常见二十种销售成交方法

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二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术20项成功缔结客户法则1、假设问句法:含义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。

举例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗2、假设成交法:含义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。

举例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢“ 注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。

3、视觉销售法:含义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。

举例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗”4、假设解除抗拒法:举例:“请问您担心的是产品质量吗“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格不是问题你是不是就没有问题了”直至客户的真正抗拒。

5、反客为主法:含义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。

举例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。

”6、打断连接法:含义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。

7、提示引导法:举例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗步骤:①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。

8、心锚建立法:含义:利用心锚(“触景生情”中的“景”)构建与客户的良好关系,并完成销售过程。

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧销售技巧是帮助销售人员提高销售成效的招数和技巧。

下面列举了20种销售成交技巧,让销售人员能更好地与客户沟通、建立信任并最终达成交易。

1.了解产品:深入了解所销售的产品或服务,包括特点、优势、功能和解决问题的能力。

只有了解产品的特点,销售人员才能有效地向客户传递信息。

2.建立信任:建立与客户之间的信任关系是销售的关键。

通过倾听客户需求,提供专业建议和真诚交流,销售人员可以建立起信任。

3.善于倾听:倾听是与客户建立有效沟通的重要组成部分。

通过仔细聆听客户的需求和要求,销售人员能更好地满足客户的期望。

4.技巧性提问:技巧性提问可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,并根据这些信息提供相应的解决方案。

5.自信表达:自信的表达对于销售人员来说是非常重要的。

只有通过自信的表达,销售人员才能在客户面前展现出专业、可信赖的形象。

7.激发需求:通过产品或服务的激发需求,销售人员可以引导客户意识到他们的需求,并提供符合这些需求的解决方案。

8.客户关怀:对客户进行关怀和服务,包括定期询问和处理客户的问题、提供售后支持等,以增强客户满意度并建立长期合作关系。

9.制定目标:设定明确的销售目标,并制定相应的计划和策略,以实现这些目标。

10.快速回应:快速回应客户的问题、要求和查询,以表现出对客户的重视,并增加成交机会。

11.提供价值:通过提供额外的价值和特权,如折扣、附加服务等,提高客户对产品或服务的价值感知。

12.修正策略:根据客户的反馈和市场情况,及时修正销售策略,以提高销售效果。

13.竞争了解:了解竞争对手的产品和策略,并通过提供更好的产品或服务来与竞争对手区分开来。

14.建立合作关系:与其他行业相关人士建立合作关系,共同推广产品或服务,扩大市场份额。

15.创造紧迫感:通过促销、限时优惠等方式,创造客户购买的紧迫感,增加销售机会。

16.持续学习:不断学习和更新销售知识和技巧,以适应市场变化和客户需求的变化。

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!1.营造亲密感:与客户建立良好关系,以亲密感促进交流和信任的建立。

