企业管理实务第八章答案
《管理基础与实务》完整详细版课后习题答案
《管理基础与实务》完整详细版课后习题答案项目一领悟管理思想一、单选题1、B2、D3、C4、C5、A二、判断题1、对2、对3、对4、对5、对三、多选题1、BCD2、ABC3、AC4、ABCD5、ABC项目二体会管理过程一、单选题1、D2、C3、A4、A5、C二、判断题1、对2、对3、错4、对5、对三、多选题1、BCD2、BC3、AC4、ABD5、ABCD项目三目标制定1、B2、A3、D4、C5、C二、判断题1、对2、对3、错4、错5、错三、多选题1、ABCD2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABCDE 项目四计划制订一、单选题1、D2、B3、B4、C5、C二、判断题1、对2、错3、对4、错5、错三、多选题1、AD2、ABCD3、ABCD4、ABD5、ABCD项目五战略管理一、单选题1、D2、D3、C4、A5、A二、判断题1、错2、对3、对4、对5、错三、多选题1、ABD2、AB3、ABCD4、AC5、ABCD项目六决策分析一、单选题1、C2、B3、B4、A5、D二、判断题1、对2、对3、对4、错5、对三、多选题1、ABCD2、ABE3、ABCE4、ABCDE5、ACE项目七组织结构设计一、单选题1、A2、B3、D4、C5、B二、判断题1、对2、对3、错4、错5、错项目八人力资源管理一、不定项选择参考答案：1、AB 2、C 3、ABC 4、ABCD 5、A 二、判断题参考答案：1、错2、错3、错4、对5、错项目九领导参考答案：1、c 2、B 3、C 4、B 5、C二、判断题参考答案：1、对2、对3、对4、对5、对三、多选题1、ABE2、AC3、ABC4、ABCD5、ABCDE四、问答题1、结合实际谈谈怎么理解领导？答：领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力的过程，领导者就是在组织中发挥领导作用的人。
领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。
这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。
2022年企业管理实务所有测试题答案
《公司管理实务》一、判断题1党政机关、社会团队不属于公司是由于其经济活动成果没有盈余。
×2各类公司注册资本都没有规定最低限额。
×3公司是公司但并非所有公司都是公司公司是法人但并非所有法人都是公司。
√4国家机关、事业单位、社团单位等社会组织也都是法人由于不具备公司条件故属于非公司法人。
√5经济欠发达国家个人业主公司占了公司总数绝大比重经济发达国家公司总数上占优势公司形式是公司制公司。
×6母公司是法人子公司同样具备法人资格依法独立承担民事责任。
√7普通股股东不对公司负任何责任。
×8公司与公司区别之一是公司概念不大于公司概念公司组织形式晚于公司组织形式×9所有民营公司都是私人公司。
×10所有公司都具备法人资格因而所有公司都是公司法人。
×11国内《公司法》承认在国内设立公司形式只限于有限责任公司和股份有限公司两√12总公司是法人分公司同样具备法人资格依法独立承担民事责任。
×13不同文化群消费者有相似生活方式。
×14当消费者购买一件贵重、不常买、有风险并且又非常故意义产品时消费者对产品缺少理解因而需要有一种学习过程以广泛理解产品性能、特点最后决定购买这种购买行为属于谋求多样化购买行为。
×15依照消费者购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是根据消费者心理因素进行细分。
√16环保产品目的市场是自我意识强消费者。
√17市场营销就是在恰当时间、恰本地方以恰当价格、恰当信息沟通和促销手段向恰当消费者提供恰当产品和服务过程。
√18合用性是指产品用途、性能、规格、级别等方面特性。
√19普通保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
×20消费品尽管种类繁多但不同品种甚至不同品牌之间不能互相代替。
×21消费者品牌信念是其对某品牌优劣限度总看法。
普通来说其品牌信念与产品真实属性是一致。
企业管理实务习题库+答案
企业管理实务习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A2.库存管理法的要点是从库存物资中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于( ) 物资。
A、CB、A类C、D类D、B类正确答案：A3.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、负激励B、外激励C、正激励D、内激励正确答案：D4.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、半成品B、废品C、在制品D、产品正确答案：D5.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、公共关系B、专业杂志C、人员D、电视正确答案：D6.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用______的方式。
A、批量购买B、直接购买C、系统购买D、购买系统正确答案：C7.内部开发的形式_______A、垂直链裂变。
B、充分利用主产品C、横向裂变D、充分利用资金正确答案：A8.“消费者认为,目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料,不应当改变它的口味,当然后来由于新可口可乐的口味比原来更佳,还是受到了大部分顾客的欢迎。
”这体现了社会文化环境因素分析的_______。
