公务员礼仪修养(内部版)
公务员礼仪修养之语言礼仪规范10
公务员礼仪修养之语言礼仪规范10
1. 说话要文明、礼貌，不使用粗俗、冒犯或侮辱性的言辞。
2. 不乱扔口香糖等东西，不大声喧哗或不雅笑声。
3. 在公务场合要注意谦虚、谨慎的态度，不夸大自己的能力或成就。
4. 不随意打断他人的发言，要耐心倾听并尊重他人的意见。
5. 避免私人问题和敏感话题，保持讨论的客观、公正。
6. 不使用俚语、方言或不雅词汇，尽量使用规范、标准的中文。
7. 不随意插话或打岔，要等到对方讲完才能发表自己的观点。
8. 不批评他人的言论或行为，要维护良好的沟通氛围。
9. 在公共场合要注意音量的控制，避免大声喧哗或说话过轻。
10. 不使用充满负面情绪的语言，要用积极、正面的言辞塑造良好的形象。
公务员礼仪修养之语言礼仪规范5
公务员礼仪修养之语言礼仪规范5
在公务场合中，语言礼仪规范非常重要。
以下是一些常见的语言礼仪规范：
1. 使用正式、得体的语言：在公务场合，应使用正式、得体的语言，避免使用粗俗、
随便或不恰当的词语。
使用文明、礼貌、简明扼要的语言表达自己的观点和意见。
2. 注意说话的语速和音量：在公务场合，应注意说话的语速和音量。
语速过快可能会
让人难以理解，语速过慢可能会让人感到厌烦。
同时，要注意说话时的音量，避免过
于吵闹或过于轻微，以保持与他人的正常交流。
3. 尊重他人的观点：在公务场合的讨论和交流中，要注重尊重他人的观点。
即使自己
持有不同的意见，也要用尊重和包容的态度进行表达，避免使用冒犯或攻击性的语言。
4. 控制语言的情绪：在公务场合，要保持冷静、理性的语言表达，避免过于情绪化或
激动的言辞。
如果遇到冲突或争议，应冷静地进行沟通和解决，避免产生不必要的纷争。
5. 注意身体语言与言辞的一致性：在公务场合，身体语言与言辞应该一致，即要注意
自己的肢体动作、表情和姿态，与自己的言辞相搭配。
避免出现自相矛盾的情况，以
保持整体的礼仪形象。
这些语言礼仪规范能够帮助公务员在工作中更好地与他人交流和合作，展现出专业、
成熟和有礼貌的形象，提升工作效果和形象形象。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范11
公务员礼仪修养之办公礼仪规范111. 端正坐姿：无论是在开会、接待来访者或是处理公务，公务员都应保持端正的坐姿，双脚并拢，身体挺直，肩膀放松，给人以专业、自信的印象。
2. 语言表达：公务员要注重语言表达的准确性和文明性。
与同事交流或处理公务时，要用清晰、简洁的语言，避免使用难懂的行业术语，以便其他人能够理解。
3. 穿着整洁：公务员的穿着要整洁得体，避免过于花哨或过于随便。
男性应穿戴整齐的西装、领带，女性应穿着得体的职业装，化妆应淡雅，发型整齐。
4. 工作场所整洁：公务员要保持自己的工作区域整洁有序，不准乱丢垃圾、纸屑等。
定期清理办公桌面和文件柜，以便有效地管理和存储文件。
5. 与同事相处：在办公室中，公务员要遵守尊重他人的原则，与同事和善相处。
遇到问题或冲突时，应以和平、合作的方式解决，不得使用粗鲁或侮辱性的语言。
6. 接待来访者：当接待来访者时，公务员要以亲切、礼貌的态度对待他们。
主动询问对方的需求，热情解答问题，并提供必要的帮助和便利。
7. 会议礼仪：在参加会议时，公务员应遵守会议纪律，服从主持人的安排，不得随意打断他人发言。
在发言时要言简意赅，不占用过多的时间。
8. 电话礼仪：在接听电话时，公务员应用礼貌、友好的语言回应对方，并尽量解答问题或提供必要信息。
在打电话时，应注意用语得体，避免使用粗言秽语。
9. 处理文件：公务员在处理文件时要认真负责，确保文件的准确性和完整性。
在归档文件时，应按规定的流程进行，便于查找和管理。
10. 保护机密：公务员在工作中会接触到许多机密文件和信息，应保守秘密，严禁泄露。
在处理机密文件时，应加强安全意识，确保信息的安全性。
11. 公务车辆使用：如果使用公务车辆出行，公务员要按规定使用，不得滥用或私自调动。
在驾驶公务车辆时，应遵守交通规则，保证自身安全和公务形象。
以上是关于公务员办公礼仪规范的十一个方面的介绍。
希望公务员同志们能够时刻保持良好的工作形象，做到规范、文明、专业，为公务事业的顺利进行贡献自己的一份力量。
公务员礼仪修养之语言礼仪规范4
公务员礼仪修养之语言礼仪规范4
第四条：言辞恭敬、文明有礼。
作为一名公务员，言辞恭敬、文明有礼是非常重要的。
在与公民、同事、领导以及其
他工作对象进行交流时，要使用文明、规范的语言，表达礼貌和尊重。
首先，要注意言辞的恭敬。
在与上级领导或是对外代表机构进行沟通时，要使用敬语，表达对对方的尊重和礼貌。
不仅要在书面上使用敬语，还要在口头交流中遵循敬语的
原则，避免使用粗俗、侮辱性的言辞。
其次，要注意言辞的文明。
不管是在工作场合还是日常生活中，都要用文明的语言与
人交流。
不要使用粗鲁、冒犯性的言辞，避免讽刺、侮辱他人。
要用准确、清晰的语
言表达自己的意思，并且尊重他人的意见和观点。
此外，还要注意言辞的礼貌。
要用亲切、和善的语言与公民交流，给予他们足够的尊
重和关心。
要尽量避免使用指责、批评或是嘲笑的言辞，而是要用鼓励、赞美或是建
设性的话语与人交流。
总之，作为一名公务员，言辞恭敬、文明有礼是必须遵守的基本规范。
只有用恰当的
语言表达，才能建立良好的工作关系，增强公信力，并有效地履行自己的职责。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范
公务员礼仪修养之办公礼仪规范在当今社会，公务员作为国家机关的代表，其形象和行为举止不仅关系到个人的职业发展，更直接影响着政府的公信力和社会的和谐稳定。
办公礼仪作为公务员日常工作中不可或缺的一部分，对于提高工作效率、营造良好的工作氛围以及展现政府的良好形象具有重要意义。
一、仪表仪态公务员的仪表仪态是给他人留下第一印象的关键。
首先，在着装方面，应遵循整洁、得体、大方的原则。
一般来说，男士应穿着正式的西装套装，搭配素色领带和皮鞋；女士则可以选择得体的套装或连衣裙，配以适当的配饰和中跟鞋。
服装的颜色应以素雅为主，避免过于鲜艳或夸张的色彩。
同时，要注意服装的整洁和熨烫，保持良好的形象。
其次，在发型和妆容方面，也应保持整洁和适度。
男士的头发不宜过长，应保持清爽干净；女士的发型应简洁大方，妆容宜淡雅，避免浓妆艳抹。