2.清晰的目标:确定销售目标,确保所有努力都对此目标产生积极影响。

3.提供个性化服务:了解客户需求并提供符合其需求的解决方案。

4.引导对话:通过提问和倾听来引导对话,了解客户问题和需求。

5.详细描述产品或服务:清楚地描述产品或服务的特点和优势,使客户理解价值。

6.演示产品或服务:通过展示产品或提供试用来让客户亲身体验其价值。

7.制定计划:为客户提供一个明确的行动计划,帮助他们达成决策。

8.强调独特性:突出产品或服务的独特性,与竞争对手不同。

9.证明效果:使用案例、证词或数据来证明产品或服务的效果。

10.提供保证:向客户提供保证,减轻其购买的风险感。

11.创造紧迫感:强调促销或特价优惠的时间限制,以激发客户的兴趣和购买欲望。

12.结合附加价值:提供额外的附加服务或礼品,以增加产品或服务的价值。

13.推销顾客口碑:引用以前的满意客户或推荐人的口碑,增强销售的可信度。

14.展示专业知识:展示销售人员对产品或行业的专业知识,建立信任和权威。

15.采用逆向心理:通过告诉客户“这不适合你”或“你可能不感兴趣”来引起其兴趣和好奇心。

16.提供灵活方案:为客户提供多种选择和定制方案,以满足不同需求和预算。

17.创建联盟:与客户建立长期合作关系,使他们成为忠实的重复买家。

18.突出社会责任感:强调产品或服务对环境或社会的积极影响,吸引对此类价值观重视的客户。

19.处理异议:针对客户的异议或疑虑提供有说服力的回答和解决方案。

20.赠送赠品:提供买一送一、优惠券或礼品卡等促销活动,增强客户购买意愿。

以上是20种绝对成交技巧的简要描述。

销售人员可以根据实际情况和客户需求灵活运用这些技巧,从而提高销售效果和达成绝对成交。

销售20大成交秘诀

销售20大成交秘诀

销售20大成交秘诀为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束商谈。

也许,这时候的客户还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买,成交机会仍然很大。

下面介绍成交的20种技巧,应针对不同的客户灵活使用。

1、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

《20种绝对成交技巧》

《20种绝对成交技巧》

《20种绝对成交技巧》20种绝对成交技巧(总字数:1363)1.确定销售目标:在与客户交谈之前,明确自己的销售目标。

这将使你的对话更加有针对性,增加成功的机会。

2.提供个性化服务:根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。

这将让客户感受到你的关注和专业知识。

3.做好准备工作:在与客户见面之前,做好充分的准备工作。

了解客户的背景和需求,准备好相关的材料和产品介绍。

4.建立信任:通过诚实和透明的交流,建立与客户之间的信任关系。

这将增加客户愿意与你合作的可能性。

5.打造品牌形象:通过自己的言行和外在形象,展示专业的形象和工作态度。

客户对你的印象直接影响他们是否购买产品或服务。

6.善于沟通:通过积极主动的沟通,了解客户的需求并提供合适的解决方案。

引导他们对产品或服务的理解和认同。

7.创造紧迫感:通过强调产品或服务的独特性和优势,创造购买的紧迫感。

让客户意识到他们需要尽快行动。

8.提供价值附加服务:在销售过程中,提供额外的价值附加服务。

这样能够增加客户对产品或服务的满意度,提高重复购买的可能性。

9.保持专业:在与客户交流时,保持专业的态度和言谈举止。

这将增加客户对你的信任和尊重。

10.解决客户问题:帮助客户解决遇到的问题和困惑。

通过提供解决方案,能够增加客户对你的信任和购买意愿。

11.注意客户反馈:倾听客户的反馈意见,并尽快作出回应。

这将增加客户对你的满意度和忠诚度。

12.提供保证:为产品或服务提供保证,让客户放心购买。

这将增加客户的信任和对产品或服务的信心。

13.创造购买需求:通过演示产品或服务的优势和效果,创造客户的购买需求。

让他们认识到购买对他们有益。

14.制定合理价格:根据市场状况和客户需求,制定合理的价格。

这将增加客户对产品或服务的购买意愿。

15.整合营销渠道:利用多种营销渠道,将产品或服务宣传到更多的潜在客户中。

这样能够增加销售机会。

16.网络营销:利用互联网和社交媒体等渠道,进行线上市场推广。

成交的22种方法

成交的22种方法

成交的22种方法成交是商业中最重要的一环,对于销售人员而言,掌握一定的成交技巧是至关重要的。

下面是22种常用的成交方法,希望能对您有所帮助。

1.需求引导法:了解客户的需求,通过提供解决方案来引导客户进行购买。

2.优势突出法:从产品或服务的优点出发,突出其与竞争对手的差异,使客户认同并愿意购买。

3.社会化证明法:通过提供其他客户的正面评价或证明来增加客户对产品的信任感。

4.急迫感制造法:通过限时或限量的促销活动来制造客户的紧迫感,促使其尽快购买。

5.试用体验法:提供产品的试用或体验机会,让客户亲自感受产品的优势。

6.比较对比法:将产品与竞争对手的产品进行对比,突出自身产品的优势。

7.价格策略法:根据客户的需求和预算,提供不同的价格选择,以满足客户的购买意愿。

8.追加销售法:在客户购买产品后,通过推荐相关的附加产品或增值服务来增加销售额。

9.打包销售法:将多种产品或服务组合在一起销售,提供更有吸引力的价格和服务。

10.促销活动法:通过举办促销活动、打折或赠品等方式吸引客户购买。

11.个性化定制法:根据客户的需求和要求,提供个性化定制的产品或服务,增加客户的购买欲望。

12.合作伙伴关系法:与其他企业建立合作伙伴关系,通过互相推荐和共同经营增加销售量。

13.特别待遇法:对于忠诚度高的客户,提供特别优惠和待遇,增加他们的购买意愿。

15.礼品回馈法:购买产品后,送客户一份小礼品,展示对他们的感谢,并鼓励再次购买。

16.线上推广法:通过社交媒体、网站广告等方式进行线上推广,并引导客户进行购买。

17.决策辅助法:通过提供详细的产品信息和市场趋势分析,帮助客户做出购买决策。

19.客户回访法:定期回访客户,了解产品的使用情况和满意度,并提供相关的售后服务和支持。

20.推荐引荐法:通过客户推荐和引荐,建立新客户的信任和购买欲望。

21.文案策略法:通过精心编写的广告文案,激发客户的购买欲望和兴趣。

22.心理激励法:通过了解客户的心理需求,并满足其需求,增加购买决策的可能性。

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术

二十种销售缔结话术20项成功缔结客户法则1、假设问句法:含义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。

