网络营销3+2白金定律(精品课程介绍)
《网络营销》课程标准
《网络营销》课程标准适用专业：高职电子商务专业课时数：建议68课时，4学分先修课程：市场营销、电子商务基础、网店美工后续课程：电子商务运营、移动电子商务、新媒体营销、直播营销、跨境电子商务一、课程性质本课程是五年制高职电子商务专业必修的一门专业核心课程，是在《电子商务基础》《市场营销》等课程的基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程。
其任务是让电子商务专业学生掌握以网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求为目标，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续《直播营销》《电子商务运营》及1+X网店运营推广职业技能考证等课程学习奠定基础。
《网络营销》的开设为学生将来从事市场营销、电商运营、营销策划等各种工作岗位提供了必要的理论和实践知识，以培养出拥有良好职业道德和较强职业能力的高素质人才。
二、课程设计思路本课程按照立德树人的要求，突出职业能力培养，高度融合电子商务专业基础知识、基本技能的学习和职业精神的培养。
1.依据电子商务专业行业面向和职业面向、企业走访调研以及《江苏联合职业技术学院中华中专办学点电子商务专业实施性人才培养方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出网络营销理念、突出的网上推广能力、扎实的网上创业能力、良好的营销策划等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，课程应将教学内容与网络营销与策划工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来确定本课程目标。
2.根据课程目标，以及策划、推广、运营等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及到市场营销、电子商务的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识，反映最新法律法规，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以价值取向，深挖思政元素；以教学模式，提升育人效果；以教学方法，增强主体作用。
4.以“认知网络营销、分析营销环境、利用营销工具、选择营销渠道、运用营销策略、开展营销活动”为主线，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块和教学单元，根据学生认知规律和职业成长规律，序化教学内容。
精品课程申报书--市场营销学
精品课程申报书(1)--市场营销学(总13页)--本页仅作预览文档封面，使用时请删除本页--安徽邮电职业技术学院精品课程申报书课程名称：市场营销学所属一级学科名称：市场营销类所属二级学科名称：市场营销学（通信方向）课程负责人：韩瑜所属系（部）：经济管理系申报日期：安徽邮电职业技术学院教务处制二ΟΟ八年七月填写要求一、请严格按表中要求如实填写各项。
二、申报表文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现同一词时可以使用缩写。
三、请以word文档格式填写表中各栏目。
四、凡涉密内容不得填写，需要说明的，请在本表说明栏中注明。
凡有可能涉密和不宜大范围公开的内容，请在说明栏中注明。
五、除课程负责人外，根据课程实际情况，填写1～4名主讲教师的详细信息。
六、本表栏目未涵盖的内容，需要说明的，请在说明栏中注明。
1. 课程负责人[1]情况[1]课程负责人指主持本门课程建设的主讲教师。
2. 教学队伍情况3.课程描述3-1 课程发展的主要历史沿革本专业开设于安徽邮电职业技术学院建院之始，即2004年9月。
4年来已为安徽省通信行业及其他相关重点企业和邮政部门，以及省内各地运营商前台营业厅和客服热线培养大批优秀技能人才。
市场营销教研组隶属于学院经济管理系，2003年申报市场营销（通信方向）专业，2004年正式开始招生，同时设立与课程配套的营销实验室，已于2004年招生开始时同期运行。
本课程通过专业老师的讲解，以及配套的实验教学已取得了良好的教学效果。
并在08年首次与电信企业合作举办了“实战营销”实训教学，让学生理论联系实际，学以致用，走上工作第一线，实地进行营销活动。
