礼宾次序ppt课件

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商务礼仪位次排列礼仪ppt课件

商务礼仪位次排列礼仪ppt课件
低的原则,按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员,就坐于仅次于主谈人员的右边位置。 2、多边谈判 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位,发言者去主位发言,
其他人面对主位,背门而坐。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
等。 4.并列式 特点:平起平坐,亲密友善; 范围:主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。 例如:国家领导人会见外宾,熟人或老朋友来访等。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
四、会议的位次排列规则
图七
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
图八
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
情况二
专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。 这时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是 否方便,第二排司机斜对角位置为上座位。 而前排副驾一般为陪同人员座位。
情况三
职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星 知名公众的人物时。 这种场合下,主要考虑乘坐者的安全性和隐 私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常 也被称作VIP位置。
到目的地后,一手按“开”,一手做请出的动作, 说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己 立即步出电梯,在前面引导方向。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益

接待礼仪培训课件PPT共73张.ppt

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3.在电梯的引导方法
出入无人控制的电梯:陪同人员应先进 后出并控制好开关钮。

4.在客厅的引导方法。
当客人走入客厅时,接待人员应该主动替客 人开门或关门,并用手指示,请客人坐上座, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客 人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近 门的一方为下座)。
(三)会客厅的位置
接待礼仪
• 如果客人比较坚决地谢绝主人相送 , 则可遵客人意思 ,不必强行送客 。
接待礼仪
• 二.案例分析
• 1962年,周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。 亲王的飞机刚一起飞,我国参加欢送的人群便自行 散开,准备返回,而周总理这时却依然笔直地站在 原地未动,并要工作人员立即把那些离去的同志请 回来。这次总理发了脾气,他严厉起来了,狠狠地 批评了相关同志。
间的公务活动而进行的接待。
• ②商务接待。是针对一定的商务目的而进行的接 待活动。
• ③上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。
• ④朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联 系而进行的接待。
接待礼仪
• 2 以接待场所为标准划分 • ①室内接待。是指机关团体的工作人员
在自己的办公室、接待室对各种来访者 的接待。 • ②室外接待。是指对来访者到达时的迎 接、逗留期间的陪访及送行时的接待。 • 虽然接待的类型不同 , 但是其讲究的礼 仪、遵循的原则应大致相同。
1、主席台位次的一般规则:
• 就前后排关系而言,前排就座者为尊、为大、 为高、为强,第二排次之,第三排更次,以此 类推;
• 就同一排的关系而言,中者为尊、为大,两侧 次之;就两侧同位者而言,右者为大、为长、 为尊,左者为小、为次、为偏。
• 在政务礼仪中,中国的习惯是以左为上,国际 惯例是以右为上。在主次位置排列上,我们国 家大多数是沿用国际惯例,在照相和主席台排 位时有时用中国习惯操作。

