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社区卫生服务站岗位职责及操作规范

社区卫生服务站岗位职责及操作规范一、岗位职责1. 负责开展基本医疗卫生服务工作，为居民提供健康咨询、健康体检、传染病防治等方面的服务。

2. 对社区卫生常见病、多发病、慢性病、孕产妇和儿童等重点人群实施全面健康管理。

3. 配合领导指挥，为日常活动、紧急救援等提供卫生支援。

4. 负责社区卫生管理工作，做好医疗器械及药品管理，维护卫生站正常运行。

5. 配合上级部门开展疾病预防控制及突发公共卫生事件应急处理工作。

二、操作规范1. 医疗器械管理社区卫生服务站的医疗器械管理必须遵守以下规定：（1）制定医疗器械使用和管理制度。

（2）保证医疗器械的完好性、可适用性和卫生条件。

（3）严格执行医疗器械的购进、验收、入库、出库、保管、清洗、消毒和维修等全过程管理要求。

（4）做好医疗器械管理台账和使用记录，实现药品和器械的分类管理、信息化管理。

2. 药品管理社区卫生服务站的药品管理必须遵守以下规定：（1）制定药品管理制度和药物配置制度。

（2）采购药品应具有高度的规范性，确保质量、数量、种类符合标准。

药品在采购、收货、验收、分包、配给、存储等环节应该严格按照规定落实。

（3）做好药品库房的药品保管、温湿度控制等工作，确保药品质量不受影响。

（4）严格按照规定开具、发放、记载药品处方。

（5）落实药品失效及过期药物的回收、销毁、处理等制度。

3. 疾病预防控制和传染病防治（1）了解、学习和掌握疾病防控的基本理论和政策法规。

（2）参与当地卫生部门组织开展的常见传染病的防治工作，做好疫情汇报、病例监控、隔离治疗等工作，避免疫情扩散。

（3）在落实预防接种工作中，做好疾病信息录入、疫苗安全管理、疫苗冷链管理、疾病防控资料的登记和报告等工作。

（4）加强对病媒生物、卫生环境、卫生行为等的监测和管理工作，防止疾病的发生和传播。

4. 社区卫生管理（1）严格执行公共卫生法和相关规定，做好社区卫生工作的组织、协调、指导和监督管理。

（2）深入掌握社区卫生常见病、多发病和慢性病的监测和管理工作，对人群的健康状况、疾病情况以及医疗卫生需求情况开展调查或研究。

社区服务站具体工作内容明细

社区服务站工作职责社区服务站是政府在社区层面设立的公共服务平台，在街道办事处的领导和政府职能部门的业务指导下开展工作，同时接受社区党组织的领导和社区居委会的监督。

