会所设置及运营研究
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍会所是一种提供休闲、娱乐、社交等多功能服务的场所，近年来在城市中逐渐兴起。
为了确保会所的顺利运营和吸引更多的会员，制定一套科学合理的运营策划方案至关重要。
二、目标与定位1. 目标：提升会所的知名度和美誉度，增加会员数量和会员活跃度，提高会所的盈利能力。
2. 定位：高端、时尚、舒适的会所，为会员提供全方位的优质服务和独特的体验。
三、市场分析1. 目标市场：城市中的高收入人群、商务人士、社交圈子广泛的人群。
2. 竞争分析：分析周边同类型会所的特点和优势，找出差距并进行改进。
3. 潜在需求：了解目标市场的需求，包括休闲娱乐、社交交流、健康养生等方面。
四、服务内容1. 休闲娱乐：提供高品质的娱乐设施，如游泳池、健身房、桌球室等，满足会员的休闲需求。
2. 社交交流：组织各类社交活动，如主题派对、社交沙龙等，促进会员之间的交流与合作。
3. 健康养生：提供健康饮品、养生食品、SPA按摩等服务，关注会员的身心健康。
五、会员管理1. 会员招募：通过线上线下多渠道推广，吸引潜在会员加入。
2. 会员权益：制定会员等级制度，根据会员消费额度赋予不同的优惠和特权。
3. 会员活动：定期举办会员专属活动，如会员日、生日会等，增强会员的归属感和忠诚度。
4. 会员反馈：建立完善的会员意见反馈机制，及时解决会员的问题和需求。
六、市场推广1. 品牌宣传：通过线上线下渠道进行品牌宣传，提升会所的知名度和美誉度。
2. 社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行推广，增加粉丝数量和影响力。
3. 合作推广：与周边高端酒店、商务会所等建立合作关系，互相推荐和宣传。
4. 会员推荐：推出会员推荐计划，鼓励会员介绍新会员加入，并赋予相应的奖励。
七、财务管理1. 成本控制：合理控制各项成本，包括设备维护、员工薪酬等，确保会所的盈利能力。
2. 收入管理：建立完善的收入管理系统，确保会员消费的准确记录和及时结算。
3. 财务报表：定期编制财务报表，分析会所的盈利情况和经营状况，及时调整经营策略。
足浴养生会所运营方案说明
足浴养生会所运营方案说明1.市场调研：在开展足浴养生会所之前，首先需要进行市场调研，了解该地区是否存在类似的竞争对手，以及潜在消费人群的需求和偏好。
通过调研，可以确定目标市场，并制定相应的运营策略。
2.地点选择：选择一个合适的地点是成功运营一家足浴养生会所的重要因素之一、理想的地点应该是人流量较大的商业区或购物中心附近，以便吸引更多的顾客。
3.店面设计：为了吸引顾客的兴趣和留下好的印象，店面设计需要注重环境和氛围的营造。
可以采用温馨舒适的装修风格，并配置舒适的沙发、柔和的灯光和轻松的音乐，营造出放松舒缓的氛围。
4.服务项目：足浴养生会所的服务项目应包括足部按摩、泡脚、足疗、艾灸等。
可以提供不同的套餐和单项服务，以满足不同顾客的需求。
同时，还可以根据市场需求，不断引入新的服务项目，增加顾客的选择。
6.优质产品：选择合适的足浴产品也是非常重要的。
可以与知名品牌合作，选择优质的按摩油、泡脚草药等产品。
同时，根据顾客需求，还可以提供不同功效和香型的产品选择。
7.会员制度：建立会员制度可以增加顾客的忠诚度，并提供更多的福利和折扣。
会员可以享受优先预约、消费积分、生日礼品等特权，同时会员管理系统也能够方便了解顾客的消费习惯和需求。
8.营销策略：为了吸引更多的顾客，可以通过各种渠道进行宣传和推广。
可以利用社交媒体、线上平台、传单派发等方式，进行品牌推广和宣传。
9.售后服务：提供良好的售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度。
可以定期发送问卷调查，了解顾客的意见和建议，及时处理顾客的投诉和问题，确保顾客得到及时的解决和满意的结果。
综上所述，成功运营一家足浴养生会所需要综合考虑市场调研、地点选择、店面设计、服务项目、培训员工、优质产品、会员制度、营销策略、售后服务和创新发展等因素。
只有在以上各方面都进行了充分的准备和规划，才能够取得良好的运营效果，吸引更多的顾客，提高会所的知名度和市场份额。
高档小区会所运营方案
高档小区会所运营方案一、前言随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高。
在高档小区中，建立会所成为了居民休闲娱乐、健身运动的重要设施之一。
一个优秀的小区会所能够有效提升小区的品质和居住体验，因此，全面规划和科学运营小区会所已经成为了现代小区管理的必然趋势。
二、会所规划1. 室内空间规划会所室内空间的规划要根据小区的实际情况、居民的需求和市场的趋势统筹规划。
主要包括以下几个方面的功能区域：1）健身房：配备最先进的健身器材，提供专业的健身指导，满足居民的健身需求。
2）游泳池：提供室内、室外两种选择，保证居民全年都能进行游泳健身。
3）瑜伽室：提供舒适宽敞的瑜伽室，安排专业的瑜伽教练，满足居民的身心健康需求。
4）桑拿房和蒸汽浴室：提供舒适的桑拿浴和蒸汽浴设施，帮助居民身体放松、排毒和减压。
5）按摩室：提供专业按摩服务，满足居民的身体保健需求。
6）影视室：放映最新的电影和电视剧，创建一个舒适的观影环境，提供居民的娱乐需求。
7）棋牌室：提供各种棋牌游戏设施，满足居民休闲娱乐的需求。
8）休息区：提供宽敞舒适的休息区域，供居民休息、交流和聚会使用。
2. 室外空间规划会所室外空间的规划要根据小区的实际情况和居民的需求进行规划。
主要包括以下几个方面的功能区域：1）篮球场和网球场：提供篮球和网球场地，供居民进行体育运动。
2）潮流花园：打造一个美丽、舒适的花园景观，供居民漫步和休闲。
3）儿童游乐场：提供各种设施和游乐设备，供居民的孩子进行娱乐和游戏。
4）烧烤区：提供烧烤设施和用具，供居民烧烤聚会。
5）停车场：提供充足的停车位，方便居民停放私家车辆。
三、会所管理1. 会所的人员配置为了保证会所的正常运营和管理，需要配置一支专业的管理团队。