举例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗?2、假设成交法:含义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。

举例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢?“注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。

3、视觉销售法:含义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。

举例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗?”4、假设解除抗拒法:举例:“请问您担心的是产品质量吗?“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了?”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格不是问题你是不是就没有问题了?”直至客户的真正抗拒。

5、反客为主法:含义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。

举例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。

”6、打断连接法:含义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。

7、提示引导法:举例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗?步骤:①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。

常见二十种销售成交方法

常见二十种销售成交方法

常见二十种销售成交方法
2.面对面销售:销售人员与客户面对面的交流,通过演示、讲解等方式来推销产品。

3.网络销售:通过互联网平台,如电子商务网站、社交媒体等,向客户推销产品。

4.电子邮件营销:通过发送电子邮件给潜在客户来推销产品或服务。

5.直邮销售:通过邮寄样品、产品目录等方式直接向潜在客户推销产品。

7.个人推销:销售人员亲自去拜访潜在客户,向其推销产品。

8.门户销售:销售人员通过在商场、展会等地点设置展台,向顾客推销产品。

10.员工销售:员工通过向亲朋好友、同事等推荐产品,帮助企业完成销售成交。

11.短信营销:通过发送短信给潜在客户,向其推销产品或服务。

12.内容营销:通过发布有关产品或行业的有价值内容,吸引潜在客户,并间接推销产品或服务。

13.推销信儿:通过编写推销信件给潜在客户,介绍产品或服务,以促成销售成交。

14.电视广告销售:通过在电视媒体上发布广告来推销产品或服务。

15.促销活动销售:通过组织促销活动,如折扣、赠品等,吸引客户购买产品。

16.口碑营销:通过客户口碑传播,通过口口相传的方式推销产品或服务。

17.合作伙伴销售:与其他企业或个人合作,通过其渠道来推销产品或服务。

20.客户经理销售:为客户配备专属的客户经理,负责与客户建立关系并推销产品或服务。

20种绝对成交技巧

20种绝对成交技巧

20种绝对成交技巧绝对成交技巧是指在销售过程中,通过许多技巧和策略来提高销售的转化率,从而实现绝对的成交。

下面是20种绝对成交技巧:1.塑造积极的形象:培养自信和乐观的态度,让客户觉得与你交易是一个愉快的过程。

2.了解客户需求:通过问询和倾听,深入了解客户的需求和问题,以便提供精准的解决方案。

3.提供差异化的价值:突出产品或服务的独特之处,让客户意识到你的产品是不可替代的。

4.强调竞争优势:与竞争对手进行对比,明确自己的优势,并向客户展示这些优势。

5.使用有效的销售演示:通过演示产品或服务的优点和功能,让客户更容易理解和接受。

6.经常提问:主动提问客户,了解他们的想法和反馈,以便更好地了解他们的需求。

7.积极解决客户疑虑:针对客户的疑问和担忧提供解答和解决方案,以增强客户的信心。

8.创造紧迫感:制造一种紧迫感,告诉客户如果不立即采取行动,他们可能会错过一些重要的机会。

9.提供口头承诺:向客户做出明确的承诺,让他们相信你有能力交付所承诺的结果。

10.使用故事和案例:通过讲述成功故事和实际案例来激发客户的兴趣和认同感。

11.灵活适应客户需求:根据客户的特定需求和偏好定制解决方案,满足他们的特定要求。

12.理解竞争环境:熟悉竞争对手的产品和策略,以便在销售过程中提供更好的对比和优势。

13.建立信任和关系:通过建立良好的人际关系和信任,增加客户对你的信心和忠诚度。

14.展示专业知识:展示你对产品和行业的专业知识,使客户相信你是一个可信赖的专家。

15.提供灵活的支付选择:提供多种支付方式和期限选择,以满足客户的财务需求和预算限制。

16.与决策者直接沟通:尽可能与决策者直接交流,提供对他们决策具有影响力的信息和论据。

17.避免价格谈判:在遇到价格方面的谈判时,展示产品或服务的价值并强调其他的优势。

18.追踪和跟进:在与客户交流后及时进行跟进,表达你对他们的关注和兴趣。

19.提供额外的价值:通过提供额外的服务或优惠来增加客户的价值感,使他们认为购买你的产品或服务是一个划算的决定。

28种成交法

28种成交法
或者说在实际情况中当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他 方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。“价 格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到 ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们领导也来了,最多96折。实在你 不满意,咱们就交个朋友吧”。这是种冒险的谈判方式,但会使交易能继续下去, 因为压力是双方的。
