1.1电子商务基本概念图文.ppt11
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电子商务说课课件(含)
电子商务说课课件一、引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务作为一种新型的商业模式，正逐渐改变着我们的生活方式。
电子商务不仅为消费者提供了更加便捷的购物渠道，也为企业提供了更广阔的市场空间。
本课件旨在通过对电子商务的基本概念、发展历程、商业模式、关键技术等方面的讲解，使大家对电子商务有一个全面、系统的了解。
二、电子商务的基本概念1.电子商务的定义电子商务，简称电商，是指在互联网、移动网络等电子技术支持下，实现商务活动的一种新型商业模式。
电子商务包括电子商情广告、网上购物、电子支付与结算以及网上售后服务等。
2.电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上对线下）等类型。
三、电子商务的发展历程1.萌芽阶段（1990年代初期）随着互联网的兴起，一些具有前瞻性的企业开始尝试利用网络进行商务活动，这标志着电子商务的萌芽。
2.成长阶段（1990年代中期）这一阶段，电子商务逐渐成为企业关注的热点，各类电子商务平台如雨后春笋般涌现，如阿里巴巴、亚马逊等。
3.成熟阶段（2000年代）随着技术的不断进步和市场的逐渐成熟，电子商务进入了一个新的发展阶段。
企业开始关注电子商务的深度应用，如供应链管理、客户关系管理等。
4.智能化阶段（2010年代至今）四、电子商务的商业模式1.B2B模式B2B模式是指企业与企业之间的电子商务。
这种模式主要应用于原材料采购、产品批发等领域，如阿里巴巴、慧聪网等。
2.B2C模式B2C模式是指企业与消费者之间的电子商务。
这种模式主要应用于零售业，如京东、天猫等。
3.C2C模式C2C模式是指消费者与消费者之间的电子商务。
这种模式主要应用于二手交易、闲置物品处理等领域，如淘宝、闲鱼等。
4.O2O模式O2O模式是指线上与线下相结合的电子商务。
这种模式主要应用于餐饮、娱乐、旅游等领域，如美团、携程等。
五、电子商务的关键技术1.互联网技术互联网技术是电子商务的基础，包括网络通信、网站建设、服务器托管等技术。
电子商务基础知识概述PPT(32张)
第一章 电子商务基础知识
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
1第一章电子商务概述电子商务的基本概念PPT课件
第一章 电子商务概述
1
本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
5
6
7
1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
11
3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
10
1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
1
本章学习目标：
1 掌握电子商务的概念、特点、功能、以及分 类
2 掌握电子商务与传统商务的关系 3 了解电子商务的现状及发展趋势 4 了解电子商务对社会经济的影响 5 了解电子商务的基本框架 6 了解电子商务的基本流程
2
本章重点： 1 电子商务的概念、特
点、功能以及分类 2 电子商务的基本框架 3 电子商务的基本流程
3
1.1电子商务的基本概念
4
5
6
7
1.1.1电子商务的定义
从狭义上讲，电 子商务（e-
commerce)是指利 用电子网络进行
的商务活动的总 称。
从广义上讲，电子商 务(e-business)是利用 电子技术实现企业内 部，企业之间，企业 与顾客之间的商务活 动的总称，也称为电
子事务。
P1
1 网络上进行信息传递现对于信件、电话 等成本更低 2 买卖双方无需中间商，减少了有关环节 的交易成本
3 实行无纸贸易，可减少90%的文件处理费用
利用网络进行宣传，可减少相关广告费
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3 交易的虚拟化
通过互联网络进行的贸易，贸 易双方从贸易磋商、鉴定合同 到 支付等，无需当面进行均通
过计算机互联网络完成，整个 交易完全虚拟化
8
广义的电子商务不仅包括了电子商业的面 向外部的业务流程，如网络营销、电子支 付、物流配送，还包括了企业内部的业务 流程，如企业资源计划、管理信息系统、 客户关系管理、供应链管理、人力资源管 理、网上市场调研、战略管理及财务管理
等。
9ห้องสมุดไป่ตู้
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1.1.2电子商务的特点
1 交易效率高 2 交易成本低
电子商务将传统的商务流程电子化、数 字化，一方面以电子流代替了物流，另 一方面突破了时间和空间的限制，从而 大大的提高了工作效率
电子商务基本概念及分类PPT课件
• 管理信息系统（MIS）：主要指的是企业进行日常事务操作的系统。其主要任务是最 大限度地利用现代计算机网络及通信技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的 人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查和了解，建立正确的数据，加工处理并 编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管 理水平和经济效益。
现金和电子钱包等形式，以网上支
付的方式进行
13.
