ISO9001-2015转版考核试题
ISO9001：2015转版试题及答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
2015版ISO 9001标准审核员转版考试试题
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001：2015标准中持续改进活动包括（ ）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（ ）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是（ ）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（ ）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（ ）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（ ）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO 9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（ ）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（ ）的确认。
A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
2015版质量管理体系转版试题
ISO9001：2015质量管理体系转版考试一、单选题（每题1分共20分) l、IS0 9001：20 1 5标准中持续改进活动包括（ ) A、改进产品和服务以满足要求: B、纠正、预防或减少不利影响; C、改进质量管理体系的绩效和有效性： D、以上全部. 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是( ） A、应评价质量管理体系的绩效; B、应评价质量管理体系有效性； C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息； D、以上都对。
3、依据IS0 9001：20 1 5标准，不合格输出的控制适用于（ ) A、产品交付前发生不合格品； B、产品交付之后发现的不合格产品; C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务; D、以上都是。
4、根据IS0 9001s20 1 5，设计和开发评审的目的是（ ) A、确定设计和开发的职责和权限； B、评价设计和开发结果满足要求的能力； C、确保设计和开发的输出满足输入的要求； D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（ ) A、纠正： B、监视顾客满意度； C。
突变; D、创新和重组。
6、关于顾客满意监视的说法正确的是（） A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视； B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法; c、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式； D、以上都对. 7、IS0 9001: 2015标准8.5。
1条款所述的过程确认是指（）的确认。
A、所有的生产和服务过程; B、与产品检验活动有关的过程； c、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程; D、以上所有过程. 8、以下不属于IS09001： 2015标准8。
5。
1要求的受控条件的是( ) A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书； B、可获得和使用适宜的监视和测量资源； C、在适当阶段实施监视和测量活动； D、采取措施防止人为错误。
9、根据IS0 9001：2015标准,不合格输出控制的目的是（ ) A、防止不合格输出的发生； B、防止类似不合格输出的再次发生; C、防止不合格输出交付; D、防止不合格输出的非预期使用或交付。
ISO9001-2015 转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001_2015_转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要充分的。
其沟通容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制围相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说确的是（C）A对适用于质量管理体系围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
转版考试题
ISO9001：2015转版试题1 Q2136.以下哪些是运作环境的心理因素？（）A：减轻压力B：预防职业倦怠C：情感保护D：安宁2 Q2135.新版标准对最高管理者增加的要求有（）A：对质量管理体系的有效性负责B：鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献C：确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作D：推进过程方法及基于风险的思想的应用3Q2133.以下哪些关于基于风险的思维的描述是正确的？（）A：基于风险的思想的概念已经隐含在ISO9001:2008中B：确定风险是进行策划的基础C：应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险D：风险是一种不确定性的影响4 Q2132.关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）A：术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)B：ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异C：在提供服务之前不可能确认其是否符合要求D：产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供5 Q2130.以下哪些是ISO9001:2015的术语？（）A：产品和服务B：删减C：管理者代表D：形成文件的信息正确答案：A,D6 Q2129.以下哪些是新版标准质量管理原则？A：领导作用B：管理的系统方法C：改进D：关系管理回答正确正确答案：A,C,D7Q2128.在质量管理体系中应用过程方法能够（）A：理解并持续满足要求B：从増值的角度考虑过程C：获得有效的过程绩效D：在评价数据和信息的基础上改进过程正确答案：A,B,C,D8Q2126.关于ISO9001:2015标准说法正确的是（）A：内部和外部各方均可使用ISO9001:2015标准B：标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构C：标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件D：标准中运用的特定术语组织可以不使用正确答案：A,B,D9 Q2125.组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（）A：稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B：促成増强顾客满意的机会C：应对与其环境和目标相关的风险和机遇D：证实符合规定的质量管理体系要求的能力正确答案：A,B,C,D10 Q2123.关于“适用性”，以下说法正确的是（）A：ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施B：组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审C：标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
