给销售员的8个黄金法则——销售洗脑
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当你不知价格的时候,可能的结果是客户的兴趣大大降低 ————即使价格令人满意
14
ppt课件
做好你的销售准备
熟悉商品及价格对你有15大理由
1、能让你在客户满意的价格范围内推荐产品 2、假如产品脱销，让你推荐其他产品更容易 3、节约大量时间 4、让你看起来像顾客期待的那样专业 5、增加你的自信 6、增加你的可信度 7、你能更快、更有效地进行电话报价 8、达成销售更容易
6
ppt课件
做好你的销售准备
记住客户服务的20条黄金法则
1、把产品卖给第一位客户 2、不要把私人问题带入工作 3、没有事情不要聊天 4、关注每一位客户 5、永远不要以貌取人 6、不要侵犯客户的个人空间 7、正确地称呼不同的客户 8、对于客户不要滥用同情心 9、倾听客户的想法，而不仅是他们的话 10、不要使用专业术语
0
ppt课件
好书解读
销售洗脑
给销售员的8条黄金法则
1
pptΒιβλιοθήκη Baidu件
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
2
ppt课件
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
西，或是给客户错误的东西
但销 售员一直催促成交
3、销售员过于轻浮或是急于成交 6、客户觉得销售员的作用无关紧要
22
ppt课件
开启销售的步骤
建立朋友关系而不是销售关系
开启销售首先要化解抵触情绪
23
ppt课件
开启销售的步骤
别相信我，我是一个销售员
开场白一定不要谈及销售
24
ppt课件
开启销售的步骤
最糟糕的开场白
16
ppt课件
做好你的销售准备
了解你的竞争对手
了解跟你竞争客户口袋里的钱的人或产品的一切信息， 是让你成为成功销售员的捷径
17
ppt课件
做好你的销售准备
想想这些问题
1、跟竞争对手相比，你的商品或销售策略有什么区别？ 2、竞争对手提供相关服务质量如何？ 3、竞争对手的相同或相似的商品售价是多少？
18
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
3
ppt课件
从空井中取水是如此困难
专业的销售工作开始于准备，给自己自信，掌握整个销售
4
ppt课件
做好你的销售准备
准备好个人情绪和专业知识 准备好商品的价格结构
准备好了解你的竞争对手
5
ppt课件
做好你的销售准备
准备好个人情绪和专业知识
ppt课件
做好你的销售准备
备注
1、有些准备工作只需要几分钟，但是必须每天重复 2、你需要在见到客户前就进入工作状态，提前做销售准备
3、做好准备将帮助你成为最专业的销售员，使你在跟客户 打交道时，不会面临“紧急情况”
19
ppt课件
做好你的销售准备
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
2017年，一个偶然的机会，让接触到了这样的一本书，由 哈里· J.费里德曼所写的《销售洗脑》，我是一刻未停的用了一 下午的时间读完整本书的内容，真的是让人非常的过瘾，书中 提到了各种销售的技巧与技术，如果可以话我想与大家一起分 享，所以制作了整个的PPT，制作的比较的简单，请大家谅解， 如果对PPT中的一些内容不甚了解，或者想学习更的销售技巧， 请详看原著！
9、 增加了安全性—你知道产品调价了 10、工作忙、客户多时有帮助 11、你能更容易发现错误的调价 12、增加客户对你的信心 13、让你知道你是否与竞争对手的价格一致 14、对于分期付款的商品，你能迅速提供还款金额 15、你能骄傲的展示产品并更有效的处理问题
15
ppt课件
做好你的销售准备
准备好了解你的竞争对手
开启销售的秘密武器就是闲聊，既是口头上的，也是身体上的
27
ppt课件
开启销售的步骤
不要冒犯客户所认为的私人空间
28
ppt课件
开启销售的步骤
打开客户的话匣子
客户跟你说得越多,就越是觉得跟你相处得自在， 这时，你是一个人,而不是一个销售员
29
ppt课件
开启销售的步骤
话题
30
孩子 有个性的衣服 车 新闻 度假
“再说说”能诱导客户说 出希望购买商品的信息,当你 能够从他们的立场出发,你的 客户将会放松,感觉更好,允 许你去为他们提供帮助。