“你很难接受了?”(业务员) “另外,价格太贵了”(客户提出异议) “太贵了?”(业务员回敬) “我付不了这么多定金或全款或没有**什么附加值”(这才是问题的关键) “我理解,您为什么不**这样做呢?,我出面帮您!”
这是一种斗争。(消费方式:95%的客户选择了你的方法)。
13、ABC所有问题解决成交法
28 种 成 交 方 法
顶尖销售精英须知
论言
销售是一种以结果论英雄的游戏。 销售就是要成交,没有成交,再好的销售
过程也只能是风花雪夜。 在销售员的心中,除了成交,别无选择。 顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关
子”,销售员唯有解开顾客“心中结”, 才能实现成交。在这个过程中方法很重要。
01、富兰克林成交法
搞定!
12、回敬成交法
回敬成交法又称豪猪成交法,是用问题来回答问题。好比你站 在镜子前你笑镜子里的你也笑一样,当客户蛮不讲理或退缩时你就 回敬他。这时你可用一种疑惑不解的音调和略带吃惊的表情,客户 会明白你要表达什么。
“***你这也不是很好看啊,”(客户) “你觉得哪里不好看呢”这产品这质量这售后(业务员跳出来反驳) “我是说这个地方**怎么了一些,我很难接受”(客户)
虽然这样的话是很肉麻,但是记住!人在受到称赞时是分不清真和梦 的,你还必须作出认真、严肃地夸奖他们懂得姿态。

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧销售是一种具有挑战性的工作,需要具备良好的沟通能力、洞察力和说服力。

在销售过程中,掌握一些有效的销售成交技巧可以帮助销售人员更好地达成成交。

以下是20种常用的销售成交技巧:1.研究目标市场:了解目标客户的需求、偏好和行为,有针对性地提供解决方案。

2.提前准备:在与客户沟通之前,了解自己所销售产品或服务的特点和优势,并为可能的问题做好准备。

4.寻找共同点:与客户找到共同的兴趣或经历,以建立更亲近的关系。

5.倾听并提出问题:仔细倾听客户的需求,并提出有针对性的问题,以了解他们的具体要求。

6.显示价值:清楚地展示产品或服务的价值,包括节省时间、降低成本或提高效率等方面。

7.解决客户疑虑:识别客户的担忧,并提供各种证据和案例来解决疑虑。

8.掌握说服技巧:运用说服技巧,如逻辑推理、情感激励和社会认同等,使客户认同自己的观点。

9.提供案例研究:提供相关的案例研究,以证明产品或服务在其他客户身上的成功应用。

10.展示竞争优势:比较竞争对手的产品或服务,并突出自己的优势和差异化。

11.创造紧迫感:强调促销活动的时间限制或产品可用性的紧迫性,以增加客户的购买意愿。

12.谈判技巧:学习有效的谈判技巧,包括提出合理要求、降低价格和让步等。

13.利用推销语言:运用积极、有说服力的语言,如使用肯定句、强调产品价值和提供解决方案等。

14.树立个人形象:尽量保持专业形象,包括穿着得体、言行举止得体以及维护良好的沟通和交往习惯。

16.高质量的客户服务:提供快速和高质量的客户服务,以维护客户的满意度和忠诚度。

17.团队合作:与团队成员密切合作,共享资源和经验,以提供更好的解决方案。

18.学习竞争者:了解竞争对手的销售策略和产品特点,以使自己能够更好地推销自己的产品。

19.注重关键细节:关注销售过程中的关键细节,如价格、交付时间和售后服务等,以确保客户满意度。

20.不断学习与改进:持续学习销售技巧和知识,不断改进自己的工作方法和销售策略。

销售成交技巧20法

销售成交技巧20法

1.直接要求法销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

2.二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如:“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是月结?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。

3.总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。

4.优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。

”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

5.预先框视法在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。

我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。

1.顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。

利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)方法三:直接法通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)2. 顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…)方法三:平均法将价格分到每月,每周,每天。

可以用很久值得购买(128除45 一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱)方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3. 顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出、方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。