在仪态方面，公务员应保持良好的姿态和风度。
站立时要挺直脊梁，收腹挺胸，双臂自然下垂；行走时步伐稳健，姿态端正；坐姿要端正，不要跷二郎腿或弯腰驼背。
此外，面部表情要自然、亲切，眼神要专注、友善，与人交流时要保持微笑和适当的眼神接触。
二、办公环境礼仪一个整洁、有序的办公环境不仅能够提高工作效率，还能给来访人员留下良好的印象。
公务员应当养成良好的办公环境维护习惯。
首先，要保持办公桌面的整洁。
文件、文具等物品应摆放整齐，避免杂乱无章。
定期清理不需要的文件和物品，保持桌面的清爽。
其次，注意办公区域的卫生。
定期打扫地面、擦拭窗户和办公设备，保持环境的清洁。
在公共办公区域，要尊重他人的工作空间，避免大声喧哗或随意占用他人的位置。
如果需要借用他人的物品，应事先征得同意并及时归还。
三、沟通礼仪有效的沟通是公务员顺利开展工作的重要保障。
在与同事、上级和群众的沟通中，应遵循一定的礼仪规范。
与同事沟通时，要尊重他人的意见和建议，保持谦虚的态度。
避免在工作中发生争执和冲突，如果有不同的看法，应以理性的方式进行讨论和协商。
在交流时，语言要文明、简洁、准确，避免使用粗俗、低俗的语言。
公务员礼仪规范的修养内容
公务员礼仪规范的修养内容公务员作为国家机关工作人员，承担着重要的职责和使命。
在履行工作职责的同时，公务员还必须具备一定的礼仪修养，以展现职业素养和提升工作形象。
本文将分析公务员礼仪规范的修养内容，以期提升公务员的形象和职业素养。
一、仪容仪表公务员作为公共服务领域的代表，仪容仪表是其重要的第一印象。
良好的仪容仪表能够彰显个人的形象和修养，给人以正派、专业的印象。
1. 着装整洁得体：公务员应按照岗位要求穿着整洁、得体的服装。
要遵守职业装的规范，不得穿着过于暴露、花哨、庸俗的服饰。
同时，要注意服装的清洁与熨烫，不得有皱折和脏污。
2. 发型整齐得体：公务员应保持规范整齐的发型，不过长、过短、过分夸张或过于张扬。
男性发型要保持干净利落，女性发型要符合工作环境的要求，避免过多的发饰和花俏的造型。
3. 清洁面容：公务员应保持干净整洁的面容，注意仪容仪表的细节。
要保持面部肌肤的清洁，修整胡须和眉毛，避免出现过长或杂乱的情况。
女性应控制化妆品的使用，妆容要素雅大方。
二、言行举止除了仪容仪表外，言行举止也是公务员修养的重要组成部分。
得体的言行举止能够体现公务员的谦和、专业和亲和力。
1. 礼貌待人：公务员应保持和善、礼貌的待人态度。
无论对待领导、同事还是群众，都要始终保持尊重和友善的态度。
表达时要文明、礼貌，不说粗话或使用不当的语言。
2. 注意言谈举止：公务员的言谈举止应得体、规范。
要控制自己的语速、音量和语调，避免喧哗和高声喧哗，减少不必要的噪音干扰。
同时，要尽量避免使用俚语、粗鲁语言或引起争议的话题。
3. 注意肢体语言：公务员的肢体语言要表现出自信、从容和专业。
要注意身体的姿态和动作，不得乱晃、踱步或走动不稳。
同时，要注意维持良好的眼神交流，展现出诚信和真诚的态度。
三、待人接物公务员的待人接物能力体现了其修养和服务态度。
要加强对待群众和客户的敬意，提供优质的服务和周到的关怀。
1. 尊重对待群众：公务员要尊重每一位群众，不论其身份、职位或经济状况。
公务员的工作礼仪
公务员的工作礼仪引言：公务员是服务于社会、服务于人民的重要职业群体，担负着维护国家、社会运行和公共利益的重要责任。
良好的工作礼仪是公务员工作的基本要求，它不仅能提升公务员的形象和服务质量，更能有效地维护社会秩序和公共利益。
本文将从仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面，详细阐述公务员的工作礼仪。
一、仪容仪表：1.1 着装整洁得体：公务员应该遵守岗位着装规定，穿着剪裁合身的职业装或制服，注意衣着整洁，避免过于花哨和暴露的服饰。
女性公务员应避免过多的妆容和饰品。
1.2 着装色彩稳重：公务员应选择适合职业和场合的衣物颜色，避免过于鲜艳或夸张的色彩，以保持正式和稳重的形象。
1.3 仪容整洁端庄：公务员应保持清洁的面容，修饰整洁的发型，注意个人卫生，不留胡须。
同时，要保持微笑和自信的态度，与人交往时保持适当的眼神接触。
二、言谈举止：2.1 礼貌待人：公务员应以礼貌、真诚的态度对待每一位前来咨询或办理业务的人员，包括主动问候、微笑、适度称呼等。
2.2 语言规范准确：公务员应熟练掌握业务知识，遣词用语应准确、规范，语言表达要简明扼要、清晰易懂，避免使用行业术语或大量的外来词汇。
2.3 保守秘密：公务员在处理公务时，应严守机密，妥善保管涉密文件和信息，不得泄露国家秘密和个人隐私。
三、公共场合行为：3.1 车内礼仪：公务员在公共交通工具中应尽量避免座位上的独占行为，若有老人、孕妇、残障人士等需要帮助的乘客，主动让座以示尊重。
3.2 不打扰他人：公务员在公共场所应注意维持良好的秩序，不大声喧哗、不吸烟、不随地吐痰等，尊重他人的正常工作和生活。
3.3 礼让行人：公务员作为公众形象的代表，应在人行道上礼让行人，不乱穿马路、不闯红灯，示范文明行为。
结语：公务员的工作礼仪是践行价值观、展现职业形象的重要环节，它不仅关乎个人形象与信誉，更体现了公务员的责任感和担当精神。
通过遵守仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面的规范，公务员能够确保高效而有序地履行职责，赢得社会的认可和尊重。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范(一)
公务员礼仪修养之办公礼仪规范（一）作为公务员，办公礼仪是一项基本修养，它直接关系到工作效率和形象展示。
科学的办公礼仪规范不仅能提高工作效率，还能增强工作环境的秩序感和员工间的和谐氛围。
因此，本文将从几个方面介绍办公礼仪规范。
一、仪容仪表在办公场所，公务员们应以整洁、得体的仪容仪表示人。
男性公务员应注意蓄发整齐、服装得体，避免夸张的发型和花哨的服饰。
女性公务员应注意化妆不宜过浓，服装应选择合适的款式和色调。
此外，公务员的言行举止也需符合礼仪规范，不可过于随意或放纵。
二、办公室内部礼仪1. 办公区域的整洁公务员在每天工作前应保持办公区域的整洁，把杂物摆放整齐，文件归位，并及时清理垃圾。
确保办公区域的整洁有助于提高工作效率和工作环境的舒适度。
2. 办公用品的使用公务员应正确使用办公用品，如电脑、电话等，不得滥用或私自带离办公室。