两届学生参训以来，售出营销电信套餐860套，售出套餐年价值约70万元，实实在在地为企业创造经济效益，取得了显著的成果。
专业教师利用假期深入企业进行调查与研究，了解电信企业对人才的需求现状，对市场营销专业的定向教育进行了有益的探索。
3-2 教学内容（含课程内容体系结构；教学内容组织方式与目的；实践性教学的设计思想与效果）课程内容体系结构：“市场营销学”课程内容主要分为五大部分：第一部分基础理论篇包括导论与市场营销哲学（第1-2 章）。
张斌虎网诺营销精品课程建设方案
甘肃省农垦中等专业学校《网诺营销》精品课程建设方案电子商务教研室精品课程建设工作小组2017年9月《网诺营销》精品课程建设方案引言为全面提升《网诺营销》专业课程建设水平，以课程建设推动各项教学改革，促进教学质量不断提高，实现我校中等职业教育的可持续发展，决定2017年9月至2019年9月启动《网诺营销》校级精品课程各阶段的建设工作，以精品课程建设带动其他课程建设，从而提高学校整体教学水平。
一、精品课程建设的基本思路《网诺营销》精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学资源、一流教学管理等特点的示范性课程。
精品课程建设是教育部中等学校教学质量与教学改革工程的重要组成部分，必须以教育思想和教育观念的转变为先导，通过改革教学内容，改进教学方法和教学手段，加强师资队伍建设和实践教学环节，与现代电商平台相融合，从根本上保证课程建设在培养学生能力、知识、素质等方面发挥基础性的重要作用。
中职精品课程建设是确保中职人才培养质量的最重要的教学基本建设之一，是教学改革的核心，对教学质量的提高，体现中职特色具有十分重要的意义，而高水平的教学工作则是保证人才培养质量的关键。
为做好精品课程建设工作，结合学校具体情况，本教研室提出《网诺营销》精品课程建设的基本思路是：精品课程与专业建设相结合、与教学改革相结合、与师资队伍建设相结合、与学生未来的实际工作相结合，与淘宝等网站相结合，建立有效的激励机制，调动广大教师与学生参与的积极性，以此带动教育教学改革的深化和教育教学质量的提高。
二、精品课程建设的目标《网诺营销》精品课程应体现现代教育教学思想，符合现代科学发展方向并适应社会发展进步和现实企业的需要，要具有鲜明的中职特色，能够促进学生的全面素质发展，有利于带动学校教育教学，成为普遍受学生欢迎的示范性课程。
以精品课程建设为核心，带动专业建设、师资队伍建设、教学内容、教学手段与方法的改革，通过为学生提供优质的教学资源，不断提高教育教学质量。
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
创业者必读的3本好书籍
创业者必读的3本好书籍阅读可以为你提供想要的视角和所需的教育，那你知道有哪些书籍适合创业者看的吗?下面店铺就来为大家推荐的创业者必读的3本书籍，欢迎参阅!创业者必读的3本书籍1.Bill Buxton的《用户体验草图设计》让我重新认识了用户体验和团队的工作方法。
甚至连我的微博签名都改成了“为体验生，因体验死”。
我想告诫自己对用户体验的肤浅认识和表面文章让自己走了太多的弯路，虽然我曾经一直重视，但却从未真正正视过它。
适应用户体验的设计方法和流程与传统的软件生产是存在巨大冲突的，甚至会被绝大多数自以为很聪明的设计师所不齿，我了解到90%的设计师都像99%的工程师一样喜欢闷头设计/开发，他们觉得会议和讨论是浪费时间，头脑风暴和可用性测试就是浪费生命，他们希望看到自己的产出物，文档或者一个看起来很精美的Axure原型，才能觉得时光没有虚度，而设计出来的产品跟成功有什么联系，只有老板才知道。
我想Bill Buxton用很多初看起来跑题的故事，无比深刻又直白的告诉了每一个设计师：你TMD能不能别憋大招做原型了?卷起袖子拿起铅笔来讨论一下吧!2.Kaplan的《战略地图》是平衡计分卡体系中的一环，其实最早为了设计KPI指标，我看了《平衡计分卡战略实践》，结果看得云里雾里，完全不知道如何操作。
深入了解了平衡计分卡思想后，才又买了战略地图看。
终于明白了卡普兰的企业战略框架中，战略与执行的关系，以及平衡计分卡如何发挥其作用。
当然，即便我看了2遍，也才刚刚入门，我不认为公司需要在快速变革的情况下，推行平衡计分卡是十分必要的事情，因为平衡计分卡更适用于大型企业对成熟的模式进行平衡发展，以扬长避短充分发挥竞争力。
但平衡计分卡系列对战略的认知与分析，其意义无论对企业管理者还是创业者而言都是很有帮助的。