• 2.传统商务与电子商务的项目比较
项目
传统商务
电子商务
信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 顾客方便度
服务顾客
17.04.2020
根据销售商的不同而不同 企业→批发商→零售商→
消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖
合同与执行
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
具有法律效应的商贸合同
可靠性，并且在第三方授权的情况
下具有法律效应，可以作为在执行
过程产生纠纷的仲裁依据
支付与清算
17.04.2020
一般有支票和现金两种方式
一般采用信用卡、电子支票、电子
需要销售空间
受时间与地点的限制
需要用很长时间掌握顾客 的需求
透明、准确、及时
企业→消费者
全球
24小时
完全自由购买
虚拟空间 顾客按自己的方式无拘无
束地购物 能够迅速捕捉顾客的需求，
及时应对
14.
案例1.1传统企业“海尔”做电商的优势与运营模式
• 1．全产业链布局：个性化定制模式
• 海尔对整个网络（线上、线下等所有网络）有统一的规划，能够为不同网络的消费者 提供差异化服务。对线上用户来说，他们有着更多的个性化需求，通过与服务提供商 直接互动，他们可以参与产品设计甚至产品研发。所以海尔商城聚焦的是如何满足互 联网用户日趋个性化的需求，采用规模化定制、个性化定制等方式，以及用柔性化的 供应链去满足客户的个性化需求，即模块化智能制造。
电子商务基础PPT课件
有看到了墙上的小人，其实网络并没有
让我们疏远，反而让我们更便捷的联系
在一起。上进，温暖，也在随着网络传
播。而且还会带到其他地方。因为，他
感染了联想每一个人。坐在车上，我觉
得这半天过得真快。
11
16：30办公室。给其他同事发了邮件，介绍了我办
事的结果，让她们心中有数。这时我接到了文化培训的通
知。请大家参加各种培训班。我对“目标计划管理”比较
适的空会议室，那就看看会议室的具体情况，只要点击代表会议室的
小格就可以了。我预定了一个，提交了10：30到12：00的使用申请，
屏幕上出现“预定成功”，在“预定仪器”中我还预定了一台投影仪。
然后，邮件通知大家按时开会。噢，再在“礼品预定”里为合作伙伴
准备一件小礼物。费用自动记入部门开支。
7
8
12：00公司食堂。会议进行的很顺利，
第一部分 电子商务基础的教学大纲
1
课程的性质、作用和任务
电子商务专业重要的专业基础课 课程突出基础性和通用性 主要介绍电子商务基本概念、基本原理
与基本技术 课程具有纲领性与综合性
2
教学目标
通过学习 – 电子商务的基本概念、技术基础 – 电子商务商业模式与战略 – 网络经济中的竞争规则和经营理念 从而使学生 – 对电子商务的基本理论和思想方法有一个了解 – 激发学生学习电子商务其他相关课程的兴趣 – 能够在今后的商业经营中有意识地运用相关理论和
内部网站，查了一下自己这个月的考勤
记录，又饶有兴趣地看了几部新片介绍，
最后进入交流中心。假期快到了，我想
找几个人一起去旅游，上公司内部得BBS
看看。
13
20：30大厅。完成了一天的工作，
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
电子商务1
➢ 卖方集中模式 ➢ 买方集中模式 ➢ 网上交易市场解决方案
1）买方集中模式
买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买 家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产 品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买 方前来认购。
图2.8买方集中模式示意图
在采用买方竞价的动态模式下，则 属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖 的集中销售模式。有以下两种模式：
如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发 布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以 建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。 而对特大型企业则需另当别论。
3）中立的网上交易市场模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第 三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买 卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买 方集中交易模式的综合，其结构如图2.10所示。这种模式一 般采用动态竞价拍卖形式。
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上交易市场模式的基本流程
1.买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交易中心，中心通过信息 发布向参与者提供交易数据和市场信息； 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商 品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 3.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； 4.指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账； 5.网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； 6.买方验证货物后提货； 7.网络商品交易中心通知银行买方收到货物； 8.银行将买方的货款转交给卖方； 9.卖方将回执送交银行； 10.银行将回执交给买方。
1）买方集中模式
买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买 家之间的交易模式，其结构如图2.8所示。卖方发布欲销售的产 品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买 方前来认购。
图2.8买方集中模式示意图
在采用买方竞价的动态模式下，则 属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖 的集中销售模式。有以下两种模式：
如果采用卖方竞价的动态模式，则属于买方发 布求购信息、卖方竞价拍卖的集中采购模式。难以 建立良好的供应商关系，一般中小型企业不宜采用。 而对特大型企业则需另当别论。
3）中立的网上交易市场模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外的第 三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买 卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买 方集中交易模式的综合，其结构如图2.10所示。这种模式一 般采用动态竞价拍卖形式。
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上交易市场模式的基本流程
1.买卖双方将各自的供应和需求信息告诉给网络商品交易中心，中心通过信息 发布向参与者提供交易数据和市场信息； 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。网络商 品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 3.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； 4.指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账； 5.网络商品交易中心通知卖方将货物送到设在各地的配送部门； 6.买方验证货物后提货； 7.网络商品交易中心通知银行买方收到货物； 8.银行将买方的货款转交给卖方； 9.卖方将回执送交银行； 10.银行将回执交给买方。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 狭义的电子商务是在Internet上进 行的贸易活动，也称作电子交易 (e-commerce)。
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
.
