达到双赢的谈判技巧

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谈判技巧:如何达成共赢

谈判技巧:如何达成共赢

谈判技巧:如何达成共赢嘿,亲爱的读者们!今天我们要一起来探讨一下有关谈判技巧的话题,特别是如何在谈判中实现共赢的目标。

谈判是生活中不可避免的一部分,无论是在工作、家庭还是社交场合,我们都需要运用一定的技巧来处理各种情况。

而达成共赢则是一种既能满足自身利益又能考虑他人需求的谈判方式,让双方都能获得满意的结果。

接下来,让我们一起来看看如何在谈判中做到共赢吧!1.诚实沟通诚实是任何谈判的基础。

无论你是和同事商讨工作任务,还是和家人商量度假计划,都要坦诚相待,将自己的想法坦诚地表达出来。

在谈判中,保持开放的沟通渠道可以避免很多误会和冲突,让双方更加理解彼此的立场和需求。

2.积极倾听倾听是一种艺术,也是谈判中必不可少的技巧。

当我们在谈判中只顾自己的立场而忽略对方的需求时,很容易导致僵持和对立。

因此,要学会倾听对方的意见,理解他们的想法和关注点,这样才能找到双方都可以接受的解决方案。

3.创造共赢空间要实现共赢,需要在谈判中不断寻找双方都能接受的解决方案。

这就要求我们要有创造力,可以提出一些新颖的想法和建议,寻找双方利益重叠的地方,并在其中找到平衡点。

只有这样,才能让谈判达成共赢的目标。

4.灵活应变在谈判过程中,很可能会遇到各种意想不到的情况和挑战。

这时候,我们需要保持冷静和灵活,及时调整自己的策略,寻找新的解决方案。

灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中更好地应对复杂情况,最终实现共赢。

通过诚实沟通、积极倾听、创造共赢空间和灵活应变等谈判技巧,我们可以更好地实现共赢的目标。

在谈判中,不要只顾自己利益,也要考虑他人的需求,只有这样才能建立良好的关系,达成双赢的局面。

希望大家都能在未来的谈判中运用这些技巧,取得更好的成果!立场在谈判中,实现共赢并不是一件容易的事情,但通过良好的沟通和合作,双方都可以获益,建立起长久的合作关系。