11
ppt课件
做好你的销售准备
客户=明星
你的客户有权每次 都享受明星级别的待遇。
12
ppt课件
做好你的销售准备
准备好商品的价格结构
13
ppt课件
做好你的销售准备
记住价格将会让你受益
8
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=画家
将你与其它销售区别开 来的唯一事情是你关于产品、 人的知识、以及你在介绍产 品知识和表达自我时的精彩 词语。
9
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=建筑师
专业的销售建立和发展 关系,按客户的意愿匹配商品, 并不是站在那里。
10
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=顾问
ppt课件
开启销售的步骤
准备你自己的话题
如果你没有线索
31
ppt课件
开启销售的步骤
用口头协议留住客户
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
20
ppt课件
销售最关键步骤—开场白
不要从一开始就导致消极反应
21
ppt课件
开启销售的步骤
为什么很多人排斥销售员
1、当客户真的需要什么的时候， 4、销售员对商品没有足够的了解 他往往找不到
2、销售员给客户他们不需要的东 5、客户需要更多的时间做决定，
7
ppt课件
11、让客户感觉一切尽在掌握 12、永远不要打断客户 13、客户说话就意味着购买 14、交流应该是双向的 15、让你的客户喜欢你和信任你 16、总是看起来专业 17、掌控局面 18、善于发现购买信号 19、热情地销售、不管你喜欢还是讨厌 20、随着不同的音乐起舞
做好你的销售准备
专业销售员的四种职业
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5
我能帮什么 你有什么问题 你有什么需求 你知道我们卖什么吗 我们刚进了新货，看看吧
25
ppt课件
开启销售的步骤
开场白应该是鼓励交流的问话
开场白要用问题来鼓励交流 要以开放式的问题提问 独特、真诚、与众不同
26
ppt课件
开启销售的步骤
当你闲聊的时候，你不会失败
14
ppt课件
做好你的销售准备
熟悉商品及价格对你有15大理由
1、能让你在客户满意的价格范围内推荐产品 2、假如产品脱销，让你推荐其他产品更容易 3、节约大量时间 4、让你看起来像顾客期待的那样专业 5、增加你的自信 6、增加你的可信度 7、你能更快、更有效地进行电话报价 8、达成销售更容易
6
ppt课件
做好你的销售准备
记住客户服务的20条黄金法则
1、把产品卖给第一位客户 2、不要把私人问题带入工作 3、没有事情不要聊天 4、关注每一位客户 5、永远不要以貌取人 6、不要侵犯客户的个人空间 7、正确地称呼不同的客户 8、对于客户不要滥用同情心 9、倾听客户的想法，而不仅是他们的话 10、不要使用专业术语
0
ppt课件
好书解读
销售洗脑
给销售员的8条黄金法则
1
pptΒιβλιοθήκη Baidu件
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
2
ppt课件
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
西，或是给客户错误的东西
但销 售员一直催促成交
3、销售员过于轻浮或是急于成交 6、客户觉得销售员的作用无关紧要
22
ppt课件
开启销售的步骤
建立朋友关系而不是销售关系
开启销售首先要化解抵触情绪
23
ppt课件
开启销售的步骤
别相信我，我是一个销售员
开场白一定不要谈及销售
24
ppt课件
开启销售的步骤
最糟糕的开场白
16
ppt课件
做好你的销售准备
了解你的竞争对手
了解跟你竞争客户口袋里的钱的人或产品的一切信息， 是让你成为成功销售员的捷径
17
ppt课件
做好你的销售准备
想想这些问题
1、跟竞争对手相比，你的商品或销售策略有什么区别？ 2、竞争对手提供相关服务质量如何？ 3、竞争对手的相同或相似的商品售价是多少？
18