ISO9001：2015转版全国统一考试--含答案
ISO9001：2015国家注册审核员培训班考试试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共40分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（B）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
ISO 9001：2015版全套体系文件 ISO9001-2015版转版-考试卷含答案
质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题 2 分，共 20 分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是__________。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第 8 章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的变化____________。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_____________。
A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_____________。
A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。
7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_____________。
A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
8、新标准“变更策划”的要求是____________。
A. 变更的目的和任何潜在的后果；B. 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、组织的知识管理目的是__________。
ISO 9001-2015版转换测试题
KCB质量体系2015版转换测试题姓名：答题日期：一、单项选择题（每题1分，共25分）1．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对2．今后制定ISO9001标准的整体思想是：（）A：反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求B：高度结构化下的条款一致性C：使用管理体系标准通用核心词汇D：以上全部3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4．审核方案( )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，可以帮助组织改进其整体绩效，并为( )提供良好的基础。
A：符合质量管理体系要求B：可持续发展计划C：组织绩效D：顾客满意7．新的质量管理原则，不包括：( )A：管理的系统方法B：过程方法C：相关方管理D：基于事实的决策8．处理风险的方法不包括：（）A：规避风险、将风险考虑进机会B：排除风险源、改变可能性和结果C：共担风险、或者通过沟通决定保持风险D：采取防护措施9．对不合格的控制措施，不包括：( )A：召回和停止供应产品和提供服务B：通知顾客C：经授权进行返修、降级、继续使用、放行D：延长服务时间或重新提供服务10．以下哪个是质量管理原则的新表述:（）A：管理和系统方法B：持续改进C：基于事实的决策方法D：关系管理11．依据GB/T19001-2015 标准8.5.1 条款，以下哪种说法错误？（）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误12．依据GB/T19001-2015 标准8.5.2，以下说法正确的是（）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对13．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( )。
ISO9001-2015-转版考题和全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO90012015转版考题及全部答案资料
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
国家注册审核员 ISO90012015转版试题库
ISO9001:2015转版国家注册审核员考试试题库一、单项选择题（红色部分为正确答案）1 ISO9001标准本次修订的原则有：a）为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求;b）依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性;d）以上全部。
2 负责ISO9001标准修订的是：a）ISO b）ISO/TC176 c）ISO/TC176/SC2 d）JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；b) 高度结构化下的条款一致性;c）使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4新版标准更加a）适用于所有类型的组织，b）更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率；c) 更加适合服务型组织;d）以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a) “以风险为本的思考";b）强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含:a）标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001：2015标准的期望包括:a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c）加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b）+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：2a）持续关注有效过程管理、获得预期结果；b）方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c）使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
10 ISO9001：2015的关键变化包括：a）完成了依据《附录SL》格式的调整;b) 强调“风险";c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”d）以上全部。
ISO9001：2015转版试题及答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案