希望大家在日常生活和工作中都能运用这些谈判技巧,实现更多的共赢局面!。

如何进行双赢谈判

如何进行双赢谈判

如何进行双赢谈判谈判是商业活动中不可避免的部分。

它是两个或更多组织之间进行合作或竞争的过程,以达成协议。

人们会在谈判中寻求最大利益,你需要明确自己的利益,同时也要考虑对方的利益。

那么如何进行双赢谈判呢?1. 了解对方在谈判之前,首先了解对方是非常重要的。

了解他们的价值观,公司背景和文化,这些都会对对方的谈判策略有很大的帮助。

在了解对方之后,你可以适应他们的谈判风格,并在谈判细节中利用这些了解。

2. 目标在谈判之前清楚自己的目标至关重要。

了解自己的底线,也就是谈判中不会让步的程度。

明确自己谈判的最高预算和要达到的目标是什么。

你的目标不应该过高或过低,因为过高的目标可能会使你失望,而过低的目标则可能会让你失去更大的利润。

3. 把握谈判节奏在谈判中,抓住谈判节奏可能是关键,因为谈判过程可能会非常复杂、具有挑战性。

了解如何协调各个阶段的不同目标和先后顺序非常重要。

你需要把相对重要的问题放在谈判的前面,并在需要的时候拍板取得决策。

4. 提出需求在双赢谈判中,了解对方的需求也是非常重要的。

为了达成对双方都最佳的协议,你需要知道对方需要什么,并根据其需求提出恰当的建议。

当你提出建议时,需要强调产品/服务价值以及能为对方带来的优势。

5. 立场坚定谈判需要有一定的灵活性,但不是放任对方获胜,而是在坚定自己的立场的同时,与对方协商。

有些议题可能会引起激烈的争议。

在这种情况下,你需要保持冷静并以理性的方式表达自己。

6. 寻求共同点在双赢谈判中,你需要寻找共同点。

当发现对方需求或利益与你相似时,你可以借此机会发掘现有联系,进一步形成合作关系。

双方能够通过相互了解和沟通找到共同点,才能更快、更高效地达成谈判协议。

7. 小胜利比大失败更好在双赢谈判中,一些小胜利比完全的失败更好。

现实中,双方不能总是同时得到对的想法。

寻求合作的关键就是,你不必每次都赢得最多,而是尽可能地让你和对方都获得最大化的投资回报。

总之,在双赢谈判中,你需要了解对方需求和其文化背景。

双赢谈判谈判要领

双赢谈判谈判要领

双赢谈判谈判要领双赢谈判是一种目标是为双方都获得利益的谈判方式,让双方都能满意并达到共赢的目的。

在双赢谈判中,双方的关系是平等的,谈判过程是透明和公正的。

下面是双赢谈判的要领。

1.充分准备:在进行双赢谈判之前,双方应该进行充分的准备工作。

这包括了解对方的需求、利益和底线,明确自己的目标和底线。

双方要详细了解争议问题的背景和相关的事实,以便提供准确的信息和证据。

这将有助于双方在谈判过程中更好地表达自己的观点和利益。

2.积极沟通:在双赢谈判中,双方应该积极进行有效的沟通。

这意味着双方应该充分倾听对方的观点和利益,并表达自己的意见和需求。

双方应该避免任何形式的攻击、批评或指责,而是要采取建设性的态度来解决问题。

及时提供准确的信息,并争取对方的理解和支持。

3.引导共识:在双赢谈判中,双方应该努力达成共识。

这意味着双方应该共同寻找解决问题的方法和途径,并达成可行的协议。

双方应该关注彼此的利益和需求,找到各自可以接受的解决方案,以实现共赢的结果。

在达成共识的过程中,双方应该灵活、妥协和互相让步,以达到双方的最佳利益。

4.打造合作关系:在双赢谈判中,双方应该努力建立合作关系。

这意味着双方应该互相尊重、信任和支持,并寻找增加互利共赢的机会。

双方应该表现出合作的态度和行为,以便为双方共同利益的实现做出积极的贡献。

双方应该努力创建一个良好的谈判氛围,以便更好地解决问题并达到共赢的结果。

5.寻求持久解决方案:在双赢谈判中,双方应该寻求持久的解决方案。

这意味着双方应该考虑到长期利益和可持续发展的因素,并推动可持续的解决方案的实施。

双方应该避免短视的行为和决策,而是要考虑到各种因素的影响,并制定长期的合作计划和目标。

6.确保公平和公正:在双赢谈判中,双方应该确保谈判过程是公平和公正的。

这意味着双方应该遵守道义和法律规定,避免任何形式的不道德或不公正的行为。

双方应该尊重对方的权利和利益,并遵循公正的程序和原则来解决争议。

建立一个公平和公正的谈判环境,可以增加合作的机会,并达到共赢的结果。

运用有效的谈判技巧达成双赢的结果

运用有效的谈判技巧达成双赢的结果

运用有效的谈判技巧达成双赢的结果谈判是人际交往中不可避免的一环。

无论是商业谈判、家庭谈判还是社交谈判,我们都希望能够达成双赢的结果。

然而,要实现双赢并不容易,需要运用一些有效的谈判技巧。

首先,要建立良好的沟通基础。

在谈判过程中,双方的沟通是至关重要的。

双方应该保持积极的沟通态度,倾听对方的观点,并表达自己的意见。

在表达观点时,要注意语气和措辞,避免过于强硬或咄咄逼人,以免引起对方的反感。

双方应该相互尊重,尽量避免争吵和冲突,保持良好的谈判氛围。

其次,要善于分析对方的利益和需求。

在谈判中,双方往往追求自身的利益最大化。

因此,了解对方的利益和需求是非常重要的。

通过分析对方的利益和需求,可以找到双方的共同点,并在此基础上寻求双赢的解决方案。

同时,也要注意对方的底线,避免触碰对方的利益底线,导致谈判破裂。

第三,要灵活运用不同的谈判策略。

在谈判中,不同的情况和目标可能需要采用不同的谈判策略。

例如,合作策略适用于双方关系较好、互利互惠的情况下,通过合作达成双赢的结果;竞争策略适用于双方关系紧张、互相对立的情况下,通过竞争争取更多的利益。

此外,还有妥协策略、避免策略等,根据实际情况选择合适的策略。

第四,要善于利用信息和资源。

在谈判中,信息和资源的掌握是非常重要的。

双方应该尽可能收集和掌握相关的信息,了解市场行情、竞争对手的情况等。

同时,也要善于利用自身的资源,例如技术、人脉等,来增加自身的议价能力。

在谈判中,信息和资源的利用可以帮助双方更好地把握谈判的主动权,达成双赢的结果。

最后,要保持灵活性和耐心。

谈判往往是一个漫长而复杂的过程,需要双方保持耐心和灵活性。

双方可能会遇到各种困难和障碍,需要不断调整和妥协。

在谈判过程中,双方应该保持开放的心态,愿意接受新的观点和建议。

同时,也要保持耐心,不要急于求成,要给双方足够的时间和空间来达成共识。

综上所述,要运用有效的谈判技巧达成双赢的结果,需要建立良好的沟通基础,分析对方的利益和需求,灵活运用不同的谈判策略,善于利用信息和资源,保持灵活性和耐心。

谈判中的双赢法则_谈判技巧_

谈判中的双赢法则_谈判技巧_

谈判中的双赢法则怎样做到双赢,成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,让步是取得双赢的前提,要准确、有价值的运用好让步策略,但让步决不是无限度的退缩下面小编整理了谈判中的双赢法则,供你阅读参考。

谈判中的双赢法则01兼顾双方利益即win-win deal/“双赢”原则。

双赢在表面上看来是相互往后退让一步,但是,中国有句“退一步海阔天空”。

在有关国际商务谈判“双赢”原则的讨论中也有:如果谈判以“零和博弈”结束,即一方以绝对的优势取得谈判胜利而另一方可能会对赢得一方采取恶意的报复。

双赢意味着双方可以分享更大的蛋糕,双赢的结果是建立信任和长期合作关系。

双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的,创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。

这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。

每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。

另外,谈判者还应注意谈判双方兼容利益的存在,这种不同的利益同时并存,并不矛盾或冲突。

谈判中的双赢法则02商务谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立双赢的概念。

一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。

采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,这是商务谈判的实质追求。

因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。

比如说在双赢过程中我们可以找到思考的许多共性:对方是朋友,对方是解决问题者;目标在于胜利,目标在于愉快有效的解决问题;为了友谊要求让步,把人和事分开;对人和事采取强硬态度,对人软对事硬;不信任对方,谈判和信任无关;固守不渝,集中精力与利益而不是阵地;给对方威胁,探讨相互利益;把单方面优惠作为协议条件,为共同利益寻求解决方案;对于自己的最低底线含糊其词,避免最低界限;寻找自己可以接受的单方面解决方案,寻找双方有利的解决方案;坚守阵地,坚持使用客观标准;坚持在意志的较量中取得胜利,努力获得不倾向单方面的客观标准;给对方压力,向道理屈服而不是向压力屈服。