A、社会发展趋向B、价值观C、文化传统D、消费者心理正确答案：D9.当并购企业提出并购条件后,目标企业接受并购条件的并购称为( )A、敌意并购B、混合并购C、善意并购D、恶意并购正确答案：C10.下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A、推销员B、推销对象C、推销条件D、推销品正确答案：C11.“管理学之父”是_______A、波特B、钱德勒C、德鲁克D、安京夫正确答案：C12.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使 ( )向反方向运动的缘故。
企业现场管理实务(第四版)学习题库
《企业现场管理实务》在线练习第一篇现场管理基础第一章现场管理概述一、单项选择题1.现场是企业进行生产和（）的作业场所。
A、提供产品B、协调沟通C、提供服务D、组织运营参考答案 : C2.（）是现场低成本改善永恒论的典型代表。
A、稻盛和夫B、今井正明C、新乡重夫D、石川馨参考答案 : B二、多项选择题1.现代现场管理学派的两大代表分别是（）和（）。
A、一线管理者中心论B、群体行为论C、现场低成本改善永恒论D、科学管理论参考答案 :A,C2.根据日本远藤功教授的观点，测量现场力的尺度是（）。
A、质量B、成本C、速度D、持续力参考答案 : A,B,C,D3.GB/T 29590-2013《企业现场管理准则》中的“三节”指的是（）A、节省时间B、优化节拍C、节省成本D、节约资源参考答案 : A,B,D三、判断题1.广义的现场管理指对企业生产现场的管理。
（×）正确答案：狭义的现场管理指对企业生产现场的管理。
2.企业的主要活动是在现场完成的。
（√）3.现场管理的要求是环境整洁、设备完好、定置有序、爱岗敬业、快速生产、产品优质。
（×）正确答案：现场管理的要求是环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质。
5.根据顾客的参与程度,可将服务过程划分为顾客参与(直接服务)和顾客不参与(间接服务)的服务过程。
（√）6.顾客的满意度和忠诚度是由服务前台的工作质量和效率决定的。
（×）正确答案：顾客的满意度和忠诚度是由服务过程所涉及各环节的工作质量和效率共同决定的。
四、思考题1.现场管理的概念是什么？参考答案：现场管理是指运用科学的管理理论和方法，对现场的人、机、料、法、环、测（5M1E）和信息等要素，进行合理有效的计划、组织、指挥、协调、控制和改进，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、环保和文明的目的。
2.现场管理的基本内容包括哪些？参考答案：现场管理工作包括以下基本内容:①实施定置管理,使人流、物流、信息流畅通有序,现场环境整洁,文明生产;②加强工艺管理,优化工艺路线和工艺布局,提高工艺水平,严格按工艺要求组织生产,使生产处于受控状态,保证产品质量,并定期对工艺文件的执行情况进行巡检、评价,确保工艺的可行性和有效性;③优化组织结构，以保证生产现场组织体系的合理化、高效化为目的,不断优化生产;④健全标准,如流程、制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台账等;⑤建立和完善设备、安全等管理保障体系,有效控制投入产出,提高现场管理的运行效能;⑥搞好班组建设和民主管理,通过班组民主管理，充分调动员工的积极性和创造性。
企业管理实务习题与参考答案
企业管理实务习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.多部门型结构的优点不包括A、解决了职能合作问题B、集中关注业务领域C、可以衡量各部门的业绩D、降低管理费用正确答案：D2.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度A、三次裁决B、四次裁决C、二次裁决D、一次裁决正确答案：D3.在我国最早的管理学家是( )A、庄子B、孔子C、荀子D、老子正确答案：D4.生产提前期是以生产周期和生产间隔期为参数,以成品的( )作为计算基准,按产品工艺过程的相反顺序计算的。
A、投料日期B、投产日期C、出产日期D、销售日期正确答案：C5.“科学管理之父”是指( )A、韦伯B、欧文C、泰罗D、法约尔正确答案：C6.一家钢铁公司并购一家IT公司,可称之为 ()A、纵向并购B、混合并购C、外向并购D、横向并购正确答案：B7.管理产生的萌芽阶段是指( )A、20世纪初到20世纪30年代B、人类有了集体劳动到18世纪C、18世纪到19世纪末D、20世纪30年代到60年代正确答案：C8.执行推销观念的企业,称为推销导向企业。
其口号是______ 。
A、我们生产什么就卖什么B、市场需要什么就生产什么C、我们卖什么就让人们买什么D、好酒不怕巷子深正确答案：C9.狭义的计划指的是( )A、执行计划B、制订计划C、计划准备D、检查计划正确答案：B10.为了使生产系统能够有效的运转,在系统内需要有分工,分成若干个生产单位,每个生产单位要配置一定的( ) 要素,完成特定的某些功能,并占据一定的空间位置。
A、生产关系B、生产力C、经济基础D、上层建筑正确答案：B11.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是( )A、计划工作居首要地位B、计划工作要讲究效率C、计划是一种无意识形态D、计划工作的核心是决策正确答案：C12.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、质量高B、有效益C、有竞争力D、有需求正确答案：C13.质量责任制是企业建立经济责任制的____。
企业管理实务第八章答案
一、单选题(每题5分，共15题)1、引起企业创新扩散效应的原因是（）。
(5分)竞争对手的模仿信息共享创新过于简单知识保护2、下列有关产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系的描述，错误的是（）。