社区服务站是非营利性公共服务机构，要坚持“依法、公开、高效、便民”的工作原则，为社区居民提供优质服务。

其主要职责是：（一）代理代办政府在社区的公共服务。

（二）组织开展社区公益服务。

（三）组织开展社区便民利民服务。

（四）培育和壮大社区公益性服务组织，支持和引导社区社会组织积极发挥作用。

（五）及时了解反映社情民意。

（六）定期向街道办事处、社区党组织汇报工作，向社区居委会通报工作，接受社区居委会和居民群众的监督和评议。

社区服务站具体工作内容明细一、社会福利与劳动保障（一）对应社保所1、负责城市居民最低生活保障申请受理、报送、入户调查、公示工作，并登记备案。

2、下岗失业人员再就业培训工作。

3、退休人员药费报销工作。

4、为失业人员提供就业服务。

5、协助社保所审核、监督、促进再就业优惠政策的落实。

6、搜集、报告社区就业岗位。

7、负责社区内退休人员的社会化管理与服务。

8、开展社会保险政策咨询及相关服务。

9、协助处理劳动保障信访、监察、维权、统计等工作。

23、负责廉租房、公共租赁房、经济适用房、限价房的政策咨询。

24、负责对申请家庭的入户调查、公示，协助做好跨区检查工作。

（二）对应民政科10、代理社区征地超转人员相关事宜的办理。

11、代理各类符合条件困难群体临时救助、助学申请等相关手续。

12、代理对享受低保人员进行初审、复审、公示相关事宜。

13、定期组织低保户进行公益劳动。

14、代理慈善捐助。

15、开具房屋租金减免证明。

16、代理老年优待证、优待卡的相关手续。

17、负责各年龄段老人登记、定期走访慰问各年龄段老人。

18、受理老龄服务事宜（安装120 急救门铃申请等）。

19、组织专题募捐。

20、慰问军残、烈属、现役军人21、配合社区居委会，组织社区居民开展救灾、救济、募捐等公益性活动，代收爱心捐赠款、物。

社区卫生服务站岗位职责与操作规范

岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则----------------------------------------------------- 2社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责------------------------------------------------- 4办公室岗位职责--------------------------------------------------------------------- 5全科医疗科岗位职责----------------------------------------------------------------- 6护理部岗位职责--------------------------------------------------------------------- 7预防保健科岗位职责----------------------------------------------------------------- 8检验科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 9药房岗位职责----------------------------------------------------------------------- 10财务科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 11后勤科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 12工作人员在管理制度--------------------------------------------------------------------- 15工作人员在职培训制度--------------------------------------------------------------- 15工作人员考核与奖惩制度------------------------------------------------------------- 16家庭卫生保健服务技术操作常规------------------------------------------------------- 23全科医疗科工作制度----------------------------------------------------------------- 25护理部工作制度--------------------------------------------------------------------- 26预防保健科工作制度----------------------------------------------------------------- 27检验科工作制度--------------------------------------------------------------------- 28药房工作制度----------------------------------------------------------------------- 29财务科工作制度--------------------------------------------------------------------- 30后勤科工作制度--------------------------------------------------------------------- 31办公室工作制度--------------------------------------------------------------------- 32社区卫生服务站工作制度------------------------------------------------------------- 33服务差错预案----------------------------------------------------------------------- 34事故防范预案----------------------------------------------------------------------- 35投诉调查处理制度------------------------------------------------------------------- 36突发公共卫生事件应急预案----------------------------------------------------------- 37法定传染病登记报告制度------------------------------------------------------------- 38中心(站)内感染控制管理制度--------------------------------------------------------- 39消毒隔离制度----------------------------------------------------------------------- 40处方书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 41病案书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 42健康档案书写及管理制度------------------------------------------------------------- 43会诊及双向转诊制度----------------------------------------------------------------- 44医疗废弃物无害化处理制度----------------------------------------------------------- 45财务、药品、设备管理制度----------------------------------------------------------- 46档案、信息资料管理制度------------------------------------------------------------- 47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度----------------------------------------- 48社会协作与民主管理制度------------------------------------------------------------- 49社区服务中心科两级管理制度-------------------------------------------------------------36社区服务中心人员聘用制度-------------------------------------------------------------37中心服务质量管理制度------------------------------------------------------------38城乡居民档案管理服务规范------------------------------------------------------------38健康教育服务规范--------------------------------------------------------------------------380~36个月儿童健康管理服务规范------------------------------------------------------------42 孕妇健康管理服务规范------------------------------------------------------------46老年人健康管理服务规范------------------------------------------------------------47预防接种服务规范------------------------------------------------------------48传染病服务报告和处理服务规范------------------------------------------------------------48 高血压患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------502型糖尿病患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------50重性精神疾病患者管理服务规范------------------------------------------------------------52传染病防治工作制度------------------------------------------------------------53妇幼保健工作制度------------------------------------------------------------55基本公共卫生服务项目资金管理制度------------------------------------------------------------56 计划免疫工作制度------------------------------------------------------------56健康档案管理工作制度------------------------------------------------------------57社区服务中心健康教育工作制度------------------------------------------------------------58慢性病管理工作制度------------------------------------------------------------60重性精神病管理工作制度------------------------------------------------------------61社区服务中心固定资产管理制度------------------------------------------------------------59麻醉药品、第一类精神药品管理制度------------------------------------------------------------60 麻醉药品和精神药品管理规定------------------------------------------------------------61资金管理责任追究制度------------------------------------------------------------62基本药物管理制度------------------------------------------------------------63基本药物信息报告制度------------------------------------------------------------64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。

岗位职责-社区服务站工作职责

岗位职责-社区服务站工作职责
社区服务站工作的岗位职责包括但不限于：
1. 协助组织社区活动：根据社区需求和安排，协助组织各类社区活动，如健康讲座、
文化展览、志愿者培训等，以提升社区居民的生活品质和社交互动。

2. 制定和执行社区服务计划：与上级或社区管理部门合作，制定和执行社区服务计划，确保居民的基本需求得到满足，如教育、就业、医疗等服务。

3. 提供咨询和协助：向居民提供各类咨询服务，解答他们的问题，如法律咨询、社会
福利申请等。

并协助居民解决生活中的各类困难，如急需救助的情况或紧急需求。

4. 维护社区秩序和安全：与社区警务人员合作，维护社区内的秩序和安全。

及时响应
居民的报警和求助，提供安全指导和保障。

5. 社区宣传和公关：与社区管理部门合作，负责社区内活动的宣传推广和公关工作，
吸引更多的居民参与社区活动，增强社区的凝聚力和向心力。

6. 社区卫生和环境管理：协助开展社区环境卫生管理，包括垃圾分类指导、公共设施
维修和保洁。

确保社区环境整洁，居民能够享受良好的居住环境。

7. 数据统计和报表撰写：负责社区服务站的日常数据统计工作，并撰写相关报表，向
上级或社区管理部门提供工作进展和效果的汇报。

8. 志愿者培养和管理：组织培训志愿者，提供他们需要的技能培训和指导，并进行志
愿者的管理和考核，确保志愿者团队的稳定运作。

9. 协助处理居民投诉和矛盾：及时处理社区居民的投诉和矛盾，通过调解和协调，解决纠纷，维护社区的和谐稳定。

10. 其他临时交办的工作：根据上级安排，完成其他与社区服务相关的临时任务。

社区便民服务站职责（6篇）

社区便民服务站职责和工作职责村委会建立为民服务站，受理村民提出的要求，并按规定进行办理或直接向镇报送，真正方便村民办事，为实现“农户办事不出村、纠纷调解不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”创造良好的条件。