（C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 （D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审 7、下列关于 ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最恰当的是（A ）。 （A）采用过程方法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相 结合 （B）采用风险管理办法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结 合 （C）采用基于风险管理的 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法 （D）采用基于 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法 8、下列关于“服务”描述不正确的是（A ） （A）服务的特征可以是无形的也可以是有形的 （B）服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 （C）通常，服务的输出包括有形或无形的产品 （D）服务可能涉及为顾客创造气氛 9、为了确保测量结果有效，可引用 ISO9001:2015 的标准要求，测量设备应实施以下控 制（C ） （A）建立测量设备台账 （B）编制测量设备周检计划 （C）按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定 （D）以上都不对 10、下列哪个不是实体？（D ）。 （A）资源 （B）体系 （C）转换率 （D）以上都是 11、对于大多数组织，应视外部环境为（B ）。 （A）可控因素 （B）制约因素 （C）易变因素 （D）不变因素 12、组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（D ）。 （A）学术会议 （B）标准 （C）专业会议 （D）从经历获得的知识 13、组织应明确质量管理体系的应用边界，对其可理解为（D ） （A）组织边界（组织结构、部门、过程的外包） （B）物理边界（建筑物、场所、地域、区域等） （C）业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的） （D）A+B+C 14、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为 （C ）。 （A）输入源 （B）输入
ISO9001-2015转版考核试题
9001-2015转版考核试题题库一、是非题按9001：2015标准判定以下各题的是非，并在( )内以“√”或“×”标识。
1.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。
(√)2.最高管理者确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作。
(√)3.组织的知识能够包含知识产权，但不包括经验教训。
(×)4.组织须明确质量管理体系的界限和适用性，以确定其范围。
(√)5.当策划质量管理体系时，组织应确定需要应对的风险和机会。
(√)6.在事先策划的符合性验证已完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
(√)7.工作环境即为员工提供良好的场所，如具备防尘、噪声的设施等。
(×)8.质量改进就是实施纠正措施，防止不合格发生。
(×)9.组织外包给外部供应商的过程或职能不在组织质量管理体系的范围之内。
(×)10.在校准和检定，或者使用过程中，当发现测量仪器有缺陷时，组织应该确定如果之前的测量结果受到不良影响，要采取必要的纠正措施。
(√)11.设计和开发输出对后续的产品和服务提供过程可以是部分的。
(√)12.9001：2015版标准不再有预防措施的条款，是因为基于风险的方法体现了预防措施的概念。
(√)13.审核证据指公司各部门体系运行过程中满足要求的所有记录。
(√)14.内部审核的目的是检查质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。
(×)15.审核方案应考虑质量目标、相关过程的重要性、客户反馈，影响组织的变更和以往审核的结果。
(√)二、选择题型管理评审单选题：1.管理评审应由( C )。
A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行 D：以上均可2.质量管理评审的输出不包括( C )。
A：改进机会 B：质量管理体系所需的变更C：生产实施计划 D：资源需求3.管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何( C )。
ISO9001-2015转版试题(完整)
ISO9001-2015转版试题(最完整)ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案( )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划5．2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。
A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误（）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）A：应对的有产品作好标识，以免混淆 B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识 D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( )。
2015年11月ISO9001：2015转版考试笔试真题
202.年11月ISO9001：202.转版考试笔试真题一、单项选择题1.....202.版新标准中提到的质量管理原那么不包括〔〕A、....以顾客为关注焦点B、....管理的系统方法C、....领导作用D、....持续改良2.....针对202.版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的选项是〔〕A、....202.版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B、....组织已有的?文件控制程序?和?记录控制程序?必须更各为?形成文件的信息的控制程序? C、....新版标准构造是组织的方针、目标和过程的文件构造的范本D、....在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。
3.... 202.版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓〔〕A、....员工高超技术B、....员工对企业的奉献C、....偏离QMS要求的后果D、....企业高质量高效益4.....如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，那么变更所〔〕进展。
A、按方案进展B、以系统的方式进展C、更新筹划后D、A+B5.....202.版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了〔〕A、....满足设计和开发的输出B、....满足设计和开发的评审C、....满足设计和开发的目的D、....满足设计和开发的控制6.....组织环境指对组织〔〕的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理7.....法定要求是〔B〕强制性要求A、....标准规定的B、....立法机构规定的C、....立法机构授权规定的D、....约定俗成的8.....创新是新的或变更的实体〔. 〕实现或重新。
