MIS-5e 第08章 职能信息系统
MIS课程知识点
MIS课程知识点MIS课程重点第⼀章基本概念系统的特性、信息的概念、管理系统、MIS的概念（⼈机系统）、MIS的结构（基于管理层次的系统结构）1、关于管理信息的叙述，正确的是( B )A. 只有⽤计算机后才能产⽣管理信息B 管理信息是管理数据加⼯的结果C. 管理信息都是为⾼层领导提供决策⽀持的D. 管理信息没有时间性2、管理信息系统的结构是指（ B ）。
A．管理信息系统的物理结构B．管理信息系统各个组成部分之间关系的总和C．管理信息系统的软件结构D．管理信息系统的硬件结构3、不同数据资料中包含的信息量可能差别很⼤，数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的不确定程度来决定的。
4、数据经过处理，仍然是数据，只有经过加⼯处理才有意义，才成为信息。
第⼆章技术基础计算机的系统观、计算机软硬件构成、数据模型及关系数据模型、基本关系数据库理论、E-R图转化为数据模型、计算机⽹络的主要分类1、计算机软件分为系统软件和应⽤软件。
2、E-R图的全称是实体关系图。
3、按照距离位置的远近可以将计算机⽹络分类为LAN，WAN和 MAN。
4、信息系统中数据模型主要包括层次模型、关系模型、⽹状模型和⾯向对象模型。
第三章开发⽅法系统开发具备的基本条件、开发策略、开发⽅式、合作伙伴的选择、各种开发⽅法（SDLC/SSA&D⽅法、原型法、⾯向对象⽅法、CASE⽅法）的基本思想、开发过程、使⽤范围、结构化开发⽅法每阶段任务和成果1、在各种系统开发⽅法中，系统重⽤性、扩充性、维护性最好的开发⽅法是（ B ）。
A. 原型法B. 结构化系统开发⽅法C. ⾯向对象的的⽅法D. 增长法2、系统开发的主要⽅法有⽣命周期法、原型化⽅法、计算机辅助软件⼯程⽅法和（ D ）A．⾃顶向下法 B. 由底向上法C．模块法案 D. ⾯向对象⽅法3、在⽣命周期法中，（ A ）阶段是对原系统进⾏详细调查，进⾏数据分析和功能，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
MIS管理信息系统各章节简答题
第一章：组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?（P10)1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率，配合企业过程和管理行为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客，拉近与顾客的距离，增加收入和利润,更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据，以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术.二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？(注:学会用三个维度来分析案例）(P12）1.含义：信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合，它可以进行信息收集、处理、储存和分发，以支持一个组织的决策和控制.信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动：在一个信息系统中，生产信息主要有三个主要活动，这些活动是输入、处理和输出。
输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。
处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。
3.三个维度：组织维、管理维、技术维。
组织维：组织是由不同的层次和专业任务组成的结构.管理维：管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知，作出决策,列出解决企业问题的正式计划。
技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成，用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件。
数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
网络和通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件,由一个地点到另一个地点传送数据.三、辅助资产是什么？（P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
简述管理信息系统的功能
简述管理信息系统的功能管理信息系统（Management Information System，缩写：MIS）是一种以计算机技术为基础，为管理层提供决策支持功能的信息系统。
MIS通过处理各种业务数据，进行分析、加工和整合，并以图形化、报告化的方式呈现出来，帮助管理者做出更加优化的业务决策，提升企业管理效率和经营质量。
MIS的主要功能包括以下几个方面：1.数据收集与处理MIS是由大量数据员工在日常工作中收集而来的数据构成的。
这些数据包括客户数量、订单数量、销售金额、库存数量等。