4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
.
3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
电子商务ppt课件
案例四
总结词
微软云计算服务Azure通过提供安全、高 效的云计算平台，帮助企业实现数字化 转型和业务拓展。
VS
详细描述
微软云计算服务Azure提供了多种电子商 务应用，如电子商务平台、供应链管理、 客户关系管理等。这些应用可以帮助企业 实现数字化转型，提高业务效率和客户满 意度。Azure平台具有高度安全性、可靠 性和灵活性，可以满足不同企业的需求。
案例五：PayPal电子支付解决方案
总结词
PayPal作为全球最大的电子支付平台之一， 其解决方案具有便捷、安全、全球化等特点 。
详细描述
PayPal的电子支付解决方案为用户提供了一 个简单、快捷的支付方式。用户只需输入邮 箱地址或手机号码即可完成支付，无需使用 银行卡或现金。同时，PayPal还提供了多种 安全措施，如密码保护、身份验证等，确保 用户资金的安全性。此外，PayPal还支持多 种货币支付和跨境支付，方便用户在全球范 围内进行购物和交易。
案例三：美团网的O2O商业模式
总结词
美团网是O2O模式的代表，其模式将线上与线下完美结合，为消费者提供更加便捷的生活服务。
详细描述
美团网的O2O商业模式通过线上平台和线下服务完美结合，为消费者提供餐饮、购物、休闲娱乐等多 种服务。用户可以通过美团网在线下单，选择到店自取或配送到家。此外，美团还通过与商家合作， 推出优惠活动等营销手段，提高了用户黏性和活跃度。
电子商务案例分析
案例一：阿里巴巴的电子商务模式
要点一
总结词
要点二
详细描述
阿里巴巴作为中国电商巨头，其模式具有代表性，通过 B2B、B2C、C2C等多种模式，打造了完整的电商生态链。
阿里巴巴的电子商务模式主要通过B2B、B2C、C2C等模 式，为买家和卖家提供一个在线交易平台。其中，B2B模 式主要是为商家提供商品交易服务，如1688平台；B2C模 式主要是为消费者提供商品交易服务，如天猫、淘宝等； C2C模式主要是为个人卖家和买家提供交易服务，如闲鱼 等。此外，阿里巴巴还通过支付宝等工具，解决了支付安 全问题，提高了交易效率。
电子商务概述PPT(共 44张)
1.1 电子商务概念
• 2．电子商务狭义定义
• 电子商务Electronic Commerce（简称EC），是指利 用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、 经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成 本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
• （2）1969年EDI的出现，使得企业间的业务可以电 子化方式进行。
• （3）1991年万维网在Internet上出现是电子商务 规模发展的标志。
• （3）1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
1.2 电子商务的产生与发展
• 2．产生电子商务的条件 • （1）计算机的广泛应用 • （2）网络的普及和成熟 • （3）信用卡的普及应用 • （4）电子安全交易协议的制定 • （5）政府的支持与推动
• （10）病人看病可以不去医院直接在网络上进行，对于疑难 病例，可以通过网络让全世界最好的专家进行会诊。
• （11）在电子商务时代中，可以不出门对商品进行货比万家 进行比较选择。
• （12）一天周游世界不是梦，可以通过网络点击世界著名的 旅游网站，观光欣赏美丽的风景。
1.1 电子商务概念
• 2．现实生活中的电子商务 • 实际上电子商务并不神秘。它在全球各地，已经有
第一章 电子商务概述
学习目标
1．掌握电子商务概念； 2．了解电子商务的产生、发展与应用； 3．掌握电子商务的特征、分类与功能； 4．掌握电子商务框架构成与流程。
1.1 电子商务概念
• 1.1.1 电子商务案例 • 1．社会的网络化进程 • （1）人们回家或到办公室的第一件事就是上网检
查一下电子邮箱（E-mail）和语言信箱（Voicemail）。 • （2）出门或出差前先上网查询一下本地和目的地 的天气预报。 • （3）在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首 先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息。 • （4）人际之间的沟通和交流，通过E-mail、电话 或上网QQ、msn等聊天来进行。 • （5）休闲娱乐可以完全根据自己的时间和兴趣爱