主要包括以下岗位：1）会所经理：负责全面协调管理会所的各个部门和功能，制定运营计划和管理标准。
2）室内设施主管：负责室内设施的维护、保养和运营管理。
3）室外设施主管：负责室外设施的维护、保养和运营管理。
小区会所运营方案
小区会所运营方案一、前期准备小区会所作为小区居民休闲娱乐的场所，需要做好前期准备工作，包括场地规划、设施建设、人员配置以及运营方案的制定等。
1. 场地规划：首先要确定小区会所的位置和面积，根据小区人口密度和居民需求来确定会所的规模和功能布局。
2. 设施建设：根据小区会所的规划和定位，选择合适的设施和设备，包括休闲娱乐设施、健身器材、游泳池、图书馆等。
3. 人员配置：确定会所的管理人员和服务人员的数量和岗位设置，包括前台接待、值班保安、清洁工等。
4. 运营方案：制定小区会所的运营方案，包括会所的开放时间、会员制度、服务项目、活动策划等。
二、运营模式小区会所的运营模式可以采取自营和委托经营两种方式，具体根据小区的实际情况和管理能力来选择。
1. 自营模式：小区物业可自行运营小区会所，或与专业的运营公司合作，进行自营管理。
自营模式的优势是能够更好地了解小区居民的需求，提供更个性化的服务。
2. 委托经营模式：小区物业可以将小区会所的运营委托给专业的运营公司，由他们负责会所的日常经营管理。
委托经营模式的优势是能够让专业的运营公司带来更多的管理经验和资源，提高小区会所的服务水平。
三、会员制度小区会所可以建立会员制度，吸引居民成为会所的会员，享受会所提供的各种服务和活动。
1. 会员分类：根据小区居民的需求和消费能力，可以设立不同的会员级别，如金卡会员、银卡会员、普通会员等，各级别享有不同的权益和服务。
2. 会员权益：会员可以享受会所提供的各种服务和设施，如健身房、游泳池、桑拿浴室、台球室等，还可以参加会所举办的各种活动和课程。
3. 会员服务：会所可以为会员提供专属的服务，如定期健身指导、健康咨询、生日礼包等，增强会员的归属感。
四、服务项目小区会所可以提供多样化的服务项目，满足居民的各种需求，包括健身、休闲、文化娱乐等。
1. 健身项目：会所可以开设健身房、瑜伽室、有氧操场等，为居民提供健身锻炼的场所和设施，还可以组织专业的健身课程和培训。
会馆运营方案
会馆运营方案一、背景介绍当前，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人选择通过参加健身活动来保持健康。
会馆成为了人们选择的健身场所之一。
如何有效地运营会馆，提供良好的服务和环境，吸引更多的会员，成为了每个会馆管理者需要思考的问题。
二、市场调研在进行会馆运营规划之前，首先需要进行市场调研，了解潜在会员的需求和偏好。
通过调研，可以了解目标群体的年龄分布、收入水平、兴趣爱好等信息，为后续的运营方案制定提供依据。
三、会馆位置选择会馆的位置选择非常重要，应该选择人流量大、交通便利的地段。
可以考虑选择商业区、学校附近或者居民密集区，以便吸引更多的会员。
四、会馆装修会馆的装修设计要符合健身氛围，应该选择明亮、通风的场地，设备齐全，功能完善。
可以根据市场调研结果，设计符合目标群体喜好的装修风格。
五、会馆服务提供优质的服务是会馆经营的关键。
可以考虑招聘专业的教练团队，制定个性化的健身计划，定期举办健身活动和培训课程，提高会员的参与度和满意度。
六、会馆营销策略为了吸引更多的会员，可以制定多样化的营销策略，如开展会员招募活动、举办健身比赛、推出会员优惠等，提升会馆的知名度和影响力。
七、会馆管理会馆管理是会馆运营的关键环节，应建立规范的管理制度，包括会员信息管理、财务管理、设备维护等，确保会馆运营的高效性和稳定性。
八、未来发展规划随着社会的发展和人们健身意识的增强，会馆市场前景广阔。
可以考虑进行不断的创新和调整，根据市场需求和发展趋势，开展新业务、拓展新市场，实现会馆的可持续发展。
以上是关于会馆运营方案的一些具体措施和建议，希望能为会馆管理者提供有益的参考，帮助他们更好地规划和实施会馆运营工作。
高端会所策划运营方案
高端会所策划运营方案第一部分：市场分析1.1 目标市场分析根据调研数据显示，高端会所面向的目标市场主要包括富裕阶层、商业精英、名人和社会名流等，他们追求高品质的生活，对于社交、休闲和娱乐活动有着较高的需求。
1.2 市场竞争分析目前市场上已经存在一些高端会所品牌，如雅乐会、蓝色会所等，它们通过拥有豪华的装修、独特的设计和高品质的服务吸引着高端客户。
此外，高端酒店、高端餐饮等也是我们的竞争对手。
1.3 SWOT分析（1）优势：我们拥有优质的地理位置、豪华的装修和专业的服务团队，能够提供高品质的会所体验。
（2）劣势：相比竞争对手，我们是一个新兴的品牌，在知名度上可能存在一定差距。
（3）机会：高端消费市场的需求稳定增长，我们可以通过精准定位和创新的服务来获得市场份额。
（4）威胁：竞争对手的品牌影响力和客户基础相对较强，市场竞争压力较大。
第二部分：会所定位与核心价值观2.1 会所定位我们的会所定位为一个提供高品质私密空间和综合服务的高端社交娱乐场所。
2.2 核心价值观（1）品质：我们坚持提供高品质的服务和产品，以满足客户对于生活品质的追求。
（2）私密：我们致力于打造一个私密的社交场所，保护客户的隐私和安全。
（3）创新：我们不断追求创新和改进，为客户带来独特的体验。
（4）关怀：我们关注客户的需求和感受，提供个性化的服务。
第三部分：会所设计与装修3.1 设计理念我们的设计理念是简约、时尚和典雅。
通过巧妙的空间布局和精心挑选的家具装饰，营造出舒适、温馨的氛围。
3.2 装修风格我们选择高端现代主义风格，融合了传统与现代的元素，给人以奢华与优雅的感受。
3.3 独特性在装修中，我们注重独特性，通过设计标志性的特色区域，如水疗中心、私人酒吧、休闲区等，与其他高端会所形成差异化竞争。
第四部分：会所服务项目4.1 会所会员我们针对不同的高端客户需求，设立了不同等级的会员制度，包括金牌会员、银牌会员和普通会员。
会员享有优先预订、免费停车等特权。
会所设置及运营研究
