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营运总结ppt
营运总结ppt营运总结PPT是一种非常常见的形式，提供了对过去一段时间的经营状况、成果和问题的总结。
以下是一份大约1000字的营运总结PPT的写作指南：1. PPT开头：- 标题：可以使用"营运总结"或者具体的年份+营运总结作为标题。
- 公司信息：简单介绍一下公司的基本情况，比如成立时间、核心业务、员工规模等。
可以加入公司的标志性图片或标志。
2. 目录页：- 编写一个简单的目录页，列出后续内容的标题以帮助听众理解整个总结的结构。
3. 亮点回顾：- 列出过去一段时间的亮点，比如完成的重要项目、取得的商业成果、市场份额的增长等。
使用具体的数据和图表来支持你的陈述。
4. 新的挑战：- 提到在过去一段时间中面临的一些挑战，比如市场变化、竞争加剧等。
可以使用图表或示意图来说明这些挑战的影响。
5. 解决方案：- 列出你为应对挑战所采取的措施和解决方案。
例如，推出新产品、加强市场营销、改进生产流程等。
对每个解决方案提供详细的说明，并使用实际数据来支持你的观点。
6. 经营指标：- 讨论公司在过去一段时间的一些重要经营指标，如销售额、利润率、客户满意度等。
使用图表或图形来呈现这些指标的变化趋势。
7. 总结与展望：- 这一部分是对整个营运总结的总结，强调公司的成就、解决方案以及未来的发展方向。
可以谈谈对未来可能遇到的机遇和挑战的看法，并列出下一阶段的具体目标和计划。
8. 结尾页：- 总结PPT的正文内容，并提供一个联系方式以便听众可以进一步询问或提供反馈。
总之，一份1000字的营运总结PPT应该包含公司过去一段时间的亮点、挑战、解决方案、经营指标以及对未来的展望。
使用图表、表格、图形等视觉化工具能够更好地传达信息。
同时，注意正文的逻辑性和条理性，确保内容的连贯性和一致性。
大型购物中心的全程策划及运营管理总结方案ppt课件39页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
大型购物中心的全程策划及运管理总结 方案ppt课件
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
大型购物中心的全程策划及运管理总结 方案ppt课件
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
运营体系培训课件
运营体系培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 运营体系基础概念 • 运营管理体系建设 • 运营管理流程设计 • 运营管理技巧和方法 • 案例分析与实战演练 • 总结与展望
01
运营体系基础概念
运营体系定义与重要性
运营体系定义
运营体系是指在特定的业务环境中，为达成企业战略目标而 建立的一套完整的运营管理系统。它包括运营策略、运营流 程、运营资源、运营能力等多个方面。
数据驱动决策
通过数据分析，洞察业务问题，提出解决方案，并制定有效决策。
运营绩效评估与提升
绩效评估指标
建立合理的运营绩效评估体系，明确各项指标及其计算方法。
提升策略
根据绩效评估结果，制定改进措施和实施计划，提高运营效率和效果。
运营风险管理与应对
风险识别
及时发现和识别运营过程中可能出现的风险和问题。
全球化趋势
随着全球化进程的加速，运营体系需要具备全球 视野和跨文化沟通能力，以适应更广阔的市场和 更复杂的竞争环境。
THANKS
感谢观看
根据企业规模
大型企业需要建立更加完善的 运营体系，以协调和优化各项 业务活动；而中小型企业则更 加注重灵活性和适应性，以快
速响应不同的业务特点 和竞争环境，因此需要制定不 同的运营策略和流程，以实现
最佳的业务效果。
02
运营管理体系建设
建设运营管理体系的目的和原则
课程内容
运营体系培训课程围绕理论和 实践两个方面，涵盖了运营管 理的各个方面，如流程设计、 人员管理、质量管理、供应链
管理等。
教学效果
通过互动式学习和案例分析， 课程有效地帮助学员提高了运 营管理能力和实践操作技能。
需要改进的地方
xx年xx月xx日
目录
• 运营体系基础概念 • 运营管理体系建设 • 运营管理流程设计 • 运营管理技巧和方法 • 案例分析与实战演练 • 总结与展望
01
运营体系基础概念
运营体系定义与重要性
运营体系定义
运营体系是指在特定的业务环境中，为达成企业战略目标而 建立的一套完整的运营管理系统。它包括运营策略、运营流 程、运营资源、运营能力等多个方面。
数据驱动决策
通过数据分析，洞察业务问题，提出解决方案，并制定有效决策。
运营绩效评估与提升
绩效评估指标
建立合理的运营绩效评估体系，明确各项指标及其计算方法。
提升策略
根据绩效评估结果，制定改进措施和实施计划，提高运营效率和效果。
运营风险管理与应对
风险识别
及时发现和识别运营过程中可能出现的风险和问题。
全球化趋势
随着全球化进程的加速，运营体系需要具备全球 视野和跨文化沟通能力，以适应更广阔的市场和 更复杂的竞争环境。
THANKS
感谢观看
根据企业规模
大型企业需要建立更加完善的 运营体系，以协调和优化各项 业务活动；而中小型企业则更 加注重灵活性和适应性，以快
速响应不同的业务特点 和竞争环境，因此需要制定不 同的运营策略和流程，以实现
最佳的业务效果。
02
运营管理体系建设
建设运营管理体系的目的和原则
课程内容
运营体系培训课程围绕理论和 实践两个方面，涵盖了运营管 理的各个方面，如流程设计、 人员管理、质量管理、供应链
管理等。
教学效果
通过互动式学习和案例分析， 课程有效地帮助学员提高了运 营管理能力和实践操作技能。
需要改进的地方
汇成系统
汇诚四大优势
二、地面支持、创新工具 地面支持、
除了网络组织的运作、在线课程与说明会的提供，汇诚国际每月都会举 办实体的聚会，从招商到基础进阶到领导人核心会议、系统俱乐部会议，地 点遍布长沙及国内各主要城市，让各位伙伴联络感情、交换心得。这也是团 队的特色，真正结合网络与实体，创造出事业经营的新模式。 更重要我们会提供绝对高效创新的展业工具，让您在市场拓展和学习成长上 如虎添翼。
