企业管理基础知识第八章教案
《管理学》课件配套教案-第八章-组织文化
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和发展，得益于组织文化的协调和凝聚作用。
通过本部分的学习，让学生理解组织文化在推进组织健康发展过程中起到的重要作用。
二、课型：新授课三、课时：第27-29课时四、教学重难点1.理解影响组织文化的不同因素。
2.理解组织文化的构成。
3.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了组织文化概述。
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性。
第二节介绍了组织文化的构成与功能。
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能。
组织文化的反功能对组织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍。
第三节介绍了组织文化塑造。
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。
成熟的组织价值观和组织文化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成。
2.基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能，辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格。
3.基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化和堡垒型组织文化。
（2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。
（3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化。
（4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体。
现代企业管理教案
现代企业管理教案第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的定义和重要性掌握现代企业管理的基本原则和特点理解现代企业管理的发展趋势1.2 教学内容现代企业管理的概念和定义现代企业管理的重要性现代企业管理的基本原则和特点现代企业管理的发展趋势1.3 教学方法讲授法：讲解现代企业管理的概念和定义，引导学生理解其重要性讨论法：分组讨论现代企业管理的基本原则和特点，分享学习心得案例分析法：分析现代企业管理的发展趋势，结合实际案例进行讲解1.4 教学评估课堂问答：检查学生对现代企业管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中的表现和对现代企业管理特点的理解案例分析报告：评估学生对现代企业管理发展趋势的理解和分析能力第二章：企业组织与管理体制2.1 教学目标了解企业组织结构的基本类型和特点掌握企业管理体制的构成和运作原理分析企业组织与管理体制对企业管理的影响2.2 教学内容企业组织结构的基本类型和特点企业管理体制的构成和运作原理企业组织与管理体制对企业管理的影响2.3 教学方法讲授法：讲解企业组织结构的基本类型和特点，引导学生理解企业管理体制的构成案例分析法：分析企业组织与管理体制对企业管理的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论企业管理体制的运作原理，分享学习心得2.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业组织结构的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对企业管理体制的理解案例分析报告：评估学生对企业组织与管理体制对企业管理的影响的分析能力第三章：人力资源管理3.1 教学目标掌握人力资源管理的概念和重要性了解人力资源管理的基本流程和原则分析人力资源管理对企业发展的影响3.2 教学内容人力资源管理的概念和重要性人力资源管理的基本流程和原则人力资源管理对企业发展的影响3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的概念和重要性，引导学生理解其基本流程案例分析法：分析人力资源管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论人力资源管理的基本原则，分享学习心得3.4 教学评估课堂问答：检查学生对人力资源管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对人力资源管理的基本流程的理解案例分析报告：评估学生对人力资源管理对企业发展的影响的分析能力第四章：市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的概念和重要性掌握市场营销管理的基本流程和策略分析市场营销管理对企业发展的影响4.2 教学内容市场营销管理的概念和重要性市场营销管理的基本流程和策略市场营销管理对企业发展的影响4.3 教学方法讲授法：讲解市场营销管理的概念和重要性，引导学生理解其基本流程案例分析法：分析市场营销管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论市场营销管理的基本策略，分享学习心得4.4 教学评估课堂问答：检查学生对市场营销管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对市场营销管理的基本流程的理解案例分析报告：评估学生对市场营销管理对企业发展的影响的分析能力第五章：财务管理5.1 教学目标掌握财务管理的概念和重要性了解财务管理的基本原则和工具分析财务管理对企业发展的影响5.2 教学内容财务管理的概念和重要性财务管理的基本原则和工具财务管理对企业发展的影响5.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的概念和重要性，引导学生理解其基本原则案例分析法：分析财务管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论财务管理的基本工具，分享学习心得5.4 教学评估课堂问答：检查学生对财务管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对财务管理的基本原则的理解案例分析报告：评估学生对财务管理对企业发展的影响的分析能力第六章：企业战略管理6.1 教学目标理解企业战略管理的基本概念和重要性掌握企业战略管理的过程和方法分析企业战略管理对企业发展的影响6.2 教学内容企业战略管理的基本概念和重要性企业战略管理的过程和方法企业战略管理对企业发展的影响6.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的基本概念和重要性，引导学生理解其过程案例分析法：分析企业战略管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论企业战略管理的方法，分享学习心得6.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对企业战略管理的过程和方法的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理对企业发展的影响的分析能力第七章：企业创新管理7.1 教学目标理解企业创新管理的基本概念和重要性掌握企业创新管理的过程和方法分析企业创新管理对企业发展的影响7.2 教学内容企业创新管理的基本概念和重要性企业创新管理的过程和方法企业创新管理对企业发展的影响7.3 教学方法讲授法：讲解企业创新管理的基本概念和重要性，引导学生理解其过程案例分析法：分析企业创新管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论企业创新管理的方法，分享学习心得7.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业创新管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对企业创新管理的过程和方法的理解案例分析报告：评估学生对企业创新管理对企业发展的影响的分析能力第八章：企业风险管理8.1 教学目标理解企业风险管理的基本概念和重要性掌握企业风险管理的过程和方法分析企业风险管理对企业发展的影响8.2 教学内容企业风险管理的基本概念和重要性企业风险管理的过程和方法企业风险管理对企业发展的影响8.3 教学方法讲授法：讲解企业风险管理的基本概念和重要性，引导学生理解其过程案例分析法：分析企业风险管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论企业风险管理的方法，分享学习心得8.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业风险管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对企业风险管理的过程和方法的理解案例分析报告：评估学生对企业风险管理对企业发展的影响的分析能力第九章：企业社会责任与伦理管理9.1 教学目标理解企业社会责任与伦理管理的基本概念和重要性掌握企业社会责任与伦理管理的过程和方法分析企业社会责任与伦理管理对企业发展的影响9.2 教学内容企业社会责任与伦理管理的基本概念和重要性企业社会责任与伦理管理的过程和方法企业社会责任与伦理管理对企业发展的影响9.3 教学方法讲授法：讲解企业社会责任与伦理管理的基本概念和重要性，引导学生理解其过程案例分析法：分析企业社会责任与伦理管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论企业社会责任与伦理管理的方法，分享学习心得9.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业社会责任与伦理管理概念的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对企业社会责任与伦理管理的过程和方法的理解案例分析报告：评估学生对企业社会责任与伦理管理对企业发展的影响的分析能力第十章：现代企业管理发展趋势与挑战10.1 教学目标理解现代企业管理面临的发展趋势和挑战掌握应对现代企业管理发展趋势和挑战的策略和方法分析现代企业管理对企业发展的重要性10.2 教学内容现代企业管理面临的发展趋势和挑战应对现代企业管理发展趋势和挑战的策略和方法现代企业管理对企业发展的影响10.3 教学方法讲授法：讲解现代企业管理面临的发展趋势和挑战，引导学生理解其重要性案例分析法：分析现代企业管理对企业发展的影响，结合实际案例进行讲解小组讨论法：分组讨论应对现代企业管理发展趋势和挑战的策略，分享学习心得10.4 教学评估课堂问答：检查学生对现代企业管理发展趋势和挑战的理解程度小组讨论：评估学生在讨论中对应对现代企业管理发展趋势和挑战的策略和方法的理解案例分析重点和难点解析1. 现代企业管理概述补充和说明：在讲解现代企业管理的基本原则和特点时，可以通过具体案例来说明每个原则和特点的具体应用和实践。