会所设置及运营研究文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]会所设置及运营研究“会所”的称呼最先应源自《圣经》之“会幕”，是拜祭耶和华的地方；后由港穗深开发商引用成“会所”而广为应用。
其本质其实就是居住区公共服务设施的集中配置，是住宅配套服务的结果，终极目的是“便民”，包括其吃喝玩乐、健康休闲等等。
但是，我们发现：销售时轰轰烈烈的重要卖点，无法掩饰经营后清淡经营的现实。
在宁波，大多数已建成社区的会所沦为“面子工程”；在深圳，50%以上会所成为单纯的摆设——科目配备盲目跟风，攀高档比齐全，装饰豪华但使用率极低。
所以我们有必要对“会所”进行系统审视和正确认识。
一、会所的功能配置这是会所成功的关键。
满足客户使用需求是会所配置的第一层次，满足客户优越感和开发商形象是第二层次。
要注意的就是：在销售期，客户优越感和开发商形象往往成为第一层次（越高档越体面）；但一旦建成，又有多少人多少时间真正去消费去享用这些“高档”。
所以销售期的客户需求与实际使用期的客户需求是不一致的。
为了销售推广，也为了持续经营，在建设前把握好两者恰如其分的契合点至关重要。
所以要研究不同客户的需求差异，然后确定适合某特定项目的会所功能配置。
项目定位决定会所功能配置，绝对严禁不切实际的“好大喜功”！我们把不同家庭结构、不同收入阶层、不同年龄的人群对各功能的需求差异分析如下，供参考：1、不同家庭结构需求取向不同家庭结构可以分为：核心家庭1、核心家庭2和主干家庭。
从下图可以知道：各种结构的家庭偏爱的活动偏重体育活动，由强到弱：游泳、羽毛球、乒乓球、网球、桌球、篮球、健身和保龄球。
核心家庭2和主干家庭无论在活动类型还是活动频率上都非常相似，原因是家庭中老人和小孩成为居住区生活的主体，他们的活动对居住区内的设施具有较强依赖性，同时，又是大众性活动，他们活动必须由社区来提供。
核心家庭1，特别是高收入主干家庭其主要活动首先具有较强的可选择性，既可在居住区内设置又可由居住区社会资源提供；其次这类家庭偏好的活动往往偏高、占地规模大、建设资金高，同时活动具有较强排他性（如网球、保龄球），并且这类家庭会在一段时间后向前二种转化。
会所具体运营方案
会所具体运营方案一、前言会所是指专门向社会大众提供娱乐和休闲服务的场所。
而会所运营是指在这样的场所中，通过科学管理和良好运营，使得会所能够更好地服务于大众。
下文将从会所的定位、服务内容、推广手段等多个方面介绍会所具体的运营方案。
二、会所定位1. 会所的概念会所是一个高档的娱乐场所，提供美食、饮品、休闲娱乐、spa按摩等一系列服务。
会所以营造高品质的休闲体验为主要目标，追求一种高品味的生活方式。
在这样的定位下，会所的服务和环境需求都要追求极致，是一个可以给消费者提供全方位高品质服务的场所。
2. 目标客户会所的主要目标客户是高端人群，包括商务人士、企业家、明星、富豪及高收入人群等。
同时也欢迎品味高雅，对休闲娱乐有追求的普通客户。
既要追求经济效益，也需以提供高品质的服务为重点。
3. 位置选择会所的位置应选择在交通方便、商业繁华的地段，确保客流量。
同时，会所的周围环境应该幽雅，装修设计也要显得高端大气，这样可以吸引潜在客户并提高品牌形象。
三、服务内容1. 餐饮服务会所的餐饮服务应当以高品质美食为主打，丰富多样的餐饮菜单和出色的厨艺将吸引顾客。
同时，提供私人定制菜单和定制服务，根据客户的需求设计符合其个人口味的菜品。
2. 饮品服务会所的饮品服务也要推陈出新，创新性地结合各种特色饮品和鸡尾酒，提供给顾客。
还应该提供独家私人酒窖，藏有各种珍稀美酒，以吸引消费者。
3. 娱乐休闲服务对于娱乐休闲服务，会所应该提供丰富多样的项目，如夜总会、KTV、私人影院、游戏厅、spa按摩等服务。
在娱乐项目上，也可以进行一些特色推广活动，并且常年有新项目更新。
4. 会所宴会服务会所也应该提供宴会服务，满足各类商务洽谈、生日宴会、婚宴等不同类型顾客的需求。
可以为顾客提供专属定制服务，提供文艺表演和精致的礼品。
5. 会所会员服务对于常客，会所应该设置会员服务，定期推出不同的会员特权和活动，以及打折消费和积分兑换等优惠政策。
同时，还可以定期开展专题会员活动。
会所运营策划方案
会所运营策划方案引言概述：会所作为一种高端休闲娱乐场所，受到越来越多人的喜爱。
然而，要成功运营一家会所，需要制定一套科学合理的运营策划方案。
本文将从多个方面，详细介绍会所运营策划方案的五个部分。
一、定位策划1.1 确定目标客户群体：了解目标客户的年龄、性别、职业等特征，以便针对性地提供服务。
1.2 确定服务定位：明确会所的服务定位，例如是以休闲娱乐为主还是以商务会议为主。
1.3 确定竞争优势：分析竞争对手，找出自己的独特之处，例如特色服务、高品质的设施等。
二、市场调研2.1 调研目标客户需求：通过问卷调查、访谈等方式，了解目标客户对会所的需求和期望。
2.2 调研竞争对手情况：分析竞争对手的定位、服务内容、价格等，找出差距和优势。
2.3 调研市场环境：了解当地市场的发展趋势、政策法规等，为后续决策提供依据。
三、运营管理3.1 设计合理的运营流程：包括接待客户、预定服务、安排活动等，确保服务的高效率和质量。
3.2 建立健全的人员管理制度：制定明确的岗位职责，进行员工培训，提高服务质量和客户满意度。
3.3 定期进行财务分析：对会所的收入、支出进行定期分析，及时调整经营策略，确保盈利能力。
四、市场推广4.1 制定营销计划：明确目标、目标客户、推广渠道等，制定相应的市场推广策略。
4.2 提供优质的服务和体验：通过提供高品质的服务和独特的体验，吸引客户并提高口碑。
4.3 运用互联网和社交媒体：利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广，扩大会所的知名度和影响力。
五、持续改进5.1 定期客户满意度调查：通过定期的客户满意度调查，了解客户对会所服务的评价和建议，及时改进不足之处。
5.2 引入新的服务和活动：根据市场需求和客户反馈，不断引入新的服务和活动，增加会所的吸引力。