汇诚三个坚持
不作短线
汇诚国际以建立持续性、稳定性收入为首要目标，不鼓励短线炒作。因为 这是一个事业，而非过客性质的打工，唯有持续努力三到五年，才能开花结果。 英文有句俗谚「Steady and slow win the game」，意思就是稳健致胜，获 得成功的密诀就在此处，天道酬勤商道酬信，更是汇诚国际秉持的精神，不作 短线、不抄快捷方式，要以踏实的脚步，陪各位开拓人生的幸福。
三、核心文化
天道酬勤 商道酬信 不谋万事者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一域。系统以勤入手，以信 立本。根植于广袤深厚的人文土壤，兼容并蓄。不仅以雷霆之势破竹，更以 细雨润物之态育苗。遵循规律，顺应民意。积厚德得以载物。知行合一。汇 聚精英成浩瀚之势傲立于世。
四、顶尖专家
我们籍由专业的行业领袖积多年系统实践，建立专家的系统指导。他们天赋 禀异，乐于分享。他们是业界导师，更是明灯方向。他们身先士卒，更是朋 友家长。他们能把握趋势，积极思想，助力你的事业，你的梦想。我们致力 于打造您自己的系统。
全球策略委
资格要求： 1、奖衔：董事级别以上，连续三个月保持董事 资格 2、深度上有2个区域策略委，十个以上执行委 3、参加系统所有活动并主动提出申请
全球策略委职责
1、是汇诚系统最高决策和权力机构 2、对系统业务进行审查、监督发展和执行落实 3、对下属策略委及执行委员会成员组成有决定权 和罢免权 4、对系统全球战略目标和战略规划有探讨和修正 义务 5、决定系统全球运营及投资计划 6、出席定期举行的系统策略委峰会 7、可享受系统10%的股权分红，加权平均，年度 结算
运营计划体系ppt课件
产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测，订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量（台）
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量（台）
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标：“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时，要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高，而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时，公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
（1）基本生产成本。 （2）与生产率相关的成本。 （3）库存成本。 （4）延期交货成本。
二、调整供给策略
调整供给的决策方式：不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求，不企图改变需求，这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大，主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡
运营管理_第3章_运营系统战略决策PPT资料30页
运营战略内容
一、纵向一体化(Vertical Integration)
纵向扩大自身规模或参股上下游企业
原料生产
原 料 加 零 部 件 制 总装
工
造
用户
零售商
批发 商
生产—营销链图
纵向一体化的决策的内容
A、方向决策(Direction Decision)
后向：朝原材料方向延伸，被看作降低成本或提 高保证供应程度的防御战略
1980年 85%的收入来自产品 品导向的战略不易提高
2000年 70%的收入来自服务 企业的整体竞争力。
客户忠诚度高 价值提升、增加附加价值 业务空间进一步扩展
HP 20亿元 产品70%
服务使其业务扩展100亿元 产品占3%
案例(Case)
背景：上汽公司，开始只有整车厂。
87年时只有整车厂。零部件厂的国产化率2.7%,4种零件 。当时国家政策：国产化率40%以上，自由进口；60%以 上，税减半。
自制、自己销售，其效率往往低于专业制造、 专业经营的企业
（2）加强控制
A、避免前、后向的变动造成生产大幅度波动； B、减少前、后向的竞争压力； C、信息畅通； D、相互之间合作、协调； E、对内部供应产品的质量、交货期、价格等能加强控制
纵向一体化的优势
（3）有利于企业的发展
企业间的竞争变成企业所在供应链之间的竞争。
在有些情况下，供应链上下游企业或是由于技术原 因，或是由于管理原因，不能满足企业的要求，但 短时间内又无法改变现状，这时企业采用纵向一体 化策略，使上、下游的业务满足企业要求，有利于 企业迅速发展。
纵向一体化的缺陷
纵向一体化在相对稳定的市场环境下是比较有效 的，但在顾客要求不断变化的背景下暴露出种 种缺陷：
简洁运营方案策划PPT模板
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02
运营阶段计划
About Company Information
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$ 75,600
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诚信天下以诚服人信服天下动态培训讲座课件PPT模板
只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！ 值！ 只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢只呼要起坚来持，就我会也成胜功利！了又，过棒了棒几哒分！钟虽，然我身仿上佛很看疼见，胜但利我女成神功在了向！我值微！笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！