MIS聚集这些数据并进行清洗和处理，为管理层提供更准确、可靠的数据基础。
2.数据分析与决策支持MIS通过对数据进行分析和处理，提供了各种决策支持功能。
比如，销售趋势分析、市场百分比分析、成本分析、竞争对手分析等等，帮助管理层更好地理解企业现状，评估业务优缺点，快速制定应对策略。
3.信息共享与协作MIS还可以为企业提供信息共享和协作平台，使不同职能部门之间更好地信息沟通和协作交流。
这不仅能增强企业协作效率，也能减少沟通错误和误解，为企业运营提供更良好的工作环境。
4.数据保护与管理MIS系统还可以为企业提供数据保护和安全管理，包括数据备份、恢复、加密和存储等一系列服务，最大限度地防止数据泄露或损坏的情况发生。
5.自动化协调MIS可以通过自动化协调企业内部的各个部门，提高各个部门之间的协调程度，更好地整合企业资源。
通过这种方式，可以降低企业运营成本、提高工作效率和质量。
总之，MIS系统可以为企业提供高效、精准的管理支持，帮助企业快速反应市场变化，优化营销、生产等流程，提高竞争力和核心竞争力，实现企业持续稳定发展。
因此，MIS系统已经成为现代企业必备的重要工具和核心资源之一。
MIS-5e 第10章 流程信息系统
图10.3
无库存、准时制、 无库存、准时制、和传统方式的比较
如图10-2所示，供应商可能有一层、二层甚至三层。 最简单的供应商的信息系统功能见图10-4
具有采购-供应 图10.4 具有采购 供应 功能的供应商系统
10.2中游企业管理系统 该系统处于供产销链中的中游，是以生产为核心的企业管理 系统。 从流程的角度看，中游的系统就是以ERP为核心的系统。 企业管理系统管理企业内部的所有业务。它把制造和生产、 财务和会计、销售和市场以及人力资源系统集成起来，配合 以全企业的过程，从而担当起全企业内部所有过程的管理。 见图10-5
SCM
ERP
CRM
(a)
顾客管理 供应商管理 企业信 息系统
销售链管理 供应链管理
图10.1 流程信息系统
(b)
图10.2 供产销管理系统
10.1上游供应链系统 最初的供应链管理策略有订货点技术、准时到货技术等。这 些技术的目的均是在不影响生产的前提下，尽量减少库存， 也就减少了仓库面积，直至零库存、零面积，即无仓库方式 。见图10-3
图10.9 集成的客户关系管理系统
SCM
ERP
CRM
？
图10.10 上中下游的交叉
图10.5
企业管理系统
图10.6 某小型企业ERP系统
10.3下游顾客关系管理系统 顾客关系管理（CRM）系统专注于协调所有的围绕着企业 和客户联系的企业过程，如销售、市场和服务，以期达到 最佳收益、顾客最满意和留住顾客的目的。理想的CRM系 统提供从接受订单到产品送达全过程的点对点的所有顾客 关心的事情。
第10章 10章流程信源自系统信息系统也可以按流程的前后划分，即按产品或服务 产生的时间顺序划分。粗略地说可以划分为上游、中游和 下游信息系统。一般社会上不严格的说法是上游是供应链 管理系统(SCM)；中游是企业资源计划系统(ERP)；而下游 是顾客关系管理系统(CRM)。我们稍微准确点的划分，见 图10.1。
MIS5
利润
价值链的构成
案例：RobertT albott公司的价值链分析
美国最早的领带生产企业 Robert Talbott公司一贯
以其高质量的工艺、独一无二的设计和面料确保企业产
品的价值，但是顾客的需求口味在不断变化。RobertT albott公司有4 条领带生产线，每条生产线都有 300 种 花样，但是要保证领带生产不落伍已经越来越困难。于 是公司借助价值链分析来发现潜在的 IT 应用领域。公 司首先查看企业生产的各个过程，让顾客帮助评价所有 环节对领带价值提高的贡献。
管理信息系统建设是一个组织有计划的、
全面的、渐进的组织变革过程。 管理信息系统建设是资源进行合理配置的 过程。 管理信息系统的建设是一大型的系统工程
5.1.2 管理信息系统规划的目标与主要任务
1.管理信息系统规划的目标 根据组织的目标与战略制定出组织中管理信 息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在
理中有逻辑关系的决策和活动的集合。
•
整个企业管理是由许多企业过程所组成。
• 宏观业务流程：每个企业都可以分解为战略规划、
行政管理、财务管理、研究与开发管理、生产运作 管理、市场营销管理、人力资源管理、信息管理等 基本的职能领域 ，即宏观业务流程。 • 微观流程 ：每一个宏观业务流程都内含着数量不等 的微观流程，这些微观业务流程都有明确的起点和 终点，它们可以依据企业内部不同部门所执行的任
方法
企业信息分析 以零为基准预算法 与一体化
目的-方法 分析法 资源分析
5.2.3 价值链模型
企业基础活动（管理、会计、财务、法规） 支持 价值 过程 人力资源管理 技术开发
物资采购 主要 价值 过程
接收与储 生产产品 提供产品 经 营 、 推 售后 存原材料 和服务 和服务 销 产 品 和 服务 服务
MIS-5e+第01章+管理信息系统的定义和概念
清华大学出版社
5
(3)