5.3 关注行业发展趋势：关注行业的发展动态和趋势，及时调整经营策略，保持竞争优势。
结论：会所运营策划方案是会所成功运营的基础，通过定位策划、市场调研、运营管理、市场推广和持续改进五个部分的详细阐述，可以帮助会所制定科学合理的运营策划方案，提高会所的竞争力和盈利能力。
休闲会所运营方案
休闲会所运营方案一、经营理念休闲会所作为一种提供休闲娱乐、健康保健、社交聚会的场所，其核心经营理念是为顾客提供高品质的服务体验。
我们将以“品质、服务、创新、品牌”为经营理念，不断提升服务水平，满足顾客多元化的需求，打造健康、时尚、愉快的休闲生活方式，成为顾客休闲生活的重要组成部分。
二、市场定位1. 目标顾客：我们的目标顾客是城市白领、高端商务人士、社会精英和追求高品质生活的中产阶级。
他们对休闲娱乐和健康保健有较高的需求，同时有一定的消费能力和品味。
2. 产品定位：休闲会所将提供多元化的休闲娱乐服务，包括温泉SPA、按摩推拿、足浴、健身健美、美容美发、私人影院等多个项目。
同时，我们将不断引进优质的产品、技术和服务理念，为顾客打造高品质的休闲体验。
3. 定价策略：休闲会所的产品定位为高端、精致，价格相对较高，因此我们将采取差异化定价策略，根据不同项目的服务成本和市场竞争情况，合理制定价格，并且根据顾客的需求及时调整。
三、产品和服务1. 温泉SPA：提供多种不同功效的温泉浴池，如放松、美容、排毒、养生等，采用高品质的泉水和专业的按摩技术，为顾客提供尊贵的享受。
2. 按摩推拿：引进国内外的专业按摩师团队，结合中西医理疗及推拿手法，为顾客提供舒缓肌肉、改善睡眠、缓解疲劳等服务。
3. 足浴：提供中式经络按摩、足部护理、草本泡脚等项目，让顾客在舒适的环境中放松身心。
4. 健身健美：引进国际知名的健身器械和私教团队，提供瑜伽、普拉提、有氧运动等项目，帮助顾客打造健康的身体和愉悦的心情。
5. 美容美发：提供全方位的美容美发服务，包括洗剪吹、护理护发、美容美甲等，为顾客打造时尚、美丽的形象。
6. 私人影院：提供高清影音设备和VIP影厅，为顾客提供私密、舒适的影视欣赏体验。
四、营销策略1. 宣传推广：利用多种媒体平台，如互联网、社交媒体、户外广告等，进行宣传推广，以吸引目标顾客的关注和兴趣。
2. 会员制度：建立会员积分系统，对会员进行回馈，推出定制化的特权服务和优惠政策，提升会员消费忠诚度。
会所及俱乐部运营方案
会所及俱乐部运营方案一、背景分析现今社会经济发展迅速，人们生活压力增大，休闲娱乐成为他们释放压力的一种方式。
会所和俱乐部作为高端休闲娱乐场所，得到越来越多人的喜爱。
因此，开展会所和俱乐部的运营活动具有广阔的市场前景。
二、目标定位1.会所：以高端消费群体为主要客户群体，提供豪华环境、高品质的服务体验，打造尊贵、舒适的休闲场所。
2.俱乐部：吸引中高消费群体，提供专业的服务内容，以满足他们的社交、娱乐和兴趣需求。
三、运营策略1.精细服务：提供个性化定制服务，满足客户个体需求。
例如，为会员提供专属礼仪、定制化活动等。
2.品牌营销：建立良好的品牌形象，通过高品质的服务和独特的特色，吸引目标客户。
3.多元化活动：组织各种主题活动、文化沙龙、音乐演出等，满足客户的多样化需求。
4.会员制度：建立会员制度，为长期合作客户提供优惠政策和增值服务，增加客户黏性。
5.社交网络营销：借助社交媒体，积极宣传会所和俱乐部的特色和服务，扩大影响力。
四、运营项目1.会所：(1)提供餐饮服务：开设高级餐厅，提供各类美食、酒水，以及私人定制服务。
(2)休闲娱乐：提供SPA、按摩、健身房等健康养生项目。
2.俱乐部：(1)高尔夫俱乐部：提供高尔夫培训、球场预约、高尔夫竞技等服务。
(2)私人影院：提供私人影院包场、电影放映活动，为客户打造独特的影视体验。
(3)主题party：定期举办各类主题派对，满足客户的社交需求。
(4)艺术展览：与艺术机构合作，举办艺术展览，为客户提供精神享受。
五、运营管理1.服务人员：招聘具有相关经验和专业素质的员工，提供专业培训和礼仪教育。
2.财务管理：建立健全的财务制度，进行预算和成本控制，确保财务安全和效益。
3.安全管理：建立完善的安全制度和管理体系，确保顾客和员工的安全。
4.设备维护：定期检查设备设施的运行状况，并进行维修和更换，保证安全可靠。
六、风险防控1.人力资源风险：充分培训新员工，建立激励机制，提高员工满意度，减少员工离职率。
会所运营方案
会所运营方案
会所运营方案
1.选址：会所选址非常重要，应选择在繁华商业区或高档住宅
区附近，确保客户的方便取舍。
2.装修设计：会所的装修设计应以高品质、豪华和舒适为主导，营造出温馨、放松的氛围。
应注意选用高品质的材料和家具。
3.服务项目：会所可以提供多种服务项目，如SPA、按摩、美甲、美发、瑜伽等等。
根据目标客户群体和市场需求，确定提供哪些服务项目。
4.人员配置：应有专业的技术人员，如美发师、美甲师、按摩
师等，确保给客户提供高品质的服务。
同时，还需要有专门的前台接待人员，负责接待客户、安排预约和解答客户的疑问。
5.价格定位：根据会所的定位和目标客户群体，可以制定不同
的价格策略。
可以选择高端定位，提供高品质的服务，收费相对较高；也可以选择中低端定位，通过价格优势吸引更多客户。
6.市场推广：可以通过线上和线下的方式进行市场推广。
线上
方面，可以开设官方网站和社交媒体账号，发布会所的最新动态、服务项目和优惠活动。
线下方面，可以通过传单、广告牌、杂志等途径进行推广。
7.会员制度：开设会员制度，给长期消费的客户提供优惠和特
别服务，增加客户的粘性和忠诚度。
8.客户反馈：及时收集客户的反馈意见，针对客户的需求和意见进行改进和调整，提高服务质量和客户满意度。
9.赠品和促销活动：定期推出赠品和促销活动，吸引更多客户前来消费，增加回头客的比例。
10.适应市场需求：定期研究市场需求和竞争对手的动态，及时调整经营策略和服务项目，以适应市场的变化。
会所运营推广方案
会所运营推广方案一、前言会所作为休闲娱乐场所，其运营推广工作是至关重要的。