只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！ 值！
只要坚持就会成功！又过了几分钟， 只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我
只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！ 值！
只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！ 值！ 只要坚持就会成功！又过了几分钟， 我仿佛 看见胜 利女神 在向我 微笑， 老师这 时喊： “好， 停！“ 耶！” 胜利的 同学欢 呼起来 ，我也 胜利了 ，棒棒 哒！虽 然身上 很疼， 但我成 功了！ 值！
胜利了 很疼，
2024年度运营部年终总结PPT模板
contents •引言•运营部全年工作回顾•产品运营数据分析•市场推广与品牌建设•客户服务与满意度提升•团队管理与能力建设•未来发展规划与展望目录01引言目的和背景汇报范围02运营部全年工作回顾整体运营目标关键项目进展业务拓展成果030201运营目标完成情况关键业务指标分析流量指标转化指标收入指标内容运营策略活动运营策略用户运营策略数据分析与优化策略运营策略及执行效果03产品运营数据分析产品流量及用户行为分析流量来源分析通过数据展示产品流量来源，包括直接访问、搜索引擎、社交媒体等渠道，分析各渠道流量质量及转化率。
用户行为路径追踪用户在产品内的行为路径，分析用户对产品功能的使用情况和偏好，为产品优化提供依据。
留存与活跃度展示用户留存和活跃度数据，分析用户流失原因，提出提升用户留存和活跃度的策略。
产品转化及收益情况收益构成与趋势转化率分析展示产品收益构成及趋势变化，分析各收益来源的贡献度和增长潜力，为制定收益提升策略提供依据。
投入产出比竞品数据分析通过第三方数据或公开信息，展示竞品在流量、用户行为、转化等方面的数据，与自身产品进行对比分析。
竞品概况简要介绍竞品的基本情况，包括产品功能、目标用户、市场份额等。
差异化策略制定基于竞品分析结果，提出针对自身产品的差异化策略，包括功能创新、用户体验优化、营销策略调整等。
竞品分析与差异化策略04市场推广与品牌建设010204市场推广策略及执行效果制定全年度的市场推广计划，明确推广目标、预算和执行时间表。
采用多元化的推广手段，包括线上广告、线下活动、社交媒体营销等。
针对不同用户群体制定个性化的推广策略，提高推广效果。
定期评估推广效果，及时调整策略，确保达成预期目标。
03品牌形象塑造与传播途径01020304合作伙伴关系建立与维护05客户服务与满意度提升客户服务体系完善情况客户服务流程优化客户服务团队建设客户服务渠道拓展1 2 3调查方法与样本选择客户满意度得分情况客户反馈意见汇总客户满意度调查结果分析投诉处理及改进措施投诉处理流程规范投诉原因分析改进措施及实施计划改进效果评估06团队管理与能力建设团队人员配置及职责划分运营团队人员规模及结构01职责划分与工作流程02关键岗位人员能力及业绩03培训计划和实施效果评估年度培训计划概述本年度针对运营团队制定的培训计划，包括培训目标、课程设置、时间安排等。
企业的系统运营基础知识讲义(ppt 35页)
.... . 2020/1/23
团队与群体的区别
群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定 目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息， 作出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。
团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力 的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
损益表显示价值如何流入和流出。 资产负债表显示在特定时点价值（资产）的分布情况。 .... .
2020/1/23
资产负债表
钱是谁的？ 两大来源
所有者的钱：这所括原有股东在公司形成时购买股份投的钱，再加上 公司多年经营赚来的，仍留在经营流程中的钱。这些钱归公司所有， 被称作权益。 借来的钱：这些钱实际上归银行或其他借款人所有。它们包括你欠供 应商的钱，即未付款的发票。所有这些钱都称作负债。 增加权益：你可以时不时地找所有者要更多的钱， 以迅速增加权益。 你也可以找其他人或机构要钱，然后给他们公司的股份作为回报。
管理者工作的实质——决策
问题类型、决策类型与组织层次三者间的关系
.... . 2020/1/23
培训的收获
体验企业系统运营
竞争策略、组织运行、市场营销、财务管理
探讨基础管理知识
管理者与管理、 管理者工作的实质：决策
.... . 2020/1/23
以上是全面管理课程部分要点
保密文件，请勿复制
更加强调对公司未业产生价值（利润和现金流）能力 关键的因素
有些指标是财务性的，如利润、现金流、股东回报… 有些指标是非财务性的，而是跟顾客满意度、增长率、
创新、工员满面意度、品牌形象、管理、文化等无形 资产有关。 新概念：一系列新概念得到了开发和应用： 调整账面价值，以反映实际情况，并让部门为其实际 使用的资本负责… 专注于未来的现金流而非利润… 让无形价值显现出来，以便衡量和监控…
团队与群体的区别
群体：两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定 目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息， 作出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。
团队：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力 的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。
损益表显示价值如何流入和流出。 资产负债表显示在特定时点价值（资产）的分布情况。 .... .