一、服务站简介村服务站由村总支书记担任站长，主要职能是开展政策咨询、法律解答、证明出具、代写代办及办事手续告知、办事指导，负责指导包组代办员驻村民小组开展工作。

服务站做到工作职责公开、工作人员公开、联系电话公开，方便群众出村办事。

挂村领导负责指导帮助服务站开展为民服务工作，主要职责是指导村“两委”加强自身建设，督促村“两委”依法履行好职责；督促并帮助村党组织加强村、组两级各种组织建设，尤其是加强村民小组班子建设；帮助支持村“两委”完成上级党委政府交办的各项任务；帮助村、组解决发展中遇到的各种问题。

二、服务站工作职责1、政策、法律、法规宣传；2、深入群众，做好社会矛盾调处；3、安全防范，灾情调查处理；4、扶贫帮困，生活救济；5、农业产前、产中、产后服务；6、农用物资购销咨询，科技宣传教育；7、实用技术推广，致富信息咨询；8、户籍、婚姻证明转办；9、宅基地审核；10、计划生育服务；11、邮件传递；12、其它服务事项。

三、上报工作(一)报送事项下列事项中，凡是村民需要办理而村一级难以办好的，由村干部负责，直接报送镇便民服务中心代理服务窗口：1、惠民政策服务类。

主要包括。

(1)新型农村合作医疗；(2)新型农村养老保险；(3)开具户口迁出迁入证明；(4)完善各种证明、申请等。

2、咨询服务类。

主要包括。

(1)法律咨询；(2)政策咨询；(3)农技知识咨询等。

3、公益事业类。

主要包括。

(1)婚育证明；(2)计生服务；(3)扶贫帮困服务；(4)协调各种民事纠纷等。

24、致富发展类。

主要包括。

(1)种养结构调整；(2)优良品种引进；(3)技术指导等。

5、其他服务类。

主要指在不违反法律和有关法规规定的前提下，村民要求办理的其他各类事项。

社区服务站工作职责

社区XX服务站工作职责
（一）组织本社区xx参加教育培训、专场招聘会、推介会、职业介绍会；
（二）协助推动将xx流动纳入基层xx组织，协助做好xx摸排登记等工作和教育管理服务工作；
（三）做好送达立功喜报、悬挂光荣牌、xx和其他优抚对象信息采集等事务；
（四）当好xx的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取诉求，突出面对面、个性化、一对一服务，主动登门入户宣讲政策、解决问题；
（五）全面摸清、动态掌握、及时报告有关政策落实、工作开展，以及辖区内xx和其他优抚对象思想状况、家庭生活情况；
（六）配合县级、乡镇（街道）xx服务中心（站）做好xx信访工作，收集xx诉求，依法及时就地化解矛盾，及时报告相关重大事项；
（七）搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流活动场所，把党和政府的关怀温暖送到每一个xx身边；
（八）指导协助xx和其他优抚对象办理其他民生事务；
（九）完成县xx服务中心和乡镇（街道）xx服务站交办的工作。