涉外礼仪——礼宾次序

涉外礼仪——礼宾次序

涉外礼仪——礼宾次序所谓礼宾次序是指重要的礼仪场合的参加团体或个体的位次按一定的规则和惯例进行排列的先后次序。

礼宾次序体现了主人对宾客应予的礼遇及这种礼遇给予宾客以平等的地位。

因此,涉及公众团体中有多边关系的公关活动自然要求公关人员能够按照礼宾次序予以安排。

很显然,这对公关组织和公众都是至关重要的,否则可能引起不必要的争执和误会,给组织形象和公众心理蒙上阴影。

礼宾次序的基本内容包含两个方面:第一个方面是就位次客体而言,即位次本身的大小、上下及前后。

一般情况下,以右为大、为长、为尊,以左为小、为次、为偏。

二人同行前者为大,右者为尊;三人并行中者为尊,三人前、后行,前者为大;二人并坐,右者为尊;三人并坐,中者为大。

乘坐小轿车时,尊者由右边上车,位低者由左边上车;车内二排席,后排中间为尊位,右边次之,左边再次之,前排司机旁位为最次。

但当主人亲自驾车时,司机旁位为尊位。

上楼时,前者为尊,下楼时,特别是楼梯陡时,尊者在后。

室内就坐时,以对门的座位为尊。

但值得提醒注意的是,我国一般以左为大、为长、为尊,以右为小、为次、为偏。

二人同行左者为尊,二人并坐左者为大。

而在法国乘坐小轿车,则是后排右位为尊,左位为次,中位最小。

如此特殊情况,应予了解,灵活掌握运用。

第二个方面是就位次的主体而言,即位次对象的大小先后。

位次本身是固定的,但位次的对象却是随着活动内容的不同而有所变动。

要为固定的位次找到适合这一位次的对象同样具有客观的依据标准(当然仅仅是就每一次特定的公关活动而言的) 。

一般在重要的礼仪场合位次对象的排定有以下三种方法:第一,按身分和职务的高低排列。

这是礼宾次序排列的主要依据,就一级组织而言,总经理自然列副总经理之前。

但事实情况往往要复杂得多,诸如同一系统中上级组织的部门经理与下级组织总经理是平级关系;不同系统的虽有级别差,但年龄、资历、知名度有较大差别;虽同级或有级别差,但就一次特定的活动来说各自施其的影响力有明显差异;虽有级别差,但与主人有明显亲疏倾向,等等。

公务礼仪培训课件(PPT45页).pptx

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会谈
领导为单数时,主要领导居中,2号领导 在1号领导左手位置,3号领导在l号领导右手 位置;
领导为偶数时,1、2号领导同时居中 ,2号领导依然在1号领导左手位置,3号 领导依然在l号领导右手位置。
(三)迎送陪同
▪ 具体从事来宾接待时,迎送与陪同工作都是接待 方必须高度重视,悉心以对的。
▪ 1.来宾的迎送。 ▪ 其一,限制迎送的规模。其二,明确时间与地点。
一、来宾的接待
▪ 来宾的接待,在此特指基层公务员在日常 工作里所接待的如约来访的正式客人,尤 其是较为重要的正式客人。有时,接待来 宾亦称礼宾,意即强调接待方对礼待宾客 的关注。
▪ 做好来宾的接待工作,关键需要在接待计 划、礼宾次序、迎送陪同等三个方面做得 面面俱到。
(一)接待计划
▪ 所谓接待计划,指的是接待方对来宾接待工作所 进行的具体规划与安排。应包括下述八个方面的 内容。
(一)基本制度
▪ 负责信访工作的基层公务员不但有责任及时 、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通, 而且还应对有关信息进行必要的甄别,以免谎报 消息,误导上级。因此,必须建立健全信访工作 的基本制度,并要求每一位信访工作者自觉予以 遵守。
▪ 1.登记制度。 ▪ 2.接待制度。 ▪ 3.转办制度。 ▪ 4.催查制度。 ▪ 5.报告制度。
工作礼仪
在日常工作之中,基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵 守,这就是工作礼仪。
就时间而论,工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之 内。
就地点而论,工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点 之内。
也就是说,在一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪, 是任何基层公务员均应恪守不怠的。
具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行 为美等四点,是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

常见的礼宾次序礼仪50页PPT

常见的礼宾次序礼仪50页PPT
常个字 ),只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气,不要看破要突 破,不 要嫉妒 要欣赏 ,不要 托延要 积极, 不要心 动要行 动。 38、勤奋,机会,乐观是成功的三要 素。(注 意:传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素,但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出,乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言,没有不变的承 诺,踏 上旅途 ,义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人, 决不会 坚韧勤 勉。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭

涉外金融礼宾次序礼仪规范PPT.

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金融行业涉外服务礼仪
金融服务礼仪
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涉外金融服 基本礼仪
[知识点]
涉外金融礼宾次序礼仪规范
金融行业涉外服务礼仪
了解金融行业涉外服务 中的礼宾次序规范。
能根据金融行业涉外礼仪 要求正确安排礼宾次序。
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金融行业涉外服务礼仪
Project Activity 3
6)“世界贸易展览会”将在广州召开,有120个国家参展,你怎样进行会场各国国旗悬挂?中国的
国旗悬挂在什么位置?
金融行业涉外服务礼仪
“教育是为美好生活作准备!” ——斯宾塞
一次考查,恰巧行长要去外省参加一个会议,需要带两名助手,
经理选择了公关部小张和王先生。王先生自然同样看重这次机 会,也想寻机表现一下。 出发前,由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务,尚 未回来,所以,他们临时改为搭乘行长驾驶的轿车一同前往。 上车时,王先生很麻利地打开了前车门,坐在驾车的行长旁边 的位置上,行长看了他一眼,但王先生并没有在意。
二、礼宾次序排列应注意的问题
金融行业涉外服务礼仪Fra bibliotek三、国旗的悬挂方式
1、两国国旗并挂 2、三面以上国旗并挂
金融行业涉外服务礼仪
3、多面国旗并挂,主方在最后, 如属国际会议,无主客之分, 则按规定的礼宾顺序排列。
4、交叉悬挂
5、竖挂
金融行业涉外服务礼仪
四、外事接待的礼宾次序
1、出入电梯 2、出入房间 3、上下楼梯
[项目活动3 ] 掌握礼宾次序礼仪规范
金融行业涉外服务礼仪
案例库
会后返程,车子改由司机小李驾驶,小杜由于还