2020/1/23
资产负债表
钱是谁的？ 两大来源
所有者的钱：这所括原有股东在公司形成时购买股份投的钱，再加上 公司多年经营赚来的，仍留在经营流程中的钱。这些钱归公司所有， 被称作权益。 借来的钱：这些钱实际上归银行或其他借款人所有。它们包括你欠供 应商的钱，即未付款的发票。所有这些钱都称作负债。 增加权益：你可以时不时地找所有者要更多的钱， 以迅速增加权益。 你也可以找其他人或机构要钱，然后给他们公司的股份作为回报。
管理者工作的实质——决策
问题类型、决策类型与组织层次三者间的关系
.... . 2020/1/23
培训的收获
体验企业系统运营
竞争策略、组织运行、市场营销、财务管理
探讨基础管理知识
管理者与管理、 管理者工作的实质：决策
.... . 2020/1/23
以上是全面管理课程部分要点
保密文件，请勿复制
更加强调对公司未业产生价值（利润和现金流）能力 关键的因素
有些指标是财务性的，如利润、现金流、股东回报… 有些指标是非财务性的，而是跟顾客满意度、增长率、
创新、工员满面意度、品牌形象、管理、文化等无形 资产有关。 新概念：一系列新概念得到了开发和应用： 调整账面价值，以反映实际情况，并让部门为其实际 使用的资本负责… 专注于未来的现金流而非利润… 让无形价值显现出来，以便衡量和监控…
诚信企业管理培训课件.pptx
企业公民理论深刻地揭示了企业存在的理由、企业的使命与 抱负、企业赖以生存的环境及环境主体之间的关系，使企业行为 超越了单纯经营管理的范畴。
平安为什么要做企业公民？
世界一流企业在遵守企业伦理和商业道德 之外，已积极地进行企业公民体系建立和完善， 并努力实践。
20世纪90年代中期，已有60%的国际大公司 建立了自己的行为准则。在财富500强中，95% 的企业都建立了自己的伦理规范，即企业公民 行为理念和规范，并通过各种年度报告的形式 向社会公众发布。
• 企业公民形象对投资者的影响
国际资本市场（包括香港）已经将企业公民的价值观量化，越来 越多的投资者正转向“符合道德规范”的公司，标准·普尔和穆迪评级 公司甚至将这些纳入上市公司的评级标准，而且据此估计未来股票市场 的业绩表现。
• 企业公民形象对消费者的影响
根据美国2001年的一项研究表明，消费者决定购买某家公司的产 品时，有近30％的人把这家公司是不是符合企业形象价值作为他购买的 重要因素来考虑。
• 2006年, 中国平安必将坚持一贯的进 取精神，不懈奋发，回报所有股东 的长期支持与宝贵信任。
对股东负责——取信于资本
• 十六字经营方针——以优良业绩回报股东
2006年，中国平安将充分依托现有优势，围绕新十六字方针，完 善业务、组织、制度三大平台建设，致力于各业务单位彼此依托，共
同推动集团发展。
规范高效的 运营支持平台
IT：建立完善IT奥林匹克十大系统，实现“人跟机器走”
后援：加快集中进度，建立以客户为中心一站式、标准化的 服务平台；有效平衡服务效率和质量、风险管理和成本控制 三者关系
对客户负责——客户至上
• 中国平安拥有3600万优质个人客户和约 200万企业客户。对平安而言，客户的忠 诚是平安生存和发展最重要的源泉，为 客户创造价值是平安存在的目的。对客 户，平安的承诺是：服务至上，诚信保 障。
平安为什么要做企业公民？
世界一流企业在遵守企业伦理和商业道德 之外，已积极地进行企业公民体系建立和完善， 并努力实践。
20世纪90年代中期，已有60%的国际大公司 建立了自己的行为准则。在财富500强中，95% 的企业都建立了自己的伦理规范，即企业公民 行为理念和规范，并通过各种年度报告的形式 向社会公众发布。
• 企业公民形象对投资者的影响
国际资本市场（包括香港）已经将企业公民的价值观量化，越来 越多的投资者正转向“符合道德规范”的公司，标准·普尔和穆迪评级 公司甚至将这些纳入上市公司的评级标准，而且据此估计未来股票市场 的业绩表现。
• 企业公民形象对消费者的影响
根据美国2001年的一项研究表明，消费者决定购买某家公司的产 品时，有近30％的人把这家公司是不是符合企业形象价值作为他购买的 重要因素来考虑。
• 2006年, 中国平安必将坚持一贯的进 取精神，不懈奋发，回报所有股东 的长期支持与宝贵信任。
对股东负责——取信于资本
• 十六字经营方针——以优良业绩回报股东
2006年，中国平安将充分依托现有优势，围绕新十六字方针，完 善业务、组织、制度三大平台建设，致力于各业务单位彼此依托，共
同推动集团发展。
规范高效的 运营支持平台
IT：建立完善IT奥林匹克十大系统，实现“人跟机器走”
后援：加快集中进度，建立以客户为中心一站式、标准化的 服务平台；有效平衡服务效率和质量、风险管理和成本控制 三者关系
对客户负责——客户至上
• 中国平安拥有3600万优质个人客户和约 200万企业客户。对平安而言，客户的忠 诚是平安生存和发展最重要的源泉，为 客户创造价值是平安存在的目的。对客 户，平安的承诺是：服务至上，诚信保 障。
汇源营运组织规划part课件
汇源在全国范围内设有多个子 公司和生产基地，负责不同区 域的销售和生产。