同时，在使用完毕后，应及时归还或放置到指定位置，避免造成混乱。
3. 礼貌用语的运用公务员与同事之间的交流中应使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
在接听电话时，要用礼貌语气回答，进行恰当的礼貌寒暄。
这样的做法能够增进同事之间的友好关系。
三、与上级沟通公务员在向上级汇报工作、提请指示时，应注意以下几点：1. 选定合适的时机：避免在领导繁忙或情绪不好的时候找他沟通。
2. 充分准备：在与上级沟通前，要为自己的观点和建议做好充分准备，确保清晰明了地陈述。
3. 尊重上级：在表达自己的意见时，要尊重上级的权威和决策权，并以礼貌的谈话语气进行交流。
四、与同事协作作为团队中的一员，公务员应注重与同事之间的协作和合作。
以下几点是有效协作的基本要求：1. 守时守约：会议或工作安排如有时间要求，必须准时参加，不得迟到或缺席。
2. 谦虚谨慎：对同事的意见要虚心听取和接纳，并以合适的方式提出自己的建议，避免争执和冲突。
3. 分工合作：在团队合作中，每个人都要按照分工和职责进行工作，配合度高，协作顺畅。
五、待人接物公务员在与来访人员和公众接触时，应注重以下几个方面：1. 热情用语：接待来访人员时，要使用热情客气的用语，如您好、欢迎光临等，表达出良好的服务意愿。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范2
公务员礼仪修养之办公礼仪规范2第一篇：公务员礼仪修养之办公礼仪规范2（一）语言文明语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。
其具体要求有三：1.讲普通话。
作为一个地域广大的多民族国家，我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由，但是《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。
”基层公务员在这一点上必须身体力行。
应当强调的是，基层公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。
因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，基层公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。
2.用文雅词。
在日常性交谈中，基层公务员要努力做到用词文雅。
用词文雅，并非是要求基层公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。
即不允许基层公务员在日常性交谈中，尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。
3.检点语气。
语气，即人们讲话时的口气。
它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。
与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，基层公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。
在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。
（二）语言礼貌语言礼貌，是基层公务员所应具备的基本礼仪修养。
具体而言，它是要求基层公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。
一般而言，基层公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1.问候语。
它的代表性用语是“你好”。
不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，基层公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。
2.请托语。
它的代表性用语是“请”。
要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，基层公务员照例应当使用这一专用语。
缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。
公务员礼仪修养之语言礼仪规范
公务员礼仪修养之语言礼仪规范公务员礼仪修养之语言礼仪规范公务员礼仪修养之语言礼仪规范1一、基本的要求基层公务员在立据时，所立之据不论是凭据性的，还是说明性的，都必须严格遵守一些共同的规范性要求。
（一）立据态度基层公务员所立之据多使用于平辈之间，而且更多地使用于熟人之间。
但本着“认真负责，严肃规范”的工作态度要求和“空口无凭，立此为证”的凭据性特征，基层公务员在立据时必须端正自己的态度，其总体要求就是要做到认真负责。
具体而言，基层公务员不能碍于熟人的面子，该立据时不立据，所立之据模糊难辨，甚至令人有空子可钻，或立据之后不妥善保管，等等。
执照公事公办的原则，基层公务员务必要认真立据。
各类各据的组成部分须齐全，不可有所疏漏。
在署名时应由立据者亲笔签上自己的真实姓名，必要时应在签名之后加盖私章或摁手印，以示负责。
条据最后还要写明立据的详细日期。
（二）立据语言条据的语言应符合简单、准确两大要求。
1.简单。
条据实质是对书信的简化。
能以条据形式表达的内容通常都是简单的'内容，复杂的内容不宜用条据表述。
一般情况下，一张条据只能说明一件事，切勿一据多事。
相应地，条据的语言也应简洁明了。
能清楚表述条据内容的最简语言是最适宜的语言。
切勿拖沓冗长，也不可过分简单而致使表述不清。
2.准确。
条据的语言应当准确无误，不可在条据上涂涂改改、乱增乱删。
尤其是涉及到关键内容的文字和数字，务必要保持整洁，不能有任何涂改。
若发现遗漏或错误，应另立一据。
在书写金额数量时，应采用大写汉字，如“壹”、“叁”、“仟”等，而不能采用小写汉字，如“一”、“三”、“千”等，更不能使用阿拉伯数字。
（三）立据用具基层公务员在立据时为确保条据的有效性，应选择整洁耐用的工具。
对于条据写作时所用的纸笔，虽不必过于挑剔，但也须有所选择。
