说服下属的八大

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面对下属表扬与批评的8大原则

面对下属表扬与批评的8大原则

面对下属表扬与批评的8大原则面对下属表扬与批评的8大原则表扬和批评是思想工作中常用的两种方法,也是做上司的必须掌握和运用好的最基本的领导艺术。

下属有了成绩,上司就应及时加以肯定和赞扬,促其再接再厉不断进步;下属有了缺点和错误,上司也应及时指出并加以批评,促其醒悟,以免在错误的道路上越走越远,甚至出现更大偏差而影响全局工作。

表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。

一个善用表扬的上司,就不会满足于对个人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬,总是善于挖掘表扬的潜力以努力提升表扬的效果。

在具体做法上:一是寄希望于表扬之中经验丰富的上司,面对下属某个方面的不足,一般不会轻易说:“希望你……”,而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后,再话锋一转,提出相应的希望。

当一个人因工作上的成绩受到表扬时,就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感,这种积极的心理反应不仅会使其感到心情愉快,还能使其自信心大增。

在这种状态下,如果对其提出带有希望性的要求与建议,不仅不会使其感到是在挑刺,而且会使其真正从中感悟到上司的关心与爱护,这是下属最易接受上司希望的绝妙时机。

因此,表扬不能满足于对成绩的肯定,而应注意趁热打铁,在表扬中提出有针对性的希望,给受表扬者以新的目标。

这也可以防止下属受到表扬就沾沾自喜,止步不前。

二是授经验于表扬之中上司在表扬下属时,绝是简单地说一句:“干得不错”就好。

而总是善于借表扬将成功者的经验与方法传授给众属,以实现以点带面与资源共享。

例如,上司在表扬某一员工时说到,“面对某人的当面嘲讽,你能有意岔开话题,保持冷静,不仅表明了你的涵养、大度,这种‘难得糊涂’的做法也是很值得大家学习的”,在言辞中向其他员工传授了处理类似情况的方法。

成功者的经验是难得的资源、可贵的财富,是资源就不可浪费,是财富就不能废弃。

作为上司,在对受表扬者进行表扬之前,就应进行深入细致的调查分析,归纳总结其成功的经验和有效的方法。

激励员工八法

激励员工八法

激励员工八法很多人试图通过向他人传导焦急来激励他们。

他们为员工的糟糕表现感到焦急,然后又把这种焦急感传导给员工。

这样,所有人都紧张和焦急起来了。

"哎!今年眼镜生意比去年难做呀!""业绩怎么就比去年同期下降了呢?"把你的这种焦急情绪传递给员工,只能推动他们去完成你想让他们完成的任务,却不能帮他们施展出自身的最佳水平。

以下方法有助于带领员工走出平庸,迈向成功。

1、听取员工意见优秀的领导者会不断向直属部下寻求有创意的意见。

这一做法不但对发展公司业务有利,而且还能很好地调动双方进行沟通的积极性。

优秀的经理人善于问题目。

他会问,"如何让顾客在我们这的配镜经历,跟他们在我们的竞争对手那配镜的感慨感染有根本性的不同?如何能让我们的员工和顾客像朋友一样相处,从而吸引顾客在我们这里验配眼镜?"调动员工积极性技巧的高低跟你问题目的质量直接相关。

优秀的经理人关注那些可以改变结果的题目。

2、不给员工施压大部分经理人都试图通过强调不利情形来刺激员工。

首先,他们会描述无法完成预定目标的惨境,有意让员工感到难过;然后,把这种难过情绪作为负面动力来调动整个团队的积极性。

典型的就是每个月预定的难以逾越的指标。

实在这样做是没有用的。

因团队目标可能无法完成而感到有压力不即是在乎这些目标。

没有人在面临压力或是感到紧张时可以表现得很好,经理人也是这样。

人在倍感压力和紧张的时候,只能集中一小部分精力。

假如你最钟爱的球队在踢球,你是但愿看到紧张的队员在比赛的最后时刻通过罚球或远射得分呢,还是愿意看到队员自信、冷静地应对挑战,稳扎稳打呢?大部分人把压力当作"真正在乎"目标实现的一种表现。