汇源注重人才培养和团队建设 ，拥有一支专业、高效的管理 团队和员工队伍。
2023
PART 03
汇源营运组织规划
REPORTING
组织结构规划
组织结构类型
根据企业规模、业务特点和发展阶段 ，选择适合的组织结构类型，如直线 制、职能制、事业部制等。
目标
通过优化组织结构、明确岗位职 责、提高运营效率，实现企业可 持续发展和竞争优势。
组织规划的重要性
01
02
03
提高运营效率
合理的组织规划能够使企 业资源得到更有效的利用 ，减少浪费，提高运营效 率。
增强竞争优势
通过优化组织结构和运营 流程，企业可以更好地适 应市场变化，提高竞争力 。
促进员工发展
良好的组织规划为员工提 供更好的发展空间和机会 ，激发员工的积极性和创 造力。
组织规划的流程与内容
流程
分析企业现状、制定目标、设计组织 结构、明确岗位职责、制定运营流程 、实施与监控、评估与调整。
内容
确定组织目标、设计组织结构、明确 部门职责、划分职权关系、制定人力 资源计划、优化运营流程等。
2023
培训计划与实施
根据企业战略和员工发展需要，制定培训计划并组织实施，提高员 工综合素质和业务能力。
2023
PART 04
营运组织优化建议
REPORTING
组织结构调整建议
扁平化组织结构
减少管理层级，提高决策效率和 灵活性。
专业化分工
根据业务需求，设立专业化的部门 和团队，提高工作效率。
矩阵式组织结构
层级关系与沟通渠道
建立清晰的层级关系和沟通渠道，明 确各级管理人员的管理范围和权限， 促进信息传递和决策效率。
一张图分解34张PPT，讲透连锁大系统，值得一看
一张图分解34张PPT，讲透连锁大系统，值得一看
成功是系统的，失败是片段的。
如何系统，这是我们总结的一张图：
战略＋模式＋标准化＋合伙人
由于图片压缩，看不清，团长给大家分解成一个PPT，让大家更好理解连锁经营模式。
附录连锁落地PPT：
连锁：《走进连锁》
战略：《战略实施规划报告》
模式：《连锁商业模式报告》
组织：《连锁组织设计报告》
标准化：《标准化体系报告》
招商：《特许招商报告》
选址：《选址体系报告》
该《连锁大系统》PPT，大纲如下：
一、连锁解读
万利连锁模型，什么是一本万利，什么是
无本万利？
12种连锁企业成长的路径，例如服务行
业、商业、制造业、和线上＋线下的连锁不同
阶段的发展路径。
二、商业模式
1.战略的三个定位
2.连锁的总部核心竞争力如何搭建？
3.扩张模式有哪些，如何组合？
4.商业模式如何进行创新？
5.连锁如何打通互联网＋品牌授权？
三、标准化
1.连锁的价值链
2.标准化体系的模型解读，如何建立、输
出、执行？
四、合伙人
1.门店合伙人系统的解读
2.门店合伙人如何选型？
3.门店合伙企业体系分解，案例分析。
原PPT内容如下：
学连锁，关注连锁团长就GO。
以下为《连锁经营全程解决方案》方案工具包，京东价7000元，有兴趣可以了解，学连锁，关注连锁团长就GO。
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需求调查表
小 组 推 广 工 具
推广名片
易拉宝
邻居信
「亲爱的邻居」 你好！ 我是你的邻居，叫 ，是xx公司的独立经销商。之所 以冒昧给你写这封信，是因为我要迫不及待跟你分享最近发生 在我家里的一件事情。 我的先生，今年46岁，170的身高，体重86公斤，然而在最 近的30天内减重10公斤！我的女儿在9天内减重3公斤，而我自 己也减了5公斤！ 而更为神奇的，这样的事情不仅仅只发生的我的家庭。我 亲眼目睹了上百个这样成功减重的案例，更坚定了我要与你分 享这一信息的决心。 如果你想索取产品目录和详细的信息，或者想要一些试用 品， 请来电（XX）XXXX─XXX与我联系，或者登录www.xxxx.xxx 了解更多案例。 感谢你宝贵的时间！敬祝 大安 你的邻居：xxx xx年 xx月 xx日
qq
访问量少：行销不够，或者是名片设计有问题，不能引起他人兴趣。 留名单率低：<10%，个人网站的引导页面设计有问题 预约率低：项目说明书不够吸引力
分销 析效
果
行
10、待开放功能
以下功能正在设计中，开放日待定
电子传单 配合各种行销活动而设计的电子传单 点播中心 在线课程的点播中心 汇诚电视台 直播各类系统会议与课程 汇诚天下客户端 即时客服系统 手机版 在手机展示的个人行销系统
推 广 名 片
面试单
2.2、流程详解2—批量模式及工具
推广名片：用于面对面短时间的接触或者用于大量派发； 邻居信：用于社区推广； 易拉宝：用于小组推广； 需求调查表：用于小组推广时的名单采集或者做独立调查。 批量推广工具
居家服务需求调查表 专业服务！ 姓名： 性别 男 女 年龄： 所在城市： 省 市 区 电话或手机： 网络联系方式： 你对下面那个服务感兴趣 ………… 居家创业俱乐部
重要 设置
首次登陆时，系统会自 动提醒你完善个人资料， 包括：用户名、头像、个 人基本信息等。 当然，你也可以随时在 会员中心的帐户设置里设 置和修改个人资料。