第八章无形资产教案及习题
1.进行摊销处理的无形资产的范围
企业应当于取得无形资产时分析判断其使用寿命。使用寿命有限的无形资产应进行摊销。使用寿命不确定的无形资产不应摊销。
2.无形资产的应摊销金额、摊销期和摊销方法
使用寿命有限的无形资产，其残值应当视为零，但下列情况除外：①有第三方承诺在无形资产使用寿命结束时购买该无形资产；②可以根据活跃市场得到预计残值信息，并且该市场在无形资产使用寿命结束时很可能存在。
（4）20XX年6月30日，该技术研发完成并形成无形资产：
借：无形资产300000
贷：研发支出—资本化支出300000
【例题106·判断题】企业无法可靠区分研究阶段和开发阶段支出的，应将其所发生的研发支出全部资本化计入无形资产成本。（）（20XX年）
【答案】×【解析】研发支出如果无法区分研究阶段和开发阶段，那么发生的支出应该全部费用化处理，不应计入无形资产成本。
企业自行开发无形资产发生的研发支出，不满足资本化条件的，借记“研发支出—费用化支出”科目，满足资本化条件的，借记“研发支出—资本化支出”科目，贷记“原材料”、“银行存款”、“应付职工薪酬”等科目。
研究开发项目达到预定用途形成无形资产的，应按“研发支出—资本化支出”科目的余额，借记“无形资产”科目，贷记“研发支出—资本化支出”科目。
【例题107·单选题】20XX年8月1日，某企业开始研究开发一项新技术，当月共发生研发支出800万元，其中，费用化的金额650万元，符合资本化条件的金额150万元。8月末，研发活动尚未完成。该企业20XX年8月应计入当期利润总额的研发支出为（）万元。(20XX年)
A.0 B.150 C.650 D.800
A.2160B.2256C.2304D.2700
现代企业管理学教案
现代企业管理学教案第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的概念与特征掌握现代企业管理的基本原则与目标理解现代企业管理的重要性1.2 教学内容现代企业管理的定义与特点现代企业管理的基本原则现代企业管理的目标与任务现代企业管理的重要性与挑战1.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题1.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的现代管理实践投影片与教学PPT1.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第二章：现代企业组织与管理体制2.1 教学目标理解现代企业组织结构的设计与优化掌握现代企业管理体制的基本构成与功能分析现代企业组织变革的策略与实施2.2 教学内容现代企业组织结构的基本类型与特点现代企业管理体制的构成要素与作用现代企业组织变革的动因与策略现代企业管理体制的创新与发展2.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题2.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的组织与管理体制改革投影片与教学PPT2.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第三章：现代企业人力资源管理3.1 教学目标理解现代企业人力资源管理的概念与重要性掌握现代企业人力资源规划与招聘的策略分析现代企业员工培训与发展体系3.2 教学内容现代企业人力资源管理的特征与目标现代企业人力资源规划的方法与步骤现代企业招聘与配置的策略与技巧现代企业员工培训与发展的体系与实施3.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题3.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的人力资源管理实践投影片与教学PPT3.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第四章：现代企业市场营销管理4.1 教学目标理解现代企业市场营销管理的核心概念与原则掌握现代企业市场调研与分析的方法分析现代企业市场营销策略的制定与实施4.2 教学内容现代企业市场营销管理的定义与目标现代企业市场调研的方法与技巧现代企业市场分析与竞争情报的收集现代企业市场营销策略的制定与执行4.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题4.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的市场营销管理实践投影片与教学PPT4.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第五章：现代企业财务管理5.1 教学目标理解现代企业财务管理的概念与重要性掌握现代企业财务规划与决策的方法分析现代企业财务风险管理策略5.2 教学内容现代企业财务管理的特征与目标现代企业财务规划的步骤与方法现代企业投资决策与风险评估现代企业财务风险管理的策略与实施5.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题5.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的财务管理实践投影片与教学PPT5.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第六章：现代企业战略管理6.1 教学目标理解现代企业战略管理的基本概念与重要性掌握现代企业战略制定的步骤与方法分析现代企业战略实施与评估的要点6.2 教学内容现代企业战略管理的定义与目标现代企业战略制定的过程与方法现代企业战略实施的关键要素现代企业战略评估与调整的策略6.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题6.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的战略管理实践投影片与教学PPT6.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第七章：现代企业创新管理7.1 教学目标理解现代企业创新管理的重要性与挑战掌握现代企业创新管理的策略与方法分析现代企业创新组织与管理的过程7.2 教学内容现代企业创新管理的概念与特点现代企业创新管理的策略与方法现代企业创新组织与管理的过程现代企业创新管理的实践与案例分析7.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题7.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的创新管理实践投影片与教学PPT7.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第八章：现代企业信息管理8.1 教学目标理解现代企业信息管理的基本概念与重要性掌握现代企业信息管理系统的设计与实施分析现代企业信息管理的策略与挑战8.2 教学内容现代企业信息管理的定义与目标现代企业信息管理系统的基本构成现代企业信息管理的策略与方法现代企业信息管理的挑战与应对策略8.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题8.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的信息管理实践投影片与教学PPT8.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第九章：现代企业风险管理与内部控制9.1 教学目标理解现代企业风险管理的基本概念与重要性掌握现代企业风险评估与应对的方法分析现代企业内部控制的基本要素与实施9.2 教学内容现代企业风险管理的定义与目标现代企业风险评估的方法与步骤现代企业风险应对的策略与实施现代企业内部控制的基本要素与实施要点9.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题9.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的风险管理与内部控制实践投影片与教学PPT9.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十章：现代企业伦理与社会责任10.1 教学目标理解现代企业伦理与社会责任的基本概念与重要性掌握现代企业伦理决策的方法分析现代企业履行社会责任的策略与实践10.2 教学内容现代企业伦理与社会责任的定义与目标现代企业伦理决策的方法与步骤现代企业履行社会责任的策略与实践现代企业伦理与社会责任面临的挑战与应对10.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题10.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的伦理与社会责任实践投影片与教学PPT10.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十一章：现代企业领导与组织文化11.1 教学目标理解现代企业领导的基本理念与风格掌握现代企业组织文化的重要性与塑造方法分析现代企业领导与组织文化的相互作用11.2 教学内容现代企业领导的概念与特点现代企业领导风格与技巧现代企业组织文化的内涵与价值现代企业领导与组织文化的关系与影响11.