但是,那不是在乎,只是紧张而已。

紧张会让员工表现得更加糟糕。

而真正的在乎会让员工表现得更好。

所以,明白二者的区别对经理人很重要。

它们是最为不同的两种状态了。

假如你在乎,你不会感到紧张,你会集中精力,调动你所有的资源,施展出你心态平静、聚精会神时所能调动的全部气力。

执行力培训:说服下属执行的七大招式

执行力培训:说服下属执行的七大招式

执行力培训:说服下属执行的七大招式《三国演义》中,刘备去世以后,蜀国丞相诸葛亮准备北伐中原。

当时蜀国南部,就是云南贵州交界处,少数民族的大酋长发动叛乱,而面对以孟获为首的蛮人,武战固能胜他一时,却不是长久之计。

为了彻底征服南方,诸葛亮以攻心为上,不惜“七擒孟获”,费了大番的周折,其目的是要南方彻底臣服于蜀国,让北伐无后顾之忧!从乔布斯创办苹果公司的事例中,我们得到这样一个启示:在现代企业中,善于说服他人是一名成功管理者的一项非常重要的素质。

在管理中,善于说服他人,就能够争取到对方对自己观点和做法的支持,进而征服别人,形成合力,完成工作任务。

既然说服具有举足轻重的作用,那么在具体的实际工作中,管理者要如何去说服别人呢?利害诱导式所谓利害诱导式就是晓以大义,申之利害,将利害关系陈述清楚。

正所谓“两利相权取其重,两害相权取其轻”,趋利避害,这是人的本性。

所以,在你说服别人的时候,如果能够顺应人的这一本性,晓之以利害,往往能够提高你的说服力。

战国时期,赵国的都城邯郸被秦国的军队重重包围,兵临城下,邯郸危在旦夕。

为了解救都城,赵王想联合楚国共同抗秦。

为此,他派亲王平原君到楚国去游说。

于是,平原君就从自己的数千名家臣中挑选出有勇有谋的20人随同前往。

就在这个时候,毛样,毛遂的一番话说得楚王心悦诚服,答应马上出兵援赵。

最后,秦军撤退了,邯郸转危为安。

从毛遂说服楚王的故事中我们看到,毛遂将出兵支援赵国的利害关系讲得清清楚楚,明明白白,加上掏出楚国的悲痛历史,把楚王说得心服口服。

在企业中,我们管理者要说服别人,如果善于把握这个利害关系,那会对说服起到巨大的作用。

意念渗透式什么是意念渗透式的说服?简单地说就是要将我的意念变成他的意念。

举个简单的例子,一个销售人员,他在跟客户的谈判中,说自己的产品如何好,他把自己坚信产品质量的意念变成客户的意念,让客户也产生与他一致的意念,通过这样的方式来说服客户。