(5分)一定的产权制度决定了相应的经营制度。
经营制度决定了相应的管理制度。
管理制度的变化会作用于经营制度。
经营制度决定产权制度。
3、下列不属于原材料创新的主要的内容的是（）。
(5分)开辟原材料新的供应市场，以保证企业扩大再生产的需要。
开发利用大量廉价的普通材料以替代价格昂贵的稀缺材料。
研制生产新材料，尤其是节能型、无污染的绿色材料，以适应现代社会人们的更高需求。
改变消费者对某稀缺材料的需要。
4、下列不属于现代企业创新效应的是（）。
(5分)扩散效应改善效应加速效应群聚效应5、下列不属于市场需求的特性的是（）。
(5分)多样性多层次性多变性发展性6、下列不属于设备创新主要表现的是（）。
(5分)通过设备的使用，减少手工劳动的比重，以提高企业生产过程的机械化和自动化的程度，提高劳动生产率。
通过用先进的科学技术成果改造和革新原有设备，延长其技术寿命周期，提高其工作效能。
通过有计划地进行设备更新，以更先进、自动化水平更高的设备来取代陈旧的、过时的老设备，使企业在科技水平和生产加工水平上更加处于领先地位。
对设备的经验管理方式进行创新，如内部设备租赁。
7、下列不属于企业制度的是（）。
(5分)产权制度经营制度组织制度管理制度8、下列不属于技术创新的主要表现的是（）。
(5分)要素的创新要素组合方法的创新产品的创新生产工艺的创新9、下列不属于管理创新的特征的是（）。
(5分)变革性经济性先进性持续性10、下列不属于管理创新的内容的是（）。
(5分)管理思想管理制度管理模式管理风格11、下列不属于创新更换效应的原因是（）。
(5分)潜在竞争对手的模仿和学习创新具有生命周期对更多超额利润的追求企业家的进取心12、企业创新的目的是（）。
高级经济师工商管理实务第八章 人力资源管理
高级经济师工商管理实务第八章人力资源管理一、单选题1、下列企业人力资源规划中，将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（）。
A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工补充计划D.员工使用计划【参考答案】：A【试题解析】：退休解聘计划的目标包括降低人工成本、维护业规范和改善人力资源结构等，其政策是退休政策、解聘程序。
2、关于外部招聘的优点，下列说法错误的是（）。
A.为企业注入新鲜血液B.可以拓展企业的招聘范围C.能够使企业快速招聘到所需要的员工D.由于外部人员的优秀，减少了企业的培训费用【参考答案】：D【试题解析】：外部招聘具有以下优点：①能够为企业注入新鲜血液”，有利千企业拓展视野。
外部人员较少受企业陈规旧俗的限制，能大胆地引入新的管理方法和经营理念。
②可以拓展企业的招聘范围。
外部招聘面向的受众范围广，可以使企业突破企业內部的招聘局限，从而在更大的范围内招聘和选择员工。
③能够使企业快速招騁到所需要的员工。
当企业出现专业技术人员和管理人员突然辞职的情况时，可以使企业在不影响现有工作的情况下快速招聘到所需员工。
D项，由千内部员工能够更好地理解职位要求，减少了企业的培训费用。
3、员工招聘的原则不包括（）。
A.信息公开原则B.公正平等原则C.公平优先原则D.双向选择原则【参考答案】：C【试题解析】：企业在进行员工招聘工作时应遵循的原则有：①信息公开原则②公正平等原则；③效率优先原则；④双向选择原则。
4、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个（）。
A.关键事件法B.书面鉴定法C.评级量表法D.行为错定评价法【参考答案】：D【试题解析】：行为错定评价法是为每一职伩的各个孝核维度都设计岀一个评分量表，量表上的每个。
5、企业薪酬调查实施的基本步骤不包括（）。
A.确定调查的项目B.建立薪酬等级C.调查结果的分析D.选择需要调查的职位【参考答案】：B【试题解析】：薪酬调查是揩收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程。
会计实务第八、九章习题答案
负债习题一、单项选择题1、企业的应付账款确实无法支付的，经确认后作为（）处理。
A、坏账准备B、资本公积C、营业外收入D、其他业务收入2、下列职工薪酬中，不应当根据职工提供服务的受益对象计入成本费用的是（）A、构成工资总额的各组成部分B、因解除与职工的劳动关系给予的补偿C、工会经费和职工教育经费D、医疗保险费、养老保险费等社会保险费3、企业缴纳当月的增值税，应通过的账户是（）。
A、应交税费－应交增值税（转出多交增值税）B、应交税费－应交增值税（转出未交增值税）C、应交税费－未交增值税D、应交税费－应交增值税（已交税金）4、委托加工应纳消费税物资（非金银首饰）收回后直接出售的应税消费品，其由受托方代扣代交的消费税，应计入（）账户。
A、管理费用B、委托加工物资C、营业税金及附加D、应交税费－应交消费税5、甲企业因采购商品开出3个月期限的商业票据一张，该票据的票面价值为400000元，票面年利率为10％，该应付票据到期时，企业应支付的金额为（）元。
A、400000B、440000C、410000D、4150006、甲公司为增值税一般纳税人企业。
因山洪暴发毁损库存材料一批，实际成本为20000元，收回残料价值800元，保险公司赔偿11600元。
甲企业购入材料的增值税税率为17％，该批毁损原材料的非常损失净额是（）元。
A、7600B、18800C、8400D、110007、下列不应征缴营业税的是（）。
A、销售不动产一栋B、邮电部门销售信封C、某汽车修理厂修理汽车D、保险公司的承保业务8、甲公司结算本月应付职工工资共300000元，代扣职工个人所得税5000元，实发工资295000元，该企业会计处理中，不正确的是（）。