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题11.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的领导与组织文化实践投影片与教学PPT11.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十二章：现代企业人力资源开发与管理12.1 教学目标理解现代企业人力资源开发的概念与重要性掌握现代企业人力资源管理的策略与方法分析现代企业人力资源开发的实践与挑战12.2 教学内容现代企业人力资源开发的理念与目标现代企业人力资源管理的流程与方法现代企业人力资源开发的实践与案例分析现代企业人力资源开发面临的挑战与应对12.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题12.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的人力资源开发与管理实践投影片与教学PPT12.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十三章：现代企业运营管理13.1 教学目标理解现代企业运营管理的基本概念与重要性掌握现代企业运营计划的制定与执行分析现代企业运营管理的策略与实践13.2 教学内容现代企业运营管理的定义与目标现代企业运营计划的制定与执行步骤现代企业运营管理的策略与实践现代企业运营管理面临的挑战与应对13.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题13.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的运营管理实践投影片与教学PPT13.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十四章：现代企业营销渠道管理14.1 教学目标理解现代企业营销渠道管理的基本概念与重要性掌握现代企业营销渠道选择与管理的策略分析现代企业营销渠道管理的实践与挑战14.2 教学内容现代企业营销渠道管理的定义与目标现代企业营销渠道选择与管理的原则现代企业营销渠道管理的实践与案例分析现代企业营销渠道管理面临的挑战与应对14.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题14.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的营销渠道管理实践投影片与教学PPT14.5 教学评估课堂参与度与思考题回答小组讨论与分享第十五章：现代企业绩效评价与管理15.1 教学目标理解现代企业绩效评价的基本概念与重要性掌握现代企业绩效评价的方法与体系分析现代企业绩效管理的策略与实践15.2 教学内容现代企业绩效评价的定义与目标现代企业绩效评价的方法与步骤现代企业绩效管理体系与实践现代企业绩效管理面临的挑战与应对15.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享互动问答与思考题15.4 教学资源教材：现代企业管理学导论案例：成功企业的绩效评价与管理实践投影片与教学PPT15.5 教学评估-重点和难点解析本教案《现代企业管理学教案》涵盖了现代企业管理的基本概念、组织结构、人力资源管理、市场营销管理、财务管理、战略管理、创新管理、信息管理、风险管理与内部控制、伦理与社会责任、领导与组织文化、人力资源开发与管理、运营管理、营销渠道管理以及绩效评价与管理等十五个章节。
管理学基础沟通电子教案
管理学基础-沟通电子教案第一章：沟通概述1.1 教学目标理解沟通的概念与重要性掌握有效沟通的原则与要素了解不同类型的沟通及其特点1.2 教学内容沟通的定义与作用有效沟通的原则与要素常见沟通类型的介绍与比较1.3 教学方法讲授法：讲解沟通的概念与作用，阐述有效沟通的原则与要素案例分析法：分析不同类型的沟通案例，让学生深入理解各种沟通的特点与应用场景1.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估：学生分析案例的准确性与深度第二章：沟通障碍2.1 教学目标理解沟通障碍的来源与影响掌握克服沟通障碍的策略与技巧学会识别和解决沟通中的问题2.2 教学内容沟通障碍的来源与影响克服沟通障碍的策略与技巧沟通问题的识别与解决方法2.3 教学方法讲授法：讲解沟通障碍的来源与影响，阐述克服沟通障碍的策略与技巧情景模拟法：模拟沟通障碍情境，让学生实际操作并掌握解决沟通问题的方法2.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估：学生解决沟通问题的能力与效果第三章：口头沟通3.1 教学目标掌握口头沟通的基本技巧与方法学会有效倾听与表达的策略了解不同场合下的口头沟通要求与技巧3.2 教学内容口头沟通的基本技巧与方法有效倾听与表达的策略不同场合下的口头沟通技巧3.3 教学方法讲授法：讲解口头沟通的基本技巧与方法，阐述有效倾听与表达的策略角色扮演法：模拟不同场合的口头沟通情境，让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧3.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估：学生在不同场合下的口头沟通能力与效果第四章：书面沟通4.1 教学目标掌握书面沟通的基本格式与要求了解不同类型书面沟通的特点与应用场景4.2 教学内容书面沟通的基本格式与要求不同类型书面沟通的特点与应用场景4.3 教学方法4.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况第五章：非言语沟通5.1 教学目标理解非言语沟通的概念与作用掌握非言语沟通的技巧与方法学会在不同情境下运用非言语沟通5.2 教学内容非言语沟通的概念与作用非言语沟通的技巧与方法不同情境下的非言语沟通应用5.3 教学方法讲授法：讲解非言语沟通的概念与作用，阐述非言语沟通的技巧与方法情境模拟法：模拟不同情境的非言语沟通情境，让学生实际操作并掌握相应的沟通技巧5.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况情境模拟评估：学生在不同情境下的非言语沟通能力与效果第六章：团队沟通6.1 教学目标理解团队沟通的重要性掌握团队沟通的技巧与方法学会在团队中有效沟通的策略6.2 教学内容团队沟通的重要性团队沟通的技巧与方法团队中有效沟通的策略6.3 教学方法讲授法：讲解团队沟通的重要性，阐述团队沟通的技巧与方法团队活动法：组织学生进行团队活动，让学生实际操作并掌握团队中有效沟通的策略6.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况团队活动评估：学生在团队中的沟通能力和团队整体效果第七章：跨文化沟通7.1 教学目标理解跨文化沟通的概念与重要性掌握跨文化沟通的技巧与方法学会应对跨文化沟通的挑战7.2 教学内容跨文化沟通的概念与重要性跨文化沟通的技巧与方法应对跨文化沟通的挑战7.3 教学方法讲授法：讲解跨文化沟通的概念与重要性，阐述跨文化沟通的技巧与方法情景模拟法：模拟跨文化沟通情境，让学生实际操作并掌握应对跨文化沟通的技巧7.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估：学生在跨文化沟通情境中的应对能力和效果第八章：冲突管理8.1 教学目标理解冲突的概念与影响掌握冲突管理的技巧与方法学会有效解决冲突的策略8.2 教学内容冲突的概念与影响冲突管理的技巧与方法有效解决冲突的策略8.3 教学方法讲授法：讲解冲突的概念与影响，阐述冲突管理的技巧与方法情景模拟法：模拟冲突情境，让学生实际操作并掌握有效解决冲突的策略8.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况情景模拟评估：学生在冲突情境中的解决能力和效果第九章：商务沟通9.1 教学目标理解商务沟通的重要性掌握商务沟通的技巧与方法学会在商务场合中有效沟通的策略9.2 教学内容商务沟通的重要性商务沟通的技巧与方法商务场合中有效沟通的策略9.3 教学方法讲授法：讲解商务沟通的重要性，阐述商务沟通的技巧与方法角色扮演法：模拟商务场合的沟通情境，让学生实际操作并掌握商务场合中有效沟通的策略9.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估：学生在商务场合的沟通能力和效果第十章：沟通与技术10.1 教学目标理解技术对沟通的影响掌握运用技术进行沟通的技巧与方法学会利用不同技术工具进行有效沟通10.2 教学内容技术对沟通的影响运用技术进行沟通的技巧与方法利用不同技术工具进行有效沟通10.3 教学方法讲授法：讲解技术对沟通的影响，阐述运用技术进行沟通的技巧与方法实践操作法：让学生实际操作不同技术工具进行沟通，掌握利用技术工具进行有效沟通的技巧10.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估：学生运用技术工具进行沟通的效果与能力第十一章：沟通与领导力11.1 教学目标理解领导力与沟通的关系掌握有效领导沟通的技巧与方法学会作为领导者如何进行激励与反馈11.2 教学内容领导力与沟通的关系有效领导沟通的技巧与方法领导者激励与反馈的技巧11.3 教学方法讲授法：讲解领导力与沟通的关系，阐述有效领导沟通的技巧与方法角色扮演法：模拟领导沟通情境，让学生实际操作并掌握作为领导者的沟通技巧11.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估：学生在领导沟通情境中的能力和效果第十二章：危机沟通12.1 教学目标理解危机沟通的重要性掌握危机沟通的技巧与方法学会应对不同危机情境的沟通策略12.2 教学内容危机沟通的重要性危机沟通的技巧与方法应对不同危机情境的沟通策略12.3 教学方法讲授法：讲解危机沟通的重要性，阐述危机沟通的技巧与方法案例分析法：分析不同危机情境的沟通案例，让学生深入理解危机沟通的应用策略12.