A、....定位作用B、....合理管理C、....分配价值D、....使用价值9.....在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是〔A〕A、....产品B、....过程C、....效劳D、....活动10.....确定人员所需能力从以下哪些方面考虑？〔〕A、经历B、培训C、教育D、以上都是11.....人为因素是对考虑中的实体的〔〕A、....人为参与影响B、....人为误差C、....人为的作用D、....人为影响特性12.... . 依据ISO9001：202.，以下说法不正确的选项是〔. 〕A、....对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、....质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、....外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、....考虑组织的业务过程、产品和效劳的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.....形成文件信息的作用是〔. 〕A、....为产品符合要求和过程有效性提供证据B、....为审核提供依据C、....需要时实现可追溯D、....A+C14.根据ISO9001：202.标准第4章“绩效评价〞中“监视、测量、分析和评价〞〔9.1〕的“总那么〞〔〕，组织应评价质量管理体系的〔〕A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适应性、充分性和有效性D、以上全部15.以下不属于“设计和开发输入〞应考虑的内容是〔B〕A、....适用的法律法规要求B、....产品说明书C、....组织已经承诺实施的标准或行业标准D、....由于产品和效劳约性质所导致的潜在失效后果16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的选项是〔〕A、....他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、....各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、....当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、....以上都对17.形成文件的信息可以.〕A、以任何形式存在B、以任何载体存在C、可来自任何来源D、以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的选项是〔〕A、....质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、....质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、....质量目标应是量化，可考评的D、....质量目标应与质量方针一致19.....与顾客沟通的内容包括〔〕A、与产品和效劳有关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部20. 理解相关方的需求和期望，组织应确定〔〕A、....对QMS有影响的相关方B、....质量管理体系的范围C、....产品和效劳的特性D、....组织的经营战略21. 针对术语“产品和效劳〞，表述不正确是〔D〕A、....在大多数情况下，“产品和效劳〞作为单一术语同时使用B、....包括所有的输出类别C、....包括硬件、效劳、软件和流程性材料D、....产品和效劳不存在差异22.....“变更控制〞要求包括的典型活动是〔..〕A、上岗培训B、在变更实施之前进展的验证或确认C、采取纠正措施D、A+B23.以下描述中，关于质量休系筹划未包括〔..〕A、....质量目标及其实现的筹划B、....改良应对风险和时机的措施C、....制定质量方针D、....变更的筹划24.不属于风险和机遇方面所做的筹划是〔〕A、....应对风险和时机的措施B、....如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、....如何评价这些措施的有效性D、....变更的筹划25. 组织应对所确定的筹划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进展适当的〔〕，并予以保持，防止意外更改。
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ISO9001-2015转版考核试题题库一、是非题按ISO9001：2015标准判定以下各题的是非，并在( )内以“√”或“×”标识。
1.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架。
(√)2.最高管理者确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作。
(√)3.组织的知识能够包含知识产权，但不包括经验教训。
(×)4.组织须明确质量管理体系的界限和适用性，以确定其范围。
(√)5.当策划质量管理体系时，组织应确定需要应对的风险和机会。
(√)6.在事先策划的符合性验证已完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
(√)7.工作环境即为员工提供良好的场所，如具备防尘、噪声的设施等。
(×)8.质量改进就是实施纠正措施，防止不合格发生。
(×)9.组织外包给外部供应商的过程或职能不在组织质量管理体系的范围之内。
(×)10.在校准和检定，或者使用过程中，当发现测量仪器有缺陷时，组织应该确定如果之前的测量结果受到不良影响，要采取必要的纠正措施。
(√)11.设计和开发输出对后续的产品和服务提供过程可以是部分的。
(√)12.ISO9001：2015版标准不再有预防措施的条款，是因为基于风险的方法体现了预防措施的概念。
(√)13.审核证据指公司各部门体系运行过程中满足要求的所有记录。
(√)14.内部审核的目的是检查质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。
(×)15.审核方案应考虑质量目标、相关过程的重要性、客户反馈，影响组织的变更和以往审核的结果。
(√)二、选择题型管理评审单选题：1.管理评审应由( C )。
A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行 D：以上均可2.质量管理评审的输出不包括( C )。
A：改进机会B：质量管理体系所需的变更C：生产实施计划D：资源需求3.管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何( C )。
A：决定B：措施C：决定和措施D：改进措施4.管理评审的时间安排适当的是（ D ）A：每年进行B：在外部审核前进行C：固定的时间D：按照策划的时间间隔进行多选题：5.管理评审应( BC )。
A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D：进行各部门的绩效考核6.关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致7.审核方案包括以下哪些内容？（ ABD ）A：频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告8.管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（ABCD）A：质量目标的实现程度B：过程绩效以及产品和服务的符合性C：监视和测量结果D：审核结果内部审核多选题：9.关于内部审核，以下说法正确的是（ BCD ）A：内审每年应进行一次B：应按照策划的时间间隔进行内部审核C：应制定审核方案D：保留审核结果的应形成文件信息10.内部审核的目的是确定质量管理体系是否( ABD )。