”我们经常说“事实胜于雄辩”,所以用事实、用实践来证明会比强词夺辩更具说服力。

管理下属的最佳话术

管理下属的最佳话术

管理下属的最佳话术
作为一名管理者,有效地管理下属是至关重要的。

以下是几种最佳话术,可以帮助您更好地管理下属:
1. 表达关心:首先,您要表达对下属的关心和支持,让他们感觉到他们受到尊重和重视。

您可以说:“我很关心你,想听听你最近的情况。


2. 鼓励参与:鼓励下属参与并提出建议,让他们感觉到他们的贡献是有价值的。

您可以说:“我欣赏你的想法,我们可以一起工作来实现这个目标。


3. 建立信任:建立和下属之间的信任关系非常重要。

您可以说:“我相信你有能力做好这个工作。

如果你需要帮助,请告诉我。


4. 传达期望:明确传达您对下属的期望和要求。

您可以说:“我希望你在这个项目中达到一定的目标,并且我相信你可以做到。


5. 给予反馈:给予下属及时的反馈,让他们知道他们的优点和需要改进的地方。

您可以说:“你在这个项目中做得非常好,但是下次请尝试更好地组织你的时间。


6. 表达感激:最后,表达对下属的感激之情,让他们感觉到他们的工作是有意义的。

您可以说:“感谢你的付出和工作,你为我们的团队做出了很大的贡献。


以上是几种最佳话术,可以帮助您更好地管理下属,建立良好的工作关系和团队文化。

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领导口才技巧:怎么巧妙说服下属

领导口才技巧:怎么巧妙说服下属

领导口才技巧:怎么巧妙说服下属每个管理者都希望自己的下属是有头脑的人,但往往越是有头脑的人就越难被说服。

当这样的下属与你意见不和的时候,说服工作就要有技巧地展开。

下面是小编为大家收集关于领导口才技巧:怎么巧妙说服下属,欢迎借鉴参考。

一、适加作料,轻松诙谐。

领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。

在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。

这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

二、求同存异,缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。

领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。

而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

三、先行自责,间接服人。

当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。

要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。

先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。

四、克己忍让,以柔克刚。

当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。

如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。

而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”自己。

最新整理领导说服下属的技巧

最新整理领导说服下属的技巧

领导说服下属的技巧在社会组织中,领导者如何从心灵上说服进而征服别人,形成合力,完成工作任务,具有举足轻重的作用。

下面学习啦小编告诉你领导说服下属的技巧,一起来看看吧。

领导说服下属的技巧一、适度褒扬,顺水推舟。

每个人的内心都有自己渴望的评价,希望别人能了解,并给予赞美。

如果你能发掘对方的这种评价需求,他就会觉得你是最了解他的人,尽管他有情绪,他也会自动地消除这一切。

身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。

当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:当然我知道你很忙,抽不开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的不变成是。

这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

当然,适度褒扬,在言辞上不免会带有夸张的成分,因此话里头要有点实在性,这样,别人听来才觉得顺耳舒心,进而达到顺水推舟的劝说目的。

领导说服下属的技巧二、设身处地,将心比心。

俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会拒绝劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。

譬如,在人事调动上,必然有条件好的部门与条件差的部门,先进地区与落后地区的区别,某些具有畏难情绪的同志一旦被调往条件较差的部门或地区,就可能产生意见,不愿意挪窝。

这时,领导自然要出面做工作,他可以这样进行劝说:你在原岗位上干出了一番成就,大家有目共睹。

如果我是你,我也不愿意走。

但是,大家都不服从调动,如果你是领导,你怎么开展工作呢?当然,就我个人来说,我愿意你留下来,但是,新岗位更需要你这样的人才,这是集体决议,我无法更改,更何况这也是一次锻炼的机会,我相信你会比在原岗位上干得更出色。

说服员工的技巧

说服员工的技巧

说服员工的技巧情感是〔沟通〕的桥梁,要想说服他人,就必须通过情感的桥梁,才干到达对方的心理堡垒,才干征服他人。

下面就来说说说服员工的技巧,千万别错过。

1.适度褒奖,顺水推舟每个人心中都有自己渴求的"评价',希望别人能够了解自己,并给予赞扬。

因此,在企业里,领导应适时激励慰勉,表扬员工的某些才干,引导他们顺水行舟,更加勤奋地工作。

比如,当员工因为非能力因素而拒绝接受一项工作任务时,领导们为了调动他们的积极性和热情,可以这么说:"当然,我知道你很忙,但是这件事我对别人没有把握,合计了之后,觉得你是最好的人选。

'这样一句话就让对方无法拒绝,巧妙地把对方的"不'变成了"是'。

这种说服技巧主要是对对方的某些内在优点给予适度的赞扬,使对方在心理上感到满足,减轻受挫时的心理困扰,使他们在更愉快的情绪中接受你的说服。

2.推心置腹,动之以情古代有这样一句话:"感人心者,莫先乎情。

'说服工作在很大程度上,可以被看作是情感的征服。

要善于运用情感技巧,动之以情,感人肺腑,才干击动人心。

情感是沟通的桥梁,要想说服他人,就必须通过情感的桥梁,才干到达对方的心理堡垒,才干征服他人。

领导在说服员工的时候,应该推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使员工觉得领导的说服不是出于任何个人目的的,只是为了员工的利益,真诚地想帮助员工。

3.先行自责,间接服人作为领导,如果想把一项艰巨的工作交给员工完成,就一定要知道这可能不会被对方接受,甚至会造成他的非难。

要想说服员工,在谈这个问题之前,无妨先说一句:"首先我感到很抱歉,无论我知道你会不高兴,但这些话我还是得说。

'这样员工听了之后,便不好意思拒绝了,毕竟你是领导,先行自责,无异于给对方的手和脚加上了枷锁,使他不能拒绝你,达到间接服人的目的。

4.适加作料,轻松诙谐领导在说服员工的时候,不能总是板着脸,这样很容易招到员工的反感和抵触,使说服工作陷入僵局。

说服下属的八大“攻心法”

说服下属的八大“攻心法”

说服下属的八大“攻心法”说服下属的八大“攻心法”一、适度褒扬,顺水推舟。

每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。

身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。

当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“当然我知道你很忙,抽不开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