谈判技巧:如何达成共赢

谈判技巧:如何达成共赢

谈判技巧:如何达成共赢在商务谈判中,双方往往追求的是达成共赢的结果,即让双方都能获得利益的协议。

而要实现共赢,需要一定的谈判技巧和策略。

下面将介绍一些谈判技巧,帮助双方在谈判中达成共赢的目标。

首先,建立良好的沟通和信任是谈判成功的基础。

双方应该坦诚相待,倾听对方的意见和需求,尊重彼此的立场,避免过于强硬或咄咄逼人的态度。

通过有效的沟通,双方可以更好地理解对方的立场和利益,为达成共赢创造条件。

其次,要善于寻找共同利益点。

在谈判中,双方往往有不同的利益诉求,但也会存在一些共同的利益点。

双方可以通过探讨共同利益点,找到双方都能接受的解决方案。

这样不仅可以增加达成协议的可能性,也能够建立起双方的合作基础。

第三,灵活运用谈判策略。

在谈判中,双方可以采取不同的策略来达成共赢。

比如,可以采取“先予一步”策略,主动做出一些让步,以换取对方的回应和合作;也可以采取“分析比较”策略,通过比较不同方案的优劣势,找到最适合双方的解决方案。

灵活运用不同的策略,可以更好地引导谈判走向共赢的方向。

第四,保持冷静和理性。

在谈判过程中,双方可能会遇到一些困难和挑战,但双方都应该保持冷静和理性,不要被情绪左右。

只有保持清醒的头脑,才能更好地分析问题,找到解决方案。

同时,也要注意控制好自己的情绪,避免情绪化的言行影响谈判进程。

最后,要注重协作和共同成长。

达成共赢不仅仅是双方在利益上的平衡,更重要的是双方能够共同合作,共同成长。

双方可以在谈判中建立起长期的合作关系,共同探讨未来的发展方向和合作机会,实现互利共赢的局面。

总的来说,要达成共赢的谈判结果,双方需要建立良好的沟通和信任,寻找共同利益点,灵活运用谈判策略,保持冷静和理性,注重协作和共同成长。

只有双方共同努力,才能实现双赢局面,为双方带来更多的机遇和发展空间。

如何运用谈判技巧达成双赢结果

如何运用谈判技巧达成双赢结果

如何运用谈判技巧达成双赢结果谈判是一种常见的沟通方式,用于解决各种冲突和达成共识。

在商业领域,谈判技巧至关重要,可以帮助双方达成双赢的结果。

本文将介绍如何有效地运用谈判技巧,以实现双方的利益最大化。

一、准备工作在进行谈判之前,准备工作是至关重要的。

首先,你需要了解对方的需求、利益和底线。

尽可能多地收集信息,了解对方的业务模式、目标和约束条件。

同时,你也需要清楚自己的底线和期望目标。

这些准备工作对于解决谈判中出现的问题和冲突非常有帮助。

二、建立良好的人际关系在谈判中,建立良好的人际关系是至关重要的。

首先,你需要展示出友好和尊重的态度。

对待对方的观点和意见要保持开放的心态,不要过于坚持自己的立场。

另外,你需要积极倾听对方的需求和关切,表达理解和共鸣。

通过积极的沟通和合作,建立起信任和互惠的关系。

三、有效的沟通技巧在谈判中,有效的沟通技巧是至关重要的。

首先,你需要清晰地表达自己的观点和意见,使用简洁明了的语言。

同时,要注重非语言沟通,比如姿态、表情和声音的语调。

这些细节可以传达出你的诚意和决心。

此外,你还需要学会倾听,确保自己正确理解对方的观点和意见。

通过积极的反馈和确认,可以避免误解和误会。

四、寻求共同利益在谈判中,寻求共同利益是达成双赢结果的关键。

首先,你需要寻找共同的目标和利益点。

通过深入了解对方的需求和底线,找到双方的共同点。

其次,你需要提出创造性的解决方案,寻找双方都可以接受的折衷办法。

要灵活调整自己的立场,并且要有长远的眼光来看待问题。

这样的努力可以帮助你达到双赢的结果。

五、解决冲突的策略在谈判过程中,冲突是难免的。

但是,有效地解决冲突是达成双赢结果的关键。

首先,你需要保持冷静和理性,不要陷入情绪化的争吵。

其次,你需要将冲突问题分解为具体的问题,找出问题的根本原因。

然后,你可以提出合理的解决方案,并邀请对方共同协商和讨论。

通过坦诚交流,寻找问题的共同解决方案。

六、灵活应对谈判策略在谈判中,灵活应对不同的谈判策略也是很重要的。

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。

如何与客户谈判,达到双赢的结果,是每个销售人员都应该掌握的技巧。

以下是16种客户谈判技巧,供参考:1.积极倾听:在谈判过程中,不仅要把自己的观点表达清楚,更要听取客户的需求和反馈,理解他们的关注点。

2.察言观色:观察客户的肢体语言和面部表情,了解他们的情绪和态度,找到共同的语言和利益点。

3.明确目标:在谈判开始前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的目标意识,可以更好地应对各种情况。

4.提前准备:在谈判前,对客户的需求、市场情况等进行充分了解,做好充分的准备工作。

5.建立信任:通过与客户建立良好的信任关系,可以增加谈判的成功率。

建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。

6.保持冷静:在谈判过程中,时刻保持冷静,不要被客户的情绪和压力所影响。

保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。

7.提供解决方案:积极与客户合作,提供切实可行的解决方案,满足客户的需求,并保证自己的利益。

8.灵活应变:在谈判过程中,根据客户的需求和反馈,灵活调整自己的策略和计划,以达到最佳的谈判结果。

9.提出建议:在谈判中,提出合理的建议,以提高客户对自己的信任和满意度,增加谈判成功的可能性。

10.技巧性表达:在谈判中,运用一些技巧性的表达方式,如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。

11.寻找共同点:在谈判中,寻找与客户的共同点,建立共同的利益和价值观的基础,加强双方的合作意愿。

12.强调客户利益:在谈判过程中,不仅要关注自己的利益,更要注意强调客户的利益,使其认可自己的价值和优势。

13.与决策者对话:尽可能与客户的决策者进行对话,了解他们的需求和决策过程,以提高自己的说服力。

14.采取合理的让步:在谈判过程中,适当采取一些让步,以满足客户的需求,并争取更多的合作机会。

15.保持耐心:有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题,要保持耐心,寻求解决问题的方法,以达到共赢的结果。