3.Eric Ries的《精益创业》让我产生了太多的共鸣，我想每一个体会过创业的人，看到这本书都会有这种相识恨晚的感觉。
Eric Ries用自己多次的创业经历和无比的坦诚，把我们曾经经历过的失败总结了一遍，我想这比市面上所谓的“成功学”要有价值得多。
精品课程市场营销学(完整版)
2024/1/27
产品生命周期管理
识别产品所处的生命周期阶段（导入期、成长期、成熟期和 衰退期），并制定相应的营销策略，以延长产品生命周期或 实现产品的更新换代。
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品牌定位与传播途径
品牌定位
通过市场调研和分析，确定目标市场和消费者需求，为品牌塑造独特的市场形象 和价值主张，以区别于竞争对手并建立品牌忠诚度。
观察法
直接观察目标受众的行为、反应和表现，获 取真实可靠的市场信息。
2024/1/27
访谈法
与目标受众进行面对面交流，深入了解他们 的需求、态度和偏好。
实验法
通过控制实验条件，测试不同市场策略的效 果，为决策提供依据。
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消费者需求及心理分析
2024/1/27
消费者需求类型
01
了解消费者的基本需求、期望需求和兴奋需求，制定相应的市
折扣与折让策略
通过给予消费者一定的价格优惠，来刺激购买欲望和增加销售量 。
心理定价策略
利用消费者心理，采用一些非整数或吉祥数字等定价技巧，来影 响消费者的购买决策。
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售，通过整体价格优惠来吸引消费者购 买。
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促销组合设计
广告促销
通过各种广告媒介向目标市场传递产品信息 ，激发消费者的购买欲望。
2024/1/27
3
课程背景与目标
课程背景
随着互联网和全球化的快速发展，市 场营销在商业领域的重要性日益凸显 。为满足广大学员对市场营销知识的 需求，我们推出了这门精品课程。
课程目标
通过本课程的学习，学员将掌握市场 营销的基本概念、理论和方法，培养 市场分析和营销策划的能力，为未来 的职业发展奠定坚实基础。
职业教育精品课程《网络营销实务》教学课件项目七博客及微博营销
02 任务二 博客营销的策略
二、博客的优化设置
（一）博客名称 无论是企业博客还是个人博客，博客名称都不适合太讲究、太正式，而应该
选择一个轻松独特的名称。 （二）网页标题
2.企业博客 企业博客可以分为老板博客、企业高管博客、企业产品博客、“领袖”博客、 知识库博客等。以公关和营销传播为核心的博客应用已经逐渐成为企业博客应用的 主流。
01 任务一 博客营销概述
二、博客的分类
（三）按照博客的存在方式来分 1.托管博客 托管博客不用自己注册域名、租用空间和编制网页，只要去免费注册申请就
一般的帖子都是以主题分类，因此在创建博客时就要想好应该分为哪些类别，提前 建好这些类别，写帖子时就将帖子归在相应类别中。 （七）图片使用
在博客上放一些图片能很好地吸引用户仔细看帖子，而不是随便浏览一下就离开。
02 任务二 博客营销的策略
三、博客群建
（一）相关资源的收集 博客群建与博客发布不同，发布博客信息需要在一些排名靠前的博客网站中
发布，才能达到好的理想的效果，博客群建则可以是一些中小型博客网站，主要是 侧重于博客的链接和更新发布。 （二）坚持日常的更新
博客群建最重要的是要“养”博客。要“养”博客就意味着博客要坚持日常 的更新，而博客群建要达到好的效果，最理想的状态是天天更新。 （三）加强相互链接
博客群建侧重外部链接的建立，所以需要利用博客做链接。
可拥有自己的博客空间，是最经济实用的方式。 2.独立博客 自建独立的博客网站需要有自己的域名、空间和页面风格，成本较高，一般
不推荐个人使用。 3.附属博客 附属博客就是将自己的博客作为某个网站的一部分，这是个人博客比较常见
第二讲网络营销的基本理论与方法PPT课件
南京财经大学营销与物流管理学院
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2024/10/16
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定制营销两个显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求
