类别
7月5日
换气扇
统计客诉
出货数量 3516
客户反馈的主要问题点
客户诉求
1.客户称本批货物的质量 是历史上最差的一批货， 电机已经发现有26台是坏 的,换气扇已有18台有问
题，导致消费者退货 2.客户希望10月份要出货
的530单必须改善！
客户要求赔付26台电 机和20台换气扇。已 经回复说我司需核查 产品情况，客户说会 带2台不良的产品到广
客户已经给样机我司 测试，要求我司给与 处理意见，广交会待 客户到访详谈
认中）
1.BT812管道扇面板大量刮
花,同一个产品上有颜色差
异.
交会
我司质管部处理意见和方法
496E 475E
7月12
5月22 8月12
排气扇架体
风扇电机 天花管道扇
2688
10000 8台
VF-AP12排气扇，风叶从架 客户要求将风叶的顶
体掉出来。
轴加长
7520F电机装入客户配置的
风扇，工作状态下，突然 间风扇会不摇头工作，不 良率达70% （是否我司电 机问题或客户装配型号变 化导致，现正在和客户确
化妆品产品售后反馈表
肠胃
大便是否通畅
妇科病
生理周期是否正常
工作环境咨询
工作性质
空气是否流通
生活饮食咨询
每日饮水
每日蔬菜/水果摄取量
睡眠是否正常
平时常食用的食物大致有哪些
分析原因及建议处理方法：
记人：日期：
2、出现不良反应初始时间
3、停止使用产品时间
4、与销售点联系时间
5、使用产品以前的皮肤状况
6、停用产品后使用何产品
7、以前使用过何品牌/类型产品
8、使用多长时间后开始使用本产品
使用其它产品有无此现象出现
□有□无其它现象：
现在是否与其它化妆品一起使用（如有请一一填写，包括粉底、防晒、口红）：
出现的症状及过程：
化妆品售后反馈表
省市____县____镇专卖店店名：门店电话：导购员姓名：
顾客姓名
性别
出生日期
__年__月__日
固定电话
手机
详细住址
身份证号
所购买产品（如使用几年的老顾客，填写最近的购买产品）：
产品使用方法（重点产品，如霜、乳、精华，或自认为引起问题的产品需注明产品名称及生产批号）：
1、第一次购买产品时间
店铺反馈表
29 商品信息（主打商品、畅销系列、商品饱和度、系列均价等） 30 31 32 人员（专业度、数量度、服务态度、仪容仪表等等 优势点、劣势点 其他信息
33 34 35 经营问题 36 37 38 39 40 备注
货品库情况 店铺销售落实情况 活动力度是否合理 人员配置是否合理 经营理念 是否销售其他品牌商品 是否有做假冒商品 相关问题描述
巡店反馈
巡店时间：
巡店事项 1 2 3 店铺环境 4 5 店铺外观（门头、橱窗、玻璃门、地板、店墙、店顶） 模特、玻璃、镜子、形象海报、试衣间 全场灯光照明、聚焦到点、是否有所破损 音乐按时间、阶段调整，音乐是否符合品牌要求音量大小 店内道具是否整齐、干净、使用是否规范管理 处理情况
巡店 人:
6 试衣间卫生、镜子、挂钩、拖鞋、桌子、灯光等等是否完好使用 7 8 9 10 仓库管理 11 12 13 14 15 16 17 产品陈列 18 19 20 21 22 23 员工形象 24 25 26 27 28 竞品描述 收银台摆放是否整齐、干净、管理使用是否规范 活动宣传物品使用是否准确，数量配置是否合理 商品卫生、地面卫生、卫生用具摆放是否集中、整齐、有序 闲置道具、衣架、包装袋、手提袋是否摆放整齐 商品摆放是否按季节、系列、尺码、颜色顺序拜访 所有商品包装是否无损，残次正品分布管理 仓库照明灯光、电线线路是否完整 陈列商品均整齐、干净、无次品陈列、数量饱和度 辅助商品是否陈列，每一区是否搭配完整协调 商品标价、折扣是否明确，摆放是否整齐 衣架挂件是否按标准方向，衣架正确使用 服装陈列正挂、侧挂件出样数是否正确，衣架间距是否均匀 商品挂件衣领、拉链、扣子是否摆好 吊牌是否外漏、残次、涂改、缺少、伪造 陈列格局、摆放要求、主打商品是否符合品牌要求 是否传达基本陈列维护。 仪容仪表干净、整齐，着装是否统一 员工精神饱满、诱惑力热情大方 上班时间是否吃东西、闲聊、玩手机、依靠物件等等 竞品名称（主要、次要、相对）、地址（地段、间距） 外部形象建设（门头大小、橱窗布置、点缀用品等等 店铺面积、装修风格
产品问题反馈表模板
产品问题反馈表模板当今，客户的反馈对于产品的改进和发展至关重要。
为了有系统地收集和管理客户的反馈意见，产品问题反馈表成为了一种常用的工具。