谈判中的利益分析如何找到双赢的解决方案

谈判中的利益分析如何找到双赢的解决方案

谈判中的利益分析如何找到双赢的解决方案在商业和人际关系中,谈判是一种常见的沟通方式,用于解决各方之间的利益冲突。

而要达成双赢的解决方案,理解和分析各方的利益是至关重要的。

本文将探讨谈判中的利益分析方法,并分享几个帮助找到双赢解决方案的实用技巧。

一、利益分析的重要性在谈判过程中,各方往往追求自身的利益最大化。

因此,理解和分析各方的利益,有助于找到相互满足的解决方案,实现双赢局面。

利益分析有助于识别潜在的共同利益,了解各方关注的重点,以及发现合作的可能性。

二、利益分析的方法1. 听取各方意见:谈判前,你应与各方进行沟通,听取他们对问题的看法和关切。

通过主动倾听,你可以了解每个人的利益诉求,为制定解决方案提供线索。

2. 识别利益需求:在谈判过程中,除了明确各方的核心利益外,还需要识别他们的次要利益和潜在利益。

这有助于构建更全面的利益分析,避免忽视重要的诉求。

3. 确定权重和优先级:通过评估各方利益的重要性和紧迫性,你可以为制定解决方案提供指导。

对于每个利益点,你可以给予权重和优先级,以确定解决方案中需要给予更多关注的方向。

4. 探索共同利益:谈判通常是为了解决冲突和促成合作。

因此,在利益分析中,我们需要尝试找到各方的共同利益。

共同利益是构建双赢解决方案的基础,通过强调这些共同点,可以增加合作的可能性。

5. 寻找创新解决方案:在利益分析中,我们应该超越传统框架,寻找更创新的解决方案。

这可能需要各方共同努力,以发现激发创造力的可能性。

通过引入新的元素和新的角度,你可以打破僵局,找到更有价值的双赢方案。

三、找到双赢解决方案的技巧1. 积极沟通:在谈判中,积极的沟通是至关重要的。

通过有效地传达自己的利益和关注点,以及理解对方的利益和需求,你可以建立互信和协作的基础。

2. 设身处地:尽量站在对方的角度思考问题。

了解并尊重各方的利益,有助于建立合作的氛围,并找到共同满足的解决方案。

3. 创造共赢机会:在利益分析的基础上,探索双赢的机会。

商务谈判的黄金法则如何实现双赢的结果

商务谈判的黄金法则如何实现双赢的结果

商务谈判的黄金法则如何实现双赢的结果商务谈判是一种重要的商业活动,常常涉及各方的利益和要求。

为了实现双赢的结果,谈判双方需要遵循一定的法则和原则。

本文将介绍商务谈判的黄金法则,并探讨如何通过遵循这些法则实现双赢的结果。

第一、相互尊重与合作商务谈判的第一个黄金法则是相互尊重与合作。

在开始谈判之前,双方应该树立相互尊重和合作的态度。

相互尊重意味着双方应该平等对待,并对对方的观点和意见给予充分的重视。

合作意味着双方应该追求共同的目标,并愿意通过合作来实现这些目标。

相互尊重与合作有助于建立信任,并为双方找到共同的利益点。

第二、明确目标与利益商务谈判的第二个黄金法则是明确目标与利益。

在开始谈判之前,双方应该明确自己的目标和利益,并在谈判中坚守自己的底线。

明确目标和利益有助于双方在谈判中保持清晰的思路,并避免无谓的争执和误解。

同时,明确目标和利益还有助于发现双方的共同利益,并寻找合作的机会。

第三、多方面考虑与求同存异商务谈判的第三个黄金法则是多方面考虑与求同存异。

在谈判中,双方应该广泛收集信息,并综合考虑各种因素。

多方面考虑意味着双方应该全面了解市场环境、法律法规、经济状况等相关因素,并将其纳入谈判的考虑范围。

求同存异意味着双方应该找到彼此的共同点,并尽量避免争论和分歧。

通过多方面考虑和求同存异,双方可以找到更多的合作机会和解决方案。

第四、交流与沟通商务谈判的第四个黄金法则是交流与沟通。

在谈判中,双方应该建立良好的沟通机制,并保持积极的交流。

有效的交流和沟通有助于双方更好地理解对方的需求和利益,并避免误解和误会。

在交流和沟通过程中,双方应该保持耐心和尊重,倾听对方的观点,并积极表达自己的意见。

通过交流与沟通,双方可以建立更好的合作关系,并找到双赢的解决方案。

第五、灵活应变与持续改进商务谈判的第五个黄金法则是灵活应变与持续改进。

在谈判中,双方应该具备灵活应变的能力,并随时调整自己的策略和立场。

灵活应变意味着双方应该根据谈判进展和情况变化做出相应的调整,以达到最好的结果。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

如何实现商务谈判双赢_谈判技巧_

如何实现商务谈判双赢_谈判技巧_

如何实现商务谈判双赢双方为了各自利益而进行攻心斗智是不可避免的。

那么双方如何运用有效的手段化解存在的矛盾和冲突,找到一种共赢的方案?下面小编整理了实现商务谈判双赢的方法,供你阅读参考。

实现商务谈判双赢的方法011、扩大总体利益,就是把“蛋糕做大”。

双方谈判者在谈判伊始就应该考虑如何进行全局化的布置,增加更多的资源,满足双方的需求。

只有先把蛋糕做大,再想法设法把蛋糕分好,而不是急于分蛋糕,认为蛋糕只有这么大,先下手为强,就可以多分一些,这是不明智的做法。

双方应该通过双方的努力降低成本,减少风险,让总体利益扩大,从而双方都有利可图。

2、注重利益,而非立场。

利益是谈判双方实质性的求,立场则是谈判者利益形式上或以此而做出的某种决策。

每一种利益都有多种可以满足的方式,谈判双方的冲突不是在立场上,而是在利益上。

聪明的谈判双方需要协调利益,而不是立场。

“利益是促使谈判者做出决定,利益是隐藏在立场背后的动机”。

在谈判双方的立场背后,或许存在共同的彼此兼容的利益,这就是打破谈判僵局,促使双赢的突破点。

如何在谈判中做到基于利益而不是立场上进行讨价还价,刘教授传授了几个技巧:1)换位思考,互相体谅。

谈判不应该索取无度,漫天要价,从而导致谈判失败。

谈判双方应该认真考虑自己需求及利益,还要同时从对方角度出发,考虑一下对方想获得的利益。

2)注意商务谈判需要。

通过谈判既要让自己的也要让对方的需求得到满足。

3)准备替代方案。

谈判双方最初的方案对自己最有利的,当最初方案不能实现时,应该经过协商、妥协找到一个使双方谈判者都能接受的方案。

3、对事不对人。

当谈判双方疆持时,无论争辩多么激烈,讨价多么苛刻,要将人的问题和利益区分开来,不能恶言相向,进行人身攻击。

在过程中,要正确提出看法,同时保持情绪稳定,建立融洽的谈判气氛,多沟通,不要发生激烈的争吵。

4、客观标准原则。

是解决问题的有效办法,可以不伤和气快速获得谈判结果。

5、互利互惠原则。

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧谈判是日常生活和工作中必不可少的一项技巧,无论是与家人、朋友还是与同事、商业伙伴进行谈判,都需要一些技巧来取得胜利。