”这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。

这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

二、设身处地,将心比心。

俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。

领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

三、求同存异,缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。

领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。

而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

四、推心置腹,动之以情。

古人云:感人心者,莫先乎情。

领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。

说服员工七要决

说服员工七要决

2、持续不停地沟通:沟通是促进了解的关键, 它包括领导人如何发言、聆听与学习;而沟 通的本质,就是这三项行动的不断循环。随 着开诚布公的沟通,激励也将产生。
3、以创意设下挑战:人们喜欢挑战、愿意接 受挑战,因为挑战触动了他们心中对成功的 渴望。而领导人必须运用创意来设定挑战, 让它们成为可以达到的目的,既能鼓舞属下 用于达成,又能满足他们的想象力。
4、以活力授权:授权是一种强而有力的激励 工具,因为它让人们可以控制自己的命运。 但授权并不是为所欲为的借口,必须在组织 目标的架构下进行。
5、频繁的指导:在表现卓越的组织里,经理 人其实像是员工的仆人,他们为员工提供指 导、工具、发展空间及表现机会。经理人的 工作就像是教练,而指导的文化,就是营造 一种让人们能受到激励的文化。
说服员工的7大要诀仔细聆听对方发言不反驳不批评对方及早提出条件找出双方的妥协点避免高压态度适时地给予冷却期说服成功后不枉感谢对方1仔细聆听对方发言
说服员工的7大要诀
仔细聆听对方发言 不反驳、不批评对方 及早提出条件 找出双方的妥协点 避免高压态度 适时地给予冷却期 说服成功后,不枉感谢对方
1、仔细聆听对方发言:进行说服工作,不要 以为只是自己单方面的说话。你反而应该仔 细倾听对方,否则就不能了解对方的想法与 意见。而且,不只要多听对方说话,更要想 办法套话,让他尽量表示意见。
激励员工的8大秘诀
以身作则,提供正直的榜样 持续不停地沟通 以创意设下挑战 以活力授权 频繁的指导 有意义的肯定 光荣的牺牲 用榜样感召他人
1、以身作则,提供正直的榜样:建立典范是 最好的激励工具。人们从典范中学习,进而 促成合作、建立默契。因此,领导人所做的, 远比他们所说的重要,他们立下的榜样会被 其他人追随。

让下属服服帖帖的八大秘诀

让下属服服帖帖的八大秘诀

让下属服服帖帖的八大秘诀一、重视下属关注的事情当你的下级为他人人的问题来向你求教时,这说明他们信任你,敬重你,显然表明你们之间关系很好,但要注意继续保持这种关系。

不管你的下级要与你谈什么问题,请不要打断他们的谈话或把他们打发走。

虽然对你来说,这种问题未免可笑,是微不足道的,但也不要置之不理,因为它对你的下级来说无疑是很重要的。

对你下级来说是重要的事情你也应该看做是重要的。

二、用真诚代替聪明你不要认为你能长期愚弄人们。

你的职员可能看上去相当文静和羞怯,但是,如果他们的切身利益受到损害时,他们也会搏斗如虎。

所以要记住,在对待人的问题上,聪明不能代替善意和真诚。

不要认为你能愚弄人们,他们会受你的欺骗。

不可能,他们会一眼看穿真相。

三、必须设身处地如果你想与别人共事,那么你就必须设身处地替别人着想。

要经常人他人的观点出发去检验你的决定正确与否。

要从不同角度去思考问题,不要感情用事。

这样,你就会做出正确的决定。

四、帮助下属树立威信如果你对一个人委以重任,你就必须全力支持他。

越级授权,背后中伤,冷嘲热讽,即使是圣明也会洗手不干,而且下级人员也会立即仿效,不再支持他。

假如你想使你的管理人员办事有效率,那你必须树立他们的威信。

五、持续培养人才每个人年龄都在增长,可是有些人根本不培养和扶植他们手下的人。

难怪老板为此着急。

培养人才,使他们成长起来,不只是使他们愉快,而且也可大减轻上司的负担。

一旦有人突然逝世或离职,不至于造成青黄不接。

培养人才,让他们担任更重要的工作,是一个领导人最重要的任务。

六、充分发挥每个人的优势招进来的人各色名样都有,个子有高有矮,有胖有瘦;性格有好有坏,有的冷漠薄情,有的热情大方。

这就是一个好的领导需要面临的现实,但没有理由为此而抱怨。

他应该想到永远不可能有完人与他共事。

有的人生来就笨,有的人对什么都不感兴趣,有的人很贪婪。

但是,一个好的领导不应该为这些而气馁。

他应该克服困难,充分发挥现有人员的优点。

说服下属“攻心法”

