第十章 物流信息1219

的目标。

第三，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策 水平。

最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物
流系统高效运转的保证。
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四、物流信息系统

1．物流信息系统的概念：是指由人员、计算机硬件、 软件、网络通信设备及其它办公设备组成的，通过物 流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到 对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分 析和决策支持的人机系统。是为了实现物流目的而与 物流作业系统同步运行的信息管理系统。 物流作业系统的启动往往需要从物流信息系统得到

（4）固定式光电及激光快速扫描器。是由光学扫描器 和光电转换器组成。
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条形码的特点
(1) 可靠准确。键盘输入平均每300个字符一个错误，而条码输入平均 每15000个字符一个错误。
(2) 数据输入速度快。键盘输入，一个每分钟打90个字的打字员1.6秒 可输入12个字符或字符串，而使用条码，做同样的工作只需0.3秒， 速度提高了5倍。 (3) 经济便宜。与其它自动化识别技术相比较，推广应用条码技术，所 需费用较长低。

信息，无论多好的物流作业系统，如果不能与信息系
统相默契，也难以很好地运转、从物流系统的整体角 度看，信息流和物流是同时进行的。
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物流信息系统所要解决的问题主要包括： ①缩短从接受订单到发货的时间； ②库存适量化； ③提高搬运和装卸的作业效率； ④提高运输效率；
⑤使接受订货和发出订货更为省力；
⑥提高接受订货和发出订货精度； ⑦防止发货、配送出现差错； ⑧调整需求和供给： ⑨回答信息咨询； ⑩提高成本核算与控制能力。
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三、物流信息的特征及作用
1、特征

首先，物流信息量大大增加。 其次，物流信息的来源更加广泛。 第三，伴随物流活动产生的信息具有动态易变 性，物流信息的更新速度加快。
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2、物流信息的作用

首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节， 并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节 进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化

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商品条形码和物流条形码的区别
应用对象 商品条形码 消费者 数字构成 13位数字 包装形状 单个包装 应用领域 POS系统、补充 订货管理
物流条形码
物流过程
14位数字
集合包装
出入库管理、运 输保管分拣管理
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常用条码扫描器及其工作方式

条码识别采用各种光电扫描设备，主要有以下几种： （1）光笔扫描器。似笔形的手持小型扫描器。 （2）台式扫描器。固定的扫描装置，手持带有条码的 卡片或证件在扫描器上移动，完成扫描。 （3）手持式扫描器。能手持作用和移动使用的较大的 扫描器，用于静态物品扫描。
1、信息是加工后的数据：有意义或有用处 2、信息和数据是相对的。对某人是信息，对 他人可能是数据 3、信息是观念上的，数据是实体上的。
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一、物流信息概述
物流信息：反映物流各种活动内容的知识、
资料、图像、数据、文件的总称。
狭义:物流信息是指与物流活动（如运输、保
管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业 管理等物流活动具有支持保证的功能。 广义:物流信息不仅指与物流活动有关的信息， 而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品 交易信息和市场信息等。除狭义的功能外，还 具有联结整合整个供应链和使整个供应链活动 效率化的功能。
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中国主要使用的条形码——EAN13
• EAN 是由欧洲物品编码协会推出的商品编码体系。 它包括有标准版（EAN-13）和缩短版（EAN-8） 两种。
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听装健力宝饮料的条码
690代表我国的EAN组织代码
1010代表广东健力宝公司
10109是听装饮料的商品代码。
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物流条形码：在商品条形码前加了一位物流识别代码
五、物流信息技术

条形码（Bar Code） EDI


射频识别技术（RFID）
地理信息系统(GIS)

全球定位系统（GPS）
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1、条形码（Bar Code）
定义：条码是由具有不同宽度的平行黑色 条纹和空白符经印刷或照像方法制作而 成的信息 。可以利用电子光学手段进行 识别，信息采集或自动处理。条码符号 由空白区、起始字符、数据字符（包括 校验字符）、终止字符，以及最后的空 白区域构成 。常用条形码：39码 、 UPC码、EAN码）
第十章 物流信息
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相关概念：数据和信息
数据：反映客观事物的可以鉴别的符号。类
型：数字、文字、图形和声音等。
信息：事物之间相互作用、相互影响、相互
联系的表征的描述。通俗的说法---信息是人 们关心的事物的情况。也就是说某个事物的 情况只有对人们的行为或思维产生影响，才可 称为“信息”
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信息和数据的关系