A、借：管理费用300000贷：应付职工薪酬－工资300000B、借：应付职工薪酬－工资5000贷：应交税费－应交个人所得税5000C、借：其他应收款5000贷：应交税费－应交个人所得税5000D、借：应付职工薪酬－工资295000贷：银行存款2950009、企业开出、承兑商业汇票抵付应付账款时，应借记（）科目。
企业管理实务习题与参考答案
企业管理实务习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、线性规划是( ) 的一个最重要的分支,理论上最完善,实际应用得最广泛。
A、数理统计B、运筹学C、概率论D、线性代数正确答案：B2、构成企业生产过程的最基本单位是( )。
A、工作地B、工序C、班组D、工步正确答案：B3、绘制网络图的关键在于( )必须正确全面地反映工作之间的逻辑关系。
A、网络图B、负荷图C、横道图D、甘特图正确答案：D4、百事可乐拥有强有力的营销体系,良好的渠道管理)灵活多变的促销策略,严格系统的销售人员管理,这是其_______A、竞争劣势B、市场机会C、竞争优势D、外部威胁正确答案：C5、在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、在制品B、产品C、废品D、半成品正确答案：B6、从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于( )A、基础教育B、学校教育C、继续教育D、常规教育正确答案：C7、在企业实际生产进度控制中,制定控制措施与实施的职能由( )部门一家承担。
A、生产调度B、工艺C、生产技术D、设计正确答案：A8、质量责任制是企业建立经济责任制的____。
A、最终环节B、首要环节C、关键环节D、根本环节正确答案：B9、内部开发的形式_______A、充分利用主产品B、横向裂变C、垂直链裂变。
D、充分利用资金正确答案：C10、()指目标投资区发生革命、战争、内乱和其他事件,致使外商蒙受重大损失,直至无法为继续经营A、政治暴力风险B、社会环境风险C、汇兑限制风险D、征收风险正确答案：A11、企业将( )物流管理业务转移至第三方物流企业。
A、不成功的B、难度极大的C、不愿意管的D、不擅长的正确答案：D12、中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作,由此而形成的生产者的势力属于_________ 。
A、奖赏力B、专长力C、感召力D、强制力正确答案：C13、行业是指一组生产的产品非常相似,可以互相_______的企业组合,它们的产品有许多相同的属性。
企业管理实务试题与参考答案
企业管理实务试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.国家政治环境直接影响企业的经营状况,属于政治环境因素对企业的什么特点_______A、可逆转性B、直接性C、难以预测性D、不可逆转性正确答案：B2.销售后的质量管理主要指的是_____。
A、售后服务B、售后的附加利益C、售后消费引导D、售后信息反馈正确答案：A3.使命必须与_______相结合。
A、憧憬B、计划C、宏图D、愿景正确答案：D4.生产提前期是以生产周期和生产间隔期为参数,以成品的( )作为计算基准,按产品工艺过程的相反顺序计算的。
A、投料日期B、出产日期C、投产日期D、销售日期正确答案：B5.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。
朱兰是___。
A、英国人B、中国人C、日本人D、美国人正确答案：C6.管理产生于人类的()。
A、个体劳B、社会组织C、自然发展D、共同劳动正确答案：D7.经济风险主要包括( )A、国家政权的不稳定B、不同货币汇率的差异和波动C、目标投资的国有化风险D、制度和文化不同的障碍正确答案：B8.“中远集团从1996年就开始收购国内上市公司,并于1996年底与上海亚州商务投资咨询公司接触,双方决定合作”,这段话是指上市公司并购程序中的那一程序?( )A、选择目标公司B、聘请顾问C、发出收购要约D、继续收购正确答案：B9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是______。
A、品牌B、质量C、特色D、赢利正确答案：B10.供应链的基本流程一般包括( )。
A、物资流通、商业流通、人员流通、资金流通四个流程B、物资流通、人员流通、信息流通、资金流通四个流程C、物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程D、物资流通、商业流通、信息流通、人员流通四个流程正确答案：C11.在我国最早的管理学家是( )A、荀子B、老子C、庄子D、孔子正确答案：B12._______是指国家、政党制定的一定时期国家经济发展目标实现的策略。
企业实务管理试题库及参考答案
企业实务管理试题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、质量高B、有效益C、有需求D、有竞争力正确答案：D2.社会技术学派系统的创立应归功于( )A、特里斯特B、布莱特C、西蒙D、李维特正确答案：A3.( )是指收购企业在并购中取得被收购企业的控制权,被收购企业在并购后仍保持其独立的法人资格并继续经营,收购企业确认企业并购形成的对被收购企业的投资。
A、兼并B、新设合并C、吸收合并D、控股合并正确答案：D4.企业经营是以企业取得理想的( )为目的的。
A、价值B、经济效益C、社会效益D、发展规模正确答案：B5.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A6.狭义的计划指的是( )A、制订计划B、计划准备C、检查计划D、执行计划正确答案：A7._______是一个非常重要的权力来源。