说服下属“攻心法”

說服下屬“攻心法”一、適度褒揚,順水推舟。

每個人的內心都有自己渴望的“評價”,希望別人能瞭解,並給予讚美。

身為領導者,應適時地給予鼓勵慰勉,褒揚下屬的某些能力,引導他們順水行舟,更加賣力地工作。

當下屬由於非能力因素藉口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時,領導為了調動他的積極性和熱情從事該項工作,可以這樣說:“當然我知道你很忙,抽不開身,但這種事情非你去解決才行,我對其他人沒有把握,思前想後,覺得你才是最佳人選。

”這樣一來就使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。

這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,以使對方得到心理上的滿足,減輕挫敗時的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

二、設身處地,將心比心。

俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。

許多說服工作遇到困難,並不是我們沒把道理講清楚,而是由於勸說者與被勸說者固執地據守本位,不替對方著想。

如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。

領導者在勸說下屬時,尤其應注意這一點,並自覺地運用到工作中,清除無形的情緒障礙。

領導者站在被勸說人的位置上瞻前顧後,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,使他心甘情願地把天平砝碼加到領導這邊。

三、求同存異,縮短差距。

平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”,作為領導,為了有效地說服同事或下屬,應該敏銳地把握這種共同意識,以便求同存異,縮短與被勸說物件之間的心理差距,進而達到說服的目的。

領導者要說服別人,就要設法縮短和別人之間的心理距離。

而共同意識的提出,則能使激烈反對領導的人,也不再和領導者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說,這樣,領導者就有了解釋自己的觀點,進而攻入別人之心的機會。

四、推心置腹,動之以情。

古人雲:感人心者,莫先乎情。

領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。

只有善於運用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。

与下属沟通的八大要点

与下属沟通的八大要点

与下属沟通的八大要点一、明确目的和主题在与下属沟通之前,首先要明确沟通的目的和主题,确保双方在沟通过程中有一个明确的共同目标。

明确目的和主题有助于提高沟通的效率和准确性。

二、倾听和理解与下属沟通的关键是倾听和理解。

在沟通过程中,要给予下属足够的时间和空间来表达自己的意见和观点,认真倾听他们的想法和建议。

同时,要提问和澄清,以确保自己完全理解对方的意思。

三、积极反馈和肯定在与下属沟通的过程中,要积极给予反馈和肯定。

当下属表现出色或提出好的意见时,要及时给予肯定和表扬,激励他们的积极性和创造力。

同时,要及时指出问题和不足之处,并提出建设性的意见和建议。

四、明确责任和期望在沟通中,要明确下属的责任和期望。

清楚地告诉下属他们的任务和目标,以及达到这些目标的标准和要求。

这样可以帮助下属更好地理解自己的角色和职责,并为实现目标而努力。

五、灵活应变和解决问题与下属沟通时,要灵活应变和解决问题。

当下属遇到困难或问题时,要主动提供帮助和支持,并与他们一起找到解决问题的方法和策略。

同时,要鼓励下属主动思考和创新,培养他们解决问题的能力。

六、尊重和信任在与下属沟通的过程中,要尊重和信任对方。

要尊重下属的个人意见和权益,尊重他们的专业知识和经验。

同时,要建立起互信的关系,相互支持和理解,共同实现组织的目标。

七、注重沟通方式和技巧与下属沟通时,要注重选择合适的沟通方式和技巧。

不同的下属有不同的沟通偏好和习惯,要根据对方的特点和需要来灵活运用沟通方式和技巧。

同时,要注意语言表达和沟通礼仪,以避免误解和冲突。

八、持续改进和学习与下属沟通的过程是一个不断改进和学习的过程。

要及时总结和反思沟通的效果和结果,找出不足之处并加以改进。

同时,要不断学习和提升自己的沟通技巧和能力,以更好地与下属沟通和合作。

与下属的良好沟通是组织顺利运行和团队协作的关键。

通过明确目的和主题、倾听和理解、积极反馈和肯定、明确责任和期望、灵活应变和解决问题、尊重和信任、注重沟通方式和技巧、持续改进和学习等八大要点,可以建立起良好的沟通氛围,促进下属的积极参与和贡献,实现组织和个人的共同发展。