Kenneth udon & Jane P. Laudon 信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它 收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。 这里互联和集合强调了系统的性质。 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现， 为甚麽？ Laudon 又说，由管理的观点，一个信息系统是一个 基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解 答。 这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均 是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 Laudon 还说， 企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。
清华大学出版社 9
信息革命 无产阶级革命的一部分。 没有计算机的管理，就没有管理现代化。 管理信息系统是先进生产力，是科学发展观。 E-mail 文化。 网站建设。
清华大学出版社
10
(4) 信息管理与信息系统是较好的名词 名字不变，理解内涵变。 定义： 所有用I&T解决企业问题者均是。 它是个领域，一个职能 它是一种方式，一种工具 它是一种理论和思想 革命的思想，科学的发展观; 变革的武器； 先进的生产力的代表。 管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学； 利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获 得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。
清华大学出版社 18
主计划
1. 指令计划 或订货 2. 订货 服务
细计划
执行计划
10. 采购及 进货
11. 库房 安排
3. 预测
4. 主生产 计划
5. 库存 管理
6. 制造 计划
7. 开发工 作令
8. 工厂 监控
包装 运出
各子系统 12.成本计划 与控制 9.工厂 维护
MIS-5e 第02章 管理信息系统的三个理论来源
外高 中
內低
來密 級 壽執
源命 行
策戰 略略
固高 定
中
靈 活低
加精 工度 執 策 戰 方頻 行 略 略 法率
信息的价值
1.
V= C + P
V-----信息产品的价值 C-----生产该产品的成本 P-----利润
2.
P = P max -- Pi
Pmax----最好方案的收益 Pi--------任选一个方案的收益 P---------全情报价值
第2章 管理信息系统的三个理论来源
2.1 管理理论的回顾
管理的定义和性质 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制， “ Getting things done through other people”
管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去 合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各 种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求 以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。
具体
目标
计划和预算
系统的控制模型
输入
输出
系统
反馈
控制装置
测量装置
比例环节
延迟环节
惯性环节
输入
输出
振荡环节
单调增长
衰减振荡
发散振荡
系统解藕
原材料 波动输出
库存
生产
松弛能力
标准输出
系统集成的概念
返回 现实
现实 状况
表达
逻辑表达 匹配
知识索取
概念集成 规则和公式
物理 集成
逻辑 集成
管理系统与管理信息系统
所有组织的结构特性
清楚的劳动分工层次 明显的规则和办事程序 公正的裁决 岗位的技术质量 最大化组织效率
MIS管理信息系统(第四版)同步测试答案
《管理信息系统》第四版同步测试参考答案2016年5月第一章信息与信息管理同步测试一、单项选择题1.信息是管理上的一项极为重要的（）。
A．前提B．资源C．基础D．工具答案：B2.在下列选项中，（）不属于信息的特征（性质）。
A．时效性B．完全性C．变换性D．等级性答案：B3．在信息管理实践中，必须坚持经济适用的原则，合理地选择或舍弃信息，这是由信息的（）所决定的。
A．时效性B．共享性C．不完全性D．增殖性答案：C4.随着时间、环境或应用目的的变化，历史上的数据可能具有新的价值，这是由信息的()所决定的。
A．时效性B．共享性C．不完全性D．增殖性答案：D5.关于企业中物流和信息流的描述中，正确的是（）。
A．信息流是单向流动的B．物流过程是可逆的C．物流是受信息流控制的D．物流的受控与环境无关答案：C6．有关管理信息的特点正确的是（）。
A．来源于企业内部B．信息资源易消耗C．信息量大而复杂D．处理方式单一性答案：C二、多项选择题1. 在下列选项中，属于信息管理现代化的标志有（）。
A．信息处理工具和方法先进B．建有满足业务需求的计算机管理信息系统C．全员信息管理的观念深入人心D．信息管理制度健全答案：A、B、C、D2. 企业信息网络安全防范措施很多，在下列选项中，（）均属于正确的防范措施。