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况案例分析评估：学生分析危机沟通案例的准确性与深度第十三章：社交媒介与沟通13.1 教学目标理解社交媒介对沟通的影响掌握在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法13.2 教学内容社交媒介对沟通的影响在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法在社交媒介上建立良好个人形象的策略13.3 教学方法讲授法：讲解社交媒介对沟通的影响，阐述在社交媒介上进行有效沟通的技巧与方法实践操作法：让学生实际操作社交媒介进行沟通，掌握在社交媒介上建立良好个人形象的技巧13.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况实践操作评估：学生运用社交媒介进行沟通的效果与能力第十四章：沟通训练与反馈14.1 教学目标理解沟通训练的重要性掌握沟通训练的方法与技巧学会给予和接受有效沟通的反馈14.2 教学内容沟通训练的重要性沟通训练的方法与技巧给予和接受有效沟通反馈的策略14.3 教学方法讲授法：讲解沟通训练的重要性，阐述沟通训练的方法与技巧角色扮演法：模拟沟通训练情境，让学生实际操作并掌握沟通训练的技巧小组讨论法：让学生在小组中讨论沟通反馈，学会如何给予和接受有效的沟通反馈14.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况角色扮演评估：学生在沟通训练情境中的能力和效果小组讨论评估：学生在小组讨论中的沟通能力和效果第十五章：沟通的未来趋势15.1 教学目标理解沟通领域的发展趋势掌握新兴沟通工具与技术学会适应未来沟通环境的变化15.2 教学内容沟通领域的发展趋势新兴沟通工具与技术适应未来沟通环境变化的策略15.3 教学方法讲授法：讲解沟通领域的发展趋势，阐述新兴沟通工具与技术小组讨论法：让学生在小组中讨论未来沟通环境的变化，探讨如何适应这些变化15.4 教学评估课堂参与度评估：学生回答问题、参与讨论的情况小组讨论评估：学生在小组讨论中的能力和效果重点和难点解析本文主要介绍了管理学基础中的沟通部分，涵盖了沟通概述、沟通障碍、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、团队沟通、跨文化沟通、冲突管理、商务沟通、沟通与技术、沟通与领导力、危机沟通、社交媒介与沟通、沟通训练与反馈以及沟通的未来趋势等十五个章节。
管理学教案第八章组织结构ppt课件
18
组织职能要素
最优管理跨度应力和素质 • 下属部门和被监督人员相关影响的程度 • 管理人员需要承担的非管理工作的多少以及其他人或单
位占用他时间的多少 • 所管理工作的相同性和不同性的情况 • 采用标准化程序的多少
规范化、程序化、标准化
国内分部
国外分部
7
a. 按工艺过程划分的部门化返回 生产部
制造车间
装配车间
8
b. 按职能划分的部门化 总经理
生产部 技术部 销售部 财务部 人事部
9
思考下面几种组织结构图的区别
10
总经理
副总经理（肥 皂产品）
销售部
副总经理（洗 涤产品）
制造部
副总经理 （包装类产品）
人事部
华华 东南 分分 部部
2N 2
N
1
其中：C——可能产生 的关系总数
N——管理跨度
17
组织职能要素
摩西的岳父杰斯罗当时注意到，摩西花费过 多的时间去监督过多的人。于是他建议摩西 充全体以色列人中挑选出有能力的人来，使 他们成为千人之长，百人之长，十人之长， 重大事情提请摩西决定，所有的小事情，又 他们自己处理。
管理学原理与方法 第三篇 组织职能
第八章 组织结构
1
第九章 组织结构
州总其统，郡举其纲，县理其目，各职守不 得相干，治之经也。 傅玄《傅子·安民》
组织职能的目的设计和维持一种职务结构， 以便人们能为实现组织的目标而有效的工作。 哈罗德·孔茨
2
组织职能要素
任务结构
工作划分 工作归类
权力关系
职权关系统一指挥原则传统的职权关系模式?直线制军队制集权制职能制职能制直线职能制直线职能制20115262011526厂长厂长职能科室职能科室车间主任车间主任职能科室职能科室工段长工段长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室工段长工段长工段长工段长工段长工段长2011526厂长厂长职能科室职能科室车间主任车间主任职能科室职能科室工段长工段长职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室职能科室工段长工段长工段长工段长工段长工段长2011526组织结构分析组织结构特性?复杂性?正规化?集权化分权化组织结构影响因素?战略与结构?规模与结构?技术与结构?环境与结构2011526组织结构分析组织设计设计程序?确定组织目标?确定业务内容?确定组织结构?配备职务人员?规定职责权限?实现组织联系2011526组织结构分析组织结构体系?决策子系统?指挥子系统?参谋子系统?执行子系统?监督子系统2011526组织结构基本类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构多维立体组织结构2011526总经理总经理rrdd项目项目aa经理经理销售部销售部工程部工程部生产部生产部技术部技术部财务部财务部项目项目bb经理经理2011526总经理总经理rrdd项目项目aa经理经理销售部销售部工程部工程部生产部生产部技术部技术部财务部财务部项目项目bb经理经理2011526事业部制组织结构总经理研究开发市场营销专利法务人事管理财务管理a产品部c产品部b产品部财务人事生产销售技术产品事业部组织结构2011526总经理研究开发市场营销人事管理财务管理a地区事业部c地区事业部b地区事业部财务人事生产销售技术地区事业部组织结构国际事业部201152620115262011526组织结构的弹性与稳定性机械式组织?也称官僚行政组织是传统组织设计原则的产物?正规化?非人格化?不能有效处理权变因素有机式组织?也称适应性组织低复杂性低正规化分权?非标准化?低度集权?权变的设计方案2011526权变的组织结构权变的含义世界上并没有最好的组织结构权变的组织结构着眼于任务组织及人员的配合权变组织结构的影响力量ykshetty和hmcarlisl
管理学原理教案(第八章)
管理学原理课程教案第八章激励§1 激励概述一、关于人性学说（一)人性、动机与激励之间的关系（二）关于人性的学说在如何看待人性的问题上，西方管理学界曾提出过各种不同的假设，后来这些不同的人性假设便构成了西方管理心理学的基石。
1965年，美国心理学家沙因(E·H·Shchein）把流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、“社会人”、”自我实现的人"、"复杂人”的假设.这四种假设表明了西方管理界对于人性看法的发展历程1、经济人♦理性经济人，也可称“实利人”。
这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待♦认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬♦相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式2、社会人♦人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处.良好的人际关系对于调动人的积极性是决定性因素♦采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式3、自我实现的人♦“自我实现"假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值;♦采取鼓励贡献,自我控制方式.4、复杂人♦人是矛盾的统一体,人与人是不同的，人是会变的，因此,人是复杂的♦人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异;♦相应采取系统、权变管理方式。
不管人们对于人性有何不同的认识,根据心理学家所揭示的规律,人之所以会采取某种特定的行为是由其动机决定的.一个人愿不愿意做某项工作,工作的积极性是高还是低，干劲是大还是小，完全取决于他是否有进行这项工作的动机及动机的强弱。
二、动机理论1、动机的含义♦动机是推动人从事某种行为的心理动力。
♦动机是一个人产生行为的直接原因2、动机的来源从心理学的角度分析，动机是由未满足的需要引起的1需要–指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理状态•客观的刺激•缺乏某种东西未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因，一个人的行为总是直接或间接、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。
《行政管理学》教案(第八章----第十章)
《行政管理学》教案（第八章----第十章）第八章行政决策一、行政决策概述1．决策：指人们为实现比较重要的目标而进行方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。
2．行政决策：指享有行政权力的组织或个人，为实现一定目标，按照一定的原则，在系统分析主客观条件的基础上，进行行动方案设计、评价和选择的创造性思维活动过程。
3．行政决策的特点：（1）行政决策的主体是拥有行政权力的组织和个人；（2）行政决策的结果具有普遍的约束力；（3）行政决策的内容具有广泛性；[4]行政决策的目标具有非营利性。
4．行政决策的地位和作用：（1）行政决策是行政管理的前提和依据；（2）行政决策贯穿于行政管理的全过程；（3）行政决策从根本上决定着行政管理的成败。
5．行政决策的类型：（1）依据行政决策主体在行政系统中的不同地位：高层决策、中层决策和基层决策。
（2）依据行政决策主体的人数和权力分配情况：群体决策、集体决策和个人决策。
（3）依据行政决策涉及的不同内容：业务管理决策和自身管理决策。
（4）依据决策的重要程度和影响范围：战略决策和战术决策。
（5）依据行政决策有无先例可循：例行性决策和非例行性决策。
（6）依据行政决策是否采用科学方法并严格遵循科学的决策程序：经验决策和科学决策。
（7）依据行政决策的思维模式：理性决策和非理性决策。
（8）依据行政决策所具备的条件及其可靠性：确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
（9）依据行政决策所要达到目标的多寡：单目标决策和多目标决策。
（10）依据行政决策之间的先后关系和内在联系：原有决策和追踪决策。