调动下属积极性的八个建议

调动下属积极性的八个建议

调动下属积极性的八个建议真正的员工积极性是从他们对自身价值的认识和成就动机上得来的。

根据我对他区域状况的了解,我给出了八个建议。

一、使员工时刻清晰自己应承担的职责一般情况下,销售人员最清晰自己职责的时候是刚刚入职的时候。

销售经理也会明确地告诉他们具体的工作内容。

在这里我想提到的有两点。

第一点是销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的习惯性工作状态,他们可能对自己的工作内容不在清晰,或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。

这就造成了工作成果不能按照预期实现。

而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈,因此他们积极性降低。

销售经理应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责,以确保他们能按照正确的方法做事情,而不是按照他们的习惯做事情。

帮助他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环,员工的积极性随之而起。

第二点是工作内容和工作职责其实是不一样的。

大多数的销售经理只喜欢向下属明确工作内容,而不明确工作职责。

当一个员工只明确工作内容,他们会认为自己仅仅是一个执行者,没有什么成就感;而通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力,那么他们会认识到自己工作的价值,进而能从工作价值中获得激励。

二、有可能的时候就让下属对自己的工作写出书面报告。

书面的东西是销售队伍不太喜欢的,包括销售经理自己。

事实上,针对自己的工作写出书面报告,能帮助下属理清自己的工作状态,能凸现问题,也能让他找到自己改善的方向,再加上销售经理的促动,工作就比较容易开展。

另外,每个人在写自己工作报告的时候,也是了解自己价值的时候。

三、让下属参与到一些重要的讨论中来。

这种做法能激励他们,并且表明你很在乎他们的想法,当然这些时候他们也可能会提出好的主意。

一些销售经理的做法是独权的,他们喜欢发号施令,不愿让下属多发表意见。

在紧急事件的处理上,这种做法无可厚非。

而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面,发动下属参与到讨论中来,能让他们感受到尊重,确认自己的价值。

职场沟通技巧——八个必杀技

职场沟通技巧——八个必杀技

职场沟通技巧八个必杀技1、我马上处理妙处:上司传唤时责无旁贷冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

2、我们似乎碰到一些状况妙处:以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不坏你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。

此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

3、安琪的主意真不错妙处:表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。

4、这个报告没有你不行啦!妙处:说服同事帮忙有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

5、让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?妙处:巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。

本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。

不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

深圳猎头6、我很想知道你对某件事情的看法妙处:恰如其分的讨好你与高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。

但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。

在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

7、是我一时失察,不过幸好……妙处:承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。

8、谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议妙处:面对批评表现冷静自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。