为了方便别人辨识，请尽量使用字数少、容易记忆的用户名： 1、使用姓的拼音。比如liu、zhang 2、使用姓名的首字母组合。比如bds（白德顺）、ljq（李继前） 3、使用吉祥数字或者有意思的数字。比如168、518 注意：用户名是唯一的，所以请大家尽快修改自己中意的用户名。
获取缩略图代码， 置于博客侧栏
9、统计报表
统计表报 统计了个人网站的重要信息 访问量 总的访问次数 独立访问量 非重复的独立访问次数 留名单量 访客在第一漏斗留下名单的数量 预约量 预约页面的数量 邀请函发送量 发送Email邀请函的数量
源行你 于销可 地方以 面向通 行。过 销浏来 手览源 段器链 或直接 者接来 打分 发开析 送〄你 。可的 能有 来效
你可以对团队成员 进行个性化跟进和 发送短信
分组管理
你可以根据需要，对名单进行分组管理。
你可以在分组管理 里直接查看留名单 访客和提交预约访 客！
8、行销方法
行销方法 集中了各类行销所用的工具 各类链接 行销过程中需要的各类链接 资源下载 系统资源下载
邀请函 方法大全
自定义默认邀请词 介绍行销方法的文章
给章鱼装上轮子——
汇诚天下e化直销系统
操作手册V1.0
汇诚国际 2010年10月
汇诚天下E化直销系统
系统功能
系统功能
个人行销网站
• • • • 按照漏斗原理设计，有效对访客进行过滤 可以完全自定义页面数量、页面内容，适合不同行销需求 按需求设置漏斗，收集兴趣访客名单 可以记录访客访问行为，分析访客兴趣
邮件跟进系统
• • • • 邮件跟进是已被证实的最有效的许可网络营销手段之一 可以对网页上留下名单的访客自动跟进 也可以对名单库里的名单手动跟进 跟进邮件的数量、发送频率、内容均可以自定义
系统功能 即时客服系统（即将推出）
• • • 实时与在线访客进行交流，离线留言功能 作为调度中心，可以方便调用系统功能 同时作为邮件发送器，自动调用已绑定的客户邮箱，有效解决 邮件发送的成功率，所发送邮件可以直接回复
汇诚天下 电视台
即时客服系统
手机版
汇诚电视台
各个功能的具体开放日请密切关注站内消息！
汇诚天下E化直销系统
行销指南
1、定位——e化直销系统的灵魂
1、快速挖掘离你最近并且对你的事业或产品有兴趣的人
我们并没有单纯依靠互联网来扩大人脉。我们认为，只有把行 销目标盯在在同城、同社区的人身上，才能真正降低直销的运 作成本，正所谓“钻石在你家的后花园”。
用如 户何 名设 置
4、消息中心
用户每次登录都会首先进入消息中心 所有新的消息都会以NEW！来提醒。 • 访客访问信息 • 访客预约信息 • 邀请函阅读信息 • 跟进邮件阅读信息 • 站内通知 • ……
我的任务
可以自动检测你的个性设置完善程度
5.1、页面设置—启用默认模板
页面设置
个你 主只 题需 〄要 你在 就系 可统 以提 轻供 松的 拥默 有认 个模 人板 页中 面选 〃择 一
启动不信任访客跟进流程
普通访客
留下了Email以及真实手机号，但 没有预约。
电话邀约，如邀约不成功， 启动普通访客跟进流程
优质访客
留下了Email以及真实手机号，同 时还有预约。
电话预约，如不能成交，启 动普通访客跟进流程
7.4、名单管理—我的团队和分组管理
我的团队
指你直接邀请（通过你的邀请链接）而注册的会员。
2、如何登录
通 过 网 页
通 过 客 户 端
汇诚天下
你可以使用 用户名/手机号码/Email 任意一个来登录
（暂未推出）
3、首次登录与完善个人资料
用户名设置：会员的默认个人主页的格式为/用户名 绑定邮箱：否则你无法接受系统对你的自动邮件跟进 我的博客/我的网店：系统本身不提供博客和网店功能，仅提供外部链接
2、把互联网作为最有效的流量导入媒介
对于以陌生人居多的批量推广方法中，我们发现，与电话沟通 或直接邀约见面相比较，陌生人更容易接受先通过互联网的方 式对我们的事情进行初步探访。因此，我们把互联网作为最有 效的流量导入媒介，用来收集访客名单，分析访客兴趣，为下 一步面对面沟通打好基础。
3、降低对新人的能力要求
你的个人主页地址：/你的用户名
你可以选择系统提供的默认模板。也可以使用自定义页面作为你的个人主页
5.2、页面设置—启用自定义页面
自定义个人主页：可以让你的个人主页更加个性化！
的所 访有 问的 可 可 支 次页 设 插 持 数面 置 入 、都 超 视 停可 链 频 留以 接 代 格 时自 码 式 间定 〄义 以〄 分系 析统 访会 客自 兴动 趣记 。录 访 客 HTML • • •
邀请函样式
你可以在行销方法—邀请函里修改默认 的Email邀请词和短信邀请词。
7.3、名单管理—名单分析与行销策略
名单分析 网站会自动记录访客的访问信息，比如访问次数、访问地点、停留时间等。
你可以根据访客留下的信息，把访客分为不信任访客、普通访客和优质访客。
不信任访客
只留下了Email，其他的都没有或 者是假的信息（尤其是手机号码）。
注意
可以选择任一跟进主题作为 访客自动跟进或者会员自动跟进
6.2、跟进设置—信件设计
信件设计
首先设计
跟进种类 跟进主题 跟进信件
自定义跟进信件的设计
自定义的跟进主题前面有一个[自]的标识，来区别系统提供的跟进邮件