社区便民服务站职责范本（2篇）

社区便民服务站职责范本一、提供基本便民服务社区便民服务站是居民在日常生活中获取各项基本服务的重要场所。

其职责包括但不限于以下几个方面：1.居民咨询服务：为居民提供必要的咨询服务，解答居民关于生活、法律、教育、医疗等方面的问题，帮助居民了解相关政策和法规。

2.居民证件办理：负责居民证件的办理工作，例如身份证、户口本、出生证明等。

保证居民能够方便快捷地办理相关手续，并提供必要的指导和帮助。

3.基本医疗卫生服务：提供一些基本的医疗卫生服务，例如常见疾病的诊断、健康咨询、体检等。

为居民提供医疗资源的信息，指导居民正确使用医疗资源。

4.社区信息发布：负责向居民发布社区相关的信息，包括政府通知、活动消息、安全预警等。

及时提醒居民注意社区事务，增强居民的社区参与感。

5.社区安全维护：协助社区公安机关维护社区的治安秩序，协助破案，协助居民提供有关犯罪线索，并根据需要提供安全防范措施的宣传与指导。

二、提供便利生活服务社区便民服务站的职责还包括提供便利居民生活的各项服务。

具体职责包括但不限于以下几个方面：1.幼儿照顾服务：为居民提供幼儿照顾服务，包括托儿、早教、安全护理等。

保障居民的孩子们在家长工作期间得到照顾，并提供必要的教育引导。

2.老年人照顾服务：为社区老年人提供照顾服务，例如日间照料、居家养老、养老院信息咨询等。

提供健康咨询、康复训练、心理关怀等服务，帮助老年人更好地享受晚年生活。

3.家政服务：为居民提供家庭保洁、家电维修、管道疏通等家政服务。

方便居民解决日常生活中的各种问题，提高居民居住环境的质量。

4.快递代收代发：为居民提供快递代收代发服务，增加居民的生活便利性，减少因快递配送不便而产生的问题。

5.物品租赁服务：为居民提供物品租赁服务，例如自行车、电动车、电动工具等。

满足居民临时使用这些物品的需求，减少居民的经济负担和资源浪费。

三、组织社区活动与培训社区便民服务站还负责组织一些社区活动与培训，以增加社区居民的交流和学习机会。

社区服务站岗位职责

社区服务站岗位职责【篇一：社区卫生服务中心各类人员岗位职责】莲池社区卫生服务中心各岗位人员职责社区卫生服务中心主任职责1、在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健，认真落实各项卫生工作指标。

2、组织制定中心发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

3、开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。

4、根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

5、负责中心事务、财务预决算，检查督促财务支出，确保国有资产保值增值。

6、负责领导制定科研工作计划，努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作。

9、加强对后勤工作领导，审查物资供应计划，确保医疗物资供应。

10、及时听取社区居民对中心的工作意见，改进医疗服务作风。

11、负责加强行业作风的建设以及规范化精神文明建设。

社区卫生服务中心副主任职责1、在上级卫生行政部门、中心主任的领导下，做好所分管部门的行政业务工作，使其充分体现六位一体的社区卫生服务功能。

2、负责组织、检查医疗、护理、预防保健等各项工作质量，定期深入门诊、病房、社区站了解情况，并采取积极有效措施，确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、医疗康复、计划生育等功能的落实。

3、负责组织协调管理本中心各部门、各站点工作，随时了解和掌握各部门工作情况，认真贯彻执行相关法律、法规，完善内部工作制度，管理规范。

树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德。

改进工作作风，改善服务态度。

4、负责组织中心医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，规范执业行为。

社区便民服务站职责范本

社区便民服务站职责范本第一章总则第一条为了更好地满足居民的基本生活需求，提供便捷、高效、优质的社区服务，提升社区的整体文明素质和居民的幸福感，特制定本职责范本。

第二条社区便民服务站是指为居民提供便利服务的公共设施，属于社区的基础设施，依法设立、依法运作。

第三条社区便民服务站的职责主要包括：提供日常生活必需品的销售服务；提供社区居民生活所需的公共设施和服务；组织、协调社区内的便民服务机构和服务资源；开展社区居民教育、文化活动等公益性服务。

第二章服务内容第四条社区便民服务站应提供以下服务内容：（一）销售日常生活必需品，包括食品、饮料、生活用品等，保证正品、优质、合理价格；（二）提供生活服务设施，包括公共厕所、垃圾分类处置设施、自动售货机等；（三）提供社区居民生活所需的公共设施，包括公共电视、电脑、复印打印机等；（四）提供方便快捷的社区信息查询服务，包括公交车时刻表、急救电话、社区活动信息等；（五）协调社区内的便民服务机构和服务资源，如理发店、维修店、邮局等，提供便民服务信息；（六）开展社区居民教育、文化活动等公益性服务，组织开展各种培训班、讲座、文艺演出等；（七）协助处理社区居民的日常生活问题，如补办证件、申报住房公积金等；（八）协助社区居民组织居民自治活动，促进社区和谐稳定发展。

第三章服务质量第五条社区便民服务站应制定服务质量标准，确保提供便捷、高效、优质的服务。

第六条社区便民服务站应建立健全服务流程，规范服务行为，提高服务效率。

第七条社区便民服务站应建立投诉处理制度，及时受理和处理居民的投诉，保护居民的合法权益。

第八条社区便民服务站应定期进行服务评估，了解居民对服务的满意度和需求，及时改进服务方式和内容。

第四章组织管理第九条社区便民服务站应由社区居民自治委员会或居委会负责管理，落实相关服务职责。

第十条社区便民服务站的管理人员应具备一定的服务意识、管理能力和法律法规知识。

第十一条社区便民服务站应定期组织培训，提高服务人员的岗位素质和业务能力。

社区便民服务站职责模版(3篇)

社区便民服务站职责模版一、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务；二、对符合城市居民最低生活保障条件的居民及时审核上报，做到应保尽保不漏一人；严格低保待遇的申请、审批程序，通过入户调查、邻里访问、召开听证会、集体评议、公示等方式对申请人家庭经济状况和实际生活水平进行调查核实，不得弄虚作假；三、坚持公开透明平等、民主的原则，做到保障对象、保障资金和保障标准三公开，对低保对象实行动态管理，切实做好各项具体工作；四、认真落实低保对象在住房、医疗、子女教育、暖气费、大病救助等方面的社会救助；五、经常开展民情调查，及时掌握困难人群的底数，做好扶贫解困工作。