定制营销优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞
争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
南京财经大学营销与物流管理学院
顾客主动加入
数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
改善顾客关系
南京财经大学营销与物流管理学院
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2024/10/16
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2024/10/16
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6、 定制营销理论
什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之 父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现 代化大生产规模经济的要求，与各个顾客 对同一产品的不同要求结合起来，同时兼 顾批量生产与个别需求，使产品能更好地 满足目标市场的每一位顾客。
第二讲 网络营销的基本理论与方法
网络营销的理论基础 网络营销的常用工具与方法
南京财经大学营销与物流管理学院
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2024/10/16
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本章重点及主要参考书目
一、本章重点
1、网络营销的含义 2、网络营销的理论基础 3、网络营销的基本方法
二、主要参考书目
《当代直复营销》(美) 莉萨·D. 斯彼勒等著 东北财经大学出版社 2006年6月 《网络营销》（第2版） 拉菲.墨罕默德等著 中国财政经济出版社 2004年8月 《网络营销基础与实践》（第3版） 冯英健著 清华大学出版社 2007年2月
的一种新型的市场营销方 式。
Internet marketing
Cyber marketing 2024/10/16
网络营销 课程标准
《网络营销》课程教学标准1、课程性质、课程类别和作用《网络营销》是武汉科技职业学院工商管理系“电子商务”专业必修的专业技能核心课程，该课程作用是使学生通过学习，了解和掌握网络营销的基础知识和基本技能，具有应用网络营销的初步能力, 提高网络经济意识和基于网络环境的商务能力，为高素质技能型电子商务人才的培养奠定基础。
同时对后续专业核心课程《客户关系管理》、《网络支付与结算》可起支撑和奠基作用。
2、职业行动领域描述《网络营销》依照职业岗位典型工作任务及其工作过程分析，应具备的职业能力有网络信息检索、网络市场调研、网络营销策划、网络营销站点建设与管理、网络商品推广、网络广告的制作、网站推广、网络客户管理和个人网店的建立。
3、课程教学目标让学生熟练掌握网络营销的工作流程，并具备网络营销岗位的专业能力，让学生能够对中小企业案例独立地作出一份网络营销策划方案；能通过团队协作为中小企业建设网站并进行电子商务平台规划；能熟练的运用各种网络商务工具为中小企业进行网络推广；能够有效的评估企业网络营销效果；能够独立的进行“网络创业”。
同时培养团队协作能力、沟通能力、执行能力、运用实践能力、快速学习能力的一专多能型人才。
4、课程内容和要求课程内容设置如下：电子商务专业方向备注：本课程48学时，根据职业岗位典型工作任务设置课程46学时，另2学时为复习课。
教学组织与安排:《网络营销》这门课程由于涉及到有关《经济学》、《电子商务概论》、《市场营销》等前沿课程的知识，一般安排在第四学期，讲授时间是一学期。
该课程的教学内容不是根据相关知识得相互关系和衔接进行组合的，而是通过网络营销实施流程进行分析，选出9项具有代表性的工作任务，以工作过程系统化的理念进行整合。
本课程授课安排采取上机与理论1：1比例的模式教学，具体分为三大部分：第一部分内容是让学生对网络营销的概念、框架结构和体系有一个大致的了解。
其具体内容包括：网络营销的概念；与市场营销的区别；网络营销的支持环境与实施条件；网络营销的常用工具，根据资料，对网络营销进行初次感性认识，明确网络营销的特点和基本职能，激发学生对学习网络营销的兴趣。