A．不许员工跨部门获取信息B．安装防火墙C．实施审核跟踪D．完善口令保护答案：B、C、D三、简答题1．简述现代企业中的物流和信息流的关系？参考答案：物流是指从原材料的准备、投入、加工至输出产品并销售给用户的物质运动过程。
信息流则是指伴随物流而产生的大量信息（指令、单据、报表、文字资料等等）的加工、存储、传递与利用的过程。
一方面信息流伴随物流而产生，另一方面又引导物流作有规律的运动，对物流的方向、数量、速度和目标等实行控制。
所以，现代企业中的物流和信息流反映了生产经营及其管理的全过程，二者相互制约，相辅相成，信息流起着主导性的作用。
MIS--系统分析资料
内容
系统分析概述 系统调查及用户需求分析 系统分析的主要工具 数据查询应用分析 新系统的逻辑模型 系统分析报告
返回
管理信息系统的系统分析
第5章系统分析
MIS的系统分析定义：
系统分析：是对要用信息系统解决的问题进行分析。它包括问题 的定义、问题原因的识别、问题解答（solution）的详细说明和 满足系统解决方案的信息需求的识别。
数据暂时存储或永久存储的地方。不考虑存储介质或 存储技术的限制。（搭载静态数据） 定义：供本系统长期使用、更新的数据资源 例如：“库存台账”
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外部实体（项）
外部实体是系统之外的信息提供者或使用者,又称外部 项，即存在于系统之外的人员或组织。用于说明数据输 入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点) ，起 辅助理解的作用，不是系统中的元素。 它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物。
★ 可用资源和限制条件
★ 存在问题和改进意见
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4. 数据的调查与分析
数据——信息的载体，是系统要处理的
主要对象，因此要全面准确的收集、整
理和分析数据。这是在系统分析阶段必
须要进行的工作。
⑴ 数据的收集
⑵ 数据的分析
⑶ 数据分析的工具
返回
⑴ 数据的收集
① 数据的来源 ② 数据收集的方法
返回
① 数据的来源
按键或
击鼠标
2.基本成分
★
数据流
加工（或称处理逻辑）
数据存储
外部项（实体）
返回
数据流
由一组确定的数据组成，用带 有名字的箭头表示，名字表示流经 的数据，箭头表示流向。
例如：
“发票”——由品名、规格、 单价、数量等数据组成。
MIS-5e 第08章 职能信息系统
当代会计系统已经相当成熟， 当代会计系统已经相当成熟，但不意味着它就 不要变化，随着信息技术的发展， 不要变化，随着信息技术的发展，随着经济全 球化，会计制度和会计信息系统均会引起变化。 球化，会计制度和会计信息系统均会引起变化。
13
《管理信息系统》
8.2.1 会计系统
会计系统最成熟的部分和最固定的部分是记账 部分，这部分几乎已经定型， 部分，这部分几乎已经定型，各种企业几乎相 同。 这个系统包括定单处理、库存处理、会计应收、 这个系统包括定单处理、库存处理、会计应收、 会计应付、工资、总账和财务报告系统等。 会计应付、工资、总账和财务报告系统等。
《管理信息系统》
Capacity Planning
Main Plan
Production Order Mgmt
Shop Floor Control
MRP
BOM
Cost Accounting
Purchasing Mgmt
Inventory Control
MRP- Material Requirement Planning,
MES Manufacturing Execution System
《管理信息系统》
EDI 电子商务
工作流 Work Flow
22
APS Advanced Planning &Scheduling System;
人事系统 Human Resources Systems
Output System 输入子系统 Input System Internal
要预测应当用模型。 要预测应当用模型。
– –
5
《管理信息系统》
计算机预测系统是一个自维护系统。 计算机预测系统是一个自维护系统。
MIS的概念 分类 功能
MIS的概念：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS的分类与功能：
分类：与环境关系：开环与闭环
与处理方式：联机，脱机---批与实时
与管理活动：战略，战术，业务
与职能：生产，人事，资源
与功能：信息管理系统，业务管理系统，决策支持系统，专家系统，办公自动化，MRP---II系统，地理信息系统，多媒体信息系统。
功能：
1．数据处理功能
2．计划功能
根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。
如生产计划、财务计划、采购计划等。
并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。
3．控制功能
根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。
4．预测功能
运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。