充分发扬中华民族尊老爱幼、互助互济传统美德，广泛发动社会力量，大力开展扶贫济困、送温暖等活动；六、开展对辖区内优扶对象、老年人、残疾人、最低生活保障户等的帮扶救助服务工作；七、建立低保、困难、医疗救助家庭、城镇三无对象、优抚对象、老年人、残疾人等的档案资料和各类帮扶救助工作台帐；八、定期组织辖区党团员、文明家庭开展志愿者服务活动，社区有至少占社区总人口____%以上的志愿者队伍，为孤、老、残等弱势群体提供服务；九、为辖区内居家养老的老年人提供系列配套的养老服务；十、做好社区残疾人管理工作，保障和维护残疾人合法权益，为残疾人提供各种文化、体育、就业、康复等服务，满足残疾人精神文化生活；十一、开展适合老年人的文化娱乐活动；做好老年人维权信访工作，切实维护老年人的合法权益；十二、大力宣扬移风易俗，推进殡葬改革工作；十三、做好拥军优属工作。

社区便民服务站职责模版（2）社区便民服务站是社区居民日常生活中重要的服务机构之一，其职责是为社区居民提供方便、快捷、高效的服务，满足居民的需求，并促进社区的和谐发展。

本文将详细阐述社区便民服务站的职责，包括提供公共服务、协调居民关系、解决居民问题、推动社区发展等方面。

一、提供公共服务社区便民服务站的首要职责是提供各种公共服务，包括但不限于咨询服务、公共设施维护、社区公告发布等。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度一、总则社区服务站是为社区居民提供各类服务的重要场所，为了确保服务站的正常运行，提高服务质量，满足居民需求，特制定本规章制度。

二、服务宗旨社区服务站以“以人为本，服务居民”为宗旨，致力于为社区居民提供优质、高效、便捷的服务，促进社区的和谐发展。

三、服务内容1、社会保障服务协助居民办理社会保险、社会救助、就业服务等相关事务，提供政策咨询和指导。

2、医疗卫生服务开展基本医疗服务、健康教育、疾病预防控制等工作，建立居民健康档案。

3、文化教育服务组织开展各类文化活动、教育培训、科普宣传等，丰富居民精神文化生活。

4、社区治安服务协助维护社区治安秩序，开展安全防范宣传和巡逻工作。

5、环境卫生服务负责社区环境卫生的监督和管理，组织开展垃圾分类、绿化美化等工作。

6、便民服务提供家政服务、维修服务、快递代收等便民服务项目，方便居民生活。

四、服务人员职责1、遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。

2、热情接待居民，使用文明用语，耐心解答居民的问题。

3、熟悉业务知识，熟练掌握服务流程，为居民提供准确、高效的服务。

4、积极主动地完成各项工作任务，不得推诿、拖延。

5、保护居民隐私，不得泄露居民的个人信息和服务内容。

6、定期参加培训和学习，不断提高自身业务水平和服务能力。

五、服务流程1、居民提出服务需求居民可以通过电话、网络、现场等方式向社区服务站提出服务需求。

2、受理服务申请服务人员对居民的服务申请进行登记和审核，确定服务内容和方式。

3、提供服务根据服务申请，服务人员按照相关流程和标准为居民提供服务。

4、服务反馈服务结束后，居民对服务质量进行评价和反馈，服务站根据反馈意见进行改进和完善。

六、服务设施管理1、服务站的设施设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。

2、对服务设施的使用应进行登记和管理，严禁私自挪用和损坏。

3、如有设施设备损坏或故障，应及时报告并安排维修。

七、服务质量监督1、建立服务质量监督机制，定期对服务工作进行检查和评估。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度一、前言社区服务站作为提供服务和帮助社区居民的重要机构，为了保障服务的顺利进行，完善管理制度必不可少。