A、意见领袖B、拥有专业化知识或特殊技能C、影响力D、等级制度正确答案：C8.人力资源开发的双重目标是( )A、提高觉悟,锻炼意志B、加强保健,增强体魄C、提高才能,增强活力D、提高学历,增加效益正确答案：C9.公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的______。
A、地址B、所在地C、住所D、生产经营地正确答案：C10.计划和( )是一个问题的两个方面。
A、指导与领导B、组织C、控制D、人员配备正确答案：C11.X理论管理采用的是( )政策。
A、胡萝卜加大棒B、大棒C、土豆加牛肉D、胡萝卜正确答案：A12.通过信息系统管理流可有效地提高整个物流的( )。
A、灵活性、先进性、可靠性B、灵活性、速度、可靠性C、先进性、速度、可靠性D、先进性、可靠性、灵活性正确答案：B13.在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )A、加强福利待遇B、改善劳动条件C、提高员工自我保护意识D、保障劳动者权益正确答案：B14.多部门型结构的优点不包括A、解决了职能合作问题B、降低管理费用C、集中关注业务领域D、可以衡量各部门的业绩正确答案：B15.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
现代企业人力资源：卓越绩效管理实务手册-第8章
第8章测量、分析与改进测量和分析，是指组织通过一定的方法、工具、技术（包括绩效指标体系、调查评价方法、测量仪器和设备、统计技术等），利用数据和信息，对组织的产品、过程和运营进行定量或定性评价的管理过程的活动。
改进是指组织通过测量分析的结果，运用有效的方法，对产品、过程和组织整体绩效进行优化和提高的活动和过程。
测量、分析与改进是创建卓越绩效管理模式的重要内容。
【8.1 卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的重点与要求】8.1.1 绩效的测量与分析1. 绩效的数据、信息的收集、整合组织应当合理选择和收集数据、信息，及时、准确、科学地整理数据和信息，监测日常运作及组织的绩效。
组织绩效包括：▲用于评价组织成就、竞争绩效以及长、短期目标进展的绩效。
▲用于监测战略规划进展情况的关键绩效。
▲主要价值创造过程和关键支持过程的关键绩效。
8.1.2 绩效分析绩效分析的目的在于支持组织的绩效评审，帮助组织确定问题的根本原因，确定资源运用的重点和内在关联性的定量或定性把握。
1. 绩效的定期分析、评价分析和评价的内容包括：战略目标、经营结果、行业对比、发展趋势、市场预测等。
分析和评价的方法应当科学运用，如采用预测和决策方法、统计技术等。
2. 战略制定时的绩效分析组织应当在战略制定过程中科学地进行绩效分析，应用分析结果，为确立战略目标、制定战略规划提供有效的支持，避免战略制定过程的盲目性和随意性。
3. 绩效分析结果的传递组织应当将分析结果传递到各部门、各层次，为其决策提供有效的支持。
4. 为应用绩效分析结果提供支持组织各部门应当针对相关过程的关键绩效进行分析，为过程设计、实施和改进提供有效的支持。
8.1.3 组织的改进组织应当采用适当的方法，充分、灵活地使用测量和分析的结果，改进组织及各部门、各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。
改进方法的应用主要包括：（1）多层次、多形式的改进活动。
组织应当利用多种形式，组织员工开展各种改进项目或活动，如合理化建议、QC小组、六西格玛、现场改进小组等。
企业管理理论与实务答案
企业管理理论与实务答案第一篇：企业管理理论与实务答案企业管理理论与实务答案一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
4、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
5、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。
二、单项选择D A B B BA A B D CA B C C DA C D A C三、判断题：1、对2、对3、错4、对5、对6、错7、对8、错9、对10、错四、简答题1、答：（1）人员（2）资金（3）物资设备（4）时间（1分）（5）信息2、答：对任何管理者来说，管理者需要具备各种管理技能，但不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对三种技能的需要程度则明显不同。
（1）高层管理者尤其需要概念技能（2）基层管理者更重视的是技术技能（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的第二篇：国际贸易理论与实务作业答案《国际贸易理论与实务》作业一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。
）1.在保险人所承保的海上风险中，恶劣气候、地震属于（A）A.自然灾害 B.意外事物 C.一般外来风险 D.特殊外来风险2.按照《2000通则》的解释，若以FOB条件成交，买卖双方风险划分是以(B)为界。
A.货交承运人保管B.装运港船舷C.货交买方处置D.目的港船舷3.卖方信贷是指(C)A.卖方对买方的信贷B.卖方银行对买方的信贷C.卖方银行对卖方的信贷D.买方银行对卖方的信贷4.表明“主运费已付”的是(C)术语。
企业管理实务考试答案(2020年整理).pptx
1、 整理（SEIRI）的实施要点就是对生产现场摆放的物品（）。
分类 2、 在 JIT 生产方式中，为了实现少人化的目的，可以采用（）。
职务定期轮换 3、 以下不属于精益生产的理念的是（）。
柔性化 4、 以下不属于 JIT 的目标的是（）。