5. 辅助决策功能
采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。
以期合理利用资源，获取较大的经济效益。
管理信息系统复习大纲(最终)
信息管理系统复习大纲第一章信息系统和管理信息（information）是关于客观事实的可通讯的知识。
（P3）信息具有的特性：事实性时效性不完全性等级性（战略级战术级作业级）变换性价值性信息的度量（简答）1、判断标准：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小.如果事先就确切地知道消息的内容,那么消息中所包含的信息量就等于零.2、计算公式：信息量的单位为比特，一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式可写成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,……n其中Xi代表第i个状态，P(Xi)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需要的信息量。
系统的概念和特征(简答)系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合.按其组成可分为:自然系统、人造系统和复合系统三大类。
特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。
信息系统（简答）信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，目的是及时、准确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现对组织的各项活动进行调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息系统的类型按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。
1、作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程，支持办公事务和更新有关的数据库。
作业信息系统通常有以下三部分组成：（1）业务处理系统。
（2）过程控制系统。
（3）办公自动化系统2、管理信息系统是一个对主旨（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合运用了计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术、与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统(MIS)介绍
以系统的观点，构成管理信息系统的要素有 硬件、软件、数据文件和数据库、相关人员以及 制度规范、管理思想与理论。
硬件、系统软件和应用软件为系统的实施提 供了物理设施，影响系统的响应速度、传输范围 等特性；数据资源和数据库是实用软件的基础， 其结构好坏决定应用软件的生命周期；管理制度 规范影响系统的结构，制约着系统功能是否充分 发挥。正是这6 个要素互相作用，互相制约，才 使得管理信息系统有条不紊地运行。
开放性是指系统具有不断与外界环境进行物质、能量、 信息交换的性质和功能，系统向环开放是系统得以向上发 展的前提，也是系统得以稳定存在的条件。
系统不能孤立地存在于环境中，必须与环境交换物质、 能量与信息才能生成、存在与发展，这就要求系统的结构 是开放性结构。系统既要内部开放，又要对外开放。系统 内部开放，即各子系统相互作用，才能形成系统的结构。 系统对外开放，即与其他系统相互作用形成更大的系统， 使自己成为更大系统的子系统，这样才不会孤立。建设和 完善信息系统是有环境要求的， 这就需要管理信息系统 具有开放性。
由人和计算机网络集成，能提供企业
管理所需信息以支持企业的生产经营和决 策的人机系统。主要功能包括经营管理、 资产管理、生产管理、行政管理和系统维 护等。
完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息 需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为 管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标 志，它象征着MIS是软件工程的产物。 通过MIS 实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现 辅助决策。 MIS是发展变化的，MIS有生命周期。
涌现性是指整体具有而其组成部分以及部分 之总和不具有的特性，一旦把整体还原为它的组 分，这些特性便不复存在 。
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
广外信息管理系统期末复习提纲MIS
一.名词解释: 3*5=151 系统2 管理信息系统3业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4数据字典5代码6 领导领导是指自己并通过他人一起完成组织目标的活动过程,也指特定的权力集团.领导的本质是一种影响力•7信息资源•狭义：信息资源即信息本身。