跨境电商网络营销教材
跨境电商网络营销教材第一章：跨境电商网络营销概述1.1 跨境电商网络营销的定义1.2 跨境电商网络营销的发展背景1.3 跨境电商网络营销的优势与挑战第二章：跨境电商平台选择与注册2.1 主要跨境电商平台介绍2.2 平台选择的考虑因素2.3 注册与开店流程2.4 操作平台的基本技巧第三章：跨境电商产品策划与研发3.1 产品定位与研究3.2 产品导入与供应链管理3.3 商品包装与品牌形象3.4 海外市场需求分析与产品策划第四章：跨境电商市场分析与竞争研究4.1 跨境电商市场环境分析4.2 竞争对手分析与定位4.3 市场规模与趋势分析4.4 市场细分与目标客户确定第五章：跨境电商网站建设与设计5.1 网站建设的基本步骤5.2 跨境电商网站设计的要点5.3 用户体验与界面优化5.4 网站内容与功能设置第六章：跨境电商网络推广与营销策略6.1 搜索引擎优化（SEO）6.2 社交媒体营销（SMM）6.3 跨境电商广告投放6.4 跨境电商销售促销策略第七章：跨境电商物流与仓储管理7.1 跨境电商物流方式比较7.2 物流运输与仓储合作选择7.3 物流追踪与客户售后服务7.4 跨境电商售后处理与退换货管理第八章：跨境电商法律与合规问题8.1 国际贸易法律法规概述8.2 跨境电商合规政策与流程8.3 知识产权保护与侵权处理8.4 个人数据保护与隐私权问题第九章：跨境电商风险管理与解决方案9.1 跨境电商风险识别与评估9.2 跨境电商支付与金融风险管理9.3 跨境电商网络安全与数据风险管理9.4 跨境电商法律纠纷处理与解决第十章：跨境电商发展趋势与前景展望10.1 跨境电商发展趋势分析10.2 跨境电商与新技术的融合10.3 跨境电商的未来发展方向10.4 跨境电商的机遇与挑战附录：跨境电商案例分析与实践指南案例一：某跨境电商公司的成功经验分享案例二：跨境电商公司跨国扩张的挑战与解决方案案例三：通过网络推广提升跨境电商销售额的策略分析参考文献目录第一章：跨境电商网络营销概述在跨境电商的蓬勃发展背景下，跨境电商网络营销作为一种重要的营销方式，成为越来越多企业进驻海外市场的选择。
《网络营销基础与实践》
武汉商贸职业学院经济管理学院《网络营销基础与实践》课程标准课程名称：网络营销基础与实践编制人：学院审核：教务处审核：编制日期：《网络营销基础与实践》课程标准课程类别：职业技术课课程编号： 01011003适用专业：电子商务开课学期：第3学期学分： 3 总学时： 72编写单位：电子商务教研室编写日期：2012年5月一、课程定位（一）课程性质1.高职电子商务专业人才培养定位高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。
2.本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用网络营销是一种建立在互联网基础上的全新营销方式，是信息时代营销学科新的发展方向。
作为一门课程，《网络营销基础与实践》是电子商务专业的专业核心课程。
其任务是研究网络营销的基本理论、方法和应用技巧，从实践的角度分析把握网络营销在现代企业的应用规律和操作机制。
通过讲授、案例分析和讨论、上机实习，使学生掌握通过互联网开展营销等商务活动的一般理论、操作方法及应用技巧，使学生的知识结构紧跟时代发展的潮流，从而能够适应21世纪企业经营管理信息化的发展趋势。
（二）课程设计1.课程设计思路《网络营销基础与实践》课程是以电子商务的首要环节——信息的建立与传递来开展任务教学的，通过创设情境，引入任务；任务分析、相关知识介绍；任务实施，实操演练；课内外实践、巩固知识与技能，实现“教、学、做”一体化。
2.课程内容设计整个教学过程分为八个项目，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。
网络营销相关理论
3.4.2 网络营销相关理论网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、网络整合营销4i 理论、病毒式营销理论和体验营销理论。
3.4.2.1 直复营销直复营销起源于美国。
1872 年，蒙哥马利·华尔德创办了美国第一家邮购商店，标志着一种全新的营销方式的产生，但直至 20 世纪 80 年代以前，直复营销并不为人重视，甚至被看成是一种不正当的营销方式。
进入 20 世纪 80 年代后，直复营销得到了飞速的发展，其独有的优势也日益被企业和消费者所了解。