二、行政决策的基本原则与程序1．行政决策的基本原则（1）信息准全原则。
信息是决策的基础。
（2）科学预测原则。
预测是对客观事物未来发展趋势和状况的预见和推测。
（3）系统分析原则。
（4）对比择优原则。
（5）程序适当原则。
程序是当时保证行政决策科学化的重要条件。
（6）切实可行原则。
（7）大胆创新原则。
（8）动态调整原则。
企业管理概论教案
企业管理概论教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义和作用掌握企业管理的基本原则和方法理解企业组织结构和层级管理1.2 教学内容企业管理的基本概念企业管理的重要性企业管理的基本原则企业管理的方法和技术企业组织结构和层级管理1.3 教学活动引入讨论：什么是企业管理？讲授企业管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业管理实践小组讨论：企业组织结构和层级管理的作用总结和复习：重点概念和知识点第二章：企业战略管理2.1 教学目标了解企业战略管理的重要性掌握企业战略规划和决策制定过程理解企业战略的类型和实施方法2.2 教学内容企业战略管理的基本概念企业战略的重要性企业战略规划和决策制定过程企业战略的类型和特点企业战略的实施方法和注意事项2.3 教学活动引入讨论：为什么企业需要战略管理？讲授企业战略管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业战略实践小组讨论：企业战略规划和决策制定过程总结和复习：重点概念和知识点第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划和招聘选拔过程理解员工培训和发展管理3.2 教学内容人力资源管理的基本概念人力资源的重要性人力资源规划和招聘选拔过程员工培训和发展管理绩效管理和激励机制3.3 教学活动引入讨论：人力资源管理对企业的意义是什么？讲授人力资源管理的基本概念和重要性案例分析：成功的人力资源管理实践小组讨论：人力资源规划和招聘选拔过程总结和复习：重点概念和知识点第四章：市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的重要性掌握市场调研和市场分析方法理解市场营销策略和营销组合4.2 教学内容市场营销管理的基本概念市场的定义和分类市场调研和市场分析方法市场营销策略和营销组合营销策划和营销渠道管理4.3 教学活动引入讨论：市场营销对企业的重要性讲授市场营销管理的基本概念和重要性案例分析：成功的市场营销实践小组讨论：市场调研和市场分析方法总结和复习：重点概念和知识点第五章：财务管理5.1 教学目标了解财务管理的重要性掌握财务报表分析和财务决策方法理解企业投资和融资管理5.2 教学内容财务管理的基本概念财务报表分析和财务比率财务决策方法企业投资和融资管理风险管理和财务风险控制5.3 教学活动引入讨论：财务管理对企业的重要性讲授财务管理的基本概念和重要性案例分析：成功的财务管理实践小组讨论：财务报表分析和财务决策方法总结和复习：重点概念和知识点第六章：运营管理6.1 教学目标了解运营管理的重要性掌握生产流程和供应链管理理解质量管理和服务管理6.2 教学内容运营管理的基本概念生产流程设计和优化供应链管理和物流管理质量管理的原则和方法服务管理的特点和挑战6.3 教学活动引入讨论：运营管理对企业的作用是什么？讲授运营管理的基本概念和重要性案例分析：成功的运营管理实践小组讨论：生产流程和供应链管理总结和复习：重点概念和知识点第七章：企业组织行为与管理风格7.1 教学目标了解企业组织行为的影响因素掌握组织沟通和冲突管理方法理解领导风格和员工激励机制7.2 教学内容企业组织行为的基本概念组织沟通和冲突管理领导风格和领导理论员工激励机制和绩效评估组织文化和价值观7.3 教学活动引入讨论：企业组织行为对企业管理的影响讲授企业组织行为的基本概念和重要性案例分析：成功的组织沟通和冲突管理实践小组讨论：领导风格和员工激励机制总结和复习：重点概念和知识点第八章：企业创新与变革管理8.1 教学目标了解企业创新的重要性掌握创新策略和变革管理方法理解企业创新的组织和文化因素8.2 教学内容企业创新的基本概念创新策略和类型变革管理的原则和方法企业创新的组织和文化因素创新障碍和克服策略8.3 教学活动引入讨论：企业创新对企业发展的重要性讲授企业创新的基本概念和重要性案例分析：成功的企业创新和变革管理实践小组讨论：创新策略和变革管理方法总结和复习：重点概念和知识点第九章：企业伦理与社会责任9.1 教学目标了解企业伦理的重要性掌握企业伦理决策和道德领导方法理解企业社会责任和可持续发展9.2 教学内容企业伦理的基本概念企业伦理决策和道德领导企业社会责任的原则和实践企业可持续发展的战略和挑战企业伦理和社会责任的挑战和趋势9.3 教学活动引入讨论：企业伦理和社会责任对企业的影响讲授企业伦理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业伦理和社会责任实践小组讨论：企业伦理决策和道德领导方法总结和复习：重点概念和知识点第十章：企业管理案例分析与实战演练10.1 教学目标培养学生的企业管理实际操作能力加深对企业管理理论的理解和应用学习企业管理的最佳实践和经验10.2 教学内容企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究企业管理的最佳实践和经验分享学生分组讨论和报告教师点评和总结10.3 教学活动引入讨论：如何通过案例分析学习企业管理？讲授企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究小组讨论和报告：各组选择的案例分析教师点评和总结：重点概念和知识点重点和难点解析重点环节1：企业管理的定义和作用需要重点关注的概念包括：企业管理的定义、作用、基本原则和方法。
企业管理教案
2 承包制的实施
企业实施承包经营责任制必须做好以下工作： 成立实行承包制的企业考评小组； 确定承包企业的经营者； 确定承包期； 确定承包基数； 确定经营者的经营利益与经营风险； 签订承包经营合同。
3 完善承包制的几个问题:承包基数要合理；承包期限
的属性的某些规定，来管理企业的生产经营活动，执 行管理职能的一种方法。它具有权威性、强制性、平 等性和稳定性的特点。
4、社会心理学方法。社会心理学方法是指运用社
会心理学的科学知识，通过了解职工社会心理活动的 特点，按照人们在经济生活中社会心理活动的规律， 加以正确诱导，激发积极因素，以实现企业经营目标 的方法。它具有复杂性、针对性、启发性和灵活性的 特点。
由成果的生产者，包括主管人员及下属共同 参与制定一定时间内每个人必须达成的各项 工作目标，明确相应的责任和职权，每个人 朝着这些目标，自觉工作、自我控制，并定 期进行考核评价，实行反馈，管理人员以有 效实现预定目标为中心进行管理的一种体制 和方法。
25
1、目标管理的主要特点
（1）以整个组织的成果和成功为中心 （2）层层、处处、人人、事事有目标 （3）目标由实现目标的有关人员共同制定 （4）强调自人控制
26
2、目标管理的生命力
目标管理具有旺盛的生命力，是由以下原因 造成的：
（1）它把组织成就和个人需要成功地结合在 一起，有利于调动人们实现组织目标的积极 性；
（2）它是一种有效计划、组织、协调和控制 的手段；
（3）它有助于克服管理中的许多通病。
27
3、目标管理的实施程序
第一阶段：制定目标。具体要求是：目标要 明确、便于考核；目标要系统；目标要平衡 ；目标制定要充分协商。
《管理学基础教案》课件
《管理学基础教案》PPT课件一、引言1. 课程目标：介绍管理学的基本概念、原则和理论，帮助学生理解管理在组织和企业中的重要性。
2. 教学方法：采用讲授、案例分析和互动讨论相结合的方式进行教学。
3. 课程结构：本课程共十个章节，涵盖管理的各个方面，包括规划、组织、领导、控制等。
二、第一章：管理概述1. 内容简介：介绍管理的定义、目的、功能和环境，解释管理的角色和职责。
2. 教学重点：管理的概念和特性，管理的重要性，管理的历史和发展。
3. 教学难点：管理的基本原则和理论，管理的道德和社会责任。
三、第二章：管理计划1. 内容简介：介绍管理计划的过程、方法和工具，解释战略规划和运营计划的作用。
2. 教学重点：计划的意义和目的，计划的类型和过程，计划的工具和方法。
3. 教学难点：战略规划的制定和实施，应对不确定性和变化的方法。
四、第三章：组织结构与设计1. 内容简介：介绍组织结构的基本概念、类型和设计原则，解释组织变革和管理层次。
2. 教学重点：组织结构的基本特征和类型，组织设计的原则和步骤，组织变革的原因和过程。
3. 教学难点：组织变革的策略和实施，组织设计的新趋势和挑战。
五、第四章：人力资源管理1. 内容简介：介绍人力资源管理的基本概念、政策和实践，解释员工招聘、培训和评价的方法。
2. 教学重点：人力资源管理的重要性，人力资源管理的政策和实践，员工招聘和培训的策略和方法。
3. 教学难点：员工评价和激励的方法，人力资源管理的挑战和趋势。
六、第五章：管理决策1. 内容简介：介绍决策的基本概念、过程和原则，解释决策模型和影响因素。
2. 教学重点：决策的原则和过程，决策模型和工具，决策的风险和不确定性。
3. 教学难点：决策的逻辑和心理因素，风险和不确定性的处理，决策的评估和反馈。
七、第六章：领导与影响力1. 内容简介：介绍领导的基本概念、理论和风格，解释领导与员工激励和团队建设的关系。
2. 教学重点：领导的特质和风格，领导理论的发展，领导与员工激励的策略。
111《管理学基础》教案
11-1《管理学基础》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的。
理解管理的重要性和应用领域。
掌握管理的基本原则和概念。
1.2 教学内容管理的定义和重要性管理的功能和目的管理的基本原则和概念管理的应用领域和案例分析1.3 教学方法讲授：讲解管理的定义、功能和目的，以及管理的基本原则和概念。
案例分析：讨论管理案例，让学生更好地理解管理的应用领域。
1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对管理案例的理解和看法。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理概念的理解。
第二章：管理职能2.1 教学目标理解管理的基本职能和重要性。
掌握计划、组织、领导、控制等管理职能的具体内容。
学会运用管理职能解决实际问题。