条据的用纸应当整洁、干净、耐折、耐存，污损、折皱、不易书写、不易保存的纸张不宜用作立据。
立据时最好选用钢笔或毛笔，配以黑色、蓝黑色墨水或墨汁书写。
公务员礼仪修养之语言礼仪规范17
公务员礼仪修养之语言礼仪规范17
1. 使用正确的称谓和尊称，例如对上级使用“尊敬的”和“先生/女士”，对同级使用“同事”，对下级使用“小朋友”等。
2. 语言要文明礼貌，不使用脏话和粗俗的词汇，不发表不雅或冒犯性的言论。
3. 言辞要准确明了，不模糊或含糊其辞，使用简洁明了的语言表达意思。
4. 不与他人争吵、冲突或诋毁他人，维持良好的言谈氛围。
5. 在正式场合或公共场所，要注意音量适中，不要大声喧哗或过分吵闹。
6. 对待他人的提问或建议，要认真倾听并给予回应，不要傲慢或无视他人意见。
7. 在表达意见时，要注重尊重他人观点，不要轻视或贬低他人的想法。
8. 在与他人交流时，要注意语速和表达方式，避免语速过快或语速过慢，以及咄咄逼人的言辞。
9. 在正式场合或会议上，要遵守发言顺序，不打断他人发言，尊重他人的发言权。
10. 不随意泄露他人的隐私，严守职业道德和保密要求，不传播谣言或恶意诽谤他人。
公务员礼仪培训
公务员礼仪培训学员对象:国家公务人员课程目的:培训收益:公务员文明礼仪素质是公务员素质的重要内容,规范机关公务礼仪是机关效能建设的一项重要工作,提升当地公务礼仪建设工作,加强职业道德教育,不断提升卫生执法队伍的文明素质,努力塑造为民、务实、清廉、高效的良好形象;课程内容:课程目标:1.掌握基本社交能力2.掌握涉外社交能力3.提高公务员整体素质4.树立公众形象课程大纲:第一章：礼仪——个人素养的外在体现一、重塑自我形象——礼仪的作用1.内强个人素质、外塑机关形象2.良好的形象是成功的必备条件3.你的形象不仅仅代表自己二、着装礼仪1.着装的TPO原则2.鞋袜的搭配原则3.首饰、配饰的使用规范4.色彩搭配三、公务女性着装礼仪1.工作妆的规范2.女士着装、女性西装3.裙装——女性的标志4.“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜的搭配常识5.帽的禁忌6.首饰、配饰的使用规范四、男性公务员着装礼仪1.西装礼仪2.衬衫的穿着与领带搭配3.鞋袜的搭配常识4.合理的饰物佩戴五、个人仪容的塑造1.头发、胡须以及体毛的修饰2.牙齿、指甲、皮肤修整和护理3.个人健康的心境第二章：公务员服饰礼仪与政务仪态礼仪一、工作场合与正式场合服饰礼仪培训与配饰文明二、公务人员仪态培训修养1、接待站姿2、接待行礼3、手位指引4、待客坐姿5、公务员工作中必要的语言表达能力6、公务员工作中必要的快速应变能力三、公务员精神面貌和行为要求四、公众意识与公众态度五、微笑与注目礼的原则和练习六、公务政务表情的使用规范和禁忌1.公务员日常通用工作礼仪2.称呼礼仪3.敬语服务4.介绍礼仪5.握手礼仪6.鞠躬礼仪7.工作会议礼仪8.助臂礼仪9.座次礼仪10.微笑礼仪11.文件递送礼仪12.递接名片礼仪13.入坐交谈礼仪14.乘电梯与乘车礼仪培训15.公务陪同的注意事项第三章：公务礼仪——使公务活动规范化一、公务活动与公务礼仪1.对外办公时需掌握的基本原则2.公务仪式、公务活动礼仪规范3.面对公众的形象二、接待与迎送的礼仪1.普通接待礼仪2.座次安排的要求3.特殊接待礼仪三、会见与会谈礼仪1.会见与会谈的分类2.会见与会谈的时间安排3.会场布置与座位安排4.会见与会谈程序5.会务中服务人员的礼仪四、请示汇报礼仪1.请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语2.听取汇报的关键五、公务文书礼仪1.公文写作基本要求2.公文礼仪3.公文的递接六、出差在外的礼仪1.乘坐交通工具礼仪2.如何面对客方的安排3.公共场合拨打手机礼仪4.如何合理使用您下榻的房间七、乘车礼仪1.车上乘客的座位安排2.上下车礼仪3.司机礼仪第四章：会议礼仪一、计划流程、运作筹备1.明确会议宗旨2.成立会务组3.确定流程议程4.合理的时间安排5.做好接待安排二、会场布置、会议座次1.安排入场及坐次2.配备会场服务人员3.掌握会场节奏4.合理有效的维护会场秩序手机的处理三、会议传达、会后沟通1.会议主持人的礼仪2.发言者的礼仪3.听众的礼仪4.会议记要工作的要点5.重要会议的评估成果评估表建立6.会议传达的双流向第五章：宴请礼仪1.宴请的分类2.中式宴请3.西式宴请4.正规宴会5.普通宴会二、宴请的简介1.宴请的原则2.座次安排3.宴请的主题5.男女宾客分别对待三、宴请的准备1.提前确定宴会的时间、地点、人员2.合理的方式进行邀请3.制定合适的菜单不同国家和地区的习惯不同4.布置现场四、餐桌的礼仪1.中西式餐具的使用标准2.点菜与上菜的礼节3.用餐的气氛以及禁忌4.筷子与刀叉的使用禁忌五、餐桌的入席与退席六、茶、酒文化1.东西方酒文化的差异2.历史悠久的茶文化第六章：电话礼仪——声音传递信息一、基本电话礼仪1.电话用语2.建立声音形象3.无往不胜的电话礼仪二、拨打电话礼仪1.通话前确定简洁合理的内容2.时间长度的把握3.如何表现文明4.公务人员电话九戒三、接听电话礼仪1.接听电话基本用语2.程序要求和语气要求3.了解来话需求,合理应答4.持机稍候和转达电话要求第七章：工作沟通礼仪一、公众沟通1.公众的不认可将导致2.公众常见类型及特点3.沟通六道4.公众异议的处理二、同事沟通1.彼此尊重,换位思考2.工作场合,摒弃私人感情沟通3.如有误会,诚心化解障碍4.影响同事关系的十个“小节”与领导、与同事三、语言规范1.问答用语2.致谢用语3.道歉用语4.工作忌语第八章：公务员礼仪培训总结。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范3
公务员礼仪修养之办公礼仪规范3公务员礼仪修养之办公礼仪规范3公务员礼仪修养之办公礼仪规范3四、推崇行为美在实际工作中，每一名基层公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。
这就是所谓行为美。
就基层公务员而论，要真正做到行为美，主要需要注意如下两点。
（一）忠于职守每一名基层公务员，平时在实际工作中都必须以忠于职守为天职。
没有忠于职守，便难言其爱岗敬业。
忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。