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EDI系统的构成
A企业
关于业务的议定书 网络利用合同等 关于系统运行操作的议定书 运行操作手册 关于信息表示方法的议定书 数据及票据的标准格式等 计算机 关于信息传送方法议定书 传送手续、数据文件进入手续等
B企业
计算机
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工作方式大体如下：

用户在计算机上进行原始数据的编辑处理，通过 EDI转换软件(Mapper)将原始数据格式转换为平面文件 (Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标 准格式之间的对照性文件。通过翻译软件{Translator) 将平面文件变成EDI标准格式文件。然后在文件外层加 上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI系统交换 中心邮箱(Mailbox))发送到增值服务网络(VAN)或直接 传送给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程， 最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。
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如图：
物流部门
发货配送
Y N
消费者需求
确认库存
生产厂家
生产订单
库存状况
零售商
订货计划
批发商
Y
发货配送
确认库存
N
安排生产
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二、物流信息在物流中的地位

物流的首要目的：向顾客提供满意的服务；
第二个目的：实现物流总成本的最低化，也就 是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺 畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优化。 这些目的的实现离不开物流信息的支持。
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案例1 日本夏普公司与条形码技术

日本夏普电子公司多年来采用条码化的仓库管理系统。 过去以纸为基础的作业方式，在发货和入库方面，每 月约有200个错误发生，错误发生后，往往需要几个 月来跟踪这些差异，以免扩大其影响。现在每一件货 物出入库时，操作员马上用手持式激光数据采集器识 读货物上的条码，通过数据采集器把数据及时地送入 计算机进行统计和管理。仓库作业数呈二位数字增加， 人员数却没有增加，且库存精度达到百分之百；发货 和进货作业的差异率降为零，而且一些劳动量大的工 作也压缩了。仓库管理实现了现代化管理，条码技术 是保证仓库作业优化，充分利用仓库空间，快速便捷 地为客户提供优质服务，创汇增值的优先手段。
(4) 灵活、实用。条码符号作为一种识别手段可以单独使用，也可以和 有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可和其他控制设备联系 起来实现整个系统的自动化管理。同时，在没有自动识别设备时， 也可实现手工键盘输入。 (5)设备简单。条码符号识别设备的结构简单，操作容易，无需专门训 练。
(6)易于制作。条码标签易于制作，对印刷技术设备和材料无特殊要求。
战略联盟 市场开发 业务扩展等
战略规划
生产计划安排、资 源配置、设施建设等
金融、成本、资产、顾客 服务、生产率、质量等管理
分析决策
管理控制
服务活动内容、作业程序 选择、装载、定价、查询等
操作业务
物流信息系统层次结构图
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3．物流信息系统的基本功能

物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是 通过信息流紧密联系在一起的，因此，物流信 息系统都需要具备以下基本功能。 ①数据的收集和录入。 ②信息的存储。 ③信息的传播。 ④信息的处理。 ⑤信息的输出。
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④二维条码
二维条码近几年刚刚发展起来，正在应用于多 种领域。PDF417二维条码是一种堆叠式二维条 码，目前应用最为广泛。 PDF417条码是由美国SYMBOL公司发明的，PDF （Portable Data File）意思是“便携数据文 件”。组成条码的每一个条码字符由4个条和4 个空共17个模块构成，故称为PDF417条码。

由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。 并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制， 因此，我们称物流信息是物流的中枢神经。
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具体来说：物流作业活 动的效率化离不开物流 信息的支持，工具的选 择、运输线路的确定、 在途货物的跟踪、订单 的处理、库存控制、配 送计划的制定等都需要 详细和准确的物流信息。
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2. 电子数据交换技术（EDI） 定义：EDI技术是指不同的企业之间，为了提
高经营活动的效率，在标准化的基础上通过计 算机联网进行数据传输和交换的方法。又叫“ 无纸贸易”、“电子贸易”。
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（1）EDI系统的构成 EDI的构成三要素：EDI软件和硬件、通信网络 和数据标准化。 EDI数据标准化：交易双方传输文件的特定格 式，采用报文标准——文件结构、格式、语法 规则等，如联合国的UN/EDIPACT。
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物流信息系统解决上述问题的目的都是为了 提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。

需要注意的是，提高服务和降低物流总成
本之间存在“效益背反”关系，而物流信息系