通过精心策划并实施有效的运营推广方案，可以吸引更多的顾客，提升会所的知名度和美誉度，提高业绩和盈利能力。
因此，本文将就会所运营推广方案进行详细阐述，以期为会所经营者提供有益的参考。
二、会所运营分析在制定会所运营推广方案之前，首先需要对会所的经营现状进行分析。
这包括会所的地理位置、目标客户群、市场竞争情况、经营状况等方面的调查和分析。
只有了解清楚这些情况，才能有针对性地制定出有效的运营推广策略。
1. 地理位置分析会所的地理位置是决定其客流量和市场影响力的关键因素。
如果会所位于交通便利、商业繁华的位置，那么客流量和知名度往往会更高；相反，如果会所地处偏僻或交通不便的地方，那么就需要通过运营推广来吸引更多的顾客。
2. 目标客户群分析不同的会所可能面向不同的客户群体，比如高端商务人士、中青年白领、家庭主妇等。
针对不同客户群体的需求特点进行分析，有利于制定出更具针对性的运营推广策略。
3. 市场竞争情况分析会所经营的市场竞争情况也是需要重点关注的方面。
有了对竞争对手的了解，才能更好地找到自己的差异化竞争优势，并且制定出更加有效的运营推广策略。
4. 经营状况分析最后，还需要对会所自身的经营状况进行分析，包括客流量、收入状况、员工配备、服务质量等方面。
只有了解了这些情况，才能有针对性地进行运营推广规划。
三、会所运营推广策略在进行了以上的会所运营分析之后，接下来就是制定会所运营推广策略了。
在制定策略时，应该结合会所的实际情况，充分考虑市场环境和竞争情况，确保策略的有效性和可行性。
1. 品牌形象建设品牌形象是会所运营推广的基础，也是最重要的一环。
通过精心打造品牌形象，可以提升会所的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
具体来说，可以从以下几个方面入手：(1)标识设计：制作有特色、高品质的会所标识，确保在客户心中留下深刻的印象。
(2)装修设计：打造舒适、时尚、充满艺术感的会所环境，让顾客能够在这里得到全面的放松和享受。
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍会所作为一种高端休闲娱乐场所，受到越来越多人的喜爱。
然而，市场竞争激烈，如何有效运营会所，提升其知名度和盈利能力成为了亟待解决的问题。
本文将针对会所运营策划方案进行详细阐述。
二、目标定位1. 目标客户群体：中高收入人群，年龄在25-45岁之间，追求高品质生活的都市白领和商务人士。
2. 目标市场：选择位于商业繁华地段，周边人流量较大的地区，以便吸引更多的潜在客户。
3. 目标定位：打造高端、时尚、舒适的会所形象，提供优质的服务和独特的体验，成为客户休闲娱乐的首选场所。
三、产品与服务1. 设施设备：会所应提供宽敞舒适的休息区、高品质的餐饮服务、豪华的SPA 水疗区、先进的健身器材等，以满足客户的多样化需求。
2. 服务品质：员工需接受专业培训，提供礼貌、周到、细致的服务，确保客户在会所内享受到舒适愉快的体验。
3. 会员制度：建立会员制度，提供不同等级的会员权益，如折扣优惠、生日礼物、专属活动等，以吸引客户长期消费。
四、品牌建设1. 品牌定位：根据目标客户群体的需求和市场竞争情况，确定会所的品牌定位，如高端豪华、时尚潮流、健康养生等。
2. 品牌形象：设计独特的会所标识和VI系统，以及符合品牌形象的宣传册、海报、广告等，提升品牌的辨识度和美誉度。
3. 线上推广：建立会所官方网站和社交媒体账号，发布精美的图片和优惠信息，吸引潜在客户，并与客户进行互动交流。
五、市场推广1. 线下推广：通过在商业区周边发放宣传单页、举办开业活动、与周边企业合作等方式，吸引目标客户的关注和兴趣。
2. 合作营销：与其他相关行业进行合作，如酒店、旅游机构、健身俱乐部等，共同开展联合营销活动，扩大会所的知名度和影响力。
3. 会员推荐：通过会员推荐计划，鼓励会员主动向亲友推荐会所，并提供相应的奖励措施，扩大客户群体。
六、客户关系管理1. 客户满意度调研：定期开展客户满意度调研，了解客户的需求和意见，及时改进服务质量和产品体验。
会所的运营计划书
会所的运营计划书引言会所作为一种高端服务业态，受到了越来越多人的青睐。
本文档将详细介绍会所的运营计划书，包括会所的定位、目标群体、产品和服务、市场分析、运营策略和财务规划等内容。
通过对这些方面的规划，旨在确保会所能够顺利开展运营，并取得持续的业务增长。
一、会所定位1.位置选择：选择在城市中心或高档商业区开设会所，确保位置便利，接近目标客户群体。
2.氛围营造：以高档奢华的装修风格为主打，提供精致、舒适的环境，为客户营造独特的休闲氛围。
3.服务特色：注重个性化、定制化的服务，通过细致入微的关怀和专业的技术，提供符合客户需求的服务体验。
二、目标群体1.高收入人群：以高收入人群为目标客户群体，他们对品质和服务有较高的要求。
2.商务人士：会所将针对商务人士提供一系列高品质的商务服务，如商务会议室、商务晚宴等。
3.社交人群：为希望获得社交关系和人脉的人群提供一个交流平台，举办各类社交活动。
三、产品和服务1.SPA养生：提供高端的SPA按摩服务，包括传统按摩、身体护理、面部护理等，为客户提供全方位的身心放松。
2.美发造型：打造一支专业的发型设计师团队，提供个性化的发型设计和造型服务，满足客户对美发的需求。
3.会议室租赁：配置高端的会议设备和舒适的环境，提供会议室租赁服务，满足商务人士的商务需求。
4.高端餐饮：提供精品餐饮服务，针对不同客户需求，提供私人定制的晚宴、商务宴会等服务。
四、市场分析会所市场的竞争激烈，但由于对品质和服务有较高要求的高收入人群在逐渐增长，会所行业仍有很大的发展空间。
根据市场调查，当前市场上的会所基本可以分为两类：高端奢华型和专业化运营型。
本会所将在这两者之间找到平衡点，提供高品质的服务体验，同时注重专业化的运营，以满足不同客户群体的需求。
五、运营策略1.提升服务体验：通过培训和团队激励，不断提升员工的专业水平和服务意识，为客户提供完美的服务体验。
2.推广和宣传：通过线上线下多渠道的广告和宣传活动，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的目标客户。