具体而言，基层公务员的爱岗敬业，需要在下述三个主要方面得以体现。
1.具有岗位意识。
所谓具有岗位意识，主要是要求基层公务员既热爱本职工作，又严守工作岗位。
在工作岗位上不可一心二用，甚至脱岗，而是要干一行爱一行，全心全意地做好本职工作。
2.具有责任意识。
所谓责任意识，是岗位意识的自然引申，它指的是基层公务员在实际工作里应具有高度的责任心，遇事不但要区分职责，更要主动负责，尽职尽责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏基本的工作责任心。
3.具有时间意识。
具有时间意识，是基层公务员岗位意识与责任意识的直接的体现。
其具体含义，是要求基层公务员在实际工作中要做到心到身到，自觉遵守法定的作息时间，每天准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、磨洋工。
（二）钻研业务基层公务员的爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行。
因此，基层公务员在实际工作中一定要努力钻研业务，努力精通业务，以便适应时代发展的需要，更好地为人民群众服务，更好地为祖国的社会主义现代化建设服务。
要求基层公务员钻研业务，当前特别应当强调下列三点。
1.精通专业技术。
要做好本职工作，就要求基层公务员首先精通自己所应掌握的专业技术，争当专业尖子或技术能手。
2.掌握现代知识。
随着时代的发展，基层公务员在精通专业技术的同时，还有必要开阔视野，努力学习现代科学技术的基本知识，并特别注意外语、法律与计算机知识的学习。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范7
公务员礼仪修养之办公礼仪规范7
第七条：会议礼仪规范
1. 准时参会：会议开始时间一般为预定时间的几分钟前，务必提前到达会议室并找到
自己的座位。
2. 穿着整洁：出席会议时应着正装或职业装，衣着整洁、得体。
3. 注意仪容仪表：保持良好的仪态，面带微笑，不随意抠鼻子、擦脸等动作，不大声
喧哗。
4. 保持庄重：会议期间应保持庄重的姿态，不抱头、不歪脖，注意端正坐姿，不交叉腿。
5. 不随意走动：会议期间不随意走动或离开座位，如需离开应提前通知主持人或请示。
6. 注意言辞：发言时应表达清晰，用语准确，不使用口头禅或不当词语。
7. 尊重他人：应尊重他人发言权，不打断他人发言，听取他人观点时应保持专注、不
轻易打断。
8. 保持手机静音：会议期间应保持手机静音或关机，不玩游戏、发短信或接打电话。
9. 遵守议程：按照会议议程进行发言，不发表与会议无关的言论，不占用他人发言时间。
10. 遵守会议规则：遵守会议纪律，按照会议主持人的要求进行发言。
以上是办公礼仪规范中关于会议礼仪的要求，公务员应严格遵守，以展示出良好的职
业素养和形象。
公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)
公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)公务员礼仪修养之办公礼仪(6篇)公务员礼仪修养之办公礼仪1一次较为正式的会面，宾主双方往往需要合影留念。
在涉外交往之中，对此尤其比较讲究。
处理合影的问题，通常要求关注下述两个重点问题：(一)合影准备凡预备正式进行的合影，具体负责操办此事的基层公务员应认真地有所准备。
进行准备工作时，须特别关注以下细节：1.主随客便。
在合影前，主方宜征求来宾意见，切勿勉强从事。
有些外国人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌讳拍照，因而他们对合影多有抵触情绪。
2.提供照片。
合影之后，主方宜向参与合影的各方人士主动提供照片，并保证人手一张。
3.布置场所。
正式的合影，均应先期选择好场地，并进行认真的布置。
临时凑合，往往欠妥。
4.备好器材。
拍照时需用的一切器材，均应提前备好、备足，以防在合影时发现短缺，令人措手不及。
5.确定时间。
正规的合影，在必要时要向所有参加者通报具体的时间，使对方有所准备。
6.忌讳他用。
公务合影的照片，只宜作为资料或纪念。
一般不宜用于商务活动，也不得随便发表。
(二)合影排位正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
需要排列具体位次时，应首先考虑到方便拍摄与否。
与此同时，还应兼顾场地的大小、人数的`多少、身材的高矮、内宾或外宾等等。
正式合影的人数，一般宜少不宜多。
在合影时，宾主一般均应站立。
必要时，可安排前排人员就座，后排人员则可梯级站立。
但是，通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。
合影时，若安排其参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
具体涉及合影的排位问题，关键是要知道内外有别。
1.国内合影的排位。
国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。
具体来看，又有单数与双数之别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
2.涉外合影的排位。
在涉外场合合影时，应遵守国际惯例，宜令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
简言之，就是讲究以右为上公务员礼仪修养之办公礼仪2基层公务员在具体操作签字仪式时，可以依据下述基本程序进行运作。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范
公务员礼仪修养之办公礼仪标准办公礼仪标准是指在公务员办公场合中需要遵守的一系列行为准那么和修养要求。
作为公务员，不仅要有良好的工作才能和业务程度，还需要具备良好的修养和礼仪观念。
以下是关于公务员办公礼仪标准的一些建议。
一、穿着整洁标准公务员在办公场合应该穿着整洁、得体。
男公务员要穿着西装或正式的工作服，女公务员要穿着适宜的职业装，不宜穿着过于暴露或过于华美的服装。
穿着要干净整洁，颜色搭配协调，不宜穿着过于花哨的服饰。
