企业品绩考评方案

企业品绩考评方案为了更好的对员工进行管理、监督、指导、评价、教育、激励和帮助，创建一个绩优团队，推动公司实现战略目标，人力资源部设计了品绩理方案，分品行管理和业绩管理两部分。

品行管理：依据公司的经营、管理理念、企业文化等期望公司全体员工所具有的行为品格进行管理，通过记录员工日常表现和定期的考评，对员工的言行品格、精神面貌、工作态度三方面进行正确引导，提高员工素质，使员工养成良好的品行和工作习惯，同时将个体优秀行为向团队优秀行为转换，创建一个优秀的具有发展潜力和创造力的优秀团队。

业绩管理：从公司的总体经营发展战略和目标出发，依据公司各部门各岗位的具体工作计划和目标所要求的业绩表现及结果，通过记录员工具体业绩、贡献价值和定期的评价，不断改进员工绩效从而提高企业绩效，最终支持公司总体战略目标的实现。

品绩管理是一个不断循环的沟通和管理的过程，主要包含：计划、目标和标准制定动态、持续的沟通和指导具体考评阶段诊断、辅导和改进阶段、下一次计划阶段。

如果品绩管理运用得当，对每个员工、上级主管和企业都会有明显帮助，只要管理者投入一定时间，和员工形成良好的合作关系，养成良好的管理作风，造就一种品绩导向的文化氛围，就能创建一个高绩效企业团队。

品绩管理包含“品行训练”和“品绩考评”，品行训练属于员工培训与教育的内容，公司在完善员工培训与教育方面可把品行训练纳入其中。

现只就品绩考评提出如下方案。

品绩考评方案一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围品绩考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用品绩考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行品绩考评，三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工品绩考评一线员工包括：普通员工、班组长、仓管员、质检（含巡检、化验、包材和成品检验员）、后勤、保安、等在一线工作的普通员工；一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

考评方法有：百分考评汇总成绩，生产管理调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、生产完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等品行考评(占品绩考评总成绩的30%)①行为品格：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、生产管理调查结果汇总考评员工服务行为，管理人员表扬加分，管理人员投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分②工作态度：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分③精神面貌和心理素质：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。

员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。

注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。

各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。

业绩考评①生产业绩：平均生产任务完成率；换算成40分制。

②工作职责履行情况：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。

不间断记录，每月评一次。

半年汇总一次并进行完全评定一次。

③临时工作任务执行情况：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。

④业务技能测试：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。

注：非一线员工岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。

2、机关职员考评机关职员包括总办、财务、企划、人力、设计、生产、销售、仓储、物流九个部门的主办级以下人员机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。

考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等品行考评①行为品格：从百分考评记录考评员工遵章守纪从言语行为等典型事件考评员工职业素质②工作态度：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。

为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。

合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分③精神面貌和心理素质：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。

员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议业绩考评①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。

②日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。

③临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。

④工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。

⑤工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。

3、管理人员品绩考评管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上管理人员。

考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。

考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。

品行考评①言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。

从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工行为。

②职业素质(10%)：u 行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容；u 人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等；u 销售部——主动、热情、灵活、敏锐等；u 市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等；u 财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等；u 企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等u 生产部——认真、细致、严谨、守时、进取、创新、应变、灵活、节俭、主动、条理等u 仓储部——认真、细致、严谨、守时、进取、创新、节俭、主动、条理等u 物流部——灵活、条理、严谨、进取、应变、创新等u 后勤部——诚实、可靠、主动、热情、、创新、节俭、细致、灵活、条理等③工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。

关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。

部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。

日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考评管理人员的精神状态和心理素质。

考评方法：针对典型事件加减分，或定期进行民主评议业绩考评①部门工作安排与分配——考评管理人员的工作统筹安排能力，②部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。

③部门各项工作计划完成和目标达成情况——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。

④部门临时工作任务的完成情况——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。

⑤下属员工工作表现和考评成绩——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。

⑥各项财务指标考核——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。

⑦各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。

⑧二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。

注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。

四、品绩考评具体执行步骤1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录；2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制；3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。

企管部负责收集资料信息上交人力部。

4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占品绩考评总成绩的一小部分比例。

5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、一般、较差、很差。

6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的品绩考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反馈到部门和员工，要求各部门对员工进行品绩改进的面谈并提出改进计划上报人力资源部，注：品绩改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，具体按考核申诉规定执行。

7、每年八月初，人力资源部针对半年度的品绩考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。

批准后具体实施。

8、每年底进行一次管理人员的二票制考核，同时进行全面的综合的民主评议。

作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员品绩考评总成绩的一小部分比例。

9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上半年品绩考评成绩，综合后为员工全年的员工品绩考评成绩。