为此，社区服务站制定了以下规章制度，以规范工作流程和服务质量，进一步提高社区居民的满意度和幸福感。

二、工作时间与人员管理1. 工作时间社区服务站工作时间为每天8:00至18:00，周末及法定节假日照常工作。

如特殊情况需要调整工作时间，需提前报告相关部门，并得到批准。

2. 人员管理（1）每位社区服务站工作人员都应具备相应的岗位资质，经过相关培训和考核合格后方可上岗。

（2）工作人员应按时到岗，不得迟到早退。

缺勤或请假需提前向上级汇报并获得批准。

（3）工作人员应保持整洁、齐全的工作服装，并严格遵守工作纪律和道德规范。

三、社区服务项目社区服务站将为居民提供以下服务项目：1. 社区卫生服务社区服务站将提供基本的健康咨询、常见疾病的初步诊疗等服务。

工作人员应确保服务站设备的正常运行和卫生状况的良好，定期检查设备并进行维护。

2. 生活保障服务社区服务站将提供生活必需品的支援，如食品、水源等。

工作人员应妥善管理存储，确保物资供应的充足和品质的保证。

3. 社区安全服务社区服务站将配备专业的安全管理人员，维护社区的安全和秩序。

工作人员应加强周边环境的巡查和防范，确保公共场所的安全。

四、服务流程1. 登记和咨询社区居民来访后，工作人员应主动登记并了解他们的需求。

针对不同问题，提供相应的解答和建议。

2. 紧急情况处理在紧急情况下，社区服务站工作人员应立即启动应急预案，并及时报告上级。

同时，协助处理紧急事件，为居民提供必要的援助和支持。

3. 问题反馈和解决社区服务站应积极收集居民的反馈意见和建议，并及时处理。

工作人员应认真倾听，尽力解决问题，并做好记录和报告。

五、惩罚与奖励1. 违规行为的惩罚任何工作人员如有违反规章制度的行为，将被视为违规，将受到相应的纪律处分，如口头警告、记过、记大过、辞退等。

2. 优秀表彰和奖励社区服务站将定期进行工作评比，对表现出色的工作人员进行表彰和奖励，以激励其发挥更好的工作潜力，提高服务质量。

社区卫生服务站岗位职责与操作规范

岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则----------------------------------------------------- 2社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责------------------------------------------------- 4办公室岗位职责--------------------------------------------------------------------- 5全科医疗科岗位职责----------------------------------------------------------------- 6护理部岗位职责--------------------------------------------------------------------- 7预防保健科岗位职责----------------------------------------------------------------- 8检验科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 9药房岗位职责----------------------------------------------------------------------- 10财务科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 11后勤科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 12工作人员在管理制度--------------------------------------------------------------------- 15工作人员在职培训制度--------------------------------------------------------------- 15工作人员考核与奖惩制度------------------------------------------------------------- 16家庭卫生保健服务技术操作常规------------------------------------------------------- 23全科医疗科工作制度----------------------------------------------------------------- 25护理部工作制度--------------------------------------------------------------------- 26预防保健科工作制度----------------------------------------------------------------- 27检验科工作制度--------------------------------------------------------------------- 28药房工作制度----------------------------------------------------------------------- 29财务科工作制度--------------------------------------------------------------------- 30后勤科工作制度--------------------------------------------------------------------- 31办公室工作制度--------------------------------------------------------------------- 32社区卫生服务站工作制度------------------------------------------------------------- 33服务差错预案----------------------------------------------------------------------- 34事故防范预案----------------------------------------------------------------------- 35投诉调查处理制度------------------------------------------------------------------- 36突发公共卫生事件应急预案----------------------------------------------------------- 37法定传染病登记报告制度------------------------------------------------------------- 38中心(站)内感染控制管理制度--------------------------------------------------------- 39消毒隔离制度----------------------------------------------------------------------- 40处方书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 41病案书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 42健康档案书写及管理制度------------------------------------------------------------- 43会诊及双向转诊制度----------------------------------------------------------------- 44医疗废弃物无害化处理制度----------------------------------------------------------- 45财务、药品、设备管理制度----------------------------------------------------------- 46档案、信息资料管理制度------------------------------------------------------------- 47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度----------------------------------------- 48社会协作与民主管理制度------------------------------------------------------------- 49社区服务中心科两级管理制度-------------------------------------------------------------36社区服务中心人员聘用制度-------------------------------------------------------------37中心服务质量管理制度------------------------------------------------------------38城乡居民档案管理服务规范------------------------------------------------------------38健康教育服务规范--------------------------------------------------------------------------380~36个月儿童健康管理服务规范------------------------------------------------------------42 孕妇健康管理服务规范------------------------------------------------------------46老年人健康管理服务规范------------------------------------------------------------47预防接种服务规范------------------------------------------------------------48传染病服务报告和处理服务规范------------------------------------------------------------48 高血压患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------502型糖尿病患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------50重性精神疾病患者管理服务规范------------------------------------------------------------52传染病防治工作制度------------------------------------------------------------53妇幼保健工作制度------------------------------------------------------------55基本公共卫生服务项目资金管理制度------------------------------------------------------------56 计划免疫工作制度------------------------------------------------------------56健康档案管理工作制度------------------------------------------------------------57社区服务中心健康教育工作制度------------------------------------------------------------58慢性病管理工作制度------------------------------------------------------------60重性精神病管理工作制度------------------------------------------------------------61社区服务中心固定资产管理制度------------------------------------------------------------59麻醉药品、第一类精神药品管理制度------------------------------------------------------------60 麻醉药品和精神药品管理规定------------------------------------------------------------61资金管理责任追究制度------------------------------------------------------------62基本药物管理制度------------------------------------------------------------63基本药物信息报告制度------------------------------------------------------------64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。