强调信息资源概念内核和实质。
•广义：信息资源是信息活动中各种要素的总称，包括信息、技术、设备、投资、结构和人等要素。
二.问答题:6*10=601系统实施阶段的主要工作是什么？参考答案：系统实施的目标是把系统设计的物理模型转换成可在具体计算机硬件系统上运行的软件系统。
解决MIS的“具体做”问题。
按实施顺序，系统实施的任务有：①建立物理系统；②编码；③系统测试；④培训用户；⑤试运行和系统转换；⑥系统评价2 诺兰模型对企业信息化建设有何现实意义？答题要点：●诺兰模型主要阶段及特征●企业的信息系统规划和建设必须遵循一个类似人学习过程的“学习曲线”●无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
3代码设计的原则有哪些？4简述计算机系统的组成5 如何理解信息的本质答题要点：●定义●信息是。
的表现。
●信息的特点●信息的性质6简述领导力的构成领导是指。
,也指特定的权力集团.领导的本质是一种影响力a)法定权力象征权、奖赏权、强迫权b)人个权力专家权、感召权●7 系统分解的原则系统分解的本质是划分系统。
因此，确定分解的标准、角度或维度就非常重要。
为保证分解的准确性、合理性和完整性，需要遵循以下几个原则：①可控制性原则：指对系统内的构成元素是可控制的，系统外部的元素是不可控的。
②功能独立性原则：指按照功能划分子系统，每个子系统具有特定的功能，并且子系统之间的功能应该是相互独立的。
③功能完备性原则：指按照功能划分子系统，每个子系统具有特定的功能，若干个子系统的功能之和不少于原系统的功能。
管理信息系统的基本功能
管理信息系统的基本功能随着信息技术的快速发展，管理信息系统（MIS）已经成为企业管理中不可或缺的一部分。
MIS是指利用计算机和通信技术来收集、处理、存储和传递信息，以支持企业决策和管理的系统。
MIS的基本功能包括数据收集、数据处理、数据存储、数据传输和信息输出等。
本文将详细介绍MIS的基本功能及其作用。
一、数据收集数据收集是MIS的第一步，它是指通过各种手段搜集和获取企业内外部的信息数据。
数据收集可以通过人工和自动化的方式实现。
人工数据收集主要是通过人工调查、问卷调查、访谈、会议记录等方式来获取数据。
自动化数据收集主要是通过计算机网络、传感器、扫描仪等自动设备来获取数据。
数据收集的目的是为了获取准确、完整、及时的信息数据，以便对企业的运营、市场等各方面进行分析和决策。
数据收集可以帮助企业了解市场需求、产品销售情况、竞争对手情况、客户反馈等信息，为企业做出正确的决策提供重要依据。
二、数据处理数据处理是MIS的核心功能，它是指对收集的数据进行分类、比较、计算、分析、归纳等处理过程。
数据处理的过程中主要包括数据清洗、数据转换、数据集成和数据挖掘等。
数据处理的目的是为了将收集到的数据转化为有用的信息，以便企业管理者进行决策和规划。
数据处理可以帮助企业了解市场趋势、产品质量、生产效率、员工绩效等方面的情况，为企业做出正确的决策提供重要依据。
三、数据存储数据存储是MIS的重要功能之一，它是指将处理好的数据进行存储和管理。
数据存储可以采用不同的技术和方法，如关系型数据库、非关系型数据库、文件系统等。
数据存储的目的是为了保证数据的安全性、可靠性、一致性和易于管理。
数据存储可以帮助企业管理者随时随地地获取所需的数据，为企业管理提供重要支持。
四、数据传输数据传输是MIS的另一个基本功能，它是指将存储在不同地点的数据进行传输和共享。
数据传输可以通过局域网、广域网、互联网等方式进行。
数据传输的目的是为了实现数据共享、协同工作和信息交流。
管理信息B总复习题(附答案)
管理信息系统B各章重难点与练习题第一章信息系统和管理本章重难点：重点：掌握基本概念；难点：信息技术对管理的影响本章基本要求：1、掌握信息的概念及性质，了解信息的度量2、掌握系统的概念及特征3、掌握信息系统概念及组成，了解信息系统的类型及发展4、理解信息系统对管理职能的支持、影响及挑战复习题及考题：一.名词解释1.数据数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。
数据经过处理仍是数据，只有经过解释才有意义。
2.信息信息是关于客观事实的可通信的知识。
3.系统系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
二.单选题1.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
下列文字对此描述不正确的是（A）。
A 企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强；B 中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权力和能力加强；C 企业上下之间联络通路缩短，经营计划能快速沟通，拿出对策；D 企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通，拿出对策。