协力工作 质量管理的方法主要不包括 德尔菲法 可靠性又称可靠度,指产品在规定的时间和使用条件下,无故障地完成规定功能的能力或V 是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定……这属于物流 战略规划 现代物流区别于传统物流的关键是物流信息。 物流包括许多具体活动，但都是具备流体、载体和流向三个基本的要素 V 5、 某一流水线在当天生产快要结束前，后工序拼命清机，一台都不留下过夜，第二天生 产启动时，后工序处于待机状态，无事可做，导致“紧尾松头”。这属于流水线管理的（） 问题。
经营权与所有权
3
学海无 涯
12、 公司的执行机构是（）。 经理层
13、 董事会与公司经理人员之间是一种（）关系。 委托代理
14、 把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照（）划分的。 企业财产组织形式
15、 ISO9000 族标准的构成不包括（）。 审核指南
1、 企业与公司的区别之一是，企业概念小于公司概念，企业组织形式晚于公司组织形式。 否
没有点 6、 敏捷制造的核心思想是（）。
柔性化 下列不属于企业制度的是组织制度 下列不属于企业创新体系的是组织创新 费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反 映的是态度的倾向性 7、 当某一生产设备在 1－3 个月使用一次，在整理活动中，我们可以将其归（）。
存放于存储室 8、 安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于（）。
企业战略管理实务智慧树知到答案章节测试2023年郑州航空工业管理学院
第一章测试1.归根到底，战略管理是一个（）A:计划B:定位C:策略D:过程答案:D2.战略管理是（）过程。
A:如何找准细节B:如何找正确的人C:如何做正确的事D:如何把事做正确答案:CD3.战略管理也是一个管理过程。
( )A:对B:错答案:A4.（）技能是战略管理者需要的重要技能？A:思维技能B:技术技能C:管理技能D:人际技能答案:A5.战略管理是_____管理理论，也是______管理理论。
（）A:最高层次B:整合型C:全面型D:准确型答案:AB6.进行战略管理的目的是提升管理的效率。
( )A:对B:错答案:B7.有战略就一定能够成功。
( )A:错B:对答案:A8.从海尔的成功与巨人的失败，我们可以看出（）A:企业环境分析的重要性B:正确战略的重要性C:战略的重要性D:企业内部管理的重要性答案:B第二章测试1.战略管理一词最初是由（）提出来的。
A:斯坦纳B:安索夫C:安德鲁斯D:钱德勒答案:B2.战略管理包括业务层、职能层和（）。
A:营销层战略管理B:公司层战略管理C:市场层战略管理D:研发层战略管理答案:B3.企业战略管理以（）为载体。
A:职能B:非盈利性组织C:战略D:盈利性组织答案:D4.SBU是于20世纪70年代美国通用公司创造发展的一种（）组织形式。
A:专制B:集权和分权相结合C:分权D:集权答案:C5.企业的竞争优势，指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中, 所表现出来的超越或胜过其他对手,并且能够在一定时期内创造超额利润或获取高于所在行业最高盈利水平的资源和能力。
( )A:对B:错答案:B6.战略管理学家明茨伯格在总结 20世纪企业战略管理思想演变的基础上,得出了“ 5P” 的战略观念。
( )A:错B:对答案:B7.胜利公司是一家专门经营化妆品的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次的构成是（）A:公司战略，竞争战略B:公司战略，职能战略C:公司战略，竞争战略，职能战略D:竞争战略，职能战略答案:D8.“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”这句话说明战术比战略更重要。
企业实务管理考试题(附答案)
企业实务管理考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）K1903年,英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的A、钻石标志蝴蝶标志C、风筝标志D、小鸟标志正确答案：C2、“消费者-品牌自身”方法属于（）A、品牌策划B、品牌导向C、品牌战略D、品牌定位正确答案：D3、净化水设备的生产成为某国新兴行业,这对已有的桶装水行业构成了A、优势B、机会C、劣势D、威胁正确答案：D4、供应链管理的基本内容包括（）。
A、采购、存储、销售B、采购、设计、制造、运输、存储、销售C、采购、运输、存储、销售D、采购、制造、运输、存储、销售正确答案：D5、从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴,应用其他学科,如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。
A、科学性B、社会性C、实践性正确答案：D6、近年来中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大,对铜以及铜合金需求较大,铜矿开采产业营业收入增长率平均保持在50%左右,保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，并通过一系列措施阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。
这说明铜矿开采产业已经进入A、衰退期B、成熟期C、成长期D、导入期正确答案：C7、爱奇艺、腾讯等视频软件陆续发出海外版。
从中体现了以下哪个战略0A、跨国战略B、多地化战略C、技术型战略D、全球化战略正确答案：D8、是设立公司的目的和归宿。