以下是一些可以帮助您在谈判中取胜的技巧:1. 事前准备:在谈判开始之前,进行充分的准备非常重要。

了解对方的利益和要求,收集相关资料和情报,并熟悉所讨论的问题和可能的解决方案。

这样,您就能够更加自信地参与谈判,并能更好地应对突发情况。

2. 设定目标:在谈判前,需要设定明确的目标和优先级。

明确自己最低的底线,同时也要设定一个可接受的结果。

这样能够帮助您在谈判中保持冷静并更好地掌控局面。

3. 建立良好的人际关系:在谈判过程中,建立良好的人际关系非常重要。

尊重对方的观点和意见,倾听对方的想法,并用肯定的态度对待对方。

这样做可以帮助建立信任和合作关系,从而增加取得胜利的机会。

4. 提出合理的建议:在谈判中,提出合理的建议是取胜的关键。

通过认真分析问题,并考虑对方的利益和需求,找出双方都能接受的解决方案。

以合作和互惠的方式提出建议,使对方认同您的观点,并乐意与您合作。

5. 强调共同利益:在谈判中,强调双方的共同利益非常重要。

通过展示共同目标,并强调双方达成协议的好处,可以更好地说服对方接受您的观点。

同时,也需要理解对方的利益和需求,通过提供解决方案来满足对方的要求。

6. 控制情绪:在谈判中,控制情绪非常重要。

保持冷静和理性,不受对方的情绪影响。

遇到困难时,不要慌乱和急躁,而是尝试从对方的角度思考,寻找解决问题的办法。

保持自信,并展现出积极解决问题的态度。

7. 换位思考:在谈判中,换位思考是一种非常有效的策略。

设身处地地从对方的角度思考问题,尝试理解对方的需求和利益。

这样可以更好地理解对方的观点,并与对方建立共同语言。

同时,也可以通过满足对方的需求来谈判取胜。

8. 有效沟通:在谈判中,有效的沟通是取胜的关键。

清晰地表达自己的观点和需求,同时也要倾听对方的意见和关注点。

使用积极的语言,避免使用冲突性词汇,以避免激化冲突。

双赢谈判技巧

双赢谈判技巧

双赢谈判技巧引言在商业谈判中,双赢是最理想的结果。

双赢谈判技巧旨在通过合作、沟通和妥协,使所有参与方都能达到自己的目标。

本文将介绍几种实用的双赢谈判技巧,帮助您在商业谈判中取得成功。

一、充分准备在进行双赢谈判之前,充分准备是至关重要的。

您应该对对方的需求、利益和底线有所了解,并且清楚地了解自己的需求和目标。

通过收集信息、进行调查和分析,您可以在谈判中拥有更大的优势。

二、积极倾听在谈判中,积极倾听对方的意见和需求非常重要。

倾听是建立信任和理解的关键。

当对方表达观点时,不要打断或争论,而是耐心倾听。

通过倾听,您可以更好地理解对方的立场,并找到满足双方需求的解决方案。

三、寻找共同点在双赢谈判中,寻找共同点是实现合作和妥协的关键。

通过发现双方共同的利益和目标,您可以建立共同的基础,并寻找双方都能接受的解决方案。

通过强调共同点,您可以减少对立和紧张氛围,增加合作的可能性。

四、创造价值双赢谈判的目标是创造价值,使双方都能获得更多的利益。

通过创造额外的价值,您可以增加对方的满意度,并最大限度地实现自己的目标。

创造价值的方法包括寻找互补的资源、提供额外的服务或优惠条件等。

五、灵活妥协在双赢谈判中,灵活妥协是不可或缺的。

要达成双赢的结果,双方都需要做出一定的让步。

灵活妥协意味着愿意调整立场和条件,以满足对方的需要,并在双方都能接受的范围内达成协议。

六、建立良好的关系建立良好的关系对于双赢谈判至关重要。

通过建立信任和积极的合作关系,可以增加谈判的成功率。

在谈判中,您应该尊重对方的意见和权益,并寻求共同利益的最大化。

通过在谈判中展示诚信和友善的态度,您可以为双方建立长期的合作关系。

七、寻求专业支持在复杂的商业谈判中,寻求专业支持是一个明智的选择。

专业的谈判顾问或律师可以提供有价值的建议和帮助,帮助您实现最佳的双赢结果。

他们具有丰富的经验和专业知识,可以在谈判中发挥重要作用。

结论双赢谈判技巧是商业谈判中的重要工具。

通过充分准备、积极倾听、寻找共同点、创造价值、灵活妥协、建立良好关系和寻求专业支持,您可以在商业谈判中取得成功。

如何在谈判中实现双赢的结果

如何在谈判中实现双赢的结果

如何在谈判中实现双赢的结果谈判是我们生活中不可避免的部分,无论是在工作上还是在个人生活中。

在谈判中,通常存在不同的利益和目标,因此,如何实现双赢的结果成为了非常重要的问题。

本文将探讨一些能够帮助我们实现双赢结果的有效谈判技巧。

1. 重视沟通技巧在谈判中,良好的沟通技巧是实现双赢的基础。

首先,我们应该保持积极主动的沟通态度,真诚地表达自己的需求和利益,并尊重对方的立场。

同时,我们还需注重倾听和理解对方的观点,通过积极的互动,促进共同理解和合作。

通过有效地沟通,双方能够更好地理解对方的需求和利益,从而寻找到双赢的解决方案。

2. 设定共同目标在谈判前,双方应该充分准备,明确自己的目标和需求。

然而,为了实现双赢的结果,我们还需要设定共同的目标。

这样的共同目标可以帮助双方建立合作意识,共同努力去解决问题。

同时,共同目标也能够指导谈判的过程,确保双方在谈判中保持合作和共赢的态度。

3. 寻求共同利益谈判的过程中,双方通常拥有不同的利益和诉求。

要实现双赢的结果,我们需要找到双方的共同利益,并以此为基础进行谈判。

通过发现双方的共同利益,我们可以建立合作的桥梁,寻找到双方都能接受的解决方案。

寻求共同利益的方法包括探索双方的共同目标、利用双方的共同资源等。

4. 建立互信关系在谈判中,建立互信关系是实现双赢的关键要素。

双方需要相互信任,相信对方会以诚实和公正的态度进行谈判。

为了建立互信关系,我们需要遵循承诺和信守承诺的原则,并且在谈判中保持开诚布公的态度。

通过建立互信关系,双方能够更好地合作,达成双赢的结果。

5. 探索多种选择在谈判中,我们常常会面临不同的选择和决策。

为了实现双赢的结果,我们应该开放思维,探索多种选择。

双方可以共同讨论和探索各种可能的解决方案,并通过充分的对话和协商,选择最佳的方案。

通过探索多种选择,我们可以避免陷入僵局,找到满足双方利益的解决方案。

6. 灵活妥协妥协是谈判中不可避免的一部分。

为了实现双赢的结果,我们需要以灵活的态度对待妥协。

有效的谈判技巧达成双赢合作

有效的谈判技巧达成双赢合作

有效的谈判技巧达成双赢合作谈判是在个人和商业交流中经常发生的一种情景。

不管是在日常生活中解决冲突,还是在商业谈判中达成协议,有效的谈判技巧是至关重要的。

通过运用适当的策略和技巧,我们可以达成双赢合作的结果,降低冲突和摩擦,并促进长远的合作关系。