礼宾次序获奖课件

礼宾次序获奖课件

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一、礼宾顺序
宴会旳位次排列
座次:面门居中者为主人,主人右侧者为主宾。(中餐圆桌 旳排位法)
主人
主人
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女主人
一种交谈中心
两个交谈中心
一、礼宾顺序
宴会旳位次排列 西餐长桌旳排位法
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女主人
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主人
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一、礼宾顺序
宴会旳位次排列 西餐长桌旳排位法
二、仪式安排
仪式安排旳五大基本原则: 背靠主题墙、以中为上、以远为上、以右为上、
面门为上
模拟场景实践训练
➢ 1、请部分学生分别扮演参加谈判、会谈、签字仪式等
旳东道主和来访方人员,其他学生分组练习怎样正确地引 领双方人员入座、帮助安排好会见、会谈、签字仪式等。 ➢ ➢ 2、请部分学生分别扮演参加宴会旳主方人员和客方人员, 其他学生分组练习怎样引导客方人员步入宴会厅,以及怎 样正确地安排双方人员入座。
一、礼宾顺序
乘坐轿车旳位次排列 公务乘车,上座为后排右座。
司机
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司机
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翻译
3
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1
一、礼宾顺序
乘坐轿车旳位次排列 主人开车,上座为副驾驶座。
主人
1
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2
一、礼宾顺序
乘坐轿车旳位次排列
接待主要客人,例如高级领导、主要企业家等, 上座为司机背面之座。

礼宾次序排列礼仪

礼宾次序排列礼仪

礼宾次序排列礼仪所谓礼宾次序,就是指在接待多方客人时,应按照约定俗成的做法,排列多方客人的先后顺序。

按照国内外商务交往的惯例与公关场合的约定俗成的做法,礼宾次序上目前一般有这么几种排列。

第一,按行政职务的高低排列。

接待的客人是很多公司来的,很多政府部门来的,因此可以按照其行政职务的大小排列。

如果接待团队客人时,按照团队成员职务高低排列,这是第一种排列方式。

第二,按照礼宾的所在单位,或者所在国家的字母顺序排列。

就是ABCD,国际交往是按照拉丁字母,进行排列,国内活动的话一般则是按照汉语拼音字母进行排列。

如果说按照行政职务高低排列,适合于正式的官方活动和正式交往;那么按照字母顺序排列,则适合于大型国际会议还有体育比赛。

第三,按照先来后到的到场顺序进行排列。

它一般适合于各类非正式交往,以及不需要排列位次的情况。

一个家庭假定有兄弟姐妹七八个的话,吃饭会座位次吗?大哥是处长,坐上桌;二哥、三哥没什么职务站着,不可能!往往是兄弟姐妹先来后到,爱坐哪儿坐哪儿,顶多把老爸老妈给让到上座就得了,所以这是常规。