会所运营方案
会所运营方案在现代社会中，会所已经成为人们休闲娱乐、社交交流的重要场所之一。
无论是高端豪华的私人会所，还是舒适休闲的社区会所，它们都提供了一种优雅、舒适的环境，为人们创造了享受生活的机会。
然而，要成功运营一个会所，并吸引持续的客流，是需要一套完善的运营方案的。
首先，一个好的会所运营方案应该注重场所的布局和装修。
会所的布局设计应该满足顾客不同需求的区域划分，例如休闲区、饮食区、娱乐区、健身区等。
同时，室内的装修风格也需要与目标顾客群体的喜好相符，从而营造出舒适、温馨的氛围。
有时，为了与竞争对手区别开来，一些特色的设计元素也会成为会所的亮点，吸引顾客的关注。
其次，会所的服务质量是吸引和留住顾客的关键。
良好的服务不仅包括专业的服务技能，还包括服务态度的亲切和礼貌。
员工应该接受专业培训，了解各项服务的流程和标准，并能随时根据顾客的需求提供个性化的建议。
此外，会所还可以围绕顾客的需求设计定制化的服务项目，从而提高顾客的满意度和忠诚度。
第三，一个成功的会所运营方案应该重视市场营销的策略。
通过市场调研和分析，会所可以确定目标客户群体，并针对不同的客户群体制定相应的推广策略。
例如，对于年轻人群体，会所可以通过社交媒体平台进行线上宣传和推广，吸引他们的关注。
对于中老年人群体，可以选择传统的媒体渠道和广告进行宣传。
此外，会所还可以与周边的商户进行合作推广，互相促进业务的发展。
第四，会所运营方案还要注重活动与娱乐项目的策划。
举办各种具有吸引力的活动和娱乐项目，不仅可以吸引顾客的兴趣，还可以增加会所的知名度。
这些活动可以包括文化艺术展览、主题派对、音乐演出等等。
此外，会所还可以与社区团体或企业合作，举办一些公益活动，展现社会责任感，增加顾客对会所的认同感。
最后，会所运营方案还应该注重品牌建设。
一个有独特品牌形象和品牌故事的会所，往往更能吸引人们的注意，并留下深刻的印象。
品牌形象的建设需要从宣传、标识、装修等多个层面进行，在传递品牌价值观的同时，也要与目标客户群体保持一致。
社区会所研究报告
社区会所研究报告社区会所研究报告（上）社区会所是以服务社区居民为主要目标的公共设施，旨在提供各种娱乐、休闲和社交活动的场所。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，社区会所在日常生活中起到越来越重要的作用。
本篇报告将就社区会所的功能、特点以及未来发展进行探讨。
首先，社区会所的主要功能是为居民提供一个休闲娱乐的场所。
人们可以在社区会所内进行各种运动，如游泳、羽毛球、篮球等，以促进身体健康。
此外，社区会所还设有图书馆、咖啡厅等文化娱乐设施，方便居民进行阅读和交流。
通过这些活动，社区会所能够满足居民多样化的娱乐需求，提高居民的生活质量。
其次，社区会所的特点之一是服务对象明确。
社区会所的服务对象主要为社区居民，因此会所设施的设计和运营都围绕着居民的需求展开。
社区会所提供的活动项目和服务都与居民的生活密切相关，能够满足他们的日常需求。
同时，社区会所也是居民交流互动的平台，居民可以在此结识新朋友，增进社区的凝聚力。
此外，社区会所的未来发展还有待提升。
随着科技的不断进步和社区居民对生活质量的要求提高，社区会所需要不断创新和改进。
首先，科技应用可以提升社区会所的服务质量和效率，例如引入智能化管理系统，方便居民预约和查询信息。
其次，社区会所可以积极推动社区公共设施的建设和改善，为居民提供更多元化的服务和活动。
最后，加强社区会所与外部资源的联动，例如与教育机构、社会组织合作，开展更多有益于居民的活动。
社区会所的发展面临一些挑战。
首先，有些社区会所的设施和服务相对滞后，无法满足居民多样化的需求，需要进行改进和提升。
其次，社区会所的管理和运营存在一定难题，需要加强对会所人员的培训和管理，优化服务流程。
同时，社区会所的运营成本较高，如何平衡财务收支也是一个需要解决的问题。
总结起来，社区会所作为服务居民的公共设施，在提供休闲娱乐和社交互动方面发挥着重要作用。
未来，社区会所需要不断创新和改进，提升服务质量，并与外部资源进行联动，以满足居民日益增长的需求。
女子会所方案
女子会所方案1. 引言女子会所是一种专为女性提供休闲和社交活动的场所，旨在为女性提供放松身心、提升自信和改善生活质量的机会。
本文将详细介绍女子会所的设计和运营方案，包括场所选址、装修设计、服务项目以及市场推广策略等。
2. 场所选址女子会所的选址是成功运营的关键因素之一。
合适的选址可以吸引目标群体的顾客，并提供便利的交通和周边设施。
以下是选址的一些建议：•选择位于商业繁华区或高档住宅区附近的地点，以方便目标顾客的前来。
•考虑选择在购物中心、商业写字楼内或高端酒店附近的地段，以增加吸引力和品牌价值。
•确保选址所在地周边有足够的停车位和公共交通设施，方便顾客的到达。
3. 装修设计女子会所的装修设计应以创造舒适、放松和温馨的氛围为目标，以下是一些设计建议：•使用柔和、温暖的色调，如粉色、米色和蓝色等，营造放松和舒适的感觉。
•选择舒适的家具和沙发，提供舒适度和支持度。
把握好色彩、质感和形状的搭配，以创造舒适的休息空间。
•利用植物和绿色的元素来增加自然氛围和舒缓感。
•设计一个专门的美容区域，提供各种美容和护理服务。
•设计一个休闲区域，设置书架、桌游或音乐设备，为顾客提供娱乐和放松的地方。
4. 服务项目女子会所应提供多种服务项目，旨在满足不同顾客的需求和偏好。
以下是一些常见的服务项目：•美容护肤：提供丰富的美容护肤服务，如面部护理、美容SPA和身体按摩等。
•彩妆造型：提供专业的彩妆技巧和造型建议，满足顾客在特殊场合或日常生活中的美妆需求。
•社交活动：组织各类社交活动，如茶话会、瑜伽课程和时尚分享会等，为顾客提供交流和互动的机会。
•健身运动：提供健身课程和私教指导，帮助顾客保持身材和提高体质。
•儿童托管：为有孩子的顾客提供儿童托管服务，使她们在享受会所服务的同时也能放心照顾孩子。
5. 市场推广策略为了吸引更多的目标顾客并提高知名度，女子会所需要制定有效的市场推广策略。