美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
”广告说的代表人物是美国的德瑞东·伯德（Drayton Bird）,他在《直复营销概论》中认为：“直复营销是指将您的目标对象及现有客户当成独立个人的条件下，任何能创造并开拓你们之间直接关系的广告活动。
”笔者对直复营销的定义为：通过一种或多种广告媒体使顾客或潜在顾客了解产品和服务，并发生营销行为，在任何地方都能有效的作出回复或达成交易的一种互动的营销体系。
3.4.2.2 网络关系营销论所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
德克萨斯州 A&M 大学的伦纳德·L·贝瑞(Leonard L. Berry)教授于 1983年在美国市场营销学会的一份报告中最早对关系营销做出了如下的定义：“关系营销是吸引、维持和增强客户关系。
”在 1996 年又给出更为全面的定义：“关系营销是为了满足企业和相关利益者的日标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系并在必要时终止关系的过程这只有通过交换和承诺才能实现”。
网络营销(培训)精品PPT课件
三、网络营销的理论基础
1.网络整合营销理论 2.网络软营销理论 3.网络关系营销理论 4.网络直复营销理论
四、网络营销的主要内容
案例引导：韩国MTV---never again 1.网络市场调研 • 网络营销环境分析 • 网络消费者行为分析 2.网络营销战略管理 • 制定网络营销战略 • 分析网络市场机会 • 制定网络营销策略
3.网络营销活动管理 • 企业网络营销平台的建设与运
营 • 网络推广 4.网络营销效果评测
五、网络营销工具
讨论：互联网的工具有哪些？ E-mail、即时通信工具、搜索引擎、网络广告、网站、网络社区等。
六、网络营销方式
1.搜索引擎营销 2.电子邮件营销 3.即时通讯营销 4.病毒式营销 5.BBS营销 6.博客营销 7.播客营销 8.RSS营销 9.SN营销 10.创意广告营销
3.搜索引擎基本工作原理
搜索引擎一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部 分组成： 搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息； 索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引 项，用于表示文档以及生成文档库的索引表； 检索器：其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进 行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求 合理反馈信息； 用户接口：其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化 查询项。
二、搜索引擎的基本知识
1.搜索引擎的历程及发展趋势
（1）搜索引擎的发展历程
二、搜索引擎的基本知识
（2）搜索引擎的发展趋势 智能分析，效率优先 搜索营销，商业推广 专业主题，垂直细分
二、搜索引擎的基本知识
2.搜索引擎分类
尚致胜
本文由zhu058007贡献1、销售行业中金字塔顶尖20%销售人员的成功秘诀2、顶尖的销售人员应具备的十大心态与条件3、增强自信心及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧4、如何设定目标，并学习善用潜意识帮你达成目标5、如何开发与接触潜在顾客，创造最大的购买意愿。
6、如何快速进入顾客的频道（建立亲和力极大值）7、顾客购买心态剖析，如何快速找出顾客潜在需求。