2.2 教学内容管理职能的定义和重要性计划：目标设定、战略规划、决策制定组织：资源配置、组织结构设计、人员配备领导：领导风格、激励理论、团队建设控制：控制过程、绩效评估、改进措施2.3 教学方法讲授：讲解管理职能的定义和重要性，以及计划、组织、领导、控制等职能的具体内容。
小组讨论：分组讨论实际案例，让学生学会运用管理职能解决实际问题。
2.4 教学评估小组报告：学生分组进行案例分析，并向全班报告他们的分析和解决方案。
课后作业：布置相关作业，让学生进一步巩固对管理职能的理解。
第三章：管理原则3.1 教学目标了解管理原则的定义和重要性。
掌握管理原则的具体内容，包括人本原则、目标原则、效率原则等。
学会运用管理原则指导实际管理工作。
3.2 教学内容管理原则的定义和重要性人本原则：关注人的需求、激励和成长目标原则：明确组织目标、目标导向管理效率原则：提高工作效率、优化资源配置其他管理原则：如灵活性原则、适应性原则等3.3 教学方法讲授：讲解管理原则的定义和重要性，以及人本原则、目标原则、效率原则等具体内容。
角色扮演：学生通过角色扮演，模拟实际管理工作，运用管理原则解决问题。
3.4 教学评估角色扮演报告：学生进行角色扮演后，向全班报告他们的管理工作过程和结果。
中级财务管理教案——第八章 综合资金成本和资本结构
第八章综合资金成本和资本结构考情分析本章为重点章，主要介绍综合资金成本的计算、杠杆原理和资本结构的确定。
最近三年本章考试题型、分值分布[基本要求］（一）掌握加权平均资金成本和边际资金成本的计算方法（二）掌握经营杠杆、财务杠杆和复合杠杆的计量方法（三）掌握资本结构理论（四）掌握最优资本结构的每股利润无差别点法、比较资金成本法、公司价值分析法（五）熟悉成本按习性分类的方法（六）熟悉资本结构的调整方法（七）熟悉经营杠杆、财务杠杆和复合杠杆的概念及其相互关系（八）熟悉经营杠杆与经营风险、财务杠杆与财务风险以及复合杠杆与企业风险的关系第一节综合资金成本综合资金成本，是指企业所筹集资金的平均成本，它反映企业资金成本总体水平的高低。
综合资金成本包括已筹资金的加权平均资金成本和新增资金的边际资金成本两种表现形式。
一、加权平均资金成本1.含义与公式加权平均资金成本，是指分别以各种资金成本为基础，以各种资金占全部资金的比重为权数计算出来的综合资金成本。
它是综合反映资金成本总体水平的一项重要指标。
综合资金成本是由个别资金成本和各种长期资金比例这两个因素所决定的。
加权平均资金成本计算公式为：加权平均资金成本＝∑（某种资金占总资金的比重×该种资金的成本）【例题】筹资总额1000万元，其中发行普通股500万元，资金成本为15%；发行债券300万元，资金成本为8%；银行借款200万元，资金成本为7%。
要求：计算加权平均资本成本。
[答疑编号11080101]【解答】（1）计算各种资金所占的比重：普通股占资金总额的比重＝500/1000×100%＝50%债券占资金总额的比重＝300/1000×100%＝30%银行借款占资金总额的比重＝200/1000×100%＝20%（2）计算加权平均资金成本：加权平均资金成本＝15%×50%＋8%×30%＋7%×20%＝11.3%2.权数的确定各种资金价值的确定基础主要有三种选择：即账面价值、市场价值和目标价值。
企业战略管理 教案
企业战略管理教案第一章：企业战略管理概述1.1 教学目标了解企业战略管理的概念和重要性掌握企业战略管理的基本流程和方法理解企业战略管理在不同行业和组织中的应用1.2 教学内容企业战略管理的定义和内涵企业战略管理的重要性企业战略管理的基本流程和方法企业战略管理在不同行业和组织中的应用案例分析1.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的概念和重要性案例分析法：分析不同行业和组织中的应用案例小组讨论法：分组讨论企业战略管理的基本流程和方法1.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理应用案例的分析能力第二章：企业环境分析2.1 教学目标掌握企业环境分析的概念和工具理解企业外部和内部环境对战略管理的影响学会运用SWOT分析制定战略2.2 教学内容企业环境分析的概念和工具企业外部环境分析：宏观环境、行业环境、竞争环境企业内部环境分析：资源、能力、组织结构SWOT分析及战略制定2.3 教学方法讲授法：讲解企业环境分析的概念和工具案例分析法：分析企业环境分析的实践案例小组讨论法：分组讨论SWOT分析及战略制定2.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业环境分析概念的理解案例分析报告：评估学生对企业环境分析的应用能力第三章：企业战略制定与规划3.1 教学目标掌握企业战略制定与规划的过程和方法理解战略目标、战略选择和战略实施方案的设计学会运用战略地图和战略钟制定战略3.2 教学内容企业战略制定与规划的过程和方法战略目标设定：使命、愿景、目标战略选择：业务单位战略、公司层战略、企业战略战略实施方案设计：战略地图、战略钟3.3 教学方法讲授法：讲解企业战略制定与规划的过程和方法案例分析法：分析企业战略制定与规划的实践案例小组讨论法：分组讨论战略地图和战略钟的应用3.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略制定与规划过程的理解案例分析报告：评估学生对企业战略制定与规划的应用能力第四章：企业战略实施与评估4.1 教学目标掌握企业战略实施与评估的方法和工具理解战略沟通、战略控制和战略调整的重要性学会运用平衡计分卡进行战略评估4.2 教学内容企业战略实施与评估的方法和工具战略沟通：内部沟通、外部沟通战略控制：目标控制、过程控制、绩效控制战略调整：战略修订、战略变革4.3 教学方法讲授法：讲解企业战略实施与评估的方法和工具案例分析法：分析企业战略实施与评估的实践案例小组讨论法：分组讨论平衡计分卡在战略评估中的应用4.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略实施与评估概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略实施与评估的应用能力第五章：企业战略管理案例分析5.1 教学目标熟悉企业战略管理案例分析的方法和技巧掌握多个行业的企业战略管理案例学会运用所学知识对案例进行深入分析和总结5.2 教学内容企业战略管理案例分析的方法和技巧不同行业的企业战略管理案例：制造业、服务业、互联网行业等案例分析和总结：运用所学知识对案例进行深入分析和总结5.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理案例分析的方法和技巧案例分析法：分析多个行业的企业战略管理案例小组讨论法：分组讨论案例分析和总结的过程5.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理案例分析方法的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理案例分析的应用能力第六章：企业战略管理中的领导力与企业文化6.1 教学目标理解领导力在企业战略管理中的作用掌握企业文化的定义和重要性学会如何将领导力和企业文化融入战略管理过程中6.2 教学内容领导力的定义和其在战略管理中的作用企业文化的定义、特征和重要性领导力和企业文化在战略制定和实施中的作用案例分析：领导力和企业文化对企业战略管理的影响6.3 教学方法讲授法：讲解领导力和企业文化的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨领导力和企业文化在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何将领导力和企业文化融入战略管理过程6.4 教学评估课堂问答：检查学生对领导力和企业文化概念的理解案例分析报告：评估学生对领导力和企业文化在战略管理中应用的能力第七章：企业战略管理中的风险管理与伦理决策7.1 教学目标理解风险管理在企业战略管理中的重要性掌握风险识别、评估和应对的基本方法掌握伦理决策在企业战略管理中的作用和重要性7.2 教学内容风险管理在企业战略管理中的重要性风险识别、评估和应对的基本方法伦理决策在企业战略管理中的作用和重要性案例分析：风险管理和伦理决策在实际战略管理中的应用7.3 教学方法讲授法：讲解风险管理和伦理决策的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨风险管理和伦理决策在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何应对风险和进行伦理决策7.4 教学评估课堂问答：检查学生对风险管理和伦理决策概念的理解案例分析报告：评估学生对风险管理和伦理决策在战略管理中应用的能力第八章：企业战略管理中的创新与变革管理8.1 教学目标理解创新在企业战略管理中的重要性掌握企业创新的类型和来源理解变革管理的过程和方法8.2 教学内容创新在企业战略管理中的重要性企业创新的类型和来源变革管理的过程和方法案例分析：创新和变革管理在实际战略管理中的应用8.3 教学方法讲授法：讲解创新和变革管理的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨创新和变革管理在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何进行创新和变革管理8.4 教学评估课堂问答：检查学生对创新和变革管理概念的理解案例分析报告：评估学生对创新和变革管理在战略管理中应用的能力第九章：企业战略管理中的人力资源战略9.1 教学目标理解人力资源战略在企业战略管理中的重要性掌握人力资源战略的制定和实施过程理解人力资源管理在支持企业战略中的作用9.2 教学内容人力资源战略在企业战略管理中的重要性人力资源战略的制定和实施过程人力资源管理在支持企业战略中的作用案例分析：人力资源战略在实际战略管理中的应用9.3 教学方法讲授法：讲解人力资源战略的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨人力资源战略在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何制定和实施人力资源战略9.4 教学评估课堂问答：检查学生对人力资源战略概念的理解案例分析报告：评估学生对人力资源战略在战略管理中应用的能力第十章：企业战略管理的未来趋势与挑战10.1 教学目标了解企业战略管理的未来趋势掌握企业面对的战略管理挑战学会如何应对未来的战略管理趋势和挑战10.2 教学内容企业战略管理的未来趋势：数字化转型、可持续发展等企业面对的战略管理挑战：全球化、技术创新、市场竞争等如何应对未来的战略管理趋势和挑战案例分析：成功应对未来趋势和挑战的企业实践10.