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
3
ppt课件
从空井中取水是如此困难
专业的销售工作开始于准备，给自己自信，掌握整个销售
4
ppt课件
做好你的销售准备
准备好个人情绪和专业知识 准备好商品的价格结构
准备好了解你的竞争对手
5
ppt课件
做好你的销售准备
准备好个人情绪和专业知识
ppt课件
做好你的销售准备
备注
1、有些准备工作只需要几分钟，但是必须每天重复 2、你需要在见到客户前就进入工作状态，提前做销售准备
3、做好准备将帮助你成为最专业的销售员，使你在跟客户 打交道时，不会面临“紧急情况”
19
ppt课件
做好你的销售准备
目录
01 做好你的销售准备 02 开启销售的步骤 03 购买动机的秘密 04 介绍产品的套路
2017年，一个偶然的机会，让接触到了这样的一本书，由 哈里· J.费里德曼所写的《销售洗脑》，我是一刻未停的用了一 下午的时间读完整本书的内容，真的是让人非常的过瘾，书中 提到了各种销售的技巧与技术，如果可以话我想与大家一起分 享，所以制作了整个的PPT，制作的比较的简单，请大家谅解， 如果对PPT中的一些内容不甚了解，或者想学习更的销售技巧， 请详看原著！
9、 增加了安全性—你知道产品调价了 10、工作忙、客户多时有帮助 11、你能更容易发现错误的调价 12、增加客户对你的信心 13、让你知道你是否与竞争对手的价格一致 14、对于分期付款的商品，你能迅速提供还款金额 15、你能骄傲的展示产品并更有效的处理问题
15
ppt课件
做好你的销售准备
准备好了解你的竞争对手
开启销售的秘密武器就是闲聊，既是口头上的，也是身体上的
27
ppt课件
开启销售的步骤
不要冒犯客户所认为的私人空间
28
ppt课件
开启销售的步骤
打开客户的话匣子
客户跟你说得越多,就越是觉得跟你相处得自在， 这时，你是一个人,而不是一个销售员
29
ppt课件
开启销售的步骤
话题
30
孩子 有个性的衣服 车 新闻 度假
“再说说”能诱导客户说 出希望购买商品的信息,当你 能够从他们的立场出发,你的 客户将会放松,感觉更好,允 许你去为他们提供帮助。
11
ppt课件
做好你的销售准备
客户=明星
你的客户有权每次 都享受明星级别的待遇。
12
ppt课件
做好你的销售准备
准备好商品的价格结构
13
ppt课件
做好你的销售准备
记住价格将会让你受益
8
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=画家
将你与其它销售区别开 来的唯一事情是你关于产品、 人的知识、以及你在介绍产 品知识和表达自我时的精彩 词语。
9
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=建筑师
专业的销售建立和发展 关系,按客户的意愿匹配商品, 并不是站在那里。
10
ppt课件
做好你的销售准备
销售员=顾问
ppt课件
开启销售的步骤
准备你自己的话题
如果你没有线索
31
ppt课件
开启销售的步骤
用口头协议留住客户
05 试探成交与附加销售 06 处理异议的原则 07 让客户主动购买 08 确认与邀请
20
ppt课件
销售最关键步骤—开场白
不要从一开始就导致消极反应
21
ppt课件
开启销售的步骤
为什么很多人排斥销售员
1、当客户真的需要什么的时候， 4、销售员对商品没有足够的了解 他往往找不到
2、销售员给客户他们不需要的东 5、客户需要更多的时间做决定，
7
ppt课件
11、让客户感觉一切尽在掌握 12、永远不要打断客户 13、客户说话就意味着购买 14、交流应该是双向的 15、让你的客户喜欢你和信任你 16、总是看起来专业 17、掌控局面 18、善于发现购买信号 19、热情地销售、不管你喜欢还是讨厌 20、随着不同的音乐起舞
做好你的销售准备
专业销售员的四种职业
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5
我能帮什么 你有什么问题 你有什么需求 你知道我们卖什么吗 我们刚进了新货，看看吧
25
ppt课件
开启销售的步骤
开场白应该是鼓励交流的问话
开场白要用问题来鼓励交流 要以开放式的问题提问 独特、真诚、与众不同
26
ppt课件
开启销售的步骤
当你闲聊的时候，你不会失败