8、如何快速找出顾客的十种购买模式及购买策略9、如何做产品介绍以及产品介绍的八大技巧10、剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对11、如何有效解除顾客抗拒的九大技巧与步骤12、处理顾客对价钱抗拒的六大技巧13、十大超级缔结成交客户的技巧14、如何有效地获取客户转介绍名单，让你有取之不尽的客户来源15、十个有效的时间规划和管理方法◆课程提纲：第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧1、销售七大步骤2、80/20法则3、每天进步一点点4、舒适区原则5、客户的五个"不"6、如何成为金字塔尖的20%7、缺乏自信心的四大病源8、如何提升自信心9、注意力=事实10、限制性信念11、定义转换法则三步骤12、克服失败恐惧症第二讲：顶尖销售员十大心态与条件1、企图心掌控命运2、多挣10年收入的秘诀3、说服是信心的转移（一致性说服）4、一年提升三倍收入的秘诀5、成为自己的老板6、如何让顾客喜欢你、依赖你7、顶尖销售业务员应具备的人格魅力8、如何设定目标9、运用潜意识达到目标第三讲：如何开发与接触潜在客户1、30秒开场白2、10分钟原理3、约见顾客技巧4、电话行销的秘诀5、博取顾客对你的注意力6、讲结果，别讲产品7、成功销售的基础是什么8、物以类聚法则第四讲：进入顾客频道-亲和力建立1、如何情绪同步2、表象系统的使用3、视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力4、镜面映现法则使用顾客的文字表象系统5、7%、38%、55%6、沟通的基本法则-合一构架法第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）1、顾客到底在买什么2、找出顾客购买的价值观3、追求快乐、逃离痛苦4、找出顾客需求的6个问题5、提供的是解答而不是产品6、顾客不关心品质？找出樱桃树第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）1、20倍以上的说服力2、预先框视法3、假设问句法4、下降式介绍法5、倾听的技巧6、互动式介绍法。
电子商务概论第6章网络营销
电子商务概论第6章网络营销第6章网络营销案例引导九阳豆浆机网络营销渠道1994年10月创立的九阳公司是山东新兴的小家电生产企业，属于高新技术企业。
自创立以来，九阳公司始终坚持对渠道的探索。
1996年，九阳创立独特的“地区总经销模式”，以“广告、导购、专卖店”作为营销三宝。
2003年，九阳看准KA／3C新兴渠道，抢占先机。
2007年，九阳涉足淘宝，进攻电商领域。
2015年，九阳倡导O20转型。
2019年，九阳搭建三层直播体系。
为了更好地接触目标消费群体，提高品牌宣传的转换率，2019年，九阳在传统媒介的基础上，积极加大社交媒体、垂直媒体等新媒介渠道的推广力度，统筹运用短视频、在线直播、内容种草、深度体验等新兴传播途径。
在各个流量平台上，都可以查到九阳官方认证账号。
通过网络渠道，直接把商品从生产企业卖给消费者，促成供需双方的直接见面；买卖双方直接获利；营销人员可以利用网络工具了解用户的愿望及需求，从而制订出更好的营销方案并利用网络工具进行尝试；网络直接销售使企业能够及时了解用户对产品的意见、建议及需求，掌握产品存在的各种问题，有利于提高产品质量。
资料来源：https:///s/NNj9Bxy3P8Aao05Rd3m_1g,经修改和整理。
请思考：如果线上线下产品价格体系不一致，毫无疑问将影响线下的销售，或者引发网络渠道的窜货，应该如何解决这个问题？学习目标及重点难点学习目标能借助网络营销的理论、方法和工具，对互联网发展规律有较为深刻的认识，对网络营销方法有系统性的把握，具备一定的信息获取及分析的能力并且能够运用营销理论与方法，在互联网环境下进行营销策划及实施。
重点及难点网络营销策略与网络营销方法和工具的综合运用。
目录CONTENT01|网络营销概述02|网络市场调研03|网络营销策略04|网络营销方法体系01PARTONE01|网络营销概述网络营销概述网络营销概述网络营销自1994年诞生以来，经历了多个重要的发展阶段，无论是网络营销的工具和方法，还是其思维模式和内容体系，都发生了深刻的变化。
电子商务专业“三以一化”课程体系改革方案
电子商务专业“三以一化”课程体系改革方案一、电子商务专业“三以一化”课程体系改革背景为适应社会经济发展和产业结构调整对电子商务应用型人才的需要，以提高我校学生的职业能力和职业素养为宗旨，以传统教育无差别化的人才培养现状已远远不能满足个人的职业发展和行业、企业发展需要，个性化、职业化的培养模式成为必然。
为了适应职业教育的新变化，建立电子商务“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化”教学课程设计的培养模式，紧紧围绕学校的教学改革，积极推动电子商务专业各项教学改革，包括“课证融合”的人才培养模式，同时积极开展教学内容和课程体系的改革、教学方法和教学手段的改革以及教学管理的改革。