本文将为您提供一个适用的产品问题反馈表模板，以帮助您更好地了解客户需求、处理问题和改进产品。
产品问题反馈表模板1. 反馈信息姓名：联系方式：产品型号：购买时间：问题描述：2. 问题分类请将问题分为以下几个类别，并在下方勾选对应类别：- 外观问题- 功能问题- 性能问题- 使用问题- 安全问题- 其他（请具体说明）：3. 问题描述请详细描述您遇到的问题，并尽量提供相关支持材料，如图片、视频等。
您可以使用以下表格，或根据需要自行调整：问题编号 | 问题描述 | 附件（如有）--------|---------|----------1 | |2 | |3 | |4. 问题评级请您为每个问题评估其严重程度，并在下方打钩表示评级：- 低：问题对产品的正常使用无影响- 中：问题影响产品的部分功能或使用体验- 高：问题导致产品无法正常工作或对用户造成安全风险请您为每个问题选择评级，并在对应方框内打钩。
问题编号 | 评级--------|-----1 | [ ]2 | [ ]3 | [ ]5. 解决方案请描述您希望得到的解决方案或期望产品改进的方向。
您可以具体说明问题的原因、您希望的改进内容以及您的建议。
6. 其他补充信息请提供任何其他与问题相关的信息或意见，例如您遇到问题的具体环境、使用场景等。
感谢您使用我们的产品，并抽出时间填写该反馈表。
您的反馈对于我们改进产品至关重要。
我们将认真对待您的每一个意见和建议，并努力提供更好的产品和用户体验。
如您对问题的解决进展有追踪需求，请在反馈表中留下相关联系方式。
我们将及时回复您。
附注：这是一份标准的产品问题反馈表模板，您可以根据实际情况进行适当的调整和修改。
我们建议您尽可能详细、清晰地描述问题，以便我们更好地理解和解决。
同时，我们也欢迎您提供额外的反馈意见，帮助我们改进产品质量和用户体验。
客户反馈表模板(多样式)完整版本
客户反馈表模板(多样式)完整版本1. 基本信息
- 产品名称：
- 客户姓名：
- 客户联系方式：
- 反馈日期：
2. 反馈问题分类
请在下面的选项中选择一个或多个适用的问题分类：
- [ ] 产品质量问题
- [ ] 服务质量问题
- [ ] 交付延迟问题
- [ ] 售后服务问题
- [ ] 其他（请在下方说明）
3. 反馈内容
请详细描述您的反馈内容，包括以下方面：
- 反馈问题的具体描述：
- 反馈问题的时间和地点：
- 您对该问题的影响和感受：
- 您对解决该问题的期望和建议：
4. 承诺和解决方案
我们承诺认真对待您的反馈，并采取以下措施来解决问题：
- 尽快调查和分析原因；
- 制定解决方案，并在指定时间内实施；
- 跟进解决方案的进展，并及时与您沟通。
5. 客户满意度调查
请您在以下各项指标上，给出您对我们解决问题的满意度评价（请在选项前打"√"）：
6. 反馈表填写说明
- 请准确填写您的基本信息，以便我们及时与您联系；
- 提供尽可能详细和具体的反馈内容，以便我们更好地理解和解决问题；
- 如果有其他附件，如照片、视频等，可通过邮箱等方式补充提供。
---
以上是客户反馈表模板的完整版本。
请根据实际情况，填写并发送给我们。
如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们。
谢谢！。
货物问题反馈表-1
情况说明*
1
2
3
4
5备注补货 Nhomakorabea地址*要求到货日期：
收件人*
联系电话*
邮政编码*
A类：运输过程损坏，请按物流管理部的相关流程处理
B类：安装、调测坏，请填写备件申请表，按备件库规定解决；备件库不设库存的（如电缆等），转市场接口处
F类：欠货问题由合同管理专员负责处理
二、请选择错误类型：在复选框中直接打勾即可
序号
原物料
编码*
差错货物--项目描述*
数量*
新物料
编码*
所需货物--项目描述*
XX公司
货物问题反馈表
反馈人*
联系电话*
反馈人属：
合同号*
装箱单号(订单号)*
工程名称
开箱验货日期
一、填表说明：带(*)的内容为必填项
1、工程督导在开箱验货后，核实货物问题，并务必在三日内填表反馈，提交办事处工程管理负责人或被授权人审核签字。
2、经办事处工程管理负责人或被授权人审核的货物问题表，提交合同管理专员分流处理。
货品反馈
八、其它补充：
谢谢！！！
六、是否有“多位顾客”反映到要某同一种类型 的衣服，而我们没有？是什么款式、类型？