社区卫生服务站岗位职责与操作规范.docx

岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则----------------------------------------------------- 2社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责------------------------------------------------- 4办公室岗位职责--------------------------------------------------------------------- 5全科医疗科岗位职责----------------------------------------------------------------- 6护理部岗位职责--------------------------------------------------------------------- 7预防保健科岗位职责----------------------------------------------------------------- 8检验科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 9药房岗位职责----------------------------------------------------------------------- 10财务科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 11后勤科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 12工作人员在管理制度--------------------------------------------------------------------- 15工作人员在职培训制度--------------------------------------------------------------- 15工作人员考核与奖惩制度------------------------------------------------------------- 16家庭卫生保健服务技术操作常规------------------------------------------------------- 23全科医疗科工作制度----------------------------------------------------------------- 25护理部工作制度--------------------------------------------------------------------- 26预防保健科工作制度----------------------------------------------------------------- 27检验科工作制度--------------------------------------------------------------------- 28药房工作制度----------------------------------------------------------------------- 29财务科工作制度--------------------------------------------------------------------- 30后勤科工作制度--------------------------------------------------------------------- 31办公室工作制度--------------------------------------------------------------------- 32社区卫生服务站工作制度------------------------------------------------------------- 33服务差错预案----------------------------------------------------------------------- 34事故防范预案----------------------------------------------------------------------- 35投诉调查处理制度------------------------------------------------------------------- 36突发公共卫生事件应急预案----------------------------------------------------------- 37法定传染病登记报告制度------------------------------------------------------------- 38中心(站)内感染控制管理制度--------------------------------------------------------- 39消毒隔离制度----------------------------------------------------------------------- 40处方书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 41病案书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 42健康档案书写及管理制度------------------------------------------------------------- 43会诊及双向转诊制度----------------------------------------------------------------- 44医疗废弃物无害化处理制度----------------------------------------------------------- 45财务、药品、设备管理制度----------------------------------------------------------- 46档案、信息资料管理制度------------------------------------------------------------- 47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度----------------------------------------- 48社会协作与民主管理制度------------------------------------------------------------- 49社区服务中心科两级管理制度-------------------------------------------------------------36社区服务中心人员聘用制度-------------------------------------------------------------37中心服务质量管理制度------------------------------------------------------------38城乡居民档案管理服务规范------------------------------------------------------------38健康教育服务规范--------------------------------------------------------------------------380~36个月儿童健康管理服务规范------------------------------------------------------------42 孕妇健康管理服务规范------------------------------------------------------------46老年人健康管理服务规范------------------------------------------------------------47预防接种服务规范------------------------------------------------------------48传染病服务报告和处理服务规范------------------------------------------------------------48 高血压患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------502型糖尿病患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------50重性精神疾病患者管理服务规范------------------------------------------------------------52传染病防治工作制度------------------------------------------------------------53妇幼保健工作制度------------------------------------------------------------55基本公共卫生服务项目资金管理制度------------------------------------------------------------56 计划免疫工作制度------------------------------------------------------------56健康档案管理工作制度------------------------------------------------------------57社区服务中心健康教育工作制度------------------------------------------------------------58慢性病管理工作制度------------------------------------------------------------60重性精神病管理工作制度------------------------------------------------------------61社区服务中心固定资产管理制度------------------------------------------------------------59麻醉药品、第一类精神药品管理制度------------------------------------------------------------60 麻醉药品和精神药品管理规定------------------------------------------------------------61资金管理责任追究制度------------------------------------------------------------62基本药物管理制度------------------------------------------------------------63基本药物信息报告制度------------------------------------------------------------64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。

社区卫生服务站岗位职责及操作规范

社区卫生服务站岗位职责及操作规范
社区卫生服务站岗位职责及操作规范
一、岗位职责
社区卫生服务站是广大居民就医的重要场所之一，服务站的医务人员需要承担以下岗位职责：
1.接待居民来访，了解就诊需求，提供必要的指导和服务；
2.监测一般疾病的流行情况，采取措施防控传染病；
3.开展基础预防保健工作，若干基础应急处理；
4.开展各种流行病、特殊病和慢性病管理工作；
5.协助居民进行健康体检和健康教育宣传；
6.配合社区结对医院和其他医疗机构协调转诊工作，保证患者获取高质量医疗服务；
7.维护服务站医疗器材、药品的储存和有效使用。

二、操作规范
1.服务站医务人员需要进行专业岗位培训，了解行业的相关政策法规，提高服务意识和业务能力；
2.每位医务人员需要执行个人防护程序，使用防护用品，保护自己的健康；
3.开诊前，要进行消毒、清洁卫生等基本的准备工作，定时检查诊室、设备和工具的卫生情况；
4.规范诊疗流程，出具及时、准确、合规的诊疗记录；
5.医务人员应当对患者的隐私进行保护，不得泄露患者的个人信息和隐私；
6.开立用药通知和配药时，应根据患者身体情况进行必要的用药指导和提示，并关注药品副作用及药物相互作用等问题；
7.每日晚间进行门诊结账，核对药品、器材消耗及病历、费用等，确保医疗记录与医事活动相符并准确；
8.不得销售处方药品、麻醉品、精神药物等限制类药品，严格执行处方审核、配药、交付等业务、程序。