其次设计每封信件，包括
邮件标题 与上封信的间隔天数 信件内容（支持HTML格式、超链接） 注：目前的大部分邮箱不支持视频播放， 可以在邮件中用超链接方式来表现视频。
邻居信
• 急寻……试图不劳而获的人！ • • 其实你不一定需要有：不动产、版权、大笔存款或者股权 你也有机会获取权益性收入，直至不劳而获 • 详情立刻致电： （XX）XXXX─XXX • 或登录www.xxx.xxx • 你的邻居：xxx • xx年 xx月 xx日 • 兼职创富联盟
你可以点击具体 的跟进邮件名称， 来查询邮件跟进 记录。
7.1、名单管理—我的名单
名单来源 1、通过网站（个人主页、EDM页面等）收集 2、自己添加
你可以对名单发送Email邀请、发送短信邀请、发送短信、个性化跟进。
7.2、名单管理—名单操作
名单操作
你可以对名单发送Email邀请、发送短信邀请、发送短信、个性化跟进。
在这里能够预约的人， 一定是优质访客！
最 最 个注 小 多 人意 主 个个页 页页 面面
7 2
6.1、跟进设置—设置自动跟进
跟进设置
会访 员客 自自 动动 跟跟 进进 —— —— 会访 员客 注留 册下 后 自 动后 启自 动动 启 动 Email
可以设置自动跟进以及自定义跟进信件。
每个2.2、流程详解1—一对一模式及工具
熟人模式
一 对 一 模 式 的 情 景
问：你知道我为什么做xx么？ 熟人：不知道——那好（拿出面试单） 熟人：知道啊——那你说说看……其实不是这样的（拿出面试单） 陌生人模式 陌生人：你是做什么的？ 答：一两句话还真讲不清。有10分钟时间么？ 陌生人：有——那好（拿出面试单） 陌生人：没有——那好，这是我的名片，你可以登录这个网址来 了解，上面有我的所有联系方式。
推行SOP（标准化工作流程） 大量使用行销工具（名片、邻居信、调查表等）
2.1、流程——e化直销的核心
2.1、流程——e化直销的核心
• 1、个人行销（地面推广）和团队行销（互联网专 业推广）分开； • 2、增加了针对陌生市场的批量进人方法，彻底突 破人脉限制； • 3、引入互联网工具及相应的技术手段，用于建立 行销漏斗； • 4、引入专业电话行销术，进行专业邀约和跟进。 • 注意：我们并不赞成个人以互联网为主来进行推 广； • 更不允许采用群发、跟贴等非许可的方式制造网 络牛皮癣！
小 组 推 广 工 具
推广名片
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分销 析效
果
行
10、待开放功能
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电子传单 配合各种行销活动而设计的电子传单 点播中心 在线课程的点播中心 汇诚电视台 直播各类系统会议与课程 汇诚天下客户端 即时客服系统 手机版 在手机展示的个人行销系统
推 广 名 片
面试单
2.2、流程详解2—批量模式及工具
推广名片：用于面对面短时间的接触或者用于大量派发； 邻居信：用于社区推广； 易拉宝：用于小组推广； 需求调查表：用于小组推广时的名单采集或者做独立调查。 批量推广工具
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重要 设置
首次登陆时，系统会自 动提醒你完善个人资料， 包括：用户名、头像、个 人基本信息等。 当然，你也可以随时在 会员中心的帐户设置里设 置和修改个人资料。
为了方便别人辨识，请尽量使用字数少、容易记忆的用户名： 1、使用姓的拼音。比如liu、zhang 2、使用姓名的首字母组合。比如bds（白德顺）、ljq（李继前） 3、使用吉祥数字或者有意思的数字。比如168、518 注意：用户名是唯一的，所以请大家尽快修改自己中意的用户名。
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9、统计报表
统计表报 统计了个人网站的重要信息 访问量 总的访问次数 独立访问量 非重复的独立访问次数 留名单量 访客在第一漏斗留下名单的数量 预约量 预约页面的数量 邀请函发送量 发送Email邀请函的数量
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你可以根据需要，对名单进行分组管理。
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8、行销方法
行销方法 集中了各类行销所用的工具 各类链接 行销过程中需要的各类链接 资源下载 系统资源下载
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给章鱼装上轮子——
汇诚天下e化直销系统
操作手册V1.0
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汇诚天下E化直销系统
系统功能
系统功能
个人行销网站
• • • • 按照漏斗原理设计，有效对访客进行过滤 可以完全自定义页面数量、页面内容，适合不同行销需求 按需求设置漏斗，收集兴趣访客名单 可以记录访客访问行为，分析访客兴趣