2.信息系统在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要意义，这主要表现在（C）A 方便灵活的电子化教育系统，使学生能根据自己的情况安排学习计划；B 双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果；C 简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会；D 自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销。
3.信息管理正在向（D）发展A 决策管理B 数据管理C ERPD 知识管理4.信息化（A）A 是推动工业化的动力B 是工业化的基础C 代替工业化D 向工业化发展5.“信息爆炸”是指（B）A 计算机病毒蔓延B 信息的巨量产生C 敌对势力利用信息进行攻击D 信息难以计量6.信息流是物质流的（C）A 定义B 运动结果C 表现和描述D 假设7.数据资料中含信息量的大小，是由（C）A 数据资料中数据的多少来确定B 数据资料的多少来确定C 消除不确定程度来确定D 数据资料的可靠程度来确定三.填空题1.信息系统促使传统的信息管理向知识管理发展。
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工作流 Work Flow
APS Advanced Planning &Scheduling System; MES 清华大学出版社Manufacturing Execution System
SyteSuite 产品家族
业务流程定义
SyteLine
Advanced Planning & Scheduling Field Service Management Electronic Commerce JetForm Business Process Management Business Intelligence Configurator Web Interface Data Collection
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客户
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任意时间段 净改变及重生成 支持按任意仓库制订MRP 支持车间作业，重复生产， 看板/JIT和混合生产方式的 物料计划分配
市场与销售 q 客户报价预算 q 主生产计划 q 粗能力平衡 q 客户订单输入 q 客户分析 q 销售分析 财务与行政管理 q 会计核算 q 应收，应付，总帐，固定资产 q 人事，工资
库存 q 库存控制 q 物料需求计划 q 数据采集 工程管理 q 物料清单 q 工程变更通知 q 库存控制 q 产品配置 q 车间作业控制 - 模拟预算
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物料清单
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MRP-2 系统结构图
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Capacity Planning
Main Plan
Production Order Mgmt
Shop Floor Control
MRP
BOM
Cost Accounting
Purchasing Mgmt
工 资 差旅费 招 待 电 话 租 金 家 具 办公用品 杂 项 总 计
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物料需求计划 产能需求计划 采购单/工作令开发
采购/验收
仓库管理 作业控制 库存管理
MRP-2 系统流程图
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ห้องสมุดไป่ตู้
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应收纪录
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顾客支付
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已付 应收 纪录
已付应 收文件
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建立应 付记录
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应付纪录 提供总
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删除已付 已付应付 已付应 应付 付文件
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数据库 分销渠道子系统 价格子系统 市场决策子系统
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售后服务管理
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Purch asing
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