第四,按照报名的先后顺序排列。

有时候没有到场但是定座,现在看音乐会,看体育比赛,有时候是网上订票,我交了钱,我订了座,这样的话也是一种情况。

按照报名的早晚排列,适合于各种各样的招商会、展示会、博览会、商务会展。

第五,不排列。

不排列实际上是难以排列时的一种排列。

我举个例子,我在街上走,过来三个公关经理,全是美女。

但美女也有年轻、不年轻,年龄大、年龄不大,身材好、身材不好,更漂亮、更不漂亮……等等的区别。

我没有必要去比较,我又不准备追人家。

我要准备打招呼,我就会讲"三位好",或"大家好"。

我不排列,否则我去排列,有时候就会很尴尬:小王好,小李好,那小宋感觉就不好!干吗啊,没记住我呀?。

第七讲 礼宾次序礼仪

第七讲 礼宾次序礼仪

丁 樊
第三,中外有别。
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开会就坐的排列顺序 :
第一前排高于后排
第二中央高于两侧
第三左右的确定:当事 人之间的左右
7
照 相
合影留念时,一般由主人居中,主人右侧为第一主宾的位臵,左侧为 第二主宾,双方其他人员相间排列,两端的位臵不要留给客方,由主方 人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份,又要考虑场地的大 小,能否摄人镜头。人数多时还应准备阶梯架。
2
国际会议,比如,2010年的上海世博 会,广州亚运会,大型展会它挂国旗, 怎么排序?开会时报顺序,怎么排序?
国际惯例,排列会议 顺序,来宾的顺序怎么 排,按照拉丁字母顺 序排列 。
3
一、国际会议的排序问题
联合国大会它怎么排序?
1、标准做法就是26个字母去排序。 2、字母要是Z的国家就 倒霉了。联合国后来采 用变通的措施,每次开 会之前,26个字母里拽 一个出来,抽哪个字母, 哪个字母打头。
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车上路后,董事长驾车很少说话,总经理好像 也没有兴致,似在闭目养神。为活跃气氛,王 先生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错, 有机会也教教我们,如果都自己会开车,办事 效率肯定会更高。”董事长专注地开车,不臵 可否,其他人均无应和,王先生感到没趣,便 也不再说话。一路上,除董事长向总经理询问 了几件事,总经理简单地作回答后,车内再也 无人说话。到达省城后,王先生悄悄问杜经理: 董事长和总经理好像都有点不太高兴?杜经理 告诉他原委,他才恍后大悟,“噢,原来如 此。”
客 方
(动态的右) 居中为上
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签字仪式常规 常见的双方签字仪式的签字厅的布臵 方法如下: 悬挂、摆放双方国旗时,以右为上,左为下, 右挂客方国旗,左挂本国国旗。

接待礼仪ppt

接待礼仪ppt

送的礼仪
谨慎周密 涉外礼仪交往(二)
一 会见和会谈礼仪
(一)会见的定义 (二)会见的座次安排 (三)会谈的定义 (四)会谈的座次安排
二 会见和会谈礼仪注意事项
(一)邀请 (二)准备 (三)合影
有礼有序 涉外礼宾次序和国旗悬挂
一、礼宾次序 (一)礼宾次序的具体安排 1.按身份与职务胡高低排 2.按字母或笔画顺序排列 3.按通知或抵达时间的先后排列 (二)注意事项
请人解答 请教
求人办事 拜托
借光 求人方便 包涵
恭候
等候别人 失迎
抱歉
无法满足 请坐
请人谅解 欢迎 没能迎接 光临 客人入座辛苦
迎接客人
宾客来到
慰问他人
对不起
言行不妥 斟酌
需要考虑
向人祝贺
接受好意
恭喜
请改文章
领情
送人远行 请人勿送
平安
留步 得人帮助
祝人健康 保重
斧正
谢谢
求人指点 老人年龄
赐教