七、需要开发新的新款或颜色？ ①多到其它品牌店观察（与我们风格相似的 店），看看他们是否有出好看的新款或颜色而 我们没有的。 ②在日常生活中多观察周围的人群，例如：看 到某种款式的衣服或颜色最近很多人穿而你又 觉得很好看的可以记下了反映给我们等。
货品反馈表
邹龙招
一、卖场库存情况：
A:卖场的“款”足不足（挂的重复款多不 多）？
B:仓库库存多还是少？（库存居多的是什 么）？是否有未出样的衣服？
C:目前卖场整体是“空”还是“挤”？
二、近一星期好走的类型？
①至少举例三种以上类型；②说清楚款式特 征（如：面料、颜色、袖子、款式等等，不 要用款号代替）。》源自比如？三、近一星期不好走的？
说清楚款式特征，为什么不好走？
为什么？
四、店里缺的或要补的款式类型？
①平时要观察最近到的一些货或者新款 是否有某种好走，且库存已经卖断。 ②观察卖场衣服比例，季节热卖的类型 是否偏少包括下半身裤子、短裤、裙子 是否缺码或偏少，库存还有多少等 等。。》
五、卖场颜色方面整体情况 ①根据季节天气判断热销的色系，包括阶段性 流行色系是否某种偏多或缺少？ ②整体卖场颜色比例偏差。颜色方面在各负责 人调场时最好判断，调场时一定要记下来。
每天顾客菜品意见反馈表
日期时间桌号菜品问题处理结果1.7 晚上663 海鲜烩饭油太多。
客人意见。
晚上102马鲛鱼干太咸。
客人意见。
晚上553海鲜烩饭里面有塑料绳导致退掉重做。
晚上211麻辣船舱小海鲜里面没放虾，客人意见。
晚上215串烧组合有头发导致退掉重做。
1.8 中午210 椰浆饭里有塑料袋导致退掉送水果沙律。
处罚2元晚上210鸡米花有掰开的导致客人误解。
晚上553海鲜烩饭油太多。
客人意见。
1.10中午219花甲王麻辣诱惑偏咸。
客人意见。
中午337 羊葱塔口感不好，太老,客人意见。
中午215鲍鱼仔烩饭，米饭没炒开，导致从炒。
1.11晚上539-550串烧组合太咸，客人意见。
晚上550-555花甲王太咸，（新家坡口味）客人意见。
晚上333火龙果有股洋葱味。
客人意见。
晚上337扇贝里有沙子。
客人意见。
1.13晚上212花甲王沙子太多并且香菜没放，导致从做！1.14晚上215水果披萨里有石子，导致从做。
晚上220海鲜烩饭里有破碎贝壳，导致赠送水果一份.日期时间桌号菜品问题处理结果1.20 中午222 麻辣魔鬼没放虾导致退掉虾的成本20元晚上556 猪颈肉太硬，口感不好，客人反映。
晚上553 牛肉炸的太老，嚼不动，客人反映。
晚上102 烤虾太咸，客人反映。
1.21 晚上563 海鲜烩饭里有碎贝壳，客人反映。
晚上539 麻辣船舱花蛤里有沙子。
1.22 晚上107 海鲜烩饭上桌温度不够，客人反映。
晚上570 船舱海鲜贝壳没洗干净，客人反映。
晚上215 牛仔骨口感不好，嚼不动，客人反映。
1.23 晚上570 海盗鱼太淡，导致从新加工。
1.24 中午552 鱿鱼圈炸的太有，油温不足，客人反映。
晚上551 牛肉炸的过老，客人反映。
1.25 中午562 人气组合鱿鱼太油太腥。
客人反映。
中午107 马来鱿鱼，有点咸。
客人反映。
中午568 船长牛肉炸的过老，嚼不动，客人反映。
晚上221 爆米花，炸糊了，导致从坐。
晚上567 鱿鱼头炸的太老了，客人反映。
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1
20180605/B3LQ2500
2
3
4
退货申请范围：顾客过敏退货等质量问题、瓶身破损类、内容物碎裂类、零件残缺类等问题货品，每月20号前提交
序号
门店名称
门店代码
收货日期
问题简述
货品条码(完整的 13位条码）
货品名称
数量
问题附图
批号
5
6
7
8
9
10
退货申请范围：顾客过敏退货等质量问题、瓶身破损类、内容物碎裂类、零件残缺类等问题货品，每月20号前提交
退货申请范围：顾客过敏退货等质量问题、瓶身破损类、内容物碎裂类、零件残缺类等问题货品，每月20号前提交
序号
门பைடு நூலகம்名称
门店代码
收货日期
问题简述
货品条码(完整的 13位条码）
货品名称
数量
问题附图
批号
1
婷美小屋步行街店
9000130
2016.4.27
产品打开没有盖章
6.92449E+12
加拿大冰河泥毛孔隐 形膏
序号
门店名称
门店代码
收货日期
问题简述
货品条码(完整的 13位条码）
货品名称
数量
问题附图
批号
11
12
13
14
15
16
备注
购买打开没盖章
备注
备注