领导说服下属的技巧有哪些

领导说服下属的技巧有哪些

领导说服下属的技巧有哪些1.了解下属:要想成功说服下属,首先应该了解他们的价值观、动机以及个人目标。

通过与下属互动和沟通,了解他们的需求和关注点,可以更好地找到共同点,从而更有针对性地进行说服。

2.建立信任:建立与下属之间的信任关系是成功说服的关键。

领导应该保持诚实、透明和一致的行为,与下属进行开放而真诚的沟通。

通过展示自己的专业知识和能力,以及对下属的关心和支持,可以赢得下属的信任。

3.强调共同利益:在说服下属时,重点突出对团队和组织的共同利益和价值。

通过说明采取其中一种行动或达成一些目标对整个团队的益处,下属更有可能被说服,因为他们会认识到,自己的行动不仅仅会对自己有好处,还会对整个团队产生积极的影响。

4.制定明确的目标:明确的目标可以为说服下属提供明确的方向和目标。

领导应该与下属共同制定可量化、可衡量和可达成的目标,这样可以为下属提供动力和动力,同时帮助他们更容易地理解为什么采取一些行动是必要的。

5.使用说服性的沟通技巧:说服下属需要使用恰当的沟通技巧。

领导应该善于倾听下属的意见和观点,并积极回应他们的反馈。

同时,利用有力的语言,清晰地传达自己的观点和建议,以增强说服力。

通过使用实例、数据和逻辑推理等手段,加强自己的说服力。

6.提供有说服力的证据:在说服下属时,提供有说服力的证据是很重要的。

领导应该收集和准备相关的数据和信息,以支持自己的观点和建议。

这些数据和信息可以是过去的成功案例、市场趋势、业绩数据等,它们可以帮助下属更好地理解和接受领导的观点。

7.引导而不是命令:在说服下属时,领导应该采取引导而不是命令的方式。

使用开放性的问题和引导性的提问,引导下属思考和发现问题的解决方案。

这样可以增加下属的参与感和承诺,提高说服效果。

8.适时给予激励:在说服下属过程中,领导应该及时给予激励和认可,以增强下属的动力和积极性。

通过表扬、奖励或其他方式,让下属感到自己的努力和贡献受到了认可,可以更好地激发他们的工作热情和团队合作精神。

管理者的说服技巧

管理者的说服技巧

管理者的说服技巧随着时代的发展,人们关于传统的命令式〔管理〕愈来愈不买账,管理者都会感叹队伍不好带了。

这篇关于管理者的说服技巧的文章,希望对你们有所帮助。

1.设身处地,将心比心很多说服工作碰到困难时,并非是因为我们没有讲清楚道理,而是因为说服者和被说服者都不懂得为对方着想。

假如改变态度,被说服者可能不会"拒绝'说服者,说服与〔沟通〕也会变得更容易很多。

管理者在说服下属的时候,尤其要注意这一点,并有意识地运用到工作中,清除无形的情感障碍。

管理者要懂得站在下属的态度上,为对方合计。

2.求同存异,缩短差距上下级之间都会有或多或少的"共同意识'。

作为管理者,要想说服同事或下属,必须敏锐地把握这种"共同意识',这样才干求同存异,缩短和被说服对象的心理距离,从而达到说服的目的。

要想说服他人,作为管理者,你应该尽量缩短与他人的心理距离。

而"共同意识'的提出,可以让那些激烈反对你的人,不再与你看法相反,并且能够平静地听你的劝告,这样,管理者就有机会解释自己的观点,进而攻破他人的心。

3.推心置腹,动之以情古人云:感人心者,莫先乎情。

只有善于运用情感技巧,动之以情,感人肺腑,才干打动人心。

在很大程度上,管理者的说服工作也可以被称为情感的征服。

情感是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须通过情感的桥梁,才干到达对方的心理堡垒,才干征服对方。

管理者说服别人时,要懂得推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你的话不是出于任何个人目的,没有丝毫不好的企图,而只是想帮助被说服者。

4.适量加佐料,轻松诙谐管理者在说服别人时,不能板着脸、皱着眉头,这样很容易引起被说服者的反感和抵触,使说服工作陷入僵局。

当管理者对下属进行说服时,可以适当地用俏皮话、笑话、歇后语来修饰,以达到较好的效果。

这种加入"佐料'的方法,只要运用得当,就能把抽象的道理讲清楚,而且机智风趣,不失为一种说服技巧的妙用。

说服下属执行的七大招式

说服下属执行的七大招式

说服下属执行的七大招式执行力培训:说服下属执行的七大招式《三国演义》中,刘备去世以后,蜀国丞相诸葛亮准备北伐中原。

当时蜀国南部,就是云南贵州交界处,少数民族的大酋长发动叛乱,而面对以孟获为首的蛮人,武战固能胜他一时,却不是长久之计。

为了彻底征服南方,诸葛亮以攻心为上,不惜“七擒孟获”,费了大番的周折,其目的是要南方彻底臣服于蜀国,让北伐无后顾之忧!诸葛亮七擒孟获,攻心为上,攻城为下。

面对执行团队,如何实现组织任务入心入脑呢?依靠权力做为武战吗?显然不行,并非长久之计!那么,做为管理者攻心之术又是什么呢?说服技巧就是管理者的攻心之术。

1977年,史蒂夫•乔布斯意识到个人电脑将会具有广泛的市场,将是一个极具潜力的事业。

于是,他和沃兹尼亚克共同创建了“苹果电脑公司”,推出配有鼠标的个人电脑。

尽管下定决心要做个人电脑,也发现了市场上有巨大需求的客户,但是乔布斯却没有钱,怎么办?乔布斯很厉害,凭借高超的说服力,他说服了一部分客户先付钱定购电脑,并利用这部分资金购买设备。