本文将介绍几种有效的谈判技巧,帮助您在谈判中取得成功。

第一,建立良好的沟通与信任基础。

在谈判之前,确保与对方建立起良好的沟通和信任的基础十分重要。

通过友好的对话和细致的倾听,我们可以获得对方的尊敬和关注。

此外,构建一个相互信任的环境,让双方感到安全和舒适,能够更好地分享信息和意见。

第二,明确自己的目标并做好准备。

在进入谈判之前,我们应该明确自己的目标和利益,并进行充分准备。

了解自己和对方的需求、利益和底线,找到双方共同的利益点,并通过事实和数据支持自己的立场。

在准备过程中,我们还应该预测可能的反对意见和对策,以及应对各种变化的计划。

准备充分的人更有底气,能够更好地应对谈判过程中的挑战。

第三,运用合理的说服和讲故事技巧。

谈判是一场说服的游戏,而有效的说服技巧是达成协议的重要一环。

我们可以通过运用“因果关系”、“证据支持”和“社会认同”等说服技巧来强化自己的论点。

此外,讲故事是一种有效的说服方式,通过生动有趣的故事来传递信息和触发对方的情感共鸣。

说服他人并不意味着压倒对方,而是通过理性和感性的结合,使对方自愿接受我们的观点。

第四,保持灵活和寻求双赢解决方案。

谈判不是一场你输我赢的竞赛,而是追求双方利益最大化的合作过程。

保持灵活性和寻求双赢解决方案是成功谈判的关键。

在谈判中,我们应该展示合作意愿,表达对对方利益的关注,并主动提出合作的建议。

同时,我们也需要尊重对方的意见和立场,与其共同探索并制定最优的解决方案。

通过积极的合作,双方可以实现共同利益的最大化。

总结起来,有效的谈判技巧可以帮助我们在冲突中找到双赢的解决方案,并促进长期的合作关系。

建立良好的沟通与信任基础、明确自己的目标并做好准备、运用合理的说服和讲故事技巧以及保持灵活和寻求双赢解决方案,是在谈判中取得成功的关键。

商务谈判双赢原则

商务谈判双赢原则

商务谈判双赢原则
商务谈判双赢原则是指在商务谈判中,双方通过合作与协商达成互利的结果。

1. 合作合理分配资源:双方应共同识别和了解彼此的需求和利益,协商确定合理的资
源分配方式,使得双方都能获得满意的结果。

2. 互惠互利:商务谈判应追求相互利益最大化,通过双方在合作中的互惠互利来实现
双赢的结果。

双方应主动寻找共同的利益点,建立互信、互利的合作关系。

3. 尊重和理解对方:商务谈判中,双方应相互尊重和理解,尊重对方的立场和利益,
理解对方的要求和意愿。

通过双方的沟通和理解,可以找到双方的共同利益,实现双
赢的结果。

4. 创造价值:商务谈判中,双方应共同努力创造价值,通过合作实现双方的利益最大化。

双方应通过创新和合作来提供更好的解决方案,从而创造更大的价值。

5. 长期合作:商务谈判中,双方应注重长期合作的发展,建立信任和稳定的合作关系。

通过持续的合作,双方可不断提升合作成果,实现双赢的结果。

综上所述,商务谈判双赢原则在于通过合作、互惠、尊重、创造价值和长期合作来实
现双方的利益最大化,达到双赢的结果。

如何在谈判中建立双赢的解决方案

如何在谈判中建立双赢的解决方案

如何在谈判中建立双赢的解决方案在谈判中,建立双赢的解决方案是一个综合性的过程。

双赢的谈判结果可以使各方在满足自身利益的同时,也满足对方的合理要求。

本文将介绍一些在谈判中建立双赢解决方案的方法和技巧。

1. 准备工作在谈判开始之前,充分的准备工作是非常重要的。

首先,需要明确自己的目标和利益,了解对方的需求和关注点。

然后,收集与谈判主题相关的信息和数据,做好充足的背景调查。

此外,还要研究对方的利益和底线,以便在谈判中做出有针对性的提议。

2. 理解对方在建立双赢解决方案的过程中,理解对方是至关重要的。

要尽量站在对方的角度思考问题,了解对方的需求和利益。

这样可以更好地理解对方的观点和立场,并能够提出更具吸引力的解决方案。

3. 寻求共同利益要建立双赢解决方案,需要找到双方的共同利益点。

这需要对双方的需求进行全面的分析和比较,找到双方的共同关注点,并将其作为寻求解决方案的切入点。

在谈判中,要强调和提醒双方的共同利益,以增加双方的合作意愿。

4. 采用合作式谈判策略在建立双赢解决方案的过程中,采用合作式的谈判策略是非常重要的。

合作式谈判强调双方的合作、沟通和共同努力,以达成互利共赢的目标。

在谈判中,要积极倾听对方的观点,尊重对方的意见,同时也要清晰地表达自己的观点和利益。

5. 创造多元选择要建立双赢解决方案,需要创造多元选择。

这意味着要从不同的角度思考问题,寻找多种解决方案,并将其提供给双方选择。

多元选择可以提供更多的灵活性和机会,增加双方达成一致的可能性。

6. 建立信任和互惠关系建立信任和互惠关系对于建立双赢解决方案至关重要。

在谈判中,要诚实守信,履行承诺。

同时,要注重双方的互惠,尽量满足对方的合理要求。

通过建立信任和互惠关系,可以增加谈判的成功率和双赢解决方案的实现可能性。

7. 推动方案实施在达成双赢解决方案之后,还需要推动方案的实施。

要明确各方的责任和义务,并制定相应的实施计划。

在实施过程中,要保持沟通和协调,及时解决出现的问题和困难,确保双方的合作关系得以持续和良好发展。

如何提高谈判能力达成双赢合作

如何提高谈判能力达成双赢合作

如何提高谈判能力达成双赢合作谈判是商业中至关重要的一环,能力越强,可能达成的合作机会也就越大。

在谈判中,双方通常都希望能够达到双赢的结果,即满足各自的需求和利益。

本文将探讨如何提高谈判能力,以实现双赢合作。

一、充分了解对方的需求在谈判之前,了解对方的需求是非常关键的。

只有了解对方真正的需求,才能在谈判中提出合理的建议和方案。

可以通过调研、咨询、交流等方式来获取相关信息。

了解对方的需求后,可以从战略和利益的角度出发,找到双方的共同点,为合作打下基础。

二、制定明确的目标和计划在谈判之前,制定明确的目标和计划是至关重要的。

目标可以是能够在谈判中达到的最理想的结果,而计划则是具体的步骤和方法。

可以利用SWOT分析来评估自身的实力和对手的优势,有针对性地制定谈判策略。

同时,根据对方的需求和利益,制定出合理的让步和要求,以便在谈判中取得最好的结果。

三、注重沟通和表达能力沟通和表达能力是谈判中不可忽视的因素。

在谈判过程中,要注重与对方的有效沟通,保持良好的表达能力。

可以通过提前准备和模拟练习来提高自己的沟通技巧和表达能力。

在表达时,要清晰、明确地表达自己的观点和要求,同时要倾听对方的意见和建议,尊重对方的权益。

只有建立良好的沟通和理解,才能在谈判中达成共识和双赢的结果。