高寿



(五)介绍礼仪
拜访 看望别人 高见
笑纳
请人接受 惠存
惠顾
欢迎购买 惠书
赞人见解 奉还 送人照片 赏光 对方来信寒舍
归还物品
请人赴约
自己住家
关照
希望照顾 打扰
麻烦别人
问人娃氏 问人住址
贵姓
府上
仰慕已久 长期未见 求人帮忙
久仰
久违
劳驾
临分别时 再见
与人相见 您好
向人询问 请问
向人祝贺 恭喜
请人协助 费心
非同常“礼”涉外馈赠礼仪
一、涉外馈赠有原则 (一)馈赠须恰当 (二)馈赠看时机 (三)馈赠有特色 (四)馈赠要避讳
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两端均由主方人员把边。
合影图:
第三排
第二排
9 7 5 3 1 主人 2 4 6 8 10
摄影师
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二、仪式安排
签字仪式
08年欧盟对我纺织品全面开放 签字仪式
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二、仪式安排
签字仪式
梧州旅游营销合作协议签字仪式成功举行
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二、仪式安排
签字仪式
签字仪式安排: 首先,要布置好签字厅,并作好有关签字仪式的准备工作。 其次,要确定好签字人和参加签字仪式的人员。 最后,要安排好双方签字人的位置,并且议定签字仪式的程 序。 我国的惯例是:东道国签字人座位位于签字桌左侧,客方签 字人的座位位于签字桌的右侧。双方的助签人员分别站立于各 方签字的外侧,其任务是翻揭待签文本,并向签字人指明签字 处,双方其他参加签字仪式的人员则应分别按一定的顺序排列 于各方签字人员之后。
司机
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司机
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翻译
3
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一、礼宾次序
乘坐轿车的位次排列 主人开车,上座为副驾驶座。
主人
1
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一、礼宾次序
乘坐轿车的位次排列
接待重要客人,比如高级领导、重要企业家等, 上座为司机后面之座。
司机
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一、礼宾次序
宴会的位次排列 桌次:居中为上、以右为上、以远为上。
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一、礼宾次序
宴会的位次排列
座次:面门居中者为主人,主人右侧者为主宾。(中餐圆桌 的排位法)
主人
主人
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女主人
一个交谈中心
两个交谈中心
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一、礼宾次序
宴会的位次排列 西餐长桌的排位法
5
1
女主人
3
7
8
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主人
2
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一、礼宾次序
宴会的位次排列 西餐长桌的排位法
4
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一、礼宾次序
行进中的位次排列 常规——并行时,内侧高于外侧,中央高于两侧。 单行行进时,前方高于后方。
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一、礼宾次序
行进中的位次排列
上下楼梯——一般而言,上楼下楼宜单行行进,以前方为上。 男女同行时,尤其当女士穿着短裙时,上下楼宜令女士居后。 陪同者引导客人上楼时应行在后,下楼时应行在前。
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二、仪式安排
会见
2008年2月15日,日本众议院议长河野洋平(右一)在日 本首都东京会见到访的中国外交部长李肇星(左一)
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二、仪式安排
会谈
会谈座位的安排: 双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐, 以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。 会谈座位的安排主谈人居中。 我国习惯把译员安排在主谈人右侧,但有的国家亦让译员坐 在后面,一般应尊重主人的安排。 小范围的会谈,也有不用长桌,只设沙发,双方座位按会见 座位安排。
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二、仪式安排
仪式安排的五大基本原则: 背靠主题墙、以中为上、以远为上、以右为上、
面门为上
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模拟场景实践训练
➢ 1、请部分学生分别扮演参加谈判、会谈、签字仪式等
的东道主和来访方人员,其他学生分组练习如何正确地引 领双方人员入座、协助安排好会见、会谈、签字仪式等。 ➢ ➢ 2、请部分学生分别扮演参加宴会的主方人员和客方人 员,其他学生分组练习如何引导客方人员步入宴会厅,以 及如何正确地安排双方人员入座。
国旗的悬挂
交叉悬挂
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一、礼宾次序
国旗的悬挂
交叉挂
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一、礼宾次序
国旗的悬挂 竖挂(客方为反面,主方为正面)
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一、礼宾次序
国旗的悬挂 竖挂(双方均为正面)
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一、礼宾次序
国旗的悬挂 将国旗置于显著的位置 与其他旗帜同时升挂时,国旗置于中心、较高或 者突出的位置 早晨升晚降,如遇恶劣天气,可免升挂旗帜
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谢谢观赏!!!
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二、仪式安排
会谈
2008年 2月28日,外交部长李肇星在北京与法国外长杜斯 特─布拉齐举行会谈
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二、仪式安排
会谈
2008年4月6日,俄罗斯总统普京(右)与美国总统布什在 俄南部城市索契的总统官邸举行会谈
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二、仪式安排
合影安排
一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上, 主客双方间隔排列。
第四模块 礼宾次序:仪式安排
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本模块主要学习的内容
31 礼宾次序 2 仪式安排
实践训练
课后练习 2
一、礼宾次序
国旗的悬挂
两面国旗并挂
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一、礼宾次序
国旗的悬挂 三面以上国旗并挂
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一、礼宾次序
国旗的悬挂 多面国旗并挂,主方在最后,如属国际会议,无 主客之分,则按规定的礼宾顺序排列 并列悬挂
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一、礼宾次序
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主人
女主人
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注:此种摆法可避免外宾坐在外端,同时提供两个谈话中心。
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二、仪式安排
会见
会见座位的安排: 会见通常安排在会客室或办公室,宾主各坐一边。某些国家 元首会见还有其独特礼仪程序,如双方简短致辞、赠礼、合影 等 我国习惯在会客室会见,客人坐在主人的右边,译员、记录 员安排坐在主人和主宾的后面。 其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一 侧就座。 座位不够可在后排加座。
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一、礼宾次序
行进中的位次排列 出入电梯——出入无人值守的电梯,陪同者应先 进后出;出入有人值守的电梯,陪同者应后进后 出。 出入房门——出入房门时,若无特殊原因,位 高者先出入房门;若有特殊情况,如室内无灯而 暗,陪同者宜先入。
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一、礼宾次序
乘坐轿车的位次排列 公务乘车,上座为后排右座。
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