A、公开性B、经济性C、社会性D、盈利性正确答案：D9、人员推销的缺点主要表现为oA、成本低,顾客量大B、成本高,顾客有限C、成本低,顾客有限D、成本高,顾客量大正确答案：B10、企业并购一般要经过调查,谈判（）整合四个阶段。
A、筹资B、签约C、并购正确答案：DIK企业建厂时在基建任务书和技术文件中规定的生产能力被称为（）。
A、运行能力B、设计能力C、计划能力D、查定能力正确答案：B12、群体行为学派的最早代表人物是（）A、梅奥B、贝克C、泰罗D、马斯洛正确答案：A13、是指企业存在的理由与所追求的价值。
财务管理基础理论与实务 第八章
一单项选择1.各种银行、证券交易公司、保险公司等均可称为（）A、金融市场B、金融机构C、金融工具D、金融对象2.某公司有尚未行使的认股权证在外，认股权证规定允许持有者以每股25元的价格购买公司的普通股，假设普通股现行市场价格为30元，则每份认股权证最低理论价格为：（）A、5元B、25元C、30元D、10元3.某公司平价发行公司债券，面值1000元，期限5年，票面利率8%，每年付息一次，5年后一次还本，发行费率4%，所得税税率为40%，则该债券税后资本成本为（）%。
A、8B、12C、5.76D、7.054.某公司发行普通股1000万股，每股面值1元，发行价格每股10元，发行费率为4%，预计第一年年末每股发放股利0.25元，以后每年增长5%，则该普通股的资本成本为（）%A、7.6B、5C、9D、7.55.在个别资本成本计算中，不必考虑发行费用影响因素的是（）A、优先股成本B、普通股成本C、留存收益成本D、债券成本6.可转换债券对投资者来说，可在一定时期内，依据特定的转换条件，将其转换为（）。
A、其他债券B、优先股C、普通股D、收益债券7.下列各项中，不属于长期借款合同保护性条款的是（）A、限制企业其他长期债务的发行B、限制企业向股东分派现金股利C、限制贷款的用途D、限制企业赊销8.下列各项中属于商业信用的是（）A、商业银行贷款B、应交税金C、融资租赁D、预收账款9.某公司目前发放的股利为每股2.5元，股利按10%的固定比例逐年递增，若忽略发行费，据此计算出的资本成本为18%，则该股票目前的市价为（）元。
A、30.45B、31.25C、34.38D、35.5010.企业与银行签订的长期借款合同中的例行性保护条款通常不包括（）A、限制租赁固定资产的规模B、不准在正常情况下出售较多资产C、规定借款的补偿性余额D、定期向银行提交财务报表11.可转换债券的转换价格（）A、是指发行是规定的转换成每股普通股价格B、转换价格自始至终必须保持不变C、低于发行可转换债券时的普通股市价D、是指转换时每份债券的市价12．贴现法借款的实际利率（）A．大于名义利率B．等于名义利率C．小于名义利率D．不确定13某周转信贷协议额度为200万元，承诺费率为0.2%，借款企业年度内使用了180万元，则企业向银行支付的承诺费用为（）元。
企业管理实务习题(含参考答案)
企业管理实务习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.(),指目标投资区政府对外国企业实行征用、没收或国有化的风险A、征收风险B、社会环境风险C、政治暴力风险D、汇兑限制风险正确答案：A2.计划和( )是一个问题的两个方面。
A、人员配备B、组织C、指导与领导D、控制正确答案：D3.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )A、工作方法改进培训B、知识传授培训C、态度转变培训D、技能培训正确答案：D4.在以下_________条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性A、购买者对价格敏感B、购买者购买习惯不稳定C、购买者认为高价是合理的D、市场上没有替代品或没有竞争者5.市场需求是由人们的消费需求构成的,以人们的消费能力为极限,其总和构成( ),或称有效的市场需求。
A、市场容量B、消费者群体C、用户群体D、顾客群体正确答案：A6.“管理学之父”是_______A、德鲁克B、安京夫C、波特D、钱德勒正确答案：A7.从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于( )A、学校教育B、基础教育C、常规教育D、继续教育正确答案：D8.将自有仓库和公有仓库两方面的优势有机地结合在一起,使得使用的成本低于租赁公共仓库的成本,这种仓库就是( )。
A、自有仓库B、合同仓库C、公有仓库D、公共仓库9.狭义的计划指的是( )A、计划准备B、执行计划C、制订计划D、检查计划正确答案：C10.企业在激烈的市场竞争中保持不败的法宝是( )A、市场运作能力B、财务收益C、创新能力D、开拓市场正确答案：C11.产品在分销过程中占有更大的货架空间来为获得更高的市场占有率奠定基础,一般会选择( )策略,A、多品牌B、统一品牌C、复合品牌D、分类品牌正确答案：A12.管理方法系统的层次一般为( )个层次A、一B、三C、四D、二正确答案：B13.当企业规模较大,产品品种较多,产品特性差异明显,则宜采用( )组织结构。
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一、单选题(每题5分，共15题）
1、引起企业创新扩散效应的原因是()。
(5分）
竞争对手的模仿
信息共享
创新过于简单
知识保护
2、下列有关产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系的描述，错误的是（）。
（5分) 一定的产权制度决定了相应的经营制度。
经营制度决定了相应的管理制度。
管理制度的变化会作用于经营制度。
经营制度决定产权制度.
3、下列不属于原材料创新的主要的内容的是（）。
(5分）
开辟原材料新的供应市场，以保证企业扩大再生产的需要。
开发利用大量廉价的普通材料以替代价格昂贵的稀缺材料。
研制生产新材料，尤其是节能型、无污染的绿色材料,以适应现代社会人们的更高需求。
改变消费者对某稀缺材料的需要.