A：符合组织质量管理体系的要求B：符合ISO9001标准的要求C：提高了过程的效率 D：得到了有效实施与保持11.关于内部审核，以下正确的是（ BCD ）A：每次审核应覆盖所有部门和场所B：审核员不能审核自己的工作C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施D：审核的结果应报告给相关管理部门不合格和纠正单选题：12.以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ B ）A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施13.以下属于纠正措施的是( C )。
A：对顾客投诉进行赔偿B：对凉的饭菜进行加热C：因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D：岗前培训14.根据GB/T19001-2015标准，不合格输出控制的目的是( D )。
A：防止不合格输出的发生B：防止类似不合格输出的再次发生C：防止不合格输出交付D：防止不合格输出的非预期使用或交付15.以下描述正确的是( B )。
A：不合格输出不能交付使用B：不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C：不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D：以上全部多选题：16.以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ ACD ）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施17.评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格18.处置不合格输出的途径包括（ ABD ）A：纠正B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停C：赔偿顾客D：获得让步接收的授权19.采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（ AC ）A：避免不合格再次发生B：避免不合格发生C：避免不合格在其他场合发生D：消除不合格造成的影响客户财产单选题：20.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D ）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是21.关于顾客满意监视的说法正确的是（ B ）A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D：以上都对22.对顾客财产必须( B )。
A：委托专业机构检验B：进行验证，如检验、检查合格证明、核对外观和数量C：对其质量负责D：与采购产品同等对待23.以下哪些信息可以反映顾客满意程度？( D )A：顾客报怨B：顾客表扬信C：顾客对交付产品的反馈D：以上都是多选题：24.以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？( ACD )A：顾客当面口头提出B：顾客以发短信提出C：在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D：顾客打电话预定宾馆房间25.以下哪些是顾客财产? ( BC )A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件26.顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有( ACD )。
A、电话订货B、发短信要求订货C、口头点菜，服务员对菜单进行确认D、电话预订房间27.以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（ ACD ）A：从外部租赁的设备B：向供方购买的原材料C：顾客提供的包装纸箱D：顾客已经验收，由我方代保管的产品沟通多选题：28.与顾客沟通的内容包括（ ABCD ）A：提供有关产品和服务的信息B：处理问询、合同或订单，包括变更C：获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D：处置或控制顾客财产29.依据GB/T19001-2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排，包括（ ABD ）A：沟通什么B：何时沟通C：沟通目标D：如何沟通交付活动多选题：30.交付后活动可包括( ABC )。
A：担保条款规定的措施B：合同义务(例如，维护服务)C：附加服务(例如，回收或最终处置) D：合同评审分析和评价单选题：31.以下哪些属于分析和评价的内容？（ D ）A：质量管理体系的绩效和有效性B：策划是否得到有效实施C：针对风险和机遇所采取措施的有效性D：以上都是多选题：32.应利用分析结果评价（ABCD）A：顾客满意程度B：产品和服务的符合性C：资源提供的充分性D：外部供方的绩效研发和设计单选题：33.根据GB/T19001-2015标准，确保设计的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求应进行( C )A：设计和开发评审 B：设计和开发验证C：设计和开发确认 D：设计和开发批准34.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺( A )。
A：之前进行B：之中进行C：之后进行D：之前、之中或之后进行35.下列( C )对产品质量特性没有直接影响。
A：产品的设计开发人员B：产品的生产制造人员C：产品质量的检验员D：工艺设计人员36.根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
A：确定设计和开发的职责和权限B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求D：确保质量管理体系的完整性37.GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括( A )的设计和开发。
A：产品和服务B：过程C：质量管理体系D：以上全部多选题：38.下列（ CD ）信息作为设计和开发输入。
A：设计和开发的阶段B：设计和开发职责和权限C：功能和性能要求D：法律、法规要求39.在设计和开发策划时，应考虑（ABCD）A、设计和开发过程涉及的职责和权限B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息40.哪些属于设计和开发的控制活动？（BCD）A：设计和开发策划B：设计和开发评审C：设计和开发验证D：设计和开发确认外部供方评价单选题：41.组织实施质量管理体系所需的资源是指( A )。
A：建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源B：人力资源C：设施D：信息42.顾客可以采用( C )提出与产品有关的要求。
A：书面合同B：电话订货C：任何适宜的方式 D：电子邮件43.组织应基于（ B ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。
A、外部供方的报价B、外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力C、外部供方是否通过了第三方认证D、以上都是多选题：44.依据GB/T19001-2015标准8.4.3，组织对外部供方涉及的批准包括（ ABC ）A：产品和服务B：方法、过程和设备C：产品和服务的放行D：供应价格45.在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（ ABCD ）A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求运行的策划、风险机遇单选题：46.关于GB/T19001-2015标准8.1条款，以下说法正确的是（ C ）A：未提出监视和测量的要求B：策划的输出应形成文件化的信息C：对变更的策划也应按本条款执行D：以上都对多选题：47.运行的策划包括( BD )。