以上就是社区卫生服务站岗位职责及操作规范的详情。

社区卫生服务站是容易受到各种因素影响，但只有严格执行岗位职责和操作规范，才能确保服务站的正常运作，为居民提供卫生服务和保障居民健康。

社区卫生服务中心社区中心服务站人员岗位职责

社区卫生服务中心社区中心服务站人员岗位职责
1、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程。

2、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。

3、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有站长安排站内人员上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。

4、认真做好本职工作，为辖区居民提供优质的基本医疗卫生服务，积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。

5、站内医生兼负责药品管理及调剂，配合中心药房做好药品报表及盘点；站内护士兼负责挂号、收款。

医护人员均要做到账物相符。

6、保持室内安静整洁，每天下班前做好安全四防检查工作。

7、发生紧急情况，应及时向社区服务站及中心领导汇报。

社区卫生服务站岗位职责与操作规范

岗位职责与操作规范工作人员职业道德规范和行为准则----------------------------------------------------- 2社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3社区卫生服务中心业务副主任岗位职责------------------------------------------------- 4办公室岗位职责--------------------------------------------------------------------- 5全科医疗科岗位职责----------------------------------------------------------------- 6护理部岗位职责--------------------------------------------------------------------- 7预防保健科岗位职责----------------------------------------------------------------- 8检验科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 9药房岗位职责----------------------------------------------------------------------- 10财务科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 11后勤科岗位职责--------------------------------------------------------------------- 12工作人员在管理制度--------------------------------------------------------------------- 15工作人员在职培训制度--------------------------------------------------------------- 15工作人员考核与奖惩制度------------------------------------------------------------- 16家庭卫生保健服务技术操作常规------------------------------------------------------- 23全科医疗科工作制度----------------------------------------------------------------- 25护理部工作制度--------------------------------------------------------------------- 26预防保健科工作制度----------------------------------------------------------------- 27检验科工作制度--------------------------------------------------------------------- 28药房工作制度----------------------------------------------------------------------- 29财务科工作制度--------------------------------------------------------------------- 30后勤科工作制度--------------------------------------------------------------------- 31办公室工作制度--------------------------------------------------------------------- 32社区卫生服务站工作制度------------------------------------------------------------- 33服务差错预案----------------------------------------------------------------------- 34事故防范预案----------------------------------------------------------------------- 35投诉调查处理制度------------------------------------------------------------------- 36突发公共卫生事件应急预案----------------------------------------------------------- 37法定传染病登记报告制度------------------------------------------------------------- 38中心(站)内感染控制管理制度--------------------------------------------------------- 39消毒隔离制度----------------------------------------------------------------------- 40处方书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 41病案书写及管理制度----------------------------------------------------------------- 42健康档案书写及管理制度------------------------------------------------------------- 43会诊及双向转诊制度----------------------------------------------------------------- 44医疗废弃物无害化处理制度----------------------------------------------------------- 45财务、药品、设备管理制度----------------------------------------------------------- 46档案、信息资料管理制度------------------------------------------------------------- 47社区卫生全面质量管理、监督、考核与评价制度----------------------------------------- 48社会协作与民主管理制度------------------------------------------------------------- 49社区服务中心科两级管理制度-------------------------------------------------------------36社区服务中心人员聘用制度-------------------------------------------------------------37中心服务质量管理制度------------------------------------------------------------38城乡居民档案管理服务规范------------------------------------------------------------38健康教育服务规范--------------------------------------------------------------------------380~36个月儿童健康管理服务规范------------------------------------------------------------42 孕妇健康管理服务规范------------------------------------------------------------46老年人健康管理服务规范------------------------------------------------------------47预防接种服务规范------------------------------------------------------------48传染病服务报告和处理服务规范------------------------------------------------------------48 高血压患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------502型糖尿病患者健康管理服务规范------------------------------------------------------------50重性精神疾病患者管理服务规范------------------------------------------------------------52传染病防治工作制度------------------------------------------------------------53妇幼保健工作制度------------------------------------------------------------55基本公共卫生服务项目资金管理制度------------------------------------------------------------56 计划免疫工作制度------------------------------------------------------------56健康档案管理工作制度------------------------------------------------------------57社区服务中心健康教育工作制度------------------------------------------------------------58慢性病管理工作制度------------------------------------------------------------60重性精神病管理工作制度------------------------------------------------------------61社区服务中心固定资产管理制度------------------------------------------------------------59麻醉药品、第一类精神药品管理制度------------------------------------------------------------60 麻醉药品和精神药品管理规定------------------------------------------------------------61资金管理责任追究制度------------------------------------------------------------62基本药物管理制度------------------------------------------------------------63基本药物信息报告制度------------------------------------------------------------64工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。