4、下列不属于现代企业创新效应的是（）。
（5分）
扩散效应
改善效应
加速效应
群聚效应
5、下列不属于市场需求的特性的是(）。
（5分)
多样性
多层次性
多变性
发展性
6、下列不属于设备创新主要表现的是（）。
（5分)
通过设备的使用，减少手工劳动的比重，以提高企业生产过程的机械化和自动化的程度，提高劳动生产率。
通过用先进的科学技术成果改造和革新原有设备，延长其技术寿命周期，提高其工作效能.
通过有计划地进行设备更新，以更先进、自动化水平更高的设备来取代陈旧的、过时的老设备，使企业在科技水平和生产加工水平上更加处于领先地位.
对设备的经验管理方式进行创新,如内部设备租赁.
7、下列不属于企业制度的是（）。
(5分）
产权制度
经营制度
组织制度
管理制度
8、下列不属于技术创新的主要表现的是（）。
（5分）
要素的创新
要素组合方法的创新
产品的创新
生产工艺的创新
9、下列不属于管理创新的特征的是（）。
(5分)
变革性
经济性
先进性
持续性
10、下列不属于管理创新的内容的是（）. (5分）
管理思想
管理制度
管理模式
管理风格
11、下列不属于创新更换效应的原因是（）。
(5分）
潜在竞争对手的模仿和学习
创新具有生命周期
对更多超额利润的追求
企业家的进取心
12、企业创新的目的是(）。
(5分)
制度创新
技术创新
管理创新
市场创新
13、经营制度是有关（）的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。
（5分）
决策权
经营权
所有权
分配权
14、技术创新的核心内容是（）。
（5分)
工艺创新
产品创新
原料创新
流程创新
15、创新是实行对生产要素新的组合,下列不属于创新的情况有（）. (5分）
引入一种新产品或提供一种产品的新质量
采用一种新的生产方法
开辟一个新市场
更新一个生产设备
二、是非题（每题5分，共5题）
1、以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。
能否满足消费者的需求(主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等)是能否开拓新市场的关键. （5分）
是
否
2、一次创新能否成功,很大程度上取决于它投入市场的时机，投入市场应越早越好。
（5分)
是
否
3、技术进步是无止境的，任何产品质量、性能、规格都是相对的,质量达到极至的产品或服务是不存在的。
(5分）
是
否
4、技术创新是指与新产品的制造、新工艺实施或设备的首次商业应用有关的技术、设计、制造及商业的活动。
(5分）
是
否
5、分配制度涉及到如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬（5分)
是
否
一、单选题(每题5分，共15题）
1、下列有关产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系的描述,错误的是（）。
(5分）
一定的产权制度决定了相应的经营制度。
经营制度决定了相应的管理制度。
管理制度的变化会作用于经营制度。
经营制度决定产权制度.
2、下列不属于市场需求的特性的是（）。
(5分）
多样性
多层次性
多变性
发展性
3、下列不属于人力资源管理创新的是（）。
（5分) 指导思想的创新
工作内容上的创新
企业内部现有人力资源的继续教育
招聘新人
4、下列不属于企业制度的是（）. (5分）
产权制度
经营制度
组织制度
管理制度
5、下列不属于企业创新体系的是（)。
（5分）
组织创新
技术创新
管理创新
市场创新
6、下列不属于技术创新的主要表现的是()。
(5分）要素的创新
要素组合方法的创新
产品的创新
生产工艺的创新
7、下列不属于产品创新的主要方式的是（）。
(5分) 产品品种的创新
产品结构的创新
生产线的改进
产品的重新定位
8、市场创新的特征有（). （5分）
着重于市场开拓
具有主动进取性
具有时效性
注重消费者需求的满足
9、企业制度中的根本性制度是（）。
(5分)
产权制度
经营制度
组织制度
管理制度
10、企业创新的核心是(）。
(5分)
制度创新
技术创新
管理创新
市场创新
11、经营制度是有关（）的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。
(5分) 决策权
经营权
所有权
分配权
12、技术创新的核心内容是（)。
(5分）
工艺创新
产品创新
原料创新
流程创新
13、从经济的角度来看，只有（）才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。
(5分) 改革
革命
发展
14、创新是实行对生产要素新的组合，下列不属于创新的情况有（）. （5分）
引入一种新产品或提供一种产品的新质量
采用一种新的生产方法
开辟一个新市场
更新一个生产设备
15、不是管理创新动因的是(）. （5分）
现有的管理方式方法不是最优的
出现了可供选择的效率更高的管理方式方法。
既有交易技术结构的改变使管理创新成为必要。
现有管理方式阻碍了组织的发展。
二、是非题(每题5分，共5题）
1、以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。
能否满足消费者的需求（主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等）是能否开拓新市场的关键. (5分)
是
否
2、经营制度的创新方向应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。
典型的是建立多元化的公司(法人）治理结构。
它包括员工参与制和员工股权计划两种方式。
（5分)
是
否
3、技术创新是指与新产品的制造、新工艺实施或设备的首次商业应用有关的技术、设计、制造及商业的活动。
(5分)
是
否
4、分配制度涉及到如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬。
(5分)
否
5、分配制度涉及到如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬（5分）
是
否。