邮件跟进系统
• • • • 邮件跟进是已被证实的最有效的许可网络营销手段之一 可以对网页上留下名单的访客自动跟进 也可以对名单库里的名单手动跟进 跟进邮件的数量、发送频率、内容均可以自定义
系统功能 即时客服系统（即将推出）
• • • 实时与在线访客进行交流，离线留言功能 作为调度中心，可以方便调用系统功能 同时作为邮件发送器，自动调用已绑定的客户邮箱，有效解决 邮件发送的成功率，所发送邮件可以直接回复
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页面设置
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普通访客
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7.4、名单管理—我的团队和分组管理
我的团队
指你直接邀请（通过你的邀请链接）而注册的会员。
2、如何登录
通 过 网 页
通 过 客 户 端
汇诚天下
你可以使用 用户名/手机号码/Email 任意一个来登录
（暂未推出）
3、首次登录与完善个人资料
用户名设置：会员的默认个人主页的格式为/用户名 绑定邮箱：否则你无法接受系统对你的自动邮件跟进 我的博客/我的网店：系统本身不提供博客和网店功能，仅提供外部链接
2、把互联网作为最有效的流量导入媒介
对于以陌生人居多的批量推广方法中，我们发现，与电话沟通 或直接邀约见面相比较，陌生人更容易接受先通过互联网的方 式对我们的事情进行初步探访。因此，我们把互联网作为最有 效的流量导入媒介，用来收集访客名单，分析访客兴趣，为下 一步面对面沟通打好基础。
3、降低对新人的能力要求
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5.2、页面设置—启用自定义页面
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邀请函样式
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7.3、名单管理—名单分析与行销策略
名单分析 网站会自动记录访客的访问信息，比如访问次数、访问地点、停留时间等。
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不信任访客
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注意
可以选择任一跟进主题作为 访客自动跟进或者会员自动跟进
6.2、跟进设置—信件设计
信件设计
首先设计
跟进种类 跟进主题 跟进信件
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其次设计每封信件，包括
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邻居信
• 急寻……试图不劳而获的人！ • • 其实你不一定需要有：不动产、版权、大笔存款或者股权 你也有机会获取权益性收入，直至不劳而获 • 详情立刻致电： （XX）XXXX─XXX • 或登录www.xxx.xxx • 你的邻居：xxx • xx年 xx月 xx日 • 兼职创富联盟
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7.2、名单管理—名单操作
名单操作
你可以对名单发送Email邀请、发送短信邀请、发送短信、个性化跟进。
在这里能够预约的人， 一定是优质访客！
最 最 个注 小 多 人意 主 个个页 页页 面面
7 2
6.1、跟进设置—设置自动跟进
跟进设置
会访 员客 自自 动动 跟跟 进进 —— —— 会访 员客 注留 册下 后 自 动后 启自 动动 启 动 Email
可以设置自动跟进以及自定义跟进信件。
每个2.2、流程详解1—一对一模式及工具
熟人模式
一 对 一 模 式 的 情 景
问：你知道我为什么做xx么？ 熟人：不知道——那好（拿出面试单） 熟人：知道啊——那你说说看……其实不是这样的（拿出面试单） 陌生人模式 陌生人：你是做什么的？ 答：一两句话还真讲不清。有10分钟时间么？ 陌生人：有——那好（拿出面试单） 陌生人：没有——那好，这是我的名片，你可以登录这个网址来 了解，上面有我的所有联系方式。
推行SOP（标准化工作流程） 大量使用行销工具（名片、邻居信、调查表等）
2.1、流程——e化直销的核心
2.1、流程——e化直销的核心
• 1、个人行销（地面推广）和团队行销（互联网专 业推广）分开； • 2、增加了针对陌生市场的批量进人方法，彻底突 破人脉限制； • 3、引入互联网工具及相应的技术手段，用于建立 行销漏斗； • 4、引入专业电话行销术，进行专业邀约和跟进。 • 注意：我们并不赞成个人以互联网为主来进行推 广； • 更不允许采用群发、跟贴等非许可的方式制造网 络牛皮癣！