四、灵活运用谈判技巧谈判技巧的灵活运用是提高谈判能力的重要一环。

可以学习一些谈判技巧,如积极倾听、控制情绪、合理让步、善于提问等。

在谈判中,根据对方的反应和态度,灵活运用这些技巧,达到自己的谈判目标。

同时,要了解和研究对方常用的谈判技巧,做到心中有数,应对自如。

五、保持长远发展的思维在谈判中,要注重长远发展的思维。

不仅仅关注眼前的利益,还要考虑到合作的潜力和发展空间。

可以通过谈判中的合作倾向和合作意愿,为未来的长期合作奠定基础。

同时,要从战略的高度出发,综合考虑各方利益,努力达成双赢的局面。

六、克服困难和技术障碍谈判过程中可能会遇到各种困难和技术障碍,如语言障碍、文化差异等。

如何实现谈判双赢

如何实现谈判双赢

如何实现谈判双赢一名出色的管理者必须具备高超的谈判能力,才能在谈判中掌握主动权,从而公司获得更多利益。

谈判和一般的说话有着本质的不同。

下面店铺整理了实现双赢的谈判技巧,供你阅读参考。

实现双赢的谈判技巧01要实现双赢谈判,就要懂得舍得。

其首先要做的就是分析形势,明智选择。

有谈判必有竞争,比如卖方在争取客户的过程中必然会有不少竞争者,其要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好能做出一个SWOT分析表。

如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。

当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。

经过分析与选择后,就进入与客户实质性的谈判阶段。

在这个阶段,首先要分析的是“客户的价值主张”与“自身的资源与能力”。

“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。

这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。

对于客户的价值主张,在实际操作中主要体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标中。

如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。

企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到在满足其需求方面有独特的能力和优势。

经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”分析,就能知道自己可以打什么牌以及怎么打,就可以马上确定谈判的策略。

如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。

如果只是可以满足而已,且并无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。

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双赢谈判★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲谈判要领1.引言2.什么是谈判3.衡量谈判的标准4.谈判的三个层次5.阵地式谈判和理性谈判6.双赢谈判金三角第二讲谈判的准备阶段(一)1.引言2.成功谈判者的核心技能3.如何确定谈判的目标4.怎样评估谈判对手第三讲谈判的准备阶段(二)1.引言2.谈判中的角色以及策略的制定3.如何设定你的谈判底线4.怎样拟订谈判议程5.如何营造良好的谈判氛围第四讲谈判的开始阶段(一)1.引言2.专业的行为表现3.案例学习:汤姆的一天4.专业形象帮助你取得谈判优势5.开始谈判应注意的问题第五讲谈判的开始阶段(二)1.引言2.如何判别谈判气氛3.怎样解读对方身体语言4.怎样提出建议5.怎样回应对方的提议第六讲谈判的展开阶段(一)1.引言2.展开谈判时将遇到的障碍及对策3.如何破解对方战术第七讲谈判的展开阶段(二)1.如何面对不同类型的谈判者2.如何建立自身的谈判优势第八讲谈判的评估调整阶段1.引言2.将面临的困难和解决方法3.如何强化自身的优势4.如何削弱对方的优势5.掌握适度让步策略第九讲谈判的达成协议阶段1.引言2.达成协议阶段应注意的问题3.如何选择结束谈判的方式4.如何攻克最后一分钟犹豫第十讲成功谈判技巧(一)1.引言2.有效地处理对方的拒绝3.如何有效地拒绝对方第十一讲成功谈判技巧(二)1.引言2.探测的技巧3.语言的技巧4.电话谈判的技巧5.对付不同谈判者的技巧第十二讲如何判别谈判者的风格1.引言2.谈判的四种风格3.优秀谈判人员的特质4.课程总结第1讲谈判要领【本讲重点】什么是谈判衡量谈判的三个标准谈判的三个层次阵地式谈判与理性谈判双赢谈判“金三角”什么是谈判谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。

只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。

也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。

如与客户谈判,客户希望你再降价20%,否则,他将从别人那儿采购相应的货品。

这时你是否继续降价,如何与客户谈条件?在谈判中你是否能够自如地控制整个局面?如果谈判陷入僵局,如何打破,用什么方法打破,你怎么处理?在日常生活中,很多方面都需要谈判,例如学生时代,成绩不好,想想回家怎么向家长交代;工作后,如何从领导那儿得到更重要的任务,如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会;如何与客户、竞争对手进行沟通;甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。

可以说,小到我们身边的一件小事,大到中国加入WTO,都是一个谈判的过程,谈判在生活中无处不在。

【自检】你认为什么是谈判?如果你想加薪水,你如何与老板或上司谈判、顺利地达到你的目的?______________________________________________________ _____________________________________________________________ _______◆见参考答案1-1衡量谈判的三个标准1.结果是明智的——明智衡量谈判的第一个标准是明智,也就是说,谈判的结果应该是明智的。