然后,乔布斯又说服了多位供应商先免费提供生产个人电脑的原材料,等到电脑售出后再付款。

就这样,乔布斯开始了第一台苹果个人电脑的生产。

经过后来的巧妙经营,苹果电脑公司的规模迅速扩大起来。

乔布斯也由一个白手起家的创业者转变为一个成功的企业家。

从乔布斯创办苹果公司的事例中,我们得到这样一个启示:在现代企业中,善于说服他人是一名成功管理者的一项非常重要的素质。

在管理中,善于说服他人,就能够争取到对方对自己观点和做法的支持,进而征服别人,形成合力,完成工作任务。

既然说服具有举足轻重的作用,那么在具体的实际工作中,管理者要如何去说服别人呢?利害诱导式所谓利害诱导式就是晓以大义,申之利害,将利害关系陈述清楚。

正所谓“两利相权取其重,两害相权取其轻”,趋利避害,这是人的本性。

所以,在你说服别人的时候,如果能够顺应人的这一本性,晓之以利害,往往能够提高你的说服力。

让下属成为强者的沟通技巧

让下属成为强者的沟通技巧

让下属迅速成为强者的沟通技巧一.赞美时,你该说……1.赞美行为而非个人举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。

」他心里知道有更多厨师比他还优秀。

但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。

有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。

」、「对不起,这件事麻烦你了。

」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。

」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4.面对别人的称赞,说声谢谢就好一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。

与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。

有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。

5.有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。

」显示自己的雅量。

批评时,绝不要……6.批评也要看关系忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。

除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7.批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。

」8.时间点很重要千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。

另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9.注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10.同时提出建议提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

二.回话时,要小心……11.避免不该说出口的回答像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。

另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

看优秀领导如何轻松说服下属去承担重任

看优秀领导如何轻松说服下属去承担重任

看优秀领导如何轻松说服下属去承担重任一个优秀的领导在说服员工时,不仅通过理性的分析,也要通过刺激下属的感性来引导沟通,接受共识。

在感性中,大家都有一个概念“物以稀为贵”,害怕失去某项东西比得到这项东西对人的刺激作用更发,一件事物的稀缺性会提高它的价值。

这在工作中,也经常可以利用。

小编总结了一下,主要有一下几种运用方式。

机不可失通过告诉下属,如果放弃眼前的工作,以后就很难有类似的机会了,这样的发展机会,对于大多数追求上进的员工都是很有吸引力的。

比如这样说:“我知道,你有很大困难,但是这次公司钦点的我们部门加班的就是你和我,这是一次很难得在领导面前表现的机会……”“我很理解你对于定的业绩目标的意见,但是我给你说,全单位范围内,你是少有的几个目标被定的这么高的人之一,这可是你一鸣惊人,一飞冲天的机会哟……”这样的说服,不在于工作本身是否很有价值,而在于这样的机会很少,值得对方放手一搏。

机会难得告诉下属,眼前的工作时未来一系列更好的工作的先决条件,错过了,以后即使有类似的机会,也会步步落后了,比如这样说:“组织上调整你的工作岗位,是为了给你压担子,这可是一个难得的发展机会,一定程度上相当于在轮岗培训你……我当年可没你这样的好事”“这次你代表单位去比武练兵,单位里没有额外的补贴,而且你的本职工作还不能落下,真是难为你了。

但是一旦你在这次比赛里得了奖,明年就可以代表市里去省里参见比赛,届时,你的眼界会打开,会结识更多优秀的人,今天辛苦一点也是值得的……”这样的说服,重点不在于工作是否价值很高,而在于这样的机会是为了更好机遇的门槛,一旦越过了门槛,就获得了更好的发展先机,值得对方去抓住机会。

通过这样的分析,表面上没有什么的工作通过被不同角度的赋予意义,变得“抢手”起来,下属在稀缺效应的影响下也容易接受了。

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说服下属的八大“攻心法”
一、适度褒扬,顺水推舟。

每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。

身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。

当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“当然我知道你很忙,抽不开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

”这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。

这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

二、设身处地,将心比心。

俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。

领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

三、求同存异,缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。

领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。

而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

四、推心置腹,动之以情。

古人云:感人心者,莫先乎情。

领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。

只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。

感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这一座桥,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。

领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以
情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。

白居易曾写过这样两句诗:“功成理定何神速,速在推心置人腹。

”今虽非古,情同此理。

五、克己忍让,以柔克刚。

当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。

如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。

而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”自己。

一旦领导这样做,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,下属会打心底里由衷地佩服领导的度量,在无形中便接受了规劝与说服。

这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。

六、先行自责,间接服人。

当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。

要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。

先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。

七、适加作料,轻松诙谐。

领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。

在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。

这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

八、为人置梯,保人脸面。

领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。

假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样给下属铺台阶:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。

”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。

”为人置梯,可以把被说服者从自我
矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场。

在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。

这样,部下定会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。

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