我们在注重学生能力和素质的培养同时，使学生既学到知识，又学会做人。
积极创造有利于学生个性发展的条件环境，热情鼓励学生的个性发展，通过各种途径，培养学生的创造性思维和创新能力。
在课程体系改革上，根据人才培养目标和规格进行设计，面向市场，面向就业，面向应用一线，改革现在过于陈旧的教学内容。
在教学改革方面，要积极采用各种生动活泼、富有成效的教学方法，积极采用现代教育技术，不断提高教学效率，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣和创造热情，使学生真正成为教学活动中的主体。
彰显以学生为本位的教育理念，突出职业教育的特色，建立灵活多样的教学机制，通过各项职业技术实践活动，建立“以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化”的课程体系，培养学电子商务专业的优秀人才。
人才的培养依赖专业的建设，而课程体系的构建直接关系到中职电子商务培养目标的实现，关系到职业教育的办学特色，影响着职业院校的生存与发展。
因此，必须加大中职电子商务专业课程改革的力度，科学构建中职电子商务专业课程体系。
我校依托甘肃省电子商务职业教育集团内的22家企业（电商谷、藏宝网、百合缘等），有效地整合各种社会资源，校企合作，共建共教，工学结合，岗位牵引，解决学生综合项目实践需求。
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网络营销3+2白金定律(精品课程介绍)
《网络营销3+2白金定律》(上)
①企业网络营销的流程
很多企业做网络营销没有效果，是因为不了解网络营销的流程，结果经常出现一些本末倒置的情况。
这样当然没效果，所以首先我们会教会大家企业网络营销的流程，教会你按照一个什么样的步骤操作，才能有效果。
②网络营销整体策划
无论什么营销，基本上都是由策略层、战略层、战术层三个层面组成的。
是由上而下的做。
先是确定策略方针，确定正确的大方向，然后一步一下的往下做。
但是很多企业因为不了解网络营销，所以往往直接跳过了策略层，或是不知道如何制订正确的策略方针，结果最终导致了失败。
在这个环节我们会教会大家如何去做网络营销策划，才能让让企业的网络营销产生价值。
③营销型网站建设
企业想做网络营销，必须要有网站，这就好像在现实中，想开公司，就必须要有营业执照和办公地点是一个道理。
而且这个网站也不是说随便建一个即可，网站一定要能够打动人。
因为在互联网中，网站是企业在互联网上的第一窗口，其形象将直接影响到用户对企业的认可度，所以网站能否第一时间让用户产生信任感至关重要。
也是影响转化率的关键要素。
在这个环节，我们会为你揭秘营销型网站的秘密，告诉你网站如何建，才能提升转化率，带来订单。
④项目实战，拓展人脉
做企业的朋友们都知道，人脉非常重要。
所以大家来学习知识的同时，我们还会帮助大家相互熟悉，成为朋友。
此外学习光“学”是没有的，还要“习”。
所以下午的时候，我们会组织大家模拟进行项目实践，让大家真正将学到的东西掌握，同时在项目操作中，让大家相识、相知，成为朋友。
（小提示：《网络营销3+2白金定律》来自推一把网络营销实践课程培训！）
《网络营销3+2白金定律》(下)
①如何确定正确的推广方法
许多企业也做了大量的推广工作，但是却没有效果。
原因是方法选的不正确，或是操作不当。
在这个环节我们会教会大家如何结合自身的实际情况，选择最适合自己的推广方法。
②获得精准的流量
许多企业认为网络营销想有效果，一定要有很多流量。
其实这不是关键因素，网络营销想有效果，前提是流量要精准，其次才是数量。
而很多企业恰恰是重视了数量，忽略了质量。
在这个环节，我们将教会大家如何获得精准的流量。
③获得用户线索
是不是网站有了精准的流量，就有订单呢?答案是否定的。
在流量精准的前提下，想产生订单，还需要获得用户线索。
这条，是很多企业朋友都缺失的环节。
很多企业以为网站上把业务介绍清楚了，用户就会主动联系我们。
其实不然，能够主动联系我们的毕竟是少数，大多数人是不会主动联系我们的，所以这个时候我们就需要通过一些手段和技巧，去获得他们的线索，继而产生订单。
在这个环节，我们会教给大家各种获得用户线索的方法和技巧。
④促成订单
获得用户线索后，也不一定能保证成单。
想最终成单，还需要一系列的工作。
比如说话术，以及一些必要的技巧和手段等。
在这个环节，我们将为你揭秘这些手段和技巧。
⑤项目实战
在传授完以上知识后。
我们还将就前一天的实战作业，进行现场点评和指导。