电子商务PPT课件完整版
从“营销”的角度出发，将网络营销定义 为：
❖ 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互 联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一 种营销手段。
❖ 据此定义，可以得出下列认识：
❖ 第一、网络营销不是网上销售
❖ 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结 果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的 一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上 销售。
❖
生产者－商业机构－消费者。流通模式的盲目性；
❖
生产者－消费者。
❖ 大范围的选择和理性的购买
❖
宣传、欺骗、误导难以起作用，伪劣难存。消费
者理性购买。
网络营销与传统营销
❖ 网络营销基本概念 ❖ 与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完
善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营 销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程， 包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段， 网络营销一直都是一项重要内容。 ❖ 对于网络营销的认识，一些学者或网络营销从业人员对网络营销 的研究和理解往往侧重某些不同的方面：有些偏重网络本身的技 术实现手段；有些注重网站的推广技巧；也有些人将网络营销等 同于网上直销；还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式 也归入网络营销的范畴……
Ｂto C电子商务模式
❖ 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算
❖ BtoC电子商务的企业类型
❖ 1.BtoC电子商务种类：
❖
综合类：业务类型多而广
❖
专业类：业务类型单一
❖ 2.BtoC模式电子商务的企业类型
❖
11电子商务基本概念(课件)
11电子商务基本概念(课件)一、教学内容本节课的教学内容选自人教版《信息技术》四年级下册第五单元第11课“电子商务基本概念”。
本节课主要介绍电子商务的基本概念，包括电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
通过本节课的学习，使学生了解电子商务的基本知识，培养学生对电子商务的兴趣和认识。
二、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和特点，掌握电子商务的基本概念。
2. 培养学生运用信息技术进行学习和解决问题的能力。
3. 培养学生对电子商务的兴趣，提高学生对新兴事物的敏感度。
三、教学难点与重点重点：电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
难点：电子商务的具体应用和实际操作。
四、教具与学具准备教具：多媒体课件、投影仪、计算机。
学具：课本、练习册、文具。
五、教学过程1. 导入新课教师通过向学生展示一些日常生活中的电子商务现象，如网上购物、手机支付等，引导学生思考：什么是电子商务？电子商务有哪些特点？以此引发学生对电子商务的兴趣，导入新课。
2. 讲授新课教师依据教材内容，向学生讲解电子商务的定义、特点、类型和应用领域。
在讲解过程中，教师可通过示例、图片、视频等多种形式，使学生更好地理解和掌握电子商务的基本概念。
3. 课堂互动教师组织学生进行小组讨论，让学生结合自己的生活实际，举例说明电子商务的应用。
讨论结束后，各小组向全班同学分享自己的观点和例子。
4. 练习巩固教师出示一些关于电子商务的练习题，让学生在课堂上完成。
题目可包括选择题、填空题、简答题等，以巩固所学知识。
5. 小结拓展教师对本节课的内容进行小结，强调电子商务的重要性和发展趋势。
同时，教师可引导学生关注电子商务领域的最新动态，激发学生的学习兴趣。
六、板书设计电子商务定义：……特点：……类型：……应用领域：……七、作业设计1. 根据教材内容，完成课后练习题。
2. 结合自己的生活实际，举例说明电子商务的应用。
3. 调查身边的朋友和家人对电子商务的看法，了解他们对电子商务的认知程度。