常见20种销售成交法

常见20种销售成交法

十六、拜师学艺法
• 在销售人员费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生 意做不成的时候,不妨转移话题,不再向客户销售自己的 产品,而是请教他自己在销售中存在的问题。“我非常肯 定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的语言表达能力 太糟糕了,没办法表达我真正的意思。真的很可惜,要是 我能说的清楚一点,你一定可以享受到好处。能不能请你 帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进?” • 随后,客户提出不满意的地方。销售人员的回答:“我真 的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉,继续说明,解除 客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉的时候, 一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下 逐客令了。
十四、协助客户成交法
• 许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地 签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、 尺寸、样式、交货日期上不停地打转。此 时,销售人员就要改变策略,暂时不谈订 单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一 旦客户选定了某一产品,你也就获得了订 单。
十五、对比成交法
• 销售人员写出正反两方面的意见。这是利 用书面比较利弊,促使客户下决心购买的 方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一 张“T”字的表格。左面写出正面即该购买的 理由,右边写出负面不该买的理由,在销 售人员的设计下,必定正面该买的理由多 于不该买的理由,这样,就可趁机说服客 户下决心作出购买的决定。
• 此时,销售人员如果再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你 要考虑的是什么,是我们公司的信誉度吗?”客户会说:“哦,你的 公司不错。”销售人员:“那是我的人品不行?”客户说:“哦,不, 怎么会呢?” • 销售人员用层层逼近的技巧,不断发问,最后让客户说出他所担心地 问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
十七、批准成交法

20种销售成交技巧

20种销售成交技巧

17.订单成交法。

在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并 开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表 示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购 买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好, 如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充 分的考虑时间。” “王先生,送货日期没有问题,其他条件也 不错,而且我们也解决了付款的问题。既然这样, 可不可以把您的大名填在这份文件上?”
5.预先框视法。

在客户提出要求之前,销售人员就为客 户确定好结果,同时对客户进行认同和赞 赏,使客户按自己的说法去做,如:“我 们这套课程是给那些下定决心、想要突破 自己、提升自己销售业绩的人使用的。我 相信,您肯定不是那种不喜欢学习 学习、不求 学习 上进的人。”
6.激将法。

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促 他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商 场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感 兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一 旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介 绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只 戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太 高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇 立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己 比总统夫人更有实力。
• (1)限数量,主要是类似于“购买数 量有限,欲购从速”。
• (2)限时间,主要是在指定时间内享 有优惠
• (3)限服务,主要是在指定的数量内 会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商 品。

总之,要仔细考虑消费对象、消费心 理,再设置最为有效的惜失成交法。当然, 这种方法不能随便滥用、无中生有,否则 最终会失去客户。

销售员在激将对方时,要显得平静、 自然,以免对方看出你在“激”他。

19 24种绝对成交的销售话术和技巧

19 24种绝对成交的销售话术和技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交.没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜.在销售员的心中,除了成交,别无选择.但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交.在这个过程中办法很重要,下面由学习啦小编为大家整理的24种绝对成交的销售话术和技巧,希望大家喜欢!24种能促成交易的销售实用话术和小技巧1、顾客说:我要考虑一下.对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?2、顾客说:太贵了.对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法:①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.3、顾客说:市场不景气.对策:不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?4、顾客说:能不能便宜一些.对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法:交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.5、顾客说:别的地方更便宜.对策:服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?6、顾客讲:没有预算(没有钱).对策:制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如:如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.【总结】:办法是技巧,办法是捷径,但使用办法的人必须做到熟伦生巧.这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些办法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果.当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对办法就出口成章.到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!。

成交策略及方法

成交策略及方法

第一章成交策略及方法一、点石成金:成交的22种方法01、富兰克林成交法这种主法适用于善于思考的人,如:“李锐先生,在症状国人们把富兰克林看成是最聪明的人。

他遇到问题举棋不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素’全都列出来,分析得失……。

现在看来,出除了你觉得欧陆团体略远一点外,其余的都是国内顶级社区所具有的,您还忧郁什么?”02、非此即彼成交法这是常用的、非常受欢迎的方法。

“不是A,就是B”。

记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。

可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。

03、“人质”策略成交法我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场一说,车场老板说:“看看吧,可能是小毛病”。

第二天,我去车场,老板大声说:“禹先生,你看你的车”。

我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。

最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。

无奈,我认了”。

在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行。

这样,客户反悔的机会就没有了。

04、单刀直入法当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。

“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。

实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。

这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。

05、决不退让一寸成交法房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,没有听说过客户上来就要求5折的。

因此,在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。

否则让价太顺得,客户反而觉得有水分,反而不客易成功。

06、家庭策略成交法有人说,大家子一起来买房时最难对付,七嘴八舌,不知所云。

这是业务员没有用心。

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