同时，注意鞋子的选择，要选择干净整洁、舒合适脚和与服装搭配协调的鞋子。
对于男公务员要注意头发的修剪整齐，不宜过长或过短，对于女公务员要注意发型的整洁，不宜过于花俏。
二、言谈举止文雅得体公务员在办公场合要注意言谈举止的文雅得体。
在与同事交流和答复时要注意言辞得体，防止使用难听的词语或过度剧烈的语气。
要注重语气的抑扬顿挫，声音的音量适中，不宜太大声或太小声。
在办公桌前要保持正坐姿，不宜趴在桌子上或半躺在椅子上。
在与同事或上级交流时要注意目光的交流和微笑，不宜有无意义的眨眼或傻笑。
三、遵守会议礼仪公务员在参加会议时要遵守会议礼仪。
要准时参加会议，不宜迟到或早退。
在会议进展中要注意听讲，不宜在场外玩手机或和别人交谈。
要按规定的顺序发言，不宜插足或打断别人发言。
发言时要措辞准确，表达明晰，要言之有据，且不宜过于啰嗦。
在会议完毕后要及时整理睬议记录和相关文件资料，不宜遗漏或延误。
四、礼貌待人公务员在与同事、上级以及来访人员交往时要保持礼貌和谦虚。
要主动问候和微笑，不宜冷漠或傲慢。
要尊重别人的意见和权利，不宜随意批评或干预别人的工作。
要注意说话时态度和语气的和蔼，不宜嘲笑或挖苦别人。
对于上级要有适当的敬畏之心，不宜对上级说话带有挑战或不恭的语气。
对待来访人员要诚恳接待，不宜冷落或怠慢。
五、保护办公场地和设备公务员在办公场地要保持整洁和卫生，不宜乱扔垃圾或随意摆放物品。
要妥善保管办公设备和文件，不宜私自借用或随意挪动别人的办公物品。
公务员礼仪修养之办公礼仪规范_规章制度
公务员礼仪修养之办公礼仪规范_规章制度公务员礼仪修养之办公礼仪规范办公礼仪规范，在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。
又称公务礼仪或行政礼仪。
一般它简称为办公礼仪。
遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。
办公礼仪是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应优先掌握的最重要的礼仪规范。
基层公务员遵守办公礼仪的必要性主要有两点：一方面，是为了维护个人的形象，为了维护国家行政机关的形象。
另一方面，亦可使基层公务员在一定程度上提高个人的办公水平，更为妥善而艺术地处理日常公务，提高工作效率，更好地服务于人民群众，服务于社会。
工作礼仪在日常工作之中，基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵守，这就是工作礼仪。
就时间而论，工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之内。
就地点而论，工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点之内。
也就是说，在一切工作场合，作为一般性守则的工作礼仪，是任何基层公务员均应恪守不怠的。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
一、注重服饰美一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。
在工作中，基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。
因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。
注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。
进而言之，所谓基层公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
（一）服饰素雅基层公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。
切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损基层公务员队伍的名声。
1.色彩少。
基层公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。
切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好。
【公务员礼仪修养之办公礼仪规范2】公务员修养.doc
【公务员礼仪修养之办公礼仪规范2】公务员修养(1)语言文明语言文明，主要要求基层公务员在选择使用语言时要文明，以显示他们良好的文化素养。
有三个具体要求:1.说普通话。
作为一个幅员辽阔的多民族国家，我国各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由。
然而，《中华人民共和国宪法》明确规定:“国家推广全国通用的普通话。
”基层公务员必须这样做。
应该强调的是，基层公务员使用普通话不仅反映了他们较高的文明程度，也有助于他们与外国的交流。
因此，基层公务员除了面对外国朋友、少数民族或不懂普通话的人外，最好尽量说普通话，不要说方言、方言。
2.使用优雅的词语。
在日常性交中，基层公务员应该努力使用优雅的语言。
优雅的措辞并不要求基层公务员咬紧牙关，脱离群众，而是要求他们有意识地避免使用不雅词语。
也就是说，基层公务员不允许在日常性交中频繁说脏话，特别是在正式性交中、脏话，更不用说脏话、黄色语言、陌生语言。
3.检查音。
情绪，也就是人们说话的方式。
它直接表达说话者的心理，是语言的有机组成部分之一。
当与外人交谈时，尤其是面对人民群众时，基层公务员必须检查他们的语气，使他们显得热情、亲切、亲切、亲切、亲切、耐心。
无论如何，不耐烦、僵硬、傲慢、讽刺、蔑视，都是不允许的。
(2)语言礼貌语言礼貌是基层公务员应该具备的基本礼仪修养。
具体来说，它要求基层公务员在日常性交中主动使用传统的礼貌用语，以表示对交流对象的尊重和友谊。
一般来说，基层公务员必须使用以下五种基本礼貌用语。
1.问候。
它的代表表达是“你好”。
无论是接待陆羽的客人、其他人，还是接听电话，基层公务员都应该主动问候他人，否则就会显得傲慢自大。
2.抗辩。
它的典型表达是“请”。
请求他人帮助、委托他人做工作，或乞求他人帮助，基层公务员应该像往常一样使用这种特殊的语言。