因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为,如签定一份合同,进行关贸谈判等,都是为了追求一种结果,谈判中有输有赢,而最好的结果是能够达到双赢,即达到双方都比较满意的程度。

没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通,甚至讨价还价。

2.有效率——有效衡量谈判的第二个标准是有效。

谈判追求的是效率,最好能速战速决,除非万不得已,不要拖延时间。

时间越长,谈判的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。

没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力,因此,谈判要追求效率。

3.增进或至少不损害双方的利益——友善衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益,即友善。

谈判不是你死我活,不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利,而是要增进双方的利益,通过谈判使双方达到双赢。

如果只有一方达到自己的目的,就不是真正的双赢谈判。

谈判的三个层次谈判一般分为3个层次,即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。

图1-1 谈判的3个层次1.竞争型谈判大部分谈判都属于竞争型谈判。

现代社会竞争越来越激烈,企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度,如果不竞争或者竞争能力不强,就会被淘汰,因此,在日常生活中,人们面临着越来越多的竞争型谈判。

竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。

因此,谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的,即不管谈判者对对方提出的方案如何满意,都必须明确表示反对这一方案,声明它完全不合适,使谈判对手相信,他的方案是完全令人讨厌的,不能接受的。

2.合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突,但谈判双方还是存在合作与交流的。

谈判双方不是你死我活,你争我抢,而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。

如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判,作出合作型反应则是恰当的。

合作型反应一般是赞许性的。

承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度,但还必须强调进一步谈判的必要性。

这种有必要进一步谈判的事先表示,可以降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。

3.双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。

“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。

“双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。

从倡导和发展趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。

但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。

阵地式谈判与理性谈判阵地式谈判1.阵地式谈判的特点阵地式谈判是指双方站在各自的阵地,为达成各自的交换结果而讨价还价,在谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”,双方很难【举例】一名顾客前来购买盘子,他向老板问道:“这个铜盘子多少钱?”精明的老板回答:“你的眼光不错,75块。

”顾客:“别逗了,这儿还有块压伤呢,便宜点。

”老板:“出个实价吧。

”顾客:“我出15块钱,行就行,不行拉倒。

”老板:“15块,简直是开玩笑。

”顾客做出让步:“那好,我出20块,75块钱我绝对不买。

”老板说:“小姐,你真够厉害,60块钱马上拿走。

”顾客又开出了25块,老板说进价也比25块高。

顾客最后说,37.5块,再高他就走人了。

老板让顾客看看上面的图案,说这个盘子明年可能就是古董等等。

在这个谈判中,顾客出价从15块到20块、25块,到37.5块,逐渐上扬,而老板出价从75块到60块,逐渐下降,在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”,这就是阵地型谈判的例子。

2.阵地式谈判的类型阵地式谈判有两种类型:一种叫做软磨型;另一种叫做硬泡型。

理性谈判1.理性谈判的特点理性谈判的特点主要体现在以下4个方面:◆人:把人与事分开。

朋友是朋友,敌人是敌人,喜欢你或者不喜欢你,与谈判、合作无关。

对事不对人。

◆利益:集中精力于利益,而不是阵地。

通过双方的合作与交流,能够实现各自的利益,而不是把精力集中在阵地上。

◆选择:在决定之前析所有可能性。

不是一时头脑发热,而是做全面的分析,分析所有的可能性再做出决定。

◆标准:坚持运用客观标准。

用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程。

2.阵地式谈判与理性谈判的区别阵地式谈判与理性谈判有很大的区别,以阵地式谈判(硬泡型)为例,两者的区别主要体现在以下几个方面:双赢谈判“金三角”1.谈判游戏在日常生活、工作中都会遇到谈判,那么,谈判者肯定是不希望通过谈判使自己输,对方也输,这是非常不理想的结果。

当然,自己输,对方赢,这种结果也不好,最好是双赢。

那么,怎样才能做到双赢呢?图1-2 谈判游戏2.双赢“金三角”在谈判中,有一个谈判的金三角:一方面是自身需求;另一方面是对方需求,在自身需求与对方需求的基础上,构成一个金三角,即共同基础。

谈判应该以双赢为结局,让谈判对手有一种更快乐和更安全的感觉,在让谈判对手快乐和安全的同时,自身也得到了相应的满足,这就是理性谈判。

图1-3 双赢金三角3.谈判中的给予——舍与得在谈判中,要让对方知道自己做出让步是不容易的,而且在做出让步的同时,也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步,以获得自己认为有价值的东西,这样的谈判才是成功的。

所以,在谈判中,只有“舍”才能有“得”,先“舍”才能够得到更多。

谈判中,必要的一个条件是首先付出,然后才能够得到更多需要的东西,而且付出的一定是我方所认为不太重要,而谈判对手认为非常需要的,这就是谈判中的一个“舍”和一个“得”,不“舍”就不能“得”,谈判是一个交换的过程,而舍得也是谈判的一个必要条件,谈判时要懂得怎么“舍”然后才能够“得”。

在谈判中“得到"的必要条件是首先“给予”图1-4 谈判中的给予——舍与得【本讲总结】谈判在生活中无处不在,小到我们身边的一件小事,大到如中国的入世谈判,都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。

衡量谈判有三个标准,即明智、有效及友善。

谈判分为两种:一种是阵地式谈判;另一种是理性谈判。

从谈判的层次而言,分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。

【心得体会】______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________第2讲谈判的准备阶段【本讲重点】谈判的类型成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标怎样评估谈判对手谈判一共分为5个阶段,即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。

图2-1 谈判的5个阶段如何确定谈判的目标,怎样评估谈判对手的想法、经验、目标等,都是在谈判之前需要进行准备的。

虽然没有十全十美的谈判准备,但是谈判的准备工作非常重要,俗话说:“如果准备不成功,那你就准备着失败吧!”谈判的类型1.日常管理型谈判日常管理型谈判主要涉及组织内部问题,以及员工之间的工作关系,比如商定新的薪资标准,合同条款和工作条件的改变,工作范围及角色的界定,甚至加班问题等。

这类谈判的参与对象主要是管理人员、员工、工会、法律顾问等。

2.商业型谈判商业型谈判是公司与公司之间的一个谈判过程。

公司之间的谈判是为了获得盈利,比如为了满足客户的需求而签定一份合同,就交货的时间、服务的范围、产品质量的要求、价格等达成共识。

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