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的未来趋势和挑战案例分析法：分析相关案例，探讨成功应对未来趋势和挑战的方法小组讨论法：分组讨论如何应对未来的战略管理趋势和挑战10.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理未来趋势和挑战的理解案例第十一章：企业战略管理中的战略合作伙伴关系管理理解战略合作伙伴关系管理的重要性掌握战略合作伙伴选择的标准和过程学会如何维护和发展战略合作伙伴关系11.2 教学内容战略合作伙伴关系管理的定义和重要性战略合作伙伴选择的标准和过程维护和发展战略合作伙伴关系的方法和技巧案例分析：战略合作伙伴关系管理在实际应用中的成功案例11.3 教学方法讲授法：讲解战略合作伙伴关系管理的概念和重要性案例分析法：分析相关案例，探讨战略合作伙伴选择和管理的实际操作小组讨论法：分组讨论如何维护和发展战略合作伙伴关系11.4 教学评估课堂问答：检查学生对战略合作伙伴关系管理概念的理解案例分析报告：评估学生对战略合作伙伴选择和管理的能力第十二章：企业战略管理中的知识管理和知识产权保护12.1 教学目标理解知识管理在企业战略管理中的作用掌握知识产权的类型和保护方法学会如何将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程中知识管理在企业战略管理中的作用和重要性知识产权的类型、保护和运用将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程的方法和技巧案例分析：知识管理和知识产权保护在实际战略管理中的应用12.3 教学方法讲授法：讲解知识管理和知识产权保护的概念和作用案例分析法：分析相关案例，探讨知识管理和知识产权保护在战略管理中的应用小组讨论法：分组讨论如何将知识管理和知识产权保护融入战略管理过程12.4 教学评估课堂问答：检查学生对知识管理和知识产权保护概念的理解案例分析报告：评估学生对知识管理和知识产权保护在战略管理中应用的能力第十三章：企业战略管理中的全球化战略13.1 教学目标理解全球化战略的含义和挑战掌握全球化战略的制定和实施过程学会如何应对全球化战略中的文化、政治和经济差异13.2 教学内容全球化战略的含义和挑战全球化战略的制定和实施过程应对全球化战略中的文化、政治和经济差异的方法和技巧案例分析：全球化战略在实际应用中的成功案例13.3 教学方法讲授法：讲解全球化战略的概念和挑战案例分析法：分析相关案例，探讨全球化战略制定和实施的实际操作小组讨论法：分组讨论如何应对全球化战略中的差异13.4 教学评估课堂问答：检查学生对全球化战略概念的理解案例分析报告：评估学生对全球化战略制定和实施的能力第十四章：企业战略管理中的战略外包14.1 教学目标理解战略外包的概念和原因掌握战略外包的选择和实施过程学会如何管理和评估战略外包关系14.2 教学内容战略外包的概念和原因战略外包的选择和实施过程管理和评估战略外包关系的方法和技巧案例分析：战略外包在实际应用中的成功案例14.3 教学方法讲授法：讲解战略外包的概念和原因案例分析法：分析相关案例，探讨战略外包选择和实施的实际操作小组讨论法：分组讨论如何管理和评估战略外包关系14.4 教学评估课堂问答：检查学生对战略外包概念的理解案例分析报告：评估学生对战略外包选择和实施的能力第十五章：企业战略管理的评估与改进15.1 教学目标理解企业战略管理评估的重要性掌握战略管理评估的方法和工具学会如何进行战略管理的持续改进15.2 教学内容企业战略管理评估的重要性战略管理评估的方法和工具战略管理持续改进的步骤和方法案例分析：企业战略管理评估与改进的成功案例15.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理评估的概念和重要性案例分析法：分析相关案例，探讨战略管理评估的实际操作小组讨论法：分组讨论如何进行战略管理的持续改进15.4 教学评估课堂问答：检查学生对企业战略管理评估概念的理解案例分析报告：评估学生对企业战略管理评估与改进的能力重点和难点解析本文主要介绍了企业战略管理的前十五章内容，涵盖了战略管理概述、环境分析、战略制定与规划、战略实施与评估、领导力与企业文化、风险管理与伦理决策、创新与变革管理、人力资源战略、战略合作伙伴关系管理、知识管理和知识产权保护、全球化战略、战略外包以及战略管理的评估与改进等多个方面。
企业管理概论教案详案
第二章现代企业战略管理一、引导案例阿里巴巴阿里巴巴集团（）由中国互联网先锋马云于1999年创立，是全球最著名的企业对企业（B2B）电子商务品牌，也是全球最大的商务交流社区和网上交易市场。
他阿里巴巴集团服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。
阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有25,000多名员工。
阿里巴巴集团大事记二、理论知识介绍（一）战略1、战略的概念---- 企业面临剧烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
（也即：总战略、业务战略和职能战略）2、战略的目标---- 成长、稳定、竞争。
3、战略的特征---- 全局性（各层次利益的统一）、长远性（长期与短期的统一）、竞争性（利于竞争优势的建立与发挥）、风险性（注意不确定性的管理）和适应性（具有一定的弹性）。
4、战略的分类（1）以实施主体来分类：总体、业务（经营）、职能战略（2）以目的性来分类：成长（内部资源的有效利用，产品与市场的开发）、竞争（以竞争对手的状态来定义）（3）以领域来分类：产品、市场、投资战略。
（4）以对市场变化的适应程度来分类：进攻、防守和撤退战略。
5、战略管理过程（1）战略分析（SWOT）；（2）战略选择；（3）战略实施和控制（二）战略分析外部环境分析1、宏观环境分析：P（policy）.E（economy）.S（social）.T（technology）分析。
（1）政治法律环境（policy）：政策、法规、政权及其稳定性；（2）经济环境（economy）：经济结构、GDP、CPI、税、利率等；（3）社会与雾化环境（social）：社会价值观、风俗等；（4）技术环境（technology）：技术水平、发展趋势以及相应的政策等2、企业行业环境分析：五力模型。
（1）供应商：其产品的价格和质量；（2）购买者：讨价还价的能力；（3）竞争者：行业内的竞争状况；（4）潜在加入者：进入阻碍；（5）替代品：转换成本；3、微观环境分析：与企业日常经营直接相关的外部客观因素与条件（1）消费者：客户关系管理（2）供应商：供应链管理（3）中间商：供应链管理（4）竞争者（5）社会公众：新闻、金融、政府机构等内部环境分析1、经营要素分析：人、财、物、经营能力2、市场份额（量—占有率、质—满意度和忠诚度；市场地位–领导、挑战、追随、补缺）（三）、企业总体战略与竞争战略1、总体战略–稳定型（阻击式与反应式）、增长型（一体化与多元化）、紧缩型（转向、放弃与清算）、组合型；2、竞争战略（1）成本领先战略–低成本；（2）差异化战略-- 产品差异化（3）集中化战略-- 特定市场(四)、企业战略的选择与制定1、战略制定（1）识别现行战略（2）分析外部与内部环境（3）提出备选方案（4）比较与评价备选方案（5）制定战略2、战略选择的标准：匹配性、风险控制性、可行性3、战略选择模型：波士顿矩阵法（图2-7）（五）、战略的实施与控制1、实施着重：上下参与、循环反馈、资源文化匹配2、控制着重：控制标准（即绩效标准）、纠偏措施三、案例分析P59，波音和空客的竞争四、小结1、企业战略管理的概念、特征、类型2、战略分析的具体内容---宏观和微观环境分析3、竞争战略的基本类型复习资料1、多选（1）按照实施战略的主体可以将企业战略划分成：A 总体战略；.B.成长战略；C.业务战略；D.多元化战略；E.职能战略；（2）企业宏观环境分析包括以下几个内容：A.经济环境；B.竞争者环境；C.社会文化环境；D.政治环境；E.技术环境；（3）波特模型中包括以下几个内容：A.供应商；B.购买者；C.竞争对手；D.潜在进入者；E.替代品；（4）企业所处的市场地位类型有：A.市场参与者；B.市场领导者；C.市场挑战者；D.市场追随者；E.市场补缺者；（5）一体化战略可以分为：A.用户一体化；B.横向一体化；C.系统一体化；D.纵向一体化；E.市场一体化。
第八章仓储安全管理教案
【授课题目】第八章商品养护与仓储安全管理【教学目的与要求】了解商品养护的作用和意义，仓库温度管理，商品防霉腐，金属制品的防锈蚀，商品防老化，仓库虫害的防治。
了解仓储安全管理的意义和任务；治安保卫管理。
掌握仓储消防的内容和方法。
【教学重点】商品养护的作用和意义，仓库温度管理，商品防霉腐，金属制品的防锈蚀，商品防老化，仓库虫害的防治。
仓储安全管理方法和措施。
【教学难点】仓库温度管理，商品防霉腐，金属制品的防锈蚀，商品防老化，仓库虫害的防治。
仓储安全管理措施的掌握。
【教学过程】：一、巩固上次课内容：5分钟提问：1、仓储成本的构成？2、讲述仓储成本管理策略。
二、讲授新课：80分钟三、巩固新课：5分钟第八章商品养护与仓储安全管理8.1 商品养护的作用和意义商品养护是一项综合性、应用性很强的技术工作。
商品由生产部门进入流通领域后，需要分别对不同性质的商品在不同储存条件下采取不同的技术措施，以防止其质量劣化。
因此，商品养护的研究内容，就是研究各类商品的结构、成分和性质等方面的自然属性，探讨商品在日光、温度、湿度、昆虫、微生物等外界因素的影响下，质量发生变化的规律，从而认识、掌握和运用这些规律，积极采取各种有效措施和科学的养护方法，创造适宜于商品储存的条件，维护商品在储存期间的安全，保护商品的质量和使用价值，并最大限度地降低商品的损耗。
8.2 仓库温湿度管理温度、湿度和商品所含水分是商品安全储存的决定性因素，通常把温度、水分和商品体内的气体成分称为商品安全储存的三大要素。
商品温湿度控制的主要方法有：密封；通风；吸潮。
8.3 商品防霉腐商品的霉腐是指在某些微生物的作用下，引起商品生霉、腐烂和腐败发臭等质量变化的现象。
引起商品霉变主要有以下几种微生物：霉菌、细菌、酵母菌。
霉菌分为曲霉、毛霉、青霉、根霉、木霉5种。
曲霉又分为棒曲霉、灰绿曲霉、黑曲霉3种。