以下是一些推广策略建议：•社交媒体宣传：利用社交媒体平台发布关于女子会所的精美图片、服务介绍和客户评价等，并定期更新内容，吸引和保持用户的关注。
小区会所方案
小区会所方案在当今社会，小区会所已成为现代城市居民生活中不可或缺的一部分。
一个精心设计的小区会所不仅可以为居民提供丰富多样的休闲娱乐方式，还能促进居民之间的交流和社区精神的建立。
本文将就小区会所方案进行研究和讨论。
1. 规划与布局小区会所的规划与布局至关重要。
在规划阶段，需要考虑会所所需的基础设施和功能区域，如健身区、游泳区、餐饮区、活动区等等。
合理的布局可以最大限度地提高空间利用率，确保各功能区域的独立性和互补性。
同时，还需要考虑周边环境，如绿化带、停车场等，以提供舒适和方便的环境给居民使用。
2. 设施与服务小区会所的设施和服务对居民的吸引力和满意度有着决定性的影响。
设施方面，应考虑到不同年龄段居民的需求，提供适合各个群体的娱乐活动和设备。
例如，为老年人提供休闲椅、太极练习区等；为青少年提供篮球场、乒乓球桌等。
此外，会所内可配备现代化设备和高质量的娱乐设施，如先进的健身器材、放映厅等。
服务方面，会所应提供专业的管理人员和优质的服务团队。
管理人员应精通相关知识和技能，能够有效地管理和维护会所的运营。
服务团队应具备良好的服务意识和沟通能力，能够为居民提供个性化和高水准的服务。
3. 环境与氛围小区会所的环境和氛围应该是舒适、温馨和宜人的。
会所可以通过绿化带、花园景观等打造一个宜人的环境，为居民提供一个放松身心的场所。
在设计方面，色彩搭配应协调和谐，采用柔和的色调可以使人感到放松和舒适。
氛围方面，可以通过安排一些有趣的活动和丰富多样的文化娱乐项目来增强社区凝聚力。
例如，定期举办社区晚会、运动比赛和艺术展览等，吸引居民参与，促进社区居民之间的交流和互动。
4. 可持续发展小区会所的可持续发展是一个重要的考虑因素。
在设计和建设阶段，应尽可能使用环保材料，并考虑节能减排的措施。
例如，采用太阳能热水供应系统、雨水收集系统等可持续能源技术。
此外，还应注重会所的管理和维护，确保设施和设备的正常运行，延长使用寿命。
综上所述，一个精心设计的小区会所方案不仅需要考虑规划与布局、设施与服务、环境与氛围等因素，还应注重可持续发展。
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍现代社会的快节奏生活使得人们对休闲和娱乐的需求越来越高。
会所作为一种高端的休闲娱乐场所，受到了人们的喜爱和追捧。
为了更好地满足客户的需求，我们制定了以下会所运营策划方案。
二、目标客户群体定位1. 目标客户群体：年龄在25-45岁之间的都市白领、企业高管、成功创业者等高收入人群。
2. 客户需求：追求高品质的休闲娱乐体验，寻求放松身心的场所，希望获得专业的服务和个性化的定制。
三、会所定位与特色1. 会所定位：高端、时尚、个性化的休闲娱乐场所。
2. 会所特色：a. 设计与装修：采用现代简约风格，营造舒适、雅致的环境氛围。
b. 设施与设备：引进国际一流的健身器材、SPA设备和娱乐设施，提供全方位的休闲娱乐体验。
c. 服务与待遇：提供个性化的会员服务，包括专属私人助理、定制化的活动安排等，让客户感受到尊贵和特别的待遇。
d. 餐饮与饮品：提供精致的餐饮和饮品，满足客户的口味需求。
四、市场调研与竞争分析1. 市场调研：通过对目标客户群体的调查和分析，了解他们的需求和偏好，为会所的运营提供依据。
2. 竞争分析：对同类型的会所进行竞争分析，了解他们的优势和不足，找到差异化的竞争优势。
五、运营策略1. 品牌建设：打造独特的品牌形象，通过精心设计的标志、宣传材料等提升品牌知名度和美誉度。
2. 会员管理：建立完善的会员管理体系，通过会员积分、生日礼遇等方式增加客户黏性和忠诚度。
3. 服务升级：不断提升服务质量，培训员工的专业素养和服务技能，提供个性化的服务，让客户感受到尊贵和特别。
4. 活动策划：定期举办各类主题活动，如健身讲座、瑜伽课程、时尚发布会等，增加客户的参与度和粘性。
5. 营销推广：通过线上线下的多渠道推广，如社交媒体、微信公众号、广告宣传等，吸引目标客户的关注和参与。
六、财务规划1. 成本控制：合理控制会所的运营成本，提高资源利用效率，降低经营风险。
2. 收入来源：主要收入来源包括会员费、场地租赁、餐饮销售、活动策划等。
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会所设置及运营研究
“会所”的称呼最先应源自《圣经》之“会幕”，是拜祭耶和华的地点；后由港穗深开发商引用成“会所”而广为应用。
其本质事实上确实
是居住区公共服务设施的集中配置，是住宅配套服务的结果，终极目的是
“便民”，包括其吃喝玩乐、健康休闲等等。
然而，我们发觉：销售时轰轰烈烈的重要卖点，无法掩饰经营后清淡
经营的现实。
在宁波，大多数已建成社区的会所沦为“面子工程”；在深圳，50%以上会所成为单纯的摆设——科目配备盲目跟风，攀高档比齐全，装饰豪华但使用率极低。
因此我们有必要对“会所”进行系统凝视和正确认识。
一、会所的功能配置
这是会所成功的关键。
满足客户使用需求是会所配置的第一层次，满
足客户优越感和开发商形象是第二层次。
要注意的确实是：在销售期，客
户优越感和开发商形象往往成为第一层次（越高档越风光）；但一旦建成，又有多少人多少时刻真正去消费去享用这些“高档”。
因此销售期的客户需求与实际使用期的客户需求是不一致的。
为了销售推广，也为了连续经营，
在建设前把握好两者恰如其分的契合点至关重要。
因此要研究不同客户的需求差异，然后确定适合某特定项目的会所功
能配置。
项目定位决定会所功能配置，绝对严禁不切实际的“好大喜功”！
我们把不同家庭结构、不同收入阶层、不同年龄的人群对各功能的需
求差异分析如下，供参考：
1、不同家庭结构需求取向
不同家庭结构能够分为：核心家庭1、核心家庭2和主干家庭。
从下图能够明白：各种结构的家庭偏爱的活动偏重体育活动，由强到弱：游泳、