没有它，一个人会感到有序和难以接受。
3.谢谢。
它的典型表达是“谢谢”。
使用感谢语的目的是向我交往的人表达我的感激之情。
获得帮助、获得支持、赢得理解、感觉良好，或者拒绝他人，基层公务员应该用这种语言来主动感谢沟通对象。
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公务员礼仪修养公务员礼仪修养 (1)同事之间的礼仪 (2)下属对领导的礼仪 (3)领导对下属的礼仪 (3)接持来访的礼仪 (4)见面礼仪 (5)自我介绍礼仪 (5)他人介绍 (8)集体介绍 (9)握手礼仪 (10)称呼礼仪 (10)电报礼仪 (11)电话礼仪 (12)书信礼仪 (13)请柬礼仪 (14)拜访礼仪 (14)会议礼仪 (15)同事之间的礼仪同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。
如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活。
阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：（一）尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。
所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
（二）物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。
向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。
有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。
在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。
（三）对同事的困难表示关心同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
（四）不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。
如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
下属对领导的礼仪1．尊重领导。
单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力，有很强的自尊心。
作为下属，应当维护领导的威望和自尊。
在领导面前，应有谦虚的态度，不能顶撞领导，特别是在公开场合，尤其应注意，即使与领导的意见相左，也应在私下与领导说明。
2．听从领导指挥。
领导对下属有工作方面的指挥权，对领导在工作方面的安排，指挥必须服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出意见，或者执行中提出建议。
3．对领导的工作不能求全责备，而应多出主意，帮助领导干好工作，不要在同事之间随便议论领导、指责领导。
当然，对个别品德很差、违法乱纪的领导，另当别论。
4．提建议要讲究方法，在工作中给领导提建议时，一定要考虑场合，注意维护领导的威信。
提建议一般应注意两个问题：一是不要急于否定原来的想法，而应先肯定领导的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解；二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。
如对严肃的领导可用正面建议法，对开朗的领导可用幽默建议法，对年轻的领导可直言建议法，对老领导可用委婉建议法。
领导对下属的礼仪1．尊重下属的人格，下属具有独立的人格，领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格，这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。
2．善于听取下属的意见和建议。
领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望，这样既可提高领导的威信，又可防止干群关系的紧张。
3．宽待下属。
领导应心胸开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心，挟私报复。
4．培养领导的人格魅力。
作为领导，除权力外，还应有自己的人格魅力。
如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等，这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。
5．尊崇有才干的下属。
领导不可能在各方面都表现得出类拔萃，而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。
作为领导，对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。
如接待客人时，将本单位的业务骨干介绍给客人；在一些集体活动中，有意地突出一下某位有才能的下属的地位；节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等，都是尊重下属的表现。
这样做，可以进一步激发下属的工作积极性，更好地发挥他们的才干。
相反，如果领导嫉贤妒能，压制人才，就会造成领导和下属的关系紧张，不利于工作的顺利开展。
接持来访的礼仪接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。
公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。
因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。
1．接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。
对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
2．不能让来访者坐冷板凳。
如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。
不能冷落了来访者。
3．要认真倾听来访者的叙述。
公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4．对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。
对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
5．对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
6．正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7．对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。
8．如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
见面礼仪见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。
名片礼：初次相识，往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。
”脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。
进入主人房间时，客人必须脱帽。
在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。
拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。
在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
自我介绍礼仪现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。
在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。
如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。
自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。
在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。
1、应聘求职时。
2、应试求学时。
3、在社交场合，与不相识者相处时。
4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。
5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。
6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。
7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。
8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。
9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。
10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。
11、前往陌生单位，进行业务联系时。
12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。
13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。
14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。
自我介绍的具体形式：1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。
“你好，我叫张强。
”“你好，我是李波。
”2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。
”“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。
”3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。
它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。
我是李波的老乡，都是北京人。
”“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉语。
”4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。
包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。
我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……。
”5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。
问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生您好！我叫张强。
”主考官问：“请介绍一下你的基本情况。
”应聘者：“各位好！我叫李波，现年26岁，河北石家庄市人，汉族，……。
”自我介绍的注意事项：1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。
自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。
为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。
2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。
应落落大方，彬彬有礼。