细菌主要是破坏含水量较大的动植物食品，对日用品、工业品也有影响。
《企业管理基础知识》教案
《企业管理基础知识》教案鲁南技师学院教案⽤纸⾸页鲁南技师学院教案⽤纸2017年2⽉24⽇发布了⼀篇任正⾮在与泰国以及尼泊尔等员⼯座谈的讲话内容。
他提到了前⼏天⽹上热议的“华为辞退是没有钱的，⼤家不奋⽃就垮了。
以此来劝告根据上⾯的图形，简单的说说企业管理系统的模式和基本内容。
【布置思考题】完成案例讨论分析。
【检查思考题】学⽣⾃由畅谈⾃⼰的⼼得体会，并实现信息交流。
【突破知识点】第⼀章企业管理概述第四节现代企业制度和企业组织结构（2课时）⼀、现代企业制度现代企业制度最早产⽣于资本主义发展较早的西⽅国家，是实⾏市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展⽽建⽴起来的，是⼀种适应社会化⼤⽣产和市场经济体制、使企业真正成为⾯向市场的独⽴法⼈实体和市场竞争主体的企业制度。
（⼀）现代企业制度的概念现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法⼈实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化⼤⽣产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是⽣产社会化的必然产物。
（⼆）现代企业制度的特征1.产权清晰：产权明晰是指要以法律的形式明确企业的出资者与企业的基本财产关系，尤其要明确企业国有资产的直接投资主体。
弄清家底；明确资产所有者代表；产权区隔。
2.权责明确：企业拥有法⼈财产权，以全部法⼈财产独⽴享有民事权利、承担民事责任，依法⾃主经营。
企业以独⽴的法⼈财产对其经营活动负责，以其全部资产对企业债务承担责任。
3.政企分开：国家的本质(经济实体和强制性机构)国家的三⽀⼿(⽆为之⼿,扶持之⼿和掠夺之⼿)经济资源过分集中在国家⼿中的弊端权⼒寻租、⼤股东与经理⼈员的安全感、经理⼈的⾃我保护、⾏为扭曲、政治性⽬标突出政府的社会经济管理和国有资产所有权职能分开政府的⾏政管理职能和企业的经营管理职能分开。
4.管理科学：现代企业领导制度现代企业劳动⼈事制度现代企业财会制度现代企业破产制度（三）现代企业制度的基本内容现代企业制度⼀般包括三个⽅⾯的内容：１现代企业法⼈制度现代企业法⼈制度主要体现为公司的产权制度，核⼼是要理顺和完善企业的产权关系。
现代企业管理教案
6、虚拟组织结构
7、无边界组织结构
第二节有限责任公司
一、有限责任公司的根本特征
1、股东人数有最高数额限制；
2、股东承当有限责任
3、有限责任公司的资本并不划分为等额的股份；
4、股东对外转让出资受到严格限制；
5、具有封闭性；
6、设立程序和组织机构比拟简单
二、有限责任公司的设立
1、设立条件
1〕股东符合法定人数2〕股东出资到达法定资本最低限额
3〕股东共同制定公司章程4〕公司名称——必须标明“有限责任公司〞字样，并向公司登记机关申请名称5〕建立符合有限责任公司要求的组织机构
6〕具有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件
2、设立程序
1〕订立股东协议；2〕制定公司章程；3〕政府主管部门审核批准；4〕股东认缴及缴付出资；5〕选举或确定公司的董事、监事；6〕申请设立登记。
三、有限责任公司的股东和股权
1、股东
股东资格的取得方式分原始取得和继受取得。
股东资格的丧失分绝对丧失和相对丧失。
2、股东权
1) 股东权类别
A、自益权与共益权；
B、法定权力和章程规定的权利。
2〕股东权内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
③成熟期：稳销阶段。回收资金、延长此阶段。
④衰退期：淘汰阶段。撤退。
№:9-2
授课日期
2012年05月09日
年月日
年月日
年月日
班级
汽车美容与装饰1班
讲次
11
课时
2
授课方法
讲授、案例、讨论
课题
第八章销售管理
教学
目的
要求
销售方式的选择及分销及渠道策略
№:9-3
时间
分配
教学内容及过程
教学方法及教学
内容的拾漏补遗
公德意识）等；
产品的外延也从其核心产品（基本功能）向一般产品（产品的基本形式）、期望产品（期望的产品属性和条件）、附加产品（附加利益和服务）和潜在产品（产品的未来发展）拓展。即从核心产品到发展产品五个层次。
1．产品概念在市场上能够引起消费者注意并取得的一切因素总和。
3.付款流程。付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。
4.信息流程。信息流程是指在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。
5.促销流程。促销流程是指由一单位运用广告、人员推销、公共关系、
№:9-3
时间
分配
教学内容及过程
教学方法及教学
内容的拾漏补遗
促销等活动对另一单位施加影响的过程。
(3)二级渠道
即由制造商——批发商——零售商——消费者，多见于消费品分销。
或者是制造商——代理商——零售商——消费者。多见于消费品分销。
(4)三级渠道
制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。
№:9-2
授课日期
2012年05月08日
年月日
年月日
年月日
班级
汽车美容与装饰1班
讲次
11
课时
2
授课方法
讲授、案例、讨论
课题
第八章销售管理
教学
目的
要求
销售产品概述及产品策略
教学
重点
销售产品概述及产品策略
教学
难点
销售产品概述及产品策略
教具含
电教设备
时间
分配
教学内容及过程
教学方法及教学
内容的拾漏补遗
导入新课
分销渠道类型
按流通环节的多少，可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道；间接渠道又分为短渠道与长渠道。
1.直接渠道与间接渠道
直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。
直接渠道，指生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者。直接渠道是工业品分销的主要类型。例如大型设备、专用工具及技术复杂需要提供专门服务的产品，都采用直接分销，消费品中有部分也采用直接分销类型，诸如鲜活商品等。
1、渠道策略的选择；
2、中间商的选择；
3、物流的组织与管理。
分销渠道
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。它主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。在商品经济条件下，产品必须通过交换，发生价值形式的运动，使产品从一个所有者转移到另一个所有者，直至消费者手中，这称为商流，同时，伴随着商流，还有产品实体的空间移动，称之为物流。商流与物流相结合，使产品从生产者到达消费者手中，便是分销渠道或分配途径。
①产品形态、品种、质地、用途、样式、商标、包装。
②产品实质、精度、交通、效能、方便。有时间消费，少消费时间。
③产品服务：有服务的产品与没有服务产品是两种不同产品，顾客买的不是产品而是产品的用途。
2．产品生命周期产品研制成功投入市场到退出市场所经历的全部时间。
①介绍期：初销阶段。顾客，拒绝性；经营者，风险性；重点宣传产品性能、开发用途、寻找机会、控制产量。
企业的经营活动主要体现在两个方面（提问）。本章的重点是研究“商流“的核心环节——销售管理的有关内容及管理策略。
教学过程及内容
销售管理概述
在谈销售管理的过程之前必须要知道什么是销售管理，而谈到销售管理又必须先知道什么是营销管理，并将其与销售管指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
教学
重点
销售方式的选择及分销及渠道策略
教学
难点
销售方式的选择及分销渠道策略
教具含
电教设备
销售方式的选择及分销渠道策略
时间
分配
教学内容及过程
教学方法及教学
内容的拾漏补遗
导入新课
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
教学过程及内容
分销策略的基本任务
间接渠道，指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。间接分销渠道是消费品分销的主要类型，工业品中有许多产品诸如化妆品等采用间接分销类型。
2.长渠道和短渠道
分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分，具体包括以下四层：
(1)零级渠道
即由制造商——消费者。
(2)一级渠道(MRC)
即由制造商——零售商——消费者。
分销渠道的结构
分销渠道由五种流程构成，即实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。
1.实体流程。实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。
2.所有权流程。所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。其一般流程为：供应商——制造商——代理商——顾客
产品策略分析
一．产品的定义：
企业的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的，即通过及时、有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的发展目标。企业生产什么产品？为谁生产产品？生产多少产品？这一似乎是经济学命题的问题，其实是企业产品策略必须回答的问题。企业如何开发满足消费者需求的产品，并将产品迅速、有效地传送到消费者手中，构成了企业营销活动的主体。产品是什么？这是一个不是问题的问题，因为企业时时刻刻都在开发、生产、销售产品，消费者时时刻刻都在使用、消费和享受产品。但随着科学技术的快速发展，社会的不断进步，消费者需求特征的日趋个性化，市场竞争程度的加深加广，导致了产品的内涵和外延也在不断扩大。具体涉及
以现代观念对产品进行界定，产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西（菲利普·科特勒）。
电视机、化妆品、家具等有形物品已不能涵盖现代观念的产品，产品的内涵已从有形物品扩大到服务（美容、咨询）、人员（体育、影视明星等）、地点（桂林、维也纳）、组织（保护消费者协会）和观念（环保、