羽毛球、乒乓球、网球、桌球、篮球、健身和保龄球。
核心家庭2和主干家庭不管在活动类型依旧活动频率上都专门相似，缘故是家庭中老人和小
孩成为居住区生活的主体，他们的活动对居住区内的设施具有较强依靠性，
同时，又是大众性活动，他们活动必须由社区来提供。
核心家庭1，专门是高收入主干家庭其要紧活动第一个有较强的可选择
性，既可在居住区内设置又可由居住区社会资源提供；其次这类家庭偏好
的活动往往偏高、占地规模大、建设资金高，同时活动具有较强排他性（如网球、保龄球），同时这类家庭会在一段时刻后向前二种转化。
因此会所配
置要先考虑前两种家庭的需求。
2、不同收入阶层家庭需求取向
依据收入水平，我们将家庭划分：低收入家庭、较低收入家庭、中等
收入家庭、较高收入家庭、高收入家庭五种。
从下图能够看出：游泳为各
个阶层居民的共同取向；中、低收入家庭往往从事户外羽毛球、乒乓球、
桌球、篮球等大众性活动；较高收入和高收入偏好网球、健身、保龄球、
室内羽毛球。
中低收入家庭休闲活动集中在居住区内，高收入则有更多选
择，同时还有排他性。
3、开发商如何对会所功能配置作出选择？
如果要摆脱负债经营同时又满足客户需求，开发商必须在建设投资、
经营收益和社会效益这三个因素之间进行权衡，进而明确设定哪些科目。
依据投资、收益、使用成效的差异将会所科目抽象划分为6种类型，在供给和需求之间，在开发商利益与客户利益之间做一个拟合：
——情形A，投资少、收益高、使用频率高，这是最理想的；
——情形B，尽管经营收益少，但社会收益高，有利于提升进展商的
社会形象，会给后续项目带来外部效应，加上这些科目建设资金少，因此
应当加大设置；
——情形C，对客户和开发商任何一方没有意义，建议取消；
——情形D，尽管投资较高，但鉴于经营收益好，客户使用频率高，
如此科目进展商能够同意；
——情形E，鉴于建设投资高，经营收益低，建设资金在较长一段时刻无法收回，尽管客户需求强烈，但应按照科目具体特点权衡配置；
——情形F，不切实际的“好大喜功”正是目前许多会所通病，如此科
目最好不做（豪宅不墅等高端项目除外）。
同时，进展商要注意单一功能空间复合使用的可能性，减少重复建设。
一室多用，一场多用，一物多用。
如会议室、多功能厅和西餐厅等往往能
够并用。
满足了项目的客户需求并不等于万事大吉，会所的开发与经营就会成
功了！还有其他要件，见下文。
二、会所配置的功能设计
按照对宁波、杭州、上海、广州、深圳、成都、重庆、大连等几个都
市的调研，研究发觉使用频率最高的科目集中在大众化性活动项目上，业
主对户外简易体育设施如门球、单杠、双杠等普及性活动需求强烈，而高
档豪华项目明显过剩。
专门多开发商做了许多普及性活动设施，在销售期
也可不能将这些作为“卖点”宣传，客户购房时也可不能去关怀这些“低
档”设施的。
再具体一下，实际使用频率较高的科目有：棋牌室、健身室、影音室、
乒乓球室、儿童活动中心、便利店、游泳池、网球场、篮球场等；有的还
配备美容室、阅览室、酒吧、茶/咖啡厅、多功能厅等配套休闲设施。
我们宁波在会所配置上也往往以大众化性活动项目为主打科目，但为
何门庭寥寥？咨询题就在于：客户需求与实际使用仍会存在较大的差异。
（资料来源：按照中原地产对深圳地区的调查资料和万科集团全国19个项目的调查资料归纳整理而得）
显现需求与使用差异讲明某些科目的设置存在欠缺，从而抑制了
业主使用。
如设计欠缺，场地小、通风换气条件差、设备不合理等；规划
布局不合理，没有注意连带活动之间关系，儿童活动场地没有成人休息座
椅，咖啡、阅览、桌球等混在一起。
尽管在功能配置上满足了客户需求，
但并没有在使用适应上满足客户需求。
讲得难听一点，我们宁波开发商和
规划设计者全然没有静下心来认真研究以下各功能的使用适应——如何布
局，如何组织人流，如何符合人体工学？要涉及餐饮业、旅店业、体育运
动业、娱乐服务业、会议厅等多种行业多种建筑类型的多个设计规范，又
如何和谐？这些方面，我们做得太不认真了！
只要前期推广中告诉消费者某项目会所中配备了什么，越多越好，至
于设计是否符合客户日后的使用，那就不要紧了——这也是目前会所门庭
寥寥，状如“鸡肋”的要紧缘故。
但还有其他缘故，见下文。
三、会所经营
显现需求与使用差异，除了设计欠缺外，还有一个最重要的“经营方
式”的咨询题。
也确实是讲，除去适应需求之外，还有一个“提供有效供
给”的咨询题。
宁波与国内许多都市一样，在会所经营方面存在好多咨询
题，要么普遍亏损要么销售时的承诺未做到。
缘故是：
一是运营成本过高：个不科目过分豪华、初期投资多、运营成本高。
如有的小区设置保龄球馆、桑拿、小型高尔夫球场，事实上这些完全可由
都市配套解决，开发商可采纳外借或战略联盟手段获得。
二是缺乏消费：造成人气不旺要紧缘故是价格和特色。
过高的收费与
业主消费水平不适应，没有特色就不能持久。
因此，消费能够通过改善经
营模式来组织和引导消费。
三是没有好的经营模式：对开发商而言，销售终止资金回拢就万事大
吉。
会所要么由物业公司负责经营，要么房屋出租了事，往往少有具备专
业商业治理体会的公司或人员来负责经营。
往往交付使用时还能开业并装
饰门面，以后慢慢走向衰落，甚至功能随意更替，恶性循环，真正成了“鸡肋”一根。
那么，如何经营呢？关键还在于理念上。
本人认为：
——尽管开发商超过政府规定的规划设计要求，在规划之初配置了“会所”，其产权属于开发商；但“会所”的本质依旧居住区公共服务设施，理
应便民服务；千万不要将其定位于“经营性优质资产”；
——前期推广时的承诺必须做到，而且应该连续经营；“做到承诺、连续经营”是开发商造好会所后的惟一目标；除此以外不无其他目标（包
括经济收入目标）；
——有好的经营模式，如专业公司承包经营等，开发商自己经营或物
业公司经营都将陷入“外行”、“劳财伤命”、“用人唯亲”地步，最后又成
“鸡肋”；但必须对该专业公司有严格的资格资金实力审查、服务标准和定价的核定、以及经营期服务质量跟踪；
——连续经营的前提是赢利，鼓舞专业公司赢利；赢利后才有提升质量，才能连续经营……以此形成良性循环。
开发商获得“诚信”的口碑，提升品牌美誉度！。